节能技术推广论证

节能技术推广论证

酒店空调维修专题

一、概述

如果在空调制冷网上做一个暖通空调领域内的创业专题，酒店空调维修我认为是一个市场潜力巨大、发展前景广阔的一个好的方向。此专题的产品就是一种空调维修服务，本专题的几个用户包括：酒店空调维修的技术提供方、酒店、空调产品的生产方、政策制定人员、酒店空调系统的设计方、

另据《环球游报》报道，2015年中国将有62家五星级酒店即将华丽开业！但是，根据最近两年中国星级酒店的经营绩效情况来看，这些即将开业的新酒店的经营绩效是否华丽，很难说。

同时STR还发布了2015年一月份酒店客房率、平均房价和RevPAR数据。（请参阅下表）

从报表中看出，2015年1月中国酒店客房出租率同比增长9.2%,平均房价同比下降5.1%，RevPAR同比上升3.7%。但是，我们要需考虑到春节在2014年落在1月而在2015年落在2月，而春节放假常常会对其所在月份的酒店客房需求有一到两星期的负面影响。剔除汇率的影响，我们可以看到中国的酒店的平均房价和每房收入都比其他国家低很多，甚至低于印度，结合中国酒店供应量大幅增加的情况来推断，中国的酒店主要通过牺牲部分平均房价，换取了更高的客房出租率和RevPAR，通过实施收益管理策略，提升酒店平均房价和出租率，从而提升每房收入的潜力很大。

过去十年中国房地产业得到罕见的高速发展，盛宴结束，留下据说超过80万套空置房，制造了很多“鬼城”和泡沫。大小业主，包括房地产开发商因房子卖不出去，采取短租的方式出租，希望短租能防止房子因无人居住和维护而发霉变坏，同时赚取点租金，收回点成本，帮助支付抵押贷款。短租公寓的出现，催生了途家网这类以公寓短租为主要业务的互联网公司，也催生了大批线下的酒店公寓经营公司。这些公司或通过互联网的手段提供公寓短租的平台，代租公寓，并提供维护和保养服务获得业主和投资者的青睐，或通过传统的酒店的营运模式来提供服务和营销，灵活地决定公寓的租期长短和价格，集中力量做最赚钱的客房出租业务，把比较难做到餐饮、康乐等业务留给社会去经营。短租公寓的兴起客观上给消费者提供了除了酒店、旅馆、客栈等之外的新的一种选择，但无疑抢走了传统的酒店业的一部分客源。

另外，由于商业房地产已经在走下坡路，开发商现在掀起新一轮的圈地和投资热潮，转向投资开发以养老、疗养、旅游文化、会展等为主题的养老院、疗养院、度假村、民俗村、客栈、主题酒店、会展酒店等等。这些产业的主要业务

和收入来源必将是住宿，它们的大量涌现无疑加大了酒店客房间夜的供应量，同样分薄传统酒店的客源。而且根据STRGlobal分析，未来几年，中国还有大量的在建酒店即将开业，酒店客房供应量将增加二十多万间。可以说，从现在到将来数年时间内，中国酒店业整体供大于求，酒店之间的竞争将白热化，优胜劣汰的局面将很惨烈，一些优胜者将乘机进行品牌扩张，抄底并购，进入发展的黄金时代，而败者将被淘汰出局，逃不出关、停、并、转的命运。

通过研究国家旅游局发布的2013年全国星级酒店的经营统计数据，我们可以看到从2011年之后星级酒店的营业收入增长速度跑不赢GDP，2013年甚至出现负增长。全国星级酒店营业收入在2012年达到2430.22亿元，在2013年降低到2292.93亿元，减少了137.29亿元，同比下跌5.65%。2012年全国星级酒店盈利50亿元人民币，而2013年亏损21亿元，全国50个重点旅游城市当中，20个盈利，30个亏损。另外，很多星级酒店的业主想出售酒店资产，但找不到买家虽然到现在还没有看到2014年中国星级酒店的营业收入统计数据，估计要等到今年8月之后国家旅游局才会公布，但是笔者根据现有的数据和综合各方面的信息，估计2014年中国星级酒店的营业收入比2013年还糟糕，同比可能会下降5％——10%。展望2015-2017年，笔者预计客房出租率、平均房价和收入还将下滑（不过下滑速度可能减慢），情况不容乐观。

面对这种环境，中国酒店业有识之士已经认识到学习欧美一流酒店集团的做法，开展收益管理的重要性、迫切性和必要性。美国酒店业实行收益管理策略二十多年的经验表明，在其他条件不变的情况下，不增加客房数量，也不追加促销和广告费用，在酒店系统地实施收益管理的策略，酒店的营业收入将提高3%-7%，利润率提高50%-100%，并有效提高市场占有率。市场占有率的提高意味着酒店在有限大的市场蛋糕中抢到的份额越来越大，市场地位越来越高，生存和发展的状态越来越好。更重要的是，由于很多酒店都实施收益管理，自觉按照市场规律进行投资、调价和营销，有效减少了盲目投资，盲目涨价或降价，不但提高了整个行业的形象和盈利水平，也提升了酒店顾客的满意程度。

收益管理在欧美早已得到普及，在中国国际品牌酒店也已被广泛应用。遗憾的是在中国本土酒店，收益管理基本上还是一块空白。主要原因是收益管理的教育和培训还没得到很好推广和普及。另外，即使有的酒店有收益管理经理，由于缺乏一款适合本土酒店的收益管理软件，收益经理不得不埋头于手工收集整理数据和制作图表的繁杂的工作中，而很少把时间放在对数据和市场的分析和预测上，不能很好地根据变化的市场作出及时的、有针对性的决策和并付诸实施。这如同我们拿着冷兵器时代的兵器去和竞争对手打一场现代战争。

国外虽有一些不错的收益管理软件，但它们在与国产的酒店管理信息系统（PMS）对接和兼容存在一定的问题，难以从PMS中收集到有用的数据，并提供实时决策。另外，这些收益管理软件在细分市场、渠道、价格等方面的划分沿用欧美酒店的做法，其预测和优化的算法和模型也是照搬国外模式，没有本地化，界面全英文，且很复杂，加上昂贵的售价及年度维护费用，也使中国的酒店望而止步，尤其是中、低档酒店和单体酒店。