阳光服务站工作总结
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
阳光服务站工作总结
篇一:
积玉口镇樊场小学教育阳光服务站
工作总结
为深入推进党的群众路线教育实践活动,践行社会主义核心价值观,创新教育服务体制,优化教育公共服务,办好人民满意的教育,根据《潜江市教育局教育阳光服务平台建设实施方案》,学校按照市局要求做了如下工作:
一、制定了学校教育阳光服务站建设实施方案。
二、搭建了服务平台。
学校设立了专门的站台办公室,有专门的人员负责此项工作,挂牌办公。并按上级统一要求,配备了必要的硬件设施。
三、分工明确,责任落实
阳光服务站是集办事指引、政策咨询、信访、举报受理、舆情办理于一体的综合服务平台。在人员配备上,学校安排副校长胡忠海同志具体分管阳光服务工作,并明确工作职责,学校严格拟定了各项制度,全部打印上墙。今年接受群众咨询类信访2起,已全部回复办结。所有来电、来信、来访的事项,都及时予以记录、答复或办理。每一起来访我们都按程序进行接待——分类登记——分类报批——交办处
理——回访办结——评价报送——分析归档的流程进行办理,工作中做到有问必答、有疑必解、有诉必查、有责必究。信息公开:按照政务信息公开和校务公开的要求,将有关信息在向群众及时予以公开。
学校阳光服务平台工作刚刚开始试行,有很多方面还需要不断完善,有些家长或不太了解,或碍于情面不愿投诉,这还需要我们大力宣传,力争高效率高质量地促进阳光服务工作步入规范化的轨道。
篇二:湘阴四中20XX年年教育
湘阴四中20XX年教育阳光服务工作总结
我校教育阳光服务站自成立以来,管理制度日趋完善,取得良好的社会反响。学校推行“六个结合”,即与党务校务公开相结合;与党风廉政建设相结合;与安全信访维稳工作相结合;与日常教学管理相结合;与服务家庭社会相结合;与师德风范校风校纪建设相结合。实现了教育阳光服务的系统化、整体化,推动了学校各项工作的顺利开展。
(一)学校重视,机构完善
学校高度重视阳光服务站建设工作,形成了党支部领导,行政干部参与的工作体系。建立了以支部书记刘竞波为领导小组组长、副校长肖攀为工作小组组长的两个职能工作小组。下设阳光服务站,办公地点在学校教导处,站长由教导主任杨文兼任。各项工作落实到位,把推行阳光服务工作
纳入学校常规工作。
(二)分工明确,责任落实便民服务站是集办事指引、政策咨询、信访接待、举报受理、舆情办理于一体的综合服务平台。在人员配备上,安排中层以上干部轮流值班;明确职责明确,严格执行制度。系统联动制:按照市县教育局要求,每天浏览“红网论坛”、新闻网、政府网、教育网等网站论坛,发现有涉及教育的负面舆情,及时做好、处理工作。全年接受投诉类信访5起,已全部办结。首问责任制。群众来访、来电时,在岗被询问或接待的工作人员即为首问责任人,负责解答处理家长诉求或
指引家长到相关部门办理。对于网络上的咨询、投诉、举报及时予以回复。全年接受群众咨询类信访6起,已全部回复办结。办理备忘制:所有来电、来信、来访的事项,都及时予以记录、答复或办理。信息报送制:每天向分管领导报送信息,每周向主要领导报送一次工作情况信息,每月一总结,重大事项及时报告。信息公开制:按照政务信息公开和校务公开的要求,将有关信息在服务中心通过校园网予以公开。领导接访制:校长、党委书记每半月在服务中心接访一次,其他班子成员轮流值班。绩效考核制:学校每期对相关部门的信访件办理情况进行统计考核和通报,考核结果纳入年终考核内容。每一起信访我们都按诉求接待,工作中做到有问必答、有疑必解、有诉必查、有责必究。
(三)经费保障:学校行政设立专项经费用于基本建设经费、运行经费、会议经费、外出查访经费、相关宣传资料编印经费等,保障经费,让此项工作得以更好的开展。
在过去的一年里,我们不断摸索工作经验,逐渐形成一套较为成熟的工作机制,同时,拉近了与群众的距离,社会反响很好。我们的工作也得到了上级部门的肯定。
湘阴四中
篇三:教育阳光服务中心工作情况汇报
20XX年**县教育阳光服务中心工作
情况汇报
自**县教育阳光服务平台启动以来,我局坚持推行“六个结
合”,即与党务政务公开相结合;与党风廉政建设相结合;与深入推进党的群众路线教育实践活动相结合;与安全信访维稳工作相结合;与师德师风建设相结合;与服务家庭社会相结合,实现教育阳光服务的系统化、整体化,有效推动各项工作顺利开展。
(一)领导重视,机构完善
局领导高度重视教育阳光服务平台建设工作,将教育阳光平台建设纳入局党组重要议事日程,并按照《**教育局教育阳光服务平台建设实施方案》要求,结合我局实际,制定了《**县教育阳光服务平台建设实施方案》,成立了**县教
育阳光服务中心,办公室设一楼局办公室,由局党组成员、主任督学分管教育阳光服务平台建设,办公室主任兼任教育阳光服务中心主任,负责日常工作。同时,各学校按要求建立教育阳光服务站(点)。
(二)分工明确,责任落实教育阳光服务中心是一个综合性便民服务平台,融“办事指
引、政策咨询、信访接待、举报受理、舆情办理”于一身,以“促进教育公平和社会和谐、办人民满意教育”为宗旨,以“畅通渠道、提高办事效率”为根本,按照“公开透明、准确及时、便民利民、因地制宜、廉洁高效”的原则,关心教育民生、服务人民群众。在人员配备上,教育阳光服务中心主任由局办公室主任兼
任,同时安排2名工作人员专门负责教育阳光服务窗口平台的具体事务,局领导班子成员实行轮流值班制度和定期接访制度。明确职责明确,严格执行七项制度。系统联动制:按照相关要求,教育阳光网络信息平台适时监控网络舆情,每天浏览红网、**教育信息网、**新闻网、**政府网、**教育信息网及各学校贴吧等网站论坛,发现有涉及**教育的负面舆情,及时上报县教育局阳光服务中心,跟踪掌握教育舆情动态并及时告知相关股室和学校,及时处理,形成教育系统联动机制。截至目前,共接受投诉类信访35起,已全部办结。首问责任制:群众来访、来电时,在岗被询问或接待