网上购物安全问题探讨
电子商务中的在线支付安全问题和解决方案
电子商务中的在线支付安全问题和解决方案电子商务成为了不可缺少的购物方式，使得在线支付成为了一个必不可少的选项。
随之而来的，就是如何确保在线支付的安全问题。
在这篇文章中，我们将探讨一些常见的在线支付安全问题，以及针对这些问题的解决方案。
1. 网络病毒网络病毒对于在线支付安全构成了巨大威胁。
黑客可以借助恶意软件来攻击消费者的电脑，从而获取他们的银行卡信息或访问他们选择的在线支付方式。
这个问题仍然存在，因为很多消费者的电脑并没有安装有效的防病毒软件。
解决方案：要避免网络病毒的攻击，必须保证自己的电脑安全。
消费者需要安装有效的防病毒软件，并始终保持更新。
同时，如果遇到电子邮件中包含的附件看起来很可疑，就不要下载它们。
2. 网络钓鱼网络钓鱼是诈骗者通过伪造一个看起来像商家官方网站或金融机构网站的页面，来诱骗用户输入他们的敏感信息。
攻击者借助类似“你的银行卡已过期，请重新输入你的信息”这样的信息来钓鱼。
解决方案：作为消费者，我们需要时刻警觉网络钓鱼，尤其是在收到无法确认的电子邮件或信息时。
可通过调查网站的URL地址，或者致电客户服务热线确认此消息的真实性。
此外，支付前，要确认链接开启了透明的加密，保障网站访问的安全。
消费者还应该使用多因素认证来保护自己的个人和支付信息，这样即使钓鱼者获取了一个或两个身份识别因素，仍然无法完成交易。
3. 不安全的Wi-Fi网络公共Wi-Fi是免费、方便和节省数据流量的优秀选择，但也是非常危险的网络环境。
无论是在航班上，还是在咖啡馆、机场等公共场所，几乎任何人都可以在没有受限制的情况下访问一个Wi-Fi网络。
这可为黑客和自称黑客攻击提供了便利。
解决方案：尽可能地避免在公共Wi-Fi环境中进行支付。
如果必须使用Wi-Fi进行支付，那么需采用VPN（虚拟专用网络）来确保数据的有效加密和隐私保护。
而且，我们还应该确保我们使用的Wi-Fi网络正确定位于受信任的场所，以及经常更改密码并使用多因素身份验证。
网络购物存在的弊端及改进计划
网络购物存在的弊端及改进计划引言随着互联网技术和移动支付的快速发展，网络购物已经成为现代人生活的一部分。
然而，尽管网络购物带来了巨大的便利和选择，但也存在一些弊端。
本文将探讨网络购物存在的弊端，并提出改进计划以解决这些问题。
一、虚假商品与品质不良在网络购物平台上，有一定数量的商家销售虚假商品或者品质不良的产品。
一些无良商家通过美化图片、虚假描述等手段欺骗消费者，导致消费者收到与预期不符合的商品。
此外，由于无法亲自查看和试用商品，消费者无法全面了解商品的性能、材质等信息。
为了解决这个问题，可以采取以下几个措施：1. 强化电商平台监管：加强对商家资格审核和违规惩罚力度，在一定程度上遏制虚假宣传和销售行为。
2. 建立信誉评价体系：引入可靠的用户评价机制，让消费者可以根据其他人的真实体验来判断商品质量，并给予有力的反馈。
3. 加强售后服务：增加退货和退款的便利性，减少因为购买到虚假商品或者品质不佳而无法维权的情况。
二、物流配送问题网络购物之所以受欢迎，部分原因在于其快捷的物流配送。
然而，在实际操作过程中，消费者常常面临着延迟交货、丢失包裹等问题。
特别是在节假日或大型促销活动期间，物流公司难以满足庞大的订单需求，导致订单延误。
以下是一些建议来解决这个问题：1. 引入多样化物流合作伙伴：电商平台应该与多家物流公司合作，并建立更加完善和稳定的供应链体系，确保订单能够及时并准确地配送给消费者。
2. 提高信息透明度：电商平台可以提供详尽的快递信息查询功能，并对延误情况进行及时通知和补偿措施。
3. 建立智能仓储系统：通过引入先进的仓储技术和自动化处理设备，提高仓库运营效率和准确性，从而缩短订单处理和发货时间。
三、信息安全和个人隐私泄露风险在网络购物过程中，消费者需要提供大量的个人信息，包括姓名、地址、电话号码等，以完成订单和配送。
然而，这些个人信息的泄露可能会导致身份盗用、诈骗和垃圾邮件等问题。
为了解决这个问题，并保护消费者的信息安全：1. 加强数据加密技术：电商平台应该建立起完善的数据安全系统，采用强大的加密技术来保护用户隐私。
互联网购物中的安全隐患及应对方法
互联网购物中的安全隐患及应对方法随着互联网的快速发展，越来越多的人选择在网上进行购物。
然而，与此同时，互联网购物也给消费者带来了一些安全隐患。
本文将讨论互联网购物中的安全隐患，并提出相应的应对方法。
一、账户信息泄露在进行互联网购物时，用户需要注册账户并输入个人信息。
然而，有些购物网站的安全措施可能不够完善，导致用户的账户信息遭到泄露。
黑客可以利用这些信息进行盗窃或者进行其他恶意活动。
应对方法： 1. 选择知名的购物网站，它们通常有较高的安全性和可靠性。
2.使用强密码，并定期更改密码，避免使用常见的密码。
3. 不要在公共设备上登录自己的账户，以免账户信息被他人获取。
4. 关注购物网站的安全更新和通知，及时更新自己的浏览器和操作系统。
二、虚假商品和欺诈行为在互联网购物中，由于无法直接接触商品，消费者难以判断商品的真实性和质量。
一些不法商家会销售虚假商品或者进行欺诈行为，导致消费者遭受损失。
应对方法： 1. 选择信誉良好的商家或者购买知名品牌的商品，减少购买假冒伪劣产品的风险。
2. 阅读其他消费者的评价和评论，了解商品的真实情况。
3. 在购买前尽量与商家沟通，了解商品的详细信息。
4. 保留购物记录和交易凭证，以备发生问题时作为证据。
三、支付安全问题在互联网购物中，支付是一个关键环节，也是最容易受到攻击的环节。
黑客可能通过截获支付信息、恶意篡改支付页面或者其他手段来盗取用户的支付账号和密码。
应对方法： 1. 使用可信任的第三方支付平台，如支付宝、微信支付等，它们通常有较高的支付安全性。
2. 避免在不安全的网络环境下进行支付，尽量使用自己的设备进行支付。
3. 注意检查支付页面的网址是否正确，切勿在非正规网站或者不安全的链接上输入支付信息。
4. 定期检查自己的支付记录，发现异常及时联系支付平台处理。
四、个人隐私泄露在互联网购物中，消费者需要提供一些个人信息，如姓名、地址、联系方式等。
如果这些个人信息被泄露，就有可能遭受骚扰、诈骗等问题。
英语作文网络购物安全问题
英语作文网络购物安全问题当今，随着互联网的迅速发展，网络购物已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，与之相伴随的是网络购物安全问题的日益凸显。
本文将探讨网络购物安全问题，并提出一些解决方案，以确保消费者在网络购物中的权益得到保障。
首先，网络购物安全问题的存在主要表现在以下几个方面。
首先是个人信息泄露的风险。
在进行网络购物时，消费者通常需要提供一系列的个人信息，如姓名、地址、电话号码、信用卡信息等。
如果这些信息被不法分子获取，将会对消费者的财产安全和个人隐私造成严重威胁。
其次是虚假商品和欺诈行为。
在网络购物平台上，虚假商品屡见不鲜，有些商家甚至以低价吸引消费者，但实际上所售商品与描述不符或质量堪忧。
此外，还有支付安全问题。
在进行网络支付时，消费者的银行账户信息很可能遭受黑客攻击，导致资金被盗或信用卡被盗刷的风险。
针对以上问题，我们应该采取一系列措施来提高网络购物的安全性。
首先，加强个人信息保护意识。
消费者在填写个人信息时，应该注意选择安全可靠的购物平台，并避免在不必要的情况下提供过多的个人信息。
其次，加强网络购物平台的监管力度。
政府部门应该加大对网络购物平台的监管力度，严厉打击虚假广告、虚假商品等违法行为，维护市场秩序。
此外，网络购物平台也应该建立完善的投诉处理机制，及时解决消费者的投诉和纠纷。
最后，加强支付安全保障。
网络购物平台应该采取更加严格的支付安全措施，如采用双重验证、使用安全支付通道等，确保消费者的支付信息不被泄露或被篡改。
总之，网络购物安全问题是当前亟待解决的一个重要问题。
只有消费者、网络购物平台和监管部门共同努力，才能够确保网络购物的安全性，为消费者提供一个放心、安全的购物环境。
互联网行业网络购物常见问题与解决方法
互联网行业网络购物常见问题与解决方法随着互联网的快速发展，网络购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，网络购物也不可避免地面临一些常见问题。
本文将探讨互联网行业网络购物的常见问题，并提供相应的解决方法，帮助消费者更好地应对这些挑战。
一、商品质量问题网络购物中，商品质量问题是消费者最为担心的隐患之一。
当消费者收到与描述不符的商品或者存在质量问题时，应该及时采取以下解决方法：1. 联系商家：首先，消费者应该联系销售商，明确表达问题并寻求解决。
商家通常会提供售后服务，例如退换货、维修等。
2. 发表评价：消费者在网上购物平台上发表对商品的评价，以此向其他用户提供参考。
同时，这也能够引起商家的重视，并促使其解决问题。
3. 寻求第三方投诉渠道：如果商家无法解决问题，消费者可以寻求第三方投诉渠道，例如消费者协会等，来维护自身权益。
二、物流配送问题在网络购物中，物流配送是非常重要的环节。
以下是解决物流配送问题的几种方法：1. 关注物流信息：消费者在购买商品后，可以通过物流追踪系统实时查看物流状态。
在发现异常情况时，及时联系物流公司并咨询解决方案。
2. 合理安排收货时间：消费者可以提前了解自己的收货时间，以便在配送时选择合适的时间段。
此外，还可以在购买商品时选择快递速度较快的服务。
3. 建议商家改进配送方式：如果同一物流公司多次出现配送问题，消费者可以向商家提出建议，要求改进配送方式或者考虑更换合作的物流供应商。
三、售后服务问题网络购物后的售后服务对于消费者来说至关重要。
以下是解决售后服务问题的一些建议：1. 保留相关证据：当遇到售后问题时，消费者应保留与购物相关的证据，包括订单截图、聊天记录等，以备日后维权之需。
2. 合理表达诉求：消费者在与商家进行沟通时，应理性、准确地表达自己的诉求，并尽可能提供解决问题的方案或建议。
3. 寻求社交媒体上的平台帮助：消费者可以在社交媒体上寻求其他用户或平台的帮助，例如在官方微博或微信公众号留言，以期引起关注并获得解决方案。
网购中个人信息安全问题研究
网购中个人信息安全问题研究一、概述随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，网络购物已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
伴随着网购的便利，个人信息安全问题也日益凸显。
在网购过程中，消费者需要提供个人信息如姓名、地址、电话号码、银行卡号等，这些信息一旦泄露或被滥用，将给消费者带来诸多风险，如诈骗、身份盗窃等。
网购中的个人信息安全问题亟待解决。
本文旨在探讨网购中个人信息安全问题的现状、成因及解决方案。
我们将分析当前网购中个人信息安全问题的严重性和普遍性，揭示其背后的技术和管理漏洞。
我们将探讨如何从技术和管理层面加强个人信息的保护，包括数据加密、隐私设置、身份验证等措施。
我们将提出一些建议，以期为消费者提供更加安全、便捷的网购环境。
1. 网购的发展与普及随着互联网的迅猛发展和电子商务的蓬勃兴起，网购作为一种新型的消费模式，已经深入人们的日常生活。
它不仅提供了便捷、快速的购物体验，还丰富了商品种类，满足了消费者多样化的需求。
近年来，随着智能手机、移动支付等技术的普及，网购的门槛进一步降低，使得更多人能够享受到这种购物方式带来的便利。
网购的发展与普及，离不开其独特的优势。
网购打破了传统实体店铺的地域限制，消费者可以在家中通过电脑或手机浏览全国各地的商品，大大拓宽了购物的选择范围。
网购平台通常能够提供更为详细和透明的商品信息，消费者可以更加全面地了解商品的性能、价格等信息，从而做出更为明智的购物决策。
网购还提供了丰富的促销活动和优惠券，使得消费者能够以更加优惠的价格购买到心仪的商品。
随着网购的普及，个人信息安全问题也逐渐凸显出来。
在网购过程中，消费者需要提供个人信息、银行卡号等敏感信息，这些信息一旦泄露或被滥用，将给消费者带来严重的损失。
如何在享受网购便利的同时，保护个人信息安全，成为了亟待解决的问题。
网购的发展与普及为消费者带来了前所未有的便利和体验，但同时也伴随着个人信息安全问题的挑战。
在未来的发展中，我们需要更加注重个人信息保护，推动网购行业的健康发展。
是否应该禁止网上购物辩论辩题
是否应该禁止网上购物辩论辩题正方观点，应该禁止网上购物。
首先，我们要意识到网上购物存在着一些严重的问题，比如虚假宣传、假冒伪劣产品、交易风险等。
据统计，大量的消费者在网上购物过程中遭遇到了一些不良的商家，导致了经济损失以及心理上的困扰。
因此，为了保护消费者的权益，我们应该禁止网上购物。
其次，网上购物的流行也给实体商业带来了很大的冲击。
很多传统的实体店因为网上购物的兴起而面临着倒闭的危险，这不仅影响了商家的生计，也影响了社会的稳定。
因此，为了维护实体商业的发展，我们应该禁止网上购物。
最后，禁止网上购物也可以减少人们的消费欲望，降低社会的浪费程度。
很多人在网上购物时往往会因为便捷而购买一些并不需要的物品，这不仅浪费了资源，也增加了环境的压力。
因此，禁止网上购物可以促使人们更加理性地消费，有利于社会的可持续发展。
反方观点，不应该禁止网上购物。
首先，网上购物作为一种新型的消费方式，给消费者带来了更多的选择和便利。
消费者可以通过网上购物购买到全球各地的商品，避免了地理限制，提高了消费者的购物体验。
因此，不应该禁止网上购物。
其次，网上购物也促进了电子商务的发展，创造了大量的就业机会。
很多人通过网上购物平台开设店铺，从而实现了自己的创业梦想。
同时，电子商务也带动了物流、金融、信息技术等相关产业的发展，对于经济的增长起到了积极的作用。
因此，不应该禁止网上购物。
最后，禁止网上购物也会限制了人们的消费自由。
消费者有权利选择自己喜欢的消费方式，政府不应该过多地干预市场。
同时，禁止网上购物也会剥夺了一部分人群的购物权利，容易引起社会不满情绪。
因此，不应该禁止网上购物。
综上所述，虽然网上购物存在一些问题，但是我们应该通过完善监管、加强法律保护等方式来解决，而不是一味地禁止。
只有在保障消费者权益的同时，促进电子商务的发展，才能更好地推动社会的进步。
正如英国哲学家弗朗西斯·培根所说，“知识就是力量”，我们应该通过不断地学习和完善，来解决网上购物存在的问题，而不是简单地一刀切地禁止。
电子商务的安全问题
电子商务的安全问题随着互联网的普及和电子商务的发展，人们已经逐渐习惯在网上购物或支付。
而随之而来的是，许多安全问题也开始不断浮现。
例如，一些网站可能会取得用户的个人信息，如姓名、地址、信用卡号等，数据泄露风险很高，所以需要采取措施来保护消费者的隐私数据。
除此之外，网站还需要对其提供的交易和用户服务进行安全保障，因为电子商务系统面临的安全风险非常高，比如网络攻击、欺诈、诈骗、虚假宣传等。
本文将详细探讨这些安全问题以及如何解决它们。
1、用户隐私数据泄露风险网购需要提供一系列个人信息，如收货地址和信用卡信息等，如果泄露出去，就会造成很大的损失。
这些信息可能被不法分子用来进行信用卡盗刷、虚假购买、诈骗等违法活动。
所以，网站应该采取以下措施来保护用户隐私：（1）建立严格的储存和管理规则：要对用户数据进行定期备份，并将其储存在安全且有保护层的系统中，以避免被黑客攻击篡改或窃取。
（2）限制访问权限：只有授权人员才能访问用户数据，其他人员必须通过审查和审批才可以进行数据的使用和访问。
（3）加密数据：对用户隐私数据加密可以保证数据传输的安全性，防止数据在传输过程中被黑客篡改或窃取。
（4）对用户数据进行监测：可以使用流量监测和日志监测系统来监控数据的访问和使用情况，及时发现并处理异常情况。
2、网络攻击网络攻击是电子商务系统面临的最大威胁之一。
常见的网络攻击包括拒绝服务攻击、恶意程序攻击、SQL注入攻击、跨站点脚本攻击和网络钓鱼攻击等。
这些攻击都可能导致系统瘫痪、数据泄露和用户虚假消费等严重后果。
网站可以采取以下措施来保护系统：（1）建立强大的安全体系：网站应该建立自己的安全体系包括安全防火墙、入侵检测和防范系统、反病毒系统等，以确保数据的安全性和网站的稳定性。
（2）定期进行漏洞扫描和修补：系统管理员应该定期对系统进行漏洞扫描，并及时修补已发现的漏洞，从而避免攻击者利用系统漏洞进行攻击的可能性。
（3）灵活监控和应对黑客攻击：网站应该建立完善的安全保护团队，能够快速发现并应对紧急安全事件。
互联网购物的优缺点及购物安全技巧
互联网购物的优缺点及购物安全技巧随着互联网的普及和发展，越来越多的人选择在网上购物。
互联网购物的便利性和多样性吸引了大量消费者，但同时也存在一些问题和风险。
本文将探讨互联网购物的优缺点，并提供一些购物安全技巧。
一、互联网购物的优点1. 方便快捷：互联网购物可以随时随地进行，不受时间和地点的限制。
只需打开电脑或手机，就可以轻松浏览和购买商品，省去了传统购物的时间和精力。
2. 丰富多样：互联网上的商品种类繁多，几乎可以满足各种消费者的需求。
无论是服装、电子产品还是食品，都可以在网上找到丰富的选择。
3. 价格优势：互联网购物通常可以享受到更低的价格。
由于网上商家没有实体店的租金和人员成本，他们可以提供更具竞争力的价格，给消费者带来实惠。
4. 比较方便：在互联网上购物，可以轻松比较不同商家的价格、品质和服务。
通过搜索引擎或购物平台，消费者可以快速找到最适合自己的商品。
二、互联网购物的缺点1. 质量风险：由于无法亲自触摸和试用商品，互联网购物存在一定的质量风险。
有些商家可能会夸大商品的优点，而忽略其缺陷。
消费者需要通过阅读评价和了解商家信誉来降低风险。
2. 售后服务：互联网购物的售后服务相对传统购物来说可能不够及时和方便。
如果商品出现问题或需要退换货，消费者可能需要通过电话或邮件与商家联系，这可能会耗费时间和精力。
3. 隐私泄露：在互联网上购物，消费者需要提供个人信息和支付信息。
如果个人信息被泄露或支付信息被盗用，可能会导致经济损失和个人隐私泄露的风险。
4. 快递问题：互联网购物需要通过快递将商品送到消费者手中。
快递服务的质量和速度可能会影响购物体验。
有时候商品可能会延迟送达或出现损坏的情况。
三、购物安全技巧1. 选择可信赖的商家：在互联网上购物时，选择有良好信誉和口碑的商家是非常重要的。
可以通过查看商家的评价和用户反馈来了解其信誉情况。
2. 注意商品描述和评价：在购买商品之前，仔细阅读商品的描述和评价。
如何安全地在线购物
如何安全地在线购物
在当今信息化社会，随着电子商务的快速发展，人们越来越喜欢在
网上购物，以便节省时间和精力。
然而，在享受购物便利的同时，网
络欺诈和隐私泄露等问题也随之而来。
如何安全地在线购物成为了人
们关心的重要话题。
本文将就如何安全地在线购物进行探讨。
首先，选择正规的购物平台至关重要。
在进行在线购物时，应选择
知名、信誉好的购物网站，如淘宝、京东等。
这些大型购物平台有专
业的技术团队和完善的安全措施，能够确保消费者的个人信息和资金
安全。
避免在小型、不知名的网站购物，以免被不法分子利用进行网
络诈骗。
其次，保护个人信息是安全在线购物的重要一环。
在注册账号或进
行支付时，避免使用简单的密码，应尽量设置复杂的密码并定期更换。
同时，不轻易透露个人的身份证号、银行卡号等敏感信息，避免泄露
个人隐私。
若在网上购物平台发现有一些不常见的请求，如索要个人
银行账号或密码等，一定要保持。
电子商务中的安全问题及应对措施
电子商务中的安全问题及应对措施随着互联网的迅猛发展和电子商务行业的兴起，越来越多的人开始选择在网上进行购物、支付和交易。
然而，与此同时，电子商务中的安全问题也日益突出。
本文将介绍电子商务中存在的安全问题，并探讨应对这些问题的有效措施。
一、网络支付安全问题在电子商务中，支付安全是最重要的问题之一。
网络支付的安全问题主要包括支付过程中的数据泄露、支付账户被盗用以及虚假交易等。
为了解决这些问题，首先需要确保支付通道的安全性，采取安全加密技术，保护用户的个人信息和支付数据不被恶意攻击者获取。
其次，用户在选择支付渠道时应当选择可信赖的第三方支付平台，提高支付的安全性。
同时，电子商务平台也应建立完善的风控体系，及时发现并阻止虚假交易的发生。
二、个人信息安全问题在进行电子商务交易时，用户通常需要提供个人信息，包括姓名、地址、电话号码等。
这些个人信息如果被泄露或不当使用，将会对用户的隐私造成严重损害。
为了保护用户的个人信息安全，电子商务平台应建立起严格的隐私保护制度，对用户的个人信息进行合理的使用和保护。
同时，用户也应增强自我保护意识，提高密码的安全性，定期更换密码，并避免在不明来源的网站上泄露个人信息。
三、网络交易纠纷问题在电子商务中，由于买家和卖家之间的信息不对称，以及电子交易的虚拟性质，容易发生交易纠纷。
为了解决网络交易纠纷，电子商务平台应提供有效的客户服务机制，及时响应用户的问题与投诉，并及时介入促成交易纠纷的解决。
同时，加强对商家的资质审核，建立诚信评级体系，对违规行为进行严厉打击，提高整个电子商务平台的信誉度。
四、网络商品品质问题在电子商务中，由于商品是通过线上购买，消费者无法亲自查看和试用商品。
因此，网络商品的品质问题是一个重要的安全隐患。
为了确保消费者的权益，电子商务平台应建立严格的商品质量检测与监管机制，对商家提供的商品进行严格把关。
同时，用户购买商品时应参考其他用户的评价和评分，选择口碑好、信誉度高的商家。
电子商务中消费者的信任和安全问题
电子商务中消费者的信任和安全问题随着电子商务的普及，越来越多的消费者开始选择在网上购物。
人们不再需要亲自前往实体店铺选购商品，只需要在电脑或手机上浏览网页，就能完成购物。
但是，电子商务也带来了一些信任和安全问题。
在这篇文章中，我将重点探讨电子商务中消费者的信任和安全问题，以及如何解决这些问题。
第一部分：消费者的信任问题在网上购物时，信任是消费者最关心的问题之一。
许多消费者担心在网上购物时遇到欺诈或失信行为。
因此，电子商务平台需要采取措施来增强消费者的信任感。
首先，平台需要向消费者提供安全的购物环境。
这包括确保每个交易都得到了安全的处理。
此外，平台还需要在交易完成前对卖家进行审核，确保卖家是合法的，商品是真实的。
这可以帮助消费者避免购买山寨商品或陷入欺诈交易。
其次，消费者对平台的信任还取决于平台的声誉。
如果一个电子商务平台在行业中具有良好的声誉，消费者就会更有信心在这个平台上购物。
因此，平台需要努力提升自身的声誉，提供高品质的商品和良好的客户服务，这有助于增加消费者的信任感。
第二部分：消费者的安全问题在网上购物时，消费者还需要担心安全问题。
例如，消费者的个人信息可能会被泄露，导致日后受到各种骚扰或盗窃。
为了解决这些问题，平台需要采取措施来保护消费者的隐私和安全。
首先，平台需要采取技术手段来保护消费者的个人信息。
这包括使用安全的加密技术，确保消费者的信息在传输过程中不会被黑客窃取。
此外，平台还需要严格控制访问权限，只有授权人员才能查看消费者的数据。
其次，平台需要采取措施来防止欺诈行为。
例如，平台可以使用机器学习算法来识别欺诈交易或疑似欺诈的交易。
此外，平台还需要协助消费者防范常见的网络诈骗，如假冒网站和钓鱼攻击。
第三部分：解决消费者的信任和安全问题的建议为了解决消费者的信任和安全问题，电子商务平台可以采取以下建议：首先，建立信任机制。
平台可以采用第三方认证或信任机构，对卖家进行审核评级，确保卖家和商品的真实性。
网络购物安全隐患有哪些如何规避风险
网络购物安全隐患有哪些如何规避风险在当今数字化时代，网络购物已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。
从日常用品到高端电子产品，从食品到服装，几乎所有东西都能在网上买到。
然而，随着网络购物的普及，一系列安全隐患也逐渐浮出水面。
这些隐患不仅可能导致我们的财产损失，还可能威胁到个人信息的安全。
那么，网络购物到底存在哪些安全隐患，我们又该如何规避这些风险呢？首先，网络购物中最常见的安全隐患之一就是虚假网站和钓鱼链接。
不法分子会创建与知名购物网站极其相似的虚假网站，或者通过发送钓鱼链接，诱骗消费者输入个人信息和支付密码。
一旦消费者上钩，他们的个人信息和资金就会面临被盗取的风险。
为了避免这种情况，我们在购物时一定要仔细核对网站的网址，确保是官方正规的网站。
同时，不要轻易点击来路不明的链接，尤其是那些声称有巨大优惠或抽奖活动的链接。
其次，商品质量参差不齐也是一个大问题。
在网络购物中，我们无法直接触摸和检查商品，只能通过图片和商家的描述来了解。
这就给了一些不良商家以可乘之机，他们可能会夸大商品的优点，隐瞒商品的缺陷，甚至出售假冒伪劣商品。
当我们收到商品后，发现与预期相差甚远，不仅浪费了金钱，还可能影响到我们的使用体验和健康。
为了降低这种风险，我们在购物时要选择信誉良好的商家和品牌，多查看其他消费者的评价和晒单，尽量选择有详细商品介绍和清晰图片的商品。
再者，支付安全也是不容忽视的。
网络支付过程中，如果我们的支付密码被黑客窃取，或者支付平台存在漏洞，就可能导致资金损失。
此外，一些不法分子还会利用消费者对支付流程的不熟悉，诱导他们进行错误的操作，从而达到骗取资金的目的。
为了保障支付安全，我们要选择安全可靠的支付方式，如使用正规的第三方支付平台，并设置复杂的支付密码。
同时，要注意保护好个人的银行卡信息和手机验证码，避免在不安全的网络环境下进行支付。
另外，物流环节也可能存在风险。
例如，包裹在运输过程中丢失、损坏，或者被他人冒领。
互联网时代的在线购物安全问题与解决方案
互联网时代的在线购物安全问题与解决方案随着互联网的快速发展，在线购物已成为现代化生活中的一部分。
然而，与之相伴随的是购物安全问题的日益突出。
本文将探讨互联网时代的在线购物存在的安全问题，并提出相应的解决方案。
一、安全问题分析1. 个人信息泄露：在线购物过程中，消费者需要填写个人信息，如姓名、地址、电话号码等。
但是，如果网站的安全系统不够完善，这些个人信息可能会被黑客攻击获取，从而导致个人隐私泄露。
2. 虚假网站诈骗：有些恶意网站伪装成正规的电商平台，并要求消费者提供银行卡号、密码等敏感信息。
一旦用户泄露个人信息，黑客可能会进行盗窃或者虚假消费，给用户带来经济损失。
3. 商品质量问题：由于商品质量无法在线购物过程中直接观察，消费者面临着购买到假冒伪劣产品的风险。
一些不法商家可能会在互联网平台上销售低质量、过期或者伪劣产品。
4. 虚假广告与误导宣传：一些商家通过虚假广告和夸大宣传来吸引消费者，但实际商品与广告中所宣传的存在明显差异。
这给消费者带来了困扰和干扰，也损害了消费者的权益。
二、解决方案1. 提高个人信息保护意识：消费者应该加强个人信息安全意识，不随意将个人信息填写于不信任的网站。
选择知名品牌的购物平台，并确保网站使用了安全加密技术，如HTTPS。
2. 使用可信的支付方式：消费者在进行网上支付时，应优先选择信誉度高的第三方支付平台，如支付宝、微信支付等。
这些平台拥有较为完善的安全系统，能够为用户提供支付保障。
3. 浏览用户评价和差评：在购物前，消费者应花费时间查看其他消费者的评价和差评。
这样能够对商家的信誉和产品质量有一个初步的了解，从而减少购买低质商品的风险。
4. 关注消费者权益保护：消费者在遇到虚假广告或者虚假售后服务时，应及时向消费者协会或者相关部门举报。
同时，消费者还可以通过信用评级平台了解商家的信用状况，选择值得信赖的商家进行购物。
5. 加强法律监管和行政处罚力度：政府部门应加强对电商平台、虚假广告和假冒伪劣商品的监管力度，规范市场秩序，打击违法犯罪行为。
网上购物安全与隐私保护研究
网上购物安全与隐私保护研究一、概述随着互联网技术的快速发展，网上购物已经成为人们日常生活不可或缺的一部分。
然而，在享受网购便捷的同时，我们也要面临着网购安全问题和隐私泄露风险。
本文主要从以下几个方面入手，探讨网上购物的安全问题与隐私保护，包括支付安全、网站安全、消费者隐私保护等方面。
二、支付安全做一个网上消费者首先要关注的就是支付安全问题。
目前，网上购物常用的支付方式有银联、支付宝、微信支付等多种方式，其中支付宝、微信支付成为了最为常见的两种支付方式。
而在使用这些支付方式时，必须采用正规、可靠的支付平台，如使用支付宝或微信支付时，需要确保链接的是官方网站，而非仿冒网站。
此外，还要选择安全的密码组合，不使用过于简单的密码，严格执行密码规范；定期更改密码，不在公共场合存储银行卡信息或支付密码等敏感信息，以减少密码被窃取的风险。
三、网站安全在网上购物过程中，我们购买商品时所在的网站的安全性也是非常重要的。
一般来说，安全的购物网站都会有HTTPS协议加密传输，保证数据传输的安全性。
此外，还要留意是否存在网站漏洞，如果存在的话，就会被黑客利用，导致用户个人信息和支付信息被盗取。
消费者可以通过查看该网站是否有权威数据安全认证或网站安全资格证书，选择安全的网站。
四、消费者隐私保护网购安全的问题显然不仅仅局限于支付安全和网站安全，消费者个人信息的保护也同样重要。
一些商家在进行广告推荐时可能会收到个人的信息，甚至还有一些商家可能出售消费者的个人信息获得经济利益。
为此，要做好个人信息的保护，特别是包括真实姓名、身份证号、银行卡号等敏感信息，要慎重透露给商家和第三方平台。
如果出现个人信息泄露的情况，消费者需要及时申请银行卡挂失或更改账户信息，防止个人信息被盗用。
此外，也可以控制自己的隐私信息发布，例如控制社交媒体账户中的信息、避免在公共场合透露个人敏感信息等方式，有效提升消费者个人隐私安全。
五、结论在网购的过程中，我们不能简单地将安全问题归为购物平台，消费者个人的安全防护和选择也是非常重要的。
网购的便利与安全问题
网购的便利与安全问题随着互联网的快速发展和智能手机的普及，网购已经成为现代人生活中的一部分。
无论是购买服装、数码产品还是食品，网购都提供了便利和选择的机会。
然而，网购也存在着一些安全问题，需要我们警惕和采取相应的安全措施。
本文将探讨网购的便利性以及如何保护个人信息和避免诈骗。
一、网购的便利性互联网的发展使得人们可以通过浏览网页或使用手机应用在家中轻松购物。
无论是购买日用品还是奢侈品，网上商城提供了丰富的选择。
比如，我们可以从全世界各地的商家购买到独特的商品，而不需要亲自前往实体店铺。
此外，网购还省去了排队、交通费用和时间的麻烦，为消费者提供了更加便利的购物方式。
二、保护个人信息的重要性在享受网购带来的便利时，我们也需要重视自身个人信息的安全。
在网购过程中，我们不可避免地需要提供一些个人信息，如姓名、地址和电话号码。
这些信息如果落入不法分子之手，就有可能被使用来进行诈骗和其他恶意活动。
因此，保护个人信息的安全至关重要。
三、保护个人信息的措施为了保护个人信息的安全，我们可以采取以下措施：1. 强密码的使用：使用包含数字、字母和特殊字符的复杂密码，避免使用与个人信息相关的密码。
2. 谨慎对待链接和附件：在打开邮件、短信或网页链接时要注意是否来自可信的来源。
3. 安装杀毒软件和防火墙：及时更新电脑和手机上的杀毒软件和防火墙，以提供额外的安全保护。
4. 不轻易泄露个人信息：在网上论坛、社交媒体等地方，避免随意透露个人敏感信息。
5. 定期监测账户和银行活动：定期检查自己的银行账户和交易记录，及时发现异常情况。
四、避免网购诈骗除了保护个人信息外，我们还应该注意避免网购诈骗。
下面是一些建议：1. 谨慎选择购物平台：选择知名度高、信誉好的购物平台进行购物。
2. 了解卖家和商品：在购买前，了解卖家的信誉以及商品的质量和性能。
3. 使用安全支付方式：使用安全的第三方支付平台进行交易，避免直接使用银行卡或其他付款方式。
互联网购物的利与弊便利与风险并存
互联网购物的利与弊便利与风险并存互联网购物的利与弊：便利与风险并存随着互联网的普及和技术的发展，互联网购物已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
互联网购物的便利性和多样性给人们带来了很多好处，但同时也存在一些风险和问题。
本文将探讨互联网购物的利与弊，以及如何在购物过程中避免风险。
一、互联网购物的利1. 便利性：互联网购物可以随时随地进行，不受时间和地点的限制。
只需要打开电脑或手机，就可以轻松浏览和购买商品，省去了传统购物的时间和精力。
2. 多样性：互联网购物提供了丰富多样的商品选择。
无论是服装、电子产品还是食品，都可以在网上找到各种品牌和款式。
消费者可以根据自己的需求和喜好进行选择，满足个性化的购物需求。
3. 价格优势：互联网购物通常可以享受到更低的价格。
由于互联网销售渠道的特殊性，商家可以减少中间环节和成本，从而降低商品价格。
此外，互联网上还经常有促销活动和优惠券，进一步降低了购物成本。
4. 便于比较和评价：互联网购物可以方便地比较不同商家的价格、品质和服务。
消费者可以通过查看商品评价和用户评论，了解其他消费者的购买体验，从而做出更明智的购物决策。
二、互联网购物的弊1. 购物风险：互联网购物存在一定的风险，如虚假宣传、假冒伪劣商品、售后服务不到位等。
消费者在购物过程中需要警惕商家的欺诈行为，选择信誉好的商家和平台进行购物。
2. 隐私泄露：在互联网购物过程中，消费者需要提供个人信息和支付信息。
如果个人信息被泄露或滥用，可能会导致财产损失和个人隐私泄露的风险。
因此，消费者需要选择安全可靠的购物平台，并注意保护个人信息的安全。
3. 购物欲望控制：互联网购物的便利性和多样性也容易让人陷入购物欲望的陷阱。
一些消费者容易受到促销活动和广告的诱惑，购买不必要的商品，导致消费过度和浪费。
4. 售后服务问题：互联网购物中，由于消费者无法亲自检查商品，可能会出现商品质量问题或不符合预期的情况。
此时，消费者需要与商家进行沟通和协商，解决售后服务问题。
网上消费存在的问题与对策
网上消费存在的问题与对策问题一：资金安全问题在网上消费时，有部分不法分子会盗取用户的账号密码信息，从而造成资金损失。
因此，如何保障消费者在网上消费的资金安全成为了一个重要问题。
对此，可以采取以下措施：1.使用支付宝、微信等第三方支付平台进行支付。
2.确保自己的电脑、手机等设备和网络环境的安全。
3.修改密码时，选择强度更高的密码保障，如长度较长、字母、数字、特殊字符组合等。
4.在网上消费时，一定要选择正规可信的网站购买，不轻信“低价诱惑”。
问题二：消费体验问题网上消费的另一个重要问题是消费体验问题。
因为消费者在网上无法直接接触商品，很容易出现选错商品，看不清细节等问题。
对此，可以采取以下措施：1.在购买商品前，先阅读商品的详细介绍、评论、评分等信息，充分了解商品的性能、用途、材料等。
2.与商家或客服电话联系或在线沟通，了解商品的具体情况，问题和疑惑及时解决。
3.在收到商品后，如有问题及时联系商家，或退货、换货等。
问题三：物流问题网上购买商品，最基本的就是物流配送环节。
然而在物流环节中，往往会出现物流滞后、货品破损等问题。
对此，可以采取以下措施：1.在下单前了解商家的发货周期及物流配送时效性。
2.在收到货品时进行验货，如有瑕疵可以及时向商家索赔和处理。
3.物流问题主要指国内物流问题，对于部分海外购物的情况，推荐使用一些全球通用的快递配送方式，如DHL,UPS等。
问题四：版权问题网上也存在一些涉嫌侵权的商品出售，如果消费者不具备版权法律知识，很容易受到侵权行为的影响。
对此，可以采取以下措施：1.在购买商品前，了解商品是否存在版权纠纷。
2.不购买侵犯知识产权和版权的商品，保护知识产权和版权。
3.在购买数字商品（音乐、电影、软件等）时，最好选择正版的或官方认证的商品。
以上是我对网上消费问题的几点对策建议，希望大家在网上消费时避免这些问题。
电商平台的信息安全问题与应对措施
电商平台的信息安全问题与应对措施随着互联网技术的不断更新和普及，越来越多的消费者选择在电商平台上购物。
电商平台为人们带来了便捷的购物体验，但同时也带来了一些信息安全问题。
在这篇文章中，我将探讨电商平台的信息安全问题，并提出一些应对措施。
一、电商平台的信息安全问题1. 个人资料泄漏在进行网上购物时，我们常常需要在网上填写个人资料，例如姓名、住址、电话号码、电子邮件地址等。
这些信息被泄漏后，可能被用于恶意攻击，例如诈骗、身份盗用等。
此外，在使用社交媒体登录电商平台账号时，用户的社交媒体账号信息也可能被泄漏。
2. 支付信息泄漏电商平台的支付信息是极具价值的，因为它们包含了客户的信用卡号、银行账户信息等敏感信息。
如果这些信息被黑客窃取，客户的账户可能被盗刷或者其他不法分子利用此信息进行欺诈。
3. 网络攻击电商平台经常面临各种各样的网络攻击，例如DDoS攻击、SQL注入攻击、跨站点脚本攻击等。
这些攻击可能导致电商平台宕机、延迟、信息泄漏等问题，造成极大的损失。
二、电商平台信息安全的应对措施1. 强化用户信息保护电商平台应该采用多种措施保护用户信息，例如采用加密算法对敏感信息进行加密传输、建立用户身份验证系统、加强网络安全监控等。
2. 加强支付信息保护电商平台应该采用多层次的支付安全措施，例如在账号创建时强制用户设置密码、采用SSL证书加密支付信息、建立风险控制机制等。
3. 预防网络攻击电商平台应该采用多种技术手段预防网络攻击，例如建立防火墙、采用反病毒软件、实行数据备份等。
此外，对于已发生的攻击，电商平台应该采取快速响应措施，避免损失扩大。
4. 提升员工安全意识电商平台应该加强员工的信息安全培训，提升员工对于信息安全的意识。
员工应该被告知如何处理疑似欺诈行为、如何防范网络攻击等。
结论在信息化时代，信息安全问题已成为电商平台发展的瓶颈之一。
只有在加强信息安全保护的同时，提升服务质量，才能赢得客户的信任，推动电商平台的持续发展。
电子商务中的安全问题及解决方案
电子商务中的安全问题及解决方案随着电子商务的发展，网络购物已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
但是，由于网络交易的特殊性质，如隐私和交易信息的传输方式，使得电子商务安全常常受到关注。
在这篇文章中，我们将探讨电子商务中的安全问题及解决方案。
一、电子商务中存在的安全问题1. 网络诈骗网络诈骗是电子商务中最常见的问题之一。
犯罪分子可以通过虚假网站、虚假广告和假冒电子邮件等方式，骗取消费者的个人信息和财务信息。
最常见的网络诈骗手段包括：假冒的电子邮件、虚假网站、网络钓鱼等。
2. 信用卡欺诈信用卡欺诈是指购物者使用信用卡进行网络购物后，信用卡信息被盗取并盗刷。
信用卡信息是非常重要的财务信息，一旦被盗取，购物者将失去经济损失。
这也是电子商务最常见的安全问题之一。
3. 网络支付安全网络支付是指消费者在购买商品时，通过互联网实现在线支付。
在这种情况下，电子商务网站需要提供安全的支付机制和安全的应用程序来确保支付信息的安全。
网络支付不仅需要购物网站的安全，还需要支付平台的安全，否则，消费者支付的钱就有被第三方盗取的风险。
二、解决电子商务中的安全问题1. 教育消费者教育消费者是防止网络诈骗和信用卡欺诈的一种常见方法。
对于电子商务消费者而言，要提高警惕，接收并学习有关网络安全的知识。
他们应该了解网站如何处理消费者的个人信息以及如何保护订单和信用卡信息的安全。
2. 采用加密技术加密技术是电子商务安全性的基础。
这种技术可以对信息进行加密，使得黑客无法轻易获取信息。
采用SSL (安全套接字层) 加密技术可以加密数据，保护电子商务网站和消费者的信息不受恶意攻击。
3. 采用多层安全机制电子商务网站需要采用多种安全机制来保护消费者的隐私和订单。
这包括使用独立的安全系统，包括入侵检测和防火墙等，以及遵守数据保护法规等。
4. 强制实施网络反欺诈系统电子商务公司可以借助网络反欺诈系统来防止欺诈行为。
这些系统使用记录、规则和分析技术来察觉欺诈行为，并根据预定义的规则进行检测和确认。
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网上购物安全问题探讨吴凌娇（常州信息职业技术学院信息管理系，江苏常州２１３１６４）摘要：网上购物存在风险，网络安全问题是阻碍消费者网上购物的重要因素；从有效识别真假网站、应用数字签名确保交易安全、合理运用在线支付工具、树立良好的网络安全意识四个方面探讨如何有效规避网上购物的风险。
关键词：电子商务；数字签名；在线支付；网络安全中图分类号：Ｆ７１３．３６；ＴＰ３９３．０８文献标识码：Ａ０引言随着互联网经济的快速发展，网上购物作为一种新的商业模式，正受到越来越多的商家和消费者的青睐。
然而，没有时空限制的网上购物在给人带来快捷、方便和高效的同时，也带来了商业诚信、交易安全和物流配送等多方面的困扰。
在诸多阻碍消费者网上购物的因素中，安全问题始终是一个重要话题。
的确，网上购物和传统购物相比，安全是相对的，而存在风险却是绝对的。
本文主要从有效识别真假网站、应用数字签名确保交易安全、合理运用在线支付工具、树立良好的网络安全意识四个方面探讨如何有效规避网上购物风险。
１识别真假网站，确保交易平台安全假网站也称为钓鱼网站，它通过克隆真网站来欺骗顾客登录，从而骗取顾客的账号和密码。
目前部分网站免费提供设计假网站的“钓鱼工具箱”，内含构建假网站所需的各种图片、网页编码和文字内容，利用这些工具可以在假网站上非常方便地使用正规网站的Ｌｏｇｏ、图表、新闻内容和链接，从而让使用者设计出看似合法的正规网站；一旦用户登录，很难区别哪个是正规网站、哪个是钓鱼网站，导致不知情的使用者在无意间泄露个人账户的详细信息。
这类工具箱同时含有垃圾邮件软件，可以成批寄发数千封可直接连到假网站的钓鱼邮件。
１．１假网站常用的欺骗手段要有效识别真假网站，首先必须了解假网站常用的欺骗手段，主要归纳如下：一是ＵＲＬ地址欺骗。
即通过一定的技术手段构建虚假的ＵＲＬ地址，给用户造成错觉以为是在正确的网站上。
如＜ａｈｒｅｆ＝＂ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｇｏｏｇｌｅ．ｃｏｍ＂＞百度＜／ａ＞，该代码的作用是使得用户在网页或邮件中看到显示的是“百度”，实际上是链接到Ｇｏｏｇｌｅ的网站上。
识别这类欺骗比较简单，只要将鼠标移动到链接上，就可以在状态栏中看到实际的链接地址，即使不小心误点了，也可以通过地址栏内的信息了解实际网址。
二是ＵＲＬ地址克隆。
即使用和真实网址非常相似的域名，如ｗｗｗ．ＩＣＢＣ．ｃｏｍ．ＣＮ（中国工商银行）和收稿日期：２００６－０４－２７；修回日期：２００６－０６－２０作者简介：吴凌娇（１９７５－），女，江苏常州人，常州信息职业技术学院讲师，主要研究方向：电子商务和信息管理。
ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＪＩＡＮＧＳＵＴＥＡＣＨＥＲＳＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ江苏技术师范学院学报Ａｕｇ．，Ｖｏｌ．１２，Ｎｏ．４２００６２００６年８月第１２卷第４期ｗｗｗ．１ｃｂｃ．ｃｏｍ．ｃｎ（该网站已被查封），又如ｗｗｗ．９５５９９．ｃｎ（中国农业银行）和ｗｗｗ．９５５６９．ｃｎ（该网站已被查封）。
钓鱼网站和正规网站的网址，虽然只有一个字母的差别，却存在天壤之别。
三是跨站脚本。
所谓的跨站脚本就是攻击者利用合法网站服务器程序上的漏洞，在站点的某些网页中插入危险的Ｈｔｍｌ代码，窃取用户信息。
由此可见，即使是一个比较正规的网站，也可能被人非法利用。
要避免跨站脚本给自己带来的危害，需要注意不要轻易访问别人通过ＱＱ或ＭＳＮ发来的超级链接，或是电子邮件中指明的链接，禁止浏览器运行ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ和ＡｃｔｉｖｅＸ代码。
１．２如何识别真假网站识别真假网站其实并不需要太多的技术，关键是要有自我保护的意识，要尽量避免各种可能连入假网站的连接来源。
如：若想访问某个网站，应尽量使用浏览器直接访问，输入网址前有必要确认网址的来源，通过邮件、即时通信工具如ＱＱ、ＭＳＮ中的链接连入网站的做法都是不可取的。
具体识别真假网站的方法主要有以下几种：一是查看服务器证书。
服务器证书是由权威机构颁发给网站用于证明网站合法性的重要凭证，所以查看服务器证书是识别真假网站最有效的办法。
下面以招商银行个人网上银行为例说明。
如图１所示，进入招商银行一网通个人银行登录界面后，浏览器右下角状态栏上有个黄色“挂锁”图标，这就是“服务器证书”的标识，双击点开查看即显示如图２所示信息。
如招商银行个人网上银行页面上的服务器证书中写的是“颁发给：ｐｂｓｚ．ｅｂａｎｋ．ｃｍｂｃｈｉｎａ．ｃｏｍ”，颁发者是全球著名证书中心Ｖｅｒｉｓｉｇｎ公司，将这个地址与页面地址栏中的网址对照，即可识别真假网站。
另外，还要检查证书是否仍在有效期内。
二是查询网页所在服务器地址。
通过查询网页对应的ＩＰ地址可以定位网页所在服务器地址。
查询服务器地址最简单的办法是通过ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｉｐ１３８．ｃｏｍ／查询［１］，如想查询新浪网首页所在网站的ＩＰ地址及物理地址，只需在该网站首页的“ＩＰ地址或者域名”后输入“ｓｉｎａ．ｃｏｍ．ｃｎ”，并单击“查询”按钮即可，如图３所示。
查询时要注意查询结果中物理地址是否与网页所注联系地址一致，特别要注意那些物理地址在国外的网站。
还有些小方法可帮助我们有效防止恶意窃取账号密码，如先输入错误的密码，真网站会给出明确的“密码错误”的提示，而克隆网站只能跳出一些模棱两可的信息，比如“系统忙”、“服务器出错”等等。
图１服务器数字证书标识Ｆｉｇ．１ＳｉｇｎｏｆｔｈｅＷｅｂｓｅｒｖｅｒ＇ｓｄｉｇｉｔａｌＩＤ图２查看服务器证书Ｆｉｇ．２ＣｈｅｃｋｔｈｅＷｅｂｓｅｒｖｅｒ＇ｓｄｉｇｉｔａｌＩＤ吴凌娇：网上购物安全问题探讨第４期６９２应用数字签名，确保交易信息安全２．１数字签名技术概述在每一笔网上交易中，都会涉及到一些敏感信息；为了确保这些信息的安全，一方面需要技术保障，另一方面需要法律支持。
目前，在网上交易中，普遍采用数字签名技术确保交易信息的完整性、保密性和不可否认性。
数字签名技术是基于公开密钥体制的一种电子交易安全技术，目前已被广泛应用于各类电子商务活动中。
例如，可以用数字签名证书证明网站的合法身份，签订电子合同时加上数字签名可以对抗交易抵赖，网上支付时利用数字签名可以有效防止账号被他人盗用。
《中华人民共和国电子签名法》已于２００５年４月１日正式实施，明确了数字签名与手写签名或盖章具有同等法律效力［２］。
２．２数字签名技术的具体运用在网上交易中，一般通过数字证书实现数字签名和身份认证。
数字证书是网络通信中标识个人、计算机系统或组织的身份和密钥所有权的电子文档，它采用公开密钥体制，由交易各方共同信任的第三方权威机构发行，交易伙伴之间可以使用数字证书来交换公钥［３］。
数字证书的颁发，一般不是依靠交易双方自己来完成的，而是需要一个权威的第三方机构，通常称为ＣＡ（ＣｅｒｔｉｆｉｃａｔｅＡｕｔｈｏｒｉｔｙ）。
ＣＡ认证系统一般采用ＰＫＩ（ＰｕｂｌｉｃＫｅｙＩｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅ，公钥体系结构）框架来管理密钥和证书。
ＰＫＩ是一种遵循既定标准的密钥管理平台，是利用公钥理论和技术建立的提供网络安全服务的基础设施。
例如：网上购物时，如果想通过网上银行在线支付结算货款，比较安全的做法就是采用商业银行颁发的数字证书进行身份认证。
从存储形式来看，主要有文件数字证书和移动数字证书两种：前者是以文件形式存储在硬盘、软盘或Ｕ盘中，如图４所示；后者是专门存储在外观类似Ｕ盘的加密狗ＵＳＢＫｅｙ中，如图５所示。
ＵＳＢＫｅｙ是将传统的智能卡和读卡图３查询网页所在服务器地址Ｆｉｇ．３ＳｅａｒｃｈｔｈｅＩＰａｄｄｒｅｓｓｏｆｔｈｅＷｅｂｓｅｒｖｅｒ图４文件数字证书Ｆｉｇ．４Ｄｏｃｕｍｅｎｔ＇ｓｄｉｇｉｔａｌＩＤ图５移动数字证书Ｆｉｇ．５ＰｏｒｔａｂｌｅｄｉｇｉｔａｌＩＤ江苏技术师范学院学报７０第１２卷器用“智能钥匙”代替，微型智能卡处理器和ＵＳＢ电路控制器被嵌入一个小的外壳中，不再需要专门的读卡器设备。
ＵＳＢＫｅｙ虽然外观与Ｕ盘很像，但两者有很大的区别：Ｕ盘只是有ＵＳＢ接口的即插即用的存储工具，存在Ｕ盘中的文件可以被随意地复制或删除；而ＵＳＢＫｅｙ有专门用来存储数字证书的智能芯片，有自己的处理器和操作系统，具有运算功能，存储在其中的数字证书不能被复制、导出，并具有口令保护功能———一旦ＵＳＢＫｅｙ的密码被输超过规定次数即被锁死。
目前ＵＳＢＫｅｙ被广泛地应用于网上银行、网上税务等领域。
由于移动数字证书采用专用的签名密钥，该密钥在ＵＳＢＫｅｙ内生成，不能被读到ＵＳＢＫｅｙ外，也不能由外部生成写入ＵＳＢＫｅｙ内，登录时验证的是ＵＳＢＫｅｙ硬件信息，所以比文件数字证书更安全。
商业银行数字证书的申请和启用流程极为严格，如下图６所示就是申请招商银行个人网上银行文件数字证书的流程。
２．３国内数字签名技术的应用现状随着我国《电子签名法》的出台，人们对ＣＡ的认识已经得到普遍提高；尤其是在电子支付领域，账号加密码的直接支付模式将逐步被数字证书取代，从而大大缓解钓鱼网站和木马病毒所带来的网络交易安全威胁。
然而，我国的ＣＡ市场目前尚处于起步阶段，虽然政策上已推出ＣＡ机构注册资金３０００万元的门槛［４］，但整个ＣＡ市场行业规范仍未成熟。
例如，虽然我国在《电子签名法》中明确推荐使用第三方证书，但目前国内商业银行的数字证书无一不是银行自己发行的，且在各银行之间无法通用。
基于数字证书便民的宗旨，各ＣＡ机构的证书互通是必要的，就像现在的用户可以在每家银行提供的ＡＴＭ终端上支取现金一样，数字签名也应该在全国各地都有相同的权威效力。
事实上，目前各ＣＡ机构的证书之所以没有实现互通，其中原因并不在于技术，而在于市场和用户；或许，当每个人手里都有五六张不同的数字证书时，就会像现在人们手里拿着五六张银行卡一样觉得烦，那就是互通到来的时候了。
目前，数字证书尤其是个人数字证书的应用还没有得到全面推广，互通可能只会增加ＣＡ机构的运营成本。
３合理运用支付工具，确保资金结算安全３．１电子支付工具概述随着电子支付技术的不断发展，消费者在网上购物时可选择的电子支付工具已越来越多，目前用得比较多的是电子现金在线支付和银行卡在线支付。
很多网站都推出了联机存储式的电子现金，用户只要在该网站注册一个有效账号，就可以使用各种方式往该账号中充值并消费，如腾讯公司推出的Ｑ币就属于此类应用。
这种支付方式主要适合于小额交易，它的优点是使用灵活方便，支付时不用再通过银行转账，缺点是通常只适用于在某些网站上使用，流携带本人有效身份证件和招商银行卡到招商银行营业网点填写《招商银行网上个人银行证书申请表》，申请文件数字证书，获得授权码，用于证书启用。
进入个人网上银行专业版网页，启用文件数字证书（需提供授权码）。
约６０分钟后，在同一台电脑上登录即可获得文件数字证书，并可以在网上开始办理各项银行业务。