基层主管管理技能训练之目标与计划管理34页PPT
管理发展(基层、中层、高层)之能力(ppt 32页)
Ch8 管理发展
训练方展内容与训练方法配合表
8-29
Ch8 管理发展
管理发展的评估
目的
证明训练发展的价值 检核是否达到训练发展所定之目标 作为以后拟定新计划之参考 作为训练单位或机构及人员激励及自我诊对计划之参考 对受训者学习效果的一种评价与确认
步骤
订定适当的目标 管理发展的考核 管理发展的效益评估
Ch8 管理发展
工作中发展(1/4) 工作中发展
工作授权
指派职责、给予职权与适时激励
工作教导
不断进行工作指点、说明、批评、比较、询问 谘商式、以身作则式教导
工作轮调
受训者由一部门调往另一部门 优、缺点
特殊工作指派
非经常性或非例行性工作的指派
8-17
Ch8 管理发展
工作中发展(2/4) 工作中发展
工作小组
特殊工作指派给工作小组（项目小组） 小组成员通常来自不同部门，处理部门与部门间存在 的问题
复式管理（Multiple management）
由中阶主管组成「初级董事会」，负责解决一般或不 复杂的经营业务，提出解决方案后，再向高阶主管报 告称之。 经常性的组织（各式委员会），职掌仅局限于分析、 报告、建议 参与成员因而参与广泛的问题，并可提升沟通协调能 力，获得宝贵的经验
8-27
Ch8 管理发展
主管篮中训练
评鉴中心中常见的演练方式 让被评估者在一紧急状况下，时间通常半小时至 一小时，扮演主管的角色 从许多放在主管篮内的备忘录或资料中，做出许 多的决定 排定解决方案的优先级 以书面化的方式呈现 被评估者可以充分展现书面表达能力、创造力、 敏感性、主动性冒险性、计划与组织能力、控制 力、授权、问题分析、判断力及果决等。
目标管理和计划管理课件(PPT 50张)
补充：目标管理之设定目标
设定目标的SMART原理
补充：目标管理的特点
8.2 计划组织活动与计划管理
凡事预则立不预则废
8.2 计划组织活动与计划管理
计划的内容：5W1H
8.2 计划组织活动与计划管理
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1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力! 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟 无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃! 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江 河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人， 人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发 悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣， 但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
管理人员培训课程PPT(完整版)课件
第一篇 职业发展规划
认知自我
流程：
其中包含了5个内容：知己、知彼、决策、目标、行动
不断追求卓越
一、个人的职业发展规划
明确人生使命
确立人生目标体系
寻找导师和标杆
明确、建立、整合观念和态度
明确、建立及整合资源
制定切实可行的计划
第一篇 职业发展规划
部门的职业发展规划
2、部门的人才梯队计划。
第三篇 如何带领部属
“萝卜加大棒”的管理政策
给部属创造完成工作的条件。
01
02
关心部属的生活。
03
04
对部属的失职行为要严厉训斥。
05
第三篇 如何带领部属
五、如何提高部属的工作成效
1、用语言鼓励。 2、创造愉快的工作气氛。 3、使员工个性得以发挥。 4、当教练。 5、混合编制。 6、表扬进步。
7、调整员工的工作情绪。 8、让新人忙碌起来。 9、提供培训。 10、让员工为自己的公司 和工作自豪。 11、让员工尝试新的工作 或更重要的工作。
工作热情高
良好的沟通能力
第二篇 优秀管理人员的角色认知
职业素质 之 个人素质
1、明确工作目标 2、管理时间和督促工作 3、协调团队
第二篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 组织能力
监督的作用: ▶防止下属存在侥幸心理 ▶及时解决工作中出现的问题 ▶保证工作的质量和进度
第二篇 优秀管Βιβλιοθήκη 人员的角色认知成功转换角色
A
B
C
从依靠个人到依靠团队。
从技术到管理。
从专才到通才。
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？ 小张：部领导的作用是控制整个部门。
精品商务资料之(最新)基层主管领导力艺术讲义课件
×
紧急
×
3、你刚收到一封税务局来信。信的内容是，税务局至今未收到你的 个人报税单，将开始计算滞纳金。
重要
√
紧急
√
4、你的另一半希望你能抽出时间，陪她（他）去一个你们最喜欢的 地方。
重要
√
紧急
×
25
偏重各类事务的结果
重要程度
有远见 平衡 纪律 自制 少有危机
M2
M1
压力 筋疲力尽 危机处理 忙于收拾残局
M1
业务压力 影响工作的病患 快到期的项目 危机事件
老板来电、通知
M4
某些电话/邮件 浪费时间之事 过度的应酬 不良嗜好
M3
不速之客 某些突发事件 某些会议/电话/邮件 同事的某些要求
紧急程度
24
重要还是紧急？
1、你觉得名片样式太老土了，想重新设计新的名片。
重要
√
紧急
×
2、你刚接到一份会议邀请函。看过议程后，你发现对它没兴趣，而且主 题跟工作也不相关。
基层主管的职权来自上司的任命；基层主管是 上司的代表，基层主管的言行是一种职务行为； 基层主管要坚决服从并严格执行上级决定；基 层主管必须在其职权范围内行事。职权是来自 上司的任命，在工作上要始终严于律己，宽以 待人，应当时时刻刻为员工带好头，树好样， 这样才会赢得员工信任。
作为基层主管，如何在定位的基础上理解我的领导力艺术？
形象
教练员 合作者 执行者
要 求
善于引导、不断学习 团队意识、双赢意识 理解能力、执行能力
6
主管角色转换意识
做事者变成 整合者
个人
人际
救火者变成 防火者
领导
控制者变成领导 者
【《管理者的目标与计划管理》培训评估试题】
《管理者综合管理技能训练之——管理者的目标与计划管理》测试题姓名所属部门职位成绩一．单项选择题（2分X6=12分）1、以下哪一项属于目标管理的思维（）。
A.以终为始B.统合增效C.以因定果D.自上而下2、下面哪一个不是目标分解要达成的作用：（）。
A.行动统一B.步调一致C.上下贯通D.分担责任3、以下ARSCI 责任矩阵中：哪一个角色只能是唯一的（）。
A.执行人B.责任人C.知会人D.配合人4、当员工拟定好了某项工作任务的行动计划之后，作为中层管理者，最关键的应该（）。
A.鼓励他尽快完成B.责令他计划中的不足C.共同找到关键行为D.确定一系列的奖惩标准5、在组织中，下列哪一项不属于扮演下属角色的员工所具有的定位和特质？（）。
A.服从者B.执行者C.协助者D.变革者6、目标管理的定义是由哪位管理大师提出的？（）A.罗伯特.卡普兰B.菲利普.科特勒C.彼得.德鲁克D.杰克.韦尔奇二．多项选择题（3分X4=12分）1、对于目标设定SMART原则的内涵，以下选项中表述正确的是（）。
A.S：Specific，具体可行的B.M：Measurable，能够衡量的C.A：Attainable，可以实现的D.R：Relative，相对的E.T：Time-based，明确的截止期限2、以下选项中符合目标绩效考核指标设置要求的陈述是（）A.让顾客完全满意B.熟悉设备的使用与维护C.每月的废品率不超过1%D.今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观察》杂志上发表E.对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题3、目标管理法的优点包括（）。
A.结果易于观测B.适合对员工提供建议C.直接反映员工工作内容D.适合对员工进行反馈和辅导E.便于对不同部门间的绩效做横向比较4、企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时，（）。
A.由员工的上司为员工制定个人目标B.目标要依据企业的战略目标及相应的部门目标确定C.目标不宜过高，要有针对性D.在设立目标时，还应该制定达到目标的详细步骤E.目标一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性三．填空题（3分X8=24分）1、找到目标的5个维度分别是上级、下级、（）、（）和（）。
目标与计划管理课后总结
目标与计划管理课后总结一、引言目标与计划管理是一项关键的管理技能，它能帮助我们有效地规划、组织和实施项目、任务和个人目标。
本文将探讨目标与计划管理的重要性以及如何进行有效的目标与计划管理。
二、目标管理的重要性2.1 确定明确的目标能够提供方向和动力明确的目标能够为团队和个人提供明确的方向和动力。
如果没有明确的目标，团队成员可能会迷失方向，无法全力以赴地投入工作。
通过设定具体、可衡量和可实现的目标，团队成员可以明确自己的工作重点，并为实现这些目标而努力。
2.2 目标管理能够帮助分配资源目标管理可以帮助我们确定需要的资源并进行合理的分配。
通过设定目标，我们可以识别出需要哪些资源，以及何时需要它们。
这有助于我们做出明智的决策，确保资源得到最优化的利用。
2.3 目标管理有助于评估绩效并做出调整目标管理提供了一种评估绩效的标准。
通过设定目标并跟踪进展，我们可以清楚地了解团队或个人的绩效如何。
如果发现目标无法实现，我们可以通过评估绩效和分析问题的原因来做出调整，以提高绩效。
三、目标管理的步骤3.1 确定目标确定目标是目标管理的第一步。
目标应该是明确的、有挑战性的，并与组织或个人的愿景和价值观相一致。
在制定目标时，应该考虑到可行性和可衡量性。
3.2 编制计划编制计划是实现目标的关键步骤。
计划应该包括明确的行动步骤、资源分配和时间表。
合理的计划能够帮助我们在规定的时间内完成任务，并确保资源得到有效利用。
3.3 实施计划实施计划是将计划转化为行动的过程。
在实施计划时，我们应该密切跟踪进展，确保按照计划进行，并及时调整和解决可能出现的问题。
3.4 跟踪和评估跟踪和评估是目标管理的最后一步。
通过跟踪进展，我们可以及时了解任务的完成情况，并评估绩效。
如果发现有偏差或问题，我们可以通过评估绩效并采取措施进行调整，以确保最终达到目标。
四、目标与计划管理的技巧4.1 SMART目标设置法则SMART目标是一种常用的目标设定法则，其代表具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和具有时限（Time-bound）。
管理者培训教材PPT
2, 人际关系
代表人物；领导者；联络员。
Interpersonal Figurehead, Leader, Liaison
3, 决策制定 企业家；混乱驾驭者；资源分配者；谈判者。
Decisional Entrepreneur, Disturbance handler,
Resource allocator, Negotiator
基层管理者的具体任务：
建立工作关系——明确下属任务 制定作业方法——岗位工作标准 进行工作指导——加强巡视培训 实施工作改善——不断创新发展
操作者的具体任务：
接受上级指示——明确任务与要求 完成自身任务——履行岗位职责 实现自我超越——不断晋升发展
1、管理层次与管理职能
28% 36%
第二章
管理者 Managers
一、管理者
在一个组织中，管理工作是由管 理者来组织开展并对此负责的。
什么样的人是管理者？管理者是 干什么的？这是一个组织搞好管 理必须要明确的重要问题。
二、组织及其功能
管理者是组织当中的一种角色。 管理者的管理对象是组织。
要明确管理者职责，首先必须明确 组织的功能。
3、管理层次与管理技能
高层管理人员 概念性技能
中层管理人员
人际关系技能
基层管理人员
技术性技能
4、按作用划分的管理者的职责
组织与外部的联系和决定组织的大政方针。
注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
中层管理者 承上启下。主要职责是正确领
会高层的指示精神，创造性地结合本部门的 工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。
注重的是日常管理事务。
基层管理者 主要职责是直接指挥和监督现
场作业人员，保证完成上级下达的各项计划
基层管理培训课件
xx年xx月xx日
• 基层管理概述 • 基层管理的基本技能 • 基层管理的关键要素 • 基层管理的挑战与应对策略 • 案例分析与实践
目录
01
基层管理概述
基层管理的定义与特点
总结词
基层管理是指对基层组织进行计划、组织、领导、协 调和控制的职能活动，其特点包括直接性、具体性和 现场性。
04
基层管理的挑战与应对策 略
团队冲突处理
冲突类型
识别不同类型冲突，如任 务冲突、关系冲突等，了 解其产生原因和影响。
解决方式
掌握有效的解决冲突的策 略，如沟通、协商、调解 等，以化解团队矛盾。
预防机制
建立预防冲突发生的机制， 如建立良好的沟通渠道、 提高团队成员的冲突解决 能力等。
变革管理
变革必要性
详细描述
基层管理是企业管理体系中的基础层次，主要负责直 接面对员工和现场作业的管理工作。它具有直接性， 因为基层管理者需要直接与员工沟通和协调，了解现 场情况并及时解决问题。同时，基层管理具有具体性， 涉及到的任务和问题通常比较具体和明确，需要管理 者具备解决实际问题的能力。另外，基层管理强调现 场性，需要深入现场，了解作业情况，及时调整和优 化工作流程。
目标与计划管理
01
02
03
目标设定与分解
根据公司战略和业务目标， 制定具体的部门和团队目 标，并将目标分解为可执 行的工作计划。
计划执行与监控
确保工作计划得到有效执 行，通过定期检查、跟进 和调整，及时发现和解决 计划执行过程中的问题。
目标与计划调整
根据内外部环境的变化和 实际执行情况，及时调整 目标和计划，确保目标和 计划的可行性和有效性。
失败教训三
计划管理 ppt课件
（三）计划工作的概念（1）
广
制执检改
义
定行查进
概
计计计计
念
划划划划
(1)广义的计划工作是指管理者制定计划、执行计划、检查 计划执行情况和改进计划，实现螺旋上升的过程。
（四） 计划工作的概念（2）
制
狭 义
(2)狭义的计划工作
是指管理者事先对未
定
来应采取的行动所作
概
的谋划和安排。
念
计
划
（五）计划的内容
为什么要做计划？
◇这是因为计划可以为管理者和非管理者指明方向；
◇通过计划促使管理者展望未来，预见变化，考虑变 化的冲击，以及制定适当的对策，减少变化的冲击；
◇计划还可以使浪费性和重叠性减至最少；
◇最后，计划设立目标和标准以利于控制。没有计划， 就没有控制
《礼记·中庸》：“凡事豫则立，不豫则废。” 谓做任何事情，事先谋虑准备就会成功，否则就
计划工作的重要性
◇指挥的依据 ◇降低风险的手段 ◇减少消耗，提高效益 ◇控制的基础
课程大纲
●计划概述 ●计划工作的种类和特征 ●计划工作基本要求和原则 ●计划工作的程序 ●编制计划的方法
一、计划概述
（一）计划的概念
计划是在科学预测的基础上为实现组织目标对未来一 定时期内的工作作出安排的活动，它包括对组织所拥 有的和可能拥有的人力、物力、财力所进行的设计和 谋划，找到一条合适的实现组织目标的途径。
（二）关于计划含义的几种陈述
◇计划是预先决定的行动方案。
◇计划是事先对未来应采取的行动所作的规划和安排。
◇计划职能包含规定组织的目标，制定整体战略以实现这 些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一 体化。计划既涉及目标（做什么），也涉及达到目标的方 法（怎么做）。
目标与计划管理ppt课件
18
培训内容
第一单元 目标设定的重要性 第二单元 目标设定的步骤与原则 第三单元 计划制定的核心步骤 第四单元 计划管理常用工具
19
目标种类
方向性的 规划型的
过程性的
对可能的问题 需要采取的立即行动
提供一个概括的长期方向 理性的
理性的 理性的 清晰具体的目标
不同的人，不同的情况，需要不同类型的目标
9：00－9：59 10：00－10：59
23：00－23：59
极佳
44
时间干扰曲线
100
90
80
干 70 扰 60 频 50 率 40
30
20
10
0
8
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
每日时间
资料来源：德国洛塔尔.丁.赛伟特博士
45
学会拒绝
不要让猴子爬到您的背上来！
M
Measurable 可衡量（数量/质量等）
A
Achievable 可实现（在个人能够达成的范围内且有挑战）
R
Realistic 与工作相关的（在工作范围内）
T
Time Bound 时间要求(有明确时间要求，具体的日期/时间)
23
目标书写公式
客观
动词
+
任务
衡量
衡量
+ 目标
范例： 至少2位公司客户展现标杆服务
有同未来的合作者进行沟通
33
计划制定核心6步骤
调整 改善
工作任务 清单
设定目标
确定
组织
优先顺序
实现
规划 资源
34
计划管理第一步
1、确定角色、职责和目标 1) 公私兼顾：工作+家庭 2) 目标为先：结果导向 3) 价值为先：以价值观为依据
管理者管理技能训练
管理者管理技能训练课程收益学员通过管理知识和技能的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益，实现双赢。
明确管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用；掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务；学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。
第一部分管理者角色认知（8月27日）课程受益学完本课程，学员可以:- 加深对管理的含义极其本质的理解；- 掌握组织管理的基本原则，并在工作中加以应用；- 了解自己的管理风格，通过改善不断完善；- 根据不同的情景、针对不同的下属采用不同的领导方法；- 明确中层管理者的职责和作用，并发挥中层“腰部”的作用。
课程内容一. 管理的基本理解1．管理的含义找正确答案2．管理的两个误区3．管理的基本职能4．管理的本质方圆理论案例研讨（1）：补贴该扣除吗？案例研讨（2）：结算延迟如何处理？二. 组织管理的基本原则1．组织管理的重要原则拿破仑与士兵的故事仓库保管员的辞退2．组织管理工作的三大内容案例研讨：做好人还是做坏人？3．带好队伍的三个关键三. 管理风格自我认识1. 不同类型的管理风格2．认识自己的管理风格管理风格自我测试3. 以人为本和科学管理(1) 人本管理的层次(2) 科学管理的方法贪念与科学四. 管理的权变领导方式1. 领导与管理的区别2. 领导者的两种行为3. 四类不同的管理情景4. 选择合适的领导方式案例研讨：哪种领导方式更合适？5. 如何应对上司的领导方式?五．中层管理者角色定位1．企业存在和发展的根源2．领导者的SIPOC系统观3．管理者的自律准则4．管理者扮演的九个角色5．管理者应该具备的意识6．管理者的综合能力六．中层管理者职责界定1. 企业面临的环境变化2. 管理者所处的位置3. 中层管理者的职责案例研讨：新来的刘经理4.“主管”主管什么？第二部分管理者的工作管理（8月28日）课程受益学完本课程，学员可以：- 了解部门目标管理的作用，能够为部门和下属设定有效的工作目标；- 了解工作计划的不同类型，并将其运用在部门计划管理上，顺利推动工作；- 掌握业绩面谈的步骤和基本技巧,提高面谈的效果；- 学会正确授权的方法，腾出时间让自己承担更有价值的业务；- 能够充满信心从事部门管理工作。
培训一线主管管理技能提升
学员反馈
收集学员对培训内容、形式、 讲师的反馈意见，了解学员对
培训的满意度和收获。
培训考核成绩
对学员进行培训考核，了解学 员对培训内容的掌握程度和应
用能力。
培训后工作表现
观察学员在培训后的工作表现 ，评估培训效果在实际工作中
的体现。
培训总结与反思
总结培训内容
对培训过程中涉及的知 识点、技能和方法进行 总结，梳理出重点和难
培训内容
管理理论
介绍现代管理理论和实践，包括 组织行为学、人力资源管理、战
略管理等方面的知识。
领导力培养
着重培养一线主管的领导力，包括 如何激发团队潜力、如何进行有效 的沟通、如何解决团队冲突等方面 的技能。
实践操作
通过案例分析、角色扮演等形式， 让一线主管在实际操作中掌握管理 技能，提高解决实际问题的能力。
实施改进措施
按照行动计划，实施改进措施 ，持续优化培训内容和形式。
跟进与反馈
对改进措施进行跟进，收集学 员的反馈意见，及时调整和改 进。
定期评估与总结
定期对行动计划进行评估和总 结，确保改进措施的有效性和
可持续性。
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管理技能提升
领导力培养
领导力概念
领导力是指在特定情境中 ，通过影响个体或团队， 实现目标的能力和影响力 。
领导风格
根据不同的情境和团队特 点，选择合适的领导风格 ，如民主、权威、变革等 。
领导力素质
具备战略眼光、决策能力 、沟通能力、团队建设能 力等领导力素质。
团队建设与管理
团队建设
通过建立共同目标、明确职责、 优化组织结构等手段，提升团队
整体效能。
【目标管理】目标计划与执行力课件(PPT 53页)
2020/4/21
22
为什么要做计划？
为执行做计划，为目标而执行
计划是对自己的一种承诺！ 让计划成为我们的生活习惯！
制定计划的步骤： 1. 设定有效的目标 2. 制定策略和具体的行动方案
2020/4/21
25
计划能力测试
订立工作优先次序 定期检讨 定出期限 运用计划工具
2020/4/21
26
计划工作开展的方法
目标
计划
1，衡量资源---资源是否充足 2，估计时间---与目标时间作比较 3，决定执行地点，执行人员 4，安排工作次序---把工作细项安排先后完成 或同时 进行的次序 5，估计所需成本
第二、不知道如何设定目标。在我们的学校教育 当中从来没有教导我们如何设定目标，如何去达 成目标。
第三、因为害怕被别人拒绝。假如我们不设定目 标，我们就不会被别人批评，嘲笑。
第四、害怕自己会失败。一般成年人在生活上失 败最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我不 能，我可能会损失钱财，浪费时间。
2020/4/21
大目标
2020/4/21
小目标
更小目标
即时目标
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目标可行性评估
在目标管理课程上，有个同学举手问老师："老师，我的目标是想在一年 内赚100万！请问我应该如何计划我的目标呢？"
老师便问他：“你相不相信你能达成？”他说：“我相信！”老师又问： “那你知不知到要通过哪行业来达成？”他说：“我现在从事保险行 业。”老师接着又问他："你认为保险业能不能帮你达成这个目标？"他 说："只要我努力，就一定能达成。"
管理学课件 第9章计划与计划工作
➢ 决策是关于组织活动方向、内容及方 式的选择 ➢ 计划是组织内部不同部门和成员在一定时期内从
事活动的具体内容和要求
◎联系
➢ 决策是计划的前提，计划是决策的延续 ➢ 实际工作中决策与计划是相互渗透，有时甚至
是不可分割地交织在一起的
计划的性质
1、计划工作是为实现组织目标服务。（目的性） 计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上
第九章 计划与计划工作
麦当劳的计划管理
生菜如果放在调理台上2小时未用，扔掉；鸡翅出炉后常温保持30分 钟未售出，扔掉；麦乐鸡出炉后30分钟未售出，扔掉…
在每个麦当劳餐厅的厨房里，都有个巨大的钟，这个钟有内外两圈时 间，内圈是正常的时间，而外圈则是各种产品规定的丢弃时间
缺货也是不允许的，从顾客开始点餐到最后将所有餐点交到顾客手中， 这段时间要求在60秒之内完成。
●有关计划与决策概念大小的两种观点
◎有人认为，计划是一个较宽泛的概念，它是一个包括 环境分析、目标确定、方案选择的过程，决策只是这一过 程中某一阶段的工作内容。
◎决策学派则认为，管理就是决策，决策是管理的核 心，贯穿于整个管理过程。因此，决策不仅包容了计划， 而且包容了整个管理。
●计划与决策的区别与联系
三、战略性计划与战术性计划
战略性计划，是从战略的高度出发，规划组织在 较长时期的全局性发展目标和整体性目标，进行 重大的战略性部署的综合性计划。
对一个企业来说，战略性计划应包括企业经营方针、经营目标、 整体布局、技术进步、产品开发、人才开发、市场开拓、机构 改革、竞争战略等方面的总体计划。
战术性计划，是依据战略性计划的内容和要求， 贯彻落实到组织下属各个部门、各级单位在某一 阶段内如何分步实施战略计划的具体行动计划。
企业组织与员工目标管理培训ppt课件
二、计划的系统
• 1.制定工作计划的步骤
【小组讨论】 【呈现】 • 2.计划管理系统
三、如何制定目标
A B
1.目标确立的好处
对企业的好处
对部门的好处
对员工的好处 对自己的好处
2.确定目标的SMARTE原则
【讨论】这样的目标清晰吗？
C
3.部门、个人目标如何获得
【小组练习】确定自己部门的工作目标 【主题练习】从假设的目标项中提取
当堂学会使用各种工具分解目标，提取关键任 务，制作甘特图和行动计划表 当堂理解计划组织中的基本理念，并借助于小 组练习，能够分析并领会组织管理的重要性 系统的学习计划管理的问题发生的原因，并掌 握基本的应对策略
课程纲要
涉及到一项工作的要素有哪些？你需要考虑周全
【小组讨论】 【呈现】六大要素
课程大纲
适合人群： 企业中高基层管理者，具有管理者职能的 员工，协调和统筹性岗位的人员 适合人数： 30人左右 学习形式： 小组学习，结合实际，当堂作业和练习 培训时间： 两天（共计12小时）
培训收获：
0 1
学习并正确复述制定计划的流程、要素和注意事项
0 2
0 3 0 4 0 5
当堂学会运用计划的流ห้องสมุดไป่ตู้制定自己的一个工作计划
• 王老师致力于企业管理人员的培训事业， 在企业培训方面有他独特的理念和培训操 作技术。结合丰富的工作经历和广泛的阅 览和交往，王老师旁征博引，深入浅出， 风趣幽默，通俗易懂的阐述深奥的企业经 营管理之道，深受企业学员的好评。
本课程是为管理者工作计划的学习而设计 的，是企业部门工作计划范畴。通过本课 的学习，使学员在工作中能够正确理解和 使用计划管理这个有效的工具。
王誉凯 授课见证
计划与目标制定PPT(1)
们都有自己的利益和想法。双方不能达成共识。
4、定量的目标容易制定，定性的目标难以制定。 5、制定的许多目标根本不可衡量，造成误解、混乱和事后的扯皮。
6、经常下指示。觉得下属这也不行，那也不行，老怕下属出错、出事。所以，几 乎下属的每一个行动，都不是下属根据目标自行做出的，而是根据上司的指令 做出的。设定的目标还有什么用呢？
7、关注过程。下属的工作过程一“不对”，就批评或给予下属负面的、较 低的评价。
8、关注下属的工作态度。甚至只要下属工作态度好，最后没有达成目标也是可以原 谅的。
9、没有与激励机制准确挂钩，或者到时候不兑现。 10、年末才进行目标结果评估，而不是根据工作目标的达成情况及时评估。
4、来自下属的目标设置四大问题
在职辅导 解决问题
授权
年终绩 效评估
激励
指导
员工 职业 生涯 规划
建立有 效的工 作网络
10、从技术走向管理的5个阶段定位
阶段五
阶段三
阶段四
5、制定部门目标和指导方向 整合资源、实施领导，
定位为领导者
4、从专家定位调整为把握部门的方向盘， 抓重点，实现计划、组织、授权和监控
定位管理者
阶段二
3、在团队成熟期，定位为激励和引导，激发下属的
成就感，建立下属的自信心的教练
阶段一
2、在团队成立后，定位为协调者，负责建设和组建一个富有
战斗力的团队，营造信任、沟通、团结和协作的环境。
1、从技术提升为管理之后，把自己定位为某领域专 家在团队初期建期，以技术专长让下属信服。
11、案例：忙碌的张组长