人事前台文员岗位职责说明书
人事部前台文员职位说明书
8)每月根据考勤表，对员工用餐餐费的核算，及晚班员工进行夜宵补贴的核算，为薪酬计算提供准确数据；
√
9)每月根据奖罚通知单，进行统计奖罚明细表，为薪酬计算提供准确数据；
√
3
行政管理
10)负责根据每月各部门提交的办公用品汇总申购，确保采购及时性；
√
11)负责每月公司寄出快递留存快递单按部门分类，为财务对账提供；
知识与技能
备注
中专或高中以上学历
文秘或行政管理类相关专业
2年以上文职类工作经验
1.熟悉各种礼仪常识；
2.熟练操作办公软件及办公设备；
3.普通话标准；
4.具有良好的沟通协调能力
工作职责：
序号
工作领域
主要工作职责
工作频率
日常
周期
随机
1
接待及环境管理
1)负责来访客户的接待、基本咨询、引见，安排会议室，维护公司形象；
√
12)根据宿管提供的住宿名单，每周更新住宿人员名单电子档，确保住宿信息准确；
√
13)负责每月员工生日名单的统计及生日礼物的发放，保证员工基本福利；
√
4
其它
14)完成上级临时交办的工作，支持部门工作的顺利进行；
√
东莞市发斯特精密五金有限公司
职位说明书
职位名称：前台文员
职位编号：
职位等级：
职位的概要描述：负责前台接待、后勤支持等工作，协助本部门处理日常事务其它工作，确保本部门工作有效达成。
任职要求：
1、素质要求：
1）
亲和力
2）
沟通能力
3）
合作精神
4）
责任意识
5）
2、学历、专业、经历和技能要求：
2024年前台文员岗位职责例文（五篇）
2024年前台文员岗位职责例文1、构建并优化人力资源管理体系，确保人力资源管理制度的健全与完善；2、编制岗位职责说明书，明确各岗位的职责与工作要求；3、负责执行公司员工的招聘、录用、合同签订、档案管理、转正、解雇、离职、调动、考核等人力资源基础管理工作；4、协调并指导各部门进行人才招聘、员工培训、绩效评估、薪酬管理等工作，以确保人力资源的有效配置；5、基于公司实际运营情况，进行人力资源的全面分析并实施人才储备策略；6、组织制定公司人力资源发展的各类规划，并监督执行情况；7、负责指导和推进客户质量标准、社会责任审核及供应商评估流程；8、完成上级安排的其他相关任务。
2024年前台文员岗位职责例文（二）1. 接听并转接电话，同时负责接待到访的客人。
2. 执行办公室的文秘工作，包括处理机要信息和保密事项，确保办公室档案的有序收集和整理。
3. 维护总经理办公室的清洁和整洁环境。
4. 负责公司内部公文、信件、邮件及报刊杂志的分类与分发。
5. 确保传真通讯的顺畅，包括收发传真文件的处理。
6. 管理办公室仓库，实施物品的出入库登记，确保库存有序。
7. 参与公司宣传栏的稿件编写，提升公司内部沟通。
8. 按照公司规定妥善保管和使用公章，对其使用负责。
9. 对公司食堂的费用进行记录，统计餐费并进行妥善保管和登记。
10. 完成每月环保报告的邮寄工作，以及社保相关报表的制作。
11. 管理员工的人事档案材料，不断优化档案管理系统，严格遵守档案借阅规定。
2024年前台文员岗位职责例文（三）1、承担前台服务热线的管理，确保电话转接的准确无误，对客户的咨询进行耐心解答，重要信息详细记录并及时通报相关人员，确保信息传递的及时性和准确性；2、负责来访客户的接待工作，提供基础咨询并引导，始终遵守公司的接待服务标准，保持专业且礼貌的待客态度；3、对于客户的投诉电话，应及时完成记录表并立即转达至客户服务部门，定期整理客户投诉数据并呈报给副总经理；4、确保公司前台及咨询接待区域的卫生整洁，维持家具设备的有序摆放，创造一个干净、专业的办公环境；5、服从行政经理的工作调度，配合人事文员完成行政部的其他工作职责；6、严格遵守目标卡的管理规则，高效执行部门分配的工作任务和目标。
前台文员岗位说明书
前台文员岗位说明书前台文员岗位说明书一、工作职责1. 负责接待来访客人，及时高效地解决客人的问题和需要。
当来访者问询或投诉时，则需要及时帮助解决。
在解答问题或回答来电时，需要及时准确地向职员提供所需信息。
2. 协助工作人员处理各项文书、办公事宜，并及时汇报完成情况。
3. 负责公司的日常会议安排与会议事务的处理，包括会议记录、会议通知、会议配合。
4. 负责接听电话，处理传真，并及时将信息上报至相关人员。
5. 负责维护前台区域和办公区域的整洁和有序状态，规划公司门面，备好工具和设备的维护和管理。
6. 负责食堂的服务与管理、卫生与安全，负责对员工的生活技能交流和安排，以及协助公司安排庆祝活动和年终晚会等活动。
7. 负责公司邮寄业务、收发包裹和文件管理，协调上下游的工作和交流，做好物流管理。
二、任职资格1. 学历：大专及以上学历。
2. 性别：男女不限。
3. 语言：熟练掌握国语，英语口语流利，能够应对英语客户的沟通和交流。
4. 技能：熟练掌握办公软件，快捷打字、接听电话和留言，以及相关的文书撰写能力。
5. 品质：工作仔细认真，细心，有责任感，有好的沟通和协调能力，以及良好的心理素质和应变力。
6. 工作经验：前台文员工作经验2年及以上，熟悉物流服务、快递管理、客服管理等工作经验优先考虑。
三、福利待遇1. 工资：月工资综合工资3000元至5000元左右，以岗位经验为主考虑。
2. 五险一金：按法律规定缴纳社保、公积金。
3. 加班补贴：若公司需要加班完成任务，将按照政府相关规定颁发相应费用补助。
4. 带薪休假：依法享受年假、病假、婚假、产假等带薪休假。
5. 其他：节假日福利、员工培训、员工活动和健康体检等。
四、工作条件1. 工作地点：位于市区黄金地段，周边交通便利。
2. 工作时间：周一至周五，正常上班时间为8:30-17:30，周六日双休，节假日按政府规定放假。
3. 工作环境：办公室舒适，明亮宽敞，有员工茶水间、小卖部等。
前台文员岗位说明书大全
前台文员岗位说明书大全前台文员岗位说明书大全篇一：前台文员的工作职责1、负责前台效劳____的接听和转接，做好____工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、根本咨询和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌;3、对客户的投诉，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户效劳团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;5、承受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目的卡的管理规定，完本钱部门分配的工作和任务篇二：前台文员的.工作职责工作职责：1、负责公司前台接待工作，前台文员岗位说明书大全。
2、负责公司接转、收发、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：1、对办公室工作程序熟悉2、纯熟使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;3、具有优秀的中英文书写才能、表达才能;4、具有良好的沟通才能、协调才能，及较强的保密意识;5、纯熟使用各种办公自动化设备;6、具有良好的适应才能，能在压力下工作，资料共享平台《前台文员岗位说明书大全》(s://..)。
篇三：前台文员的工作职责1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意分开。
2、前台文员负责前台效劳____的接听和转接，做好____工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、根本咨询和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户效劳团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
人事前台岗位职责模版（四篇）
人事前台岗位职责模版一、岗位概述人事前台是公司或组织中人事部门的窗口和接待员，其职责是协助人事部门进行各项日常工作，包括接待访客、处理来访电话、办理员工入离职手续、管理人事档案等。
二、岗位职责1. 接待访客- 负责迎接来访客人，并引导其到达相应的人事部门；- 提供友好、热情、礼貌的服务，向访客详细介绍公司的基本情况，帮助解答其咨询问题；- 保持工作区域的整洁、有序，提供良好的工作环境。
2. 处理来访电话- 通过电话系统接听来访电话，按照公司规定的程序和流程进行处理；- 留言准确、清晰地传达给相应的人员，并及时将信息记录到日志中；- 解答来访电话者的一般性问题，或将有关问题转接给相应的人员处理。
3. 办理员工入离职手续- 接待新员工并向其提供必要的入职材料，并协助新员工完成入职登记等相关手续；- 接收员工离职申请，并协助其办理离职手续，例如离职手续办理、离职交接等；- 维护员工入职离职的记录，并及时更新人事系统的信息。
4. 管理人事档案- 负责管理人事档案，包括员工档案的归档、整理和更新；- 对员工档案进行电子化管理，并建立起可查询和检索的档案系统；- 根据需要提供员工档案资料的复印、打印和归类等服务。
5. 协助人事招聘- 协助人事部门进行招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试等；- 根据面试官的安排协助安排面试场地和相关设施；- 协助面试官进行面试安排和面试结果反馈。
6. 维护员工关系- 维护良好的员工关系，及时反馈员工对公司工作环境的反馈和问题；- 协助人事部门组织员工活动，增进员工之间的沟通和交流；- 熟悉公司福利政策和人事制度，为员工提供相关政策和制度的解答和指导。
7. 进行行政支持工作- 协助人事部门进行行政支持工作，包括行政文书的起草和整理、会议室的安排、办公用品的采购等；- 协助人事部门进行各类汇报材料的准备和整理工作；- 完成领导交办的其他临时性工作。
三、任职要求1. 教育背景：- 大学本科及以上学历，人力资源管理、行政管理等相关专业优先考虑。
人事前台岗位职责范本(3篇)
人事前台岗位职责范本
1、负责统计人员考勤，制作月度考勤表，根据需求出具人事相关的报表;
2、负责办理员工劳动关系、办理签证，积分落户等相关事宜;
3、负责拟定、实施招聘计划，满足公司内部招聘需求，不断提高招聘活动效率;
4、负责独立开展招聘各项工作，包括需求确认、信息发布，筛选邀约，面试参与等;
5、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度
6、缴纳社保公积金等
7、开展员工培训工作
8、其他领导交代事宜。
人事前台岗位职责范本（二）
-负责前台日常行政工作，包括电话接转，来访接待，信件收发及会议安排等;
-负责员工考勤统计核算，包括新员工指纹录入、考勤信息统计汇总、考勤单据汇总等，完成相关月度报表制作;
-负责协助招聘、培训工作的开展，包括简历初筛、面试通知、初试及培训通知及组织实施等;
-负责行政日常采购订用，资质证照维护，费用核销，及公司活动组织工作;
-协助完成其他日常人事行政工作，及领导交办的工作事项。
人事前台岗位职责范本（三）
1、负责前台日常工作，电话的接听、转接，做好各种来电咨询工作;
2、负责来宾的接待、会议的安排，各种信件、快递、报刊的接收、登记、发放;
3、负责办公室日常维护、行政采购及费用统计分析;
4、负责人事辅助性工作，包括应聘者面试接待、入职安排、执行考勤制度、企业文化建设等相关事务;
5、协助上级完成公司其他人事行政事务工作及部门内部日常事务工作。
前台文员岗位职责说明书范文（3篇）
前台文员岗位职责说明书范文1、来访客户的接待和引见，保持礼节礼貌，为公司树立良好的形象;2、来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、办公用品和耗材的购买、发放领取登记，做好工作信息的记录、整理、归档;5、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;6、负责订水、职场绿化及与快递公司的联系，各类信件、包裹的签收及分送工作;与大厦物业管理对接公司的日常费用;7、负责办公环境维护、办公用品采购与发放、固定资产管理等;9、完成上级交办的其他临时工作。
前台文员岗位职责说明书范文（2）一、岗位概述前台文员是公司或机构的门面和形象代表，承担着接待、传达信息、协调各部门工作等职责。
主要负责接待来访客人、接听来电，并协助办公室行政工作。
二、岗位职责1. 接待来访客人- 给予来访客人礼貌的问候和热情的接待，并引导来访客人到相应的会议室或办公区域。
- 提供有关公司产品、服务、联系方式等信息，并积极解答来访客人提出的问题。
- 登记来访客人的基本信息，如姓名、单位、来访目的等，并及时通知被访者。
2. 接听来电- 确保电话畅通，并准确、热情地接听来电，询问客户需求并及时解答。
- 了解公司各部门的业务范围和联系方式，能够准确转接电话，保证来电的准确传达。
- 记录来电者的基本信息和留言内容，及时转达并登记相关事宜。
3. 文件处理- 负责收发文件、邮件及传真，确保及时准确地将文件传递给相关人员。
- 审核文件格式和内容，确保符合公司规定的格式要求。
- 负责文档的整理、存档，保管好机密文件，遵守公司的文件保密制度。
4. 会议协调- 组织会议室的预定和准备工作，包括会议室布置、会议资料的准备等。
- 协助会议的召开，如提供会议设备、记录会议要点等。
- 负责会议相关事宜的后续跟踪，如会议纪要的整理和分发。
5. 办公用品管理- 负责办公室用品的采购和管理，确保办公用品的充足供应。
人事前台岗位职责范文(3篇)
人事前台岗位职责范文1、负责前台电话接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关的人员，不遗漏、不延误;2、负责订水、收发快递、打印、复印文档，收发信件、文件;快递寄件登记，包裹的安排及与快递公司的联系等;3、接待来访客人，测量体温，并做好来访登记通报相关部门;4、负责前台区域、总经理室、会议室环境的日常维护工作，协助维护公共办公区域卫生及绿植;确保办公区的整洁有序;5、负责打印、复印文件和各类表格制作及汇总;6、协调会议室预约，合理安排会议室的使用，下发会议通知，布置会议室;7、协助上级领导处理日常行政事务及职场环境管理维护;8、公司电话号码办理与维护，做好发放与登记事宜，闲置号码回收防止销户，9、负责办理公司宿舍入住、退房，做好相关登记和维护以及大门和宿舍的门禁密码、钥匙的管理;10、网络维护，行政相关费用缴纳报销等;11、检查公司前后门落锁，门窗、水电安全事宜;12、协助部门经理做好年会及各项团建活动;13、协助上级领导做好公司企业文化、环创及年会和各项团建工作;负责员工节庆福利礼品的发放事宜;14、做好公司固定资产的明细登记和更新;避免公司资产流失和浪费;15、负责物业对接，并配合防疫物资和消防设施检查，并做好相关物品更新和登记;16、完成上级领导临时交办的其他行政事务;人事前台岗位职责范文（2）一、接待与信息咨询1. 负责前台接待工作，包括接待来访者、电话接听、邮件回复等。
2. 提供准确的信息咨询服务，解答员工及访客的各类问题。
3. 对来访者进行登记并引导其到达指定地点，确保公司内部秩序与安全。
二、招聘与应聘管理1. 负责招聘广告发布、简历筛选与初步面试。
2. 组织面试并协助安排后续流程，如笔试、试岗等。
3. 跟进应聘者的档案管理与资料整理。
4. 协助组织新员工入职培训，配合部门进行新员工的接待与安排。
三、员工档案管理1. 负责员工档案的建立、整理、归档与保密工作，确保档案的完整性与准确性。
前台文员岗位说明书-范本
性别：女 身高：女 160CM 以上 体重；与身高成比例，在正常范围内均可 健康状况；无残疾，无传染 知识和技能要求： 高中以上学历 有在大型企业 1 年以上相同职位的工作经验 熟悉各种电脑操作系统 端庄、大方 特殊技能： 语言能力： 能清楚、准确的向提问者解答每个问题 文字能力： 能用准确的文字表达出每件事情 观察能力：能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法 逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作 综合能力： 1、有良好的职业道德，保守企业秘密 2、有良好的沟通协调能力 3、能独立开展工作 其它要求： 1、社会背景良好
前台文员岗Байду номын сангаас说明书
岗位名称：前台文员 所属部门：行政人事部 直接上级职务：人事主任 工作目的：接待来访客人，保证通信的畅通和各类信息的快速传递。 工作要点： 1、热情的接待来访客人 2、负责公司电话的接转。 。 工作要求：热情大方，有礼有节。做到不卑不亢 工作责任： 1、在行政人事经理的领导下负责接待电话的接转 2、负责公司所有文具的申购、保管和发放工作 3、每月把文具帐目分类统计、造册 4、信函的发放和传递 5、负责大厅物品的维护和保养。 6、负责本部门会议的记录 7、协助接待员接待来访客人。 8、负责饮用水的申购和发放 9、完成一些领导交办的其它事项。 衡量标准： 1、电话及时转接外线电话铃声不得超过五声 2、所有文具及饮用水在要求使用的第二天必须交付使用。 3、帐目清晰，月度报表在在每月的二十七日上报 4、在会议结束后的第二天要把会议记录整理上报 5、各类物品保持完好并能及时补充 6、信函的发放必须在接到信函的四小时内完成 岗位要求： 生理要求： 年龄：20 岁至 30 岁
人力资源之前台文员岗位说明
岗位名称
前台文员
岗位定员
1人
所在部门
行政部
所辖人员
无
直接上级
行政经理
工作目的：
工作要求：良好的职业道德，对工作认真负责。
工作目标与职责：
1.负责公司的电话接转、收发传真、扫描文件、文档复印、名片等工作。
2.负责公司前台访客户的接待，及时通知相关人员，并发放“来访登记证”。
11.随时更新和管理员工的通讯录并发放到内部。
12.及时下达领导的各类通知包括口头通知。
13.会议结束后及时清理会议室，并关好空调。
14.及时高效完成公司领导交办的工作任务。
编制：
审核：
批准：
生效日期：
4.管理好办公用品、领用和发放。
5.负责公司所有人员每日的考勤和外出登记。
6.负责签卡，请假、放行等记录。
7.登记每日的快递单以及快递的收发并登记好本人签字确认的相关工作。
8.给招聘主管做好面试人员面试接待的工作，并做好面试登记表相关内容。
9.协助人事办理人员离职，入职的相关手续。
10.负责制作新员工的厂牌卡片以及发放。
2024年前台文员岗位职责说明书范文(三篇)
2024年前台文员岗位职责说明书范文1、来访客户的接待和引见，保持礼节礼貌，为公司树立良好的形象;2、来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、办公用品和耗材的购买、发放领取登记，做好工作信息的记录、整理、归档;5、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;6、负责订水、职场绿化及与快递公司的联系，各类信件、包裹的签收及分送工作;与大厦物业管理对接公司的日常费用;7、负责办公环境维护、办公用品采购与发放、固定资产管理等;9、完成上级交办的其他临时工作。
2024年前台文员岗位职责说明书范文（二）抱歉，我不能打开或者提供.doc文件。
但是，我可以帮助你编写一个台文员岗位职责说明书的草稿。
下面是一个可能的示例：职位名称：前台文员职位概述：前台文员扮演着公司的门面形象，是客户和访客首要接触的人员。
他们负责提供高效的前台服务，包括接待客户、回答电话、进行文件记录等。
他们需要与各部门保持紧密联系，并确保公司与外界之间的信息沟通畅通无阻。
职责：1. 欢迎客户和访客，提供友好、热情的接待服务。
2. 确保前台区域的整洁和有序，包括办公用品、文件等物品的摆放和管理。
3. 通过电话、电子邮件等方式回答和转接来访者的咨询。
4. 处理来访者的登记和相关文件的记录，并及时将信息传达给相关部门。
5. 协助组织和安排会议、培训等活动，包括会议室预定、材料准备等工作。
6. 协助后勤部门进行办公设备、办公用品等的采购和调配。
7. 协助人力资源部门进行员工的入职和离职手续，包括资料整理和档案管理。
8. 协助行政部门进行公务车辆和驾驶员的安排。
9. 管理和维护公司网站、社交媒体和在线预约系统等工具，确保信息更新和反馈及时处理。
10. 与其他部门保持紧密的沟通和协作，确保公司与外部客户和访客之间的信息传递顺畅和准确。
任职要求：1. 具备良好的沟通和协调能力，能够友好、耐心地与不同背景和需求的客户和访客进行交流。
人事前台主要职责范文(三篇)
人事前台主要职责范文负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;2、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;3、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记等;4、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;5、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;6、负责部门日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作;7、组织会议的开展，并完成____工作：8、协助上级督促各部门的PK执行情况及结果公布;9、负责公司环境卫生的管理，检查办公场地的整洁卫生状况;10、办公用品的申购、管理和发放，及时收回离职人员的非消耗类办公用品;11、核销公司房租、办公杂费等相关费用;12、定期对行政仓库进行整理，定期盘点;13、检查监督空调、水电、办公设备、消防设备等的使用情况以及办公用品、办公环境设施的维修、维护;14、负责公司考勤管理工作并协助人事专员招聘及人员入职工作;15、领导安排的其他工作人事前台主要职责范文（二）1、负责人员招聘简历筛选、面试、各招聘网站招聘信息维护;2、负责各分公司员工考勤、人事档案，办理和更新劳动合同，3、负责各项规章制度完善、修订和监督，培训前期筹备与组织;4、负责办理员工入职、离职、调任、升职等手续;5、负责行政人事部各项事务的操作和实施，配合各部门相关工作6、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;7、上级安排的其他工作。
人事前台主要职责范文（三）1、接听咨询电话并做好相关记录，及时提交给中心主任;咨询、报名、电话跟进等各项数据整理统计和核实工作，并及时上报相关人员。
2、家长来访接待，并进行登记，每日提交来访人员登记汇总表。
3、家长或学生投诉受理;学员报名、引导收费等工作。
4、协助完成人员招聘、员工关系等人事事务性工作。
5、负责收款，并及时将信息记录在案;每日按时提交资金日报表。
前台文员岗位详细说明书_岗位说明书_
前台文员岗位详细说明书【】：前台文员岗位名称：前台文员岗位编号：jg-hr-004所属部门：行政人事部岗位定员：1人直接上级：行政人事经理所辖人员：直接下级：【本职概述】负责来访人员接待、电话接听，信息文件及办公后勤管理，协助上级领导完成部门：各项工作。
【职责与工作任务】职责一职责表述：前台接待工作工作任务1、负责公司总机电话的接听，筛选广告信息，有用信息及时通知相关人员：2、接待来访人员(包括让座、倒水、咨询来访意图、登记等)，通知相关人员：3、更新员工通讯电话和其他联系方式，并及时公布职责二职责表述：考勤机及信息文件管理工作任务1、监督公司员工的考勤打卡情况，负责每月统计在职职员的考勤情况2、负责公司邮箱的日常管理及合作人才网站的更新3、各项文件制度的管理、发放;外来文件、信件、邮件、包裹的收发工作，文件记录的保存、归档4、各种文件的收发、修改、作废文件的管理、装订、归档、保管工作职责三职责表述：办公后勤用品管理工作任务1、公司各区域钥匙的保管与领用登记，以及空调、水电的管理2、后勤用品的管理，低耗品的申购、发放、使用登记职责四职责表述：卫生监督管理工作任务1、监督公司环境卫生管理制度的执行情况2、检查环境卫生情况，向保洁人员提出卫生整改意见职责五职责表述：办公设施设备的维护与管理工作任务1、负责安排办公设备的维修、保养2、负责监督公司员工变更时的设备交接手续办理职责六职责表述：协助部门主管完成部门的事务权限范围：1、对前台信息管理工作的建议权2、对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权3、对前台接待和信息管理工作违规的纠正和处罚建议权4、有向各部门：收集与工作相关的文件和资料的权力【工作协作关系】内部协调关系公司内所有部门及员工外部协调关系来访人员【任职资格】教育背景学历：高中及以上学历：专业：行政管理、文秘、中文等相关专业：培训经历礼仪方面培训及其他经验与专业资格经验1年以上文员工作经验专业：资格【能力与素质要求】1、良好的服务意识和亲和力2、熟练使用office办公软件3、普通话标准4、良好的人际沟通及语言表达能力5、热情、积极、细心、耐心，有很强的责任心【工作条件】办公设备计算机、一般办公设备、网络工作环境办公室职业安全基本无危险，无职业病危险时间特征正常工作时间，根据工作情况加班。
人事行政前台岗位职责范文(3篇)
人事行政前台岗位职责范文一、接待与协调工作1. 负责接听、转接和处理来访电话，准确记录来访客户的基本信息，并及时传达相关负责人。
2. 热情接待来访客户，提供必要的协助和信息，并确保客户及时、准确地安排会见。
3. 维护前台工作区的整洁有序，及时处理前台区域内的问题和异常情况。
4. 协调内外部人员的日程安排，确保会议和活动的顺利进行，提前准备好所需材料并安排会议室。
二、文件及档案管理1. 负责收发、分发公司内外部文件，确保文件传递的及时性和准确性。
2. 统一编号、登记、归档公司各类文件和资料，确保档案的完整性和可追溯性。
3. 定期检查档案室的环境和设备，保持档案的安全性和整洁有序。
三、人事信息管理1. 负责员工档案的管理和更新，包括个人信息、合同文件、培训记录等，确保信息的准确性和及时性。
2. 协助人事部门进行招聘工作，包括发布招聘信息、安排面试、跟踪候选人进程等。
3. 维护员工考勤系统，并进行日常考勤数据的统计和汇总。
4. 组织各类员工福利活动，包括节日活动、生日礼物、团建活动等，提高员工满意度和团队凝聚力。
四、办公用品及设备管理1. 负责采购、领用和分发办公用品，确保各部门的正常工作需求。
2. 跟踪和维护办公设备的使用情况，并及时处理设备故障和报修。
3. 管理办公区的环境卫生，定期清洁、整理办公桌面、会议室等。
五、安全与保密工作1. 负责前台门禁系统的管理，确保来访人员的合法性和安全性。
2. 遵守公司的保密制度，严格保护公司的商业机密和客户信息。
3. 协助制定并执行相关安全管理制度，确保公司员工和财产的安全。
六、其他工作1. 协助上级完成其他临时交办的工作任务。
2. 不断学习和积累相关的知识和技能，提升自己在岗位上的专业素养和综合能力。
以上就是人事行政前台岗位的职责范本。
在具体工作中，岗位职责可能会根据实际情况进行适当调整和补充。
作为人事行政前台，要保持积极的工作态度和良好的服务意识，注重细节和效率，以确保工作能够高效顺利地进行。
前台文员岗位说明书
基本信息
职位名称：前台
职位编号：
所属部门：人事行政部
编制日期：
工作关系
职位目的
负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部和客户提供支持和服务。
主要职责
描 述
绩 效 重 点
1、接听电话，接收传真，记录留言，按要求装接电话或记录信息，确保及时准确；
2、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员，对无关人员推销和无理取闹者应拒之门外；
四、个性与品质
身高160cm以上，外貌端正、声音甜美，性格开朗、工作细心，责任心强，具备良好的服务意识。
职务等级
专员级
薪酬标准
专员级
工作环境
工作地点：公司；
工作时间：按照规定工作时间出勤。
3、监督员工每日考勤情况；
4、负责公司快递、信件、包裹和报刊的收发工作；
5、负责预订出差人员以及客户机票、火车票、酒店等，准确记录出差人员行程；
负责复印、传真和打印等设备使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗；
6、负责公司档案整理，科学保存已整理完毕的档案材料，严格执行档案借阅管理制度，履行借阅手续，并督促按时归还；
7、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象；
8、协助上级完成日常工作，完成上级交办事物。
权 限
1、对来电、来访者具有询问和登记权；2、对员工出勤情况的登记权，打卡机使用的监督权；3、档案的管理权。
任职资格
内容
必备条件
一、教育水平
文能与能力
拥有公关关系和礼仪方面的专业知识，了解房地产知识；普通话基础较好，具备较强的事物分析判断能力。
前台文员岗位职责说明书（4篇）
前台文员岗位职责说明书一、岗位概述前台文员是企业或组织内部的重要职位之一，主要负责接待来访客户、解答咨询、处理来访客户的需求，同时还要进行简单的文书工作和文件管理等工作。
前台文员是企业的门面，直接代表着企业对外形象和服务质量。
因此，前台文员需要具备良好的沟通能力、服务意识和文书处理能力。
二、岗位职责1. 负责接待来访客户，礼貌用语、热情服务，为客户提供宾至如归的感觉；2. 及时解答来访客户的咨询，提供准确的信息，满足客户的需求；3. 将来访客户的需求及问题记录并及时向相关部门反馈，确保问题得到及时解决；4. 负责电话接听和转接，准确记录来电者姓名、来电时间和来电目的，并及时准确地转达相关信息；5. 维护前台办公区域的整洁和秩序，确保前台区域的安全和环境卫生；6. 管理前台接待区的办公用品、文件、资料等，确保其完整性和易于查阅；7. 协助上级完成一些简单的文书工作，如文件整理、录入、打印、复印、传真等；8. 协助上级进行会议安排，包括场地预订、邀请函发放、会议材料准备等；9. 协助上级进行出差、会议的行程安排和票务预订等工作；10. 配合其他部门的工作，如人力资源部门的招聘面试安排，市场部门的活动策划、物料发放等；11. 完成上级交办的其他临时工作。
三、任职要求1. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解客户需求，给予客户满意的答复；2. 具有一定的文书处理能力，能够熟练使用常用办公软件，如Word、Excel等；3. 具有良好的团队合作精神，能够有效地与其他部门协作，解决问题；4. 具有一定的抗压能力和应变能力，能够在工作中保持冷静和清晰的思考能力；5. 具备较高的工作责任心和服务意识，能够为客户提供高质量的服务；6. 具备良好的时间管理能力和组织能力，能够有效地完成各项工作任务；7. 具备良好的形象和仪容仪表，有亲和力和耐心，能够与各类客户进行良好的沟通。
四、工作条件1. 工作时间：根据企业需要，可能需要进行轮班制工作或者加班；2. 工作地点：在企业或组织的前台接待区工作；3. 工作环境：办公室环境，需要与来访客户和企业内部各部门保持良好的沟通与协作。
前台文员兼人事岗位说明书
负责接待室设备与物品摆放、使用管理等工作。（物品安全性100%）
2、公司前台区域清洁、整理、维护与管理，做到：对前台区域环境随时进行清洁与整理。前台包括接待处环境整洁度达标、有效投诉率=0）
董事长、副总办公室客人离开后的整理、清洁。（及时处理整洁）
同时对进入公司的“不速之客”进行管理，确保公司与员工财物的防盗安全。（防盗安全事故率=0）
5、前台电话铃响三声内接听来电，并讲“您好！嘻哈帮街舞培训中心。请问有什么可以帮到您？”，展现公司形象、体现公司的热情与活力。（抽查合格率）同时准确接转电话，对同事不在的来电作好留言记录，并及时转达相关信息。（电话分机号码考核达标率）
8、受理员工名片印制申请，准确提供印制名片员工的资料信息；新员工入职后提供资料（部门、岗位、姓名）给及时制作工作证。（完成及时性、合格率100%）
9、负责员工档案管理及各类人事表格的管理，严格执行档案管理制度。（档案的完整性）
10、负责做好外出登记、考勤异常情况。每月月底整理好统计结果交至人事专员处。（正确性和原则性）
前台文员兼人事岗位说明书
所属部门
姓名
职务
直属上司
直接下级
晋升方向
工作概要：
负责公司赋予前台各项工作的管理与执行。
工作职责：
1、负责公司公共办公区域照明灯具等设备的按时开启与关闭，以及相关设备（设施）的管理。
2、负责公司公共区域环境卫生、董事长、总经理办公室、会议室、接待处的日常卫生打扫和维护。
3、负责员工饮用水管理工作。
每月5日前更新公司员工通讯录。（通讯录准确性100%）
6、要求做到传真函件收发登记清晰。公司快递收发登记签收清晰、派发及时、填写规范、费用统计分类明确等。（收发登记完整性、快递费用月报表提交、员工有效投诉率＜5%）
前台文员岗位职责说明书范文（二篇）
前台文员岗位职责说明书范文一、岗位概述前台文员是公司门面的形象代表，负责接待来访人员、处理相关事务，并协助各部门进行日常办公工作。
岗位要求具备良好的沟通能力、细致的工作态度和较强的组织协调能力。
二、岗位职责1. 接待来访人员（1）热情接待公司来访客户，并引导他们到指定地点。
（2）了解来访事由，并在有必要的情况下向相关部门做出交流沟通。
2. 管理办公用品（1）及时、准确地记录公司办公用品的进出库情况。
（2）负责办公用品的采购、保管和分发工作。
3. 处理来电和信件（1）接听公司电话，并及时转达给相关部门。
（2）筛选、记录和处理公司收到的来信、传真等文件。
（3）及时回复来自客户的咨询和投诉。
4. 安排会议和活动（1）协助各部门组织会议，包括会议室预约、会议文件准备等工作。
（2）协调公司内部活动的安排和执行。
5. 处理文件和文件归档（1）负责公司重要文件的整理、归档和保管工作。
（2）审核文件格式和内容的准确性和规范性。
（3）协助各部门进行文件的传递和交接。
6. 公司档案管理（1）负责公司档案的整理、存档和检索工作。
（2）定期对档案进行更新和整理。
7. 协助管理人员进行日常事务（1）协助管理人员进行日常会务工作，包括会议记要、会务文件等的整理和归档。
（2）协助管理人员处理各类日常事务，如差旅安排、文件传递等。
8. 统计和报表的制作（1）按照要求进行各类数据的统计和报表的制作工作。
（2）确保统计数据的准确性和及时性。
9. 其他临时交办工作根据公司业务发展和工作需要，完成领导交办的其他工作任务。
三、任职要求1. 学历要求大专及以上学历，管理类、文秘专业优先。
2. 技能要求（1）熟练使用办公软件，如Word、Excel、Powerpoint等。
（2）具备一定的文件管理和归档能力。
（3）良好的沟通能力和服务意识。
3. 工作经验（1）有相关前台文员工作经验者优先考虑。
（2）具备接待和协调事务的经验优先。
4. 个人品质（1）具备较强的组织协调能力和执行力。
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岗位名称
人事前台文员
岗位编码
所属部门
行政部
职级
F
代理岗位
行政专员பைடு நூலகம்
定岗人数
1人
直接上级
行政主管
直接下级
无
职位概要
负责接待、电话转接、员工入离职办理及考勤等工作。
工作内容
1、负责公司日常各种来客来访的接待工作，并严格按接待礼仪行事。
2、公司总机电话接听及管理。
3、文件复印、复印机、打印机管理。
（3）熟悉各种办公软件的操作和常用设备的维护，具备一定局域网管理知识和技能
（4）其它相关工作能力。
权责范围
1、权利
（1）对来访来客的引导接待权。
（2）对工作异常提报权。
（3）其它相关权利。
2、责任
（1）对本职工作失误负责。
（2）其它相关责任。
工作关系
1、报告对象：行政主管
2、监督与指导：无
3、协作部门：所有部门
编制
审批
批准
编制日期
审批日期
批准日期
4、负责办公用品的发放，并做好出入库明细，要分部门按姓名按规定领用数发放并做好领用登记签名，月底汇总数据给财务做账，需要交接的在员工离职时要进行交接登记。
5、人事及考勤管理。
6、合同及社保管理。
7、通知、通报、通告等文件的发布和收回，表扬性的张贴一个月以上，处罚性的张贴5天，对处罚类要进行电脑统计，月底核算工资时要一并扣除。
8、公司各种规章制度和操作流程制定和修改后的发布及旧制度、流程的销毁统一由前台处理。
9、及时完成上级交办其它事项。
任职条件
1、教育要求
高中或中专以上学历。
2、专业知识
无。
3、工作经验
具有1年以上同等职位的工作经验。
4、技能技巧
（1）具有较好的公文写作能力，掌握基本的商务礼仪知识。
（2）对工作认真、负责，细致周到，沟通、协调能力强，具有良好的团队合作精神。