目标与计划管理培训课件PPT(共 32张)
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目标与计划管理课件：先定目标、再做计划、落地执行
为什么要有目标?
四、目标清晰可见，焕发激情，激发潜力
是谁叫醒了我们的灵魂？ 每天一觉醒来，我们的身体醒了，但灵魂未必能醒，
能让灵魂苏醒的是目标。
美国波士顿塞尔提克篮球队的传奇人物（Bill.Russell），有保留自 己评分卡的习惯。他在打完每一场球之后，用一张满分为100分的 评分卡为自己评分。在他的篮球生涯中，他从来没有得过65分以上。 很多人说：“可怜的Russell，打了1200多场的球赛，从来没有达 到过自己的标准！”然而，就因为他拼命要达到自己的标准，他成 了最杰出的篮球运动员。
目标是什么?
伟大的公司，因目标而伟大
费用节省
利润
收入
99.997% 熊猫办公公司决心获取美国国家品质奖，为此，公司确定了生产合格率
的目标。
目标是什么?
目标是结果
02
目标是结果，是希望，是欲望 的具体表现形式
01
目标是由动机至行为
是驱动力，是一切行动的源动力
03
目标是专注力
时刻专注的焦点
目标一
有清晰且长期目标 的人，成为各领域 顶尖人士。
目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经 济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性 以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很 快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。
目标管理的由来
美国总统布什将2002年度 “总统自由勋章”授予彼得•德
为什么要有目标?
五、以结果为导向，时刻关注目标，少走弯路
将军赶路
不追小兔
有了明确的目标，我们就会把自己稀缺的时间和精力用到该用的地方去，进而调动所有的能
量，挖掘所有的潜力，全力以赴于对目标的追求。
1.2规划初中生活课件(共31张PPT)
7.“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”成功的背后，是不懈的练习
、持续的努力。国家游泳队队员张雨霏无论是成为奥运冠军前，还是
进入新的备战周期，一年四季，她的生活基本都是在训练与比赛中度
过。张雨霏说：“一周7天我们练6天，每天上午下午都要训练，每堂
课2至3个小时，一周11至12节课。
张雨霏的故事为你规划初中生活带来了哪些启示？
目标明确
知识点
三、落实初中生活规划
①将“努力”落实在具体行动中 我们应当持之以恒， 向着既定目标前进，将“努力”落实在每一天的具体行动 中。
②要掌握“努力”的方法 “努力”有方法:
①分清主次，合理规划和管理时间。
②劳逸结合，学会科学用脑。
③“不积跬[kuǐ]步，无以至千里”，每天进步一点点。
④“学而不思则罔[wǎng]，思而不学则殆[dài]”，学思并进
17
探究新知
从目标出发，把自己的大目标分解为各个阶段的小目标， 脚踏实地，步步为营，创造奇迹！
人生目标
考上理想大 学
考上理想高 中
中考取得胜 利
以人生目标为引领
认真挺好每一堂课， 做好每次的作业，
严谨对待每一次考 试……
规划好初中生 活
初中阶段目标
减 肥—用实际行动做最好的自己
对于贾玲来说，减肥不仅仅是为了电影的 角色需求，更重要的是用减肥来证明自己 可以做的更好。让我们看到一个不仅仅是 关于减肥的故事，还是一个关于奋斗、成 长和超越自己的故事。
8
活动二：认识规划的意义
小唐最近很烦，升入初中后，每天都有做 不完的作业，玩的时间被严重缩短，而且总感 觉时间不够，每次作业总拖到快交时才急急忙 忙去做，常常丢三落四，为此总受到老师的批 评。他环顾四周看到只有自己做不完作业，为 此他很纳闷，这究竟是为什么呢?
目标与计划管理
目标与计划管理一、本文概述1、目标与计划管理的定义和重要性目标与计划管理在个人和组织的发展中扮演着至关重要的角色。
目标是指个人或组织所追求的终点，而计划则是为了实现这些目标而设计的行动路线。
目标与计划管理是一种系统化的过程，包括确定目标、制定计划、实施监控和评估反馈等多个环节。
首先，目标具有引导和激励的作用。
一个明确的目标能够使人们更加专注于所欲达到的成果，从而激发积极性和主动性。
此外，目标还可以提高人们的责任感和参与度，促使他们在实现目标的过程中保持专注和努力。
对于组织而言，目标能够确保资源和精力投入到最符合组织战略利益的方面，从而提高组织的效率和竞争力。
计划是实现目标的具体步骤和时间表。
它详细规定了实现目标所需的步骤和时间节点，使得执行者能够有条不紊地推进工作。
此外，计划还可以协调不同部门或成员之间的合作，确保大家朝着同一个目标努力。
没有计划，执行者可能会陷入盲目的忙碌，无法高效地实现目标。
目标与计划管理的重要性主要体现在以下几个方面：1、指导决策：明确的目标和计划可以为决策提供重要的参考依据，使得人们在面临多个选择时能够做出与目标一致的决策。
2、提高效率：通过明确的目标和计划，人们可以更好地分配时间和资源，避免在不重要的事情上浪费时间，从而提高工作效率。
3、监控进度：目标和计划提供了衡量进度和成果的标准，使得人们可以实时监控目标的完成情况，及时调整行动策略。
4、促进团队合作：共同的目标和计划能够促进团队成员之间的合作和协调，增强团队的凝聚力和向心力。
总之，目标与计划管理是一个不可或缺的过程，能够帮助个人和组织在实现目标的过程中保持高效和有序。
通过明确的目标和计划，人们可以更好地把握方向，激发动力，提高效率，并实时监控进度，从而实现个人和组织的长期发展。
2、目标和计划在组织和个人成功中的关键作用目标和计划在组织和个人成功中都扮演着关键的角色。
一方面，目标提供了明确的方向，让组织和个人的努力聚焦于一个共同的目标。
销售目标计划与分解ppt课件
目标设定与分解
-
目标的设定
职责的认识
阶段目标
现状的深入探讨
达成基准的明确化
有挑战意义的目标 目标种类的熟知
子目标
总目标
战略目标
长期目标
短期目标
-
战术目标
目标的设定
目标的数量
主要目标3~5个左右
每个目标分出重要程度
-
设定目标的原理
具体的 可测量 可实现 相关联的 时间性
-
目标的设定－－原则
确定目标是主客观条件的统一过程，即主观 的需要以及主观条件与客观环境的有机结合。 因此，按“充分、必要”的原则处理好目标和 条件的关系，是正确确定目标、保证管理绩 效的基础。
三大阶段
三、成果评价的 阶段 二、目标达成过 程的阶段 一、目标设定阶段
-
销售目标管理的过程:三个共同
目标管理
共同制定计划
确定目标、标准，选择行动方案
上下级之间共同反馈
下级完成工作任务、上级予以支持
共同控制
检查任务完成情况、进入下一个周期
-
目标管理程序
设定目标 明确职责分工 确定目标
上下级就实现目标所需的条件 和目标实现后的奖惩达成协议
-
完成目标的条件：
制定可行的行动计划－－目标分解成计划，计划转化
成行动
科学的方法 积极的态度 贯彻的执行
用心的学习
目标和完成结果公开
-
目标完成的方法
计划：确定方针和目标，确定活动计划； 执行：实地去做，实现计划中的内容；
检查：总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
真实原因是不敢想，不知为什么要，害怕付出和失败，害怕做不到别人会笑话。我们将此定义为不想要， 当然他的结果是得不到！ 2、期望强度为20%-30%，表现特征是空想，整天做白日梦，光说不做，不愿付出，不知从何开始，连自
管理人员培训课程PPT(完整版)课件
一、个人的职业发展规划
第一篇 职业发展规划
认知自我
流程：
其中包含了5个内容：知己、知彼、决策、目标、行动
不断追求卓越
一、个人的职业发展规划
明确人生使命
确立人生目标体系
寻找导师和标杆
明确、建立、整合观念和态度
明确、建立及整合资源
制定切实可行的计划
第一篇 职业发展规划
部门的职业发展规划
2、部门的人才梯队计划。
第三篇 如何带领部属
“萝卜加大棒”的管理政策
给部属创造完成工作的条件。
01
02
关心部属的生活。
03
04
对部属的失职行为要严厉训斥。
05
第三篇 如何带领部属
五、如何提高部属的工作成效
1、用语言鼓励。 2、创造愉快的工作气氛。 3、使员工个性得以发挥。 4、当教练。 5、混合编制。 6、表扬进步。
7、调整员工的工作情绪。 8、让新人忙碌起来。 9、提供培训。 10、让员工为自己的公司 和工作自豪。 11、让员工尝试新的工作 或更重要的工作。
工作热情高
良好的沟通能力
第二篇 优秀管理人员的角色认知
职业素质 之 个人素质
1、明确工作目标 2、管理时间和督促工作 3、协调团队
第二篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 组织能力
监督的作用: ▶防止下属存在侥幸心理 ▶及时解决工作中出现的问题 ▶保证工作的质量和进度
第二篇 优秀管Βιβλιοθήκη 人员的角色认知成功转换角色
A
B
C
从依靠个人到依靠团队。
从技术到管理。
从专才到通才。
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？ 小张：部领导的作用是控制整个部门。
第一篇 职业发展规划
认知自我
流程：
其中包含了5个内容：知己、知彼、决策、目标、行动
不断追求卓越
一、个人的职业发展规划
明确人生使命
确立人生目标体系
寻找导师和标杆
明确、建立、整合观念和态度
明确、建立及整合资源
制定切实可行的计划
第一篇 职业发展规划
部门的职业发展规划
2、部门的人才梯队计划。
第三篇 如何带领部属
“萝卜加大棒”的管理政策
给部属创造完成工作的条件。
01
02
关心部属的生活。
03
04
对部属的失职行为要严厉训斥。
05
第三篇 如何带领部属
五、如何提高部属的工作成效
1、用语言鼓励。 2、创造愉快的工作气氛。 3、使员工个性得以发挥。 4、当教练。 5、混合编制。 6、表扬进步。
7、调整员工的工作情绪。 8、让新人忙碌起来。 9、提供培训。 10、让员工为自己的公司 和工作自豪。 11、让员工尝试新的工作 或更重要的工作。
工作热情高
良好的沟通能力
第二篇 优秀管理人员的角色认知
职业素质 之 个人素质
1、明确工作目标 2、管理时间和督促工作 3、协调团队
第二篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 组织能力
监督的作用: ▶防止下属存在侥幸心理 ▶及时解决工作中出现的问题 ▶保证工作的质量和进度
第二篇 优秀管Βιβλιοθήκη 人员的角色认知成功转换角色
A
B
C
从依靠个人到依靠团队。
从技术到管理。
从专才到通才。
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？ 小张：部领导的作用是控制整个部门。
职业生涯规划培训讲义PPT(共 31张)
1.善向优秀者学习 2.生涯规划的检查思考 3.找出关键成功因素 4.计算成本，坚持不懈
采取有效 的方法
职业生涯规划
选择学习 的领域
善用学习 渠道
1.有发展潜力的行业 2.有高附加值的行业 3.从个人兴趣出发 4.与工作相关之跨业领域
1.同行； 2.有经验的前辈； 3.资讯； 4.媒体与网络；5.社团
•是否能够理解和肯定 家庭评价 •是否能够给予支持和帮助
企业评价
•是否有同事的赞赏 •是否有上级的肯定和表彰 •是否有职务、职称的晋升或权利职责 的扩大 •是否有工资待遇的提高
•是否有社会舆论的支持和好评 社会评价
•是否有社会组织的承认和奖励
职业生涯规划二步曲
职业生涯 目标确立
1、职业发展周期 2、职业生涯发展目标 3、职业生涯成功标准
难
是否需要个人改变态度与价值观？
度
组
织
自己是否作出贡献，是否学会在适合的
的
职业领域中发挥专长，与其它人员协作
配
怎样？自己的职业生涯与组织对自己的
合
职业生涯是否冲突？
职业生涯规划一步曲
职业生涯诊断
1、自我分析 2、环境分析 3、关键成就因素分析 4、关键问题分析 5、诊断方法
自我评价
•才能是否展示 •企业发展、社会进步中贡献是否满意 •自己的职称、职务是否满意 •对职业发展与其它人生活动的关系是 否满意
成长阶段
下降阶段
职业 发展周期
探索阶段
维持阶段
确立阶段
职业生涯规划三步曲
职业生涯 实施管理
1、职业生涯发展途径 2、职业生涯角色转换 3、职业生涯能力转换
内部 发展
外部 发展
目标管理培训(新)PPT课件
2023/10/4
2
品質決定命運 速度決定成敗 態度確定高度 行動證明一切
2023/10/4
3
KPI: Key Performance Indicator,关键业绩指 标
- 是从KRA中提取出的主要工作目标。 - 目标是达成情況的衡量手段。 - 也是公司用以衡量员工绩效的重要指标。
KRA: Key Result Area, 关键岗位要求
以投资资本回报为龙头，按照价值产出因素、岗位责任人员、完成时 间要求的三个维度逐级分解、定义产出标准，直至价值树的末端，亦即 我们认识和把握的“边际”。
全面覆盖和展示公司价值创造的全部过程，因此，它应是我们业务流 程（职责履行）的价值范畴中的数字化映像，并且是层级分明、无缝链 接
清晰地定义和展示价值创造过程的的关键节点和关键路线，通过对此 进行有效的计划和控制，使整个价值树在各个层级、各个维度的达到系 统适配。
2023/10/4
5
目标管理流程
设立总目标
制定分目标 工作目标、工作期限 量化准则、管理方案
降低成本，提升 经营绩效。
跟踪检查与审核，分 析目标未实现的原因 及提出改善方案
落实实施管理方 案和制定绩效考 核制度
考核管理绩效
2023/10/4
6
什么是目标管理
目标管理不是计划管理； 目标管理不是对目标的管理； 目标管理是通过目标来实现管理； 目标管理是管理者通过激励机制的作用，把企
2023/10/4
10
设置KPI指标的意义
KPI绩效指标是实施绩效改进的工具和基础， 为组织业务流程优化、经营分析、经营决策等 管理活动的提供数据支持；
KPI绩效指标对于实行改进式的绩效考核，保 证流程、部门绩效目标的有效达成，明确绩效 改进方向及评价标准，进而改善组织的氛围、 提高组织绩效的明确性、奖励性和进取性。
pmp培训ppt课件
项目评估和项目审计
项目评估
对项目的整体表现和成果进行评估，包括项目的 进度、成本、质量等方面的评估。
客户反馈
收集客户对项目的反馈意见，了解客户对项目的 满意度和改进建议。
ABCD
项目审计
对项目的执行过程进行审计，检查项目是否符合 规范和要求，确保项目的合规性和规范性。
经验教训总结
对项目执行过程中的经验教训进行总结，为今后 的项目提供借鉴和参考。
项目团队建设和角色分配
建立高效沟通机制
建立有效的沟通机制是项目团队管理中的关键环节。团队成员应定期进行沟通，分享项目进展、存在 的问题以及需要协调的事项。同时，应积极利用各种沟通工具，如会议、电子邮件、即时通讯等，确 保信息传递的及时性和准确性。
项目团队建设和角色分配
培养团队精神
团队精神是项目成功的关键。团队领导者应关注团队氛围，通过组织团队活动、鼓励团队协作等方式，增强团队凝聚力和向 心力。同时，团队成员之间应相互尊重、信任和支持，共同为项目的成功努力。
问题的最佳途径。
项目冲突解决和团队激励
激励团队成员
激励团队成员是提高项目执行效率和成果的关键。团 队领导者应关注团队成员的需求和期望，通过奖励、 表扬、晋升等方式，激发团队成员的积极性和创造力 。同时，应营造良好的工作氛围，使团队成员感受到 归属感和成就感。
05
CATALOGUE
PMP项目收尾与评估
持续改进
根据项目后评估和经验教训总结的结 果，持续改进公司的项目管理流程和 方法，提高项目管理水平。
06
CATALOGUE
PMP考试模拟题及答案解析
模拟题一：项目计划制定与执行
制定项目计划
包括确定项目目标、范围、资 源需求、进度计划等。
计划管理 ppt课件
（三）计划工作的概念（1）
广
制执检改
义
定行查进
概
计计计计
念
划划划划
(1)广义的计划工作是指管理者制定计划、执行计划、检查 计划执行情况和改进计划，实现螺旋上升的过程。
（四） 计划工作的概念（2）
制
狭 义
(2)狭义的计划工作
是指管理者事先对未
定
来应采取的行动所作
概
的谋划和安排。
念
计
划
（五）计划的内容
为什么要做计划？
◇这是因为计划可以为管理者和非管理者指明方向；
◇通过计划促使管理者展望未来，预见变化，考虑变 化的冲击，以及制定适当的对策，减少变化的冲击；
◇计划还可以使浪费性和重叠性减至最少；
◇最后，计划设立目标和标准以利于控制。没有计划， 就没有控制
《礼记·中庸》：“凡事豫则立，不豫则废。” 谓做任何事情，事先谋虑准备就会成功，否则就
计划工作的重要性
◇指挥的依据 ◇降低风险的手段 ◇减少消耗，提高效益 ◇控制的基础
课程大纲
●计划概述 ●计划工作的种类和特征 ●计划工作基本要求和原则 ●计划工作的程序 ●编制计划的方法
一、计划概述
（一）计划的概念
计划是在科学预测的基础上为实现组织目标对未来一 定时期内的工作作出安排的活动，它包括对组织所拥 有的和可能拥有的人力、物力、财力所进行的设计和 谋划，找到一条合适的实现组织目标的途径。
（二）关于计划含义的几种陈述
◇计划是预先决定的行动方案。
◇计划是事先对未来应采取的行动所作的规划和安排。
◇计划职能包含规定组织的目标，制定整体战略以实现这 些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一 体化。计划既涉及目标（做什么），也涉及达到目标的方 法（怎么做）。
职业人生规划课件ppt(PPT33张)
基本使命是“成家立业”，是关键阶段，是极富创 造性的时期，一般职业方向已定，拥有并保持自己 的核心竞争力，在自己选择的专业或管理领域内继 续学习，力争成为一名专家或职业能手。
④ 成熟期（50-59）
这一阶段扩大、发展、深化自己的核心技能，维护已获得 的成就和社会地位，维持家庭和工作两者间的和谐关系， 寻找接替人选。并不断总结自己的职业经验，开始成为一 名良师，传授经验给后起之秀。
2人）裁评估个人目需标要和裁现决人状的的人生差目距，标激分发自析己前进的动力； 达尔文自幼对动植物就有强烈的兴趣，他狂热地搜集昆虫与植物标本，采集
制订个人职业生涯规划的最终目标就是实现自己的职业目标，因此，目标抉择是职业生涯规划的核心。
制订个人职业生涯规划的最终目标就是实现自己的职业贝目标壳，、因化此，石目之标类抉择的是东职西业生，涯他规的划的卧核室心就。 像个博物馆。在父亲和老师眼里，他是个不
“职业锚”是在职业生涯规划领域具有“教 父”级地位的概念，是由麻省理工大学斯隆商学院、 美国著名的职业指导专家埃德加. H.施恩（）教授 通过对该学院44名MBA毕业生的12年职业生涯研 究并分析总结出的理论，又称为职业定位理论。概 括地说，职业锚就是你的最佳职业定位。
埃德加.施恩认为，职业设计是一个持续不断的探索过 程，随着一个人对自己越来越了解，这个人就会越来越明显 地形成一个占主要地位的“职业锚”。这个所谓的“职业锚” 就是指当一个人不得不做出选择的时候，无论如何都不会放 弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观，即人们选择和 发展自己的职业时所围绕的中心。
知己
如何根据自身特点作出正确的职业选择？职业锚理论有助于我们对这些问题的解决。
心态
需要良好虽心然态的有人各种职业锚的测试模型，但职业锚不是根据
④ 成熟期（50-59）
这一阶段扩大、发展、深化自己的核心技能，维护已获得 的成就和社会地位，维持家庭和工作两者间的和谐关系， 寻找接替人选。并不断总结自己的职业经验，开始成为一 名良师，传授经验给后起之秀。
2人）裁评估个人目需标要和裁现决人状的的人生差目距，标激分发自析己前进的动力； 达尔文自幼对动植物就有强烈的兴趣，他狂热地搜集昆虫与植物标本，采集
制订个人职业生涯规划的最终目标就是实现自己的职业目标，因此，目标抉择是职业生涯规划的核心。
制订个人职业生涯规划的最终目标就是实现自己的职业贝目标壳，、因化此，石目之标类抉择的是东职西业生，涯他规的划的卧核室心就。 像个博物馆。在父亲和老师眼里，他是个不
“职业锚”是在职业生涯规划领域具有“教 父”级地位的概念，是由麻省理工大学斯隆商学院、 美国著名的职业指导专家埃德加. H.施恩（）教授 通过对该学院44名MBA毕业生的12年职业生涯研 究并分析总结出的理论，又称为职业定位理论。概 括地说，职业锚就是你的最佳职业定位。
埃德加.施恩认为，职业设计是一个持续不断的探索过 程，随着一个人对自己越来越了解，这个人就会越来越明显 地形成一个占主要地位的“职业锚”。这个所谓的“职业锚” 就是指当一个人不得不做出选择的时候，无论如何都不会放 弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观，即人们选择和 发展自己的职业时所围绕的中心。
知己
如何根据自身特点作出正确的职业选择？职业锚理论有助于我们对这些问题的解决。
心态
需要良好虽心然态的有人各种职业锚的测试模型，但职业锚不是根据
目标管理培训课件[1]
![目标管理培训课件[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/329400610740be1e650e9afd.png)
泥和
形成
釉上
验检 制烧
•价值
销经
用使
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目标管理培训课件[1]
•2—2—2、自主选择的负责原理
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用选抓 结谁
的择阄 果也
通协选 有不
招 。
调 困
择 是
怨 言
会 对
难古 ；自
时今 主
普中 选
遍外 择
选在 的
目标管理培训课件[1]
•2—2—2、自主选择的意志 作用过程
•自我选 择
•意 志折 磨
•意 志舒 缓
目标管理培训课件[1]
•2—2—3、边际对比的激励原理
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最会边 大使际 。人对
把比 潜悬 能殊 发的 掘处 到境
目标管理培训课件[1]
•2—2—3、边际对比的激励原理
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•任何人都会 做出求生、求
得、求荣的选 择。
•生
•得
•荣
•
死 、 失 、 辱
•2－1－2、什么是目标管理？
目标管理不是计划管理 (Management by planning）； 目 标 管 理 不 是 对 目 标 的 管 理 （ Not management of
objective）； 目 标 管 理 是 通 过 目 标 实 现 管 理 （ Management by
目标管理培训课件
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2020/11/29
目标管理培训课件[1]
•请各位思考：
• 您在您的企业管 理实践中，让您感到最 困惑最头痛的企业管理 问题是什么？为什么？
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目标管理培训课件[1]
•1—1、企业面临 的问题
管理学课件 第9章计划与计划工作
◎区别
➢ 决策是关于组织活动方向、内容及方 式的选择 ➢ 计划是组织内部不同部门和成员在一定时期内从
事活动的具体内容和要求
◎联系
➢ 决策是计划的前提，计划是决策的延续 ➢ 实际工作中决策与计划是相互渗透，有时甚至
是不可分割地交织在一起的
计划的性质
1、计划工作是为实现组织目标服务。（目的性） 计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上
第九章 计划与计划工作
麦当劳的计划管理
生菜如果放在调理台上2小时未用，扔掉；鸡翅出炉后常温保持30分 钟未售出，扔掉；麦乐鸡出炉后30分钟未售出，扔掉…
在每个麦当劳餐厅的厨房里，都有个巨大的钟，这个钟有内外两圈时 间，内圈是正常的时间，而外圈则是各种产品规定的丢弃时间
缺货也是不允许的，从顾客开始点餐到最后将所有餐点交到顾客手中， 这段时间要求在60秒之内完成。
●有关计划与决策概念大小的两种观点
◎有人认为，计划是一个较宽泛的概念，它是一个包括 环境分析、目标确定、方案选择的过程，决策只是这一过 程中某一阶段的工作内容。
◎决策学派则认为，管理就是决策，决策是管理的核 心，贯穿于整个管理过程。因此，决策不仅包容了计划， 而且包容了整个管理。
●计划与决策的区别与联系
三、战略性计划与战术性计划
战略性计划，是从战略的高度出发，规划组织在 较长时期的全局性发展目标和整体性目标，进行 重大的战略性部署的综合性计划。
对一个企业来说，战略性计划应包括企业经营方针、经营目标、 整体布局、技术进步、产品开发、人才开发、市场开拓、机构 改革、竞争战略等方面的总体计划。
战术性计划，是依据战略性计划的内容和要求， 贯彻落实到组织下属各个部门、各级单位在某一 阶段内如何分步实施战略计划的具体行动计划。
➢ 决策是关于组织活动方向、内容及方 式的选择 ➢ 计划是组织内部不同部门和成员在一定时期内从
事活动的具体内容和要求
◎联系
➢ 决策是计划的前提，计划是决策的延续 ➢ 实际工作中决策与计划是相互渗透，有时甚至
是不可分割地交织在一起的
计划的性质
1、计划工作是为实现组织目标服务。（目的性） 计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上
第九章 计划与计划工作
麦当劳的计划管理
生菜如果放在调理台上2小时未用，扔掉；鸡翅出炉后常温保持30分 钟未售出，扔掉；麦乐鸡出炉后30分钟未售出，扔掉…
在每个麦当劳餐厅的厨房里，都有个巨大的钟，这个钟有内外两圈时 间，内圈是正常的时间，而外圈则是各种产品规定的丢弃时间
缺货也是不允许的，从顾客开始点餐到最后将所有餐点交到顾客手中， 这段时间要求在60秒之内完成。
●有关计划与决策概念大小的两种观点
◎有人认为，计划是一个较宽泛的概念，它是一个包括 环境分析、目标确定、方案选择的过程，决策只是这一过 程中某一阶段的工作内容。
◎决策学派则认为，管理就是决策，决策是管理的核 心，贯穿于整个管理过程。因此，决策不仅包容了计划， 而且包容了整个管理。
●计划与决策的区别与联系
三、战略性计划与战术性计划
战略性计划，是从战略的高度出发，规划组织在 较长时期的全局性发展目标和整体性目标，进行 重大的战略性部署的综合性计划。
对一个企业来说，战略性计划应包括企业经营方针、经营目标、 整体布局、技术进步、产品开发、人才开发、市场开拓、机构 改革、竞争战略等方面的总体计划。
战术性计划，是依据战略性计划的内容和要求， 贯彻落实到组织下属各个部门、各级单位在某一 阶段内如何分步实施战略计划的具体行动计划。
pdca知识培训ppt课件
随着实践经验的不断积累，PDCA循环将不断创新和完善，更好地适应不同领域和场景 的需求。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
记录执行情况及问题
执行日志
01
建立执行日志，详细记录每项任务的执行情况、时间进度和结
果等。
问题清单
02
将发现的问题进行整理和分类，形成问题清单，为后续的分析
和改进提供依据。
经验总结
03
对执行过程中的经验教训进行总结和归纳，形成可供参考的经
验库。
04 检查阶段（Check）
对执行结果进行检查
收集数据
开展团队建设
运用PDCA循环开展团队建设活 动，增强团队凝聚力和协作能 力，提高团队绩效水平。
02 计划阶段（Plan）
明确目标与任务
确定培训目标
明确pdca知识培训的目的和意义 ，确保培训内容与组织战略和目
标一致。
分析培训需求
通过问卷调查、访谈等方式，深入 了解员工对pdca知识的需求和掌 握程度，为制定培训计划提供依据 。
pdca知识培训ppt课件
目录
• PDCA循环概述 • 计划阶段（Plan） • 执行阶段（Do） • 检查阶段（Check） • 处理阶段（Act） • PDCA循环在企业管理中应用 • 总结与展望
01 PDCA循环概述
PDCA起源与发展
起源
PDCA循环起源于20世纪初的科 学管理思想，由美国质量管理专 家提出。
通过问卷调查、实地观察、测试等方式收集相关 数据。
分析数据
运用统计工具和方法，对数据进行分析，找出问 题所在。
检查结果
将分析结果与预期目标进行对比，判断执行结果 是否符合要求。
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记录执行情况及问题
执行日志
01
建立执行日志，详细记录每项任务的执行情况、时间进度和结
果等。
问题清单
02
将发现的问题进行整理和分类，形成问题清单，为后续的分析
和改进提供依据。
经验总结
03
对执行过程中的经验教训进行总结和归纳，形成可供参考的经
验库。
04 检查阶段（Check）
对执行结果进行检查
收集数据
开展团队建设
运用PDCA循环开展团队建设活 动，增强团队凝聚力和协作能 力，提高团队绩效水平。
02 计划阶段（Plan）
明确目标与任务
确定培训目标
明确pdca知识培训的目的和意义 ，确保培训内容与组织战略和目
标一致。
分析培训需求
通过问卷调查、访谈等方式，深入 了解员工对pdca知识的需求和掌 握程度，为制定培训计划提供依据 。
pdca知识培训ppt课件
目录
• PDCA循环概述 • 计划阶段（Plan） • 执行阶段（Do） • 检查阶段（Check） • 处理阶段（Act） • PDCA循环在企业管理中应用 • 总结与展望
01 PDCA循环概述
PDCA起源与发展
起源
PDCA循环起源于20世纪初的科 学管理思想，由美国质量管理专 家提出。
通过问卷调查、实地观察、测试等方式收集相关 数据。
分析数据
运用统计工具和方法，对数据进行分析，找出问 题所在。
检查结果
将分析结果与预期目标进行对比，判断执行结果 是否符合要求。
管理学计划ppt课件
(3)计划工作具有普遍性和秩序性。 （所有人员都要做计划工作）
(4)计划工作要追求效率。（个人和集体的满意程度）
10
四、计划的意义
计划工作是指导性、科学性和预见性很强的 管理活动，对组织的经营管理活动起着直接 的指导作用，但这种作用可能是积极的，也 可能是消极的。
计划工作的重要性主要表现在以下几方面： (1)弥补不肯定性和变化带来的问题。 (2)有利于管理者把注意力集中于目标。 (3)有利于更经济地进行管理。 (4)有利于控制。计划是控制的标准，是
亨利. 法约尔（Henri Fayol,1841-
1925)
1841年生于法国，1860年毕业于法国国立矿业学院。先后担任采 矿工程师、矿井经理和矿业联合公司总经理。1918年创办法国管理研 究中心并兼任高级商学院教授。代表作为1916年出版的《工业管理与 一般管理》。法约尔被认为是同泰罗并驾齐驱的管理理论的创始者， 与韦伯、泰罗并称为西方古典管理理论的三位先驱,并被尊称为管理 过程学派的开山鼻祖。
计划工作是一座桥梁，它把我们所处 的此岸和我们要去的彼岸连接起来， 以克服这一天堑。
1
课堂讨论：如何面对不确定的未来
2
3
你对未来的不确定是如何应对的呢？
4
8 计划
计划概述 计划的类型与工作流程 现代计划方法与技术 计划的实施--目标管理
5
§8-1 计划概述
计划是企业必须执行的第一种管理职能。
13
3 综合、专业和项目计划
计划可以按照其所涉及的活动内容分成综合计划、专业计划与项 目计划。
综合计划。综合计划一般会涉及组织内部的许多部门和许多方面的活动，是 企业的整体计划，要达到企业的整体经营目标。综合计划又称为生产大纲， 是对企业计划期内资源和需求之间的平衡所作的概括性设想，是根据企业的 生产能力和需求预测对计划期内的产出内容、产出量、劳动力水平、库存投 资等所做的大致性（抽象、某一类别）描述。它不是一个部门计划，因此其 目标与部门目标也有所不同。而且，这些目标的综合实现与部门目标有时是 相悖的。因此，在综合计划的制定过程中必须处理好这些关系，妥善解决矛 盾，综合平衡的思想常被贯彻其中。
(4)计划工作要追求效率。（个人和集体的满意程度）
10
四、计划的意义
计划工作是指导性、科学性和预见性很强的 管理活动，对组织的经营管理活动起着直接 的指导作用，但这种作用可能是积极的，也 可能是消极的。
计划工作的重要性主要表现在以下几方面： (1)弥补不肯定性和变化带来的问题。 (2)有利于管理者把注意力集中于目标。 (3)有利于更经济地进行管理。 (4)有利于控制。计划是控制的标准，是
亨利. 法约尔（Henri Fayol,1841-
1925)
1841年生于法国，1860年毕业于法国国立矿业学院。先后担任采 矿工程师、矿井经理和矿业联合公司总经理。1918年创办法国管理研 究中心并兼任高级商学院教授。代表作为1916年出版的《工业管理与 一般管理》。法约尔被认为是同泰罗并驾齐驱的管理理论的创始者， 与韦伯、泰罗并称为西方古典管理理论的三位先驱,并被尊称为管理 过程学派的开山鼻祖。
计划工作是一座桥梁，它把我们所处 的此岸和我们要去的彼岸连接起来， 以克服这一天堑。
1
课堂讨论：如何面对不确定的未来
2
3
你对未来的不确定是如何应对的呢？
4
8 计划
计划概述 计划的类型与工作流程 现代计划方法与技术 计划的实施--目标管理
5
§8-1 计划概述
计划是企业必须执行的第一种管理职能。
13
3 综合、专业和项目计划
计划可以按照其所涉及的活动内容分成综合计划、专业计划与项 目计划。
综合计划。综合计划一般会涉及组织内部的许多部门和许多方面的活动，是 企业的整体计划，要达到企业的整体经营目标。综合计划又称为生产大纲， 是对企业计划期内资源和需求之间的平衡所作的概括性设想，是根据企业的 生产能力和需求预测对计划期内的产出内容、产出量、劳动力水平、库存投 资等所做的大致性（抽象、某一类别）描述。它不是一个部门计划，因此其 目标与部门目标也有所不同。而且，这些目标的综合实现与部门目标有时是 相悖的。因此，在综合计划的制定过程中必须处理好这些关系，妥善解决矛 盾，综合平衡的思想常被贯彻其中。
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做计划时应考虑的权变因素
1、组织的规模
---小：短期
---大：正式，长期
2、组织的结构
---结构严密的
（机械化的组织，决策和权力都集中）
具体的
长期的
---结构松散的
（有机的，分权的）
方向的（笼统的）
短期的
华南理工大学工商管理学院 陈春花
组织行为学
3。组织的生命阶段 ---形成 方向性的
---成长 短期的 具体的
组织行为学
二、计划的过程
1、了解使命(宗旨)
2、建立目标(目的)：
高层管理
*策略性(公司)的目标：
—长期的
-投资回报
-市场占有率的增长
中层管理
*功能性的目标：
—中期的
-生产力
-人力资源
华南理工大学工商管理学院 陈春花
组织行为学
低层管理 *日常操作性的目标： —短期的 —工作安排(任务为主的) -销售定额 -成本控制 -生产力标准
管理计划的主要问题
A. 确定目标应明确： 1. 追求什么目的 2. 各项目标的相对重要性是什么 3. 目标之间有什么关系 4. 每一个目标应在什么时间完成 5. 如何衡量每一个目标 6. 哪些人或组织单位应对目标负责任
B. 预测 1. 哪些主要的可变因素对成功地实现目标有关系 2. 对于每一个可变因素现有什么资料 3. 预测每一个重要的可变因素今后发展情况的适 当方法是什么 4. 应当由那些人或组织单位来负责预测
华南理工大学工商管理学院 陈春花
组织行为学
三、制定计划
Ａ、评估当前形势 策略的
＊当前情况——差距——将来情况 （ 由目标所设定） 优势
内部 劣势 机会
外部 威胁
华南理工大学工商管理学院 陈春花
组织行为学
Ｂ．构想将来的情境
＊有关外部环境的假设
生态学
政治学
社会学
趋势
目标的实现
经济学
机会
技术
外部
威胁
＊问‘假如’的问题： 假如未来的发展与所料的不同
，
该如何处理？
＊规划是为了制定
．可行的策略 ．应变的计划
华南理工大学工商管理学院 陈春花
组织行为学
C。辨认和做选择
*选择：行动的方向—— 目标
*例如：
利润目标：
提高每股利润，每年至少提高8％
*其它的选择：
1、提高销售额
通过改变标价，促销，销售人员，供销系统
2、降低成本
通过精简人员，减少库存，原料使用较便宜的
பைடு நூலகம்
五、计划工作的流程
1. 确定目标及其优先顺序 2. 预测对目标产生影响的未来事态(可能出现的
问题及其对策) 3. 编制实施方案
1. 提出方案 2. 评价方案 3. 优选方案 4. 编制预算（预算是一种数字计划、预算是管理 着执行计划的手段） 1. 预算将计划具体化 2. 预算提供控制的手段（滚动预算、财政预
C、比较非正式的及正式的计划
非正式的： 直觉的 、一般的、缺乏连续性、非书
面的、目标的分享：很少或没有
正式的：
在一个长时间的过程中共同努力，从而达到下列书 面的具体
事项
*目标／目的
*计划的有效期
*行动的方向
*控制的程序及方法
* ――何事（活动）
――何时（开始和结束时间）
――何人（负责什么）
――何地（实施活动）
代替品
*行动的方向＝计划
华南理工大学工商管理学院 陈春花
四、计划的作用
1. 计划提供了一个组织所有行动的正确方向， 使组织能够有效地运用、安排、协调各种要 素，实现各要素间的协调配合
2. 计划可以协调组织系统内个子系统的行动 3. 通过计划工作，可以有效地把握未来的机会
与风险 4. 计划提供了控制和衡量绩效的标准
---成熟 具体的 长期的
---衰退 方向性的 短期的
灵活 改变
华南理工大学工商管理学院 陈春花
组织行为学
4、环境的不确定程度 ---高（活动的）： 方向性的 短期的 ---低（稳定的）： 具体的 长期的 ---关键因素：灵活性
•环境的多变性 •管理人员对计划的态度 •人们心理的不变性 •缺乏明确的授权和足够的控制技术
2、保证计划有效性的条件
•制定应变计划 •员工参与计划的制定 •高层领导者重视计划的制定工作 •建立一个保证计划有效性的保证 体系
•设立专职的计划管 理机构
•健全计划责任制度
•建立健全计划考核 与评价制度
组织行为学
华南理工大学工商管理学院 陈春花
组织行为学
B、特性： *是一个持续的过程 需要不断地评估和适应 *预期的建基于对未来的预测 *互依的各层级的计划是互相依存的 *涉及广泛的各部门都牵涉到 *偏向行动的 *没有行动的计划是无效的” *没有计划的行动是致命的”
华南理工大学工商管理学院 陈春花
组织行为学
组织行为学
目标与计划管理
华南理工大学工商管理学院 陈春花
组织行为学
一、什么是计划
A、计划是一个用以： *了解组织的使命(宗旨) *分析内部／外部的环境 *选择组织的目标／目的 －整体的 - 事业部的 — 部门的 － 短期和长期的 *寻找资源(方法／装备／机制） *选择行动的方向(策略)——目标 *发展不同层级的计划——整合及协调各种活动
华南理工大学工商管理学院 陈春花
计划的概念
1、广义的和狭义的计划工作 广义的计划是指制定计划、执行计划和检查计划执行情况 三个紧密衔接的工作过程 狭义的计划工作则是指制定计划，即根据实际情况，通过 科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来 一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径。
2、计划工作的任务 5W1H——做什么（What to do it）?为什么做（Why to do it）?何时做（When to do it）？何地 （Where to do it）?谁去做（Who to do it）?怎么做（How to do it）?
C、预算： 1. 预算应包括那些资源 2. 预算各组成部分之间有什么内在联系 3. 应采用什么预算方法 4. 应由哪些人和组织单位来负责预算
计划的分类 计划编制方法 计划的执行与调整
计划的有效性
1、计划失败的主要原因
无效的计划或失败的计划是指那些不能反映实际情况因 而不能得到有效执行的计划。主要原因有：
算、零基预算）
5. 制定政策（政策是管理者实施计划的手段）政 策导向
1. 政策向组织成员实现组织目标的行动指明 了方向
2. 政策规范组织成员实现组织目标的行动 注意：
1. 政策必须写得清楚明了、全面 2. 政策既要稳定又要灵活（灵活指当政策对
目标不起作用时就应改变）
3. 政策必须遵守社会普遍遵守的道德标准
1、组织的规模
---小：短期
---大：正式，长期
2、组织的结构
---结构严密的
（机械化的组织，决策和权力都集中）
具体的
长期的
---结构松散的
（有机的，分权的）
方向的（笼统的）
短期的
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3。组织的生命阶段 ---形成 方向性的
---成长 短期的 具体的
组织行为学
二、计划的过程
1、了解使命(宗旨)
2、建立目标(目的)：
高层管理
*策略性(公司)的目标：
—长期的
-投资回报
-市场占有率的增长
中层管理
*功能性的目标：
—中期的
-生产力
-人力资源
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低层管理 *日常操作性的目标： —短期的 —工作安排(任务为主的) -销售定额 -成本控制 -生产力标准
管理计划的主要问题
A. 确定目标应明确： 1. 追求什么目的 2. 各项目标的相对重要性是什么 3. 目标之间有什么关系 4. 每一个目标应在什么时间完成 5. 如何衡量每一个目标 6. 哪些人或组织单位应对目标负责任
B. 预测 1. 哪些主要的可变因素对成功地实现目标有关系 2. 对于每一个可变因素现有什么资料 3. 预测每一个重要的可变因素今后发展情况的适 当方法是什么 4. 应当由那些人或组织单位来负责预测
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三、制定计划
Ａ、评估当前形势 策略的
＊当前情况——差距——将来情况 （ 由目标所设定） 优势
内部 劣势 机会
外部 威胁
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组织行为学
Ｂ．构想将来的情境
＊有关外部环境的假设
生态学
政治学
社会学
趋势
目标的实现
经济学
机会
技术
外部
威胁
＊问‘假如’的问题： 假如未来的发展与所料的不同
，
该如何处理？
＊规划是为了制定
．可行的策略 ．应变的计划
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组织行为学
C。辨认和做选择
*选择：行动的方向—— 目标
*例如：
利润目标：
提高每股利润，每年至少提高8％
*其它的选择：
1、提高销售额
通过改变标价，促销，销售人员，供销系统
2、降低成本
通过精简人员，减少库存，原料使用较便宜的
பைடு நூலகம்
五、计划工作的流程
1. 确定目标及其优先顺序 2. 预测对目标产生影响的未来事态(可能出现的
问题及其对策) 3. 编制实施方案
1. 提出方案 2. 评价方案 3. 优选方案 4. 编制预算（预算是一种数字计划、预算是管理 着执行计划的手段） 1. 预算将计划具体化 2. 预算提供控制的手段（滚动预算、财政预
C、比较非正式的及正式的计划
非正式的： 直觉的 、一般的、缺乏连续性、非书
面的、目标的分享：很少或没有
正式的：
在一个长时间的过程中共同努力，从而达到下列书 面的具体
事项
*目标／目的
*计划的有效期
*行动的方向
*控制的程序及方法
* ――何事（活动）
――何时（开始和结束时间）
――何人（负责什么）
――何地（实施活动）
代替品
*行动的方向＝计划
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四、计划的作用
1. 计划提供了一个组织所有行动的正确方向， 使组织能够有效地运用、安排、协调各种要 素，实现各要素间的协调配合
2. 计划可以协调组织系统内个子系统的行动 3. 通过计划工作，可以有效地把握未来的机会
与风险 4. 计划提供了控制和衡量绩效的标准
---成熟 具体的 长期的
---衰退 方向性的 短期的
灵活 改变
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组织行为学
4、环境的不确定程度 ---高（活动的）： 方向性的 短期的 ---低（稳定的）： 具体的 长期的 ---关键因素：灵活性
•环境的多变性 •管理人员对计划的态度 •人们心理的不变性 •缺乏明确的授权和足够的控制技术
2、保证计划有效性的条件
•制定应变计划 •员工参与计划的制定 •高层领导者重视计划的制定工作 •建立一个保证计划有效性的保证 体系
•设立专职的计划管 理机构
•健全计划责任制度
•建立健全计划考核 与评价制度
组织行为学
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组织行为学
B、特性： *是一个持续的过程 需要不断地评估和适应 *预期的建基于对未来的预测 *互依的各层级的计划是互相依存的 *涉及广泛的各部门都牵涉到 *偏向行动的 *没有行动的计划是无效的” *没有计划的行动是致命的”
华南理工大学工商管理学院 陈春花
组织行为学
组织行为学
目标与计划管理
华南理工大学工商管理学院 陈春花
组织行为学
一、什么是计划
A、计划是一个用以： *了解组织的使命(宗旨) *分析内部／外部的环境 *选择组织的目标／目的 －整体的 - 事业部的 — 部门的 － 短期和长期的 *寻找资源(方法／装备／机制） *选择行动的方向(策略)——目标 *发展不同层级的计划——整合及协调各种活动
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计划的概念
1、广义的和狭义的计划工作 广义的计划是指制定计划、执行计划和检查计划执行情况 三个紧密衔接的工作过程 狭义的计划工作则是指制定计划，即根据实际情况，通过 科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来 一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径。
2、计划工作的任务 5W1H——做什么（What to do it）?为什么做（Why to do it）?何时做（When to do it）？何地 （Where to do it）?谁去做（Who to do it）?怎么做（How to do it）?
C、预算： 1. 预算应包括那些资源 2. 预算各组成部分之间有什么内在联系 3. 应采用什么预算方法 4. 应由哪些人和组织单位来负责预算
计划的分类 计划编制方法 计划的执行与调整
计划的有效性
1、计划失败的主要原因
无效的计划或失败的计划是指那些不能反映实际情况因 而不能得到有效执行的计划。主要原因有：
算、零基预算）
5. 制定政策（政策是管理者实施计划的手段）政 策导向
1. 政策向组织成员实现组织目标的行动指明 了方向
2. 政策规范组织成员实现组织目标的行动 注意：
1. 政策必须写得清楚明了、全面 2. 政策既要稳定又要灵活（灵活指当政策对
目标不起作用时就应改变）
3. 政策必须遵守社会普遍遵守的道德标准