天津航空有限责任公司HRM平台管理手册(试行)

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业务口)
● (人资部后勤与 员工服务中心)
● (各部门人事及
业务口)
普通员 工
各步骤 流程综

● (海航人才社区 投递个人简历)
各部门根据业务需 要,向人资行政部 提交权限申请表, 人资行政部审核无 问题后开通系统权 限,并于系统权限 开通1个工作日前, 监督部门完成人员 系统操作培训,并
考核合格
人才招募中心监督 各部门人事管理机 构,根据人员引进需 要,在 HRM 系统呈报 人员引进公文,跟踪 完善员工个人简历 信息及在 HRM 系统 操作“新建雇佣实
本手册由天津航空人资行政部人才开发中心组织编写,是公 司 HRM 系统管理的纲领性文件,系统阐明了 HRM 系统管理政策和 各项业务操作的规则和要求,是公司各单位 HRM 系统业务的工作 指南。公司内所有与 HRM 系统业务有关的员工均必须遵循本手册 及其支持文件的规定,胜任本职工作必须以掌握和有效执行本手 册及其支持文件的规定为前提。
HRM 平台管理规定
一、目的 为规范使用集团人力资源管理平台 V4.0(简称 HRM),明确 HRM 各业务模块操作流程及各级单位责任,特制定本规定。 二、适用范围 本规定适用于天津航空各部门、分公司及运行基地(以下简 称各单位)。 三、HRM 角色分类与管理
㈠ 角色划分
角色
① 系统管 理单位
② 系统维 护单位
绩效、奖惩及相关业务
合同、离职、核假、优惠机票、社保
人才招募中心 人才开发中心 人才激励中心 后勤与员工服务中心
注:其他未尽事宜,以现行人资行政部工作手册规定权责为准。
1.人资行政部人才开发中心 1)负责公司级 HRM 系统政策标准制定与系统机构编制/干部 管理/培训开发模块操作与维护;
2)负责公司核心人力资源数据维护、统计与发布工作; 3)负责公司内HRM管理员权限开通、关闭、稽核与业务指导; 4)负责跨公司调动人才简历的处理工作; 2.人资行政部人才招募中心 1)负责公司新引进员工的入职手续办理、简历投递(含简历 数据完整性、真实性审核)监督; 2)负责监督公司各单位完成新入职员工简历导入HRM系统(简 历投递至新建雇佣实例操作完毕),及人资行政部本部门新入职 员工简历导入系统(简历投递至新建雇佣实例操作完毕); 3)负责HRM系统招聘模块管理政策(人资行政部对各单位人 资行政管理机构/人资行政派驻业务单元)的制定、业务培训与HRM 操作问题解答; 3.人资行政部人才激励中心 1)负责公司 HRM 系统薪酬/绩效/奖惩等模块的统筹管理、政 策标准制定、权限管理下放等; 2)负责监督公司各单位完成 HRM 系统薪酬/绩效/奖惩等模块 的数据维护,督查和结果反馈,及人资行政部本部门相关操作; 3)负责 HRM 系统薪酬/绩效/奖惩等模块管理政策(人资行政 部对各单位人资行政管理机构/人资行政派驻业务单元)的制定、 业务培训与 HRM 操作问题解答; 4.后勤与员工服务中心 1)负责通过 HRM 系统,维护新入职员工及在职员工劳动合同 /各类用工协议管理;
2
系统维护单 履行(其他本部门业务机构或岗位协助履行)。负责实施本部门

HRM 系统使用需求管理、功能推广及 HRM 常规数据的规范操作和
管理;
普通用户职责由员工自行履行。负责入职后个人身份信息 3 普通用户 的添加、补充及完善,并确保各数据(包括但不限于教育背景、
英语、资质证书、技术级别)真实、准确;
及后期数据维护 及已离职员工数据 清查。
㈡ 公文呈报规范
具体业务
HRM 平台公文呈报路径
人员引进
公文申请-人员引进申请
转正、提前转正、延长试用期
公文申请-转正/延长试用期申请
干部任免、员工定岗
公文申请-人事任免申请
调薪/技术评定 休假 离职、合同解除 合同续签、变更 调动 返聘
公文申请-调薪申请
我的 HR 服务-休假申请(个人呈报) 公文申请-休假申请(代报) 我的 HR 服务-离职申请(个人呈报) 公文申请-离职申请(代报)
原则上,业务责任可追溯到业务移交完毕后30天,发现为业务交出 3.业务稽核 人原因,导致业务隐含风险暴露,造成公司损失的,根据情节严重程度,
依据公司奖惩管理规定实施处罚。超过30天的,由业务接收方承担责任。
㈤ 角色保密要求
账号应用
HRM 采取 E 网账号进行身份验证,各级系统管理员、业务管理员及具 有一定权限的人员应妥善保管本人 E 网账号,防止因账号泄露而导致的数 据泄密;
职清理等。 移交方式:根据 HRM 系统操作及时性要求,入职操作时限要求较高,
操作周期较短,业务移交过程以最近一周的周五为移交确认日期(即以当 周的周五为移交终止日期,周五后业务由业务接收人承担);
【手续】: 部门业务移交一律履行纸质移交确认,并实施员工签字,移交确认单 模板如下:
XX 业务移交确认单
四、HRM 系统管理 ㈠ 人力资源数据流
天津航空人力资源数据流展示图
权限分配 →
入职 →
在职 →
离职 →
系统管 理单位
系统维 护单位
● (人资行政部人 才开发中心)
● (各需求单位)
● (人资行政部人 才招募中心)
● (各部门人事)
● (人资行政部人 才激励中心、后 勤与员工服务中
心)
● (各部门人事及
层级 公司级 部门级
定位
主机构
管理关系
副机构
政策标准制定 /功能推广/培

人资行政部 人才开发中

人资行政部
(需求上报) 人才招募中

心/人才激励

中心/后勤与
(统筹管理) 员工服务中

HRM 数据维护
各部门人资 行政管理机

(需求上报) ← →
(统筹管理)
各部门各权 限需求中心/ 科室/岗位
③ 普通用 户
显较差的,予以权限关闭并通报
对于权限管理人员发生人事变动的,各部门需于变动发文一个工作 3.权限关闭 日内,向人资行政部提交关闭人员权限的申请,同时反馈交接人信息及权
限开通申请。
㈣ 角色移交与稽核
因人员离职,调岗,导致岗位工作移交的,需由当事人双方实施工作交接, 1.权限移交
并由移交业务所属部门人资行政机构,向人才开发中心提交权限变更申请
严禁各级系统管理员、系统维护员及具有一定权限的人员将 HRM 中数 数据传播 据因非工作原因提供给其它人员,一经发现,将按照相关条款给予重处。
各级系统管理单位、系统维护单位及具有一定权限的人员注意在使用 数据销毁 HRM 时应注意保密,如下载使用数据应在使用完毕后及时删除或销毁;
权限超配
因工作原因取得 HRM 权限的具有一定权限的人员在完成工作后,应及 时通知相关人员取消权限。若权限未及时取消,将根据奖惩规定对本人进 行相应处理;
㈡ 角色职责
序号
角色
职责描述
公司系统管理单位职责由人资行政部人才开发中心牵头履行
(人资行政部人才招募中心、人才激励中心、后勤与员工服中心
1
系统管理单

配合履行)。负责公司年度人力资源信息化建设规划,制定并发
布 HRM 系统管理政策及标准,实施 HRM 系统推广培训、权限管理
与数据检查;
系统维护单位职责由各单位人资行政管理机构或岗位牵头
㈢ 角色权限
根据管理需要,员工权限开通,需根据实际岗位需要一事一报。管理
干部权限开通,可根据任免职发文情况,自任职之日起自动开通所负责管
辖区域的 HRM 阅览权限(超出管辖区域范围的权限申请需根据权限申报流
程重新申报),基础权限申请路径如下(邮件签批):
角色
权限申请流程
ห้องสมุดไป่ตู้
权限申请条件
1.权限开通
系统管理单 呈报人→中心经理→人
公文申请-合同申请
我的 HR 服务-调动申请(个人呈报) 公文申请-跨公司调动申请(代报)
公文申请-返聘申请
个人奖惩、批量奖惩、项目组奖惩
公文申请-奖惩申请
机构、编制调整,项目组申请
公文申请-其他申请
备注 :后续根据集团新模块上线要求,持续更新相关规定
㈢ 操作及时性 1.员工入职 新员工个人简历务必于报到之日前导入 HRM 系统,同时保证 各项数据正确性及完整性。 2. 员工在职 文件下发(任免、调岗等)两个工作日内完成操作。 3. 员工调入/出 员工调动通知下发7个工作日内完成系统操作。 4. 跨公司(或公司内)职能调整 根据职能划转请示文件要求执行,一般不超过一个月。
现根据工作需要,自 年月日 起,
不再承担
机构
HRM (入职、离职、定岗、公文呈报/……) 操作工作,业务移交 (姓
名+员工编号),特此确认。
交出人:(签字) 时间: 部门意见:
接收人:(签字) 时间: 时间:
因系统操作涉及公司员工内部核心数据,为确保业务开展有序、监
控及时、责任到位,HRM 操作实施责任追溯制度,具体如下:
个人联系方式、家庭联系地址等根据需要自行时时更新。
8. 员工离职
员工离职公文审批结束当日完成系统操作。
9. 组织机构信息维护
必须在相关文件下发两个工作日内完成系统操作。
㈣ 各主要机构业务职责
业务类型
责任管控单位
人员引进、入职简历
机构编制、权限开通、 人员定岗、跨公司调动、培训管理 薪资管理、员工技术级别调整、
天津航空有限责任公司 HRM 平台管理手册(试行)
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天津航空人资行政部 2014 年 11 月 20 日
前言
随着集团国际化、多元化的发展,人力资源管理信息化需求 越发突出,海航集团旧版人力资源平台(e-HR)在功能上已不能满 足管理需求。在此背景下,集团于2012年8月开始实施 Oracle 全 球通用型人力资源管理系统——PeopleSoft(HRM)项目,旨在优化 人力资源业务流程,增强企业人力资源信息分析能力,全面提高 管理效率,为集团决策提供全面的人力资源信息支持,2014年5月, 海航集团新版人力资源平台(简称 HRM)上线,后续根据需要,旧 版平台将于2014年12月31日前,分批次功能退出使用。
【入职】: 业务定义:部门新员工入职简历导入并操作新建雇佣实例操作 移交方式:根据 HRM 系统操作及时性要求,入职操作时限要求较高, 周期较短,业务移交过程以最近一周的周五为移交确认日期(即以当周的 周五为移交终止日期,周五后业务由业务接收人承担) 【在职】: 业务定义:部门在职员工的日常信息维护工作,包含但不限于岗位调 2.业务移交 整、公文呈报、花名册维护、社会关系维护、人员概要(绩效、奖惩、英 语、学历、技术级别等)维护。 移交方式:根据 HRM 系统操作及时性要求,入职操作时限要求较高, 操作周期长短不一,为确保业务平稳过渡,业务移交过程以最长14个日历 日(含周末、不含法定假日)为最长期限,逾期未能移交完毕的,将追究 相关人责任。 【离职】: 业务定义:部门在职员工离职公文呈报、离职手续办理、HRM 数据离
例”
● (员工个人社会
关系修改)
● 办理离职手续
各部门根据员工离 各部门根据业务管 职操作流程,在 HRM 理需要,对在职员工 系统呈报员工离职 信息实施管理(包含 申请公文,人资行政 但不限于员工转正、 部后勤与员工服务 岗位调整、晋级、技 中心根据离职登记 术级别调整、合同续 台账,监督部门完成 签等,操作过程根据 员工离职手续办理, 规定需要,在 HRM 在 HRM 系统中完成 系统实施公文呈报 员工用工关系解除

才开发中心
系统维护单 位
各部门人资行政管理机 构→部门总经理→人才 开发中心
普通用户
系统自动开通
拥有 E 网帐号 的海航集团正式 员工(不含试用 期),工作内容 与系统操作相 关,经过系统操 作培训,并通过
相关考核;
人资行政部对权限开通人实施后置考核管理模式,即权限使用单位对 2.权限使用 权限使用人先行实施培训,部内培训合格后,由人资行政部实施权限开通, (含调整) 开通后人资行政部人才开发中心实施不定期操作效果抽查,对抽查结果明
个人级
HRM 初始/基础 数据维护
员工
(自我管理)
/
说明:为明确各部门 HRM 管理机构主次关系,公司各层级 HRM 管理角色分为主机 构与副机构两类。其中,主机构与副机构在 HRM 业务权限方面级别平等。管理责任方面, 主机构为本部门 HRM 信息唯一汇总发送节点,对本部门所有涉及 HRM 系统的使用需求、 故障申报、数据完整性、准确性实施统一监控。
5. 员工薪酬/技术级别调整/新增
相关文件下发七个工作日内完成系统操作。
6. 员工绩效/奖惩信息调整/新增
相关文件下发两个工作日内完成系统操作。
7. 员工基础信息
员工结婚、取得学历\证书等信息变动,在员工提交相关证明
材料至系统管理员后起,三个工作日完成资料审核并反馈录入结
果(具体执行参照《天津航空学历学位管理规定》执行),员工
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