华为ADC培训胶片
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管理、内容管理功能
业务/行业拓展阶段
时间
ADC平台统一登陆界面
ADC平台自助营业厅
ADC平台统一管理界面:运营商管理功能
ADC平台统一管理界面:运营商管理功能
ADC平台统一管理界面:运营商管理功能
ADC平台统一管理界面:企业管理功能
ADC平台统一管理界面:企业管理功能
ADC平台统一管理界面:企业管理功能
Office CT增强 协同办公 OA 办公软 桌面管理 ERP CRM
件
CT业务控制平台 电子商务平台
ASP应用运营平台
LAYER 1
ICT基础架构
(IP) PBX
L2/L3 Switch
Route
Security Storage IT Server
Proxy DHCP
LAN/VP N/Wirele ss LAN
的重用性
提纲
• ADC介绍
－问题、模式和本质
• 华为公司ADC平台系统架构
－架构、设计思想、演进
• 华为公司ADC平台业务流程
－受理流程、用户流程
• 华为公司ADC平台实现和发展规划
－接口、特性、组网、规划、界面
生命周期管理
角色分配
•ADC平台提供的端到端业务流程，从使用者的角度来看，可以将系统使用者分成三类：用户、SI和中国移动 。 •其中用户可以是企业、企业员工，也可以使用行业信息的大众用户。用户可以通过终端接入网络获取服务 ，也可以通过自助门户完成业务订购/取消/查询、使用记录/话单查询等功能； •SI是业务/服务提供商，给终端用户提供业务/信息/服务，同时收取一定的费用； •中国移动作为运营商，负责保障网络的正常运营，同时需要完成用户/SI的管理，业务费用的代收等功能。 •最终用户是ADC平台及相关业务的使用者；SI是ADC平台业务发布者；运营商是ADC平台及相关业务的管理者 。
集成总线 APP3 APP2 APP1
ADC
ADC
Service
Servic
e Service
Servic e
Service
AADDC C
B
O
S
Service
S
Service
EnablerService 集成Se业rvi务ce总线（ISB）
ADC
集成总线
Service
B
Service
O
Servic e
企业数据管理
数据存储
搜索引擎 分析引擎 数据引擎
1、 SSO单点登陆接口 2、数据服务接口主要为业务系统和ADC之间数据的同步 3、与网管系统之间的SNMP接口 4、与BOSS 之间数据同步接口
SI数据管理
管理和计费接口
网管接口
3.SNMP 4.FTP/MML
BOSS
华为公司ADC平台特性
✓自助门户：为用户提供开户、定购、变更、退订、投诉、报障等自助业务服务功能。
本地业务受理流程
1、EC通过集团客户经理等渠道到 BOSS开通集团客户帐号；
2、BOSS返回开通成功确认； 3、EC将业务受理申请文件上传给
BOSS系统； 4、BOSS系统将业务受理信息发送给
行业网关； 5、行业网关返回成功处理响应给
BOSS； 6、BOSS系统将进行数据导入； 7、BOSS返回成功处理响应给EC； 8、BOSS将EC业务受理信息传送给
ADC流程举例：OA业务流程
业务定购
定购关系同步
定购关系同 步
集团客户管理员
BOSS ADC平台
移动OA应用系统
单点登陆
集团客户成员
使用业务
秘书在公司PC 上接受工作任务
经理在家手机上 审核工作申请
PLMN / INTERNET
行业网关
业务管控点－BOSS
企业管理员
应用系统
应用系统
1、业务定购
1、定购申请
用户接入
IP网络 业务引擎
Core Network
中国移动
Customer
用户
Information Flow
Control Flow
SI业务1
SI
SI业务2
接
口
SI业务3
适
配
SI业务4
SI业务5
AP/SP
Cash Flow
ADC：由管理向控制点的发展
• （一）ADC的功能
– ADC是门户和管理系统，也是服务平台和数据中心 – ADC掌握着企业用户的基本信息、关键的内容信息 – ADC为AP应用提供公共服务：登陆鉴权、通信接口、数据服务、客户服务、……
基础建设阶段
• 完善客服保障系统 （BOSS/CSS）
• 支撑灵活计费（包 括IT业务计费：一 次性设备和服务费 用话单生成、上传 ）
• 完善SI管理系统功 能
• 优化与周边系统的 接口(网关、BOSS 、网维、业务系统 、CSS)
平台扩展完善阶段
•根据企业行业业务应 用的拓展需求加强统 一门户、统一数据、 统一接入、统一业务
传统模 式
IT自建
定期 升级换代
招聘IT人员
购买软硬件
建设机房
ASP模式 IT运营
月付 软件服务费
接入宽带
ADC是支撑ASP服务以及ICT发展的运营平台
LAYER 4
专业服务及商业转型
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
商业咨询
商业流程 外包
系统集成
IT咨询
LAYER 3
ICT外包
LAYER 2
应用管理及业务
IT外包
企业ICT外包
网络外包
ADC； 9、ADC向SI的应用系统导入业务受
理信息； 10、SI应用系统返回成功处理响应给
ADC。
对于已经开通集团客户帐号的EC，可 以直接进入第3步。
全网业务异地客户受理流程
1、EC的管理员将申请文件通过 FTP方式上传给BOSS系统；
2、BOSS系统进行审核、鉴权； 3、ADC所在省BOSS系统将业务
管理界面不统一， 多次登录，重复操作， 用户体验不佳。
管理分散
统一业务管理
企业信息 产品信息 员工信息 业务信息 帐务信息
ADC
Portal
Portal
Portal
Portal
移动总机
企业UC
VPMN
企业名片
ASP服务是实现中小企业信息化的主要方式
ASP是托管式的应用软件服务， 是基于 宽带网络覆盖的IT软件的托管运营。
S
BB
S
OO B 集成总线 SS O SS S Enabler
S
目录 SLA 管理 服务
身份 管理
业务 管理
集流管成程理总线计费
OAM
Service Service Service
ADC
B
O
EEnnaabblelerr
S
ADC 内部实现与BOSSLSA，管理目服业集录务成务身管业份理务部E总业管n线务理件a（b流管之I程理lSeB）计r间费的OAM接口，实S 现统一的
举例1：基于ADC开展的邮箱系统
举例1：基于ADC开展的邮箱系统
举例2：基于ADC开展企业OA系统
重庆移动ADC平台
IP地址： http://218.206.5.45/
员工帐号：lidafeng@cqauto,密码：000000 企业管理员帐号：cqauto,密码：000000 客户经理帐号：wzmanager,密码：000000 地市分公司管理员帐号：：wzadmin,密码：000000
受理信息发送给行业网关；
4、行业网关返回成功处理响应 给ADC所在省BOSS；
5、ADC所在省BOSS系统将进行 数据导入；
6、ADC所在省BOSS返回成功处 理响应给EC；
7、ADC所在省BOSS将EC业务 受理信息传送给ADC；
8、ADC向SI的应用系统导入业 务受理信息；
9、SI应用系统返回成功处理响 应给ADC。
ADC平台分阶段实施建议（平台功能）
根据企业ICT业务的需要和特征，完善系统平台对业务的支撑
功能
•
• •
• • • • •
ADC门户建设（客 户经理管理、SI管 理、企业管理） Si管理系统与ADC 的融合 与BOSS建立数据 同步接口（开销户 、业务定购、产品 和客户信息同步） 实现ADC平台与SI 业务应用系统接口 单点登录 权限管理 日志管理 统计报表
详细信息请访问重庆移动ADC平台！ 欢迎您反馈宝贵建议
－架构、设计思想、演进
• 华为公司ADC平台业务流程
－受理流程、用户流程
• 华为公司ADC平台实现和发展规划
－接口、特性、组网、规划、界面
ADC在集团业务解决方案中的位置
华为公司ADC平台技术架构
生命周期
ADC平台设计思想：根据用户角色和生命周期
外部角色
EC
用户 生命周期
一站 式服务
SI
运营商
WAN/Op tical
Mobile Access
ADC的本质：建立移动在集团业务价值链中的核心地位
加强对业务价值链的控制，体现中国移动的核心地位
Business
承
载
网
Family
络
ADC:应用数据中心
用户管理 业务管理 SI管理 认证授权 融合计费 统一配置 内容管理 终端管理 统计分析 通知中心 门户
A无A，接 集DD缝C增C口 成作连加所，的为接了管业，避复托理务并免杂容且管每应度器应应个用。，用用应直提支的用供持接基可开都B本配O发需S的置S的要，服，难与务多业度B和用务EO户Sn和SD部aSK的系b，件特，le在统r点之网此集，间平络减成连台能小的上接力系开复，统做发杂的减接的度集小应口成用系适性与统，配容提器高之应间用
华为ADC培训胶片
ADC解决的用户问题
各个业务系统都存在冗余数据信息，对于用户来说就是多套系统：
数据重复，与业务紧密耦合
企业数据 部门数据 员工数据 通信录
移动总机
企业数据 部门数据 员工数据 通信录
VPMN
企业信息 长短号对应表
数据冗余
统一企业信息
企业UC
企业名片
联系信息 产品信息 商情信息 服务信息
✓和员工信息变更时，ADC调用同步接口同步数据到业务系统中。包括实时同步、定时 ✓同步（实时同步失败时）、手工同步多种方式。
华为公司ADC平台特性
✓日志告警：为数据的恢复和维护提供保障；让管理人员实时掌握平台最新运营情况。
平台和应用分离：平台对应用提供最大化的公共支撑，应用变化最小化的影响平台。
ADC平台对外提供SOAP接口，使业务接入变得简单、灵活。
✓工作台：用户登陆ADC后，系统为所有用户提供<我的工作台>，主要内容包括待处理
✓事项、已处理事项、日程提醒、系统公告、桌面消息等。
✓消息通知：ADC平台提供消息通知功能，包括桌面消息、短信消息、邮件消息，通知
✓方式可由用户自行设置。凡是与用户相关的系统操作均依据用户设置的方式发送消息。
✓数据同步：ADC平台提供与SI业务系统之间数据同步的功能，在企业信息、部门信息
• （二）ADC是未来信息化的一个关键路径（托管方式）的控制点
– 通过ADC掌握用户数据，增加对企业客户的粘着度 – 通过提供公共能力和关键信息，形成对价值链的控制 – 技术上推进ICT融合，增强最终用户的体验 – ADC是实现SOA架构的重要环节
提纲
• ADC介绍
－问题、模式和本质
• 华为公司ADC平台系统架构
SI 防火墙 业 交换机 务 系 统
防火墙 交换机
防火墙
交换机
负载均衡器
BOSS
客服
网络
网管
防火墙
ADC
交换机
自有业务系统
负载均衡器
管理终端
接口 服务器
Portal 服务器
ADC DB 服务器
ADC业务分阶段实施建议（业务功能）
•突破本地重点行业集群和重点集团客户，逐步丰富产品，补齐短板，建立集团信息化推广的成 熟产品体系
注册、暂停、停机
一点接入 全网服务
统一管理 统一计费
SI 生命周期
注册、注销
计费 结算
业务快 速部署
统一鉴权 统一数据
业务 生命周期
创建、配置、测试、发布、使用、注销
功能设计 流程设计 接口设计 数据设计 性能设计
统一管理、统一门户、统一鉴权、统一数据、统一服务
ADC技术架构演进过程
APP3 APP2 APP1
3、定4购、同定步购同步
流程一 流程二
BOSS 业务管控点
2、定购同步 2、定购申请 3、定购同步
ADC
提纲
• ADC介绍
－问题、模式和本质
• 华为公司ADC平台系统架构
－架构、设计思想、演进
• 华为公司ADC平台业务流程
－受理流程、用户流程
• 华为公司ADC平台实现和发展规划
－接口、特性、组网、规划、界面
ADC平台接口视图——统一数据、管理、展现中心
网管系统
集团业务
接口管理
OA
进销存
农村信息化 1.SOAP
SSO
企业信息化
企业信息化
行业信息化
集团总机
数据服务接口
企业UC
行业网关 2.SOAP
企业黄页
OA
CRM
……
系统管理员、SI管理员、 企业管理员、企业个人用户门户
产品数据管理
业务数据管理
员工数据管理
安全方案：3DES数据加密、MD5数字签名为平台数据的全方案提供了有力的保证。
✓ADC平台与业务系统接口可配置：华为ADC平台可以灵活定制与业务系统接口
✓参数的内容，以灵活满足不同的业务系统对用户信息的不同需求，无需代码开发。
ADC平台组网拓扑图
用户
WEB/2G/2.5G/3 G
防火墙 CMNET
业务/行业拓展阶段
时间
ADC平台统一登陆界面
ADC平台自助营业厅
ADC平台统一管理界面:运营商管理功能
ADC平台统一管理界面:运营商管理功能
ADC平台统一管理界面:运营商管理功能
ADC平台统一管理界面:企业管理功能
ADC平台统一管理界面:企业管理功能
ADC平台统一管理界面:企业管理功能
Office CT增强 协同办公 OA 办公软 桌面管理 ERP CRM
件
CT业务控制平台 电子商务平台
ASP应用运营平台
LAYER 1
ICT基础架构
(IP) PBX
L2/L3 Switch
Route
Security Storage IT Server
Proxy DHCP
LAN/VP N/Wirele ss LAN
的重用性
提纲
• ADC介绍
－问题、模式和本质
• 华为公司ADC平台系统架构
－架构、设计思想、演进
• 华为公司ADC平台业务流程
－受理流程、用户流程
• 华为公司ADC平台实现和发展规划
－接口、特性、组网、规划、界面
生命周期管理
角色分配
•ADC平台提供的端到端业务流程，从使用者的角度来看，可以将系统使用者分成三类：用户、SI和中国移动 。 •其中用户可以是企业、企业员工，也可以使用行业信息的大众用户。用户可以通过终端接入网络获取服务 ，也可以通过自助门户完成业务订购/取消/查询、使用记录/话单查询等功能； •SI是业务/服务提供商，给终端用户提供业务/信息/服务，同时收取一定的费用； •中国移动作为运营商，负责保障网络的正常运营，同时需要完成用户/SI的管理，业务费用的代收等功能。 •最终用户是ADC平台及相关业务的使用者；SI是ADC平台业务发布者；运营商是ADC平台及相关业务的管理者 。
集成总线 APP3 APP2 APP1
ADC
ADC
Service
Servic
e Service
Servic e
Service
AADDC C
B
O
S
Service
S
Service
EnablerService 集成Se业rvi务ce总线（ISB）
ADC
集成总线
Service
B
Service
O
Servic e
企业数据管理
数据存储
搜索引擎 分析引擎 数据引擎
1、 SSO单点登陆接口 2、数据服务接口主要为业务系统和ADC之间数据的同步 3、与网管系统之间的SNMP接口 4、与BOSS 之间数据同步接口
SI数据管理
管理和计费接口
网管接口
3.SNMP 4.FTP/MML
BOSS
华为公司ADC平台特性
✓自助门户：为用户提供开户、定购、变更、退订、投诉、报障等自助业务服务功能。
本地业务受理流程
1、EC通过集团客户经理等渠道到 BOSS开通集团客户帐号；
2、BOSS返回开通成功确认； 3、EC将业务受理申请文件上传给
BOSS系统； 4、BOSS系统将业务受理信息发送给
行业网关； 5、行业网关返回成功处理响应给
BOSS； 6、BOSS系统将进行数据导入； 7、BOSS返回成功处理响应给EC； 8、BOSS将EC业务受理信息传送给
ADC流程举例：OA业务流程
业务定购
定购关系同步
定购关系同 步
集团客户管理员
BOSS ADC平台
移动OA应用系统
单点登陆
集团客户成员
使用业务
秘书在公司PC 上接受工作任务
经理在家手机上 审核工作申请
PLMN / INTERNET
行业网关
业务管控点－BOSS
企业管理员
应用系统
应用系统
1、业务定购
1、定购申请
用户接入
IP网络 业务引擎
Core Network
中国移动
Customer
用户
Information Flow
Control Flow
SI业务1
SI
SI业务2
接
口
SI业务3
适
配
SI业务4
SI业务5
AP/SP
Cash Flow
ADC：由管理向控制点的发展
• （一）ADC的功能
– ADC是门户和管理系统，也是服务平台和数据中心 – ADC掌握着企业用户的基本信息、关键的内容信息 – ADC为AP应用提供公共服务：登陆鉴权、通信接口、数据服务、客户服务、……
基础建设阶段
• 完善客服保障系统 （BOSS/CSS）
• 支撑灵活计费（包 括IT业务计费：一 次性设备和服务费 用话单生成、上传 ）
• 完善SI管理系统功 能
• 优化与周边系统的 接口(网关、BOSS 、网维、业务系统 、CSS)
平台扩展完善阶段
•根据企业行业业务应 用的拓展需求加强统 一门户、统一数据、 统一接入、统一业务
传统模 式
IT自建
定期 升级换代
招聘IT人员
购买软硬件
建设机房
ASP模式 IT运营
月付 软件服务费
接入宽带
ADC是支撑ASP服务以及ICT发展的运营平台
LAYER 4
专业服务及商业转型
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
商业咨询
商业流程 外包
系统集成
IT咨询
LAYER 3
ICT外包
LAYER 2
应用管理及业务
IT外包
企业ICT外包
网络外包
ADC； 9、ADC向SI的应用系统导入业务受
理信息； 10、SI应用系统返回成功处理响应给
ADC。
对于已经开通集团客户帐号的EC，可 以直接进入第3步。
全网业务异地客户受理流程
1、EC的管理员将申请文件通过 FTP方式上传给BOSS系统；
2、BOSS系统进行审核、鉴权； 3、ADC所在省BOSS系统将业务
管理界面不统一， 多次登录，重复操作， 用户体验不佳。
管理分散
统一业务管理
企业信息 产品信息 员工信息 业务信息 帐务信息
ADC
Portal
Portal
Portal
Portal
移动总机
企业UC
VPMN
企业名片
ASP服务是实现中小企业信息化的主要方式
ASP是托管式的应用软件服务， 是基于 宽带网络覆盖的IT软件的托管运营。
S
BB
S
OO B 集成总线 SS O SS S Enabler
S
目录 SLA 管理 服务
身份 管理
业务 管理
集流管成程理总线计费
OAM
Service Service Service
ADC
B
O
EEnnaabblelerr
S
ADC 内部实现与BOSSLSA，管理目服业集录务成务身管业份理务部E总业管n线务理件a（b流管之I程理lSeB）计r间费的OAM接口，实S 现统一的
举例1：基于ADC开展的邮箱系统
举例1：基于ADC开展的邮箱系统
举例2：基于ADC开展企业OA系统
重庆移动ADC平台
IP地址： http://218.206.5.45/
员工帐号：lidafeng@cqauto,密码：000000 企业管理员帐号：cqauto,密码：000000 客户经理帐号：wzmanager,密码：000000 地市分公司管理员帐号：：wzadmin,密码：000000
受理信息发送给行业网关；
4、行业网关返回成功处理响应 给ADC所在省BOSS；
5、ADC所在省BOSS系统将进行 数据导入；
6、ADC所在省BOSS返回成功处 理响应给EC；
7、ADC所在省BOSS将EC业务 受理信息传送给ADC；
8、ADC向SI的应用系统导入业 务受理信息；
9、SI应用系统返回成功处理响 应给ADC。
ADC平台分阶段实施建议（平台功能）
根据企业ICT业务的需要和特征，完善系统平台对业务的支撑
功能
•
• •
• • • • •
ADC门户建设（客 户经理管理、SI管 理、企业管理） Si管理系统与ADC 的融合 与BOSS建立数据 同步接口（开销户 、业务定购、产品 和客户信息同步） 实现ADC平台与SI 业务应用系统接口 单点登录 权限管理 日志管理 统计报表
详细信息请访问重庆移动ADC平台！ 欢迎您反馈宝贵建议
－架构、设计思想、演进
• 华为公司ADC平台业务流程
－受理流程、用户流程
• 华为公司ADC平台实现和发展规划
－接口、特性、组网、规划、界面
ADC在集团业务解决方案中的位置
华为公司ADC平台技术架构
生命周期
ADC平台设计思想：根据用户角色和生命周期
外部角色
EC
用户 生命周期
一站 式服务
SI
运营商
WAN/Op tical
Mobile Access
ADC的本质：建立移动在集团业务价值链中的核心地位
加强对业务价值链的控制，体现中国移动的核心地位
Business
承
载
网
Family
络
ADC:应用数据中心
用户管理 业务管理 SI管理 认证授权 融合计费 统一配置 内容管理 终端管理 统计分析 通知中心 门户
A无A，接 集DD缝C增C口 成作连加所，的为接了管业，避复托理务并免杂容且管每应度器应应个用。，用用应直提支的用供持接基可开都B本配O发需S的置S的要，服，难与务多业度B和用务EO户Sn和SD部aSK的系b，件特，le在统r点之网此集，间平络减成连台能小的上接力系开复，统做发杂的减接的度集小应口成用系适性与统，配容提器高之应间用
华为ADC培训胶片
ADC解决的用户问题
各个业务系统都存在冗余数据信息，对于用户来说就是多套系统：
数据重复，与业务紧密耦合
企业数据 部门数据 员工数据 通信录
移动总机
企业数据 部门数据 员工数据 通信录
VPMN
企业信息 长短号对应表
数据冗余
统一企业信息
企业UC
企业名片
联系信息 产品信息 商情信息 服务信息
✓和员工信息变更时，ADC调用同步接口同步数据到业务系统中。包括实时同步、定时 ✓同步（实时同步失败时）、手工同步多种方式。
华为公司ADC平台特性
✓日志告警：为数据的恢复和维护提供保障；让管理人员实时掌握平台最新运营情况。
平台和应用分离：平台对应用提供最大化的公共支撑，应用变化最小化的影响平台。
ADC平台对外提供SOAP接口，使业务接入变得简单、灵活。
✓工作台：用户登陆ADC后，系统为所有用户提供<我的工作台>，主要内容包括待处理
✓事项、已处理事项、日程提醒、系统公告、桌面消息等。
✓消息通知：ADC平台提供消息通知功能，包括桌面消息、短信消息、邮件消息，通知
✓方式可由用户自行设置。凡是与用户相关的系统操作均依据用户设置的方式发送消息。
✓数据同步：ADC平台提供与SI业务系统之间数据同步的功能，在企业信息、部门信息
• （二）ADC是未来信息化的一个关键路径（托管方式）的控制点
– 通过ADC掌握用户数据，增加对企业客户的粘着度 – 通过提供公共能力和关键信息，形成对价值链的控制 – 技术上推进ICT融合，增强最终用户的体验 – ADC是实现SOA架构的重要环节
提纲
• ADC介绍
－问题、模式和本质
• 华为公司ADC平台系统架构
SI 防火墙 业 交换机 务 系 统
防火墙 交换机
防火墙
交换机
负载均衡器
BOSS
客服
网络
网管
防火墙
ADC
交换机
自有业务系统
负载均衡器
管理终端
接口 服务器
Portal 服务器
ADC DB 服务器
ADC业务分阶段实施建议（业务功能）
•突破本地重点行业集群和重点集团客户，逐步丰富产品，补齐短板，建立集团信息化推广的成 熟产品体系
注册、暂停、停机
一点接入 全网服务
统一管理 统一计费
SI 生命周期
注册、注销
计费 结算
业务快 速部署
统一鉴权 统一数据
业务 生命周期
创建、配置、测试、发布、使用、注销
功能设计 流程设计 接口设计 数据设计 性能设计
统一管理、统一门户、统一鉴权、统一数据、统一服务
ADC技术架构演进过程
APP3 APP2 APP1
3、定4购、同定步购同步
流程一 流程二
BOSS 业务管控点
2、定购同步 2、定购申请 3、定购同步
ADC
提纲
• ADC介绍
－问题、模式和本质
• 华为公司ADC平台系统架构
－架构、设计思想、演进
• 华为公司ADC平台业务流程
－受理流程、用户流程
• 华为公司ADC平台实现和发展规划
－接口、特性、组网、规划、界面
ADC平台接口视图——统一数据、管理、展现中心
网管系统
集团业务
接口管理
OA
进销存
农村信息化 1.SOAP
SSO
企业信息化
企业信息化
行业信息化
集团总机
数据服务接口
企业UC
行业网关 2.SOAP
企业黄页
OA
CRM
……
系统管理员、SI管理员、 企业管理员、企业个人用户门户
产品数据管理
业务数据管理
员工数据管理
安全方案：3DES数据加密、MD5数字签名为平台数据的全方案提供了有力的保证。
✓ADC平台与业务系统接口可配置：华为ADC平台可以灵活定制与业务系统接口
✓参数的内容，以灵活满足不同的业务系统对用户信息的不同需求，无需代码开发。
ADC平台组网拓扑图
用户
WEB/2G/2.5G/3 G
防火墙 CMNET