学生干部礼仪
学生干部工作礼仪及规范
学生干部工作礼仪及规范同学们作为一名学生干部,在任何时间、任何场合都将代表团委、学生会出现在大家面前,处处体现的是学生干部的整体形象。
你们的一言一行直接展示了团委教育青年、激励青年和培养青年的工作效果。
因此对你们的言谈举止、待人接物等都要有一定的礼仪要求。
(引入学生干部要“外塑形象,内强素质”的要求。
)下面我将根据咱们学生干部工作中涉及到的一些实际情况,从以下几个方面对学生干部的工作礼仪及一些需要注意的细节进行讲解。
办公室礼仪(一)、敲门声音大小,节奏(二)、自我介绍1、找准对象和地点A、在学生会办公室B、在教师办公室2、弄清楚对方姓名,切记不要叫错姓,如果不清楚对方可以直接叫老师3、简短内容包括:部门姓名(三)、谈话1、坐姿(站姿)腿的抖动、岔开手的摆放2、目光在眉毛和上唇之间游走三分之一时间注视为好3、小动作好像多动症一样,手乱动或随意翻看老师的物品4、谈话时不要接打电话5、及时提醒老师时间(不要耽误上课,不要耽误老师工作)(四)、接打电话1、办公电话A、办公室内办公电话严禁用于私人聊天。
B、电话铃声响起两声后接起C、接电话时的用语:“你好,团委办公室”,“你好,学生会办公室”等,不要用“喂”字。
如果对方需要找的人不在,或不方便接听电话应问一下可否代为转答,并做好记录。
转接电话时,学会使用“请稍等”。
2、私人电话A、办公室内最好不要接打私人电话,值班人员应把电话调整为震动状态,如有私人来电应离开办公室接听。
B、在办公区接听私人电话时要注意音量。
C、接电话时养成先说“你好、”的习惯,尽量不要使用“喂”,特别是未知号码可以说“哪位、您是?”不要说“谁啊?!等”。
D、挂断电话的顺序:如果是上下级,要上级先挂,如果是平级打电话的一方先挂断。
(五)、不要打断老师的谈话(六)、接人待物A、学生干部如在办公室内值班或工作时,有客人或其他部门老师来访,要主动问好,并让座等B、如有客人来访,值班人员应先起身接待并问清大概是由或找哪位老师C、接收文件及物品时要有记录参加会议或大型活动的礼仪要求(一)、着装学生干部出席会议或大型活动等正式场合要着正装,正装的范围:成套的(颜色和面料一致的套装或套裙)A、男生着正装时注意的事项:(1)、深色一色,或深色带同色系条纹的套装,切忌过于花哨,或图案较复杂的(2)、西服套装上下装颜色应一致。
学生干部基本礼仪
五、实例分析
1、电话礼仪
拨打电话: 1、提前准备好重要事情,最好将事情一一列出,条理 清晰; 2、接通后,先自报家门,自我介绍; 3、时间空间的限制,一般不要在早上7点前,晚上10 点后和用餐时间打电话; 4、让对方先挂电话有礼貌,尊者先挂,被请求者先挂。
五、实例分析
1、电话礼仪
短信祝福: 在群发祝福短信时要留姓名,给人在无意中留下印 象。
五、实例分析
4、学生干部基本动作讲解示范
(6)、手势:分清场合和对象,中国竖大拇指表赞扬而 在希腊不用大拇指;在正式场合不要打响指;点名或指 路时,五指并拢掌心向上侧。引领的手势要伸出右手, 手臂弯曲,四指伸直,拇指微往里合,手指向目的地。
(7)、其他细节决定成败:不随地吐痰、倒垃圾,不当 众抖腿和打哈欠,一个动作重复27次后就形成习惯
1、地区关系 由于每个同学都是来自不同的地区,在称呼方式中有着一定的区别。在与人 交流中,应小心注意这方面的用语,给别人一个好的印象。 2、等级关系 3、主次关系或称先后关系 在同时需要对不止一个人进行称呼时,尤其在发表正式的新闻时,对于人物的名 称排列应有个顺序。 例如: 【感动校园】第五届“感动校园”评选委员会会议召开 爱心传递感动,5月13日下午,我校第五届“感动校园人物(集体)”活动 评选委员会会议在行政楼一楼会议室召开。校团委罗丽华副书记,爱心教育基地 负责人、物理学院分党委副书记闫丽莉,校党委宣传部何金晖副部长,工会廖水 明常务副主席,校团委饶艳萍老师,物理学院团委书记欧阳一寒,信息技术系团 委书记张竹等相关筹备、评选委员会成员均出席了本次会议。
三、对人要遵循四个原则
1、尊 2、遵 3、适 4、自 重 守 度 律
四、学生干部形象塑造
1、学生干部形象塑造的重要性
学生干部礼仪心得体会7篇
学生干部礼仪心得体会7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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学生干部应掌握的礼仪
学生干部应掌握的礼仪一个注重自身修养,重礼仪的人才可能成为优秀的人、有用的人、品行兼优的人。
孔子曰:“兴于诗,立于礼,成于乐。
”,孟子也说过:“敬人者,人恒敬之,爱人者,人恒爱之。
”,古希腊哲人赫拉克利特也说:“礼貌是有教养的人的第二个太阳,”。
这些都充分说明“礼”是何等重要。
因此,作为学生干部,学习基本的礼仪很有必要。
一、建立基本形象1、眼神:把眼神放在一个观众上,说完一个意思再转向另一个观众。
运用眼角的余光,尽量接触大范围的人群。
2、面部表情:头平视微上扬。
动作不应过快。
表情投入,加点笑容。
3、手:放松放在左右胸骨最低的地方。
双手在体前交叠。
4、简单的迅速的提升自信心、自信形象的方法:双肩往后挪一寸。
收紧后腰肌肉。
头往上倾斜5度。
吸满一口气再说话。
二、仪态礼仪站立是人的最基本的姿势,所谓“立如松”是说人的站立姿势要像青松一样端直挺拔。
站立是一种静态美,是培养优美仪态的起点,是发展不同质感的动态美的起点和基础。
站立时要直立站好,从正面看,身体的重心线应在两腿之间向上穿过脊柱及头部,要防止重心的偏左或偏右,重心要放在两个前脚掌。
站立的要领:挺胸、收腹、梗颈。
站立要端正,两眼平视,环顾四周,嘴微闭,面带笑容。
双臂自然下垂或在体前交叉,把右手放在左手上。
注意:双手不能叉在腰间,也不可抱在胸前或将手插在裤兜里。
在站立时,切忌无精打采地东倒西歪,耸肩勾背或懒洋洋地依靠在墙上或椅子上。
练习:1、把身体背靠墙站好,后脑、肩、腰、臀部及足跟均能与墙壁紧密接触。
2、把书本顶在头上行走,尽量不使书本掉下来。
三、行走礼仪行多于站,“行如风”是说人们行走时要像风行走在水上时一样具有轻快自然之美。
要领:行走迈步时,应脚尖向着正前方,脚跟先着地,脚掌紧接着落地,挺胸收腹,两臂自然摆动,节奏快慢适当,给人一种矫健轻快从容不迫的动态美。
走路时步态美与否,由步度和步位决定。
如果步度与步位不合标准,那么全身摆动的姿态就失去了协调的节奏,也就失去自身的步韵。
学生干部严于律己以身作则
学生干部严于律己以身作则
学生干部作为学生组织的领导者和组织者,其行为和态度对其他同学有着重要的影响。
因此,学生干部应该严于律己,以身作则,做到以下几点:
1.树立良好的形象:学生干部要时刻保持良好的形象,做到言行一致、仪表端正、精神饱满。
在公共场合和正式场合要注意自己的言行举止,不要出现不适当的言行。
2.遵守校规校纪:学生干部要严格遵守学校规章制度,不得以任何理由违反校规校纪。
同时,
也要引导其他同学遵守规定,共同维护校园秩序。
3.积极学习:学生干部应该积极学习,不断提升自己的综合素质和领导能力。
通过不断学习
和积累经验,才能更好地为同学服务。
4.团结协作:学生干部要具备团结协作的精神,与其他学生组织、同学之间建立良好的合作
关系。
在工作中要注重协调配合,发挥团队优势,共同完成任务。
5.公正公平:学生干部要秉持公正公平的原则,不得以权谋私或偏袒某一方。
在处理问题时,
要客观公正地对待每一个同学,确保公平公正。
6.勇于担当:学生干部要有责任心和担当精神,勇于承担责任和义务。
在遇到困难和问题时,
要敢于面对和解决,不要推诿扯皮。
7.服务同学:学生干部的宗旨是为同学服务。
因此,要关注同学们的需求和意见,积极为同
学们排忧解难,做好服务工作。
总之,学生干部严于律己、以身作则是非常重要的。
只有做到以上几点,才能树立良好的形象和威信,赢得同学们的信任和支持。
同时,也能为校园文化建设和学生组织的发展做出积极的贡献。
学生干部礼仪(改)
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七、电话礼仪-接听电话的对比
√ 请问您找哪位? √ 请问您有什么事? √ 请问您贵姓? √ 抱歉,这事我不太了解 √ 我再帮您看一下,抱歉, 他还没回来,您方便留言吗? √ 对不起,我再查一下, 您还有其它信息可以提示一 下我吗? √ 抱歉,请稍等 × 你找谁? × 有什么事?
当听到电话声响起时,我们应迅速起身去接(3声内),拿起 听筒,若对方没有发话,你也可先自报一下家门:“您好! 电气学院学生工作办公室”,让对方明了你的身份。作为接 话人,通话过程中,要仔细聆听对方的讲话,并及时作答, 给对方以积极的反馈。
代传电话
应弄明白对方是谁,要找什么人,以便与接电话人联系。传 呼时,请告知对方“稍等片刻”,并迅速找人。如果不放下 听筒呼喊距离较远的人,可用手轻捂话筒或保留按钮,然后 再呼喊接话人。
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七、电话礼仪
请求转告
做好电话记录,记清:1)打电话者的姓名、所属单位;2)转 告的具体内容;3)是否需要回电,以及回电号码、时间;4) 对方打电话时的日期、时间。记录完毕后,最好向对方复述 一遍,以免遗漏或记错。
对方打错电话
应礼貌温和地告诉对方“您打错了“,而不要粗暴地挂上电 话。对方若说“对不起”时,你可以回答“没关系,再见!” 通话结束时,作为接话人,一般来说,应等对方先挂上了电 话后再放下话筒。正常情况下,等尊者先挂。
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七、电话礼仪
• 1.选择恰当的时间 • 2.做好打电话前的准备 • 3.问候、确定对方的身份或 名称,再自报家门,然后 再告知自己找的通话对象 以及相关事宜。 • 4.简洁明了 • 5.礼貌的你分享
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学生干部常用公务礼仪
学生干部常用公务礼仪一、赴办公室办事礼仪1、不应越级找领导。
2、赴领导办公室,尽可能事前应电话预约。
休息时间,除非紧急事情,否则不赴办公室找领导。
3、进门前轻声敲门,声音要轻,要有节奏,得到许可后方可进入4、得到办公室老师许可后方可就座5、言简意赅的把问题提出,请求答复解决,不要啰嗦赘述.6、公文递送至领导:双手呈上、注意文件方向;呈送时简要说明公文内容;如需签字,自带签字笔、等待领导阅读时适当回应。
7、不翻看桌面文件,书籍和其他物品8、不把无关人员带入办公室9、不在办公室内来回走动10、办完事后,应致谢并退出办公室(一般情况下可以问一声:老师还有没有其他安排。
如果是向老师汇报问题,在汇报结束,老师说完后,稍停顿几秒,看老师没有再说的意思,可以说:那老师没啥安排,我就先回去了。
)临走时,要说:“老师再见”11、退出办公室时应轻声把门关好二、重大活动邀请领导出席礼仪1、尽量提前邀请。
2、活动主办单位向被邀请人亲自邀请,如委托他人邀请,应及时电话致歉并简要说明原因。
3、最好有书面请柬,准确告知时间、地点。
4、需要领导讲话或有其他仪式需领导参加时,必须在邀请时一并提出,切忌临场请领导讲话。
5、领导出席时,活动主办单位应提前迎接,并将领导带入现场就座。
6、请多个领导时应注意领导排序。
7、重大活动需领导书面讲话时,应事前详细告知活动内容及意义,以便于领导准备讲稿。
8、活动结束,要欢送领导退场至门外。
三、会议、活动主持礼仪1、服饰端庄、整洁,注意仪表2、明确、熟悉会议活动流程3、较早带好材料进入现场4、主持语言简意赅,最好事前准备好主持稿。
5、应按顺序介绍出席的领导。
6、注意调节、控制好会议、活动的气氛和议题。
7、应示意与会人员欢迎、欢送领导嘉宾入场、退场8、会议、活动结束时,应向与会人员或观众致谢四、引领礼仪场所的不同,引领访客时的要点也不同:1、走廊上:走在领导侧前方两至三步。
当领导走在走廊的正中央时,你要走在走廊上的一旁。
学生干部礼仪培训心得8篇
学生干部礼仪培训心得8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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校园干部素质礼仪新文稿
校园干部素质礼仪新文稿
标题:校园干部:提升素质,树立典范
亲爱的同学们:
大家好!作为校园干部,我们有着重要的使命和责任。
我们是校园文化的传承者和引领者,更是学生代表的声音和形象。
因此,我们必须时刻保持良好的素质和优秀的礼仪,成为校园里的典范。
首先,校园干部应该具备良好的思想品德。
作为校园的领导者,我们要注重培养自己的道德修养,树立正确的价值观和人生观。
在言行举止中,要坚持诚实守信、尊重他人、团结合作的原则,以身作则,做到以德服人。
其次,校园干部应该具备优秀的沟通能力。
作为学生们的代言人,我们要善于与不同背景、不同观点的人沟通交流。
在处理问题时,要注重倾听他人的意见,善于协调不同的观点,尊重集体决策,做到公正公平。
另外,校园干部应该具备扎实的学术知识和专业能力。
作为学生的骨干,我们要重视自己的学业,不断充实自己的知识储备。
只有学以致用,才能更好地为学生服务,解决问题,为学校的发展贡献力量。
最后,校园干部应该具备良好的形象和优秀的礼仪。
在校园中,我们是学生们学习的榜样,所以我们要注重自己的仪表形象,
保持干净整洁的仪容仪表。
同时,我们要注重礼仪规范,做到谦和有礼、热情周到,以主动、亲和的态度与同学们沟通交流,树立良好的人际关系。
亲爱的同学们,作为校园干部,我们责任重大,使命光荣。
只有不断提升自己的素质,树立良好的形象,用优秀的言行影响他人,才能成为校园里的典范,为学校的发展做出更大的贡献。
让我们共同努力,共同进步,共同成为优秀的校园干部!
谢谢大家!。
学生会规章制度礼仪
学生会规章制度礼仪第一章总则第一条:为规范学生会活动,维护学校良好秩序,促进学生发展,特制定本规章制度礼仪。
第二条:本规章制度礼仪适用于全体学生会成员,包括学生干部和普通会员。
第三条:学生会不得违反学校有关管理规定,必须服从学校领导和教师的指挥。
第四条:学生会干部必须做出表率,模范遵守规定,为全体成员树立榜样。
第五条:学生会成员应当尊重他人,合理表达意见,维护学校和社会秩序。
第二章组织架构第六条:学生会设主席团和部门,主席团由主席、副主席、秘书长等成员组成。
第七条:各部门设部长和干事,负责各项工作的具体实施和落实。
第八条:学生会设立监督机构,负责对学生会工作进行监督和评估。
第九条:学生会定期开展大型活动,以提高学生参与度和组织能力。
第十条:学生会成员应当主动承担责任,积极参与学生会工作。
第三章工作职责第十一条:主席团负责制定学生会工作计划和活动策划。
第十二条:部门负责具体工作的实施和管理。
第十三条:监督机构负责监督学生会各项工作的进展和效果。
第十四条:对于工作不力的学生会干部,可以进行责任追究和调整。
第十五条:学生会必须听取全体成员的意见和建议,不得独断专行。
第四章礼仪规范第十六条:学生会成员必须遵守学校和学生会的规章制度,不得违反法律法规。
第十七条:学生会成员应当尊敬师长,友爱同学,礼貌待人。
第十八条:学生会成员应当主动服务师生,热心公益事业。
第十九条:学生会成员不得参与校园暴力和欺凌行为,保持良好校风。
第二十条:学生会成员应当热爱学习,提高自身素质,为社会贡献力量。
第五章处罚措施第二十一条:学生会成员如有违规行为,将视情节轻重给予相应处罚。
第二十二条:轻微违规行为,可口头警告并记录在案。
第二十三条:严重违规行为,可由主席团决定暂时或永久取消其学生会资格。
第二十四条:对于扰乱学校秩序和社会治安的行为,将移交学校有关部门处理。
第六章附则第二十五条:本规章制度礼仪自发布之日起生效,如有遗漏或需要修改,由主席团负责提出修订方案。
学生干部礼仪
四、学生干部常用礼仪
(一)仪容礼仪
(二)着装礼仪 (三)称呼礼仪 (四)电话礼仪 (五)会议礼仪 (六)汇报礼仪
(一)仪容礼仪
仪容即容貌,由发式、面容以及人
体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成, 是个人仪表的基本要素。
1、干净整洁
仪容美的基本要素是貌美、发美、肌肤美, 主要要求整洁干净。 1、坚持洗澡、洗头、洗脸 2、保持手部卫生 3、注意口腔卫生
目的明确 选定时间、地点 通知相关人员 会场布置 注意迎送
主席台上的座次安排
面门为上
居中为上
以左为上
前排为上
主席台上就座的人数以少为宜
安排发言
1、主要领导的发言:
如是开幕词、动员性、启发性的,应安排在
第一发言 如是总结性的、综合性的,则放在最后 如果是讨论、座谈发言,可交叉发言 2、邀请领导发言要事先通知其做好准备 3、主要领导不发言,其他的领导均不安排发 言
不选周一上午、上班的前两个小时 不选节假日或周五下班前 不选晚10点到第二天早上8点之间打电话 不选上班的前10分钟、下班前10分钟
(2)合理控制通话长度
一次通话在3分钟左右
讲话的内容要有次序,简洁、明了;
2、内容规范、简练
问候 自报家门 为何事打电话 道别
3、注意电话形象 A、通话过程要 注意语气、语速 B、专心致志 C、认真应对 D、礼貌用语
2、仪容的修饰
化妆:
化妆是一个人气质、修养的体现。 我们应当根据自己的身份地位、职业特点、个性 气质、特定场合来选择不同的妆型,使妆扮适宜。
化妆原则: 突出自然美; 因人因时、因地制宜; 化妆创造新意时不失自己的基本形象。
优秀学生干部表彰会着装礼仪
优秀学生干部表彰会着装礼仪一、背景介绍学生干部是学校管理和组织工作的中坚力量,他们的工作成果对学校的发展起着重要作用。
为了激励和表彰那些在学校工作中表现出色的学生干部,学校将举行一场优秀学生干部表彰会。
着装礼仪在这场表彰会中扮演着重要的角色,它不仅能够展示学生干部的素质和品味,还能够提升整个表彰会的氛围和格调。
二、仪容仪表2.1 着装要求学生干部在表彰会上的着装需要体现正式、庄重和得体的特点。
以下是具体的着装要求: 1. 男生应穿戴整洁的西装,搭配领带,并保持鞋子的干净整洁。
2. 女生应选择端庄得体的连衣裙或套装,避免过于暴露和花俏的服饰。
3. 应注意服装的色彩搭配,选择素雅的颜色,避免过于鲜艳或花哨。
2.2 仪态端正在表彰会上,学生干部应保持仪态端正,展现自信和大方。
以下是一些仪态方面的要求: 1. 注意姿态,保持挺胸抬头的站姿,避免低头弓腰。
2. 表情要自然,面带微笑,传递积极向上的心态。
3. 注意肢体语言,不要随意摆弄手部或其他物品,保持双手自然放置在身体两侧或交叉在胸前。
2.3 仪表整洁整洁的仪表能够给人留下良好的印象,以下是一些仪表整洁方面的要求: 1. 保持整洁的发型,避免长发遮挡面部或头发凌乱。
2. 脸部要清洁,注意清洁眼角、鼻子和嘴唇等位置。
3. 手部要干净,保持指甲的整洁和修剪。
三、着装礼仪的重要性着装礼仪在优秀学生干部表彰会中有着重要的意义。
以下是几个方面的重要性:### 3.1 彰显形象着装得体能够彰显学生干部的形象,并传递出他们对工作的认真和重视。
整齐干净的着装能够为学生干部增添一份庄重和专业感,提升他们在表彰会上的形象,从而更好地展现出他们的素质和能力。
3.2 增强自信得体的着装能够让学生干部内心充满自信。
当学生干部意识到自己的外表与身份相符合时,会感到更加自信和强大。
这种自信会让他们在交流和互动中表现更加从容和自如,展现出优秀的领导风采。
3.3 营造庄重氛围着装礼仪能够为整个表彰会营造一种庄重和正式的氛围。
学生干部礼仪培训心得体会
学生干部礼仪培训心得体会作为学生干部,我参加了一次针对学生干部的礼仪培训,并且在培训中有了一些心得体会。
在培训过程中,我深刻地认识到了学生干部礼仪的重要性,以及如何提升自己的礼仪修养。
首先,学生干部应该具备良好的仪容仪表。
在培训中,讲师特别强调了学生干部的形象和仪容仪表对于公众形象的影响。
良好的仪容仪表不仅能够给人以良好的第一印象,还能体现学生干部的自信和专业素养。
我们被要求注意衣着整洁、言谈举止文雅、姿势得体等方面。
这让我意识到,只有通过不断地调整和改进自己的形象形态,才能满足广大同学对于学生干部的要求。
其次,学生干部需要具备良好的沟通与表达能力。
在培训中,我们进行了一系列的沟通与表达训练,包括面对面的沟通、公开场合演讲等。
这使我意识到,良好的沟通与表达能力是学生干部与同学们进行良好交流的基础。
在表达时,我们需要清晰地表达自己的观点,逻辑严密,语言流畅,并且要注意非语言表达如身体语言、眼神交流等。
通过这次培训,我对自己的表达能力有了更深入的认识,并且也学到了更多提升沟通技巧的方法。
此外,学生干部还需要具备良好的社交礼仪。
在培训中,我们学习了一些基本的社交礼节和礼仪规范,如握手礼仪、餐桌礼仪等。
通过这些培训,我意识到良好的社交礼仪对于学生干部建立良好人际关系非常重要。
掌握这些礼仪规范可以让我们在社交场合更加自信得体,给人以良好印象。
学习社交礼仪也让我明白了,作为学生干部,我们需要时刻注意自己的言行举止,用礼貌友善的方式与他人交往,以树立良好的形象。
最后,学生干部还需要具备良好的组织和协调能力。
在培训中,我们学习了如何组织活动、协调各方面资源等技巧。
作为学生干部,我们需要能够有效地组织和管理各类活动,并且要能够协调各方面的利益,做到公平公正。
通过这次培训,我明白了作为学生干部,我们需要具备一定的管理能力和团队协作能力,以更好地完成学生干部的职责。
总而言之,通过这次学生干部礼仪培训,我深刻地认识到了学生干部礼仪的重要性,并且学到了提升自己礼仪修养的方法。
学生干部素质礼仪人际交往的培养-PPT课件
造访、接待礼仪
造访: 选择适当时间,提前 预约,交谈时谦虚谨 慎,谈吐文明,举止 大方。 接待: 注重细节,处处体现 对来访者的重视
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四、我们存在的问题有哪些
• 干部队伍的凝聚力、核心力不凸显 • 部门成员岗位职责上不明确 • 积极分子、预备党员等模范作用发挥不
明显 • 服务意识淡薄,功利性强 • 部门上呈下奏的关系没有理顺 • 个人价值观定位混淆 • 存在风气不正问题 • 等等。。。。。。。。。(请自查) 18
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原因分析:
• (1)现在的学生干部在校期间往往热衷于各 种与学习无关的事务 ,专业不过硬
• (2)学生干部活动能力、交际能力确实比 一般学生强,但那只是表面现象。因为学 生干部有机会与老师、学生接触。其他学
生如果有机会,表现并不一定比干部差 。
• (3)现在的学生干部过早地学会了人 情世故,学会了为人处世,这使得他 们在进入社会后并不像一般学生那样 单纯
3
2、学生干部角色的表现形态
(1)学生干部的理想角色。
学校和学生对学生干部的角色期望是有区别的:
前者侧重于“具有学生身份的特殊的领导者、教育者 和管理者”,后者侧重于“具有领导者、教育者和管理者 身份的特殊的学生”。
理想角色总是比较完美的,但与现实往往存在差距。
(2)学生干部的领悟角色。
指对自身理想角色的理解。
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二 、学生干部的素质要求
素质要求 – 道德商数(MQ)——一个人的内在本质部分,例如善
良、正直、感恩、和善等德行,它决定着一个人的发 展方向。良好的思想道德素质是一名学生干部的基本 要素。 思想道德素质可分为思想素质、政治素质、道德素质。 思想素质——人们的思想观念、思想觉悟、理想信念; 政治素质——政治立场、政治方向等问题。 道德素质——价值观念、道德观念以及行为规范、准 则
学生干部礼仪
荀子曾经说过:不学礼无已立,人无礼不生,事无礼不成,家无理不兴,国无理不宁。
办公礼仪公关礼仪接待礼仪一、注意尊重别人、尊重自己1、礼仪要尊重别人、尊重自己(注重仪表,内衣外穿内衣高于外衣);要注意礼仪的使用范围—没教养、酸(工作、逛街)西装(买菜涨价、逛街、去海边)2、礼仪讲究位臵处理人际关系人士社会关系的总和:工作中总经理是没有错误的不能认为有错误如果你认为有错误你就要辞职 ---下级服从上级----总经理负责制-----军事垄断管理(民主)----不同层面的人思考的、眼界不一样。
请人吃饭---别人点菜3、端正态度---有什么样的心态就有什么样的人生,不能太过卑微。
二、注意沟通:1、尊称:就高不就低,老师怎用,教授2、强调电话礼仪:打电话谁先挂(地位高者先挂,女士优先)@接固定电话当面接、简短说(我这有重要客人,事后我给你打过去)接电话要接及时(也不要太快,女孩子和男朋友)语言规范(你好,喂你好---报家门)电话得体(要同时接两个、边打边走、吃东西、)@打电话择时(不是恋人,不要打扰别人—周末时间、晚上、早上、用餐---考虑时差---周五下班前)限时(你猜我是谁,我在吃什么啊---要想好说什么,最好列个提纲)准确(不要拨错)条理(时间、地点、人物、干什么)代接电话(先说明不在、讲明来的是谁、干什么、是否需要传达-----埋伏,要将清楚:谁、时间、单位、事情、为什么—有人要确认)@使用手机:不要在正式场合声音大作,不要借用(借用要当面),保密意识(尤其是老师交代的重要内容)三、注意规范莎士比亚:一个人的穿着打扮是他教养和阅历的表现★西装1、西装—皮鞋-领带(布鞋)2、西装怎么穿(西方制式套装)@怎么买西装合适—深色(藏蓝色、灰色)、合体(不要留毛衣)休闲西装(面料不限,多色、朦胧色,款式单件、明兜)与正装西装(毛料挺括,单色、深色首选藏蓝色还可黑色,款式套装、暗兜)@如何穿西装庄重保守(短裤、拖鞋、凉鞋)衬衫—长裤----梳头-----外套(头屑)三个三:三色原则(领带颜色----深西装、白衬衫、单色领带)三一定律(皮鞋、腰带、公文包同色首选黑色,系带皮鞋款式简单)以上为怎么好,以下为怎么不好三大禁忌(商标拆掉尤其袖口、穿夹克打领带除了警察制服、袜子尼龙丝袜子不穿不穿白袜子)有条件买好点的,板式好(欧版是到梯形的双排扣不太适合大部分中国人美版西装是O形的肥大日版西装是H形的单排扣比较适合中国人现在也有混合版,也有适合新一代中国人、后开旗,禁止男士穿黑色紧身装)双排扣西装是不能解开的,单排扣坐下不及站起及下两个,四类扣子及中间两个总之:是不适合场合是不适合你穿穿的合不合适女生不要随便选择无袖的衣服(一般的国人没有修剪腋毛的习惯,大招呼的时候),注意裙子的长度,不要穿露脚趾和脚跟,注意包的拿法(男士的方法),不要穿黑色皮裙,裙子和鞋子与丝袜(不要光腿、不要穿漏的袜子,避免性感)的相配,不要有三节腿(裙子、袜子、腿),注意靴子,长袜子不要卷起,穿凉鞋不要穿袜子。
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哪个更合适你?
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3、头发修饰
❖ 1、干净:保持发部整洁 ❖ 2、长短适度 ❖男生: “前发不覆额,侧发不掩耳,后
发不及领。” ❖ 女生:“前发不遮眼”,不披头散发 ❖ 3、选择适当的发型
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❖ (二)着装礼仪
❖ 原则-----T.P.O
❖ TPO---time(时间)\ place(地点)\occasion(场 合)
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❖ (2)合理控制通话长度 ❖ 一次通话在3分钟左右
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2、内容规范、简练
讲话的内容要有次序,简洁、明了;
问候 自报家门 为何事打电话 道别
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3、注意电话形象
A、通话过程要 注意语气、语速 B、专心致志 C、认真应对 D、礼貌用语
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谁先挂电话比较合适?
——地位高者先挂电话; ——年长者先挂电话; ——女士先挂电话; ——客人先挂电话; ——地位同的,主叫先挂电话。
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1、干净整洁Leabharlann 仪容美的基本要素是貌美、发美、肌肤美, 主要要求整洁干净。 1、坚持洗澡、洗头、洗脸 2、保持手部卫生 3、注意口腔卫生
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2、仪容的修饰
化妆:
化妆是一个人气质、修养的体现。 我们应当根据自己的身份地位、职业特点、个性 气质、特定场合来选择不同的妆型,使妆扮适宜。
化妆原则: 突出自然美; 因人因时、因地制宜; 化妆创造新意时不失自己的基本形象。
❖ 时间原则:着装时要考虑时代性\四季性\早晚 性
❖ 地点原则:着装时要考虑将要出现的空间环境
❖ (办公、运动、旅游、娱乐)
❖ 场合原则:服饰应顾及活动场所的气氛\规格
❖ (普通、庄重、喜庆、悲伤)
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❖ 着装要求:合体;适时;整洁;大方。 ❖ 饰品:少为佳
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(三)称呼礼仪
在工作中的称呼主要有: ——行政职务 ——技术职称 ——行业职称
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(四)电话礼仪
❖ 电话是现代人公认的便利的通讯工具,它是 人们沟通信息、交流感情的平台,也是社会 组织对外展现自己形象的窗口。
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打电话礼仪
❖ 1、选择合适的时机
❖ (1)选择最佳通话时间
❖ 不选周一上午、上班的前两个小时 ❖ 不选节假日或周五下班前 ❖ 不选晚10点到第二天早上8点之间打电话 ❖ 不选上班的前10分钟、下班前10分钟
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谢 谢!
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参会者的礼仪
❖ 遵守会场纪律 ❖ 关掉手机或把手机调到振动状态 ❖ 认真倾听报告 ❖ 若要短暂离席,应注意不要影响其他人 ❖ 不在会场打电话或抽烟 ❖ 不起哄或鼓倒掌 ❖ 不在会场睡觉
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(六)汇报的方式
❖ 口头汇报 ❖ 书面汇报 ❖ 电话汇报
❖ 什么事情需要汇报? ❖ 什么时候汇报?
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(五)会议礼仪
❖会议是党政机关、企事业单位和群 众团体处理重大事务,商讨问题作 出决策、总结经验、交流信息、协 调关系的重要工作形式。
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会议的组织工作
❖ 成立工作小组、分工明确 ❖ 目的明确 ❖ 选定时间、地点 ❖ 通知相关人员 ❖ 会场布置 ❖ 注意迎送
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主席台上的座次安排
❖ 面门为上 ❖ 居中为上 ❖ 以左为上 ❖ 前排为上 ❖ 主席台上就座的人数以少为宜
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安排发言
❖ 1、主要领导的发言: ❖ 如是开幕词、动员性、启发性的,应安排在
第一发言
❖ 如是总结性的、综合性的,则放在最后
❖ 如果是讨论、座谈发言,可交叉发言
❖ 2、邀请领导发言要事先通知其做好准备 ❖ 3、主要领导不发言,其他的领导均不安排发
言
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后勤服务
❖ 1、会场服务: ❖ 每位参会者都应备一杯热茶或水 ❖ 续水应在不影响开会的前提下进行 ❖ 应从座位后右侧续水 ❖ 2、礼仪人员引导颁奖: ❖ 把镜头留给领导和嘉宾 ❖ 不要把背影留给观众
学生常用干部礼仪
主讲:黄丽芹
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一、礼仪的概念
❖礼仪是人们在社会交往过程中制定 的或历史形成并得到共同认可的各 种行为规范。
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❖ 礼的本质是“敬”,含有关心、友好、 敬重、谦虚、体贴之意。
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二、礼仪的一般理念
礼 尊重的原则 仪 规范性原则
礼仪的核心
尊重为本的原则和理 念体现在礼仪规范的 方方面面。
三、礼仪的作用
❖ 1、协调人际关系 ❖ 2、增强凝聚力 ❖ 3、传递信息 ❖ 4、塑造良好形象
❖ 管仲说:“礼仪廉耻,国之四维,四维不张,国乃 灭亡。”
❖ 荀子说:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼 则不宁。”
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学好礼仪塑造领导者良好形象
学好礼仪是展示领导者美 的风度,提升领导者威望 的重要途径之一。
❖ 交往应以对方为中心,对方需要什么我们就 要尽量满足对方什么.
❖ 行为合法,不能要什么给什么,你做人,做 事都需要底线.
❖ 对方的需要是基本的标准,而不是说你想干 什么就干什么
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兔子钓鱼
第一天,兔子钓鱼,空手而归; 第二天,兔子钓鱼,一无所获; 第三天,兔子钓鱼,鱼蹦出水面说:
“?”
“你再用胡萝卜做诱饵,我一巴掌打死 你兔崽子”。
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尊重的原则
1、尊重为本
❖ 自尊
❖ 尊重他人
“尊重别人就是尊重自己,发现别人的优点, 实际上就等于肯定自我。”
——乔治·枚奥
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尊重的原则
❖ 尊重上级是一种天职, ❖ 尊重同事是一种本份, ❖ 尊重下级是一种美德, ❖ 尊重客户是一种常识, ❖ 尊重所有的人,是一种教养。
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❖2、摆正位置:白金法则
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3、“三A”规则
❖ 第一个A(accept)接受对方。 ❖ 第二个A(attiention)重视对方。 ❖ 第三个A(admire)赞美对方。
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4、规范性原则
❖ 礼仪是指人们在社会交往中所形成的律 已、敬人的行为规范与行为准则。
❖介绍顺序 先主后宾 尊者居后的原则 ❖着西装 三色原则
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学好礼仪可以进一步展示领导者 所在组织的良好形象。
领导形象具有两重性: 个人 组织
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四、学生干部常用礼仪
❖ (一)仪容礼仪 ❖ (二)着装礼仪 ❖ (三)称呼礼仪 ❖ (四)电话礼仪 ❖ (五)会议礼仪 ❖ (六)汇报礼仪
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(一)仪容礼仪
❖仪容即容貌,由发式、面容以及人 体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成, 是个人仪表的基本要素。