电子商务职业认知报告

电子商务职业认知报告

电子商务3班付蓉

职业描述:

电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动，还包括了电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。要求从业人员掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，并且具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法。目前本专业有两个专业方向:网站设计与程序方向、网络营销编辑方向。

职业的核心工作内容:

1.负责企业产品和服务的推广、网络营销、广告宣传等。

2.对企业电子商务、网络营销现状进行分析，以确定企业网络营销过程中所存在的问题。

3.分析企业的电子商务网站，总结网站的优势和劣势。

4.了解企业的投入和期望回报，确认电子商务、网络营销的目标。

职业的发展前景及对社会和生活的影响，作用:

随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速，使得电子商务人才严重短缺，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来十年大约需要200万名电子商务专业人才。从社会调查实践来看，绝大多数企业已陆续不如电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式经营。由此可见，电子商务的需求量还是蛮大的。并且，电子商务凭借其低成本，高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机，赢得市场，已成为我国转变发展方式，优化产业结构的重要动力。

薪资待遇及潜在收入空间

1.按照工作经验统计

应届毕业生的薪资:2999上下

0—2年:2999上下

3—5年:5332上下

8—10年:6999上下

2.地区竞争力分析

工资待遇又高到低分别是以下城市:

北京，上海，杭州，宁波，苏州，深圳，广州，天津，西安，东莞 3.潜在收入空间

据分析，走电商技术方向即网站设计与程序设计方向的职位潜在收入较高; 网络营销和管理方面如果职位是高层，则收入较高，否则则不理想。

岗位设置及不同行业、企业间的差别

1.岗位设置:

(1)产品经理:对电子商务平台的用户体验、规划建设负责

(2)UI设计师(即美术设计师):做出让需求方满意的美术作品

(3)多媒体设计师(动画设计师):做出满足需求方的动画作品

(4)交互设计师:负责网站内部页面的交互设计，必须要对用户行为数据敏感，喜欢研究用户行为心理学

(5)前端工程师(重构工程师):负责把美术设计师做的每一个整张图片的网页做成html页面

(6)SEO工程师:在搜索引擎增加网站收录页面的数量，提升“目标关键词”在收索引擎的排名

(7)网站编辑:完成产品详细信息的录入以及回答产品终极页面客户的咨询

(8)市场活动策划:通过策划市场活动，达到品牌宣传推广或销售推广的目的

(9)网络推广(市场推广、网络营销):通过网络营销手段实现流量的提升，从而到达销售的目的

(10)数据分析师:对网站每天的流量以及流量到网站的走向进行定向和定量的分析，从而指导网站产品的优化，改版，广告位的跳帧，产品价格的变更等等

(11)品类经理(不是管理岗位，可能会有助理或没有下属):对电子商务平台所销售产品品类进行管理，确定什么产品应该加品类，什么产品可以搭配组合衍生品类

(12)采购经理:与供货商洽谈产品价格、供货方式、付款方式等

(13)客户服务:提供售前售后电话或网络咨询服务

(14)财务审核:查看用户网络支付是否到账

2.不同企业间的差别:

(1)个人类电子商务(借助第三方平台)如淘宝

(2)小企业电子商务(借助第三让平台)如天猫

(3)大企业电子商务(BtoB为主或BtoB为铺)如阿里巴巴

(4)更大规模企业 (自主独立商城销售)如亚马逊

入门岗位及其职业发展道路:

1.网络推广员，可以向着管理层发展

2.网络营销，可以向着管理层发展

3.售后服务，可以尝试不同的职位

4.设计师助理，有一定工作经验后可着手设计，成为设计师

职业标杆人物

马云——阿里巴巴集团董事局主席

郭凡生——慧聪网集团公司CEO

刘强东——京东商城CEO

孙德良——网盛科技总裁

陈年——凡客诚品科技有限公司CEO

李国庆——当当网创始人、联合总裁

陈欧——聚美优品创始人之一

职业典型的一天

1.交互设计师:客户访谈，现场研究，头脑风暴，撰写文档，制作原型以及产品

测试。具体工作取决于项目进程。

2.网站编辑:更新信息，发布消息，策划文档

3.销售经理:了解昨日销售的业绩，今日安排及其他安排。从市场角度、资源，

辅助解决销售问题。与市场专员沟通相关活动，物资制作，外拓及相关事宜。

职业通用素质要求及入门具体能力:

通用素质:熟悉互联网、对网络热点敏感，能够熟悉运用办公软件，能够吃苦耐劳，具有强烈的责任心。

具体能力:

1.网络营销专员:

(1)精通搜索引擎网络推广的原理和方法

(2)熟悉互联网营销和促销

(3)熟悉互联网、通讯类产品及服务

(4)熟悉项目策划案和各类营销文案的撰写

(5)沟通能力强，思维活跃，思路全面，执行力强 2.网络编辑:

(1)有创意，有独立思考能力

2)有一定的文字功底，有一定的组织信息能力 (

(3)对文学、音乐、影视、游戏等主题有独特的爱 3.在线客服:

(1)英语6级以上水平，反应迅速，具有较强的英语读写能力 (2)具有良好的沟通能力和表达能力