家政服务业现状分析、存在的问题和应对措施方案

现状分析—中介机构有关情况
目前，从事家政服务职业介绍的机构分 为劳动保障部门开办和社会 （非劳动保障部 门）开办两种。劳动保障部门开办，主要是 由省、市、县、区四级劳动保障部门所属就 业服务机构管理，公共职业介绍机构承担。 社会开办的形式较多，主要是社会团体开办， 企业自办，集体和个人开办等多种形式。
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8/23/2019
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201104-1
家政服务业现状
人员基本状况 中介机构有关情况 技能培训有关情况
8/23/2019
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现状分析 — 人员基本情况
天津、上海、重庆、沈阳、南京、厦 门、南昌、青岛、武汉等九个城市， 家政服务从业人员共23.96万人，其中， 城镇从业人员占总数的56.1%（下岗人员 63.7%、退休人员36.3%）；农村富余劳动 力占43.9%。此抽样调查数据反映的情况， 在全国具有一定代表性。
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中介机构有关情况
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技能培训情况
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现状分析—中介机构有关情况
2、企业办的家政服务机构 主要是安置本企业下岗职工，其服务
既面向企业，又面向社会。这种机构一般 为经营实体，既搞家政服务的中介，又兼 有组织、管理下岗职工的功能。
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家政服务业现状分 析和战略
第六组
家庭服务，是指以家庭为主要服务对象，以家庭
保洁、衣物洗涤、烹饪、家庭护理、婴幼儿看护等家
庭日常生活事务为主要服务内容，由家庭服务经营者
提供的营利性服务活动，包括居家服务（保姆）、钟
点工、计件工等。
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简介
随着经济的发展和社会的进步，人们在生活水平提高的 同时，对社会服务的需求不断加大。在我国大中城市里， 越来越多的家庭要求社会提供形式多样，质量满意的家政 商服业务智能。：发通展常被家人政们服理解务为业将，企业对改善邮人政民商生务智活能具：有邮政重企要业作对行用业，消费数 中对现开有的发数就据业转化岗为位知，识，特帮别助是企业解决妇据女进就行业搜集问整题理，，并也通具过有直复积营极销的方 做作出用明智。的目业前务经在营城决市策的中工，具大。 力发展法家，政分服析、务清业洗，、分并类通、过研究发消展费者的 扩大就业，已具备相应条件。 行为趋势，为各行业开拓目标市场，定
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中介机构有关情况 技能培训有关情况
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现状分析 — 人员基本情况
家政服务从业人员的构成： 性别比例：男性占14.9%，女性占85.1%。 年龄：一般在18－55岁之间，其中，全日制
为18-25岁；小时工为30-45岁；其他类型 家政服务人员为30-55岁。 文化程度：高中以下占83.9%；大专以上占 16.1%。上岗前接受过家政服务业务培训的 占30%。
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中介机构有关情况
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技能培训情况
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现状分析—技能培训有关情况
目前，劳动保障部门对家政服务人员
的培训有两种形式，一是通过劳动保障部 门所属职业培训学校、技工学校、就业训 练中心、再就业培训基地和家政服务公司 直接开设各种家政服务培训班，开展家政 服务技能培训；二是指导再就业培训基地 和其他部门开办的职业培训机构开展家政 服务培训。
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中介机构有关情况 技能培训有关情况
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现状分析 — 人员基本情况
工资水平： 小时工一般在每小时5元上下浮
动；全日工和半日工的工资，按地区 经济水平和提供的服务不等，一般在 300-500元之间，涉外服务工资较高， 有的月收入超过千元。
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中介机构有关情况
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技能培训情况
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现状分析—中介机构有关情况
3、街道、居委会开办的社区家政服务机构 街道、居委会作为基层组织，与城市
居民的生活有着直接联系，能准确了解居 民的需求，能较好掌握家政服务员的工作 状况，还能结合社区管理进行家政用工介 绍，具有方便居民家庭，服务可靠、信誉 度一般的特点。
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中介机构有关情况 技能培训有关情况
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现状分析 — 人员基本情况
家政服务的项目主要有： 操持家务、照料老人、看护婴幼
儿、看护病人、护理孕妇与产妇、制 作家庭餐、家务管理、家庭教育、家 庭休闲娱乐等。
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中介机构有关情况 技能培训有关情况
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中介机构有关情况 技能培训有关情况
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现状分析 — 人员基本情况
家政服务的用工形式：分为全日工、 半日工、小时工等，也有以完成一项 服务任务为计费单位的形式。全日制 工作的家政服务员主要来自农村，小 时工和其他类型家政服务人员多来自 城市企业下岗职工、失业人员、退休 人员，也有部分农村富余劳动力。
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中介机构有关情况 技能培训情况
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现状分析—技能培训有关情况
以上两种形式的培训，招收的对象都
是企业下岗职工。凡是下岗职工培训率和 就业率达到劳动保障部门要求的，都可得 到部分再就业培训经费的支持；凡使用劳 动保障部门指定教材进行培训并经过职业 技能考核鉴定合格的，均可获取相应的职 业资格证书。
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中介机构有关情况
03ห้องสมุดไป่ตู้
技能培训情况
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现状分析—中介机构有关情况
4、社会团体和民营、个体开办家政服务机构 主要形式是成立家政服务公司。规模
较大的家政服务公司在管理上一般比较正 规，有严格的服务规范、工作标准和收费 标准，能够较好地按照市场的需求开展各 项服务业务，并注意跟进服务。
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中介机构有关情况
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技能培训情况
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现状分析—中介机构有关情况
1、劳动保障部门开展的家政服务 一般有三种形式：一是在职业介绍机
构开设专门的家政服务窗口，进行家政服 务业务介绍，成交后由供求双方签订劳务 合同；二是建立专门的公益性家政服务中 介机构，对下岗职工实行免费培训，免费 介绍工作；三是直接指导社会开办的以下 岗职工为主要介绍对象的中介机构，劳动 保障部门主要提供相关政策指导和、培训 资金的支持等。