产品需求分析与需求管理实务课件(PPT 171页)_1867

公公开开信信息息 商商业业伙伙伴伴 专专业业数数据据
一一手手信信息息
需需求求库库 需需求求整整理理分分析析
二二手手信信息息
部门: ………… 采集的活动
➢…
客户情况介绍
▪公司介绍 ▪部门介绍 ▪业务介绍 ▪需求产生的场景
姓名: ……….. 客户的描述
…
联系方式: …………… 产生的原因
…
客户的评判
➢验收标准 ➢满意度(提供与不提供) ➢竞争评判 ➢优先度
范围
时间
质量
Promoting Innovation™
项目
资源
需求的定义 需求是对产品或过程的操作、功能和设计的特
性或约束的表述，这些表述是明确的、可测试的、 可度量的，而且对于产品或过程的可接受性（被顾 客或内部质量保证措施）来说是必须的。
—— IEEE1220-1998
Promoting Innovation™
SDP
SDP 需求规格说明书 系统概要设计
系统概要设计
SVVP 系统测试计划 系统测试计划
系统测试计划
系统需求
产品需求分析与需求管理实务课件(PPT 171页)
第一讲 产品需求分析
Promoting Innovation™
课程目录
2 、产品需求分 析和需求管理概
述
3 、产品需求收 集
4 、产品需求整 理和需求分析
5 、产品需求分 解和分配
Promoting Innovation™
实现全方位研发管理信息化
需求关联
➢系统关联 ➢业务关联 ➢人物关联 ➢支持材料关联
客户名称： 地址： 电话： 访谈问题/提示
客户产品陈述 客户陈述
访谈人： 日期： 后续跟踪： 需求描述（翻译）
客户需求（需求描述） 客户需求（需求描述）
需求群2 需求群1
ac
g xf
优化方向
需求1 需求2 需求3 需求4
需求1
++
0
+
需求
需求2
+
+
需求3
--
需求4
需求
10% A可获得性
5% P包装
P性能 25%
15% $价格
E易用性 5%
10% S社会接受程度
A保证 L生命周期成本
20%
10%
用“云”表示展开的故事情节 客户 角色1 角色2 角色3 角色4 角色5
??? ???
Ref 1.6, Provide Guidance
Function Summing
错误定位费用分析
Re q ui r e me n ts 82%
D esi g n 13%
O ther Code 4% 1%
Promoting Innovation™
什么是需求工程？
▪ 把所有与需求直接相关的活动通称为需求工程 ▪ 需求工程中的活动可分为两大类：需求开发、
需求管理
Promoting Innovation™
Number
Gate
1.6.2
Functional Title/Description Go Flow
1.3 & Ref
1.6.1
&
Parallel
Functions
1.6.3 OR
1.5.7 Ref
Leader Note
Sys. Malf.
Alternative Functions
1.6.4
1.6.5
6、建议评价 7、卖主选择 8、购买 9、安装实施 10、业绩评价
用 户 大 会
专 家 顾 问 团
高 层 拜 访
展 览
用 户 探 针
用客工 户户作 访反结 谈馈果
现网 场上 问设 题备 解巡 决检
新 闻 剪 报
统 计 报 告
订 阅 的 报 告
其 报他 告市 交场 流信
息
.
竞 争 者 信 息
市市场场活活动动 销销售售活活动动 用用服服活活动动
缺陷引入阶段分析
错误引入阶段分析
Re q u ire m en ts 56%
D esig n 27%
James Martin：
超过50%的缺陷由不完善的、不正 确的、不准确的和/或不明确的需求 所引起
Code 7%
O the r 10%
James Martin：
80%以上的用于定位产品错误的费 用是基于产品系统需求定义的错误
Promoting Innovation™
产品需求分析与需求管理概述
需求的重要性
需求是产品的根源，需求工作的优劣对产品影响最大。就像一条河流，如 果源头被污染了，那么整条河流也就被污染了。
Promoting Innovation™
什么是项目？
▪ 项目是临时的努力，旨在创造出产品和服务
▪ 项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用 到项目活动中去，以便达到项目的要求。
技术方案书 可行性分析报告
立项报告
N
合同管理规定 项目评审规程
N 合同评审
立项评审
N
合同评审表
项目评审表
Y 签署研发合同
Y 签署立项通知书
项目合同 立项通知书
Promoting Innovation™
下达项目任务书
项目任务书
调研
▪ 从需求管理角度分析该产品研发失败的原因？ ▪ 从自己了解的项目出发 ▪ 每个代表只能讲一个原因
Promoting Innovation™
案例分析
对企业核心价值链的理解
Promoting Innovation™
对项目立项管理的理解
输入
1-合同项目
2-新产品项目
3-产品升级
输出
业务立项通知单 产品研发意向 产品升级意向
用户需求调研 撰写技术方案书
用户需求调研 撰写可行性分析
报告
应用结果反馈 撰写立项报告
需求工程各个阶段工具
需求收集
需求整理和分析 需求分解和分配 需求实现和验证
公司：
购买类型 ◎新任务 ◎修正购买 ◎直接购买
角色
职位
发起 使用 影响 购买 决策 控制 批准
相对 影响力
评价 标准
参与 阶段
者者者者者者者
工程师
技术
2
采购
处长A
处长B
外面专 家
财务
价格
购买阶段 1、问题发现 2、解决方法 3、规格 4、来源确认 5、询问分析
G
G
1.6.7 OR
No Go Flow Ancillary Function
Abbreviations/Notes:
“&” / ”AND” Gate: Parallel Functions “OR” Gate: Alternate Functions
Flow Level Designator Title Block & Diagram No.
1.6.6
1.7.1 Ref
1.6.8
1.7.4.2 Ref
2nd Level Functional Flow Block Diagram
Fo来自百度文库mat
URS SRS HLD
配置项变化， 引起关系变 化，需及时更 新RTM
UATP STP ITP
LLD
UTP
CODE
软件系统需求
需求规格说明书 需求规格说明书