快递分公司监察制度

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快递物流公司安全生产监督检查制度

快递物流公司安全生产监督检查制度

快递物流公司安全生产监督检查制度第一条为保障公司各项业务合规运营、安全操作,有效防控风险、消除隐患,杜绝各类事故的发生,保证员工人身安全,避免公司财产损失,特制定本制度。

第二条安全生产监督检查的形式分为:综合性检查、季节性检查、专项性检查、日常性检查和抽查等。

1、综合性检查是对生产作业、制度执行进行全方位、全过程的检查。

2、季节性检查根据季节变化情况进行专门检查。

春季进行防静电、防憋压、防倒塌、防疲劳驾驶等安全检查;夏季进行防暑降温、防雷电、防洪汛等安全检查;冬季进行防冰冻、防滑跌、防火防爆安全检查。

3、专项检查各单位对重点场所、要害部位,定期组织安全专项检查,阴雨、潮湿天气,重大政治活动和节假日进行安全专项检查。

对压力容器、车间场地作业机械、消防设施、机械设备、装卸工具、加油(气)站、仓库及电气设备等进行检查。

4、抽查公司安全运营科对基层单位关键部位、重点作业、制度执行、监督考核情况进行不定期抽查。

5、日常检查根据生产作业特点,本岗位人员及基层单位各级安全管理人员,每日对班组生产设备的安全状态、现场环境秩序、人员操作进行安全检查和现场监督。

第三条安全重点检查的内容1、生产运行、安全防护,视频监控、预警报警、安全阀、压力表、压力管道、紧急切断、仪器仪表、配供电保护等设备设施。

2、消防设备设施:消防栓、水带、消防桶、消防锨、消防沙、消防毯、消防泵、喷淋装置、应急发电机、消防通道等。

3、各种车辆、设备的安全技术状况,随车消防器材、安全防护用品用具,作业场所和库区的安全设施,危险货物运输车辆的各种设备、安全防护装置、警示标志等。

4、各种安全技术操作规程执行落实情况;各种安全记录、台账的建立和记录情况;事故事件“四不放过”的执行情况;作业人员和运输车辆驾驶员遵章守纪情况等。

5、安全会议精神的学习贯彻落实情况,安全管理体系运行情况,公司安全生产责任制、规章制度、应急救援预案等的执行情况。

第四条安全检查的组织及周期1、综合性检查,由分管安全的经理带队,安全运营科门牵头,根据情况安排安委会其他成员参加,共同组成检查组,必要时邀请专业人员参加。

快递监管实施方案

快递监管实施方案

快递监管实施方案随着电子商务的快速发展,快递行业也迎来了蓬勃的发展。

然而,随之而来的问题也日益凸显,快递监管成为了亟待解决的难题。

为了规范快递市场秩序,保障消费者权益,制定一套科学合理的快递监管实施方案势在必行。

首先,需要建立健全的监管体系。

政府部门应当加强对快递行业的监管力度,建立起完善的监管体系,明确监管职责和权限,加强对快递企业的日常监管和行业规范制定,确保快递服务的质量和安全。

其次,加强对快递企业的准入和退出机制。

对于快递企业的准入应当实行严格审核制度,确保快递企业的资质和经营能力符合相关标准。

同时,建立健全的快递企业退出机制,对于存在违法违规行为或者服务质量不达标的企业应当及时予以整顿或者淘汰,以维护整个快递行业的良好秩序。

第三,加强对快递人员的管理和培训。

快递人员是快递服务的重要组成部分,他们的素质和服务态度直接影响着整个行业的形象和发展。

因此,应当加强对快递人员的管理和培训,提高他们的职业素养和服务水平,确保快递服务的专业化和高效性。

第四,加强对快递包裹的安全监管。

快递包裹的安全问题一直备受关注,为了防止快递包裹中的违禁品和危险品的流通,需要加强对快递包裹的安全监管,建立起完善的快递包裹安全检查机制,确保快递包裹的安全性和合法性。

最后,加强对快递市场的监测和预警。

快递市场的变化多端,需要及时了解市场动态,发现问题并及时采取措施加以解决。

因此,应当加强对快递市场的监测和预警工作,及时发现并解决快递市场存在的问题,确保快递市场的健康有序发展。

总之,快递监管实施方案的制定和实施对于维护快递市场秩序和保障消费者权益具有重要意义。

只有建立起科学合理的监管体系,加强对快递企业、快递人员和快递包裹的管理,才能够实现快递行业的健康发展和可持续发展。

希望各方能够共同努力,为快递行业的发展贡献自己的力量。

快递公司监察部工作制度

快递公司监察部工作制度

监察部工作制度(一)监察工作管理制度第一章总则第一条为维护快捷快递品牌形象,保障快捷全网利益,确保公司各项规章制度贯彻执行,建立健全快捷快递监督检查机制,凝聚快捷网络监察合力,弥补以往各部门只负责份内工作所产生的监察漏洞,特制订公司《监察工作管理制度》,以下简称本制度.第二条公司监察部是实施本制度的职能部门。

负责对公司各部门、网点公司及其员工执行国家法律、法规、行业规范和公司政策制度情况及违法违规违纪行为进行监察.第三条本制度是公司进行部门行政监督和网点监察的基本制度。

公司可根据本制度制定和完善有关的操作规程和工作指引,实现各项监控检查工作的制度化、规范化、系统化。

第二章公司监察机构和人员第四条公司设立独立的监察机构——监察部。

监察部在公司主要负责人的领导下开展内部监察工作,监察工作受公司董事长、总裁直接领导。

第五条监察部根据工作需要设立相应的监察岗位,配备与内部监察工作要求相适应的监察人员。

第六条监察人员应具备相应的政策水平和良好的职业道德:忠于职守,坚持原则,遵纪守法,秉公执法,清正廉洁,保守秘密;并具备与其从事的监察工作相适应的专业知识和业务能力:熟悉监察业务,办事精干。

第七条监察人员依据国家有关法规及公司规定履行监察职责时,任何部门和个人不得拒绝、阻碍监察人员执行任务,不得对监察人员进行打击报复.第三章监察部的职能第八条监察工作的主要职能有:(一)监督公司各项制度落实情况:1、监督公司各部门和网点按照公司现有的规章、制度、政策开展工作;2、审查公司各部门、营运机构的运营情况.审查的重点为制度的执行情况,包括人员考核、内部管理、费用开支的合理性及数据统计等(检查内容随着业务模式的调整而发生变化);3、对各项管理和营运指标计划、实际执行情况进行监督.(二)监督公司相关经济实施:1、对网络车、航空运营模式、运营线路及加班车费用进行监督;2、对新成立分拨中心的费用、财产物资管理进行监督;3、对公司员工工资、待遇发放实施监督;4、对分拨中心计重收费、大货称重费及内部杂费管理进行监督。

物流公司廉洁管理制度

物流公司廉洁管理制度

第一条为加强公司廉洁文化建设,规范员工廉洁从业行为,提高公司整体管理水平,保障公司健康稳定发展,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于物流操作、客服、财务、行政
等部门。

第三条本制度旨在明确廉洁从业的要求,加强监督检查,严肃查处违规违纪行为,营造风清气正的工作环境。

第二章廉洁从业要求
第四条员工应遵守国家法律法规,遵循职业道德,树立廉洁自律意识,自觉抵制
各种不正之风。

第五条员工不得利用职务之便谋取不正当利益,不得接受或提供任何形式的贿赂、回扣、佣金等。

第六条员工不得泄露公司商业秘密,不得利用公司资源谋取个人私利。

第七条员工应遵守公司财务管理制度,不得虚报冒领、挪用公款。

第八条员工应遵守公司采购管理制度,不得利用职务之便影响采购活动,损害公
司利益。

第三章监督检查
第九条公司设立廉洁自律监督小组,负责对公司员工廉洁从业情况进行监督检查。

第十条廉洁自律监督小组定期或不定期对各部门、各岗位进行检查,发现问题及
时纠正。

第十一条廉洁自律监督小组有权要求员工提供相关证明材料,员工应予以配合。

第四章违规违纪处理
第十二条员工违反本制度,情节轻微的,由公司给予批评教育、警告或罚款等处分。

第十三条员工违反本制度,情节较重的,由公司给予记过、降职、撤职等处分。

第十四条员工违反本制度,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第十五条本制度由公司总部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

第十七条本制度如有未尽事宜,由公司总部根据实际情况予以补充和修订。

快递市场监管报告制度

快递市场监管报告制度

快递市场监管报告制度第一条为加强快递市场监管,规范快递市场监管报告的编制和发布,根据《中华人民共和国邮政法》及其他有关规定制定本制度。

第二条国家邮政局及各省、自治区、直辖市邮政管理局负责组织实施快递市场监管报告工作。

第三条快递市场监管报告的编制和发布,应当坚持实事求是、客观公正的原则。

第四条快递市场监管报告由各省、自治区、直辖市邮政管理局和国家邮政局分别编制。

(一)各省、自治区、直辖市邮政管理局负责按年度编制本辖区快递市场监管报告,并报国家邮政局。

(二)国家邮政局市场监管司负责汇总各省、自治区、直辖市快递市场监管报告,按年度编制全国快递市场监管报告。

第五条国家邮政局市场监管司负责按季度收集、汇总快递市场监管信息情况,局内各相关信息系统的使用部门(包括邮政业统计信息系统、邮政行业职业技能鉴定信息管理系统、快递业务经营许可管理信息系统、邮政市场检查管理系统、邮政业消费者申诉处理系统),负责于每季度后20日内向市场监管司(快递管理处)提供上一季度有关数据。

第六条季度快递市场监管信息情况包括:(一)快递市场发展状况(参见附件1,由邮政业统计信息系统使用部门提供数据);(二)快递从业人员情况(参见附件2,由邮政业统计信息系统、邮政行业职业技能鉴定信息管理系统使用部门提供数据);(三)快递业务经营许可情况(参见附件3,由快递业务经营许可管理信息系统使用部门提供数据);(四)快递服务质量情况(参见附件4,由邮政业消费者申诉处理系统使用部门提供数据);(五)快递经营秩序状况(参见附件5,由邮政市场检查管理系统使用部门提供数据)。

第七条年度快递市场监管报告包括(参见附件6):(一)标题,统一称为“××年××地区快递市场监管报告”;(二)快递监管任务、监管机构和职责以及监管对象情况;(三)本年度快递市场发展状况和发展环境,市场发展状况包括市场规模、结构、发展特点等方面,发展环境分别从政策法规、社会、经济、技术等角度展开;(四)本年度快递监管职责履行情况,分别从优化发展环境、规范市场秩序、维护用户合法权益、保障通信信息安全、促进行业科学发展等几个方面展开;(五)快递市场存在的问题分析;(六)下一年度快递市场监管工作的基本思路。

对物流公司的监督管理制度

对物流公司的监督管理制度

一、总则为加强物流公司内部管理,提高物流服务质量,保障公司及客户利益,根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。

二、监督管理体系1. 建立健全风险一体化监督管理体系。

公司应围绕经营、管理、风控等方面,建立科学规范、系统完备、运行高效的制度体系,以防风险、保稳定、促发展为主题,以建立健全公司风险、内控、合规、法律、审计五维一体”风险一体化监督管理体系为目标。

2. 完善内部管理制度。

根据国家法律法规和行业标准,结合公司实际,制定完善的物流服务标准、操作规程、安全管理制度、财务管理制度、人力资源管理制度等,确保公司各项工作有序开展。

三、监督管理职责1. 公司董事会负责对公司整体风险管理、内部控制、合规性等进行监督,确保公司各项决策符合法律法规和公司发展战略。

2. 公司监事会负责对公司财务、业务、内部管理等方面进行监督,维护公司及股东合法权益。

3. 公司总经理负责组织实施本制度,协调各部门开展工作,确保公司各项规章制度得到有效执行。

4. 各部门负责人负责本部门工作的监督和管理,确保部门工作符合公司规章制度和业务流程。

5. 审计法务部负责对公司内部控制、合规性、风险防范等方面进行审计,提出改进意见和措施。

四、监督管理措施1. 建立健全风险预警机制。

对潜在风险进行识别、评估和预警,及时采取措施防范和化解风险。

2. 强化内部控制。

加强公司内部审计、财务、人力资源、采购、仓储、运输等环节的内部控制,确保公司资产安全。

3. 严格执行合规性审查。

对业务流程、合同、财务报告等进行合规性审查,确保公司经营活动合法合规。

4. 加强员工培训。

定期对员工进行法律法规、业务知识、职业道德等方面的培训,提高员工综合素质。

5. 完善绩效考核制度。

建立健全绩效考核体系,将监督管理工作纳入考核范围,激发员工工作积极性。

五、监督管理考核1. 公司定期对各部门、各岗位的监督管理工作进行考核,考核结果与绩效挂钩。

2023年快递公司规章制度

2023年快递公司规章制度

2023年快递公司规章制度第一章总则第一条为规范快递公司的经营行为,提高服务质量,保障消费者权益,制定本规章制度。

第二条本规章适用于所有快递公司及其从业人员。

第三条快递公司应当遵守国家有关法律法规,并依法取得经营许可证。

第四条快递公司应当秉持诚信为本、安全第一的原则,保证快递服务质量。

第五条快递公司应当建立健全内部管理制度,明确各部门职责,并建立相应的监督机制。

第六条快递公司应当建立健全投诉处理机制,及时回应和解决用户投诉。

第七条快递公司应当确保员工的安全和劳动权益,提供必要的培训和职业发展机会。

第二章经营行为第八条快递公司应当确保所提供的快递服务安全可靠,确保货品达到收件人手中。

第九条快递公司应当建立完善的快递追踪系统,提供准确的货物追踪信息,方便用户查询。

第十条快递公司应当妥善保管用户的个人信息,不得泄露、滥用或非法获取用户信息。

第十一条快递公司应当对货物进行必要的包装,确保货品在运输过程中不受损坏。

第十二条快递公司应当根据用户需求提供合理的快递时效,保证快递及时准确地送达。

第十三条快递公司应当建立健全退款机制,对用户提出的合理退款请求进行处理。

第十四条快递公司应当建立完善的客户投诉处理机制,及时回应和解决用户投诉,提高服务质量。

第三章内部管理第十五条快递公司应当建立健全组织架构,明确各部门职责和权责。

第十六条快递公司应当建立健全内部审计机制,定期对业务流程和经营状况进行检查。

第十七条快递公司应当建立健全员工考核和奖惩机制,激励员工提高服务质量。

第十八条快递公司应当建立职业培训制度,提供必要的技能培训和职业发展机会。

第十九条快递公司应当制定工作时间、休息休假制度,合理安排员工工作和休息时间。

第二十条快递公司应当建立安全生产意识,确保员工及快递设施的安全。

第四章监督与处罚第二十一条行业监管部门和社会公众对快递公司的违法违规行为有权进行监督和举报。

第二十二条快递公司未按照规章制度要求履行义务的,有权接受行政执法部门的监督和检查。

物流公司安全生产监督检查制度

物流公司安全生产监督检查制度

物流公司安全生产监督检查制度一、总则第一条为了加强物流公司的安全生产监督管理,预防和减少生产安全事故,保障员工生命财产安全,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内各类物流公司的安全生产监督检查工作。

第三条物流公司安全生产监督检查工作,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,落实企业主体责任,严格执行法律法规,加强安全生产管理,提高安全生产水平。

第四条物流公司应当建立健全安全生产责任制,明确各级管理人员、职能部门和员工的安全生产职责,实行安全生产目标管理。

二、监督检查机构与职责第五条物流公司应当设立安全生产监督管理部门,负责公司的安全生产监督检查工作。

第六条安全生产监督管理部门的主要职责如下:(一)组织制定安全生产监督检查制度和工作计划;(二)组织安全生产教育和培训,提高员工安全生产意识;(三)检查公司的安全生产条件,对存在的问题提出整改要求;(四)监督安全生产整改措施的落实,对整改情况进行验收;(五)建立健全安全生产档案,保存安全生产相关资料;(六)组织或者参与安全生产事故的调查处理;(七)法律法规规定的其他职责。

第七条物流公司应当设立安全生产监督员,负责日常的安全生产监督检查工作。

三、监督检查内容第八条安全生产监督检查的内容包括:(一)安全生产责任制落实情况;(二)安全生产管理制度建立及执行情况;(三)安全生产教育和培训情况;(四)安全生产设施设备状况及使用情况;(五)安全生产操作规程执行情况;(六)安全生产事故应急预案制定及演练情况;(七)安全生产隐患排查治理情况;(八)其他需要监督检查的内容。

四、监督检查方式与频次第九条安全生产监督检查可以采取定期检查、不定期检查、专项检查等方式进行。

第十条定期检查按照公司的实际情况,至少每月进行一次。

第十一条不定期检查根据安全生产状况和需要,随时进行。

第十二条专项检查针对特定事项或者问题,进行专门检查。

快递业务巡查制度范文模板

快递业务巡查制度范文模板

快递业务巡查制度一、总则第一条为了加强对快递业务的监督管理,提高快递服务质量,保障寄件人和收件人的合法权益,根据《中华人民共和国邮政法》、《快递业务员(高级)》等法律法规,制定本制度。

第二条快递业务巡查制度适用于我国境内从事快递业务的企业和个体经营户。

第三条快递业务巡查制度的目标是确保快递业务的正常运行,提高快递服务质量,规范快递市场秩序,保障消费者权益。

第四条快递业务巡查应遵循合法、公正、公开、透明的原则。

二、巡查主体和巡查对象第五条巡查主体为国家邮政局及其派出机构,地方邮政管理部门,邮政企业,快递企业。

第六条巡查对象为在我国境内从事快递业务的企业和个体经营户。

三、巡查内容第七条巡查内容包括但不限于:(一)快递企业的资质、经营许可、备案等情况;(二)快递业务的运行情况,包括服务范围、服务网点、服务时限、服务价格等;(三)快递企业的服务质量,包括快递延误、快件丢失、快件损坏、用户投诉处理等情况;(四)快递企业的安全生产情况,包括消防安全、交通安全、信息安全等情况;(五)快递企业遵守法律法规和行业规范的情况。

四、巡查方式和程序第八条巡查方式包括现场巡查、书面检查、网络监测、用户投诉等。

第九条巡查程序:(一)制定巡查计划,明确巡查时间、巡查对象、巡查内容等;(二)向巡查对象送达巡查通知书;(三)进行现场巡查或书面检查;(四)对巡查发现的问题进行整改;(五)对巡查情况进行总结,并向上级报告。

五、巡查结果处理第十条对巡查中发现的问题,巡查主体应当责令巡查对象立即改正或者在规定期限内改正。

第十一条对违反本制度的巡查对象,由国家邮政局及其派出机构、地方邮政管理部门依法给予行政处罚。

第十二条对违反本制度的巡查主体,由其上级机关或者监察机关依法给予行政处分。

六、巡查的保障和监督第十三条巡查主体应当配备必要的巡查设施和设备,提高巡查效率和质量。

第十四条巡查主体应当加强对巡查人员的培训和管理,提高巡查人员的业务素质和职业素养。

快递经营管理规章制度

快递经营管理规章制度

快递经营管理规章制度第一章总则第一条为规范和统一快递经营管理,保障快递服务质量,维护和促进快递市场良性竞争,根据《中华人民共和国快递条例》等相关法律法规,制定本规章。

第二条本规章适用于我公司快递业务的经营管理,所有员工必须遵守。

第三条全体员工应当增强服务意识,提高服务质量,注重文明礼貌,确保快递服务的安全、准确、及时,并积极维护公司形象。

第四条公司应当建立健全快递服务质量监督管理制度,明确服务规范和标准,按照国家有关规定开展相应的监督检查,保障快递服务质量。

第五条公司应当建立完善的应急预案体系,确保快递业务在紧急情况下的应对能力,保障快递服务的持续性和稳定性。

第二章经营管理第六条公司应当严格遵守国家有关快递业务的法律法规和相关标准,依法合规开展快递经营。

第七条公司应当建立健全的收寄、分拣、派送、投递等业务信息管理制度,确保信息的真实、准确、完整和安全。

第八条公司应当建立健全客户投诉处理机制,对客户投诉进行认真调查和处理,并及时反馈处理结果。

第九条公司应当建立健全绩效考核制度,根据员工的工作表现和绩效评价,进行奖惩措施,激励员工积极工作。

第十条公司应当建立健全员工培训和技能提升机制,定期进行员工培训,提高员工的专业知识和技能水平。

第三章安全管理第十一条公司应当建立健全快递安全管理制度,加强快递包裹的安全保护,防止包裹被盗、破坏、丢失等情况发生。

第十二条公司应当规范快递包裹的验收、出库、运输和送达环节,保障包裹的安全和准确送达。

第十三条公司应当对员工进行安全教育和培训,提高员工的安全意识和防范能力,确保快递服务的安全。

第十四条公司应当加强对快递车辆和装备的管理,保证车辆的安全性和正常运行,防止事故发生。

第四章服务质量第十五条公司应当建立健全客户服务管理制度,积极回应客户需求,提高客户满意度。

第十六条公司应当加强对公司员工的服务教育和培训,提高员工的服务意识和服务质量。

第十七条公司应当建立健全服务质量评估体系,对快递服务的质量进行监管和评估,及时发现问题并加以整改。

快递公司安全检查与事故隐患排查制度(4篇)

快递公司安全检查与事故隐患排查制度(4篇)

快递公司安全检查与事故隐患排查制度一、制度背景和目的为了保障快递公司的运营安全,减少事故的发生和人员伤亡,建立完善的安全检查与事故隐患排查制度是非常重要的。

该制度的目的是规范快递公司的安全管理工作,确保各项工作按照规定的标准和程序进行,及时发现和排除安全隐患,提高工作效率和员工的安全意识,保障公司的正常运营和发展。

二、主要内容1. 安全检查制度(1) 安全检查的频次:每月进行一次全面安全检查,每周进行一次部分安全检查。

(2) 安全检查的范围:包括货物存放和运输设备的安全性、工作场所环境的安全与卫生、员工安全培训和操作规范等方面。

(3) 安全检查的方法:可以采用现场检查、设备检测、员工访谈和文件审核等方式进行。

(4) 安全检查结果的处理:对于存在的安全隐患,要及时进行整改,并制定整改措施和工作计划,确保问题得到解决。

(5) 安全检查记录的保存:安全检查的结果和整改情况要进行记录并保存,以备日后查阅和参考。

2. 事故隐患排查制度(1) 事故隐患排查的时机:在每月的安全检查中,要对可能存在的事故隐患进行排查和评估。

(2) 事故隐患排查的范围:包括货物存放和运输设备的故障、工作场所环境的隐患、员工的违规行为等方面。

(3) 事故隐患排查的方法:可以采用现场排查、设备维护记录和员工反馈等方式进行。

(4) 事故隐患排查结果的处理:对于存在的事故隐患,要及时进行整改,并制定整改措施和工作计划,确保问题得到解决。

(5) 事故隐患排查记录的保存:事故隐患排查的结果和整改情况要进行记录并保存,以备日后查阅和参考。

三、培训和宣传1. 员工培训(1) 培训的内容:包括快递公司的安全管理制度、操作规范、应急处理措施等方面的知识。

(2) 培训的方式:可以通过专业培训机构的线下培训、内部培训会议和在线培训等方式进行。

(3) 培训的频次:每年进行一次全员培训,并根据需要进行定期的集中培训和岗位培训。

(4) 培训内容的考核:培训结束后,要进行培训效果的考核,确保员工对于安全管理制度和操作规范的理解和掌握。

快递物流安全检查制度范文(精选3篇)

快递物流安全检查制度范文(精选3篇)

快递物流安全检查制度范文(精选3篇)快递物流安全检查制度范文篇1一:总则1、为提供优质快递服务,促进市场经济发展,企业应当建立和完善服务质量管理制度,设置用户监督信箱、公布监督电话号码接受社会和用户对企业服务质量的监督和投诉,对用户的举报和投诉及时予以答复和处理,据此,制定本管理制度。

2、本企业工作人员应当遵守国家邮政行业(快递服务)标准及国家相关规定,为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务,保障用户的合法权益。

二:服务承诺1、快递业务员必须遵循客户至上的服务原则,进行上门收、派件,对客户提问有问必答,按公司标准收取运费。

2、服务中心人员认真接听每个客户来电,并做好记录。

电话铃声响起时,应在第一时间内接听;有礼貌地问候客户后,根据客户要求,立即提供快捷和准确无误的服务,让客户感觉到亲切、热忱、彬彬有礼。

3、对上门来访人员安排专门接待室,由办公室负责接待,并协助相关部门处理好洽谈事务。

第六条、建立客户回访制度,业务经理等公司领导人员定期对客户进行回访,对客户满意度及需求进行调查。

5、在做代收货款时,应明确告知收件人的权利义务。

与寄件人结算代收货款的期限不超过1个月,并建立代收货款台账,如实记录寄件人、收件人信息和货款金额等内容,台账保存期限不少于1年。

6、对寄件人、收件人和收寄物品的相关信息负有保密责任。

对工商行政管理、_门等查处来源不合法及假冒伪劣等商品的工作,应予以积极配合。

7、对办公场地、运作场地安排清洁工每天清扫,清除杂物和圾垃,保证快件的卫生和整洁,保持走廊及安全出口的通畅。

8、车辆进行定期保养,保持车辆清洁,要求司机严格遵循交通法规,文明行驶。

三:服务种类、营业时间、资费标准本企业提供的服务种类主要有同城。

对外营业时间为上午8:00至12:00,下午13:30至17:30。

资费参考标准为:四:损失赔偿办法发生问题件或丢件时,要第一时间与客户联系说明情况,并安排人员前往客户处协商妥善处理,使公司和客户的损失降到最低。

物流安全检查制度范本

物流安全检查制度范本

物流安全检查制度范本一、总则为确保物流行业的安全与稳定,预防和打击利用物流渠道进行的违法犯罪活动,提高物流行业安全管理水平,依据相关法律法规,制定本制度。

二、制度内容1. 实名制管理(1)寄件人、收件人应当提供真实有效的身份信息,进行实名登记。

(2)寄递企业应当对寄件人、收件人的身份信息进行核验,并留存相关资料。

2. 开箱验视制度(1)寄递企业在收寄物品时,应当对物品进行开箱验视,确认物品的性质、数量、包装等情况。

(2)寄递企业应当对开箱验视过程进行记录,留存相关资料。

3. 过机安检制度(1)寄递企业应当配备安检设备,对寄递物品进行过机安检。

(2)寄递企业应当对过机安检过程进行记录,留存相关资料。

4. 违禁品管理制度(1)寄递企业应当建立违禁品管理制度,明确违禁品的种类、特征,并对从业人员进行培训。

(2)寄递企业在收寄物品时,应当对物品进行严格检查,杜绝违禁品的寄递。

5. 安全防范措施(1)寄递企业应当建立健全安全管理制度,落实安全防范措施,确保企业内部安全。

(2)寄递企业应当配备消防器材,保障消防通道畅通,定期进行消防演练。

(3)寄递企业应当安装视频监控设备,保证监控设备全覆盖,留存监控资料。

6. 信息共享与协作(1)寄递企业应当与公安机关、交通运输部门等相关部门建立信息共享机制,及时通报物流安全相关信息。

(2)寄递企业应当与相关部门开展协作,共同打击利用物流渠道进行的违法犯罪活动。

三、实施与监管1. 寄递企业应当严格执行本制度,确保各项措施落实到位。

2. 各级邮政管理部门应当加强对寄递企业的监管,对不履行安全职责、违反本制度的企业,依法予以查处。

3. 各级公安机关应当加强对物流安全的监督检查,协助寄递企业落实安全措施,打击违法犯罪活动。

四、附则本制度自发布之日起施行。

未尽事宜,依照相关法律法规执行。

如有争议,请及时提出,我们将进行修订完善。

通过本制度的实施,我们期望能够提高物流行业的安全管理水平,为我国物流行业的健康发展提供有力保障。

快递公司监察部工作制度

快递公司监察部工作制度

快递公司监察部工作制度一、工作目的为确保快递业的安全、可靠和公平竞争,维护快递从业人员和消费者的权益,建立健全的快递监察机制,规范快递业市场秩序,制定本工作制度。

二、工作内容1.制定快递监管政策和规定,并组织实施。

2.受理快递从业人员和消费者举报、投诉等问题,并按照有关规定及时处理和反馈。

3.对快递企业进行监督和检查,查处违法违规行为,并及时纠正和整改。

4.建立快递业信用体系,公开快递企业信用评价结果,及时发布快递企业违法违规行为信息。

5.加强对快递企业的安全监管,落实安全生产责任制,确保快递业的安全稳定。

6.开展快递市场调研,掌握市场情况,了解市场需求,为政府制定快递政策提供参考。

7.加强外部合作与交流,与相关部门共同开展快递监察工作,推进快递业的健康发展。

三、工作组织机构快递监察部设立监察科、投诉科和安全科,由监察科、投诉科和安全科主任带领相关工作人员组成。

四、工作程序1.接到快递从业人员或消费者的举报或投诉后,由投诉科负责受理和处理,经核实后,及时反馈处理结果。

2.对快递企业开展监督检查,由监察科负责组织实施;对发现的问题,由安全科提出整改意见,并监督整改。

3.对快递企业信用评价,由监察科负责组织实施,并将评价结果公示。

4.对快递市场调研,由监察科负责组织实施,并撰写调研报告提交领导层。

五、工作要求1.工作人员必须具备专业知识和业务水平,在工作中严格遵守有关法律法规和业务操作规程,保证工作的严密性、准确性和公正性。

2.工作人员要注重团队合作,密切协调各科室之间的关系,实现信息共享和协同工作。

3.保护工作机密,保守所知道的商业秘密和快递从业人员、消费者的个人隐私。

4.积极开展工作,为政府制定快递政策提供参考,促进快递业的健康发展。

以上是快递公司监察部工作制度的基本内容。

快递监察部的工作是保证快递业的安全、可靠和公平竞争,维护快递从业人员和消费者的权益,并建立健全的快递监察机制,规范快递业市场秩序,为推进快递业的健康发展提供有力支持。

快递公司监控管理制度

快递公司监控管理制度

第一章总则第一条为加强公司内部管理,保障公司利益,提高服务质量,确保快递业务安全、高效、有序进行,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有快递业务部门、快递站点及员工。

第三条本制度遵循依法管理、规范操作、保障安全、提高效率的原则。

第二章监控设备第四条公司应配置必要的监控设备,对快递业务流程进行实时监控。

第五条监控设备应具备以下功能:(一)高清画质,确保监控画面清晰可见;(二)远程访问,方便管理人员随时查看监控画面;(三)数据存储,确保监控数据安全可靠;(四)预警功能,对异常情况及时发出警报。

第六条监控设备安装应遵循以下原则:(一)符合国家相关法律法规和行业标准;(二)不影响快递业务正常进行;(三)确保监控设备安全可靠。

第三章监控范围第七条监控范围包括但不限于:(一)快递业务操作过程,如收件、分拣、包装、派送等;(二)快递业务人员的工作状态,如工作态度、工作效率等;(三)快递业务现场的安全情况,如消防设施、应急预案等;(四)快递业务人员与客户之间的沟通情况。

第八条公司可根据实际需要调整监控范围。

第四章监控管理第九条公司应设立监控管理岗位,负责监控设备的安装、维护、管理和使用。

第十条监控管理人员应具备以下条件:(一)熟悉监控设备操作和维护;(二)具备良好的职业道德和保密意识;(三)熟悉快递业务流程和相关法律法规。

第十一条监控管理人员应履行以下职责:(一)负责监控设备的安装、调试和维护;(二)对监控画面进行实时监控,确保监控范围全覆盖;(三)对监控数据进行备份和存储,确保数据安全;(四)对监控过程中发现的问题及时报告,并提出改进建议。

第五章违规处理第十二条对于违反监控管理制度的行为,公司应根据以下规定进行处理:(一)对违反监控管理制度,造成公司利益受损的,给予警告、记过、降级、撤职等处分;(二)对严重违反监控管理制度,造成公司重大损失的,依法依规追究责任。

第六章附则第十三条本制度由公司行政部门负责解释。

快递操作部安检规章制度

快递操作部安检规章制度

快递操作部安检规章制度第一章总则第一条为了保障快递业务的安全,规范快递操作部的安检工作,提高安全防范水平,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于快递操作部,包括快递分拣、装卸、运输等环节。

第三条快递操作部安检规章制度由快递公司制定,具体实施办法由各快递操作部负责。

第四条快递操作部应当建立健全安检管理制度,明确安检工作责任,加强安检培训,提高员工安检意识。

第五条快递公司应当配备必要的安检设备和器材,确保安检工作的正常进行。

第六条快递公司应当加强与公安、消防等相关部门的合作,共同维护安全秩序。

第七条快递操作部应当对涉及敏感物品的快件进行特殊安检,确保快件的安全运输。

第八条快递公司应当建立安检督导机制,定期检查安检工作的执行情况,及时发现并解决存在的问题。

第二章安检设备和器材第九条快递操作部应当配备适量、适用的安检设备和器材,确保安检工作的有效展开。

第十条安检设备和器材的选购、维护应当符合相关标准和规定,确保其正常使用。

第十一条安检设备和器材的使用人员必须经过专门的培训,掌握使用方法和操作技巧。

第十二条安检设备和器材的使用人员应当定期进行检查和维护,及时发现并排除故障。

第十三条安检设备和器材的使用人员应当按照规定使用,防止误操作导致事故发生。

第十四条安检设备和器材的使用人员应当严格遵守操作规程,保证安检工作的准确性和有效性。

第三章安检工作流程第十五条快递操作部应当建立完善的安检工作流程,包括安检前准备、安检过程、安检结果处理等环节。

第十六条安检前准备包括对安检设备和器材进行检查和调试,确保正常使用。

第十七条安检过程包括对快件进行逐一安检,对可疑物品进行进一步检测。

第十八条安检结果处理包括对安检合格的快件进行标记和封存,对安检不合格的快件进行退回或销毁。

第十九条安检工作应当严格按照工作流程进行,不得擅自改变。

第二十条安检工作的记录应当做到清晰、详细,以备查阅。

第四章安检员管理第二十一条快递操作部应当配备足够数量的安检员,确保安检工作的正常进行。

快递公司安全检查与事故隐患排查制度范文(3篇)

快递公司安全检查与事故隐患排查制度范文(3篇)

快递公司安全检查与事故隐患排查制度范文为确保企业员工的人身安全,控制人的不安全行为和物的不安全状态,落实企业的各项规章制度和安全生产责任制,杜绝和减少各类事故的发生,特制定本制度。

1、检查内容。

检查的主要内容是查思想、查制度、查管理、查隐患、查安全设施。

2、检查形式。

(1)联合检查。

由分管领导组织,安全生产管理部门协助,组织各级人员进行的安全检查。

(2)日常检查。

由安全生产管理部门组织的检查。

(3)季节性检查。

针对季节性易发事故进行安全生产检查。

(4)专业性检查。

对安全设施、设备进行的技术性检查。

(5)自检。

班前班后进行的自我安全检查。

(6)互检。

员工之间进行的安全检查。

(7)交接检查。

交接班进行的安全检查。

3、检查方式。

企业采取季(月)检查与不定期的巡回检查相结合的方式,对企业各部门、各车间进行全面的安全检查。

4、检查整改。

检查中发现的不安全因素,能立即整改的立即整改,不能立即整改的要制定计划,限期整改。

快递公司安全检查与事故隐患排查制度范文(2)一、引言快递行业是一种服务性行业,为了确保顾客的包裹能够安全、准时地送达,快递公司必须重视安全工作。

安全检查和事故隐患排查是确保快递业务安全运行的重要环节。

本制度旨在规范快递公司的安全检查和事故隐患排查工作,保障员工和顾客的生命财产安全。

二、安全检查制度1. 安全检查的目的安全检查是为了发现和消除工作中的安全隐患,确保快递业务的安全运行。

通过定期的安全检查,可以提前预防事故的发生,保障员工和顾客的安全。

2. 安全检查的内容(1)仓库安全检查- 检查货物的存放是否规范,是否存在堆放不当的情况。

- 检查仓库内的通道是否畅通,是否存在堆物阻碍消防通道等情况。

- 检查仓库的消防设备是否齐全,是否存在故障或损坏情况。

(2)快递车辆安全检查- 检查车辆的驾驶证、行驶证、运营许可证等证件是否齐全。

- 检查车辆的安全装备(如灭火器、安全锤等)是否完好有效。

- 检查车辆的轮胎、刹车系统、灯光等是否正常运行,是否存在故障。

配送中心监察岗位职责

配送中心监察岗位职责

配送中心监察岗位职责职位概述配送中心监察岗位是一个非常重要的职位,负责监督和审核配送中心的业务运作,保障物流配送过程的顺利进行。

该岗位需具备较高的责任心和审慎性,以确保物资的准时送达、质量合格以及配送过程的规范化。

下面是配送中心监察岗位的职责和要求。

工作职责1. 监督配送中心日常工作运作,确保运作的规范化、高效化和安全化。

2. 跟进配送中心的仓库管理,确保库存物资的正确领用、储存和出库。

3. 审查和监督配送中心的工作流程,确保各项操作符合公司的制度和规范。

4. 跟进物流配送过程,监控配送车辆的运行情况、行驶路线和车辆维护保养的情况。

5. 协调解决配送中心在配送过程中的问题和突发情况,确保进货能够及时送达。

6. 跟踪物资的供应链,及时反馈物资的进出情况,确保库存能够满足各个部门的需求。

7. 监控配送过程中的货损货差情况,及时采取措施减少货物的损耗。

8. 监督配送中心的安全管理,确保员工的工作安全,预防和处理各类事故。

资格要求1. 具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与配送中心的其他部门保持良好的合作关系。

2. 具备扎实的业务知识和较强的问题解决能力,能够迅速判断和处理各种突发情况。

3. 具备较高的责任心和工作积极性,能够对工作进行全面、周到的监督。

4. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新工作的要求和流程。

5. 具备一定的计划和组织能力,能够制定合理的工作计划和监督安排。

6. 具备相关职业资格证书和工作经验者优先考虑。

工作环境配送中心监察岗位一般在配送中心的办公室内,需要经常与配送中心的其他岗位和部门进行协作和联络。

工作时间一般按照配送中心的运营时间安排,可能需要做出一定的加班处理。

发展前景配送中心监督岗位是一个非常重要的岗位,在物流配送行业中具有广阔的发展前景。

通过积累丰富的物流管理经验和优秀的绩效表现,有机会晋升为更高级别的职位,负责更大范围的监督和管理。

总结配送中心监察岗位是物流配送过程中不可或缺的一环,对于保障物资的准时送达、质量合格以及配送过程的规范化起着重要的作用。

物流管理中心廉洁从业监察管理办法

物流管理中心廉洁从业监察管理办法

物流管理中心廉洁从业监察管理办法1.目的为扎实开展廉洁从业监察工作,着力解决重点岗位、重点人员廉洁从业存在的实质问题,努力遏制关键环节不正之风和违法违纪现象的发生,特制定本管理办法。

2.适用范围物流管理中心所有在岗职工。

3.廉洁从业监察小组的构成组长:副组长:成员单位:4.职责4.1组长全面负责廉洁从业监察工作。

4.2副组长具体负责廉洁从业监察的组织、协调、检查、落实等各项工作。

4.3成员单位负责本单位廉洁从业教育、建立健全廉洁从业管理制度,做好廉洁风险防控工作,配合组长、副组长做好廉洁从业监察工作。

5.管理内容5.1廉洁从业监察内容5.1.1单位内部管理制度监察。

对原燃料验收、产品交付、合同管理、备品备件、材料管理等重点岗位和关键环节的各类管理制度,组织相关人员进行分析,查找缺陷和漏洞,提出进一步建立健全制度的意见和建议。

5.1.2中心生产经营管理业务流程监察。

按照职责明晰、程序规范、运转流畅、制约有效的要求,对照中心生产经营管理各个环节,查找生产经营管理业务流程中存在的问题,提出进一步优化业务流程的意见和建议。

5.1.3提高执行力专项监察。

通过走访、座谈、问卷调查等途径,及时发现岗位职工中存在的有令不行、有禁不止、以及吃拿卡要、软弱涣散、推诿敷衍等影响执行力的问题,分析存在问题的原因,提出进一步加强作风建设,提高执行力的意见和建议。

5.1.4领导干部廉洁从业监察。

综合信访举报、内控检查、腐败迹象分析等方面的情况,对领导干部履行职责、收受礼品礼金、职务消费等廉洁自律情况进行检查,及时发现领导干部违反廉洁从业规定的问题,提出进一步促进领导干部廉洁从业的意见和建议。

5.1.5开展其它党风廉政建设专项监察。

5.2廉洁从业监察方式5.2.1根据廉洁从业监察小组组长安排或针对当前生产经营管理工作重点,副组长负责召集成员单位有关人员组成廉洁从业监察小组,进行监察工作。

监察组成员接到通知后,必须在指定的时间到达指定地点。

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快递分公司监察制度
一.各分公司到总公司提发货工作人员及车辆必须佩戴相应证件,提货人员必须统一着申通工装并佩戴工牌,所有车辆必须在前挡醒目位置摆放所属分公司出入证,对未按规定执行的,门卫保安和库房负责人有权禁止其出入。

二.分公司必须明确自己代理品牌,不得代理申通之外其他同行业品牌。

一经发现,责令限期改正;期限内未改正且情节严重的将取缔其承包经营权。

三.严禁分公司私自在外同行买单、卖单,一经发现,
10 票以内罚款500 元/票;10 票以上的罚款1000 元/票。

四.严禁私自脱离公司,倒卖文件、物品及私自发货,一经投诉,核实后将处以不低于2000 元的罚款,情节严重的公司将取缔其承包经营权。

五.各分公司必须严格遵守公司规定,在所承包的区域内取、送快件,不得私下交接和跨区域取件,一经发现
将处以500 元/票的罚款,罚款金额的一半奖励给举报
公司,情节严重的公司将取缔其承包经营权。

六.不得取、派《中华人民共和国邮政法》规定的属于邮政专营的物品,具体参照《中华人民共和国邮政法》和相关法律法规。

七.严禁收发《航空、铁路运输管理条例》中规定的禁运物品。

收发禁运物品导致公司货物被机场安检处扣留的,罚款500 元/次;情节严重的罚款5000 至10000 元。

造成物品遗失、污染或因扣货延误一天以上的赔偿全部经济损失。

八.各分公司必须与总公司保持通讯畅通,不得随意更改电话号码,特殊情况必须在第一时间上报总公司。

分公司负责人手机必须24 小时开机并能够联系到本人(手机如遇没电时关机不得超过半个小时),违反此规定的经查实罚款1000 元/次。

九.各分公司必须加强内部管理,配合总公司相关管理制度,制定相应并切合实际的经营管理制度。

统一,将根据考核标准对业务增长比例、服务质量等进行定期考核,考核不达标的站点将责令整改,连续多次整改不到位的将取缔其承包经营权。

一. 认真学习并执行《分公司管理手册》及其他相关
管理规定,对多次违反公司管理制度并且屡教不改的,公司将予以取缔其经营资格。

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