消防监控员岗位责任培训

消防监控员岗位责任培训

培训目的：

切实提高消防监控员的综合素质，强化消防监控员熟练掌握消防监控室内的各种设备操作及检查的方式方法。提高其安全管理水平和应急处置能力，进一步从源头上预防和遏制各类事故的发生。

培训对象：监控员

授课人：安保部主管***

授课方式：对各管理处消防控制室人员进行分两批培训，其形式为：互动课堂+示范讲授。

授课时间：

培训要求：

1.参加培训人员不准迟到、早退、交头接耳、打瞌睡，未经批准不得缺席。

2.培训期间应主动关闭通讯或设置为静音状态，未经同意不得接听电话。

3.不擅自离开培训会场，处理与培训会议无关的事情，随意辩解，发牢骚。

4.参加培训人员应严格遵守纪律，每次培训时间为1小时。

5.培训主持人：今天是****年**月**日，星期*，各位同事：早上好！全体同事回答：好，很好！

6.培训结束：主持人说今天的培训到此结束，祝愿各位同事工作愉快！全体同事回答：好，感谢***为我们授课！全体鼓掌两声。

7.会场清理，将会场其他物品放置回原位，带走个人物品，清理会场垃圾。

课程内容：

消防监控员岗位责任

一．对讲机的使用规范用语：

为保证对讲机时刻处于良好的使用状态，体现全体护卫队员的精神面貌，特制定此规范用语。并要求全体护卫队员使用对讲机时必须文明用语，不得使用对讲机说粗话、不文明用语或称兄道弟的，呼叫时应称呼职务或名字。

1.手持对讲机讲话时，要把一句话讲完方可放开手，静候对方回应；

2.手持对讲机呼叫时：例如呼叫一号岗；“一号岗，收到请回答”，必要时可以多重复几次，待对方回应。

3.手持对讲机回答对方时：以一号岗为例：“一号岗收到，有事请讲”，必要时可以多重复几次，待对方回应。

4.使用对讲机请求支援时：以一号岗为例：“巡逻组我是一号岗，这里事需要你们协助。请你们迅速赶往一号岗，收到请回答”，必要时可以多重复几次，静候回应。

5.巡逻组收到请求支援时：“巡逻组收到，请稍候马上就到或我也安排其他队员协助你们”等。

6.监控室呼叫各岗位时：以一号岗为例：“一号岗、收到请回答”，必要时可以多重复几次，待对方回应。

7.各岗位回应监控室时：以一号岗为例：“一号岗收到，有事请讲”，必要时可以多重复几次，静候对方回应。

二．消防监控室的地位和作用：

消防监控室是固定的消防设施设备监测控制中心。其地位和作用：防止和减少火灾危害，保护人身和财产安全，主要立足于自防自救。

随着现代社会经济的高速发展，公司的日新月异。作为消防监控中心已成为公

司信息指挥中心。是最早发现和通报各类灾情、事故、案件等的发生地和时间，并及时采取有效扑救措施发挥极其重要的作用。因此，消防监控员的任务非常重要。

消防监控室内消防监控设备的组成，可根据需要由下列部分或全部装置组成：

⒈火灾报警控制器；⒉室内消火栓系统的控制装置；⒊自动灭火系统的控制装置；⒋常开防火门、防火卷帘的控制装置；⒌防烟、排烟系统及空调通风系统的控制装置；⒍电梯回降控制装置；⒎火灾应急广播的控制装置；⒏火灾报警装置的控制装置。⒐其它控制装置等。

三．消防监控室队员的职责

1.上级领导：管理处护卫队长、护卫队小区班长

2.工作目的：确保监控室的设备设施正常运行，人防技防相结合。以及及时通报各类情况和监督同事违纪违规情况。

3.主要工作职责：

⑴对管辖区进行全天候、全方位的安全监控，严密注意监控区域人员的活动情况。做好值班队员和巡逻队员报岗及在位、签到记录。

⑵负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。做到三个熟悉：熟悉系统、熟悉设备、熟悉操作运行。

⑶熟练掌握消防、监控设备的原理、性能及操作程序，填写并管好基本资料，熟记工作电话号码，熟悉火警报警方法与程序，保证抢险救灾时准确、迅速且操作有序。

⑷全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时与有关岗哨取得联系并报告带班班长。

⑸及时查出报警位置和调动指挥队员现场查看并处理。并负责对重点部位、可疑情况的电视录象工作和录象资料的保管工作。

⑹监控室队员在值班时不得进行与工作无关的事情，随时保持室内通风、环境

整洁、设备干净无灰尘、室内温度在25度左右。

⑺监控中心接到报警或发现异常情况，应立即通知距报警处最近的队员立即赶到现场对报警进行正确处理，或上报管理处，并做好相关记录。

⑻做好值班期间消防安全相关记录，与各岗位值班员保持联系，认真及时地处理电话投诉与消防报警。发生紧急情况时，迅速组织人员，并果断按应急预案进行处置。

⑼监控中心是机房重地，做好资料保管和保密工作，外来人员未经许可一律不得入内，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

⑽监控中心交接班时对所有设备、设施的运作情况进行检查和卫生清理，事故处理情况交接清楚，做到上不清下不接。确认运行正常后在交接本上签字认可。

⑾完成上级交办的其他任务，并接受上级对岗位职责履行情况的检查。

4.接班后日常工作：

⑴接班后应检查消防设施设备的工作状态，收到报警信号时，立即通知巡逻护卫赴现场查验，发现故障及时报维修部门进行修复。

⑵接班后应利用监控系统操作控制设备对各个监视区域巡视一遍，查看监控设备是否正常，监视区域是否有异常情况发生。

⑶操作云台摄像时，应调好焦距，实施近距离的巡视，对监视重点区域，应由近至远，从左至右逐一巡视，巡视完毕后，应调整好摄像机的左右角、焦距进行固定摄像。

⑷检查录像机是否处于正常工作状态，应对录制效果进行浏览。并严密监视电梯内人员活动情况，防止发生挤压、超载、偷盗等现象。

⑸及时察觉监视范围内的推销、散发广告等可疑人员，并做好监控跟踪，准确将可疑人员的相貌特征等通知各出入口值班队员，防止人员逃脱。

⑹电梯出现困人事件后，应及时利用电梯对讲主动安抚客人，消除客人的紧张、