目标管理培训课件PPT定稿
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目标管理和计划制定培训课件精编PPT
三、目标分解的基本思路
从公司的愿景和战略出发，将公司的目标分目标
部门目标
目标管理和计划制定培训课件(PPT33 页)
个人目标
目标管理和计划制定培训课件(PPT33 页)
四、目标分解的原则
Specfic具体的
S
Time-limited
有时间期限的 T
SMART 原则
中 场 休 息
目标管理和计划制定培训课件(PPT33 页)
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第二章 计划制定
1. 什么是计划 2. 计划工作的内容 3. 计划制定的方法
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“凡事预则立,不预则废。” ——《礼记·中庸》
目标管理和计划制定培训课件(PPT33 页)
·目标管理和计划制定·
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目录
1
目标管理
2
计划制定
第一章 目标管理
13 什么是目标管理 2 目标管理的作用 3 目标分解的基本思路 4 目标分解的原则 53 目标设定的七个步骤
一、什么是目标管理
MBO (Management by Objective)目标 管理是以目标为导向，以人为中心，以 成果为标准，而使组织和个人取得最佳 业绩的现代管理方法。
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举例：写一个减肥计划
目标：减少10斤 时间：3个月内 具体行动：1、根据营养师要求调整饮食，减少高热量 食物摄入
2、每天运动1小时
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目标管理培训ppt课件(完整版)
未来趋势与展望
目标管理将更加注重员工参与和自主管理
数字化和智能化技术的应用将推动目标管理更加高效和精准
目标管理将与绩效管理更加紧密地结合，以实现更全面的绩效评估和激励
未来，目标管理将会更加注重可持续发展和社会责任的目标
总结与思考
目标管理对企业发展的重要性
如何更好地运用目标管理方法提升企业效益
目标管理实践案例的启示和反思
分解目标：将组织目标分解为部门目标，部门目标分解为个人目标，制定相应的考核指标和标准。
制定考核办法：根据分解后的目标，制定相应的考核办法和激励机制，确保目标的实现。
监控与调整：对目标的实现情况进行监控和调整，及时发现问题并采取措施解决。
目标制定与SMART原则
目标有时限
目标相关性强
目标可达成
目标可衡量
Hale Waihona Puke 沟通反馈：及时沟通进展情况，发现问题及时调整和解决
制定计划：根据目标分解的结果，制定详细的实施计划
目标进度的监控与评估方法
定期检查目标进度：及时了解目标完成情况，发现偏离及时调整
关键节点评估：对项目关键节点进行评估，确保项目按计划进行
风险评估：识别潜在风险并采取应对措施，确保目标顺利完成
绩效评估：对项目团队成员进行绩效评估，激励优秀表现者
企业实践案例分享与解析
案例名称：某科技公司
领导力培训：提高领导力水平，推动公司发展
创新发展：鼓励创新和尝试，拓展公司业务领域
目标管理对组织的启示与建议
目标管理能够帮助组织成员更好地理解组织战略和目标
目标管理能够提高组织成员的绩效表现和组织整体绩效水平
目标管理能够提高组织成员的工作积极性
目标管理能够增强组织的凝聚力和团队合作精神
目标管理将更加注重员工参与和自主管理
数字化和智能化技术的应用将推动目标管理更加高效和精准
目标管理将与绩效管理更加紧密地结合，以实现更全面的绩效评估和激励
未来，目标管理将会更加注重可持续发展和社会责任的目标
总结与思考
目标管理对企业发展的重要性
如何更好地运用目标管理方法提升企业效益
目标管理实践案例的启示和反思
分解目标：将组织目标分解为部门目标，部门目标分解为个人目标，制定相应的考核指标和标准。
制定考核办法：根据分解后的目标，制定相应的考核办法和激励机制，确保目标的实现。
监控与调整：对目标的实现情况进行监控和调整，及时发现问题并采取措施解决。
目标制定与SMART原则
目标有时限
目标相关性强
目标可达成
目标可衡量
Hale Waihona Puke 沟通反馈：及时沟通进展情况，发现问题及时调整和解决
制定计划：根据目标分解的结果，制定详细的实施计划
目标进度的监控与评估方法
定期检查目标进度：及时了解目标完成情况，发现偏离及时调整
关键节点评估：对项目关键节点进行评估，确保项目按计划进行
风险评估：识别潜在风险并采取应对措施，确保目标顺利完成
绩效评估：对项目团队成员进行绩效评估，激励优秀表现者
企业实践案例分享与解析
案例名称：某科技公司
领导力培训：提高领导力水平，推动公司发展
创新发展：鼓励创新和尝试，拓展公司业务领域
目标管理对组织的启示与建议
目标管理能够帮助组织成员更好地理解组织战略和目标
目标管理能够提高组织成员的绩效表现和组织整体绩效水平
目标管理能够提高组织成员的工作积极性
目标管理能够增强组织的凝聚力和团队合作精神
目标管理和计划制定培训课件(共 33张PPT)
2
课程回顾
THANKS！
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31、知技并重，德行为先。 32、生活的理想，就是为了理想的生活。 —— 张闻天 33、贫不足羞，可羞是贫而无志。 —— 吕坤 34、你若要喜爱你自己的价值，你就得给世界创造价值。 —— 歌德 35、社会犹如一条船，每个人都要有掌舵的准备。 —— 易卜生 36、人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。 —— 列夫· 托尔斯泰 37、生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。 —— 车尔尼雪夫斯基 38、先相信你自己，然后别人才会相信你。 —— 屠格涅夫 39、谁给我一滴水，我便回报他整个大海。 —— 华 梅 40、对人不尊敬，首先就是对自己的不尊敬。 —— 惠特曼 41、一个人的真正伟大之处就在于他能够认识到自己的渺小。 —— 保 罗 42、自我控制是最强者的本能。 —— 萧伯纳 43、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。 —— 刘备 44、要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，把精神放得轻松一点，表情自然，笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱的感觉了。 —— 卡耐基 45、有谦和、愉快、诚恳的态度，而同时又加上忍耐精神的人，是非常幸运的。 —— 塞涅卡 46、人的一生可能燃烧也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃烧起来！ —— 奥斯特洛夫斯基 47、我们应该注意自己不用语言去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起。 —— 刘少奇 48、人生犹如一本书，愚蠢者草草翻过，聪明人细细阅读。为何如此. 因为他们只能读它一次。 —— 保 罗 49、无论你怎样地表示愤怒，都不要做出任何无法挽回的事来。 —— 培 根 50、人生就象弈棋，一步失误， 全盘皆输，这是令人悲哀之事；而且人生还不如弈棋，不可能再来一局，也不能悔棋。 —— 弗洛伊德 51、在你发怒的时候，要紧闭你的嘴，免得增加你的怒气。 —— 苏格拉底 52、 路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。 —— 吉鸿昌 53、 最本质的人生价值就是人的独立性。 —— 布迪曼 54、 谁若想在困厄时得到援助，就应在平日待人以宽。 —— 萨迪 55、 人世间没有比互相竭尽全心、互相尽力照料更加快乐的了。 —— 西塞罗 56、 不良的习惯会随时阻碍你走向成名、获利和享乐的路上去。 —— 莎士比亚 57、 容易发怒，是品格上最为显著的弱点。 —— 但 丁 58、 对一个尚未成熟的少年来讲，坏的伙伴比好的老师起的作用要大得多。 —— 伊 索 59、 决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。 —— 歌德 60、 生气的时候，开口前先数到十，如果非常愤怒，先数到一百。 —— 杰弗逊
目标管理ppt培训课件
制定实施计划
为达成年度目标，制定详 细实施计划，明确责任部 门和时间节点。
分解为部门/个人目标
目标分解
将年度目标分解到各个部门和员 工个人，确保目标传递到企业每
个层级。
协商与共识
与相关部门及员工沟通协商，确保 目标的合理性和可行性。
目标承诺与执行
通过目标承诺，激发员工积极性和 责任感，推动目标得以实现。
提高员工参与度
目标管理鼓励员工参与 目标的制定和实施，能 够提高员工的工作积极 性和自主管理能力。
目标管理的局限性分析
01
目标设定的主观性
目标管理中的目标往往基于主观的判断和决策，可能缺乏客观性和科学
性。
02
忽略过程控制
目标管理注重结果的达成，容易忽略过程中的控制和监督，可能造成资
源的浪费和效率的低下。
加强组织文化的建设，提高员工的适应能力和创新能力， 以应对市场的变化和挑战。
THANKS
感谢您的观看
03
缺乏灵活性
目标管理强调目标的明确和刚性，可能缺乏灵活性和适应性，难以应对
复杂多变的市场环境。
如何克服目标管理的局限性
建立科学的目标制定方法
采用客观数据和信息分析，减少主观判断，提高目标的科 学性和合理性。
加强过程控制和监督
建立有效的监控和评估机制，及时调整和优化目标的实施 过程。
提高组织的适应性和灵活性
分析问题的根本原因
针对问题，进行深入分析，找出问题的根本原因，从而制定有效的 解决方案。
制定并执行改进计划
根据问题分析结果，制定改进计划，明确改进措施和责任人，并确保 计划的执行落地，提高目标执行的效率和质量。
06
目标管理的激励与 考核
目标管理培训PPT课件
确保个人或部门目标与组织整体战略相协调。
定期检查进展，根据实际情况调整目标。
目标设定的常见问题与解决
目标模糊不清：解决方法是明确、具体地描述目标。
目标无法衡量：解决方法是选择可衡量的目标和制定明确的衡量标准。
资源不足：解决方法是合理分配和利用资源。
时间安排不合理：解决方法是设定合理的时间限制并确保足够的执行时间。
详细描述
如何建立有效的目标激励机制？
06
目标管理案例分享
总结词：成功案例
详细描述：某公司在年度目标管理实践中，通过明确目标、分解任务、跟踪进度和激励措施，实现了年度业绩的显著提升，成为行业内优秀企业之一。
案例一：某公司年度目标管理的实践与成果
总结词：经验教训
详细描述：某团队在项目目标管理过程中，遇到了目标不清晰、任务分配不合理、进度延误等问题。经过反思和改进，他们重新制定了明确的目标和计划，最终成功完成了项目。
目标管理有助于员工明确自己的发展方向，提高自我管理能力，促进个人职业发展。
促进员工个人发展
通过共同的目标设定和协作，增强组织内部的沟通和合作，形成良好的工作氛围。
增强组织凝聚力
目标管理有助于组织在决策时明确方向，提高决策的科学性和有效性。
提高决策效果
目标管理的重要性
目标管理的概念最早由美国管理学家彼得·德鲁克提出。
分解目标
制定实现目标的详细计划
总结词
为实现目标，需要制定详细的计划。这些计划应包括具体的行动步骤、时间表、资源需求以及责任人。通过制定计划，可以更好地协调资源，提高工作效率。
详细描述
制定计划
总结词
按照计划执行任务
详细描述
在执行计划的过程中，需要确保所有相关人员都清楚了解自己的责任，并按照计划的时间表和要求完成任务。同时，应积极应对变化，及时调整计划以适应实际情况。
定期检查进展，根据实际情况调整目标。
目标设定的常见问题与解决
目标模糊不清：解决方法是明确、具体地描述目标。
目标无法衡量：解决方法是选择可衡量的目标和制定明确的衡量标准。
资源不足：解决方法是合理分配和利用资源。
时间安排不合理：解决方法是设定合理的时间限制并确保足够的执行时间。
详细描述
如何建立有效的目标激励机制？
06
目标管理案例分享
总结词：成功案例
详细描述：某公司在年度目标管理实践中，通过明确目标、分解任务、跟踪进度和激励措施，实现了年度业绩的显著提升，成为行业内优秀企业之一。
案例一：某公司年度目标管理的实践与成果
总结词：经验教训
详细描述：某团队在项目目标管理过程中，遇到了目标不清晰、任务分配不合理、进度延误等问题。经过反思和改进，他们重新制定了明确的目标和计划，最终成功完成了项目。
目标管理有助于员工明确自己的发展方向，提高自我管理能力，促进个人职业发展。
促进员工个人发展
通过共同的目标设定和协作，增强组织内部的沟通和合作，形成良好的工作氛围。
增强组织凝聚力
目标管理有助于组织在决策时明确方向，提高决策的科学性和有效性。
提高决策效果
目标管理的重要性
目标管理的概念最早由美国管理学家彼得·德鲁克提出。
分解目标
制定实现目标的详细计划
总结词
为实现目标，需要制定详细的计划。这些计划应包括具体的行动步骤、时间表、资源需求以及责任人。通过制定计划，可以更好地协调资源，提高工作效率。
详细描述
制定计划
总结词
按照计划执行任务
详细描述
在执行计划的过程中，需要确保所有相关人员都清楚了解自己的责任，并按照计划的时间表和要求完成任务。同时，应积极应对变化，及时调整计划以适应实际情况。
目标管理培训PPT课件
行。
目标评估的方法
设定明确的 评估标准
收集反馈意 见和建议
定期检查进 度和成果
调整目标和 策略
目标反馈的作用与原则
目标反馈的作用：帮助员工了解自己的工作表现，及时调整工作方向，提高工作效率
目标反馈的原则：客观公正，及时有效，具体明确，积极正面
目标反馈的方法：定期进行绩效评估，及时给予反馈和建议，鼓励员工积极参与目标制定和反馈 过程
目标实施的步骤
设定明确的目标：SMART 原则（具体、可衡量、可达 成、相关性、时限性）
制定行动计划：将目标分解 为具体的行动步骤
设定优先级：根据重要性和 紧急性对行动计划进行排序
制定时间表：为每个行动步 骤设定明确的时间节点
监控进度：定期检查行动计 划的执行情况，及时调整
反馈与调整：根据监控结果 对行动计划进行反馈和调整， 确保目标的实现
可调整性：目标应具有一定的灵活性， 以便于根据实际情况进行调整和优化
目标设定的方法
SMART原则：具体、可衡量、可达成、相关性、时限性
平衡计分卡：财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设定目标
OKR（目标与关键成果法）：设定目标并明确关键成果 6W2H法：从Who、What、When、Where、Why、How、How much、How many等 方面设定目标
制定目标的步骤
明确目标：确定目标要具体、可衡量、 可实现、相关性强、时限性
实施计划：按照计划执行，遇到问题 及时调整
分析现状：了解当前的情况，找出存 在的问题和差距
评估结果：对实施结果进行评估，看 看是否达到了目标
制定计划：根据目标和现状，制定具体 的行动计划
反馈与改进：根据评估结果，对目标 和计划进行反馈和改进
目标评估的方法
设定明确的 评估标准
收集反馈意 见和建议
定期检查进 度和成果
调整目标和 策略
目标反馈的作用与原则
目标反馈的作用：帮助员工了解自己的工作表现，及时调整工作方向，提高工作效率
目标反馈的原则：客观公正，及时有效，具体明确，积极正面
目标反馈的方法：定期进行绩效评估，及时给予反馈和建议，鼓励员工积极参与目标制定和反馈 过程
目标实施的步骤
设定明确的目标：SMART 原则（具体、可衡量、可达 成、相关性、时限性）
制定行动计划：将目标分解 为具体的行动步骤
设定优先级：根据重要性和 紧急性对行动计划进行排序
制定时间表：为每个行动步 骤设定明确的时间节点
监控进度：定期检查行动计 划的执行情况，及时调整
反馈与调整：根据监控结果 对行动计划进行反馈和调整， 确保目标的实现
可调整性：目标应具有一定的灵活性， 以便于根据实际情况进行调整和优化
目标设定的方法
SMART原则：具体、可衡量、可达成、相关性、时限性
平衡计分卡：财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设定目标
OKR（目标与关键成果法）：设定目标并明确关键成果 6W2H法：从Who、What、When、Where、Why、How、How much、How many等 方面设定目标
制定目标的步骤
明确目标：确定目标要具体、可衡量、 可实现、相关性强、时限性
实施计划：按照计划执行，遇到问题 及时调整
分析现状：了解当前的情况，找出存 在的问题和差距
评估结果：对实施结果进行评估，看 看是否达到了目标
制定计划：根据目标和现状，制定具体 的行动计划
反馈与改进：根据评估结果，对目标 和计划进行反馈和改进
《目标管理》培训课件
目标管理培训人目 录CONTENTS1 2 3 4目标管理概述目标设定的步骤与原则SMART管理的应用与案例目标的执行PART 01目标管理概述启示故事目标马和驴子的故事l 唐太宗贞观年间，有一头马和-头驴子，它们是好朋友。
贞观三年,这匹马被玄奘选中，前往印度取经。
17年后， 这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。
老马谈起这次旅途的经历:浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波渊神话般的境界，让驴子听了大为惊异。
驴子感叹道: “你有多么丰富的见闻呀!那么遥远的路途，我连想都不敢想。
"老马说:“其实， 我们跨过的距离大体是相同的,当我向印度前进的时候,你也-刻没有停步。
不同的是.我同玄类大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。
而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地......”l目标的不同，最终导致了不同的结果l企业或团队有 目标不等于有好目标，好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。
l 美国管理大师彼得 · 德鲁克(Peter Drucker) 于1954年在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念。
德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。
l 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。
是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一-种管理办法。
所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，管理者应该通过目标对下级进行管理。
彼得 · 德鲁克(Peter Drucker)董事会（战略目标）总经理（年度总目标）部门经理（部门目标）员工（个人目标）目标管理最为广泛的是应用在企业管理领域。
企业目标可分为战略性目标、策略性目标以及方案、任务等。
目标管理培训课件定稿
目标管理的核心思想
以目标为导向
组织和个人的一切工作 都围绕目标展开，以实
现目标为最终目的。
以人为中心
强调人的主观能动性和 自我管理能力，激发员 工的积极性和创造力。
以成果为标准
以实际成果作为评价工 作绩效的标准，重视结
果导向。
持续改进
通过不断设定新目标、 调整工作策略和方法， 实现持续改进和提高绩
目标评估的方法与标准
可达成性
目标是否具有挑战性但可实现
时限性
目标是否设定了明确的完成时间
目标反馈的步骤与措施
目标反馈步骤 明确反馈目的和内容
选择合适的反馈方式（面对面、书面、会议等）
目标反馈的步骤与措施
提供具体、及时的反馈 鼓励员工提出建议和意见 目标反馈措施
目标反馈的步骤与措施
01
02
03
实践案例
某知名互联网公司通过制定明确的业务目标，并 逐级分解到各个部门和员工，实现了业务的快速 增长。同时，通过有效的监控和评估，及时发现 和解决了业务发展中的问题。
目标管理在政府机构中的应用与实践案例分析
目标制定与政策 导向
政府机构根据国家战略和政 策导向，制定年度或季度的 目标，以推动社会发展和民 生改善。
应对团队能力不足的策略
在团队能力不足的情况下，需要加强培训和人才引进，同时鼓励团 队成员之间的互相学习和交流。
05
CATALOGUE
目标评估与反馈
目标评估的方法与标准
目标评估方法 关键绩效指标（KPI）评估法
平衡计分卡（BSC）评估法
目标评估的方法与标准
360度反馈法 目标评估标准
明确性：目标是否清晰、具体、可衡量
目标管理在个人发展中的应用与实践案例分析
相关主题
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营造良好的工作氛围，树立积极的企业文化：全局
观念，整体意识；团队精神，协作配合；实现目标，提升能 力
2007年3月19日 “领导”的职能：授权、激励、培训海天轻纺集团
目标是对一定时期内、按照数量和质量衡量、 需要实现的具体结果的陈述
2007年3月19日
海天轻纺集团
目标及其制定
什么是正确的目标－－石匠的故事
我在做养家 糊口的事，
混口饭吃
我在做最 棒的石匠
活
2007年3月19日
海天轻纺集团
目标及其制定
目标的种类
按目标期限区分：长期目标、短期目标
按目标层次区分：企业目标（总目标）、部门或团队目标（次
➢ 不断反馈目标进展情况：汇报、求助
➢ 关键环节跟踪、控制和指导
绩效评价与激励
➢ 自我评价和自我发展
➢ 综合激励
2007年3月19日
海天轻纺集团
第二部分
目标及其制定
目标的概念
➢ 目标是目的，指组织或者个人根据任务和需要而提出的 在一定时期内经过努力要达到的预期成果。
➢ 目标能够为管理决策和行动计划提供方向，并可作为标 准用以衡量实际的成效。
2007年3月19日
海天轻纺集团
第三部分 运行
目标管理的稽查
目标管理的稽查
➢ 负责部门：如制度管理部门－－总经理室或审计部等
➢ 相关部门配合：如行政部门（5S）、技术部（工艺规程）、品
管部（品质）、财务部（统计、库存）……
2007年3月19日
海天轻纺集团
目标责任人：
目标管理表
目标周期：从 年 月 日到 年 月 日
任，并将目标分解落实；层层负责，不是基层负责
充分沟通，参与管理；充分授权，自我控制：正确
理解，全力支持
2007年3月19日 “领导”的职能：授权、激励、培训海天轻纺集团
第四部分
目标管理的保障措施（二）
跟踪反馈，加强指导：分解目标，不是批发目标；及时
跟踪，了解情况，提供帮助
制度保障，树立权威：高层负责，加强稽核
纬编目标
部门/工厂 目标
车间目标
2007年3月19日
员工目标
目标体系图
海天轻纺集团
目标体系的设计
事业部
总目标： 销售收入、利润
KPI
工厂/部门 班组
一线员工/ 工人
销售 生产成本 资金占用 交期 ……
制造成本 损耗
采购成本 ……
剪毛刀/纸管
2007年3月19日
海天轻纺集团
目标及其制定
如何设计有效的目标（三）
生产部门；后职能部门）
2007年3月19日
海天轻纺集团
第三部分 运行
目标管理的推动部门
推动目标管理的专责部门可以有多种类型
➢ 特设“目标管理推行委员会”：跨部门委员组成，高层（如
总经理）负责
➢ 由管理部门负责：如总经理室、企业管理部门、人力资源部门
➢ 由总经理负责推动：挑一个部门试行（往往是先直线部门，如
期望”、“自我启发”和“自我发展” ➢ “成果管理”：以结果为目标，衡量实际成果。强调“效
果”和“效率”
2007年3月19日
海天轻纺集团
第四部分 为什么提出目标管理
目标管理的优点：
➢ 有利于实现企业目标：从总目标分解到操作层面的具体目标， 层层落实，责任明确
➢ 提高认同感，调动积极性、创造性：参与管理，民主管理， 自我控制，自我调节
海天轻纺集团
目标及其制定
自上而下 自下而上
制定目标的程序
趋势：讨价还价
自上而下
2007年3月19日
执行力就是竞争力
海天轻纺集团
目标及其制定
如何设计有效的目标（一）
目标的来源：过程与结果－－与职责相关；与行为相关
目
工作结果
职责目标
标
心态、出发点：责任心、态
不作为 目标
来
度、能力
源
工作过程
行动、执行情况：过程目标
➢ 把目标进行分阶段实施对于目标的达成十分重要而且有效
2007年3月19日
这就是 目标管理
海天轻纺集团
基本概念
什么是目标管理（ MBO：Management By Objects） ？
目标管理又称成果管理，或标的管理，由美国管理学家 彼得·德鲁克教授在1954年倡导的一种管理哲学
德鲁克关于目标管理的主张要点有三：
管理系列专题讲座 －－
目标管理实务
厦门大学人力资源研究所 谢元荣
2007年3月19日
勤俭 诚信 人本 创新
目录
回顾
目
第一部分 什么是目标管理
标
第二部分 目标及其制定
管
第三部分 目标管理的运行
理
第四部分 为什么提出目标管理
实
务
2007年3月19日
海天轻纺集团
第一部分
什么是目标管理－－一个故事
➢ 时间：1984年 ➢ 事件：东京国际马拉松邀请赛 ➢ 人物：名不见经传的日本矮个子选手－－山田本一 ➢ 特征：神情木讷，不善言谈 ➢ 比赛结果：山田本一出人意料夺得世界冠军 ➢ 冠军感言：凭智慧战胜对手 ➢ 人们反映：疑惑＋故弄玄虚
海天轻纺集团
目标及其制定
如何设计有效的目标（五）
适当的目标项目与目标标准
➢ 以现有管理水平为起点、逐步改善提高
➢ 兼顾目标之间的平衡。如“提高良品率”与“控制生产 成本”；“销售额”与“销售费用”、“坏帐比率”
➢ 渐进原则：先高、中层，后基层；先易后难；先较少指 标、后较多指标；先主要后次要；先生产管理部门、后 职能部室
尽可能具体化、数量化：
➢ 每月结算时间缩短3天；销售费用减少10％；每周回访5家客户；第 一季度开发3家新客户……
➢ 若定性指标：程序化＋时间表。 ▪ 例：“改善下单流程”或“制定招聘录用制度” ✓ 现状调查（4月1日－5月30日），包括： …… ✓ 提出草案（6月1日－6月10日），包括： …… ✓ 讨论与修订（6月11日－6月30日），包括： …… ✓ 实施（7月1日－）
上级主管：
工作目标项目
权重 目标完成的计划、措 所需支持和协 (100%) 施、衡量标准（程序、 作配合
进度、标准等）
自我 考评
主管 考评
目标检讨与自 我启发
2007年3月19日
得分总计 责任人签名： 主管签名：
海天轻纺集团
第四部分 为什么提出目标管理
目标管理的性质
➢ “整体管理”：目标整合；团队精神 ➢ “人性管理”：主张“参与、协商、激励”；员工“自我
根据层级与职位合理定位目标
➢ 围绕工作任务、工作职责、行为过程：结果目标与过程目标 ➢ 避免能力指标、态度指标
2007年3月19日
海天轻纺集团
目标及其制定
如何设计有效的目标（二）
形成完整的企业目标体系－－目标体系图
➢ 事业部目标、部门目标、个人目标协调统一：逐级分解，层层落实， ➢ 各部门目标相互配合：沟通协调，合作支持 ➢ 全员目标
2007年3月19日
海天轻纺集团
基本概念
什么是目标管理（ MBO：Management By Objects） ？
➢ 目标管理就是将企业的整体目标转换为团队和成员的目 标，通过层层落实和采取保证措施，有效实现企业总目 标
➢ 换言之，就是每一个人根据公司的总目标，而建立其特 定的工作目标，并且自行负责计划、执行、控制、考核 的管理方法
➢ 客观评价，有效激励：强调结果，论功行赏
2007年3月19日
海天轻纺集团
第四部分 为什么提出目标管理
目标管理的缺点：
➢ “成败论英雄”：只看结果、只比贡献，不论能力、不管态 度
➢ “讨价还价，劳民伤财”：目标制定费时耗力 ➢ 合适的目标并不容易制定，目标正确，标准也不一定合适：
不同部门或岗位的目标难易程度不好把握 ➢ 过于僵化，有失公平：缺乏灵活性；奖励成果≠奖励公平 ➢ 人性假设过于乐观：人具有“机会主义本性”
➢ MBO是一个全面的管理系统
2007年3月19日
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基本概念
目标管理的三个阶段
设定馈 评价阶段 评价成果
实施阶段 执行计划 落实完成目标
2007年3月19日
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基本概念
目标管理的典型步骤
➢ 制度企业战略和目标 ➢ 对下属部门分解并共同议定具体目标 ➢ 部门全体成员设定个人目标 ➢ 上级与下级共同商讨目标实现的行动计划和方案 ➢ 实施计划与方案 ➢ 定期检查目标进展，并向有关部门和人员反馈 ➢ 基于目标成果或绩效进行奖惩
目标，其实也是个人目标）、个人目标
按目标内容区分：财务目标、销售目标、生产目标……
按目标性质区分：成果目标（最终目标）、手段目标（措施、
进度等过程目标）
其它区分：控制性目标/突破性目标；定量目标/定性目标（可以
通过详细的说明规划或其它目标特征、完成日期等考核）；独立目 标/共同目标
2007年3月19日
2007年3月19日
海天轻纺集团
目标及其制定
如何设计有效的目标（四）
目标种类尽量浓缩，并依重要性排列
▪ 例：营销部年度目标（与06年比较） ✓ 销售收入增长10％ ✓ 资金周转率提高到… ✓ 滞留布减少50％ ✓ 交货延误率降低30％（也是生产部、工厂的目标） ✓ 万元销售费用下降10％
2007年3月19日
2007年3月19日
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目标及其制定
如何设计有效的目标（六）
把握好目标考核的加分与扣分
➢ 给分法：为中庸业绩而努力（得过且过） ➢ 扣分法：为降低错误而奋斗（不断改善、不断提升）
2007年3月19日
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观念，整体意识；团队精神，协作配合；实现目标，提升能 力
2007年3月19日 “领导”的职能：授权、激励、培训海天轻纺集团
目标是对一定时期内、按照数量和质量衡量、 需要实现的具体结果的陈述
2007年3月19日
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目标及其制定
什么是正确的目标－－石匠的故事
我在做养家 糊口的事，
混口饭吃
我在做最 棒的石匠
活
2007年3月19日
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目标及其制定
目标的种类
按目标期限区分：长期目标、短期目标
按目标层次区分：企业目标（总目标）、部门或团队目标（次
➢ 不断反馈目标进展情况：汇报、求助
➢ 关键环节跟踪、控制和指导
绩效评价与激励
➢ 自我评价和自我发展
➢ 综合激励
2007年3月19日
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第二部分
目标及其制定
目标的概念
➢ 目标是目的，指组织或者个人根据任务和需要而提出的 在一定时期内经过努力要达到的预期成果。
➢ 目标能够为管理决策和行动计划提供方向，并可作为标 准用以衡量实际的成效。
2007年3月19日
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第三部分 运行
目标管理的稽查
目标管理的稽查
➢ 负责部门：如制度管理部门－－总经理室或审计部等
➢ 相关部门配合：如行政部门（5S）、技术部（工艺规程）、品
管部（品质）、财务部（统计、库存）……
2007年3月19日
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目标责任人：
目标管理表
目标周期：从 年 月 日到 年 月 日
任，并将目标分解落实；层层负责，不是基层负责
充分沟通，参与管理；充分授权，自我控制：正确
理解，全力支持
2007年3月19日 “领导”的职能：授权、激励、培训海天轻纺集团
第四部分
目标管理的保障措施（二）
跟踪反馈，加强指导：分解目标，不是批发目标；及时
跟踪，了解情况，提供帮助
制度保障，树立权威：高层负责，加强稽核
纬编目标
部门/工厂 目标
车间目标
2007年3月19日
员工目标
目标体系图
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目标体系的设计
事业部
总目标： 销售收入、利润
KPI
工厂/部门 班组
一线员工/ 工人
销售 生产成本 资金占用 交期 ……
制造成本 损耗
采购成本 ……
剪毛刀/纸管
2007年3月19日
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目标及其制定
如何设计有效的目标（三）
生产部门；后职能部门）
2007年3月19日
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第三部分 运行
目标管理的推动部门
推动目标管理的专责部门可以有多种类型
➢ 特设“目标管理推行委员会”：跨部门委员组成，高层（如
总经理）负责
➢ 由管理部门负责：如总经理室、企业管理部门、人力资源部门
➢ 由总经理负责推动：挑一个部门试行（往往是先直线部门，如
期望”、“自我启发”和“自我发展” ➢ “成果管理”：以结果为目标，衡量实际成果。强调“效
果”和“效率”
2007年3月19日
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第四部分 为什么提出目标管理
目标管理的优点：
➢ 有利于实现企业目标：从总目标分解到操作层面的具体目标， 层层落实，责任明确
➢ 提高认同感，调动积极性、创造性：参与管理，民主管理， 自我控制，自我调节
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目标及其制定
自上而下 自下而上
制定目标的程序
趋势：讨价还价
自上而下
2007年3月19日
执行力就是竞争力
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目标及其制定
如何设计有效的目标（一）
目标的来源：过程与结果－－与职责相关；与行为相关
目
工作结果
职责目标
标
心态、出发点：责任心、态
不作为 目标
来
度、能力
源
工作过程
行动、执行情况：过程目标
➢ 把目标进行分阶段实施对于目标的达成十分重要而且有效
2007年3月19日
这就是 目标管理
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基本概念
什么是目标管理（ MBO：Management By Objects） ？
目标管理又称成果管理，或标的管理，由美国管理学家 彼得·德鲁克教授在1954年倡导的一种管理哲学
德鲁克关于目标管理的主张要点有三：
管理系列专题讲座 －－
目标管理实务
厦门大学人力资源研究所 谢元荣
2007年3月19日
勤俭 诚信 人本 创新
目录
回顾
目
第一部分 什么是目标管理
标
第二部分 目标及其制定
管
第三部分 目标管理的运行
理
第四部分 为什么提出目标管理
实
务
2007年3月19日
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第一部分
什么是目标管理－－一个故事
➢ 时间：1984年 ➢ 事件：东京国际马拉松邀请赛 ➢ 人物：名不见经传的日本矮个子选手－－山田本一 ➢ 特征：神情木讷，不善言谈 ➢ 比赛结果：山田本一出人意料夺得世界冠军 ➢ 冠军感言：凭智慧战胜对手 ➢ 人们反映：疑惑＋故弄玄虚
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目标及其制定
如何设计有效的目标（五）
适当的目标项目与目标标准
➢ 以现有管理水平为起点、逐步改善提高
➢ 兼顾目标之间的平衡。如“提高良品率”与“控制生产 成本”；“销售额”与“销售费用”、“坏帐比率”
➢ 渐进原则：先高、中层，后基层；先易后难；先较少指 标、后较多指标；先主要后次要；先生产管理部门、后 职能部室
尽可能具体化、数量化：
➢ 每月结算时间缩短3天；销售费用减少10％；每周回访5家客户；第 一季度开发3家新客户……
➢ 若定性指标：程序化＋时间表。 ▪ 例：“改善下单流程”或“制定招聘录用制度” ✓ 现状调查（4月1日－5月30日），包括： …… ✓ 提出草案（6月1日－6月10日），包括： …… ✓ 讨论与修订（6月11日－6月30日），包括： …… ✓ 实施（7月1日－）
上级主管：
工作目标项目
权重 目标完成的计划、措 所需支持和协 (100%) 施、衡量标准（程序、 作配合
进度、标准等）
自我 考评
主管 考评
目标检讨与自 我启发
2007年3月19日
得分总计 责任人签名： 主管签名：
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第四部分 为什么提出目标管理
目标管理的性质
➢ “整体管理”：目标整合；团队精神 ➢ “人性管理”：主张“参与、协商、激励”；员工“自我
根据层级与职位合理定位目标
➢ 围绕工作任务、工作职责、行为过程：结果目标与过程目标 ➢ 避免能力指标、态度指标
2007年3月19日
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目标及其制定
如何设计有效的目标（二）
形成完整的企业目标体系－－目标体系图
➢ 事业部目标、部门目标、个人目标协调统一：逐级分解，层层落实， ➢ 各部门目标相互配合：沟通协调，合作支持 ➢ 全员目标
2007年3月19日
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基本概念
什么是目标管理（ MBO：Management By Objects） ？
➢ 目标管理就是将企业的整体目标转换为团队和成员的目 标，通过层层落实和采取保证措施，有效实现企业总目 标
➢ 换言之，就是每一个人根据公司的总目标，而建立其特 定的工作目标，并且自行负责计划、执行、控制、考核 的管理方法
➢ 客观评价，有效激励：强调结果，论功行赏
2007年3月19日
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第四部分 为什么提出目标管理
目标管理的缺点：
➢ “成败论英雄”：只看结果、只比贡献，不论能力、不管态 度
➢ “讨价还价，劳民伤财”：目标制定费时耗力 ➢ 合适的目标并不容易制定，目标正确，标准也不一定合适：
不同部门或岗位的目标难易程度不好把握 ➢ 过于僵化，有失公平：缺乏灵活性；奖励成果≠奖励公平 ➢ 人性假设过于乐观：人具有“机会主义本性”
➢ MBO是一个全面的管理系统
2007年3月19日
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基本概念
目标管理的三个阶段
设定馈 评价阶段 评价成果
实施阶段 执行计划 落实完成目标
2007年3月19日
海天轻纺集团
基本概念
目标管理的典型步骤
➢ 制度企业战略和目标 ➢ 对下属部门分解并共同议定具体目标 ➢ 部门全体成员设定个人目标 ➢ 上级与下级共同商讨目标实现的行动计划和方案 ➢ 实施计划与方案 ➢ 定期检查目标进展，并向有关部门和人员反馈 ➢ 基于目标成果或绩效进行奖惩
目标，其实也是个人目标）、个人目标
按目标内容区分：财务目标、销售目标、生产目标……
按目标性质区分：成果目标（最终目标）、手段目标（措施、
进度等过程目标）
其它区分：控制性目标/突破性目标；定量目标/定性目标（可以
通过详细的说明规划或其它目标特征、完成日期等考核）；独立目 标/共同目标
2007年3月19日
2007年3月19日
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目标及其制定
如何设计有效的目标（四）
目标种类尽量浓缩，并依重要性排列
▪ 例：营销部年度目标（与06年比较） ✓ 销售收入增长10％ ✓ 资金周转率提高到… ✓ 滞留布减少50％ ✓ 交货延误率降低30％（也是生产部、工厂的目标） ✓ 万元销售费用下降10％
2007年3月19日
2007年3月19日
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目标及其制定
如何设计有效的目标（六）
把握好目标考核的加分与扣分
➢ 给分法：为中庸业绩而努力（得过且过） ➢ 扣分法：为降低错误而奋斗（不断改善、不断提升）
2007年3月19日
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