保安安全技能培训教材

技术资料
•保安大队安全培训
一、全体保安员岗位职责
(1)树立高度的责任感和事业心，忠于职守尽职尽责，争做优秀员工。

(2)认真学习本单位和客户单位的各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法律知识，加强法纪观念，遵纪守法。

(3)按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。

(4)上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，严禁打人骂人、侵犯他人人身权利。

不做有损公司形象和客户单位形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

(5)敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。

(6)上下班交接工作要清楚明了。

(7)积极主动维护客户单位的治安交通秩序，做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）工作。

二、前门保安员岗位职责
(1)认真学习各项制度和部门规定，认真学习法律知识，增强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公。

(2)积极维护好客户单位的交通治安秩序，作好防火、防盗、防偷、防破坏等工作，切实把好安全关。

(3)对进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，如反光镜、车灯等明显部位及货物数量和其他情况，作好详细记录，认真填好表格，然后告知交接班人员让其当场验证，同意属实签名后方可接班。

(4)对开出车场的车辆要仔细、认真地作好验证工作，在情况属实时才可放行，如验证发现手续不齐和可疑情况，要立即进行查询、拦阻和及时报告。

(5)夜班值勤时要加强警戒，特别是夜间进出的车辆，认真作好检验工作，把好验证关，一定要做到“驾驶证、行车证、身份证三对照”，发现手续不对或情况可疑，应及时进行阻拦和报告。

(6)维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。

(7)高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者，要坚决拦阻不让其入内，严格把好第一关。

(8)对到客户单位的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。

(9)对带有危险品、易燃品、易爆品进入客户单位的客人要劝其交保安部代为保管。

(11)对离开客户单位的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。

(12)保安员要不断学习，钻研业务，善于根据客户单位的特点进行判断，以便提高工作质量。

(13)着装整齐，精神饱满，仪态大方，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。

(14)保安员要切实作好门前的警戒，特别是夜间警戒。

①要注意车辆和行人的安全。

②人多时要注意防止失窃，防止在大门口周围闹事、斗殴，要疏通交通，保证门前的安全。

③对夜间进出的车辆要严格把好验证关。

④发现手续不齐和可疑情况要及时报告和记录。

三、巡逻保安员岗位职责
(1)认真履行自己的职责，事故苗头及时发现，清除隐患，确保客户单位和他人安全。

(2)加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时报告当班组长。

(3)在楼层或厂院内巡逻时要检查办公场所或生产车间安全管理情况，有否不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。

(4)对违反客户单位规定，在办公场所或生产车间内闹事、斗殴、损坏设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

(5)办公场所或生产车间内若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等，要及时通知部门值班人员并迅速组织人员疏散和保护好现场，立即进行处理防止事态扩大。

(6)保安员不得借工作之便使用客户单位的办公设施，如到办公室内睡觉、看电视、听音乐、打私人电话、和客户单位工作人员闲聊等。

四、保安日常安全工作
1.开展安全检查工作
(1)安全检查的方式
从检查的时间上分，有节假日检查，季节性检查和定期检查。

从检查范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期抽查等。

(2)开展安全检查的程序
①准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。

②检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检部位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。

③整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，制定整改方案，上报领导，及时解决。

④总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决。

2.灾害事故预防工作
(1)搞好安全宣传教育。

要利用各种机会，采取各种形式，向客户单位员工进行安全教育，提高客户单位员工维护和遵守规章制度的自觉性。

(2)领导和员工认真落实安全责任制，作好安全防范工作，切实防止灾害事故的发生。

(3)坚持安全检查，堵塞漏洞。

要定期或不定期的对客户单位公共场所易燃、易爆、危险物品和“四防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。

(4)对已经发生的灾害事故，要认真查清事故原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告客户单位领导，分情况给予处理。

(5)及时总结客户单位管理区域的预防灾害事故的经验，对表现好的个人给予表扬和奖励。

3.拾获他人遗失物品时的处理工作
拾获他人遗失物品后，应立即登记在册，并积极寻找物品主人；对认领人进行认真核实，对领取人进行登记并由领取人签字确认。

4.发现打架、斗殴时的处理工作
必须做到积极果断进行劝阻，防止事态扩大，能够独立处理的立即处理；不能独立处理的立即向主管领导报告，由领导出面处理。

5.发现可疑人时的处理工作
(1)首先留住可疑的人员。

(2)立即带到保安部处理。

(3)查明原因后根据情况送公安机关处理。

6.协助公安机关查处治安案件
(1)发生治安案件之后，马上报警并立即派人保护现场，等待公安部门到场按办案程序调查处理。

(2)一般治安案件，由保安部门负责查破，有些情况比较复杂，危害影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织查破，保安部门积极配合。

(3)在查破治安案件过程中，保安部门应作以下工作：
①保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和勘察。

②询问受害人和证人，并作好笔录。

③收集和扣押有关违反治安管理条例的工具、证据和可能没收的财物。

五、保安消防常识
1.消防责任人主要任务
各保安服务点安排专人负责客户单位日常消防业务工作，负责对办公场所或生产车间实施严格的消防监督，在消防工作上有一定权威。

它的主要任务是：
(1) 开展防火宣传教育。

(2) 负责检查各部门的防火安全情况以及各种消防设备、灭火器材，发现隐患，及时督促有关部门进行整改。

(4) 负责将每周消防情况书面报告保安队长。

(5) 负责调配补充消防灭火器材，并与客户单位有关部门定期进行消防设备检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

(6)负责监视消防报警主机、监控情况。

发现火警、火灾及其他问题时，要向保安队长报告，并提出处理方法。

(7)负责制定重点部位的灭火作战方案，并负责组织演练。

(8)负责动火部位的安全监督。

(9)负责办理进客户单位施工人员出入登记手续，并监督施工期间的消防安全。

(10)负责对各部门的火情隐患进行监督，建议改善防火设施。

(11)管理好消防业务档案。

(12)积极与客户单位协商，在客户单位每个部门或楼层车间设立消防联络员，并及时沟通情况。

(13)将各部门，特别是重点防火部门、部位的情况，如人员情况、工作情况、周围环境情况、建筑特点、面积大小、防火水源、电源总闸的位置等等记述清楚。

(14)按单位和公安机关的有关规定，对用电设备进行检查和监管，检查各部门消防工作的落实情况。

2.消防责任人岗位职责
a.具有一定的消防专业知识和专业技能，熟悉业务。

b.责任人要忠于职守，工作严肃认真，密切监视消防报警主机信号，发现火警信号应立即采取措施，并向保安部经理和总经理报告。

c.负责检查和测试消防系统设施、设备的灵敏程度，定期进行维修、保养和更换。

d.经常检查各部门火情隐患，并督促、协助其及时整改和根除。

3.火警、火灾处理程序
(1)立即拨打“119”电话报警，报告公司领导并安排相关人员去路口接消防车。

(2)通知值班电工切断着火层电源、气源等，派人赶赴火灾发生地，利用周围的消防器材积极灭火。

(3)安排专人组织工作人员疏散。

(4)协助消防员积极灭火。

4.善后处理
(1)全面疏散后，各部门要清点自己的人员，检查是否全部撤出危险区域，防止遗漏。

(2)总经理室视情况负责与自来水公司、煤气公司、医院等单位联系。

(3)在火灾扑灭后，应及时关闭自动水喷淋阀门，更换损坏喷头或其他消防设备，并使所有的消防设施恢复正常。