浅谈医院后勤管理

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医院后勤管理工作探究

医院后勤管理工作探究

医院后勤管理工作探究医院后勤管理工作探究医院后勤管理是一项十分重要的工作,它是医院运转的基础和保障。

医院后勤管理涵盖了医院建设、购置设备、供水供电、卫生清洁、垃圾处理、食品供应等方方面面的内容,是医院管理中不可或缺的一部分。

本文就医院后勤管理工作展开探究。

一、医院后勤管理的意义医院后勤管理工作是非常重要的,它涉及到医院的方方面面。

首先,医院建设是医院后勤管理的重要组成部分。

若医院建设不够完善,将影响医生的治疗效果和患者的住院体验。

其次,设备的购置和维护也是医院后勤管理中不可或缺的。

医院设备的正常运作,能够保证医生的工作效率和患者的诊疗效果。

再者,水、电、气等各项基础设施的保障,是医院运转所必需的,若这些设施出现问题,将影响医院各项工作的开展。

最后,卫生清洁和垃圾处理水平的高低,是医院管理水平的象征,能够直接影响到患者的治疗效果和住院感受。

二、医院后勤管理的目标医院后勤管理的主要目标是保障医院的正常运转和患者的安全。

具体来说,包括以下几个方面:第一,提升医院管理整体水平,促进医院的健康发展。

第二,保障医院设备的正常运行,确保医院各项工作的顺利开展。

第三,保障医院基础设施的顺畅运转,确保患者的安全和住院体验。

第四,提升医院的卫生清洁和垃圾处理水平,确保医院的环境卫生和患者的健康。

三、医院后勤管理的方法在医院后勤管理工作中,需要按照一定的方法来处理各种问题,保证各项工作的正常开展。

具体来说,可以采取以下措施:一、加强管理:加强医院后勤管理,建立完整的管理制度,规范工作流程,加强安全管理。

二、设备维护:定期对医院设备进行检查和维护,避免设备出现问题,影响医院各项工作。

三、加强清洁和卫生管理:加强医院卫生、清洁和垃圾处理等工作的管理,保证医院环境的清洁卫生,减少医院环境对患者的影响。

四、提高服务水平:通过加强服务意识和培训,提高服务水平,提升患者的满意度。

四、医院后勤管理存在的问题医院后勤管理仍存在着一些问题,需要进一步加以解决。

医院后勤管理心得体会范文(2篇)

医院后勤管理心得体会范文(2篇)

医院后勤管理心得体会范文作为医院后勤管理人员,我有幸参与了多年的医院后勤管理工作。

通过这些年的实践和体验,我深刻体会到了医院后勤管理的重要性和挑战性。

在这里,我将分享我对于医院后勤管理的心得和体会。

首先,医院后勤管理是一个综合性工作,需要我们具备广泛的知识和技能。

在医院后勤工作中,我们需要涉及到多个方面,如设备管理、物资管理、卫生管理等。

这就要求我们具备一定的专业知识和技能,能够熟练运用各种工作工具和设备,能够根据工作需要合理安排和调配资源。

同时,我们也需要具备良好的沟通能力和协调能力,能够顺利与其他科室进行沟通和合作,解决工作中的各种问题。

只有不断提升自己的知识和技能,才能更好地完成工作任务,为医院提供良好的后勤支持。

其次,医院后勤管理需要高度注重细节和细致入微。

在医院后勤管理中,小细节决定着大成就。

一个看似微不足道的小细节,可能会对整个工作产生不可忽视的影响。

比如在设备管理中,我们需要严格遵守设备清洁消毒的操作规程,保证设备的正常运转和使用安全;在物资管理中,我们需要精确记录物品的进出库情况,防止物资浪费和损耗;在卫生管理中,我们需要确保医院环境的清洁和舒适,为患者提供一个良好的就医环境。

只有注重细节,把握每一个环节,才能确保后勤管理工作的高效和质量。

再次,医院后勤管理是一个需要不断创新和改进的工作。

随着医学科技的不断进步和社会的快速发展,医院后勤管理也需要与时俱进,不断适应和引领医院发展的要求。

比如在设备管理中,我们需要不断引进和更新先进设备,提高医院的服务能力和水平;在物资管理中,我们需要根据患者需求和医院需求调整物资种类和数量,确保物资供应的及时性和适用性;在卫生管理中,我们需要利用先进的清洁设备和技术,提高卫生消毒工作的效率和质量。

只有不断创新和改进,医院后勤管理才能跟上时代的步伐,为医院提供更好的服务和支持。

最后,医院后勤管理需要具备高度责任心和使命感。

作为医院后勤管理人员,我们承担着为医院提供良好后勤支持的重要任务,任何疏忽和错误都可能给医院的正常运转和患者的生命安全带来隐患。

做好医院后勤保障工作的几点思考

做好医院后勤保障工作的几点思考

做好医院后勤保障工作的几点思考做好医院后勤保障工作对于医院的正常运转和医疗服务的提供至关重要。

医院后勤工作主要包括医院物资管理、设备维护、清洁卫生、饮食服务等方面,是医院管理中不可或缺的一部分。

在当前疫情防控形势下,更是需要加强医院后勤保障工作,确保医院能够顺利开展医疗服务,为患者提供良好的就诊环境。

下面,我将从几个方面谈一谈如何做好医院后勤保障工作。

一、加强医院物资管理医院物资管理是医院后勤保障工作的重要组成部分,其管理的好坏直接关系到医院的正常运转和对患者的服务水平。

需要做到物资的储备充足,特别是医疗急救用品和救治所需药品,要保证库存量充足,并及时进行补充,避免因物资不足而影响医疗救助工作。

要建立健全的物资管理制度和流程,明确责任人和使用范围,确保物资的正确、合理使用,避免浪费和损耗。

要加强对物资的采购和使用情况的监管和检查,及时发现和解决问题,保证物资的有效利用。

还要建立健全的物资清单和信息管理系统,做到物资的来源、用途和流向一目了然,方便管理人员对物资情况的了解和跟踪。

二、完善医院设备维护医院设备的维护工作也是医院后勤保障的重要内容,设备的正常运转直接关系到医疗服务的质量和效率。

要建立健全设备台账和维护记录,做到设备的来源、型号、购置时间、维护情况等一清二楚,为设备的管理和维护提供有力的依据。

要加强对设备的日常维护和保养工作,定期进行设备的检查和维护,确保设备的正常运转。

要设立专门的设备维护保养团队,对医院设备进行专业的维护和修理,尽可能减少因设备故障而影响医疗服务的情况发生。

要建立设备故障和维修的应急预案和机制,一旦出现设备故障,能够迅速响应和处理,确保设备被及时修复,减少对医疗服务的影响。

三、加强医院清洁卫生工作医院的清洁卫生工作对于患者的康复和医院内部环境的整洁和卫生至关重要。

要加强对医院各个区域的清洁卫生工作,特别是手术室、病房和诊疗区域,要做到定期进行消毒和清洁,确保病房的卫生和空气的清新。

浅谈医院后勤安全管理

浅谈医院后勤安全管理

浅谈医院后勤安全管理随着社会经济的不断发展,医学模式的转变,新的服务功能及新的服务措施不断推出,现代化技术和设备的引进,医院建筑、医疗技术、医疗设备的发展,以及人们生活水平的提高,使医院安全管理工作注入了新的内涵和外延,医院安全管理已经由传统意义上的消防、人身、财产安全和突发事件的处理等扩展到医院设备、空间、人流、物流、耗材、物质膳食供应以及信息系统安全等方面。

医院对患者的安全管理已扩大到患者踏入医院大门到离开医院大门,贯穿诊疗过程、手术安全、感染管理、血液管理、用药安全等多个环节和过程,安全管理已逐步成为医院管理的核心内容。

因此,保护、预防并减少患者及医护人员在诊疗过程中的不安全因素是医院安全管理的关键。

1 建立优质、安全、高效的医院后勤保障体系1.1 后勤保障系统的作用:医院后勤保障系统是医院三大运行系统中重要的支持系统,承担着医院建筑规划、改扩新建及房产维修、院内保洁、绿化、水、电、气、膳食供应和管理,医院后期保障设备、卫生耗材、办公家具等固定资产的采购、使用、维修保养及配送等项工作。

后勤保障工作渗透在医疗诊治每一环节之中,是医疗基础质量与医疗安全的基本要素,是医疗、教学、科研等项工作顺利实施的基础。

后勤保障肩负着极其重要的管理与服务职能,后勤保障的质量与安全影响并制约着医院安全,是构建医院安全管理新体系的重要组成部分。

因此,构建医院安全管理新体系,提高后勤保障质量和保障安全是新时期以后勤保障工作的责任和义务,也是医学模式发展和医院建设的需要,医院后勤保障工作应引起管理者的高度重视。

1.2 后勤保障工作存在的问题和对策:后勤系统的体制和机制制约后勤保障工作,后勤保障服务模式难以适应现代化医院的建设和发展,处于一种无偿、被动、不计成本费用、高投入、低产出、自我服务、自我管理的模式。

现有的后勤保障人员业务水平和文化素质难以适应医院发展建设的需要,缺乏应用型、管理型科技人员。

上述问题影响并制约着后勤保障安全,我们认为,医院管理者必须加大对医院后勤体制、机制的改革和创新,打破分配形式和用人制度,探索后勤服务保障社会化模式,组建经济独立实体,引进社会专业公司,参与竞争后勤保障服务项目,注重解决保障服务过程中各交叉环节、部位存在的问题,坚持以患者为中心,树立保障质量第一和保障安全第一的思想,逐步建立后勤保障安全岗位管理责任制和岗位管理责任追究制。

新医改政策下的医院后勤服务管理浅谈_1医院后勤服务面

新医改政策下的医院后勤服务管理浅谈_1医院后勤服务面

新医改政策下的医院后勤服务管理浅谈1. 引言随着新医改政策的出台,医院管理面临了新的挑战和机遇。

医院后勤服务作为医院管理中不可或缺的一部分,对医疗服务质量和患者满意度起着重要的影响作用。

本文将对新医改政策下医院后勤服务管理进行浅谈,分析面临的问题,并提出相关解决方案。

2. 医院后勤服务的定义和作用医院后勤服务指的是为医院的正常运转提供必要支持的服务,包括供应链管理、设备维护、环境卫生、安全保障等。

医院后勤服务的目标是确保医院各项工作能够顺利进行,提升医院的效率和服务质量。

医院后勤服务的作用主要有以下几点:1.提供医疗设备和物资的及时供应,确保医疗过程的顺利进行;2.维护医院的环境卫生,创造一个清洁、舒适的就诊环境;3.实施安全管理措施,确保医院内外的安全;4.协助医院的信息管理工作,提升医疗服务的效率和质量。

3. 新医改政策下医院后勤服务管理面临的问题随着新医改政策的推进,医院后勤服务管理面临着以下几个主要问题:3.1 服务效率低下在传统模式下,医院后勤服务由各个部门独立运作,信息的沟通和协调存在困难,导致服务效率低下。

同时,人工操作和管理的方式也容易出现疏漏和错误,影响服务质量。

3.2 资源浪费医院后勤服务涉及到大量的人力和物资资源,但传统的管理方式往往存在资源浪费的问题。

例如,物资采购和库存管理不合理,导致物资的过量或过期;设备维护和维修存在盲目和重复的情况,造成资源的浪费。

3.3 安全风险医院后勤服务管理中存在着一定的安全风险。

例如,医院内部物资的安全管理可能存在疏漏,导致物资的损失或滥用;医院外部的环境安全也需要得到保障,如交通安全和消防安全等。

4. 解决方案为了解决新医改政策下医院后勤服务管理面临的问题,可以采取以下几个方面的措施:4.1 引入信息化管理系统引入信息化管理系统可以有效提升医院后勤服务的效率和质量。

通过集中管理和自动化处理,可以减少人工操作和信息传递的错误,提高服务效率。

医院后勤管理论文:浅谈优化医院后勤管理

医院后勤管理论文:浅谈优化医院后勤管理

医院后勤管理论文:浅谈优化医院后勤管理摘要:医院后勤管理是医院管理的重要组成部分,医院后勤管理水平直接影响了现代医院正常运行和医院的经济效益和医疗质量。

后勤工作如何适应医院发展的需要,是后勤管理者面临的重要课题。

关键词:医院;成本核算;后勤管理医院后勤管理向经营管理转轨,是保证医院后勤改革发展方向的基本途径。

由于诸多原因影响,现状堪忧,笔者认为可从如下几个方面加以优化:一、加强后勤队伍建设医院后勤人员专业技术性不强,随着年龄的增长,一些工作的优势渐渐失去,怎样去管理好这些正式职工,是医院管理者一个敏感的问题,医院的中心工作是医疗,那么后勤部门的思想教育工作就要把保证以医疗为中心的各项工作顺利开展作为立足点,在内容上要突出全心全意为病人服务,为医、教、研服务的原则。

现在,我们后勤领导与职工之间,班组与班组之间,职工与职工之间都能相互沟通、团结协作、互相关心,树立一盘棋思想,使后勤成为有较强战斗力、凝聚力的和谐集体。

抓业务培训,加强后勤人才队伍建设。

随着医院管理体制改革,医院后勤已经成为集管理型、技术型、知识型为一体的专门学科。

同时,医院后勤人员素质以及对现代化管理知识、医学科学知识了解和掌握的程度,直接反映在医院管理的质量和水平上。

树立“以病人为中心、以临床为中心”的服务意识,在“服务、质量、安全”上狠下功夫。

切实做到:班组针对各自的工作任务,制定相关的优化方案;明确人员分工,并设定辅助机制,确保工作不脱节,保持工作连续性;严格班组责任区巡查考核制度、后勤维修制度、安全月后勤检查评分制度,结合施行奖金二次分配,将个人工作绩效与奖金挂钩。

二、强化服务意识、优化服务质量要树立以人为本的观念,以人为本就是要在工作内容、方式、方法上体现人性,考虑人情,保持人与自然的和谐统一。

在日常生活中,要因地制宜、因时制宜,努力为职工、病员创建一个安全、温暖的工作和生活环境,提供一个方便、舒适的医疗场所。

医院后勤管理部门作为医院的保障和支持系统,主动服务于临床第一线的观念是后勤部门做好医院保障工作的基础。

医护行业医院后勤管理高效化

医护行业医院后勤管理高效化

医护行业医院后勤管理高效化在医疗体系中,医院后勤管理是一个不可或缺但又常常被忽视的重要环节。

高效的医院后勤管理不仅能够保障医疗服务的顺利进行,还能提升医院的整体运营效率和服务质量,为患者提供更好的就医体验。

一、医院后勤管理的重要性医院后勤管理涵盖了医院运行的各个方面,包括物资供应、设备维护、环境卫生、餐饮服务、安全保障等等。

良好的后勤保障能够确保医疗设备的正常运行,为医生的诊断和治疗提供有力支持。

例如,先进的医疗设备需要定期维护和保养,以保证其准确性和可靠性。

如果后勤管理不到位,设备出现故障,不仅会影响诊断和治疗的效率,还可能危及患者的生命安全。

同时,舒适、整洁、安全的就医环境对于患者的康复也有着积极的影响。

干净的病房、卫生的食堂、安全的通道等,都能让患者在就医过程中感受到安心和舒适,有助于缓解他们的紧张情绪,促进病情的恢复。

此外,高效的后勤管理还能提高医院的资源利用效率,降低运营成本。

合理规划物资采购和库存管理,可以避免物资积压和浪费;优化能源使用和设施维护,可以降低能源消耗和维修费用。

二、当前医院后勤管理存在的问题部分医院的后勤管理仍然采用传统的经验式管理模式,缺乏科学的规划和系统的流程。

这种模式在应对日益复杂的医疗服务需求时,往往显得力不从心,容易出现管理混乱和效率低下的情况。

2、人员素质参差不齐后勤管理人员的专业素质和服务意识参差不齐。

一些人员缺乏相关的专业知识和技能,对新的管理理念和技术接受能力较弱,影响了后勤管理工作的质量和效率。

3、信息化程度低在信息化时代,许多医院的后勤管理信息化建设相对滞后。

信息系统不完善,数据共享不及时,导致工作流程繁琐,信息传递不准确,影响了决策的及时性和准确性。

4、沟通协调不畅后勤部门与医疗部门之间的沟通协调机制不够完善,容易出现工作脱节和相互推诿的现象。

例如,医疗部门提出的设备维修需求不能及时得到后勤部门的响应,影响了医疗工作的正常开展。

5、资源配置不合理物资、设备、人力等资源的配置存在不合理的情况,导致部分资源闲置浪费,而部分关键资源又短缺紧张,影响了医院的整体运行效率。

医院后勤管理

医院后勤管理

医院后勤管理1. 前言医院后勤管理是医院日常运营的重要组成部分,它关系到医院的形象、患者的满意度和医疗质量。

一项优秀的后勤管理工作可以提高医院的整体效率,为患者提供更好的医疗服务,提升医院的信誉度和声誉度。

因此,本篇文章将就医院后勤管理进行详细介绍,并提出相关建议和措施。

2. 医院后勤管理的意义医院后勤管理是医院管理的重要组成部分,它主要包括设备维护、清洁卫生、设施维护、信息管理、安全管理、食品卫生等方面。

医疗卫生事业是一个需要高效运作的行业,如何合理地分配资源、协调各部门的工作才能使医院整体效益最大化。

同时,科学合理的医院后勤管理是保证医疗质量和患者安全的重要手段。

医院后勤管理与患者量身定制的服务关系密切,良好的后勤管理有助于患者在医院的整体感知中产生良好的感受,从而增加患者的归属感和忠诚度,提升医院磁吸力。

3. 医院后勤管理的内容(1)设备维护医院需要大量的医疗设备,如X光机、CT机、核磁共振仪等,这些设备的运作对于病人的治疗极其重要。

因此,医院后勤管理中设备维护是必不可少的管理内容之一。

设备维护包括设备的日常维护、检修和更新,这一方面的工作要求技术人才具备先进的专业知识和技术能力。

(2)清洁卫生医院后勤管理中,清洁卫生是最基础、最重要的一项管理工作。

医院的医疗环境对于患者的健康和疾病的治疗有着非常明显的影响。

因此,医院应该对其内部环境进行细致的清洁和消毒处理,确保医疗设施和用品的洁净和无菌,以保证患者的安全。

(3)设施维护医院建筑、楼房设施和用品的维护也是医院后勤管理的一个重要部分。

设施维护工作包括门窗、电器、管道等的维护和保养、环境美化等,能够使医院工作环境更舒适,从而提高患者的满意度。

(4)信息管理信息管理是现代医院运行过程中必不可少的一项功能。

医院信息管理包括医疗信息管理、患者信息管理、财务信息管理等方面。

科学有效的医院信息管理可以帮助医院实现流程自动化,减少纸质档案的使用,使医院管理变得规范化和科学化,为医院整体效益的提升提供重要保障。

浅谈医院后勤管理

浅谈医院后勤管理

浅谈医院后勤管理第一篇:浅谈医院后勤管理浅谈医院后勤管理随着医院管理体制改革,医院后勤已经成为集管理型、技术型、知识型为一体的专门学科。

后勤人才队伍建设越来越成为医院管理的重要内容。

同时,医院后勤人员素质以及对现代化管理知识、医学科学知识了解和掌握的程度,直接反映在医院管理的质量和水平上。

因此,加强后勤队伍建设是当前医院管理必须重视和解决的。

重视和尊重人才在医院管理中和实践中不仅可以优化医院后勤管理,提高后勤工作的效益和效率,加强后勤队伍建设,而且对整个医院的发展建设具有十分重要的意义。

1、医院需要一支懂技术会管理的后勤人才队伍科技竞争就是人才竞争,这一理论越来越被现代化建设成就所证实,医院管理也不例外。

为此,我们讲管理就包含了医院后勤人才队伍建设,注重人才也就包括后勤战线的人才,坚决克服以往认为后勤就是简单的修补打杂、医院其他岗位胜任不了的人员就到后勤部门、只要肯干活就行的落后意识。

必须看到,随着医院现代科技的发展和不断更新的新技术项目,医院管理对建筑、水电、燃气蒸汽、冷暖以及设备维修、维护、保养技术人才急需,而且对他们的要求越来越高。

医院后勤管理就涉及医疗质量,而后勤供应质量和及时性尤为重要。

从目前医院后勤队伍现状看,突出存在的问题:一是后勤部门的管理干部长期从事行政后勤工作积累了丰富经验,但由于工作忙,对医学知识缺乏,所以对医学科技发展的现代需求很不适应。

后勤管理水平直接影响着医疗质量,因此要探讨从专业技术人员中选一些热衷于后勤工作的同志充实到后勤管理部门,当然大批的后勤干部还是要靠在职培训,或从经济管理人才中培养;二是配备机电、水暖、设备专业人才作骨干;三是要有一定数量的能适应高科技开发型人才,适应市场竞争和医院全面管理要求。

2、医院后勤人才的培养与提高意识与存在,理论与实践是存在差距的。

我们要求重视加强医院后勤队伍建设,认识人才的重要性并将其变成现实,就要具备相应的机制和措施。

2.1、后勤管理队伍如何稳定后勤是医院的保障系统,保障就不仅限于满足医院正常的工作需要,而更重要的应该是适应医院发展潜在的需要。

医院后勤管理经验分享

医院后勤管理经验分享

医院后勤管理经验分享大家好,我是一名多年从事幼儿相关工作的医院后勤管理者。

今天我想和大家分享一下我的工作经验和心得,希望对大家有所启发和帮助。

我想说的是,医院后勤管理是一项非常繁琐而又重要的工作。

它涉及到医院的各种运营活动,包括财务管理、设备管理、设施维护、物流配送等等。

我们的主要职责是为医院的正常运营提供保障,确保医院能够提供一个安全、舒适、高效的工作环境。

一、财务管理财务管理是医院后勤管理的重要组成部分。

我们需要合理规划和管理医院的财务资源,确保医院的运营和发展得到足够的资金支持。

1.预算管理:我们需要根据医院的发展规划和经营计划,制定合理的预算,并按照预算进行支出控制。

同时,我们还需要对预算执行情况进行分析和反馈,为下一年的预算制定提供参考。

2.资金管理:我们需要合理安排医院的资金使用,确保医院的运营和发展得到足够的资金支持。

同时,我们还需要对医院的资金状况进行监控和分析,及时发现和解决可能出现的问题。

二、设备管理设备管理是医院后勤管理的另一个重要组成部分。

我们需要对医院的设备进行合理的管理和维护,确保医院设备的安全和高效运行。

1.设备采购:我们需要根据医院的需求和预算,选择合适的设备进行采购。

在采购过程中,我们需要充分考虑设备的质量、性能、价格和服务等因素,确保采购的设备能够满足医院的需求。

2.设备维护:我们需要对医院的设备进行定期维护和保养,确保设备的安全和高效运行。

在维护过程中,我们需要严格按照设备的使用说明书和操作规程进行操作,避免因操作不当造成设备损坏。

三、设施维护医院的设施包括建筑、水电、消防、通讯等各种设施。

我们需要对这些设施进行合理的管理和维护,确保医院的安全和正常运营。

1.建筑维护:我们需要对医院的建筑进行定期检查和维护,确保建筑的安全和舒适。

在维护过程中,我们需要重点关注建筑的结构、水电系统、消防系统等重要部位,及时发现和解决可能存在的安全隐患。

2.水电维护:我们需要对医院的水电进行定期检查和维护,确保水电的安全和稳定供应。

浅谈医院后勤精细化管理

浅谈医院后勤精细化管理

浅谈医院后勤精细化管理第一篇:浅谈医院后勤精细化管理浅谈医院后勤精细化管理徐州市传染病医院陈敏安摘要:随着社会主义市场经济的飞速发展,医疗机构之间的竞争日趋激烈,人们对医疗服务的要求也在不断提高,在这种形势下,医院要不断提高自身的核心竞争力,为医院可持续发展提供基础和保障,医院后勤工作也是推进医院可持续发展的重要因素。

后勤精细化管理就是在常规管理的基础上,以最大限度地减少管理资源和降低管理成本为主要目标,有效提高经济效益和社会效益的一种科学的管理方法和理念,它着重强调工作的制度化、格式化、程式化,从而实现管理效益最大化的一种科学的方法和理念,旨在大力提高医患对后勤服务的满意度。

实践证明,精细化后勤管理工作的开展在建设和谐医院的过程中发挥着越来越大的作用。

因此,树立先进的精细化管理理念,突出服务功能,势必成为医院后勤管理发展的主旋律。

医院推行精细化管理是将后勤服务工作做得更实在、更全面、更优质的需要,是后勤增强务实性,提高管理水平的需要;是适应医院后勤改革发展的迫切要求;也是建立节约型后勤同时不断满足医患要求,树立后勤良好形象的需要。

加强医院后勤的精细化管理,我认为,应从制度、人员与执行等几大方面入手:一、完善规章制度、明确岗位职责后勤管理是对保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理,其对象包括物资、后勤设备、基本建设和后勤服务自身,要根据各班组的工作特点,建立健全相应的工作制度和岗位职责,才能科学管理。

因此修订完善的后勤各项工作与考核制度,奖勤罚懒,才能不断提高管理水平,做到落实医院后勤工作过程中有据可依,有理可循,明确各自的岗位职责,树立一切从医疗工作需要出发,主动服务于临床一线,服务于病患者的意识和观念,增加自身的工作责任感和使命感。

完善后勤部门各种规章制度及岗位职责,在每一个细节上锻造职工服务技能,使之焕然一新。

二、坚持与时俱进,实行精细化可持续管理随着医院现代化建设的日益发展,后勤服务的管理要求也不断提高,精细化管理不仅是针对后勤部分工作流程,而是突破旧有的管理模式,突出精细化、整体化观念,坚持“诚、勤、严、精”的工作作风,在工作中实施规范管理,在服务中实现全面、可持续改进后勤服务质量,建立高效、细致、有序的运行体系。

浅谈医院后勤保障工作

浅谈医院后勤保障工作

浅淡医院后勤保障工作医院后勤保障工作当前,中国社会正在走向和谐,而和谐社会首先是体现在人的和谐关系上,和谐张扬的理念也是以人为本,医院后勤工作又是与人的衣食住行和生活、工作环境息息相关。

因此,随着卫生事业改革的深人及医疗市场竟争的加剧,在后勤管理中如何以人为本,调动后勤广大员工的主观能动性,是做好和谐医院后勤管理工作的重要保证。

1以人为本做好和借医院后勤保障工作的理论基础现代管理理论认为,人是管理活动的中心和重要因素。

在管理工作中,一切管理方法和手段都是围绕人的需求、人的塑造、人的组织和激励,注重调动人的积极性、主动性和创造性,实现管理的高效益,所派生出的理论有行为激励原则,就是通过外部刺激达到激发人的行为动机的一个持续的心理过程。

以人为本在医院后勤管理中的应用就是强调“人”的因素,与“以物为中心”的管理相对应,它要求关心人、理解人、尊重人、团结人、激励人,发挥人的主观能动性,从而实现组织目标。

医院后勤职工积极性的高低、创造力的大孝主人翁意识的强弱是影响医院后勤服务质量的重要因素。

因此,高度重视以人为本,加强对人的具体研究,强化以人为中心的管理,是做好医院后勤保障工作的理论基础,将取得很好的效果。

2以人为本做好和谐医院后勤保阵障作是形势所迫首先,大多数医院后勤工作人员普遍存在着“两低一高”的情况,即文化程度偏低,专业技术水平偏低,年龄层次偏高。

其中相当一部分后勤职工,特别是青年职工认为后勤工作低人一等,干后勤没前途对后勤人员的工资晋升、住房、奖金分配等待遇,与同龄专业技术人员相比存在一定差距的现实,产生抵触情绪,工作消沉。

后勤队伍的这种状况,严重制约了后勤保障作用的发挥,极大影响了后勤工作的服务质量,更无法承担为第一线服务的重任。

因此,从实际出发,以人为本成为做好后勤管理工作的必然途径。

所以,必须加强对人的管理,造就一支有良好技术业务素质和思想道德素质的职工队伍,以提高后勤服务工作质量。

其次,现代医学科学技术的发展,计算机的广泛应用,后勤所管理的设备、仪器、机械的现代化程度提高,对高素质工人需求量增多,迫切要求提高后勤工人的综合素质,迫切要求加强对后勤工人的科学化管理。

浅谈医院后勤外包服务管理

浅谈医院后勤外包服务管理

浅谈医院后勤外包服务管理在当今的医疗服务领域,医院后勤外包服务管理已逐渐成为一种常见的运营模式。

医院作为一个复杂而庞大的机构,其正常运转离不开高效、可靠的后勤保障。

将后勤服务外包给专业的服务提供商,既可以减轻医院自身的管理负担,又能够借助外部的专业优势提升服务质量和效率。

然而,要实现这一目标并非易事,需要对后勤外包服务进行科学、有效的管理。

医院后勤外包服务涵盖了多个方面,包括但不限于保洁、安保、设备维护、餐饮服务、物资配送等。

这些服务看似琐碎,但却直接影响着医院的日常运营和患者的就医体验。

例如,保洁工作的质量直接关系到医院的环境卫生和感染防控;安保工作的有效性关乎医院的安全秩序和患者的人身财产安全;设备维护的及时性和准确性则对医疗设备的正常运行和诊断治疗的准确性至关重要。

后勤外包服务管理的重要性不言而喻。

首先,有效的管理能够确保服务质量符合医院的要求和标准。

通过建立明确的服务质量指标和考核机制,可以督促外包服务提供商不断提升服务水平,避免出现服务不到位、敷衍了事的情况。

其次,良好的管理有助于控制成本。

通过合理的合同谈判、成本核算和监督机制,可以避免不必要的费用支出,实现资源的优化配置。

再者,科学的管理能够降低风险。

例如,在合同中明确双方的权利义务和责任划分,制定应急预案等,可以在出现问题时迅速有效地解决,减少对医院正常运营的影响。

然而,在实际的医院后勤外包服务管理中,也面临着诸多挑战。

合同管理是一个关键环节。

在签订合同前,需要对服务内容、服务标准、价格、付款方式、违约责任等条款进行详细、明确的约定。

如果合同条款不清晰、不完善,容易导致双方在合作过程中产生争议和纠纷。

同时,在合同执行过程中,需要对合同的履行情况进行严格的监督和评估,确保外包服务提供商按照合同约定提供服务。

服务质量的监督和评估也是一大难题。

由于后勤服务的多样性和复杂性,如何建立科学、客观、全面的质量评估体系是一个需要深入研究的问题。

医院后勤管理方法浅析

医院后勤管理方法浅析

医院后勤管理方法浅析seek; pursue; go/search/hanker after; crave; court; woo; go/run after医院后勤管理方法浅析医院的后勤工作是全院正常运行的基础和保障.积极探索提高医院后勤管理水平、创新后勤工作机制、提升后勤保障能力和质量,为医院实现科学、和谐发展提供坚强的基础保障,是医院后勤工作的关键所在,是为医院可持续发展、面向现代化国际化,建设和谐平安医院提供保障的必由之路.1 健全“四项机制”是医院后勤管理的基本保障1.1健全激励机制一是鼓励在职继续教育.鼓励后勤员工参加在职的学历教育,以提高学历层次;鼓励他们参加多途径、多角度的继续教育,及时调整知识结构,提高自己适应医院改革发展的能力;鼓励他们积极参加医院的各种活动,提高他们主动融入医院工作、生活、学习氛围的积极性.我院三乙评审期间,为后勤设立“业务学习记录”曾有反对意见,认为后勤不需要学习,这一思想导致无人会修:后勤人员从来不进行业务学习,最基本的电器原理及维修方法不懂,遇见问题有两种处理方法:1找厂家;2换新的.这种方法不仅增加了维修成本,降低了维修效率,还要支负后勤工资.二是鼓励一专多能.在进一步完善后勤管理服务项目、岗位设置,考核、考评实施细则及监管标准的基础上,加强后勤员工的多岗位培养和锻炼,鼓励他们一专多能,特别是对于年轻的后勤员工,更要求他们尽可能地掌握多种能力和技术,以进一步提升岗位适应性和合格性.三是健全二次分配机制.当前,后勤人员未能有效树立为一线服务的思想,当临床有需要时,总是以忙,没时间进行推诿,或以没办法修理拒绝,或以要修的地方太多,忙不过来为由.最主要的原因就是:1效率低,不加班,干多干少一个样:上班时处理问题没有时间观念,下班时处理问题更难.实行后勤绩效的二次分配,是对后勤员工劳动价值的一种直接肯定.因此,要建立有效的激励机制,将分配、奖惩与各类人员的业绩考核直接挂钩,体现“奖优罚劣、兼顾公平”的原则,不断健全执行机制,使二次分配真正成为调动员工工作积极性的有效杠杆.四是加强情感鼓励.在马斯洛“五个需求”层次理论中,自我实现作为人类最高心理需求层次.对于后勤员工,在本岗位工作实践中,也极需要自我价值的实现,因而情感的鼓励,有助于其自我实现的定位与认可.适当的情感鼓励,可激发其工作积极性和主观能动性,促进其工作潜能的发挥和挖掘.1.2健全用人机制一是健全人才培养机制.采取切实有效的措施,继续加强管理队伍和技术骨干队伍建设,加强基层员工队伍的知识、技能、服务态度的培训.必须建立良好的人才成长观,给他们以足够的空间与环境,鼓励人才的自主创新和创造,在加强继续教育的同时,鼓励人才的自我成长,多角度、多方面培养.二是健全岗位设置.要打破传统的因人设岗,建立因事设岗的良好机制,能者上、庸者下、平者让,建立“竞争上岗”的良好机制.1.3健全监督机制一是要以制度为保障.后勤保障涉及水、电、汽、煤气、压力容器、污水处理、医疗垃圾、生活垃圾及污水处理、各种保障用品的修理、采购等,面广量大而且繁杂,要确保这些功能及时正常运转,必须有严格的制度作为保障.二是监督机制要到位.后勤岗位,涉及的资金量大,用钱地方多,形成良好的机制更为重要.首先,要建立起轮岗制,一些特殊岗位如采购等,两年必须轮换一次;其次,监督机制是保障,采购、库房、登记、领用等必须分而管之,制约监督;再次,实行内部比价招标制,必须对总务供应物品定期进行内部比价招标,建立主供与次供两套供应链,确保优质优价的同时,及时满足临床需要.一线报修不直接面对后勤人员,而是向监管部门报告,由监管部门告知其维修任务,维修完成后,由一线人员向监管部门报告维修结果.三日内未能有效维修报主管院长,一周内未能有效维修,报院长.对于维修结果以绩效考核形式管理.1.4健全文化机制团结奋进、积极向上的文化氛围是凝心聚力,是确保各项工作取得实效的保证.良好的文化氛围,能帮助全体员工形成正确的价值观、人生观,有助于形成积极向上、和谐相处的工作氛围,有助于形成共同的愿景,凝聚全体员工的力量,以达共同的目的.要以建设学习型科室为目标,以学习能力的培养和提高为核心,以形成团队精神,全面提高员工的整体素质.2 强化“三项管理”是医院后勤管理的有效手段2.1强化资产管理一是要加强医疗、办公设施设备的统一管理和统一调配,进一步提高医疗用房、办公用房以及各种用房的利用效率,在保证日常医疗、办公秩序和日常管理工作平稳有序、稳健运行的基础上,积极开拓,充分利用资源,提高全院资产的综合利用效益.二是切实做好全院固定资产的维护和在用登记、使用备案、闲置调配等基础性的统计工作,加强监督与检查,降低成本,节约资源,提高效益,加强设施设备维护与保养,为全院提供有力保证.对于10万元以上设备,建立维修资金,每次维修从维修资金中提取,当维修资金不足时,设备管理委员会要在一个工作日内介入调查,查看维修及使用记录,明确原因,并追究设备保养人员、使用人员、维修人员的责任,并据情况扣除其绩效.对于当年维修资金有结余者,说明设备使用人员、保养人员、维修人员工作得当,应从中提取部分资金给以奖励,其余部分归入下年.当设备进入报废年限,仍能继续工作者,应将维修资金的50%作为奖励,其余部分用于引入新设备.设备使用过程中,维修人员应对设备进行抽查,看是否使用前、使用后按照保养常规进行操作,未能正规操作则记入设备维修保养记录.设备使用人员在使用完毕后应当归位,并由在场人员双人签字.作为日后设备管理委员会调查材料.总值班及护士长夜查房时应对重点设备进行检查,在使用记录上签字.三是完善易耗品的登记管理制度,特别是电脑及耗材等采取月报制、年报制,掌握使用状况.管护并重、用养结合、节能降耗,切实提高维护能力和技术服务水平,保证医疗教学系统正常运转.2.2强化市场化管理一是要加强宏观指导,积极做好协调工作,根据后勤保障服务工作的目标达成度和经营性质如食堂的差异、服务特点的不同、考评类型的区别,综合运用行政的、市场的手段,严格控制成本增长,实现资金投入和效能产出的优化组合,发挥后勤保障功能的整体效应.二是要根据新形势下医院建设和发展的新要求,积极探索后勤管理、后勤保障、后勤服务的新模式、新机制,切实提高保障能力.逐步形成制度更加健全,形式更加多样,内容更加丰富,机制更加灵活,管理更加有力,成效更加显着的新格局.2.3强化信息管理要充分利用信息资源,高度重视医院后勤保障信息化建设工作,依托电子信息平台和网络资源优势,充分利用信息通道和反馈渠道,建立高效快捷的“信息走廊”,提高工作效率和经济效益,为运行环境的全面优化提供有力的保障.同时,要启动后勤保障体系对公共安全、重89大应急事件、自然灾害事件的快速反应机制,加强对水电供给、食品安全、卫生防疫等突发事件应急预案的制备,切实防范和化解潜在风险,提高对突发事件的应急处理能力,充分体现后勤管理和后勤保障功能既坚实牢固又灵活机动的特点.3 增收节支是医院后勤管理的重要措施3.1充分挖掘后勤保障服务的增收能力在尽可能的范围内为医院增加收益一是加强停车收费管理.启用智能化停车收费系统,确保停车费不漏收不少收.二是加强废品收购管理.要对全院所有废旧物品实行统一管理、统一收购,特别是对报废物品进行严格的回库管理.三是实行服务外包管理.对中央空调、绿化、布类洗涤、木器维修、医疗垃圾等实行统一的服务外包,减少人力支出.3.2增强节支能力努力提高整体服务的效率和效益大力推进节能减排工作努力创建节约型医院一是要加强水电设施的管理与维护,大力提倡使用节能产品,有效控制和节约利用能源,提高供水供电保障能力和节水节电效益.科学合理调配水电资源,有计划地维修和改造陈旧老化的供电线路和供水管网.例如全院的办公电脑,凌晨无工作时处于关机状态的确实不多,计算机中心应设法实现远程关机或定时关机,当临床有需要时再启动,就可节省不少电费支出及延长电脑使用寿命.二是自觉节约用水用电,严格控制浪费,杜绝“常流水”、“长明灯”现象.要充分运用智能化管理手段,加强路灯、办公区域、医疗区域等场所的照明管理,消除常流水、长明灯现象,严格执行夏、冬季空调使用规定,减少用电损耗,保证医疗、教学的水电使用.三是做好各类水电数据的收集、整理和比较分析等基础性工作,做好水电责任管理、计划管理、安全管理,积极开展节约能源和水资源工作,建立节能组织,完善节约用水用电的各项规章制度.四是做好创建节约型医院的工作.积极开展节水节电的宣传教育工作,强化节能意识,树立厉行节约的观念,努力形成节约资源、勤俭办事、反对浪费的良好风尚,并使之成为全院员工的广泛共识和自觉行动,切实降低医院运行成本.- 五是加强动态管理,为领导决策提供相关依据.进一步改造院内水电管线,加强水电基础设施建设与维护,适时扩充水电容量,增强水电供应能力;加强与企业的合作,充分利用节水节电的新技术、新产品、新成果,全面实施水电定额管理工作.4引入社会化保阵实现减员增效目标①医院后勤社会化是新形势下医院发展的必然趋势,它有利于后勤人员技术水平和整体素质的提高,有利于后勤保障服务质量和服务内容的优化,也有利于医院减轻非医疗负担、降低医疗成本,有利于医院集中精力搞好医疗工作,是促进医院改革和发展的重要举措.②医院把后勤交付市场,通过市场选后勤,按照优胜劣汰的市场竞争原则,经过考察论证,严格招投标,引进了信誉好、服务优的医院后勤服务公司,承担了食堂、保洁、电梯、营院维修、门卫等保障项目.。

关于医院后勤管理心得体会范文(三篇)

关于医院后勤管理心得体会范文(三篇)

关于医院后勤管理心得体会范文医院后勤管理是医院日常运行中非常重要的一部分,它关乎着医疗机构的正常运转和患者就医体验的提升。

在实践中,我深切感受到了医院后勤管理的重要性和挑战,也积累了一些心得和体会。

以下是我对医院后勤管理的心得体会,供您参考。

首先,医院后勤管理要注重细节。

细节决定成败,这一点在医院后勤管理中尤为重要。

例如,在医院环境卫生管理方面,后勤人员要做到对医院内外的清洁环境进行全面监管,定期进行消毒、清扫、通风等工作,确保医院环境整洁干净,让患者和医护人员都能够得到良好的就医或工作环境。

在医院物资管理方面,后勤人员要精细管理医疗设备、药品、试剂等物品的进销存,确保医院拥有足够的数量,并及时淘汰过期或损坏的物品,以保证患者的安全和医疗工作的顺利进行。

在医院人员服务方面,后勤人员要积极热情地为患者提供服务,包括指引、接待、咨询等,做到面带微笑,语言亲切,给予患者良好的体验。

其次,医院后勤管理要高效运作。

医院是一个高度复杂的组织,各个部门之间需要紧密配合,才能保证医院的正常运转。

在后勤管理中,各部门需要充分沟通和协作,确保信息流动畅通,任务分工明确,责任到人。

例如,医院后勤部门与临床科室之间需要建立良好的沟通机制,及时了解临床科室的需求,协调解决问题,确保各类医疗设备、药品和物资的供应。

同时,后勤管理还需要借助先进的信息化技术,提高管理效率。

例如,可以利用信息系统对医院后勤工作进行全面监控和管理,提高工作的协同性和响应速度。

再次,医院后勤管理要注重人文关怀。

作为医院的服务和支持部门,后勤人员要时刻关注患者和医务人员的需求,为他们提供关怀和帮助。

例如,在医院餐饮管理中,后勤人员要注意饮食的卫生和营养,为患者提供有益健康的餐饮服务。

在医院清洁管理中,后勤人员要注重细心和耐心,做到不留死角,营造整洁舒适的环境。

在医院安全管理中,后勤人员要重视患者和医务人员的人身安全,加强巡查和保障措施,及时解决问题,减少潜在风险。

医院后勤团队的管理和建设

医院后勤团队的管理和建设

医院后勤团队的管理和建设一、引言医院后勤团队是医院运行的重要部门,负责医院物资管理、设备维修、保洁卫生等工作。

一个高效的后勤团队能够为医院提供良好的工作环境和保障医疗服务的顺利进行。

本文将对医院后勤团队的管理和建设进行探讨。

1. 建立职责明晰的管理体系在医院后勤团队中,需要明确各个岗位的职责,形成清晰的管理体系。

团队 leader要明确各个人员的职责和权限,并进行合理的分工与协作。

还需要建立良好的沟通机制,保持信息畅通,及时解决问题。

2. 培养良好的工作氛围后勤团队是一个密切合作的群体,他们的工作需要高度的配合与协调。

团队 leader需要积极培养良好的工作氛围,提高团队成员之间的凝聚力与团队合作意识。

可以通过开展一些 team building 活动来增进团队成员之间的了解和信任,提高整体工作效率。

3. 建立绩效考核制度对于医院后勤团队,建立科学合理的绩效考核制度是非常重要的。

可以根据不同岗位的要求制定相应的考核指标,量化评价团队成员的工作表现,并提供适当的奖励和激励措施,以激发团队成员的积极性和创造力,提高整体工作效率。

4. 持续培训与提升医院后勤工作具有一定的专业性和技术性,团队成员的培训与提升也是非常重要的。

团队 leader 应该密切关注行业发展的动态,及时组织团队成员参加相关培训和学习,提升他们的专业技能和知识水平,从而更好地满足医院的发展需求。

1. 人员招聘与选拔医院后勤团队的建设首先要注重人员招聘与选拔工作。

应根据岗位要求和团队需要,制定招聘条件和选拔标准,并通过严格的面试和考核流程,选拔出合适的人才。

招聘到合适的人才后,还需要进行适当的培训和熟悉期,确保其能够胜任工作。

2. 建立健全的培训体系医院后勤团队的人员需要掌握一定的专业知识和技能,建立健全的培训体系非常重要。

可以通过内部培训、外部培训和专业认证等方式,提供不同层次、不同类型的培训机会,促使团队成员不断学习和提高。

3. 注重团队协作能力的培养医院后勤团队的工作需要高度的团队协作,团队成员之间的协作能力也是非常关键的。

浅论如何加强医院后勤管理

浅论如何加强医院后勤管理

浅论如何加强医院后勤管理浅论如何加强医院后勤管理提要:医院的后勤工作十分复杂,涉及面广、人员较多、文化素质偏低,要搞好这项工作,必须要以人为本,通过人性化的管理手段,增强职工对后勤的向心力,最大限度地发挥职工的工作能动性,从而最大限度地创造管理效益、服务效益和经济效益。

医院后勤工作是医疗服务正常运行的重要支持和保障,后勤管理是医院运营管理的重要组成部分。

随着医院规模的扩大、现代科学技术的发展与引进、医疗服务需求的多元化,后勤管理工作的难度越来越大,后勤管理的专业化、规范化程度越来越高。

这就给后勤管理提出了更高的要求,所以加强医院后勤管理越来越重要。

一、后勤管理人员要以身作则打铁还须自身硬,后勤管理者要想管好下属,必须加强自身修养,提高自身素质,不断增强人格魅力,以身作则,处处起表率作用。

要求别人做到的自己首先要做到。

在实践中我们深深体会到:管理者的身教十分重要,示范的力量是惊人的。

它有利于创建后勤内部环境的和谐,有利于培养员工的向心力,有利于激发员工的工作热情,可大大提高后勤团队的战斗力。

二、明确服务方向,树立后勤人员的良好形象后勤部门是医院正常运转的保障系统,是医院开展医疗、教学、科研等工作的基础。

它不仅具有为医疗活动提供保障条件的一面,而且还有为病人和医院职工提供生活服务的一面。

因此要搞好医院后勤的管理,发挥后勤的功能和作用,以便更好地为病人服务。

首先对后勤职工要进行职业道德教育,加强服务意识教育,以提高后勤人员的自身素质,提高思想觉悟,增强对工作的责任感和使命感,明确服务方向。

其次要主动当好配角,把为医疗、临床服务摆在第一位。

要急医疗、临床之所急,想医疗、临床之所想,坚持对工作认真负责,讲求质量和效率,积极主动为临床一线服务。

重视后勤和临床息息相关、相辅相成的关系,后勤工作只有服从服务于医院的整体工作,才能提升自身的价值。

医院后勤工作是整个医院工作的基础,后勤工作做好了,不仅使医院正常运行得到重要支持和保障,还可以树立后勤人员的良好形象。

浅谈医院后勤管理工作

浅谈医院后勤管理工作

浅谈医院后勤管理工作浅谈医院后勤管理医院后勤管理是医院建设的重要组成部分,其工作水平的高低直接影响到医院的医疗质量和经济效益。

当前我院正属于划转海口阶段,以创建“三级医院”为目标,如何在新形势下适应医院发展的需要,提高后勤管理能力,树立后勤员工良好形象,是摆在我们后勤管理者面前的重要课题,今年10月26日我参加了卫生系统行政后勤管理与安全生产工作会议,通过本次会议的学习本人就如何管理好总务科工作有了更深的体会。

一、抓学习教育,做好后勤职工的思想政治工作思想政治工作历来在医院的管理中起着重要作用。

通过一定形式的思想教育工作充分调动和发挥医院后勤职工的积极性。

医院的中心工作是医疗,那么后勤部门的思想教育工作就要把保证以医疗为中心的各项工作顺利开展作为立足点,在内容上要突出全心全意为病人服务。

在方法上要紧密联系后勤工作的实际,将外出参观学习兄弟医院后勤管理的经验和各医院后勤改革信息通过科室内部会议传达到各班组,进行学习、讨论,使大家充分认识到现在没有铁饭碗,没有大锅饭,要始终坚持工作认真负责,讲求质量和效率,积极主动为医疗一线服务,后勤工作只有服从、服务于医院的整体工作,才能提升自身的价值,不断发展和前进。

二、抓业务培训,加强后勤人才队伍建设在日常的培训工作中,要让大家逐步认识到学习安全生产技能既是企业的需要,更是自我的需要,要把强制性与自觉性学习有机的结合起来,从个体到团队都形成一个良好的学习安全技能的氛围,从点滴学起。

另外在加强专业技术培训的同时,决不放松对安规、技规等的学习,在制定培训计划时,要针对每个员工的实际,充分利用各种学习活动,以蚂蚁啃骨头的精神,形成有效的教育培训链,形成有效的多样化的学习方式,避免纸上谈兵,要分层次、分类别、联系实际的加强后勤各级人员的安全培训工作。

通过培训,强化后勤人员的安全教育工作,提高后勤人员的安全意识,教会他们如何才能安全工作,增强做好安全工作的本领。

三、抓制度建设,完善监督管理制度到位就是在工作中既要建章立制,做到有法可依,又要严格按照规章制度办事,做到有法必依。

如何做好医院后勤管理工作

如何做好医院后勤管理工作

如何做好医院后勤管理工作背景介绍医院后勤管理工作是指在医院运营中负责支持医疗业务的各项辅助工作,包括物资采购、设备维护、环境卫生、设施管理等方面。

做好医院后勤管理工作,对于保障医院的正常运转、提高服务质量至关重要。

本文将从多个方面介绍如何有效地进行医院后勤管理工作。

1. 物资采购管理物资采购是医院后勤管理工作中的重要部分,良好的采购管理能够为医院提供充足的物资保障。

以下是一些关键的管理要点:•制定合理的采购计划:根据医院的临床需求和消耗情况,制定合理的物资采购计划。

采购计划可以根据历史数据和预测需求进行编制,以确保满足医院的物资需求。

•建立供应商评估机制:与合适的供应商建立长期合作关系,并建立供应商评估机制。

评估供应商的供货能力、产品质量和价格合理性等方面,选取合适的供应商进行采购。

•监控库存水平:定期对物资库存进行盘点,及时调整和补充库存。

避免因库存过高或过低造成的浪费或供应不足问题。

•优化采购流程:简化采购流程,提高采购效率。

使用电子化采购系统,加强与供应商的协同,减少人工操作和纸质文件的使用。

2. 设备维护管理医疗设备是医院正常运转的重要保障,合理的设备维护管理可以延长设备寿命,确保设备正常可用。

以下是一些设备维护管理的建议:•建立设备档案:对医院的设备进行统一编号和档案管理,记录设备的基本信息、购买日期、保修期限等。

对设备进行分类,并制定针对不同类别设备的维护计划。

•定期维护保养:根据设备的使用频率和使用情况,制定维护保养计划。

定期对设备进行检查、清洁和保养,预防设备故障和损坏。

•培训维修人员:培训医院的维修人员,使其熟悉设备的操作和常见故障处理方法。

建立维修人员的技能库,及时解决设备故障,减少设备停机时间。

•设备报废处理:对于老化和无法修复的设备,及时进行报废处理。

确保设备更新换代,提高医院的技术水平。

3. 环境卫生管理医院环境卫生是保证医院安全的重要环节,合理的环境卫生管理可以提供良好的医疗环境。

浅谈医院后勤社会化外包管理

浅谈医院后勤社会化外包管理

浅谈医院后勤社会化外包管理1. 引言1.1 背景介绍随着医疗行业的快速发展,医院的后勤管理也变得越来越重要。

传统的医院后勤管理模式存在着效率低、成本高、人力资源浪费等问题,为了更好地提升医院后勤管理水平,许多医院开始尝试将后勤服务社会化外包管理。

社会化外包管理是指将某些非核心业务或服务交由第三方专业机构或公司承包,以提高效率、降低成本、提升服务质量。

在医院后勤管理中,采用社会化外包管理可以有效减少医院的运营压力,让医务人员更专注于医疗服务,同时提升后勤服务的质量与效率。

本文将从医院后勤管理概述、医院后勤社会化外包管理方式、优势、挑战以及发展趋势等方面进行探讨,旨在为医院后勤管理的改进提供一定的参考和借鉴。

通过对社会化外包管理模式的分析和研究,希望能够为医院后勤管理的现代化转型提供一定的思路和借鉴。

1.2 研究目的研究目的是为了探讨医院后勤社会化外包管理的现状和发展趋势,分析其优势和挑战,为医院后勤管理提供参考和建议。

通过对医院后勤社会化外包管理方式的了解,可以帮助医院更好地优化资源配置,提高运作效率,降低成本,提升服务质量。

深入研究医院后勤社会化外包管理的发展趋势,可以为医院管理者未来的决策提供指导,促进医院后勤工作的持续改进和创新。

通过本次研究,旨在为医院后勤管理实践提供理论支持,为促进医院后勤管理的现代化和专业化进程贡献力量。

2. 正文2.1 医院后勤管理概述医院后勤管理是指医院为保障医疗服务的顺利开展及患者和医护人员的生活和工作环境提供支持的各项工作。

医院后勤管理涉及到医院的清洁卫生、设备设施维护、餐饮、安保等方面。

其任务是保障医院内部的各项服务和设施得以正常运作,为医疗工作提供有力支持。

在传统的医院管理模式中,医院后勤管理一般由医院自身的职工来负责,包括清洁工、保安人员、维修工等。

但随着医院规模的不断扩大和服务需求的增加,传统的管理模式已经难以满足医院后勤管理的需要。

越来越多的医院开始采用外包的方式进行后勤管理。

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浅谈医院后勤管理浅谈医院后勤管理时间:2009-11-25 11:10来源:未知作者:管理点击: 289次【关键词】医院;后勤管理医院后勤管理是医院管理的重要组成部分。

医院后勤管理作为医院的保障和支持系统,在协助完成医疗、教学和科研任务中,占有非常重要的地位。

医院后勤管理水平的高低,直接影响医院的医疗质量和经济效益。

因此,如何提高医院后勤管【关键词】医院;后勤管理医院后勤管理是医院管理的重要组成部分。

医院后勤管理作为医院的保障和支持系统,在协助完成医疗、教学和科研任务中,占有非常重要的地位。

医院后勤管理水平的高低,直接影响医院的医疗质量和经济效益。

因此,如何提高医院后勤管理水平,是摆在所有医院管理者面前的一项重要课题。

下面就医院后勤管理和建设,谈一谈笔者的一点体会:1 加强后勤人才队伍建设市场竞争就是人才竞争,医院人才包括专业技术人才和管理人才,而管理人才又包括医院后勤管理人才。

医院对各类人才进行管理和培养时,不但要重视专业技术人才的培养,也要重视医院管理人才特别是医院后勤人才的培养,坚决克服以往认为后勤就是简单的修补打杂,医院其他岗位胜任不了的人员就到后勤部门,只要肯干活就行的落后的观念。

从目前医院后勤队伍现状看,突出存在的问题:一是不少后勤部门的管理干部,相对缺乏医学知识;二是相对缺乏机电、水暖、设备的专业技术人才;三是缺乏能适应高科技开发型人才。

为了解决以上突出的三个问题,医院应加大力度,进一步加强后勤管理人员队伍建设。

1.1 提高后勤管理干部的专业技术水平:医院后勤管理队伍素质的高低,在很大程度上决定着后勤保障工作质量的好坏。

长期以来,由于缺乏规范的医院后勤管理教育与培训体系,多数单位只好采取动员其他专业人员改行或者从工人中选拔的办法补充后勤管理干部,不少都是“土专家”,这些人的专业技术水平普遍偏低,不能很好地适应医学科技发展的要求。

一个合格的后勤管理干部除应掌握后勤保障的有关技能、知识外,还应掌握基本医学知识和管理知识,只有这样,才能在工作中做到知其然又知其所以然。

而要造就合格的医院后勤管理干部,有效的办法便是开展医院后勤的规范教育与培训。

应当在中、高等医学院校探索培训中、高级医院后勤管理人才的方法和路子,开设医院后勤管理专业,培养专门的医院后勤管理人才的在职技术培训,提高医院后勤管理队伍的素质与水平。

在选拔后勤管理干部时,也要考虑到从专业技术人员中选一些热衷于后勤管理工作的同志充实到后勤管理部门。

另外,通过继续教育和培训,提高现有管理人员的专业技术水平。

但是,需要注意的是,在医院后勤管理队伍建设上,必须符合医院后勤工作的基本要求,如果工作只是应付、华而不实、汇报情况夸夸其谈、讲的好听、做的又是一套,与求实作风是格格不入的,坚决不能使用。

因此,选用医院后勤管理人才时,必须以务实为重要标准。

1.2 创造良好的人才培养环境:①对后勤人才需要有计划预测:医院应根据需要有计划的制定培养、引进、交流计划,并形成制度,按章办事,后勤人才的储备和流动就有章可循。

要克服后勤人才管理中的随意性,增强计划性。

管理方法要科学合理,不能只凭主观想象行事。

这样才能保证医院后勤人才源源不断,后继有人,不然后勤管理人才仍然是空的。

②创造有利于后勤人才成长的舆论环境:目前医院各专业对知识分子和专业人才实施鼓励和奖励政策,但对后勤人员却只在用时体现其重要性,为此要从多方面加强宣传,多渠道造舆论,将后勤人才与医护人才一样看待,这将对后勤队伍建设形成一个很强的推动。

③严格管理:后勤工作面广、点多、人员层次和素质参差不齐,所以通过加强管理,能够形成良好的学习和工作环境,造就良好的后勤人才培养环境。

1.3 加强岗位培训:随着各类后勤设备的机械化、自动化水平的提高,服务对象及环境的变化,人们对服务水平的要求也越来越高,这些都迫切要求强化以人为本、以患者为中心的管理理念,加大对后勤职工培养教育力度,提高科学技术水平。

在繁忙的工作中我们鼓励员工参加各类技术培训、进行等级及职称考试,采取多种形式学习新知识,掌握新技术,提高后勤管理人员的工作技能,一专多能,更好地完成后勤服务工作。

2 完善各项工作制度后勤管理是为保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理,其对象包括各类物资、医疗设备、基本建设和后勤服务自身等,其特点是工种多、技术强、摊子大、范围广。

要保证医院后勤管理工作顺利进行,就必须建立健全各项规章制度,监督各项规章制度的执行情况。

2.1 建立健全各项规章制度:没有规矩不成方圆。

完善的工作制度是医院后勤保障服务处于良好工作状态的基本保证。

制度建设是医院各项建设的重要内容,制度建设的好坏直接关系到医院的发展,也体现医院的管理水平。

后勤管理是一项非常艰巨而繁琐的任务,涉及到医院的方方面面。

作为医院特别是大型综合性医院,如果没有健全的后勤管理制度,那么后勤工作就很难井然有序地进行。

目前,我国不少医院都结合本院的实际情况,制定了一整套有关后勤管理方面的规章制度,使后勤管理也向科学化、标准化、合理化和规范化发展。

2.2 加强后勤管理制度执行情况的监督:有制度不执行就等于没有制度。

其实在各行各业、各个部门虽然都有比较健全的规章制度,但是执行情况却不很理想。

在医院后勤管理工作中,也存在这些问题。

所以,制定规章制度以后,关键是要抓落实和执行。

要组织有关人员学习、掌握后勤保障规章制度,把学习规章作为后勤干部职工在职培训的重要内容,以培养他们执行各项规章制度的自觉性。

要把每一项规章制度的执行职责落实到科室和个人,对制度执行的情况进行监督和考核,奖优罚劣。

要狠抓主要制度的落实。

对关系全局的“三工”查房制度,物资供应管理制度以及环境卫生制度等要集中力量、集中时间抓贯彻落实,以带动后勤保障服务的全面改善。

对脱离实际和难以执行的制度要及时调整和修改,制度不全面地要补充。

3 提高服务意识和服务质量3.1 树立以人为本的服务理念:医院作为一个特殊的服务行业,其服务对象是患者。

因此,医院所有职工和所有部门,都应牢固树立以人为本和以患者为中心的服务理念,一切从患者的实际出发,全心全意为患者服务、为患者排忧解难。

医院后勤管理部门作为医院的保障和支持系统,主动服务于临床第一线的观念是后勤部门做好医院保障工作的基础。

医院后勤管理人员要牢固树立医院后勤管理的整体观念、服务观念、法纪观念、效益观念及社会化观念,并根据医院后勤工作的特点,注重将实现医院的目标和任务为己任,积极主动服务于临床,及时为临床医疗排忧解难,对设备设施,建立计划维修保养档案,利于管理,职责落实到人,定期上门进行预防性保养检修,提高设备、设施的使用年限,降低维修成本,也让使用科室更方便、放心,确保设备设施的良好运行。

3.2 坚持为临床一线服务的理念:医院后勤部门坚持以临床一线为中心,提供优质的服务。

医院后勤部门为临床一线服务,应当体现在如下几个方面:一是经常深入病房、门诊和科室,了解其他科室需要什么,缺什么,存在什么困难和问题,做到口勤、手勤。

二是要送物送货上门,服务到位。

三是要坚守岗位,水电维修和供氧供汽部门的值班人员严禁脱岗,对违反制度造成不良后果的要严肃查处。

要强化责任制,对临床一线反映的问题和故障要及时加以解决,确保设备设施的完好和水、电、氧、热的正常供应。

4 加强成本核算现代医院后勤不再是传统意义上的后方勤务,本质上应该是一项产业,同时也是一项十分重要的经营性的经济工作,是医院开展各项工作的基础和保障。

医院后勤工作除了生活后勤外,应该是有置业管理(设备、房屋等)、物业管理(维修、安保等)、物流管理(各类物资等)三大块组成的经营性大后勤。

随着市场经济的发展和不断完善,医疗市场竞争也愈发激烈,医院后勤也将通过企业化经营和市场化运作,变过去的消费后勤为消费控制和消费管理,使医院的消费投入达到价值提升和财产升值保值作用。

结合医院目前的现状及后勤工作的特点,在各项工作的实施过程中向计划、规范、注重成本核算,控制费用支出,做好费用管理的目标发展。

维修工作的计划保养,物资仓库计划采购都在逐步进行中;在后勤物品供应上进一步完善审批制度、规范维修材料领用,同时严把“采购、配发、报废”三关,教育职工爱院敬业,认真管家理财,坚持勤俭节约,以有限的后勤资源保障尽可能多的医疗需求;严格控制库存物品,后勤常用物品尽可能按计划随购随用,避免物品积压及浪费,必需储备的物品储备量控制在1周~1个月的医院日常消耗量(如印刷品),降低库存物品资金,逐渐向零库存发展。

经多方面的控制费用,近几年后勤维修及各类消耗物资费用增长率大大低于医院的营业收入增长。

5 推进医院后勤社会化进程随着改革开放的深入,医院为适应社会主义市场经济体制,加速后勤模式的改革,医疗服务市场门槛的降低,积极引进后勤服务社会化进程,适时引入专业公司,如被服洗涤、保洁运送、氧气负压站管理、电梯维保、各类垃圾处理等逐步由相关的专业公司负责,专业化程度及服务质量明显提高,人员费用大幅度降低。

通过一系列的计划及降耗措施,切实降低了运行成本,真正做到减员增效。

后勤工作也逐渐由单纯行政管理型向经营管理型转变,逐步建立后勤管理与服务职能相分离的管理体系。

现在,我国国有医院虽然占有较大的市场份额,但同时国有医院高市场份额并不能带来应有的盈利水平。

相反,国内国有医疗服务机构出现亏损的并不在少数,其主要原因是国有医院业务收入比例不均衡和后勤人员开支过大造成的。

一般来说,国有医院的药品收入都占了收入总额的50%以上,说明“以药养医”的状况普遍存在,而这是国家不提倡也不愿意看到的情况。

就在各医院想方设法开源节流提高效益的关头,在另一方面国有医院的后勤成本开支却日益增长。

因此,后勤进行资源整合将是提高国有医院竞争力的有效措施之一。

过去,有些医院把后勤管理社会化误认为医院通过办公司、建工厂,用于解决医院后勤供应和保障。

所以,各医院的后勤部门普遍存在职员增长过快,而效率越来越低和成本费用开支数额越来越高等情况,医院制定的成本核算指标只是针对临床科室,而没有对后勤部门有任何限制。

这样造成后勤部门不但人员庞大,而且铺张浪费严重,医院办的公司和建造的工厂,最终因亏损而以破产和倒闭告终。

因此,随着医疗卫生市场竞争的加剧,这种以办公司和加工厂的体制已难以适应发展的需要。

医院要保持继续发展,必须对医院后勤进行改革,降低医疗后勤成本,提高医院的整体效益。

同时,医院管理者都要认清,医院后勤社会化,绝对不是要把医院办成集团公司,而是让社会上的服务公司进驻医院,为医院的后勤供应和服务提供可靠的保障。

6 加强后勤系统的物业管理物业管理作为一种产业,近年来在我国刚刚兴起,但是它犹如雨后春笋,取得了迅速的发展和壮大,而且涉及到各行各业和社会的各个角落。

医院的后勤管理也离不开物业管理,而医院的物业管理主要指保安和维修。

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