2016“执行力与创新服务力”试题带答案(较全)

（单选）

（单选）

1. 执行力对团队而言执行力就是（）。 （单选）

A 办事能力

B 战斗力

C 经营能力

D 应变能力

2. （）认为团队执行力就是 用合适的人，干合适的事

”。

A 韦尔奇

B 王石

C 柳传志

D 马云

3. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 （单选）A 人员流程

B 战略流程

C 运营流程

D 决策流程

4. 做对的事指的是执行的核心流程中的（）。 （单选）A 人员流程

B 战略流程 单选）

C 运营流程

D 决策流程

5. 用对的人指的是执行的核心流程中的（）。 （单选）

A 人员流程

B 战略流程

C 运营流程

D 决策流程

6. （）是指提岀问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。

A 责任心

B 创造力

C 专业能力

D 应变能力

7. （）是指对环境和流程变化应激反应。 （单选）

A 责任心

B 创造力

C 专业能力

D 应变能力

8. （）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 （单选）

A 服从法则

B 目标法则

C 冠军法则单选）

D 裸奔法则

9. 企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。 A 原始B 加工C 完整D 重要

10. 企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训

A积极性B专注性C认真度D专一性

（单选）

（单选）

11. （）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定 及如何做决定的问题。（单选）

A 工作计划系统

B 信息沟通系统

C 培训和发展系统

D 决策系统

12. （）是确保执行能力的最后一项要素。 （单选）

A 工作计划系统

B 奖励系统

C 培训和发展系统

D 决策系统

13. （）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 （单选）

A 内部沟通

B 外部沟通

C 制定计划

D 培训和发展计划

14. 企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。 （单选）

A 组织结构

B 决策系统

C 政治结构

D 培训系统

15. 组织（）是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。

A 办事能力

B 应变能力

C 执行力

D 经营能力

16. 企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调配。 A 保障B 决策C 管理D 启动

17. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划 /预算系统。（单选）

A 结果定义系统

B 责任系统

C 业绩跟踪改进系统

D 业绩评估系统

18. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。 （单选）

A 结果定义系统

B 责任系统

C 业绩跟踪改进系统

D 业绩评估系统 A 人员流程B 战略流程C 运营流程D 监督流程

20.（）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。（单选）

A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程

21.（）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。（单选）

A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程

22.环境服务品质不包括（）（单选）

A政府与公共服务B信用资源C物流体系D社会资本

23.分工责任不明确，执行授权不落实，监控指标过于空泛，从而监控无法实施，是监控

漏洞中（）问题的表现。（单选）

A制度性B技术性C程序性D固有性

24.改进各个职能环节的衔接关系，提高业务环节之间转换的灵活性、自适应性和衔接效率是（）。（单选）

A职能间的业务重组B组织间业务流程重组

C企业间业务重组D内部职能业务重组

25.在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。（单选）

A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组

26.企业把一般技术的生产和服务外包岀去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力

（单选）

A 一般B核心C关键D重要

27.目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性，可监控性是指（）文化。（单选）

A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化

28.（）是服务业发展的需求基础。（单选）

A城市化B农业化C现代化D信息化

29.只有（）和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以

支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。（单选）

A生产要素B资本C生产力D劳动力

30.创新服务（）是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成。（单选）

A理念B态度C能力D平台

2.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。（单选）

A韦尔奇B王石C柳传志D马云

9.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。（单选）

A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则

13.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。（单选）

A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素

22.服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时；A自尊；B自信；C自爱；D自我；

25.从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。（单选）

A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度