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What
▪ 用户访问了什么业务? ▪ 调用了什么服务或页面? ▪ 什么服务/页面最慢? ▪ 系统发生了什么错误? ▪ 错误的原因是什么?
实时用户体验数据采集
✓ 页面加载时间(请求延迟时间、响 应时间,网络传输,DOM加载,页 面渲染等)
✓ 页面流量 ✓ 页面性能指数 ✓ TopN
用户体验分析
✓ 用户异常访问追踪 ✓ 浏览器分析
Application Insight 应用场景
6
Application Insight 成功案例
7
Application Insight Demo 展示
8
关于我们
Fra Baidu bibliotek渡页
TRANSITION PAGE
1
企业级IT运维管理的现状和挑战
2
应用性能管理(APM)是一剂良方?
3
Application Insight 核心功能与价值
OneAPM Application Insight
真实用户体验及应用性能 管理平台
目录页
CONTENTS PAGE
1
企业级IT运维管理的现状和挑战
2
应用性能管理(APM)是一剂良方?
3
Application Insight 核心功能与价值
4
Application Insight 部署和实现机制
5
6
Application Insight 成功案例
7
Application Insight Demo 展示
8
关于我们
OneAPM Application Insight 产品定位
OneAPM Application Insight 是国内第一也是唯一完整 实现Gartner 定义五个功能维度的APM 产品。
Mainframe
End User
Router
Switch
Web Servers
Applications
Database
? ? ? Web Services
Databases
• 建立应用服务监控视图 • 了解用户感知
• 关注应用交易性能
• 了解应用最终交付状态
• 多段、多层数据关联分析 • 了解应用对业务的影响
传统的IT运维工具和点阵式管理方法无法破解这些难题
服务器监 控工具
网络监控 工具
中间件监 控工具
数据库监 控工具
下一代APM应运而生 — 面向用户体验的端到端业务健康管理
Network
Firewall
Load Balancer
Identity Manager
Portal
3rd Party Applications
6
Application Insight 成功案例
7
Application Insight Demo 展示
8
关于我们
应用性能管理 (Application Performance Monitoring) 的概念
• 应用性能管理,简称APM,是以真实用户体验和端到端应用性能 管理为核心,实现了自上而下的IT管理新模式。可以对前端浏览器、 网络传输、应用性能、中间件性能、数据库性能进行自动关联与分 析,帮助用户识别、定位和解决影响应用系统性能和可用性问题。 现在已经是商用软件的一个重要分支
门户系统 身份认证系统 库存管理系统 订单管理系统
互联网
移动互联网
实体营业厅
新的应用开发架构和技术,创造了IT系统 的多样性
新的应用交付模式,让IT资产分布化趋势 更加明显
J2EE
.Net
Android
iOS
分布式、多级部署
私有云
公有云
······向企业级IT运维提出了新的挑战
无法在第一时间了解用户对业务的感知 IT资产管理有如管中窥豹,只见一斑 无法快速、准确定位系统故障原因 缺乏IT与业务的统一视图,常常鸡同鸭讲 缺少可追溯性能数据,无法为运维提供指导 日益复杂的IT环境,日渐高涨的运维成本
4
Application Insight 部署和实现机制
5
Application Insight 应用场景
6
Application Insight 成功案例
7
Application Insight Demo 展示
8
关于我们
日益复杂的业务与IT环境······
完成单个业务操作,需要跨越多个IT系统
新设备的使用,为客户提供了多个访问渠道
真实用户体验管理
端到端应用性能管理
代码级的故障诊断和 问题定位
Application Insight 核心功能 — 应用系统真实用户体验管理
Who
▪ IP地址? ▪ 哪些用户不满意? ▪ 浏览器类型和版本?
Where
▪ 用户主要来自哪里? ▪ 哪些页面体验出现问题? ▪ 问题出现在哪里?
When
▪ 访问发生在什么时间? ▪ 错误发生在什么时间? ▪ 回溯到某个历史时间?
以智能终端用户体 验为核心
代表厂商 OneAPM、友盟、 New Relic
过渡页
TRANSITION PAGE
1
企业级IT运维管理的现状和挑战
2
应用性能管理(APM)是一剂良方?
3
Application Insight 核心功能与价值
4
Application Insight 部署和实现机制
5
Application Insight 应用场景
用户体验报告
✓ 业务质量报告 ✓ 业务趋势报告
• 端到端覆盖应用路径 • 追踪应用服务质量 • 快速诊断和定位故障
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TRANSITION PAGE
1
企业级IT运维管理的现状和挑战
2
应用性能管理(APM)是一剂良方?
3
Application Insight 核心功能与价值
4
Application Insight 部署和实现机制
5
Application Insight 应用场景
• Gartner针对APM技术市场定义了五个功能维度:
1. 真实用户体验管理 2. 应用拓扑的发现和可视化 3. 用户自定义业务分析 4. 应用组件的深度监控 5. IT运营分析
应用性能管理软件的发展历程
应
用
复
1st Gen APM
杂
性
2nd Gen APM
3rd Gen APM
Application-Centric World
3rd Plus Gen APM
1995 IT Focus
2000
2005
2012
以网络(网络速度、 网络包等)为核心
代表厂商 IBM、CA、HP、 Riverbed
以基础组件(服务 器、数据库、中间 件等)为核心
代表厂商 BMC 、北塔、 Riverbed
以端到端的应用管 理为核心
代表厂商 OneAPM、 Appdynamics、 Compuware