关于腾讯公司的市场细分PPT
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腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析一、市场概况腾讯公司是中国率先的互联网科技公司，成立于1998年，总部位于深圳。
该公司在互联网行业拥有广泛的产品和服务，包括社交媒体、在线游戏、数字内容、电子商务、在线支付等。
腾讯公司在中国市场具有强大的影响力和市场份额。
二、竞争对手分析1. 阿里巴巴集团：阿里巴巴是腾讯公司在电子商务领域的主要竞争对手，拥有淘宝、天猫等知名电商平台。
2. 百度公司：百度是腾讯公司在搜索引擎领域的竞争对手，拥有百度搜索、百度地图等产品。
3. 字节跳动公司：字节跳动是腾讯公司在短视频和社交媒体领域的竞争对手，旗下拥有抖音、今日头条等知名应用。
三、市场规模和增长趋势根据数据显示，中国互联网用户数量已经超过8亿，互联网普及率超过50%。
腾讯公司在中国市场占领着重要的地位，其产品和服务受到泛博用户的欢迎和使用。
随着挪移互联网的普及，腾讯公司的市场规模有望继续扩大。
四、产品分析1. 社交媒体：腾讯公司旗下的社交媒体平台包括微信和QQ。
微信是中国最受欢迎的社交媒体应用之一，拥有超过10亿的月活跃用户。
QQ是中国最早的即时通讯工具之一，拥有庞大的用户基础。
2. 在线游戏：腾讯公司是中国最大的在线游戏运营商之一，旗下拥有《王者荣耀》、《绝地求生》等热门游戏。
3. 数字内容：腾讯公司通过腾讯视频、腾讯音乐等平台提供丰富的数字内容，包括电影、电视剧、音乐等。
4. 电子商务：腾讯公司通过微信支付和QQ钱包等支付平台提供便捷的电子商务服务。
五、市场营销策略分析1. 品牌推广：腾讯公司通过大规模的广告宣传和赞助活动提高品牌知名度，例如在体育赛事中的赞助和合作。
2. 用户增长：腾讯公司通过提供优质的产品和服务吸引用户，并通过不断创新和改进产品来增加用户黏性。
3. 渠道拓展：腾讯公司通过与电信运营商、手机厂商等合作，将其产品预装在手机和其他设备上，扩大用户覆盖面。
4. 数据分析：腾讯公司通过大数据分析用户行为和偏好，为市场营销决策提供有力支持，例如通过用户画像进行精准投放广告。
关于腾讯公司的市场细分PPT
QQ空间 QQ会员 QQ秀 QQ音乐 QQ live 校友（朋友网） 城市达人
电子商务
电子商务业务是腾讯为 互联网用户提供的在线 交易和支付的整合服务， 是腾讯公司“在线生活” 战略在电子商务领域的 重要业务布局。该业务 不仅为互联网用户提供 了方便、自由的网上交 易平台和互动社区，还 为个人和企业提供了安 全、专业的在线支付服 务。
广告业务
• 腾讯是国内最丰富的在线生活平台，提供从即时通信、资 讯服务、休闲游戏到电子商务的全方位服务模式。腾讯依 托其丰富的产品线以及全新的广告合作模式，通过与不同 产品的结合，使品牌及产品更加友好的展现在用户面前。
图--腾讯公司广告收入
总结
腾讯通过对市场的细分清晰了自己在各个行业的市场 定位，使得企业以资讯、通信、社区、游戏、搜索、 手机应用、商务、生活、服务为一体的综合性企业。 好的企业应该具有各种逆向思维的能力和突破传统观 念的勇气， 通过市场细分，能看到空白市场和市场 背后的“市场”，同时还能避免竞争对手的打击。
QQ旋风 拼音 医生
即时通讯 IT浏览器
QQ软件 管理
QQ邮箱 Foxmail
网络媒体业务
• 根据消费者使用网站的个人偏好不同，腾讯公司对网络媒 体业务细分为了两个部分：腾讯网和SOSO搜搜
无线互联网增值业务
• 无线互联网是一个蓬勃发展的 行业，腾讯公司从2000年运营 短信业务开始，在无线领域已 经覆盖短信、彩信、IVR语音、 wap、手机IM、手机游戏等整 个无线业务。手机腾讯网、手 机QQ、超级QQ、QQ手机游 戏等业务在同类业务中遥遥领 先，以为广大用户提供有价值、 有口碑的无线业务为使命，共 创无线互联网无限前景。 • 根据消费者对手机上网用途不 同，最主要细分为以下几个业 务体系：
腾讯市场环境分析报告.ppt
公司logo及名称
2010~2012业务营收数据图
公司logo及名称
互联网增值服务
• 游戏产业：增加新游戏类型巩固了网络游 戏业务在中国的领导地位，并获得来自国 际市场的重大收入贡献。 • 社交开放平台：通过打造用户个性体验和 需求，年收益稳健增长。 行业相对竞争优势明显，同时稳定的高 增长率也奠定其成为腾讯公司内部明星型 经营单位；业务成本占收入比例不断降低， 为公司带来高额利润
公司logo及名称
机会（Opportunities）
• 政治环境
“四化”同步发展的新形势下，信息技术产业的战略性、 基础性、先导性作用日趋突出。
• 市场环境方面
平板电脑和智能手机等新兴市场存在巨大机会。
• 用户环境方面
应用化技术的进步使得用户需求满足的可能性增加。
公司logo及名称
威胁（Threats）
网络广告
腾讯广告业务主要分为三部分： 门户广告：形式传统，营收稳定 客户端广告：无孔不入、侵扰性强，营收波动大 无线广告：增长稳定，无线业务有想象空间 腾讯网络广告营收增长比较稳定，虽然对 总营收的贡献率长期落后于其他主营业务，但 近几年在总营收中占比呈逐渐稳步上升趋势作 为腾讯传统营收业务，广告部分将具备很大发 展空间，在腾讯内部为幼童型营收业务，有望 实现较大增长。
公司logo及名称
公司logo及名称
• • • • • • •
即时通讯业务：QQ、微信等 网络媒体:腾讯网、SOSO搜索等门户网站 无线互联网增值业务：超级QQ、手机游戏 互动娱乐业务：腾讯网游、QQ游戏 互联网增值业务：会员特权、个性化增值服务 电子商务：拍拍网、财付通 广告业务：网络营销、不同产品结合
【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干 二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化 中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解 原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。 故答案为：氯化钠；失去；D。 【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体 构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目 变。 26.用微粒的观点解释下列现象： （1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”．非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。 （2）夏天钢轨间的缝隙变小。 【答案】（1）分子是在不断的运动的. （2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小. 【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被 烟雾分子，造成被动吸烟； （2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁 隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小. 故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小. 【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于 的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟； （2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状 铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.
腾讯内外环境分析PPT课件
2，中国执政党共产党认为国家的未来系于青年，科技 创新在于青年。所以鼓励腾讯公司积极创业，坚持自 主创新，努力掌握核心技术，攻克技术难题，使中国 的互联网产业跻身世界前列，达到世界一流水平。希 望通过亿腾讯等网络公司的不懈努力，让民族互联网 产业走在互联网的前端。
和谐社会将促使网络管理更加严格，互联网行业 将更稳定的发之下，其方便找到志同道合的朋友，并随 时与好友联络感情。没有多余按钮、其最新更新。
腾讯的内外环境分析腾讯的内外环境分析一企业的外部环境分析1外部宏观环境分析1政治法律环境2经济人口环境3社会文化环境4技术自然环境2行业分析1行业增长情况2行业未来趋势3竞争环境分析1竞争对手分析4市场需求分析1计算机信息网络国际联网安全保护管理办法2中国执政党共产党认为国家的未来系亍青年科技创新在亍青年
2、行业环境分析
（1）行业增长情况
2009年IT行业依然是官方TOP10热门专业之一。 国家大力推行信息产业建设、企业的信息化程度要求 越来越高、电子商务越来越普及。就中国来说，IT产 业在过去5年经历了年28%的增长速度，是同期国家 GDP增长速度的三倍，对GDP增长的拉动作用已进一 步增强，对我国国民经济增长的贡献率不断提高。
4、市场需求分析
腾讯的即时通讯产品在上市的 前一段时期面向的主要人群是青少 年。随着互联网的普及以及人们素 质的日益提升，适用人群从中间青 年人也慢慢扩散至中年人及儿童。
二、企业的内部环境分析
对人才的重视 对企业文化的重视
对客户需求的重视
1、对人才的重视
腾讯的管理理念是关心员工成长、强化执行能力、 追求高效和谐、平衡激励约束。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、外部宏观环境分析
（2）经济人口环境
中国虽然一个人口众多的发展中国家，地区发展还不平 衡，但是成立53年特别是实行改革开放以来，国家发生了巨 大变化，经济实力大为增强，人民生活显著改善。其中，电 脑以极快的速度走进千家万户，为腾讯公司的产品可以及时 推出并得到大量客户奠定了基础。
和谐社会将促使网络管理更加严格，互联网行业 将更稳定的发之下，其方便找到志同道合的朋友，并随 时与好友联络感情。没有多余按钮、其最新更新。
腾讯的内外环境分析腾讯的内外环境分析一企业的外部环境分析1外部宏观环境分析1政治法律环境2经济人口环境3社会文化环境4技术自然环境2行业分析1行业增长情况2行业未来趋势3竞争环境分析1竞争对手分析4市场需求分析1计算机信息网络国际联网安全保护管理办法2中国执政党共产党认为国家的未来系亍青年科技创新在亍青年
2、行业环境分析
（1）行业增长情况
2009年IT行业依然是官方TOP10热门专业之一。 国家大力推行信息产业建设、企业的信息化程度要求 越来越高、电子商务越来越普及。就中国来说，IT产 业在过去5年经历了年28%的增长速度，是同期国家 GDP增长速度的三倍，对GDP增长的拉动作用已进一 步增强，对我国国民经济增长的贡献率不断提高。
4、市场需求分析
腾讯的即时通讯产品在上市的 前一段时期面向的主要人群是青少 年。随着互联网的普及以及人们素 质的日益提升，适用人群从中间青 年人也慢慢扩散至中年人及儿童。
二、企业的内部环境分析
对人才的重视 对企业文化的重视
对客户需求的重视
1、对人才的重视
腾讯的管理理念是关心员工成长、强化执行能力、 追求高效和谐、平衡激励约束。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、外部宏观环境分析
（2）经济人口环境
中国虽然一个人口众多的发展中国家，地区发展还不平 衡，但是成立53年特别是实行改革开放以来，国家发生了巨 大变化，经济实力大为增强，人民生活显著改善。其中，电 脑以极快的速度走进千家万户，为腾讯公司的产品可以及时 推出并得到大量客户奠定了基础。
腾讯的市场营销环境精品PPT课件
以下是有关资料图（共3图）
科学技术环境
随着现代科技的发展，网络产品的更新换代的速度相 当之快。而腾讯利用自身优势，不断改进，不仅没有被 市场淘汰，而且在消费市场中占有一席之地。其实，腾 讯所用的科技并不复杂，但是腾讯却靠着自己的创新和 与众不同的经营模式，使自己从一棵小树苗成为一棵参 天大树。但腾讯依旧在科学技术方面发展着。例如最近 热炒的360诬蔑腾讯事件，就证明了如何保护好用户个 人隐私的重要性。更多的是腾讯QQ号码被盗等技术问 题如何解决，游戏帐号如何更有效的受到保护等。只有 将科学技术发展，才能更好的服务人民大众，服务消费 者。
腾讯所涉及的业务相当广泛
腾讯的微观营销环境
竞争者：
在日益竞争的今天，腾讯之所以能做到如此强大 ，靠的不仅仅是技术、营销，更因为有着许多竞争 对手，才会促使腾讯变的更加强大。因为只有强大 ，才能在竞争中取得胜利。不论这种竞争是欲望竞 争、属类竞争、产品竞争、品种竞争还是品牌竞争 。腾讯都用实际行动告诉大家，无论是多么强大的 竞争对手，即使是八面受敌，腾讯从不惧怕。因为 腾讯有自己的文化，有自己的经营模式。
• 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯 公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着 数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户 提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中 实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用 功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活 方式，创造着更广阔的互联网供一站式在线生活
服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业
务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍
网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社
区
腾讯的微观营销环境
腾讯公司是一个没有供应商，没有营销 中间商的公司。腾讯从创立到发展，一直 采用自我推销、让用户产生依赖心理的经 营方式。在网络行业，没有供应商，没有 营销中间商是一件很正常的事。因为只有 这样，公司的产品才能直接与用户见面， 且成本可以降到最低。也只有这样，才能 提高公司的竞争能力。
科学技术环境
随着现代科技的发展，网络产品的更新换代的速度相 当之快。而腾讯利用自身优势，不断改进，不仅没有被 市场淘汰，而且在消费市场中占有一席之地。其实，腾 讯所用的科技并不复杂，但是腾讯却靠着自己的创新和 与众不同的经营模式，使自己从一棵小树苗成为一棵参 天大树。但腾讯依旧在科学技术方面发展着。例如最近 热炒的360诬蔑腾讯事件，就证明了如何保护好用户个 人隐私的重要性。更多的是腾讯QQ号码被盗等技术问 题如何解决，游戏帐号如何更有效的受到保护等。只有 将科学技术发展，才能更好的服务人民大众，服务消费 者。
腾讯所涉及的业务相当广泛
腾讯的微观营销环境
竞争者：
在日益竞争的今天，腾讯之所以能做到如此强大 ，靠的不仅仅是技术、营销，更因为有着许多竞争 对手，才会促使腾讯变的更加强大。因为只有强大 ，才能在竞争中取得胜利。不论这种竞争是欲望竞 争、属类竞争、产品竞争、品种竞争还是品牌竞争 。腾讯都用实际行动告诉大家，无论是多么强大的 竞争对手，即使是八面受敌，腾讯从不惧怕。因为 腾讯有自己的文化，有自己的经营模式。
• 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯 公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着 数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户 提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中 实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用 功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活 方式，创造着更广阔的互联网供一站式在线生活
服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业
务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍
网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社
区
腾讯的微观营销环境
腾讯公司是一个没有供应商，没有营销 中间商的公司。腾讯从创立到发展，一直 采用自我推销、让用户产生依赖心理的经 营方式。在网络行业，没有供应商，没有 营销中间商是一件很正常的事。因为只有 这样，公司的产品才能直接与用户见面， 且成本可以降到最低。也只有这样，才能 提高公司的竞争能力。
腾讯市场营销分析ppt课件
荣耀与危机
现在，腾讯的朋友太少，也 没有与腾讯利益链条一致的 互联网资源，而在生态系统 的竞争中，只靠腾讯自己的 一系列产品又远远不够。所 以腾讯现在的开放和平台化 进程，相对于阿里巴巴、百 度等企业，更需要快马加鞭。
腾讯 已经成为中国互联网重量级 巨头，但中国的经济环境仍然赋 予腾讯高成长的可能，腾讯能实 现与中国移动之间的Google与 AT&T比肩
腾讯的机会 Opportunities
腾讯的威胁 Threats
一、竞争升级互联网的竞争不再是宣传的竞争，而是 应用如何满足需求的竞争了 二、网民本质 网民的本质是善变的，哪里的服务更好， 他就将流向哪里，而且流动的速度很快 三、投资变化 风投扶持起越来越多的竞争对手，从各 个方面对腾讯造成威胁
很多人说腾讯没有战略，总是在跟着热点移动，进 入别人开拓的疆界去收割，所以称其为“全网公 敌”。而这种现象的成因，显然与腾讯的价值观有 关。这家企业很少花时间去考虑探索新方向，它习 惯以用户角度思考，在一个明确的方向上，尝试做 出一个更好的产品；通过自身的优势，不断扩充整 个公司的能力。
全网公敌的
欲 体验，通过“专享”荣耀对低级别及普通用
户制造“尝试”欲望。
望
” 腾讯为高级用户设计了很多特权，强化体
现“会员”与普通用户的区别，促使有“特
营 权”需求的用户升级，进而形成用户参与度，
增强了这个社交网络的 “附着力”。 此外，高级别会员的用户黏性会促使其推
销
介自己对这项产品的一种认知，这也是口碑
营销的一种机制，可以营造巨大的“环境威
力”使很多人会“被迫”缴费加入。腾讯不
断推出新产品和新级别以不断满足会员用户
无止境的“欲望”巩固盈利，最终结果，就
现在，腾讯的朋友太少，也 没有与腾讯利益链条一致的 互联网资源，而在生态系统 的竞争中，只靠腾讯自己的 一系列产品又远远不够。所 以腾讯现在的开放和平台化 进程，相对于阿里巴巴、百 度等企业，更需要快马加鞭。
腾讯 已经成为中国互联网重量级 巨头，但中国的经济环境仍然赋 予腾讯高成长的可能，腾讯能实 现与中国移动之间的Google与 AT&T比肩
腾讯的机会 Opportunities
腾讯的威胁 Threats
一、竞争升级互联网的竞争不再是宣传的竞争，而是 应用如何满足需求的竞争了 二、网民本质 网民的本质是善变的，哪里的服务更好， 他就将流向哪里，而且流动的速度很快 三、投资变化 风投扶持起越来越多的竞争对手，从各 个方面对腾讯造成威胁
很多人说腾讯没有战略，总是在跟着热点移动，进 入别人开拓的疆界去收割，所以称其为“全网公 敌”。而这种现象的成因，显然与腾讯的价值观有 关。这家企业很少花时间去考虑探索新方向，它习 惯以用户角度思考，在一个明确的方向上，尝试做 出一个更好的产品；通过自身的优势，不断扩充整 个公司的能力。
全网公敌的
欲 体验，通过“专享”荣耀对低级别及普通用
户制造“尝试”欲望。
望
” 腾讯为高级用户设计了很多特权，强化体
现“会员”与普通用户的区别，促使有“特
营 权”需求的用户升级，进而形成用户参与度，
增强了这个社交网络的 “附着力”。 此外，高级别会员的用户黏性会促使其推
销
介自己对这项产品的一种认知，这也是口碑
营销的一种机制，可以营造巨大的“环境威
力”使很多人会“被迫”缴费加入。腾讯不
断推出新产品和新级别以不断满足会员用户
无止境的“欲望”巩固盈利，最终结果，就
腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析一、市场概况腾讯公司是中国领先的互联网科技公司，成立于1998年，总部位于深圳。
腾讯公司的主要业务包括社交媒体、在线游戏、数字内容、云服务和人工智能等领域。
在中国互联网市场，腾讯公司是最具影响力和用户规模最大的公司之一。
二、目标市场腾讯公司的目标市场主要是中国国内的互联网用户。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据，中国互联网用户数量已经超过8亿人，占全球互联网用户总数的四分之一。
腾讯公司通过其旗下的社交媒体平台（如微信和QQ）和在线游戏等产品，吸引了大量的用户。
三、竞争对手分析腾讯公司在中国互联网市场面临着激烈的竞争。
其主要竞争对手包括阿里巴巴集团、百度公司和京东集团等。
这些公司在电子商务、搜索引擎、在线支付和云计算等领域与腾讯公司展开竞争。
此外，国际互联网巨头如谷歌和Facebook也在中国市场上寻求机会。
四、市场营销策略腾讯公司采用多种市场营销策略来吸引用户和推广其产品。
以下是腾讯公司常用的市场营销策略：1. 社交媒体营销：腾讯公司通过其旗下的社交媒体平台（如微信和QQ）提供广告和品牌推广服务，帮助企业与用户建立联系并增加品牌曝光度。
2. 合作伙伴关系：腾讯公司与其他公司建立合作伙伴关系，共同推出联合营销活动，以扩大品牌影响力和用户群体。
3. 数据驱动的营销：腾讯公司利用大数据分析技术，对用户行为和偏好进行深入分析，以精准定位和个性化推送广告和营销信息。
4. 品牌推广活动：腾讯公司定期举办品牌推广活动，如线上线下的促销活动、赞助体育赛事和文化活动等，以增强品牌认知度和用户忠诚度。
五、市场份额和业绩根据最新的财务数据，腾讯公司在中国互联网市场的市场份额和业绩表现良好。
截至2021年，腾讯公司的净利润达到了200亿美元，同比增长了20%。
腾讯公司在在线游戏、社交媒体和数字内容等领域占据了领先地位，并继续扩大市场份额。
六、未来发展趋势腾讯公司未来的发展趋势主要集中在以下几个方面：1. 人工智能技术的应用：腾讯公司将继续投资于人工智能技术的研发和应用，以提升产品的智能化和个性化。
腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析一、引言腾讯公司是中国率先的互联网科技公司，拥有众多知名的产品和服务，如微信、QQ、腾讯视频等。
市场营销分析是了解腾讯公司在市场中的竞争地位、目标受众和市场趋势的重要工具。
本文将对腾讯公司的市场营销策略进行详细分析，包括目标市场、竞争分析、产品定位和市场推广等方面。
二、目标市场分析1. 受众群体：腾讯公司的产品和服务面向广泛的用户群体，包括不同年龄、性别和地理位置的人群。
主要目标受众包括年轻人、企业用户和广告主等。
2. 市场细分：腾讯公司根据不同产品的特点和受众需求进行市场细分。
例如，微信主要面向个人用户，腾讯云主要面向企业用户。
3. 目标定位：腾讯公司的目标是成为全球率先的互联网科技公司，通过创新和优质服务来满足用户需求。
三、竞争分析1. 主要竞争对手：腾讯公司在不同领域面临多个竞争对手，如阿里巴巴、百度和字节跳动等。
这些公司在电子商务、搜索引擎和短视频等领域与腾讯公司展开竞争。
2. 竞争优势：腾讯公司在市场中具有多项竞争优势，如强大的用户基础、丰富的产品线和先进的技术能力。
此外，腾讯公司还通过战略投资和合作来扩大自身的竞争优势。
3. 竞争策略：腾讯公司采取多种策略来应对竞争，包括产品创新、市场推广和合作火伴关系等。
公司通过不断改进产品和服务来提升用户体验，并与其他公司合作以扩大市场份额。
四、产品定位1. 产品特点：腾讯公司的产品和服务以用户体验和创新为核心特点。
公司不断改进产品功能和设计，以满足用户的需求。
2. 品牌形象：腾讯公司在市场中树立了良好的品牌形象，被泛博用户认可和信任。
公司注重品牌建设和营销活动，提升品牌价值和知名度。
3. 定位策略：腾讯公司通过产品差异化和市场定位来实现竞争优势。
公司将产品定位为高品质、易用和创新的产品，以满足用户的需求。
五、市场推广1. 渠道策略：腾讯公司通过多种渠道来推广产品和服务，包括线上渠道和线下渠道。
线上渠道包括应用商店、社交媒体和官方网站等，线下渠道包括线下活动和合作火伴渠道等。
腾讯组织架构及其各业务战略分析PPT课件
➢ 安全领域
➢ 创新领域：创新工场
➢ 海外投资：走出去，引进 来
掌门人：
➢ 微信模式
2005年，张小龙加盟腾讯公司，担任广州研发部总经理，全面负责并带领QQ邮箱团队；2011年8月，张小龙被
任命为腾讯公司副总裁，负责腾讯公司广州研发部的管理工作，同时参与公司重大创新项目的管理和评审工作；调
整后，带领企业发展事业群。
9
移动互联网事业群——开发未来
移动互联网事业群： • 抓住未来的关键业务。 • 盈利模式：主要收入来自移动游戏，另有
增值服务。 • 市场拓展：
✓ 娱乐：QQ游戏无线平台 ✓ 社交：手机QQ、QQ通讯录 ✓ 基础服务产品：手机浏览器、手机
健康专家。 ✓ 应用商店：腾讯应用中心
掌门人： 刘成敏，腾讯公司移动互联网事业群总裁，集团高 级执行副总裁。2003年加入腾讯，曾任电信事业 部总经理、移动通信部总经理。自2005年10月起 负责无线业务的开发和运营以及公司区域市场的管 理工作。自2012年5月起负责公司在移动互联网 相关业务和搜索商业化运营与发展的管理工作。
推动电商扬帆远航
聚合技术工程力量，发展核心技术，聚力培育搜索业务Biblioteka 运营云平台，更好地支撑未来业务的发展
加强创造新业务能力
授课：XXX
7
目录
• 腾讯组织架构调整分析 • 腾讯各事业群发展战略与市场动态 • 理解腾讯型组织架构
授课：XXX
8
社交网络事业群——核心群
社交网络事业群： • 腾讯核心业务，累积了大量腾讯用户及社交关系，腾讯各业务社交化能力的支撑者。 • 盈利模式：目前以互联网增值服务为主，正在探索社交广告领域。 • 市场拓展：正在向企业社交领域拓展，打造企业专属即时通讯平台服务。
《腾讯的SWOT分析》课件
腾讯的SWOT分析
了解腾讯公司的历史、规模和业务，并分析其SWOT，探讨其优势、劣势、机 会和威胁，以及如何应对未来的竞争和挑战。
介绍腾讯公司
公司历史
公司规模
腾讯成立于1998年，是中国最大 的互联网和软件公司之一，总部 位于深圳，拥有超过5.1万名员工。
腾讯的市值超过4.5万亿人民币， 是中国最大的互联网公司之一， 旗下拥有微信、QQ等多款热门 应网和数字媒体领域面临着激烈的竞争对手，如阿里巴巴、等。3政策变化的影响
政策变化对腾讯的业务和盈利模式可能会产生重大影响，如监管加强等。
总结
已有的优势可以帮助应对未来的机遇
腾讯拥有强大的市场占有率、丰富的应用生态系统、 多样化的业务模式和长久的盈利模式，为应对未来 的机遇奠定了良好的基础。
公司业务
腾讯的业务涵盖了社交网络、网 络游戏、在线广告、金融科技、 云计算等多个领域。
腾讯的优势
强大的市场占有率
腾讯拥有超过10亿的用户，是中国最受欢迎的 社交网络和互联网服务提供商之一。
多样化的业务模式
腾讯在不同领域采用不同的业务模式，如广告 收入、游戏收入等，多种收入来源保障了公司 的盈利。
丰富的应用生态系统
立足于优势的基础上，才能在激烈的市场 环境中保持领先地位
腾讯需要减少其劣势和威胁，不断创新和优化业务， 在实践中不断提高自己，才能在激烈的市场环境中 保持领先地位。
腾讯旗下应用程序丰富多样，包括微信、QQ、 游戏、音乐、视频等，构成了强大的生态系统。
长久的盈利模式
腾讯拥有自己的支付平台，为其贡献巨大的收 入。同时，公司拥有大量现金流，为公司长久 的盈利提供了保障。
腾讯的劣势
竞争激烈的市场环境
腾讯所处的市场竞争激烈，需要 不断创新和优化业务，以维持并 提升公司的市场地位。
了解腾讯公司的历史、规模和业务，并分析其SWOT，探讨其优势、劣势、机 会和威胁，以及如何应对未来的竞争和挑战。
介绍腾讯公司
公司历史
公司规模
腾讯成立于1998年，是中国最大 的互联网和软件公司之一，总部 位于深圳，拥有超过5.1万名员工。
腾讯的市值超过4.5万亿人民币， 是中国最大的互联网公司之一， 旗下拥有微信、QQ等多款热门 应网和数字媒体领域面临着激烈的竞争对手，如阿里巴巴、等。3政策变化的影响
政策变化对腾讯的业务和盈利模式可能会产生重大影响，如监管加强等。
总结
已有的优势可以帮助应对未来的机遇
腾讯拥有强大的市场占有率、丰富的应用生态系统、 多样化的业务模式和长久的盈利模式，为应对未来 的机遇奠定了良好的基础。
公司业务
腾讯的业务涵盖了社交网络、网 络游戏、在线广告、金融科技、 云计算等多个领域。
腾讯的优势
强大的市场占有率
腾讯拥有超过10亿的用户，是中国最受欢迎的 社交网络和互联网服务提供商之一。
多样化的业务模式
腾讯在不同领域采用不同的业务模式，如广告 收入、游戏收入等，多种收入来源保障了公司 的盈利。
丰富的应用生态系统
立足于优势的基础上，才能在激烈的市场 环境中保持领先地位
腾讯需要减少其劣势和威胁，不断创新和优化业务， 在实践中不断提高自己，才能在激烈的市场环境中 保持领先地位。
腾讯旗下应用程序丰富多样，包括微信、QQ、 游戏、音乐、视频等，构成了强大的生态系统。
长久的盈利模式
腾讯拥有自己的支付平台，为其贡献巨大的收 入。同时，公司拥有大量现金流，为公司长久 的盈利提供了保障。
腾讯的劣势
竞争激烈的市场环境
腾讯所处的市场竞争激烈，需要 不断创新和优化业务，以维持并 提升公司的市场地位。
腾讯的SWOT分析PPT课件
信息管理学
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➢ 2、网民本质 网民的本质是善变的，哪里的服
务更好，他就将流向哪里，而且流动的速度很
快
2.1 100个QQ用户中，毕竟还是有10多个经常用MSN， 还是有大约10个用阿里旺旺，这说明了QQ依然不是唯一的 选择，当用户其他的需要更有意义时，用户不会使用QQ，而 会使用其他IM
2.2互联网的本质是互通的，因此疏导的作用应大于堵截， 因此MSN与QQ的互联互通上，腾讯的最佳策略应是变被动 为主动领导行业互联互通
信息管理学
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➢4、应用（应用太多，不一一列出，仅列举常 见的基本应用）
网络硬盘——————Mofile等 相册————————网易相册、POCO等 支付————————支付宝、贝宝等 下载————————迅雷、快车等 邮箱————————163邮箱、Yahoo、Gmail等
信息管理学
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• 5、休闲（应用很多，不一一列举，仅列举兴 起时间不太长的）
信息管理学
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➢ 3、投资变化 风投扶持起越来越多的竞争对手，
从各个方面对腾讯造成威胁
3.1风险投资加强挖掘、扶持小公司，并且更 多做战略投资，使得竞争越来越趋于长期性
信息管理学
12
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结 论 Conclusion
➢1、对“在线生活”具体定位 ➢2、主动把握上游，开放下游 ➢3、以“用户”为中心，以“服务”为核心
信息管理学
7
.
➢2、企业环境
2.1中国企业迫切需要提高企业管理效率 2.2企业越来越需要有效的传播方式 2.3互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将 进一步加大
➢ 3、用户环境
3.1网络服务已经启蒙并深入人心，网民需求得到有效刺激 3.2中国网民渐渐成熟 3.3互联网已形成产业价值链，并应用化 3.4技术的进步使得用户需求满足的可能性增加
关于腾讯公司的市场细分-文档资料
17
广告业务
• 腾讯是国内最丰富的在线生活平台，提供从即时通信、资 讯服务、休闲游戏到电子商务的全方位服务模式。腾讯依 托其丰富的产品线以及全新的广告合作模式，通过与不同 产品的结合，使品牌及产品更加友好的展现在用户面前。
-------腾讯首款自研3D网游 大作
------超人气格斗网游
-------大型多人在线的角 色扮演类2D网络游戏
-------腾讯首款休闲对战网游 ------演绎自己的神话
-----------------------
唯幻 美想 东系 方列 神革 幻新 世之 界作
10
FPS
根据佣兵文化和激烈的枪战对决，腾讯公司在这方面设计 了两款网络游戏：
8
游戏的细分
• 按不同人的性格和爱好，腾讯游戏将网络游戏又大体分四 大类：
1、大型MMOG 2、FPS 3、Q版MMOG 4、休闲游戏 5、游戏平台 6、桌面游戏
9
大型MMOG
以动作类格斗类游戏和角色扮演为主，比较受青年人，性 格好胜，喜欢刺激的玩家所追捧，男性玩家居多
-------腾讯首款3D网游大作
材腾 横讯 版首 网款 游神
话 题
3DQ
QQ
2008 Q
佳
版 网 游
年 度 最
QQ自由 幻想
QQ西游
网最 游华 旗丽 舰
版
12
休闲游戏
腾讯公司又根据消费者的休闲娱乐爱 好不同细分为：
1、喜爱跳舞的玩家 2、喜爱赛车的玩家 3、喜爱探险的玩家 4、喜爱音乐的玩家 5、想要快乐的玩家
QQ炫舞 QQ飞车 QQ堂 QQ音速 QQ仙境
汇报人：破产姐妹组
1
市场细分介绍
什么叫市场细分？
广告业务
• 腾讯是国内最丰富的在线生活平台，提供从即时通信、资 讯服务、休闲游戏到电子商务的全方位服务模式。腾讯依 托其丰富的产品线以及全新的广告合作模式，通过与不同 产品的结合，使品牌及产品更加友好的展现在用户面前。
-------腾讯首款自研3D网游 大作
------超人气格斗网游
-------大型多人在线的角 色扮演类2D网络游戏
-------腾讯首款休闲对战网游 ------演绎自己的神话
-----------------------
唯幻 美想 东系 方列 神革 幻新 世之 界作
10
FPS
根据佣兵文化和激烈的枪战对决，腾讯公司在这方面设计 了两款网络游戏：
8
游戏的细分
• 按不同人的性格和爱好，腾讯游戏将网络游戏又大体分四 大类：
1、大型MMOG 2、FPS 3、Q版MMOG 4、休闲游戏 5、游戏平台 6、桌面游戏
9
大型MMOG
以动作类格斗类游戏和角色扮演为主，比较受青年人，性 格好胜，喜欢刺激的玩家所追捧，男性玩家居多
-------腾讯首款3D网游大作
材腾 横讯 版首 网款 游神
话 题
3DQ
2008 Q
佳
版 网 游
年 度 最
QQ自由 幻想
QQ西游
网最 游华 旗丽 舰
版
12
休闲游戏
腾讯公司又根据消费者的休闲娱乐爱 好不同细分为：
1、喜爱跳舞的玩家 2、喜爱赛车的玩家 3、喜爱探险的玩家 4、喜爱音乐的玩家 5、想要快乐的玩家
QQ炫舞 QQ飞车 QQ堂 QQ音速 QQ仙境
汇报人：破产姐妹组
1
市场细分介绍
什么叫市场细分？
腾讯公司的战略分析共28页PPT资料
腾讯的机会 Opportunities
❖ 1、移动互联网。2009年中国移动互联网用户规模达2亿多年增长 率近105%预计2019年用户将近4亿2009年中国移动互联网收入 规模近390亿元年增长率达90%预计2019年收入规模将达1700亿。 2019年5月底在北京召开的“移动互联网大会”中也提出移动互 联网将是传统互联网的10倍。因此移动互联网是未来互联网企业 的必争之地而腾讯公司也早已开始提供手机端应用。手机QQ、 手机QQ输入法、手机QQ浏览器等产品近期频繁更新也是腾讯公 司向移动互联网市场发力的具体表现。
通过即时通信QQ、腾讯网（QQ）、腾 讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍 拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯 打造了中国最大的网络社区，满足互联网 用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面
的需求。
长远发展规划：面向未来，坚持自主
创新，树立民族品牌
❖ 目前，腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯 在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引 擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当 数量的专利申请。2019年，腾讯投资过亿元 在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网 首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核 心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创 新的民族产业发展之路。
目录 contents
1.腾讯公司简介及其发展历程
2.腾讯公司外部环境和内部条件分析 3.腾讯公司主要战略分析 4.腾讯公司未来发展前景
腾讯公司简介及其发展史
❖ 腾讯公司成立于2019年11月，是目前中国最大的互 联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多 的互联网企业之一。它形成了即时通讯业务、网络 媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联 网增值业务、电子商务和广告业务七大业务组成的 体系。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用 户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的 状态。2019年6月16日，腾讯公司在香港联交所主 板公开上市（股票代号700）。
腾讯公司战略地图_30版本.ppt
12
腾讯的愿景——最受尊敬的互 联网企业
13
13
腾讯的战略地图案例Βιβλιοθήκη 结财务层面 提高组织管理效率
高效的组织管理能 力 •高级管理人员培训费 用占管理费用的比重
中国领先的互联网服务和电信即移动增 值服务供应商，公司市值逐年攀上
提高经营业务收益
高效的组织管理能力
•管理费用占息税前收益 的比重
即时通信领域的 “根据地”战略
1、即时通信领域的“根据地”战略 战略目标：（1）保持即时通信工具QQ带来的收入和利 润来源稳定； （2）使即时通信的庞大用户群成为腾讯进入 其它业务领域的基础。 衡量指标：即时通信业务占主要收入和利润来源的比重
2、未来发展的在线生活战略 战略目标：以用户为中心的，全方位满足人们在线生活 不同层次需求，使自己的产品和服务像水和 电一样融入人们的生活当中。 衡量指标：三类商业模式所占利润来源的比重
降低经营风险 指标：
利润率的增长 负债权益比率
多元化业务
• 即时通信业务（面向个人娱乐的QQ、面向企业 用户的BQQ和RTX和面向个人办公的TM）
• 门户网站业务 • 网络购物业务 • 网络游戏业务 • 以即时通信和门户网站“一纵一横”为核心，
构建最佳业务架构和产品组合，兼顾技术开拓、 利润获取、竞争优势，有效支持公司稳健发展
战略地图平衡计分卡 ——腾讯案例
企业简介
• 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的 互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户 最多的互联网企业之一。 成立十年多以来，腾讯 一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始 终处于稳健、高速发展的状态。2004年6月16日， 腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号 700）。
腾讯的愿景——最受尊敬的互 联网企业
13
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腾讯的战略地图案例Βιβλιοθήκη 结财务层面 提高组织管理效率
高效的组织管理能 力 •高级管理人员培训费 用占管理费用的比重
中国领先的互联网服务和电信即移动增 值服务供应商，公司市值逐年攀上
提高经营业务收益
高效的组织管理能力
•管理费用占息税前收益 的比重
即时通信领域的 “根据地”战略
1、即时通信领域的“根据地”战略 战略目标：（1）保持即时通信工具QQ带来的收入和利 润来源稳定； （2）使即时通信的庞大用户群成为腾讯进入 其它业务领域的基础。 衡量指标：即时通信业务占主要收入和利润来源的比重
2、未来发展的在线生活战略 战略目标：以用户为中心的，全方位满足人们在线生活 不同层次需求，使自己的产品和服务像水和 电一样融入人们的生活当中。 衡量指标：三类商业模式所占利润来源的比重
降低经营风险 指标：
利润率的增长 负债权益比率
多元化业务
• 即时通信业务（面向个人娱乐的QQ、面向企业 用户的BQQ和RTX和面向个人办公的TM）
• 门户网站业务 • 网络购物业务 • 网络游戏业务 • 以即时通信和门户网站“一纵一横”为核心，
构建最佳业务架构和产品组合，兼顾技术开拓、 利润获取、竞争优势，有效支持公司稳健发展
战略地图平衡计分卡 ——腾讯案例
企业简介
• 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的 互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户 最多的互联网企业之一。 成立十年多以来，腾讯 一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始 终处于稳健、高速发展的状态。2004年6月16日， 腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号 700）。
腾讯公司的市场环境分析PPT课件
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安全性
由于门槛低，进入比较简单，因此安全性不够 强，如果账号保护措施不够好，就很容易被别 人盗用，造成或大或小的损失与麻烦。
11
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技术漏洞
其中QQ具有等级制度，达到了太阳等级就会拥有建 立一个QQ群等几项低等级QQ所不具备的功能，而升 级就需要每天达到一定的在线时间，因此很多人为了 追求更高的等级，即使电脑暂时不用也开着挂QQ， 造成资源不必要的浪费。后来腾讯也认识到了这一点， 将升级方式改成了以活跃天来计量，即每天只要在线 时长达到2个小时就算一个活跃天，这一措施很大程 度上遏制了挂Q风潮，但也许已经养成了习惯，也还 是有不少人依旧整天开着电脑挂QQ。
MSN的优势很简单，操作系统的融合性绑定， 使他可以让所有windows用户都会安装。现在 MSN已经实现了20%以上的市场占有率，其 趋势也在逐渐上升。
21
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市场
目前，即时通讯工具越来越多，之间的功能也 越来越接近，IM市场已接近饱和状态，这对 QQ来说无疑是一个巨大的挑战。
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腾讯公司具有丰富的即时通信运营经验，尤其 是运用于国内即时通信用户的运营经验是其他 公司无法比拟的，在同行业里是最赚钱的公司。
7
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雄厚基础
目前，腾讯依托庞大的用户资源，利用本地化优势， 已经确立了坚持“一切以用户价值为依归，发展安全 健康活跃平台”的战略
腾讯现已形成了"一横一纵"的发展模式，即原有的即 时通讯工具腾讯QQ和门户网站将从两个维度 叠加包括MMS、WAP等在内的无线增值服务；包括 网络游戏在内的互动娱乐服务，以及包括多媒体、音 乐、电子杂志等在内的网络内容服务，包括c2c、拍 卖在内的电子商务，实现互联网业务的多元化发展。
腾讯视频产品市场地位营销模式及的案例23页PPT
UCG原创视频+影视类视频
视频内容数量庞大，用户规 模可观，流量巨大，已具备
行业内媒体影响力
版权风险巨大，在线视频播 放清晰度较低，带宽成本极
高
受困于版权、内容品质、营 收压力，UGC视频网站正在
面临艰难的转型
涵盖新闻、影视、综艺等高 品质视频资源
内容品质高，版权清晰，母 媒体基数大，视频平台具备
流量潜力，品牌价值高
Agenda
一，网络视频广告的市场空间 二，腾讯视频的市场地位与产品优势 三，腾讯视频营销模式及案例 四，SVB营销产品展示
腾讯视频 媒体定位
国内视频行业内的竞争谱系
典型代表 内容 优势 劣势
发展前景
U豆
腾讯视频、搜狐视频
暴风、PPStream、迅雷看 看
地方电视台本次投放成本为1,789,795 元。
网络视频广告购买模型：
① 在某广告主计划推广的地域进行腾讯 视频广告购买；
② 换算同样的广告展现为9494CPM； ③ 根据腾讯视频CPM单价核算，对应地
域内视频广告成本为151,908元。
网络视频广告成本为电视成本的8.5%， 为广告主节省九成广告费用。
主力行业广告投放持续增长，与传统电视相比发展潜力巨大
食品饮料、化妆浴室、网络服务、服饰、通讯服务、交通六大行业为视频网站 主要投放广告主行业，08-10年均保持迅猛增长势头，网络视频媒体影响力逐年扩 大，视频广告价值得到广告主认可。
视频媒体2019-10主力行业投放图示
2009年广告主电视媒体与视频媒体投放费用比
腾讯宽频 腾讯播客 QQlive
形式：在线视频 播放数据：日均视频播放VV 700万 视频类型：新闻、娱乐、体育等内容的资讯式短视频 域名： bb.news.qq/
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整体市场
“细分市场1”
“细分市场2”Βιβλιοθήκη 腾讯公司背景公腾讯司
成立于1998年11月，是目前中国最大的 互联网综合服务提供商之一，也是中国服 务用户最多的互联网企业之一。自成立以 来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依 归”的经营理念，始终处于稳健发展的状 态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联 交所主板公开上市（股票代号700。 腾讯通过即时通信QQ、腾讯网()、 腾讯游戏、微信、QQ空间、无线门户、搜 搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台， 腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互 联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等 方面的需求。
QQ游戏是腾讯公司2003年8月推出休闲游戏产品，目前 已成为全球最大的休闲游戏社区平台，同时在线人数超过 480万，现有70多款好玩有趣的游戏，包括玩家熟悉的棋 牌游戏、富有新意的休闲游戏，以及紧张刺激的竞技游戏， 满足了休闲游戏用户不同的娱乐需求。（普遍受儿童和中 老年人欢迎）
QQ游戏-----无处不在的快乐
QQ旋风 拼音 医生
即时通讯 IT浏览器
QQ软件 管理
QQ邮箱 Foxmail
网络媒体业务
• 根据消费者使用网站的个人偏好不同，腾讯公司对网络媒 体业务细分为了两个部分：腾讯网和SOSO搜搜
无线互联网增值业务
• 无线互联网是一个蓬勃发展的 行业，腾讯公司从2000年运营 短信业务开始，在无线领域已 经覆盖短信、彩信、IVR语音、 wap、手机IM、手机游戏等整 个无线业务。手机腾讯网、手 机QQ、超级QQ、QQ手机游 戏等业务在同类业务中遥遥领 先，以为广大用户提供有价值、 有口碑的无线业务为使命，共 创无线互联网无限前景。 • 根据消费者对手机上网用途不 同，最主要细分为以下几个业 务体系：
无 限 互 联 网 增 值 业 务
手 机 腾 讯 网
手 机 QQ
超 级 QQ
手 机 游 戏 中 心
手 机 QQ 音 乐
互动娱乐业务
• 腾讯游戏是腾讯四大网络平台之一，是全球领先的 游戏开发和运营机构，也是国内最大的网络游戏社 区。无论是腾讯公司整体的在线生活模式布局，还 是腾讯游戏的产品布局，都是从用户的最基本需求、 最简单应用入手，注重产品的可持续发展和长久生 命力，打造绿色健康的精品游戏。在开放性的发展 模式下，腾讯游戏采取内部自主研发和多元化的外 部合作两者结合的方式，已经在网络游戏的多个细 分市场领域形成专业化布局并取得良好的市场业绩。
QQ空间 QQ会员 QQ秀 QQ音乐 QQ live 校友（朋友网） 城市达人
电子商务
电子商务业务是腾讯为 互联网用户提供的在线 交易和支付的整合服务， 是腾讯公司“在线生活” 战略在电子商务领域的 重要业务布局。该业务 不仅为互联网用户提供 了方便、自由的网上交 易平台和互动社区，还 为个人和企业提供了安 全、专业的在线支付服 务。
汇报人：破产姐妹组
市场细分介绍
什么叫市场细分？
是指根据整体市场上顾客对某类商品需求的差异性，已影响性，已影响 顾客需求和欲望的某些特征或变量为依据，将一个整体市场划分为两 个或两个以上的顾客群体，需求特点相类似的顾客群体就构成一个细 分市场或子市场。并且市场细分主要是按照地理细分，人口统计细分， 心理统计细分，行为细分来划分目标市场的，以达到企业的营销目标。
广告业务
• 腾讯是国内最丰富的在线生活平台，提供从即时通信、资 讯服务、休闲游戏到电子商务的全方位服务模式。腾讯依 托其丰富的产品线以及全新的广告合作模式，通过与不同 产品的结合，使品牌及产品更加友好的展现在用户面前。
图--腾讯公司广告收入
总结
腾讯通过对市场的细分清晰了自己在各个行业的市场 定位，使得企业以资讯、通信、社区、游戏、搜索、 手机应用、商务、生活、服务为一体的综合性企业。 好的企业应该具有各种逆向思维的能力和突破传统观 念的勇气， 通过市场细分，能看到空白市场和市场 背后的“市场”，同时还能避免竞争对手的打击。
穿越火线 ----三亿鼠标的枪战梦想
战地之王 ----次世代FPS网游神作降临
1.受年龄在1015的青少年所 喜爱 2.男性玩家居 多
Q版MMOG
腾讯公司根据喜欢Q版网游爱好者的喜好不同，推出了以 下几款游戏：
游 又腾 戏 一讯 款公 自司 主继 研《 发 的 大幻 型想 网》 络后 QQ
材腾 横讯 版首 网款 游神 话 题
腾讯公司市场细分
ﻕ首先，腾讯公司根据消费者的欲望和需求不同，对自己的产品进修了 细分，主要分为：
1、即时通讯业务 2、网络媒体业务 3、无线互联网增值业务 4、互动娱乐业务 5、互联网增值业务 6、电子商务 7、广告业务
即时通讯业务
TM
QQ QQ办公
RTX
• 根据消费者的用途不同，腾讯 公司将即使通讯业务又分为了： QQ、企业QQ办公版、TM、 RTX、IT浏览器、QQ医生、QQ 邮箱、Foxmail、QQ影音、 QQ拼音、QQ旋风、QQ软件 管理，这些细分尽可能的满足 了消费者在通讯方面的需求。
佳
QQ自由 幻想
版年 网度 游最
封神记 QQ西游
QQ三国
网最 游华 旗丽 舰 3DQ 版
2008 Q
休闲游戏
腾讯公司又根据消费者的休闲娱乐爱 好不同细分为：
1、喜爱跳舞的玩家 2、喜爱赛车的玩家 3、喜爱探险的玩家 4、喜爱音乐的玩家 5、想要快乐的玩家
QQ炫舞
QQ飞车
QQ堂
QQ音速 QQ仙境
游戏平台
------超人气格斗网游
-------大型多人在线的角 色扮演类2D网络游戏
-------腾讯首款休闲对战网游
------演绎自己的神话
唯幻 美想 东系 方列 神革 幻新 世之 界作
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FPS
根据佣兵文化和激烈的枪战对决，腾讯公司在这方面设计 了两款网络游戏：
游戏的细分
• 按不同人的性格和爱好，腾讯游戏将网络游戏又大体分四 大类：
1、大型MMOG 2、FPS 3、Q版MMOG 4、休闲游戏 5、游戏平台 6、桌面游戏
大型MMOG
以动作类格斗类游戏和角色扮演为主，比较受青年人，性 格好胜，喜欢刺激的玩家所追捧，男性玩家居多
-------腾讯首款3D网游大作 -------腾讯首款自研3D网游 大作
桌面游戏
QQ宠物（腾讯公司推出的系列互联网桌面虚拟宠物软件）
丝路英雄（腾讯第一款战争策略类网页游戏，玩家可以直接通过浏览器登陆 游戏，无需下载客户端 ）
互联网增值业务
• 腾讯的互联网增值业务是基于 腾讯公司的核心服务--即时通讯 平台之上，为QQ用户提供更加 丰富多彩的个性化增值服务 ， 依托强大的即时通讯平台，根 据对用户需求及时和准确的把 握 ，按产品的性能不同，主要 服务有：