加油员工作心得体会总结

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加油员月工作总结8篇

加油员月工作总结8篇

加油员月工作总结8篇篇1一、工作概况本月作为加油员,我在公司的加油站点尽职尽责地完成了各项工作任务。

在上级领导的正确指导和同事的支持下,我顺利完成了本月的工作目标,并积累了宝贵的工作经验。

二、主要工作内容及成果1. 销售业绩:(具体数据根据实际情况填写)本月在油品销售方面,我积极应对市场需求,努力提高服务质量,圆满完成了销售任务。

其中,汽油销售量为XXX吨,柴油销售量为XXX吨,较上个月有了明显的提升。

2. 客户服务:(1)优化服务流程:为提高客户满意度,我积极与客户沟通,了解客户需求,优化加油服务流程。

通过合理调整加油机位置,缩短了客户等待时间,提高了加油效率。

(2)提升服务质量:我注重仪容仪表,始终保持热情周到的服务态度。

对于特殊需求的客户,我主动提供帮助,如为老年客户和大流量客户提供优先加油服务。

(3)客户维护:我定期与客户保持联系,了解客户需求变化,及时为客户解决问题。

通过主动向客户介绍油品知识和公司优惠政策,提高了客户的忠诚度和回头率。

3. 安全与设备维护:(1)安全检查:我严格遵守安全操作规程,定期检查加油机、电气设备等的安全性能,确保设备正常运行。

对于发现的安全隐患,我及时上报并采取措施进行处理。

(2)设备维护:我积极参与设备的日常维护和保养工作,定期清理加油机、油罐等设备,确保设备处于良好状态。

通过日常检查,及时发现并解决设备故障,保障了设备的正常运行。

4. 学习与培训:(1)专业技能学习:为提高业务水平,我积极参加公司组织的各类培训和学习活动,掌握了更多的油品知识、服务技巧和安全知识。

(2)内部培训:我利用业余时间学习加油站管理知识,提高了自己的管理能力。

同时,我还积极参与新员工培训,帮助他们快速适应工作环境。

三、工作不足及改进措施1. 服务质量仍需提高:虽然我在服务质量方面取得了一定的成绩,但仍需进一步提高自己的服务意识和技能水平,以满足客户日益增长的需求。

2. 安全意识需加强:在日常工作中,我仍需加强安全知识的学习和宣传,提高自己的安全意识,确保设备和人员的安全。

加油员的个人工作心得五篇

加油员的个人工作心得五篇

加油员的个人工作心得五篇_加油站工作心得1_我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里起步,要不是公司领导对我的鼓励与支持,站长对我的关怀指导,各位同事的细心帮助,我是不可能-这么快就熟悉这项工作的.我听从领导指挥.严格要求自己,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了工作任务.安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面:一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲.时刻注意互相提醒.互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油.禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查.重整改.杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪.加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养.重维护.重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火.防冻.防抢等安全工作.在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫.一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁.为了不发生散.乱.摊的现象,我们从站上物品摆放.内务管理.环境卫生.账务及各项记录等方面进行了规范要求.细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善.在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了〝来有迎声.走有送声〞.热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现〝以客户发展客户〞的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致.耐心的讲解,得到了客户的理解和支持.在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼.我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导与同志们对我的期望._加油站工作心得2_长夜漫漫,遥遥无期.这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长.心情是如此寂寥.伴着站里微弱的灯光.静静地矗立在营业厅前的加油机,我(们)独自坐在营业厅里,透过玻璃看着外面近乎完全黑暗的世界.正对面叔叔的小卖部的一盏灯仍然亮着,它好像是怕我(们)害怕黑夜,酷酷地点亮自己与我(们)作伴似的.不远处有一洗车行,时不时地看见有人走动,夹杂着冲洗车的水声.远处建筑楼层上面有四点昏红的灯光,看似几点繁星点缀在天空中,俯瞰着大地.除此之外,在通向商业街的路上仍有几盏路灯亮着,种种陪伴着我.让我没着没落的心有了一点点安慰.好在不是我一个人而是有这么多灯光陪伴.坐在我旁边的兄弟也只是静静地摆弄着手机,手机里响起比较幽伤的歌声,伴着这音乐的旋律,此时此刻的我还是会想起远方的老爸老妈,真的好想家啊!——思绪飘到遥远的家乡.....六月份毕业,也许与中石油有缘吧,不知不觉地便来到了中油,听从公司安排来到花垣县大营盘加油站作了一名普通的加油员.也是我第一次体会到做人难.挣钱更不易啊!!这是我作为一名加油员以来最初的.真的,原来我老爸出外打工回到家后向我们几个唠叨他外出打工上夜班的种种,多么多么地辛苦.多么多么地累之类的话语,我那时从来都没有任何反应,只是左耳听右耳冒,从不在乎也从来体会不到老爸的辛苦,只是看见老爸他说话时每谈及到工作时,他眼睛都是饱含着泪水,湿润地.红红地,而我却从不多想.但此时此刻,我终于体会到了老爸的辛苦.的确,打工挣钱不容易啊!这与我在学校不用挣钱只花钱的感觉真是完全不同啊!这些真的感谢我的第一份工作,它让我变得成熟.变得懂事变得能够体会天下父母的不易.使我日益成长起来,不再是只靠花父母钱的活寄生虫了.让我靠自己的劳动养活自己,让我自立,让我不再花钱大手大脚,懂得一切从俭不再奢侈.其二心得体会便是让我感到受气的——有时欢喜有时忧,在给那些出租车司机师傅加油时,常常遇到很多司机师傅态度超级恶劣,对我总是大喊大叫甚至还出口骂人.当我热情问他们话时,他们却恶语相向,还说些侮辱骂人的脏话.此时的我感觉我那作为人仅有的一点点尊严也顷刻间荡然无存.我很想与他们争辩争辩来维护我仅有的一点尊严,但我没有,忍气吞声地让自己承受这一切.真的,说心里话,我真的感觉我生的伟大.活的憋屈!!就是觉得自己活得一点尊严都没有了.这一个多月以来我碰到类似这样的司机师傅多得去了,有几次我真受不了了便忍不住大哭了一场.真的,说实在话,不是我自己当加油员才说辛苦,大部分甚至所有的加油员都很辛苦.我以一名加油员的身份建议公司能否对普通加油员多一点关心.多一点照顾.作加油员的确很辛苦,这也许就是大部分人特别是女员工一般都做不了多久便会辞职的缘故吧!咱中国举国上下不是正高唱:〝以人为本〞的宗旨吗?咱中油作为国有企业也应该奉行此种理念,切实地为员工着想,想员工之所想.急员工之所急,尽量为员工解决各种工作上的困难,积极地调动员工的工作热情.只有如此,才能更好地为中油创效益.促发展.从而也有效地推动咱湘西分公司整体向前发展,迈上一个新台阶,永葆青春生命力.立于不败之地.这只是我作为一小小加油员的一点真心感受,也是我向公司提起的一点点建议,绝没有批评的意思,望各位领导多多包涵.其三,最重要的收获便是我认识了很多新哥们.好兄弟,我与他们相处都很融洽,刚开始不熟到现在已经打成一片了.我也融入了他们的集体,成为他们中的一员.感受到了大家庭小集体的温暖,上班时我们一起努力,认真地上班,有人生病请假时我们都积极为他代班,从不计较谁干的多谁干的少,都主动积极跑去加油;下班时,我们一起去吃饭.一起去上网.反正就是感觉超爽!此时上班时的劳累顷刻消失.才感觉到生活的乐趣多多!!有啥好吃的我们一起吃.有啥困难我们一起面对——可谓〝有福同享,有难同当〞.我们都统一行动,让我们形成了强烈的集体意识.具备了团队精神,互相帮助.互相关照,感觉幸福!!感谢中油!让我结识了这么多的好朋友.好兄弟!我真心地希望我们每一位加油员每天在给别人加油的同时,不要忘记给自己加油奥!!我们要与中油共进退.齐发展.不能每天毫无目标地盲目地去上网打游戏了.希望我们都能每天给自己加一点油,〝发展是硬道理〞嘛!以上是我作为一名加油员的工作总结,望各位领导多多指教,如有不妥之处,还望谅解._加油站工作心得3_从一名普通的加油员到一个站的站长,在这短短的一个多月时间里,在领导的关心指导和同事的支持下,我顺利实现了角色的转换,以更大的热情全身心投入到工作当中.我想,是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间.虽然只是短暂的一个月,但通过这段日子的历练,对于如何做一个称职的站长,我也有了自己的一些感悟:作为一站之长,除了提高自身素质,加强学习之外,还要有〝三心二意〞.我这里所说的〝三心〞是指责任心.细心.虚心.爱心?,〝二意〞为意志.诚意.〝责任〞二字重于泰山.没有责任心的领导不是合格的领导,没有责任心的员工不是优秀的员工,工作就意味着责任.在这个世界上,没有不需承担责任的工作,而且你的职位越高,权利越大,你所肩负的责任就越重,责任意识也会让我们表现更加卓越.站长的工作平凡而琐碎,但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用,只有以高度的责任心,从根本上树立〝爱站如家〞的观念,同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感,才能促使每一位员工爱岗敬业,奉献企业,才能让每一位员工永保激情,投身企业.当然,仅仅有责任心还是不够的,工作中还必须有足够的细心.〝做好每一个细节,就能取得胜利.从成功到灾难,只有一步之差.在每一次危机中,一些细节往往决定全局〞,这是约翰·列侬说的话.作为一名站长,琐碎的工作要求更注重细节.比如日常的安全检查中,哪怕只看到手指大的油花.一颗松动的螺钉也不能粗心大意.正如海尔集团总裁张瑞敏所言:〝把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡.〞要把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,于细微之处见真知.〝骄傲使人落后,虚心使人进步〞,在工作中,虚心永远是我们必备的基本素质.满招损,谦得益,学无止境,保持低调的态度,向周围的领导.同事学习.牛顿说过:〝我不知道人家怎样看我,但是在我自己看来,我就像一个海滩上的小孩子,偶尔拾到较为光滑的圆石,而真理的大海我并未发现.〞谦虚的胸怀,正是牛顿取得不朽成就的基础.当然,谦虚不是万事盲从,别人说什么就什么,谦虚是一种尊重的行为,是一种智慧,一种人生境界.我们要善听别人的意见,集众人智慧于一身,更要善于思考,善于判断,善于总结,善于创新.此外,对工作有爱心,才能投以更大的热情;对员工有爱心,才能创造一个和谐的家园.要每一位员工爱站如家,作为管理者,首先必须要让油站有家的感觉,关爱员工,要把员工当作自己的亲人,把在一起工作看成是一种缘分,用心去关怀关心下属.一个热情的问候,一句关心的话语,一个微笑,一个点头,一些充满爱心的叮嘱,对领导来讲是不经意或极为平常的,但对下属的员工来说则是一个极大的鼓舞,都会在工作中起到对下属的激励作用.关爱员工,就是要有宽人之心,容人之量.要有讲诚信的美德,要有敢于承认错误的勇气,还要有不以权力压人的势态,更要有不分亲疏厚薄的仁爱.除了以上所说的〝三心〞,站长还要有〝两意〞:意志和诚意.说到意志,墨子有言:〝志不强者智不达〞.古往今来,欲成大事者,必是意志坚定的人.因为意志坚定的人对工作有坚定的信仰,他相信能够从事眼前的工作,他相信能够应付眼前的阻碍,他相信能够改变眼前的困境.他具备随时坚定进行的能力,随时坚定进行的决心,这使他轻视障碍,使他嘲笑困难,使他增强了成功的力量.做好一件事就像冲咖啡一样,而意志就像水,没有水就冲不了咖啡,没有坚强的意志,也就没有成功._世纪是一个团队至上的时代,所有事业都将是团队事业,只有拥有一支具有很强向心力.凝聚力.战斗力的团队,拥有一批彼此间互相鼓励.支持.学习.合作的员工,企业才能不断前进,壮大.〝百涓之水,汇成江海〞,个人的力量是有限的,此时,员工的管理和团结显得尤为重要.在员工的管理方面,我认为站长应该以〝诚意〞二字贯穿始终.不管是从历史的角度,还是从人际交往的角度,管理者都应该常怀诚意之心来对待下属和同事,将心比心多进行〝换位思考〞,站在下属的立场多想一想.以诚意面对下属,以诚意尊重下属,以诚意感动下属.惟有诚意,才能进行有效的沟通;惟有诚意,合作关系才能持久;惟有诚意,企业才会有真正意义上的团结和凝聚力.天空因蔚蓝而美丽,工作因执着而伟大,企业因团结而发展.朋友们,让我们携起手来,带着这〝三心二意〞,为中石化的发展而努力!_加油站工作心得4_加油站是展示企业文化的窗口,是完成销售任务.实现经济效益的承载者,是营造〝家庭〞氛围的基本单元.作为加油站的管理员,怎样协助站长管理好加油站,是我始终追求的目标和努力工作的方向.我们加油站虽小,它承载的责任重大.再小的加油站它的资产都要有几百万元,都要有6.7个员工在日夜不断的为顾客提供服务.在加油站从事经营活动,就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险.没有安全,一切都是零!我在协助站长日常管理中,把安全管理排在第一位,严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工.针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放.安全无小事,哪一次恶性事故不是由〝微不足道〞的小隐患积累引发的呢?加油站是我们向社会提供服务,展示精神风貌的窗口.日常管理中我十分重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境整洁.卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑.我承包站上最难搞的卫生区,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手.身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫,他们自动就跑过来和我一起清扫了.在我和全站员工的共同努力下,展现在顾客眼前的,每时每刻都是整洁.清新的环境.加油站是一个员工的集合体,作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工.在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务能力.要想管好别人,首先自己要知道去怎么管.我不断向许多有经验的老同志学习,我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应该怎样管.对员工怎样要求心中有数.做促进员工和睦相处的促进剂.员工们各有各的生活习惯和脾气,加强了解员工,及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报,使大家相知并相互理解,减少矛盾发生,建立和谐的工作环境.损耗管理工作是加油站的大事,损耗的大小直接关系到员工的薪酬,在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起,仔细核对每车进油单据,及时做好记录.从两方面入手:一是量油罐,看油罐空高的变化,二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校,检测加油机是否精确无误,发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报.接卸油品时,想方设法卸尽油罐车内的余油,做到点滴归仓.通过全体员工的共同努力,我站损耗管理工作取得长足进步,在片区排名中,取得第一的骄人成绩.资金是企业的〝血液〞只有管好资金才能避免企业〝流血.失血.贫血〞等现象发生才能使企业进行有效经营.我按照谁销售.谁负责.谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总,上报财务.狠抓现金管理,及时将加油站现金存入银行,不让大量现金在加油站过夜,以确保资金的绝对安全.及时检查资金投币情况,严格按投币管理制度办事避免因火灾.爆炸.被盗.被抢造成的资金损失.我们加油站是IC卡发卡站,自中石化加油卡上市以来,以其安全.方便.快捷的服务功能深得用户赏识,被广泛推广和使用,我从宣传IC卡的好处入手,不分上.下班,只要是遇见熟人就宣传IC卡,在我和同事的共同努力下,全年完成IC卡销售297张,冲值达到400多万元,破该站历史纪录,圆满完成了上级公司下达的任务指标.及时办理各种IC卡业务,用户随时来随时办理,为顾客带来方便,深得用户的好评.带着美好憧憬,步入_年,我将不断鞭策自己,再创辉煌._加油站工作心得5_一路走来,步履匆匆,不觉间__年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的__年.在璀璨的〝宝石花〞照耀下,回首一年来的加油工作和生活,感悟良多.平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失.查找自己的不足,为来年的工作做好安排和,是很有必要的.因此,本人就这一年的工作小结__年对所有国人来说是不同意义的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲,还有全球经济危机的巨大压力.但这个春天我非常有幸来到大连_加油站工作,虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会.更重要的是我从当初的〝菜鸟〞到砺渐的成熟,让我增长了不少知识,可谓受益匪浅.大连_加油站是一个中等规模的加油站.该站的主要成员有:站长,计量员,核算员,安全员和四名加油员.加油站的组建也相当简单.核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅.第四大块就是工作人员餐厅.在未上岗前的培训,了解到了有关中国石油企业各方面的知识.中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额的企业之一.它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈.在_的排名中,中国石油跻身于世界500强企业之前列,排名第52位,而中国石化排名63位.中国石油是_年北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是〝奉献能源,创造和谐〞;企业精神:爱国,创业,求实,奉献.中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全.中国石油加油站服务宗旨:为客户提供全员,全面,全过程,全心全意地服务.加油站的服务承诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷.来到大连_加油站加油站里工作,_站长和_班长,安全员吴_强调最多的就是安全问题.加油区的四根大柱上都贴着各种标语:〝不准吸烟〞,〝不准打手机〞,〝熄火加油〞等.意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一.这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂〝通识教育课〞吧.在加油站工作,首先就必须学会加油.规范的加油操作被称为〝加油十三步曲〞.工作的第1天,_站长就派了_班长来教我.她先给我们示范,时不时给我们纠正错误.我也学得不亦乐乎.所谓加油十三步曲:第一步,站立迎候.第二步,指引车辆.第三步,开启车门.第四步,微笑招呼.第五步,热情询问.第六部,开启油箱.第七步,归零预置.第八步,提枪加油.第九部,收枪复位.第十步,简易擦车.第十一步,提示付款.第十二步,礼貌送行.第十三步,盘整清洁.我要把这十三步的每一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事,也犯了一些错误:如加冒油,但的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人,没有造成重大事故,此事通过_站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她,我们尊敬的_站长!在加油站里工作的第二事就是开发票.据我自己所体验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到.稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会.总之,大概要注意这些方面:一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废.二,在所填金额前要封顶.三,注意所填单位和开发票的日期.开发票还需要讲究速度,要快要准.在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦,甚至达到大大出手的地步,通过_站长的批评和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服务更离不开微笑.微笑很简单,因为每个人天生都会笑,但要时刻保持微笑,哪怕心情不好的时候也能微笑自如,那恐怕就不易了.中国石油的标志〝宝石花〞需要我们每一个员工用心去爱护.如果你不知道该怎么办,那就露出你的八颗牙齿,微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然,能像阳光那样灿烂,〝宝石花〞就一定能在中国大地光芒四射.〝奉献能源,创造和谐〞.让我们一起用微笑告诉顾客,用微笑感动顾客,用微笑创造价值.__年在_加油站的工作,或多或少学到了一些东西.无论从理论知识上还是从社会知识上,都有了不小的收获,也许有一天我会离开我心爱的加油站工作,但让我值得感谢的人,给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!__年我将以崭新的姿态来对待我的工作,学习〝铁人〝王进喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令一.严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作.二.严禁违反操作规程操作.三.严禁无票证从事危险作业.四.严禁脱岗.睡岗和酒后上岗.五.严禁违反规定运输民爆物品.放射源和危险化学品.六.严禁违章指挥.强令他人违章作业.爱岗敬业,微笑.热情.礼貌的为顾客服务,〝以人为本〞〝从〞心开始〝听从_站长领导,服从_站长指挥!像一系列违规事件说〞不〝!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!加油员的个人工作心得。

加油员心得体会范文6篇

加油员心得体会范文6篇

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加油站员工心得体会15篇

加油站员工心得体会15篇

加油站员工心得体会15篇加油站员工心得体会1回首一年来的工作和生活,感悟良多。

平时忙忙碌碌,没有太多的时间写工作总结,年底了,静下心来总结今年工作中的得失,检查自己的获得成绩和不足,为明年的工作做好安排和计划。

因此,本人就这一年的工作小结如下:一、思想方面自从进入中石化,在单位领导和站长的精心培育下,通过自身不断努力,无论思想上、学习上还是工作上,都取得较大的收获。

思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度,认真执行上级按排的工作和任务;学习上,认真学习,刻苦钻研,对油站各方面都深入了解,积极参加各种交流和培训,在此期间获得中级工证书和省计量证。

二、工作方面围绕公司零管部的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,总结以下三点经验:1.认真负责:不管什么行业,什么职位,我认为做事做人都要认真负责,做加油员更要如此,加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。

2.团结互助:加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的,不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应,多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。

3.沟通交流:员工与员工要加强沟通,因为员工不是一个人在工作,而是一个团队在工作,一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流,不要理解错误、不要自以为是,一定要问清楚对方要什么、要多少,以免产生不必要的麻烦和损失。

三、管理方面自从当了主管以后,主要是分配和督促各员工的工作,其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作:1.吃苦耐劳、认真负责,积极带动员工做好油品销售,提高加油站各油品的销量;2.热情服务、真诚对待每一位顾客,争取获得更多顾客对中石化品牌的认可;3.组织员工学习、了解油站安全隐患,提高员工安全防范意识,做到促销量保安全;一年来积累了一些小经验也取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进,争取尽快提升到另一级别。

加油站加油员心得体会

加油站加油员心得体会

加油站加油员心得体会加油站加油员心得体会加油站加油员心得体会一:加油站工作心得体会四月份是我们的第六届优质服务月,为做好优质服务活动,在三月份的领班管理月中,我已经做好了充分的准备。

加油站的工作繁杂琐碎,站经理不能事必躬亲领班,就要在关键时刻独挡一面,协助站经理做好各项经营管理工作。

首先做好交接班工作。

交接班工作,起到承上启下的作用,交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。

所以交接班要做好做细。

每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点,对油品进行计量,抄表码,清货款,核发票等切实做到交接清楚,责任分明。

每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽,精神抖擞地迎着车辆时,心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪,并把这种朴素的情感倾注在工作中。

“站兴我荣”已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。

为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境,在工作间隙,我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物,把加油岛拖得干干净净,并把营业大厅擦得窗明几净;为使厕所保持干净、没有异味,我每隔几个小时就冲一次厕所,把地面清理得干干净净,并洒上84消毒液,受到了顾客的赞扬;为了驱赶嗜睡的困扰,我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生,用辛勤的汗水装扮自己的家。

领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作,接卸过程中,按操作规范要求,做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。

第一:准备工作。

车辆进站,立即检查车辆安全设施是否齐全有效,并引导车辆到计量场地;第二:连接静电接地线,备好消防器材,将罐车静置15分钟经计量后准备接罐;第三:计量检测确认油罐的空容量,防止跑、冒油事故的发生;第四:核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封;加油站的工作虽然平凡,但平凡的工作可以在奉献中得到升华,虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事,但可以立足本职,兢兢业业做好每一件小事。

我相信通过我们不懈的努力,中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌!>加油站加油员心得体会二:加油站员工工作的心得体会>>(1424字)我叫常世凤,山西省朔州市人,出生于,本科毕于海南师范大学物理系,现在是北京工业大学应用物理学院的在读硕士生,于加入中国共产党.我于10月经过省里百人百站招聘考试,光荣成为了山西朔州石油分公司的一员,经过20多天专业知识和技能的培训,使我对自己以后从事的工作和所需要的知识技能有了全面的了解,11月中旬我被分配到建设路加油站踏上了我的实习生涯.这座加油站地理位置有点偏,我家离加油站骑自行车大约得半小时,设备和环境与市里的其它先进站都有一定差距,站长是荆建军,会计计帐员是田建平,六个加油员,一个计量员,对于一个刚刚迈向社会的学生,虽说对今后所从事的工作和环境有一定的心理准备,苦和累,但当我第一天兴高采烈地去报道,真正面对现实时,不免有点气馁,感觉到了理想和现实的差距,刚开始在工作中,我积极听从站长的安排,脚踏实地一步一个脚印从基础做起,我主要从事加油和计帐工作,经过认真学习,不耻下问,由不懂到懂,由掌握到熟练,逐渐在工作中迈向新台阶,在工作中,以认真负责的态度,一丝不苟,豪不马虎,从不把个人情感带到工作中,因为我时刻牢记自己的工作的重要性,比如在一次加油中有差错,小则给顾客或者加油站带来经济损失,大则会造成一场事故在一次计帐中,一个小数点的错位或数字的差错都将给站和公司带来很多麻烦。

加油员心得体会最新6篇

加油员心得体会最新6篇

加油员心得体会最新6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如演讲致辞、汇报材料、自我鉴定、条据文书、合同协议、心得体会、方案大全、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, presentation materials, self-evaluation, documentary evidence, contract agreements, reflections, comprehensive plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!加油员心得体会最新6篇一篇优秀的心得体会是需要结合实际不断修改的,通过心得体会我们可以客观的理解自己的行为和决策,不断提升自己的能力,以下是本店铺精心为您推荐的2024年加油员心得体会最新6篇,供大家参考。

加油员工作心得体会5篇

加油员工作心得体会5篇

加油员工作心得体会5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。

一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。

以下是小编整理的加油员工作心得体会5篇,欢迎阅读参考!加油员工作心得体会(1)时光匆匆,回首过去。

我以在这个公司工作半年了。

内心不禁感慨万千。

时间如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果。

但也算经历了平凡的考验和磨练。

刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员,我非常喜欢这份工作,热爱这份工作,当初刚参加工作时,我什么也不明白,看着又脏又重的油枪,我开始怀疑我是不是选择错了,该放弃这份工作了。

记得第一次给顾客加油的时候说“您好,欢迎光临”都很吃力,不知道为什么总是结巴。

但是在当班主管的帮助下,我不在害怕这句话了,当我第一次听到顾客说“小姑娘,你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉,付出终于得到了认可,我开始喜欢这个工作,我决定用心去干好这份工作,我会进最大的努力,让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。

在我加入道达尔第二个月的时候,我当上了收银员,这对我来说是一个考验,又是一个陌生的岗位,我下定决心要干好它,在各位老收银员的帮助下,我很快的就学会了收银员的工作,当得到了经理的赞赏后,我对这份工作的热情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相处中,我以诚相待,和他们建立了亲情,友好,和谐的关系,使我们更象一家人,在工作中我总坚持出满勤,不为一点事当误出勤率。

我深深明白这份工作的平平淡淡。

但我热爱这份工作,但我相信,只要用心去做,就能让顾客满意让社会认可。

回顾过去,展望未来。

我对前程充满信心,在以后的工作中,我会更加的严格要求自己,努力进取。

加油员工作心得体会(2)XX年在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。

加油员现场工作心得体会

加油员现场工作心得体会

作为一名加油员,我有幸在一线岗位上工作,亲身经历了加油站的日常运营和客户服务。

在这段时间里,我深刻体会到了加油员这个职业的辛苦与快乐,也收获了许多宝贵的经验和感悟。

以下是我对加油员现场工作的几点心得体会。

一、敬业精神是加油员工作的基石加油员的工作看似简单,实则充满了挑战。

在加油站的日常工作中,我们要面对各种突发状况,如车辆故障、油品泄漏、火灾等。

这就要求我们具备高度的责任心和敬业精神。

首先,敬业精神体现在对工作的热爱。

作为一名加油员,我们要对这份工作充满热情,以积极的心态投入到工作中。

只有这样,我们才能在繁忙的工作中保持高效,为客户提供优质的服务。

其次,敬业精神体现在对客户的关爱。

加油站的客户来自各行各业,他们的需求和期望各不相同。

我们要用心倾听客户的需求,尽力满足他们的期望。

在这个过程中,我们要展现出真诚、热情的服务态度,让客户感受到家的温暖。

最后,敬业精神体现在对团队的信任。

加油站的各项工作需要团队成员的共同努力。

我们要学会与同事协作,相互支持,共同应对工作中的挑战。

只有团结一心,我们才能为客户提供更优质的服务。

二、专业技能是加油员工作的保障加油员的工作需要具备一定的专业技能。

以下是我总结的几点专业技能:1. 油品知识:了解各种油品的性能、用途和特点,以便为客户提供专业的建议。

2. 加油操作:熟练掌握加油机的操作流程,确保加油过程中的安全和效率。

3. 故障处理:具备一定的故障处理能力,能够迅速解决加油过程中出现的各种问题。

4. 客户服务:具备良好的沟通能力,能够妥善处理客户投诉,提高客户满意度。

5. 安全意识:严格遵守加油站的安全规定,确保自己和客户的生命财产安全。

三、团队协作是加油员工作的关键加油站是一个大家庭,团队成员之间的协作至关重要。

以下是我对团队协作的几点认识:1. 沟通是基础:团队成员之间要经常沟通,分享工作经验,互相学习,共同进步。

2. 互相支持:在遇到困难时,我们要学会互相支持,共同克服难关。

加油站员工的工作心得体会范文5篇

加油站员工的工作心得体会范文5篇

加油站员工的工作心得体会范文5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。

一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。

以下是小编整理加油站员工的工作心得体会范文5篇,欢迎阅读参考!加油站员工的工作心得体会(1)我叫常世凤,山西省朔州市人,出生于1985年,本科毕于海南师范大学物理系,现在是北京工业大学应用物理学院的在读硕士生,于2007年加入中国共产党.我于20XX年10月经过省里百人百站招聘考试,光荣成为了山西朔州石油分公司的一员,经过20多天专业知识和技能的培训,使我对自己以后从事的工作和所需要的知识技能有了全面的了解,20XX年11月中旬我被分配到建设路加油站踏上了我的实习生涯.这座加油站地理位置有点偏,我家离加油站骑自行车大约得半小时,设备和环境与市里的其它先进站都有一定差距,站长是荆建军,会计计帐员是田建平,六个加油员,一个计量员,对于一个刚刚迈向社会的学生,虽说对今后所从事的工作和环境有一定的心理准备,苦和累,但当我第一天兴高采烈地去报道,真正面对现实时,不免有点气馁,感觉到了理想和现实的差距,刚开始在工作中,我积极听从站长的安排,脚踏实地一步一个脚印从基础做起,我主要从事加油和计帐工作,经过认真学习,不耻下问,由不懂到懂,由掌握到熟练,逐渐在工作中迈向新台阶,在工作中,以认真负责的态度,一丝不苟,豪不马虎,从不把个人情感带到工作中,因为我时刻牢记自己的工作的重要性,比如在一次加油中有差错,小则给顾客或者加油站带来经济损失,大则会造成一场事故在一次计帐中,一个小数点的错位或数字的差错都将给站和公司带来很多麻烦。

在加油站的日子,这样的例子不胜枚举,我相信很多一线加油员都有这样的经验。

诸如有的顾客加完油支付*币、残币的,有的在夜里加完油后,一踩油门开车就跑的。

更有胜者,仗着一身酒气或是心情不好,拿加油员出气,进行人格侮辱。

好在我们每次遇到这样的问题,在站长的带领下,我们共同商量解决,姐妹们互相帮助支持,相互安慰,互相鼓励。

加油站员工工作心得体会

加油站员工工作心得体会

时光荏苒,转眼间我在加油站工作已经过去了一段时间。

这段时间里,我从一个对加油站工作一无所知的新手,逐渐成长为一名合格的加油站员工。

在这里,我不仅学到了丰富的专业知识,还收获了许多宝贵的人生经验。

以下是我对加油站员工工作的几点心得体会。

一、敬业精神是加油站工作的基石加油站工作看似简单,实则责任重大。

作为一名加油站员工,我们要时刻保持敬业精神,对待工作一丝不苟。

在工作中,我们要认真负责地完成每一项任务,做到服务周到、热情洋溢。

以下是我对敬业精神的几点理解:1. 尊重每一位顾客。

在加油站,我们要把每一位顾客都当作亲人,用微笑和热情迎接他们的到来。

我们要耐心倾听顾客的需求,为他们提供满意的服务。

2. 严谨的工作态度。

加油站工作涉及到油品销售、车辆加油、车辆维护等多个环节,任何一个环节出现问题都可能导致安全事故。

因此,我们要严谨对待每一个细节,确保工作顺利进行。

3. 持续学习。

加油站工作涉及到的知识面很广,包括油品知识、车辆知识、服务技巧等。

我们要不断学习,提高自己的综合素质,为顾客提供更优质的服务。

二、团队合作是加油站工作的保障加油站工作需要我们团结协作,共同完成各项任务。

以下是我对团队合作的一点心得体会:1. 互相尊重。

在团队合作中,我们要尊重每一个成员,倾听他们的意见和建议。

只有互相尊重,才能形成良好的团队氛围。

2. 互相帮助。

在工作中,我们要关心团队成员,互相帮助,共同克服困难。

当遇到问题时,我们要积极寻求解决方案,而不是互相推诿。

3. 共同进步。

团队合作的目标是共同进步,我们要相互激励,不断提高自己的能力,为团队的整体发展贡献力量。

三、安全意识是加油站工作的重中之重加油站工作具有高风险性,因此,安全意识至关重要。

以下是我对安全意识的一点心得体会:1. 严格遵守操作规程。

在加油站工作,我们要严格遵守各项操作规程,确保油品安全、车辆安全、人身安全。

2. 定期检查设备。

我们要定期检查加油站设备,发现安全隐患及时上报,确保设备正常运行。

加油员的心得体会5篇

加油员的心得体会5篇

加油员的心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如学习总结、实习报告、工作计划、心得体会、条据文书、合同协议、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, the store provides you with various types of classic model essay, such as learning summary, internship report, work plan, experience, documents, contract agreements, emergency plans, teaching materials, composition, other model essay, etc.want to know different model essay format and writing style, please pay attention!加油员的心得体会5篇写心得体会的过程中我们务必要大脑不断思考,为了给他人留下深刻的印象,我们要认真写好心得,以下是本店铺精心为您推荐的加油员的心得体会5篇,供大家参考。

加油加气员工个人工作6篇

加油加气员工个人工作6篇

加油加气员工个人工作6篇篇1尊敬的领导:在加油加气站这个充满活力的岗位上,我已经工作了一年多的时间。

回顾这段时间的工作经历,我深感荣幸能够成为公司的一员,与公司共同成长。

以下是我对个人工作的总结与心得体会。

一、工作经历概述作为一名加油加气站的员工,我的主要职责是为客户提供优质的加油加气服务,确保加油加气站的日常运营顺畅。

在这一年多的时间里,我经历了从实习生到正式员工的转变,从最初的懵懂无知到现在能够独立承担工作任务。

期间,我不仅学会了如何操作加油机、加气机等设备,还掌握了如何处理常见的设备故障和客户投诉。

此外,我还积极参与公司的各项培训和学习活动,不断提升自己的业务能力和综合素质。

二、工作态度与成果在工作中,我始终保持着积极向上的态度,认真对待每一个工作任务。

我相信,态度决定一切,只有保持积极的态度,才能更好地为客户服务,为公司发展贡献自己的力量。

同时,我也注重团队协作,与同事们共同努力,完成各项工作任务。

在大家的共同努力下,我们不仅提高了工作效率,还取得了显著的工作成果。

三、学习与成长在加油加气站的工作中,我深刻认识到学习的重要性。

只有不断学习新知识、新技能,才能更好地适应岗位需求,为公司发展贡献自己的力量。

因此,我始终保持着学习的热情和动力,不断学习新知识、新技能。

同时,我也注重理论与实践相结合,将所学知识运用到实际工作中去。

通过不断学习和实践,我逐渐成长为一名能够独立承担工作任务的专业人才。

四、工作心得与建议经过一年多的工作实践,我深刻认识到:首先,作为一名服务行业从业者,我们应该始终以客户为中心,注重客户需求和体验;其次,我们应该不断学习和创新,提高自己的业务能力和综合素质;最后,我们应该注重团队协作和沟通协调。

只有通过团队协作和沟通协调才能更好地完成工作任务、提高工作效率。

因此我建议公司应定期组织员工进行培训和学习活动以提高员工的业务能力和综合素质;同时加强团队协作和沟通协调的培训以提高员工的工作效率和团队协作能力。

加油员的心得体会

加油员的心得体会
加油员的心得体会
作为一名加油员,我在工作中有许多心得体会,今天我就来分享一下。
一、细心是最重要的品质
作为加油员,细心是最重要的品质之一。每一位顾客来到加油站,都希望得到我们最专业、细心的服务。我时刻提醒自己,无论是为顾客加油,还是为他们检查车辆的情况,都要细心、细心再பைடு நூலகம்心。只有这样,才能确保顾客的安全和满意度。
总之,作为一名加油员,我深知自己的工作充满了责任和挑战,但我愿意接受这些挑战,努力工作,为顾客提供最优质的服务。希望每一位顾客来到加油站都能感受到我们团队的热情和专业,愿意再次光顾。
四、团队合作
在加油站工作,团队合作是至关重要的。我和同事之间时常互相协助,互相配合,共同完成工作。我们会定期举行团队建设活动,加强彼此之间的沟通和信任,这样才能更好地为顾客提供优质的服务。
五、学会调节情绪
在工作中,遇到一些不愉快的事情是难免的。但我学会了控制情绪,不会因为一点小事就影响到工作状态。我会找机会和同事聊聊天,或者做一些放松的活动,让自己的心情得到调节。只有保持良好的心态,才能更好地为顾客服务。
二、安全第一
在加油站工作,安全第一永远是我们的宗旨。我时刻保持警惕,严格执行加油站的安全操作规程,确保加油过程中没有任何差错和事故发生。同时,我也会耐心地向顾客解释加油过程中需要注意的安全事项,提醒他们不要在加油时使用手机或者在车内吸烟。
三、服务意识至关重要
在工作中,我深刻体会到服务意识对于工作的重要性。每一个微笑、每一个问候,都能让顾客感受到我们的诚意和关怀。我会耐心倾听顾客的需求,尽力帮助他们解决问题。有时候,一份耐心和关心的服务,比任何言语都更能打动顾客的心。
六、责任心
作为一名加油员,我时刻铭记着自己肩负着重要的责任。我知道,每一次加油都关乎顾客的安全,所以我会严格按照操作规程,绝不马虎。在工作中,我会全身心地投入到工作中,尽心尽力地为顾客服务。

加油站加油员工作心得5篇

加油站加油员工作心得5篇

加油站加油员工作心得5篇大家在经历了一些事情之后可以将心得写好,在工作和学习等活动中体验或领会到的知识写篇心得体会,以下是本店铺精心为您推荐的加油站加油员工作心得5篇,供大家参考。

加油站加油员工作心得篇1九天的学习时间,共学习了八种课程。

总体上分为营销、非油品、站务管理三项,基本涵盖了作为一名加油站站长所需要的岗位技能。

通过这次学习,使我对未来的工作有了新的认识。

在油品销售部分,通过系统的学习,科学地总结了加油站的营销策略,特别是巢穴的营销部分。

它将全国各地成功加油站案例与油品销售理论相结合,生动形象地指出了我们未来工作的主要方向。

借助这次销售公司花大力气、下大力度,对加油站进行全新包装改造的契机,如何打造成位于高速路司机的巢穴,成为摆在我们面前的首要问题。

简单的说,在工作中我们要先分析客户,建立客户档案,发展具有代表性的客户,设立奖励制度,建立客户回访,完善服务功能,定促销鼓励消费。

妥当的营销方式,会给加油站带来是巨大的销售额,如果经营不善将会受到很大冲击。

所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中,积极主动的开发客户,千方百计的培养他们的忠实度。

非油品的销售将会是未来我公司利润来源的主要部分。

美国是世界上在加油站开展非油品销售最早的国家,在美国的 17.4 万座加油站中,有 14万座加油站设有便利店,约占 80 % 。

日前,美国绝大部分加油站的利润主要来自便利店经营而不是油品销售,非油品销售已成为加油站总利润的主要来源。

美国加油站油品销售收入占总销售收入的 60 %左右,而形成的利润只占总利润的 30 %- 40 % ;便利店销售收入只占总销售收入的 30 %-40 %,形成的利润却占总利润的 55 %- 65 %。

但是在目前国内非油品的销售处于刚起步的阶段,且面临着诸多的问题。

基本上属于认识方面。

例如,员工会认为非油品的销售影响了油品的销售。

再有员工认为商品价格高于一般超市较难销售。

消费者也会受价格影响。

加油员工作心得体会7篇

加油员工作心得体会7篇

加油员工作心得体会7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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【心得体会】加油站员工作心得体会

【心得体会】加油站员工作心得体会

【心得体会】加油站员工作心得体会
作为一名加油站员工,我深刻体会到了这份工作的重要性和挑战。

在这段时间里,我学到了很多,也收获了不少心得体会。

首先,我意识到了服务意识的重要性。

作为加油站员工,我们
不仅仅是简单地给车辆加油,更重要的是要为顾客提供优质的服务。

我学会了耐心倾听顾客的需求,细心为他们服务,让他们感受到我
们的用心和关怀。

这种服务意识不仅能够提升顾客的满意度,也能
够增加顾客的回头率,对加油站的经营也有着积极的影响。

其次,我深刻体会到了团队合作的重要性。

在加油站工作,需
要和其他员工密切配合,共同完成各项工作。

团队合作可以让工作
更加高效,也能够增强员工之间的凝聚力和信任感。

我学会了与同
事们互相支持、互相协助,共同为加油站的发展努力着。

最后,我意识到了安全意识的重要性。

在加油站工作,安全始
终是第一位的。

我学会了严格遵守各项安全规定,做好防火防爆措施,确保加油站的安全运营。

同时,我也要求自己时刻保持警惕,
及时发现并排除安全隐患,确保顾客和员工的安全。

通过这段时间的工作,我深刻体会到了服务意识、团队合作和安全意识的重要性。

我会继续努力,不断提升自己的工作能力,为加油站的发展贡献自己的力量。

希望通过我的努力,能够为顾客带来更好的服务体验,也为加油站的发展添砖加瓦。

加油站员工工作心得感受(优秀8篇)

加油站员工工作心得感受(优秀8篇)

加油站员工工作心得感受(优秀8篇)加油站员工工作心得感受篇1中石化加油员心得体会进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经验,特别是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。

中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和-谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。

总结来说主要有以下几点想法;一、抓落实作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。

要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。

二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,一是固定客户群。

这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。

他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到一定传播作用。

所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。

二是零散客户群。

他们虽然不是固定客户,却应受到特别关注。

因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。

三是新增客户群。

随着私家车和商务车的增加,这个客户群每天都在扩大。

这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮助和真心服务。

他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。

四是潜在客户群。

这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。

也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。

所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。

2、深入研究竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场进行深入调查和理性分析,制定详细具体的实施方案,制定有针对性的营销策略,取长补短,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,切实把终端销售搞好,3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。

加油员工作心得体会5篇

加油员工作心得体会5篇

加油员工作心得体会5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。

一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。

以下是我整理的加油员工作心得体会5篇,欢迎阅读参考!加油员工作心得体会(1)时光匆匆,回首过去。

我以在这个公司工作半年了。

内心不禁感慨万千。

时间如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果。

但也算经历了平凡的考验和磨练。

刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员,我非常喜欢这份工作,热爱这份工作,当初刚参加工作时,我什么也不明白,看着又脏又重的油枪,我开始怀疑我是不是选择错了,该放弃这份工作了。

记得第一次给顾客加油的时候说“您好,欢迎光临”都很吃力,不知道为什么总是结巴。

但是在当班主管的帮助下,我不在害怕这句话了,当我第一次听到顾客说“小姑娘,你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉,付出终于得到了认可,我开始喜欢这个工作,我决定用心去干好这份工作,我会进最大的努力,让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。

在我加入道达尔第二个月的时候,我当上了收银员,这对我来说是一个考验,又是一个陌生的岗位,我下定决心要干好它,在各位老收银员的帮助下,我很快的就学会了收银员的工作,当得到了经理的赞赏后,我对这份工作的热情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相处中,我以诚相待,和他们建立了亲情,友好,和谐的关系,使我们更象一家人,在工作中我总坚持出满勤,不为一点事当误出勤率。

我深深明白这份工作的平平淡淡。

但我热爱这份工作,但我相信,只要用心去做,就能让顾客满意让社会认可。

回顾过去,展望未来。

我对前程充满信心,在以后的工作中,我会更加的严格要求自己,努力进取。

加油员工作心得体会(2)XX年在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。

中石化加油站员工心得体会5篇

中石化加油站员工心得体会5篇

中石化加油站员工心得体会5篇中石化加油站员工心得体会1一路走来,步履匆匆,不觉间____年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的____年。

在璀璨的“宝石花”照耀下,回首一年来的加油工作和生活,感悟良多。

平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。

因此,本人就这一年的工作小结:____年对所有国人来说是不同意义的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲,还有全球经济危机的巨大压力。

但这个春天我非常有幸来到大连__ 加油站工作,虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。

更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟,让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。

大连__加油站是一个中等规模的加油站。

该站的主要成员有:站长,计量员,核算员,安全员和四名加油员。

加油站的组建也相当简单。

核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。

第四大块就是工作人员餐厅。

在未上岗前的培训,了解到了有关中国石油企业各方面的知识。

中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额最大的企业之一。

它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。

在__的排名中,中国石油跻身于世界500强企业之前列,排名第52位,而中国石化排名63位。

中国石油是__年北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是“奉献能源,创造和谐”;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。

中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全。

中国石油加油站服务宗旨:为客户提供全员,全面,全过程,全心全意地服务。

加油站的服务承诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷。

来到大连__加油站加油站里工作,x站长和x班长,安全员吴x强调最多的就是安全问题。

加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”,“不准打手机”,“熄火加油”等。

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加油员工作心得体会总结一抓员工消防安全认识,确保加油站的消防安全。

由于我们的商品——石油产品所具有的特殊性易燃、易爆等决定了加油站的管理重点——安全管理。

换句话说,消防安全是加油站管理中永恒的主题,是加油站正常营运的根本保证。

所以,在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。

应该说,我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训,在思想认识上有着消防安全的概念,但还需要从制度管理上加以完善,在组织加油站安全活动时,可以结合不同时期或不同季节的特点,及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容,利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练,以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。

只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落实到实处。

要知道,加油站的安全并非是一个点、一个面,并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的,而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全,要让每一位员工都知道“安全百日功,火烧一场空,安全保效益”的道理,总之,只有从根本上确保了加油站安全无事故,才能促进加油站各项工作的顺利进行。

二发挥“窗口”作用,完善企业形象加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口,它是直接面向社会,创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。

如何发挥“窗口”的形象作用,做到安全第一,服务规范,管理有序,经营有方,是站长,也是每一位员工义不容辞的责任,因为在社会主义市场经济条件下,企业的生存和发展,不仅有赖于先进的科学技术,现代化管理手段,而且,还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥,以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。

未来的市场竞争,绝不是单纯的产品质量、价格的竞争,更是企业品牌,企业形象等无形资产的竞争。

由此可见,员工的综合素质就显得更为重要了,如何提高员工的综合素质以及迎接各种挑战,是站长应考虑的重要问题。

三加强规范化管理,提供优质服务,提高经济效益作为一个销售企业,其最终目标是提高经济效益,追求最大利润,增强市场竞争力。

在确保安全的前提下,作为销售企业的终端机构——加油站来说,站长,肩负着油品的营销和站内管理的双重任务,是营销和管理的第一责任人,它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现,同时,也影响着员工的切身利益。

XX年,认真按照以上内容强化加油站的各项管理。

为加油站的壮大献上一份力量。

近年来,加油站抢盗案件时有发生。

仅以东北某市为例,自20xx年至20xx年起,全市共发生加油站被盗案件16起、被抢案件9起。

因此,防抢防盗工作已上升为加油站安全管理工作的重点之一。

一、加油站工作基本情况介绍加油站的安全现状1地理环境复杂。

加油站分布在市区、干道、农村,星罗棋布。

特别是干道加油站,前不着村、后不着店, 且多临公路及乡村小路结合处,歹徒得手后易于逃窜。

2现金流量大。

当前加油站油品销售多为现金交易,每日营业款少则上千元农村网点,多则逾万,这也是诱惑一些不法分子冒险的因素。

3员工少,流动性大。

一般情况下,油站值班人员为2-3人,夜间加油现场只有1-2人,且员工多为临时用工,流动性大,多数未经过专业培训,整体素质不高,防范意识较差。

个别加油站甚至出现加油工与不法之徒里应外合,合伙作案的情况。

4加油站属开放式经营场所,来往人员复杂,易于歹徒踩点。

二、在全市发生的案件分析随着现在市场经济高速发展,受利益驱使,一些不法之徒铤而走险,把罪恶之手伸向加油站;另一方面,人口流动性日趋增大,导致流窜作案的情况增多,为加油站案件侦破带来一定难度,也助长了歹徒的气焰。

在这两年间,关于加油站案件的特点,已经由个体作案发展到团伙作案。

在一起加油站被盗案件中,2名歹徒把保险柜抬出了营业室;在另一起盗油案件中,作案者利用深夜雨天,将油罐车开到加油站旁从油罐中直接抽油;20xx年发生的四起加油站被抢案件中,作案者均为2人或2人以上,作案时间短,均配有摩托车或小型机动车辆在站外接应,逃逸快。

以去年5月份的一件案子为例,郊外一座加油站遭到4名蒙面男子持刀、铁棍抢劫,犯罪分子残忍的杀害了营业厅内值班人员,然后将隔壁房间内另一名工作人员控制后,抢走收银台里的现金2600余元。

在夜色掩护下,4名歹徒仓皇逃离,后经市公安局一个多月的缜密侦查,寻踪觅迹,终于在于6月19日、20日、24日分别将4名杀人抢劫犯罪嫌疑人和涉嫌包庇的犯罪嫌疑人缉拿归案,这起重大的杀人抢劫加油站案件成功告破。

近年来,由于加油站重视了现金的防抢防盗,歹徒不易得手,又将盗窃目标转移到油品、设备上。

在油品盗窃上,多从罐区后墙将皮管伸入油罐计量口抽油,更有甚者乘雨夜直接开油罐车从罐内抽油;在设备盗窃上,加油站特别是关闭站、点的加油机、消防器材甚至变压器都成为歹徒的盗窃目标。

三、加强安全防范措施加油站在稳固做好防盗工作的同时,应重点做好防抢工作。

通过健全体系、严格制度、加强防范,可以基本避免加油站被盗案件的发生,而被抢案件却防不胜防。

因此,作为加油站管理人员应积极研究防抢对策,降低被抢风险,减少被抢损失。

1、健全组织体系,构建防范网络1成立加油站防抢防盗组织。

由零售片区成立加油站防抢盗领导小组,相邻加油站成立防抢盗救援小组。

每座加油站成立防抢盗小组,由站长任组长,各作业班长任副组长,全体加油工为成员,制定防抢防盗预案,每季开展一次防抢防盗预案演练。

2建立防抢防盗联防组织。

加油站与周围工厂、饭店、住户或村委会、派出所成立联防组织,约定报警方式,以便在发生抢盗案件时,及时与周围联防单位联络,形成群防群治、齐抓共管的局面,保障油站安全。

2、加强教育,提高员工防范意识加油站在每季开展防抢防盗预案的同时,应抓住“两个重点”进行教育。

一是对新上岗职工进行上岗前防抢防盗知识的培训;二是加强重大节日前的专题防抢防盗教育,重大节日期间是此类案件的多发时期,加油站特别要做好防范工作,加大教育力度,使员工提高警惕。

3、建立员工档案,加强流动人员管理 1据统计,该市加油工的年流动率超过20%,有的加油站一年内甚至更换了所有加油工。

因此,加油站有必要建立员工档案,凡在加油站工作过的人员均登记其家庭住址、电话、家庭成以下是由77cn范文大全为大家整理的关于加油站安全工作总结2的相关范文,如果您觉得有用,请继续关注我们并推荐给您的好友,您可以在安全工作总结中查看更多关于范文,网,工作总结,安全,加油站,关于,的范文。

3、建立员工档案,加强流动人员管理1据统计,该市加油工的年流动率超过20%,有的加油站一年内甚至更换了所有加油工。

因此,加油站有必要建立员工档案,凡在加油站工作过的人员均登记其家庭住址、电话、家庭成员姓名、身高等自然情况。

2加油站不得容留非站内工作人员住宿或长时间逗留,以防止歹徒借机踩点,掌握站内作业程序及人员动态。

4、严格财务制度,降低风险,减少损失。

做到“2个及时、1个专人”,即加油站营业现金及时放入保险柜加油工随身携带现金不得超过500元,加油量小的站可规定不超过300元,当日营业款及时解缴银行由银行上门收取或由2名及以上员工护送至银行存放,票证、印鉴、各类发票及保险柜钥匙专人保管。

5、加固防盗设施,从根本上杜绝被盗案件发生1为营业室安装牢固的防盗门窗。

2根据歹徒多从营业室后窗、撬开防盗窗入室行窃的特点,建议封闭营业室后窗,仅留下通风口或观察孔。

3配备保险柜,为保险柜加装铁马夹,增加保险柜撬开难度;同时将保险柜与地面或墙体加固生根,防止歹徒搬动保险柜。

6、配备必要的防身器材,从容应对歹徒。

教育员工始终把人身安全放在第一位,在保证人身安全的前提下才能与歹徒斗争1营业室内配备警棍、沙包、灭火器、石灰粉等防身器材。

这些防身器材应放在员工随手可拿到的地方,以备遭遇突然袭击时的自我防卫。

2现场加油工可随身配备微型麻醉笔便携式催泪瓦斯,以应对持械歹徒。

7、加强油品管理,防止油品失窃加油站油品失窃是近年来出现的新类型案件。

应从加强人员教育、严格巡检制度入手,消除麻痹思想。

1在罐区设置巡检记录本,加油工夜间每隔半小时巡检1次,值班站长或计量员每夜复查2次,一是能防止值班人员睡岗,二是能确保罐区油品的安全。

2对油罐计量口坚持上锁制度,锁要坚固,杜绝此类案件发生。

3关闭加油站应及时清空油品,防止油品失窃。

日常管理中我十分重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境整洁、卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。

我承包站上最难搞的卫生区,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手。

身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫,他们自动就跑过来和我一起清扫了。

在我和全站员工的共同努力下,展现在顾客眼前的,每时每刻都是整洁、清新的环境。

加油站是一个员工的集合体,作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。

在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务能力。

要想管好别人,首先自己要知道去怎么管。

我不断向许多有经验的老同志学习,我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。

做促进员工和睦相处的促进剂。

员工们各有各的生活习惯和脾气,加强了解员工,及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报,使大家相知并相互理解,减少矛盾发生,建立和谐的工作环境。

损耗管理工作是加油站的大事,损耗的大小直接关系到员工的薪酬,在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起,仔细核对每车进油单据,及时做好记录。

从两方面入手:一是量油罐,看油罐空高的变化,二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校,检测加油机是否精确无误,发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。

接卸油品时,想方设法卸尽油罐车内的余油,做到点滴归仓。

通过全体员工的共同努力,我站损耗管理工作取得长足进步,在片区排名中,取得第一的骄人成绩。

资金是企业的“血液”只有管好资金才能避免企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。

我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总,上报财务。

狠抓现金管理,及时将加油站现金存入银行,不让大量现金在加油站过夜,以确保资金的绝对安全。

及时检查资金投币情况,严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。

容美加油站是IC卡发卡站,自中石化加油卡上市以来,以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识,被广泛推广和使用,我从宣传IC卡的好处入手,不分上、下班,只要是遇见熟人就宣传IC卡,在我和同事的共同努力下,全年完成IC卡销售297张,冲值达到400多万元,破该站历史纪录,圆满完成了上级公司下达的任务指标。

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