顾客回访意见反馈表
(完整版)客户反馈表格范本(附带表格)
(完整版)客户反馈表格范本(附带表格) (完整版)客户反馈表格范本1. 项目信息项目名称：_____________________项目负责人：___________________项目开始日期：___________________项目结束日期：___________________2. 客户信息客户名称：_____________________联系人姓名：___________________联系人职位：___________________联系人邮箱：___________________联系人___________________3. 反馈内容请客户在以下表格中提供详细反馈。
如果有多个问题，请逐个填写。
4. 问题处理在此部分，请项目负责人根据客户反馈，记录问题的处理情况和以后的解决方案。
5. 反馈确认请客户在此部分确认问题的处理情况。
6. 补充意见请客户在此部分提供任何额外的意见或建议。
______________________________________________________ ___7. 反馈表格说明- 问题编号：用于标识每个问题，方便问题的跟踪和管理。
- 问题描述：客户对问题的简要描述。
- 反馈内容：客户对问题的详细描述。
- 优先级（高/中/低）：客户对问题优先级的评定。
- 备注：其他额外信息或补充说明。
- 处理措施：项目负责人对问题的处理方案。
- 负责人：负责处理问题的人员。
- 完成日期：问题处理的预计完成日期。
- 处理结果：问题处理的结果。
- 客户确认（是/否）：客户对问题处理结果的确认。
- 补充意见：客户对项目的其他意见或建议。
8. 结束语感谢客户的反馈和建议，我们将认真对待每一个问题，并努力提供满意的解决方案。
任何额外的反馈和建议都将帮助我们不断改进和提升服务质量。
请在表格上填写您的反馈，我们将密切关注并及时处理。
如有任何问题或需要进一步沟通，请随时与项目负责人联系。
企业回访表
企业回访表
本次回访是为了更好地了解客户的需求和满意度，以便我们为您提供更优质的服务。
以下是您对我们企业的反馈和建议：
1.您是否对我们的服务满意？
非常满意满意一般不满意非常不满意
2.您认为我们的产品有哪些优点和不足？
优点：
不足：
3.您对我们服务的哪些方面最满意？
4.您认为我们需要改进哪些方面？
5.您是否愿意推荐我们的产品或服务给其他人？
是否
6.您对我们的售后服务是否满意？
非常满意满意一般不满意非常不满意
7.您对我们的产品或服务有哪些建议或意见？
8.您认为我们的产品或服务与竞争对手相比有哪些优势和不足？
优势：
不足：
9.您是否希望我们提供更多的产品或服务？如果是，请具体说明。
10.您是否愿意留下您的联系方式，以便我们在需要时与您联系？该信息不强制填写。
联系方式：XXX-XXXX-XXXX（不强制填写）
再次感谢您对我们企业的支持和信任。
我们将不断努力改进产品和服务，以满足您的需求。
如果您有任何其他问题或需要帮助，请随时与我们联系。
祝您一切顺利！。
顾客回访记录表格
顾客回访记录表格
填写说明：
1．在“回访日期”列中填写回访的具体日期。
2．在“顾客姓名”列中填写顾客的姓名。
3．在“联系电话”列中填写顾客的联系电话。
4．在“回访方式”列中填写回访的方式，例如电话、邮件、短信等。
5．在“回访内容”列中简要描述回访的主要内容和目的，例如询问产品质量、服务满意度、解决问题等。
6．在“顾客反馈”列中记录顾客对产品或服务的具体反馈和意见。
7．在“处理结果”列中记录对顾客反馈的处理结果，例如已解决、待解决、无法解决等。
8．在“备注”列中可以添加其他相关信息或补充说明。
客户意见反馈表样本
联系人
地 址
联系电话
二、产品及服务工作评定
产品名称
吸嘴/机械爪吸嘴
产品类别
口 样品 ■ 大货
序号
项目请在相应的下面画√
满意
较满意
一般
不满意
及差
备注
1
产品外观符合贵司要求的程度
产品功能符合贵司要求的程度
3
产品寿命符合贵司要求的程度
4
产品包装符合贵司要求的程度
5
生产周期符合贵司要求的程度
6
产品价格符合贵司要求的程度
7
交付数量符合贵司要求的程度
8
交付及时性符合贵司要求的程度
9
异常处理符合贵司要求的程度
10
服务质量符合贵司要求的程度
综合评价：
三、需求描述与改进建议
客户代表签字/盖单：年月日
客户意见反馈表
尊敬的客户：
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持;为不断的提高我公司的产品和服务质量,完善我们的工作,为了给您提供更优质的产品及服务;在致以我们诚挚的问候的同时,请您在百忙之中填写一下意见反馈表;我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议,我们将不胜感激,谢谢您的配合
一、客户基本情况
走访客户反馈表
1、我们产品的外观： 、我们产品的外观： a、好 □ b、一般 □ c、差 □ 我们的代理价格： 2、我们的代理价格： a、无让利空间 □ b、有让价空间 □ c、有价格优势 □ 3、我们产品的市场销售空间： 、我们产品的市场销售空间： a、达到饱和 □ b、有一定空间 □ c、独家产品 □ 我们产品的性价比： 4、我们产品的性价比： a、高 □ b、一般 □ c、低 □ 5、我们的广告资料： 、我们的广告资料： a、满意 □ b、一般 □ c、差 □ 6、我们的销售政策： 、我们的销售政策： a、比较完善 □ b、一般 □ c、尚待提高 □ 7、我们的售后服务： 、我们的售后服务： a、热情周到 □ b、一般 □ c、差 □ 8、我们产品的客户满意度： 、我们产品的客户满意度： a、好 □ b、一般 □ c、有待提高 □ 9、我们品牌的市场知名度： 、我们品牌的市场知名度： a、好 □ b、一般 □ c、差 □ 对于我们的产品推广力度、销售政策、产品的提升有何建议？ 对于我们的产品推广力度、销售政策、产品的提升有何建议？
您所在地区同类产品的竞争状况如何？ 您所在地区同类产品的竞争状况如何？
填表日期
年 月 日
客户意见反馈表-样本
客户意见反馈表尊敬的客户：衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。
为不断的提高我公司的产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的产品及服务，在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。
我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合!一、工程基本情况工程名称甘肃临洮农贸城建设单位甘肃临洮农贸城工程地址甘肃省临洮市施工单位江苏久诺建材科技有限公司产品名称保温一体板规格型号1220*2440 执行标准JG/T287-2013 应用时间2015应用面积12000㎡甲方联系方式二、产品及服务工作评定序号项目（请在相应的下面画√）满意较满意一般不满意及差备注1 产品外观符合贵司要求的程度2 产品功能符合贵司要求的程度3 产品寿命符合贵司要求的程度4 产品包装符合贵司要求的程度5 生产周期符合贵司要求的程度6 产品价格符合贵司要求的程度7 交付数量符合贵司要求的程度8 交付及时性符合贵司要求的程度9 异常处理符合贵司要求的程度10 服务质量符合贵司要求的程度综合评价：客户代表签字/盖单：工程部签字/盖章：年月日年月日客户意见反馈表尊敬的客户：衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。
为不断的提高我公司的产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的产品及服务，在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。
我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合!一、工程基本情况工程名称榆林黑龙煤矿办公楼建设单位榆林黑龙煤矿单位工程地址陕西省榆林市施工单位江苏久诺建材科技有限公司产品名称保温一体板规格型号1220*2440 执行标准JG/T287-2013 应用时间2015应用面积7000㎡甲方联系方式二、产品及服务工作评定序号项目（请在相应的下面画√）满意较满意一般不满意及差备注1 产品外观符合贵司要求的程度2 产品功能符合贵司要求的程度3 产品寿命符合贵司要求的程度4 产品包装符合贵司要求的程度5 生产周期符合贵司要求的程度6 产品价格符合贵司要求的程度7 交付数量符合贵司要求的程度8 交付及时性符合贵司要求的程度9 异常处理符合贵司要求的程度10 服务质量符合贵司要求的程度综合评价：客户代表签字/盖单：工程部签字/盖章：年月日年月客户意见反馈表尊敬的客户：衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。
客户满意度回访表
客户满意度回访表
尊敬的客户：
通过对您满意度的调查，为了解当前及将来您对万豪圣会技师服务的要求情况，请您仔细填写以下调查问卷，我们将对反馈的情况进行分析、总结，并不断提高我们服务质量，竭诚为您提供更贴心的服务。
感谢您的配合！
客户满意度回访表
尊敬的客户：
通过对您满意度的调查，为了解当前及将来您对万豪圣会技师服务的要求情况，请您仔细填写以下调查问卷，我们将对反馈的情况进行分析、总结，并不断提高我们服务质量，竭诚为您提供更贴心的服务。
感谢您的配合！。
顾客反馈意见表范本
顾客反馈意见表范本1.如何制作客户意见反馈表用EXCEL格式作比较合适，还要分成一条一条的，内容包括：产品名称，规格，材料，标准，合同日期，合同号，等等，总之把自己要问的产品或服务的描述写全写清楚。
另外，最重要的要写自己想问的问题：产品质量，产品价格，产品功能以及方便性，产品的知名度，产品的使用过程中有无质量问题，或方便使用否，还有产品的使用寿命，产品样式和产品样式能否跟上时尚，以及产品的售后服务和维护等是否满意等等。
以上写成选择题，最后让客户自己写出自己的其它建议或看法。
总的来说，要尽量全面，想从客户那里了解什么就写出来。
最后，不要期望每位客户都能给你回馈，因这他们很忙。
但让客户写意见反馈是很我错的方式，应该说是每个做企业都必须做的。
祝你成功。
2.客户满意度调查表范例尊敬的客户：非常感谢您对本公司的大力支持和信任：本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。
为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。
此外，为了答谢您的宝贵意见和建议，我公司将定期从优秀的《客户满意度调查表》中抽取十名客户，赠送精美礼品，以示感谢！客户信息：姓名：电话：传真：地址：E—mail：邮编：客户满意度调查表问卷调查：1、您对我公司服务人员的态度是否满意？非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□2、您对我公司服务人员的技术水平是否满意？非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□3、您对我公司整体的服务技术水平是否满意？非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□4、您对我公司提供服务的种类是否满意？非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□5、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗？会□不会□您认为本公司的服务需要改进的地方：您对本公司的建议：调查员：调查日期：年月日。
顾客意见反馈表
顾客意见反馈表
订单号码：
家长，您好：
非常感谢您一直以来对金色童年的信任与支持，能够为您服务是我们的至上荣幸。
为了能够让金色童年为您提供更优质的服务，劳烦您花费几分钟的时间填写如下的信息，在此谨代表金色童年团体员工向您表示衷心的感谢！
并预祝宝宝健康成长。
客户信息：
宝宝姓名：出生日期：
家长姓名：移动电话：
意见反馈信息：
拍照日期：
前台接待：您对接待是否满意？非常满意满意不满意原由：
造型师：您对造型是否满意？非常满意满意不满意原由：
引导师：您对引导是否满意？非常满意满意不满意原由：
摄影师：您对拍照是否满意？非常满意满意不满意原由：
您对金色童年的整体服务是否满意？非常满意满意不满意原由：
您对金色童年有什么期望和建议？
金色童年全体员工再次感谢您对我们工作的支持与理解。
客户确认签字：
年月日。
客户意见反馈表-(修改)
20分
①美工详情页完成时间（时效）
②按客户要求完成版面制作(有无角度遗漏）
③对于图片处理的满意度(白底、场景、模特）
④对于美工后期的细节修改服务态度
⑤文案编辑是否符合产品特点
得分合计
运营
40分
①服务态度评价（是否积极努力）
②店长是否定期汇报店铺情况
③店长是否定期提交店铺总结及下月计划
④对于店铺的活动申报的方案
⑤店长跟您沟通的方式是否满意
⑥美工是否按照您的风格进行装修
⑦投入的广告费与营业额是否成正比
⑧是否能很好完成对客户制定的合理目标计划
得分合计分
经营情况
对我公司的服务满意度及意向、建议
改进方针
得分总计
备注：此表格由营销人员发给客户填写，请客户在选项拦划“√”。
客户意见反馈表
店铺名称
客户名
日期
年月日
接单人
回单人电话评分源自调查项目4选16分
4分
2分
0分
营销
20分
①营销服务的态度
得分合计
拍摄
20分
①拍摄是否达到您的要求、有无创新
②拍摄的时效（是否按期完成产品拍摄）
③拍摄的质量（角度到位、质感、清晰度、对焦点）
④模特的拍摄手法是否符合您产品的要求
⑤产品有无色差
得分合计
客人回访意见表
工号
项目
态度
细节手法
感觉
其他意见
好
一般
差
到位
未到位
有
无
A
B
C
工号
项目
态度
细节手法
感觉
其他意见
好
一般
差
到位
未到位
有
无
A
B
C
工号
项目
态度
细节手法
感觉
其他意见
好
一般
差
到位
未到位
有
无
A
B
C
工号
项目
态度
细节手法
感觉
其他意见
好
一般
差
到位
未到位
有
无
A
B
C
工号
项目
态度
细节手法
感觉
其他意见
好
一般
差
到位
未到位
有
无
A
B
C
工号
项目
态度
细节手法
感觉
其他意见
好
一般
差
到位
未到位
有无Biblioteka ABC工号
项目
态度
细节手法
感觉
其他意见
好
一般
差
到位
未到位
有
无
A
B
C
客户意见回访表
客户意见回访表
客户姓名：____________
联系电话：____________
回访日期：____________
1. 您对我们服务的整体满意度如何？
-非常满意
-满意
-一般
-不满意
-非常不满意
2. 您认为我们的产品/服务质量如何？
-非常好
-好
-一般
-不好
-非常不好
3. 您对我们的服务人员态度有何评价？
-非常友好
-友好
-一般
-不友好
-非常不友好
4. 您认为我们的产品/服务有哪些优点？
[请在此区域内作答]
5. 您认为我们的产品/服务有哪些不足之处？[请在此区域内作答]
6. 您对我们的哪些建议或改进意见？
[请在此区域内作答]
7. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给其他人？
-非常愿意
-愿意
-可能愿意
-不愿意
-非常不愿意
8. 您是否会再次购买我们的产品/服务？
-肯定会
-有可能
-不确定
-不太可能
-肯定不会
9. 您对我们的客服电话接通速度满意吗？
-非常满意
-满意
-一般
-不满意
-非常不满意
10. 您对我们的售后服务满意吗？
-非常满意
-满意
-一般
-不满意
-非常不满意。
客户意见回访表word
尊敬的顾客：请将您的宝贵意见给我们留下，以方便我们更好的为您服务
日期
顾客姓名
工作人员姓名
上户日期
专业技能
服务态度
劳动纪律
工作效果
客户提出的建议及意见
月嫂提出的疑问
专业老师的解决
客户提出的疑问
专业老师的解决
客户签字：
日期：
感谢您对我们工作的支持，我们会用尽全力为您提供更好的服务
客户意见回访表
尊敬的顾客：请将您的宝贵意见给我们留下，以方便我们更好的为您服务
日期
顾客姓名
工作人员姓名
上户日期
专业技能
服务态度
劳动纪律
工作
专业老师的解决
客户提出的疑问
专业老师的解决
客户签字：
日期：
感谢您对我们工作的支持，我们会用尽全力为您提供更好的服务