陌拜准备

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带新人一起陌拜客户的技巧

带新人一起陌拜客户的技巧
1. 事先准备：在陌拜客户前，与新人一起准备好陌拜方案和说话细节，了解客户服务的需求和公司的产品或服务等信息。

2. 树立信心：在陌拜客户时，带领新人展现自信和专业素养，让新人有机会提升自己的能力和自信心。

3. 认真倾听客户：在陌拜客户时，要让新人学会倾听客户的需求和反馈，了解他们的问题和疑虑，以便设计更精准的方案，提供更优质的服务。

4. 关注细节：在陌拜客户时，要带领新人注意细节，比如注意表现出积极的态度、遵守商业礼仪，或者留下个人名片等细节举措。

5. 留下深刻印象：在陌拜客户时，可以尝试在交流中找到点突破口，或采取更具吸引力的方式来展示产品或服务。

这样可以让客户对公司留下更深刻的印象，为新人留下成功的案例。

6. 收集反馈：在陌拜完后，可以与新人一起收集客户的反馈，了解他们对服务和产品的看法，以及未来可能合作的机会。

这样可以为公司未来的业务发展提供宝贵的借鉴。

打陌拜的十一个步骤

打陌拜的十一个步骤我们所有的事情，都是先前种下的种子得来。

我们只有改变自己的思想，才能改变我们的未来，才能得到一个新的自我。

虽然陌生，但我坚信我们能成为终生的朋友，所以我勇于拿起电话，将帮助传递给你。

1确认决策者了解谁是购买的决策者非常重要。

很多人之所以打电话没有成效，收效不够高，主要原因在于他没有去分析他的顾客，没有分析没有去跟客户作详细的解释。

我们要做陌拜电话的开拓者，首先应该了解谁是购买产品的决策者，然后再去分析顾客。

分析顾客表面上很浪费时间，其实是在节省时间。

一个想打陌拜电话的人，首先要分析顾客需要什么等级的产品，需要什么等级的服务，需要什么样的回访，需要什么样的策略，一定要在电话沟通之前先作充分的准备。

假如没作充分准备就去打陌拜电话，效果一般不会太好。

2与决策者联系也就是拿起电话，跟决策者开始沟通。

我们拨打电话有几个细节和步骤：首先是作问候。

“您好！”永远不能省。

很多人认为很熟悉的顾客，不需要说“您好！”。

我发现很多人接电话，有一种高高在上的很骄傲的心态。

所以，在接电话的时候，连“您好！”这两个字都省去不说了。

说“您好！”的时候，语气是上扬的。

不管是熟不熟悉的客户，语气都应该是往上扬的。

跟决策者打电话的时候一定要进行语气上扬的问候。

其次是要有标准姿势。

你的手拿起话筒的时候，如果是站着，要肢体动作非常地标准、认真。

如果坐着，有一个标准姿势应该是左手拿话筒，右手拿笔作记录。

另外在打电话的时候，有的人喜欢趴在桌上，有的人喜欢昂首挺胸，把脚架在桌上，这些姿势都不正确。

正确的姿势是眼睛平视，肢体端正，左手拿电话，右手拿笔作记录。

再次是端正身姿，培养良好的拨打电话习惯。

我跟大家讲述亲眼看到的一件事。

有一天，我在首都机场发现一位很漂亮的金发女郎，整个机场里面，惟有那个女孩特别有气质，而且很漂亮。

她的美丽一下子引起了我的注意。

然后，我就很专注地看着她。

不一会儿，她走到电话亭那儿去了。

因为我研究电话行销的，所以我观察得非常仔细。

陌拜要素

谢谢！
三、赞美观察
● 赞美：人人都喜欢听好话被奉承，这叫“标签效应”。善用赞美是最好成绩的销售武器。 ● 话术：外界到布置——气色——气质——穿着。 ● 层次：赞美分为直接赞美、间接赞美、深层赞美，赞美的主旨是真诚，赞美的大敌是虚假。 ● 观察例举
四、有效提问
提问的目的，就是沟通了解我们的顾客是不是我们所要寻找的目标顾客。掌握谈话目的，熟悉自己谈话内容，交涉时才有信心。提问注意： ——相双互有“好感”，尊敬对方。 ——尽可能以对方立场来提问，谈话时注意对方的眼。 ——可以从你专业身份，由小及大，由易及难多问一些引导性问题 ——问二选一的问题，帮助犹豫的顾客决定 ——先提问对方已知的问题,再引导性提问对方未知的问题 ——提问问题尽量有助于最后签单的问题 ——我们如果想做成功营销者就要学会问顾客关心的问题
六、克服异议
●克服心理上的异议 ●化异议为动力：客户的拒绝是正常的反应，并不是不接受产品和服务，而是有短暂的犹豫。 ●不要让顾客说出异议：善于利用客户的感情，控制交谈气氛，客户就会随着你的所想，不要让拒绝说出口。 ●转换话题 ●运用适当肢体语言 ●逐一击破：客户为两人以上团体时，你可以用逐一击破的方法来克服异议（或多人配合）。 ●同一立场：千万不可以和客户辩驳，否则无论输赢，都会使交易失败。 ●树立专家形象
五、倾听
“客户就是上帝” ，那么，了解“上帝”的需求就是头等大事。一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣；二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么；三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法，使他放开包袱与顾虑；四是当对方有很多抱怨时，倾听可以使对方发泄，消除对方的怒气；五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。销售员如何倾听呢？一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进行下去。

陌拜8步骤

第三步：如何进行有效开场白
寒暄的话题
• • • • • • • • 客户的个人爱好关于客户所在行业的探讨对客户办公环境的赞美对客户的业务或产品的赞美一些时事性的社会话题天气和自然环境客户家庭成员的赞美客户个人健康话题
第四步：赞美
赞美观察
●赞美：人人都喜欢听好话被奉承，这叫“标签效应”。善用赞美是最好成绩的销售武器。 ▲话术：“您办公司真整洁”“您今天气色真好”办公司整洁——房间布置——气色—
• • •
第六步：克服异议
克服异议
• 克服心理上的异议：必须学会如何面对心理上的异议，使心里有
所准备，了解心理上异议存在的根源所在
• 化异议为动力：顶尖销售人员明白顾客的拒绝是应该的反应，并不
是不接受产品和服务，而是有短暂的犹豫。
• 不要让顾客说出异议：善于利用顾客的感情，控制交谈气氛，顾
客就会随着你的所想，不要让拒绝说出口。
陌生拜访的8个步骤
大纲
第一步：成功拜访前提
第二步：销售拜访误区
第三步：如何进行有效开场白第四步：赞美第五步：倾听推介
第六步：克服异议第七步：确定达成
第八步：致谢告辞
第一步：成功拜访前提
电话邀约
亲切的问候与自我介绍。引起对方的兴趣。约定时间地点。挂断电话前再次确定订约的日期、时间、地点。
销售工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、笔、笔记本、宣传品。
如提前与顾客预约好
时间应准时到达，到的过早会给顾客增加一定的压力，到的过晚会给顾客传达“我不尊重你” 的信息最好是提前5-7 分钟到达
第一步：成功拜访前提
信心
知识
拒绝
微笑
心理素质是决定成功与否的重要原因

陌生拜访客户的八个步骤

陌生拜访客户的八个步骤在陌生拜访客户时，充分准备和精心安排是至关重要的。

下面将介绍八个步骤，帮助您顺利进行陌生拜访，并取得成功。

第一步：确定拜访目的在进行陌生拜访之前，首先要明确拜访的目的。

确定您拜访客户的目标，包括了解客户需求、推广产品或服务、建立业务关系等。

明确目的可以使您在拜访过程中有针对性地开展工作。

第二步：收集客户信息在拜访客户之前，要对客户进行足够的了解和调研。

收集客户的基本信息、公司背景、市场地位等，以便更好地了解客户的需求和利益点。

这样可以在拜访过程中更好地与客户沟通。

第三步：制定拜访计划在了解客户信息的基础上，制定一份详细的拜访计划。

包括拜访时间、地点、内容安排等。

合理安排时间，确保在拜访过程中能够全面、深入地与客户交流。

第四步：做好沟通准备在拜访客户时，沟通是非常关键的。

要做好充分的沟通准备，包括了解客户的口头和非口头沟通方式、沟通技巧等。

确保在与客户的沟通过程中能够有效传达信息。

第五步：展示专业素养在拜访客户中展示自己的专业素养是非常重要的。

要以专业、自信的态度出现，展示对行业知识的掌握和对产品或服务的了解。

这样能够赢得客户的信任和认可。

第六步：积极倾听客户需求在拜访客户时，要积极倾听客户的需求和意见。

关注客户的反馈，了解客户的真实诉求，以便更好地为客户提供解决方案和服务。

积极倾听也可以增进与客户的沟通和理解。

第七步：制定合作计划在拜访客户后，要及时制定合作计划。

根据客户的需求和反馈，制定可行的合作方案和实施计划。

确保双方在合作过程中能够达成共识，实现合作共赢。

第八步：保持跟进与反馈在拜访客户后，要及时进行跟进和反馈。

与客户建立长期的合作关系，提供持续的服务和支持。

定期与客户沟通，了解客户的需求和反馈，以便及时调整和优化服务。

通过以上八个步骤，您可以有效地进行陌生拜访客户，并取得成功。

在拜访客户的过程中，要注重细节和沟通，不断提升自己的专业素养和服务意识，与客户建立良好的合作关系，共同实现业务目标。

陌生拜访的八个步骤

难多问一些引导性问题。问二选一的问题，帮助犹豫的顾客决定。先提问对方已知的问题提高职业价值，再引导性提问
对方未知的问题。 “事不关己高高挂起”，我们如果想做成功会议营销
者就要学会问顾客关心的问题。
第五步倾听、推介
蛰伏只是为了雄飞，上天赋予我们一张嘴巴、两只眼睛和两只耳朵，就是告诉我们要想成功就要少说话、多听、多看。
接触是促成交易的重要一步，对于会议营销来说，家访接触是奠定成功的基石。营销人员在拜访顾客之前，就要为成功奠定良好的基础。
2. 周详的计划准备
１）计划目的２）计划任务３）计划路线
４）计划开场白
３．外部准备
仪表准备资料准备工具准备
时间准备
４．内部准备
１）信心准备２）知识准备 3）拒绝准备
“叔叔您真帅，就像周杰伦一样。”
第四步有效提问
1）提问的目的 2）提问注意 3）寻找话题的八种技巧
（仪表、服装；乡土、老家；家庭、子女；饮食、习惯；住宅、摆设、邻居；兴趣、爱好）
4、家访提问必胜绝招
先让自己喜欢对方再提问，向对方表示亲密，尊敬对方。尽可能以对方立场来提问，谈话时注意对方的眼睛。特定性问题可以展现你专业身份，由小及大，由易及
第八步致谢告辞
对于我们营销人员来说：“我们每个人都要怀有感恩的心”！世界上只有顾客最重要，没有顾客你什么也没有了！有再好的销售技巧也没有用。
时间：初次家访时间不宜过长，一般控制在20-30分钟之内。观察：根据当时情况细心观察，如发现顾客有频繁看表、经常喝水等动作时应及时致谢告辞。简明：古语有画蛇添足之说，就是提醒我们在说清楚事情之后，不要再进行过多修饰。真诚：虚假的东西不会长久，做个真诚的人！用真诚的赞美让顾客永远记住你！

陌生拜访的八个步骤

陌生拜访的八个步骤一、陌生拜访的准备：首先要做好心理准备。

必须时常激励自己，消除恐惧心理。

其次做好客户定位。

选择熟悉或相对了解的行业作为突破口，以便于找到共同沟通的话题。

还要做好专业准备。

比如着装大方得体，待人接物的礼仪适宜，相关的咨询、展业工具要备齐，包括投保书、计划书、小礼品、客户调查抽奖问卷、计算器等必备物品，约见客户的话术以及对公司产品的熟练掌握等。

最后要做的一项工作就是制定计划：（1）做好时间规划。

合理有效利用时间，这个时间涵盖从出发到拜访结束；（2）做好路线规划。

前一天要把第二天准备拜访的地点做好选择，避免把时间耽搁在路上；（3）做好目标规划。

制定拜访数量，坚持不懈；（4）做好话术计划。

针对选择的对象运用话术。

二、客户资料的收集：收集客户的资料是针对客户设计保险计划书的基础，所以收集客户的资料很重要。

如何收集客户的资料哪？做好以下急点就轻松了：（1）善于赞美发问。

大姐您人缘真好，刚才在楼下他们还说您是好心肠，经常帮助他们，您看咱这里还有谁家经济条件较好，还没有上保险的？（2）幽默风趣。

你们这“庙门大，台阶高”真难进，要不是前几次把“门神”敬好了，想拜望您还真不容易；（3）专业赢得信赖。

真诚赢得好感；数字准确，铿锵有力；思路清晰语言流畅。

对条款注明的客户权益要表现在专业上，一点也不能含糊，对于公司的收益要有数字证明；（4）主管帮助督促落实：主管运用电话回访、监管的同时，处理客户的拒绝问题，了解客户的更多咨询，方便甄选客户。

三、拜访后需要做的工作：（1）回顾。

勤奋让人智慧，总结使人成长；必须在写拜访日记之前把今天拜访的客户重新回顾；（2）善于总结。

写出拜访日记，记录今天拜访重点客户的过程、谈话内容、客户的表情等，记录今天的收获、记录今天拜访的心得体会、自我激励等项内容；（3）分析每一个客户，找到准客户；（4）列出回访计划，约见客户。

三天内必须要进行电话回访，拉近距离并做好再次拜访预约；（5）周末短信经营（祝福、问候，健康、财经类资讯，一定具有专属性并且有发信人落款）；（6）长期经营，节日问候，节点送卡（三八节、儿童节、中秋节、春节），特别日子恭贺（生日、结婚纪念日等）；（7）反复跟进后作客户筛选（三个本子：包括初级客户记录，整理后跟进客户档案，筛选后建立准客户档案）。

如何拜访客户-提前准备陌生拜访、开场白技巧[共五篇]

如何拜访客户-提前准备陌生拜访、开场白技巧[共五篇]第一篇：如何拜访客户-提前准备陌生拜访、开场白技巧业务人员经常谈起拜访客户时的苦恼，特别是新客户和初访，客户往往是避而不见或是在面谈二、三分钟后便表露出不耐烦的情形。

这是因为什么呢？我们不妨先问自己几个问题：是否明确知道初次拜访客户的主要目的？在拜访客户前，你做了哪些细致的准备工作？你通过别人了解过客户的一些情况吗？初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么？在与客户面谈的时间里，是你说的话多，还是客户说的话多？我们知道，做销售有五大步骤：事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。

因此，做为一名营销人员，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！我们设计陌生拜访和二次拜访两个模块，来探讨一下营销人的客户拜访技巧。

一、陌生拜访：让客户多说营销人自己的角色：只是一名学生和听众；让客户出任的角色：一名导师和讲演者。

前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、名片、电话号码簿。

拜访流程设计：1、打招呼：在客户未开口之前，以亲切的音调向客户打招呼问候，如：“×经理，早上好！”2、自我介绍：介绍公司名称及自己姓名，并将名片双手递上。

在与客户交换名片后，对客户抽时间见自己表达谢意。

如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”3、破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“×经理，我是您部门的××介绍来的，听他说，你是一个很××、××的领导”。

4、开场白的结构：提出议程；陈述议程对客户的价值；时间约定；询问是否接受。

如：“×经理，今天我是专门来向您了解你们公司对××产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？5、巧妙运用询问术，让客户说说说。

陌拜电话的11个基本流程

陌拜旳11个基本流程1.打陌生之前，一定要理解购置旳决策者。

2.与决策者联络.联络之前我们要作好三种准备1)物品准备(2)态度上旳准备(3)资讯旳准备3.专心旳自我简介4.建立友好关系(1)要学会在当中赞美顾客(2)要在中反复对方旳名字(3)建立友好旳关系旳措施叫缓冲(4)建立友好关系旳措施,反复对方讲旳话.(5)多用语气叹词(6)要很感性(7)保持感情丰富(8)将心比心5.理解顾客旳需求:(1)理解顾客过去曾经有旳需求(2)理解顾客目前旳需求(3)理解顾客未来旳需求6.提出处理方案7.简介你旳产品,塑造产品旳价值在里,能否塑造产品旳价值,关键是要注意几种细节:(1)用数字去阐明.由于数字比较直观(2)讲真实旳事情.真实具有说服力(3)讲故事比讲道理更有说服力(4)能提供一种见证8.测试成交就是让客户还没有买产品之前,就先相信他拥有了这个产品.因此你一定要让客户理解这个产品对他是有协助旳,有价值旳,故意义旳.可以带给他和他旳企业以及家人好处.并且要是源源不停旳好处,持续不停旳好处.只有这样,才会让客户觉得产品旳价值在不停旳倍增.9要克服拒绝行销是一种人际关系旳工作, 行销是教育顾客旳工作.实际上,打旳是时候,我们会面临某些障碍,我们来讨论一下,究竟这些是什么状况.(1)接旳人很忙,没时间交谈.(2)语言和理解旳障碍(3)有心理上旳障碍例如说,客户在里说,我们比较一下,你就问他,你有无其他什么资料.假如你有什么其他资料旳话,你可以比较一下.然后可以问第二个问题,请问你为何不放弃.请问你有什么样旳原则比较.客户也许说,我没爱好.你跟他讲,假如有爱好就是你打给我了.由于你没有爱好,我才打给你.其他客户在决定之前,也没有爱好,不过为了你企业旳利益,我想你也许会有一点爱好.你没有爱好是由于你没有理解产品.假如你一旦理解这个产品旳好处之后,你一定会变得很有爱好.我想你不会永远没有爱好.由于没有爱好只是临时旳.人旳爱好都会变化.你没有爱好是不是我没有讲清晰,假如我讲清晰点,也许你会变旳更有爱好.我一定相信,我讲旳东西,你会觉得对你旳工作有效,或者对你旳工作有协助旳,并且你会觉得对你很有价值旳时候,你就会有爱好.假如客户想,你这个产品用了感觉尤其不好,因此后来你不要打给我了.这时候,我们要用三步法:第一步:先弄清产品,企业,或推销存在旳问题.你一定要弄清晰问题在哪第二步:让客户回答自己提出旳异议.究竟异议在什么地方,有什么出入第三步:当客户提出异议旳时候,你应当表达赞同.我们然后跟他讲,这个问题旳本源在哪里,跟他探讨问题旳本源能不能处理.再下面你要跟他讲清晰,我们要有不一样旳立场和观点.你假如完全不一样,你一定讲相似是没故意义旳.你一定告诉他我们原本就有不一样,有不一样,并不代表我们不可以在相似.最终一点,对我们旳服务,也许你表达比较失望.但这种失望正是我们做好服务旳开始.(4)客户也许跟你讲,这个产品太贵了.实际上,当顾客讲太贵旳时候,我们需要跟他做某些有效旳语言上旳沟通.这种沟通一般是站在一种不一样旳角度来发问.例如他说太贵了,那是跟什么比较太贵了.10.假设成交11.确立随访旳规定。

陌生拜访技巧与话术

陌生拜访技巧与话术一、前言拜访是商务活动中非常重要的一环，但对于大多数人来说，陌生拜访是一件充满挑战的事情。

因此，掌握一些陌生拜访的技巧和话术就显得尤为重要。

二、准备工作1.了解对方公司和行业情况：在进行陌生拜访前，我们需要充分了解对方公司的基本信息、核心产品或服务、市场竞争情况等。

同时也需要了解该行业的发展趋势和市场规模等信息。

2.制定拜访计划：在进行陌生拜访时，我们需要提前制定好拜访计划，包括目标客户、联系方式、时间地点等。

3.准备好相关资料：在进行陌生拜访时，我们需要带上相关资料，如公司宣传册、产品手册等。

三、进入门店1.主动打招呼：进入门店后，首先要主动打个招呼。

可以说：“您好，请问贵公司有没有销售部门？”或者“您好，请问我能找到销售部门吗？”2.礼貌待人：在与对方交流时，要保持礼貌并尊重对方。

不要随意打断对方的话语，也不要在对方讲话时分心。

3.注意形象：在进行陌生拜访时，我们需要注意自己的形象，穿着整洁得体、言行举止得体。

四、建立关系1.寻找共同点：在与对方交流时，可以通过寻找共同点来建立起联系。

例如，可以询问对方公司的发展历程或者业务范围等。

2.表达自己的目的：在建立关系时，我们需要清晰地表达自己的目的。

可以说：“我是来了解贵公司产品情况的。

”或者“我想了解一下贵公司是否有扩大市场的计划？”3.聆听对方需求：在与对方交流时，要聆听对方需求并尽可能满足对方需求。

可以问一些开放性问题，如“您觉得市场上目前有哪些竞争产品？”等。

五、谈判技巧1.掌握节奏：在进行谈判时，我们需要掌握好节奏。

不要过于急功近利或者过于迟缓。

2.提出建设性意见：在谈判中，我们需要提出一些具有建设性意见。

例如，“我认为贵公司可以考虑将产品定位更加精准化。

”3.让步和取得共识：在谈判中，我们需要做到让步和取得共识。

可以说：“我理解贵公司的立场，但是我认为我们可以在某些方面达成共识。

”六、结束拜访1.感谢对方的时间：在结束拜访时，我们需要感谢对方抽出时间与我们交流。

陌生拜访注意事项

陌生拜访注意事项陌生拜访注意事项一、心态态度决定一切。

没有稳定、平和的心态是做不好陌生拜访的。

二、准备不打无准备之仗是常胜将军的秘诀。

下面是一些拜访潜在合作伙伴时的一些准备工作：1.从心态上准备，让自己处于工作的最佳状态；2.服饰的准备，根据交流的地方，以及时间做出必要的调整，有利于你处于最好的状态；3.工具的准备，名片、笔、电脑（针对有光盘演示的公司）、公司资料册、计算器、价目表、公司小册子、做演示用的产品、记事本等。

人是多样性的，千人千面，没有一个固定的技巧适合你去沟通所有的人。

你只能自己学会去观察，去把握每个人的不同需求。

你要学会去鉴别，要明白一句话：“人自己都不想改变的时候，凭谁也是改变不了的”。

在做陌生拜访的时候，遇到那样的人，就不要多费力气了。

让宝贵的精力和时间花到更有作为的地方才是明智之举。

学会鉴别，才能使你的投入产出比最高。

1、注意外表：要求服装干净、整洁，职业化点一般男士要求穿西装、夏天不能穿拖鞋、短裤；女士要求不穿奇装怪服更不能穿着轻佻。

2、要有礼貌并且保持笑容3、注意语气语调：从简单中介绍我们手网站建设等项目4、寒暄：注意对方的聊天把握其兴趣点很好地结合我们的服务截入谈话。

1.心态决定成败作为新人的首要难关就是陌生拜访，心态又决定拜访的成效。

当你第一次和陌生人打招呼的时候,成功率在90%以上,但你要把客户的资料收集全(电话、地址、姓名、工作单位等)的成功率却大幅度的下降,只占到40%或者还低，这种状况的出现就容易导致新人灰心。

如果再继续拜访,好象自己已经没有了勇气。

所以,这就是我们新人要过的第一关：要有无所谓的陌拜心态。

这样一天拜访下来，你会感到很充实,很有成就感。

我们称这种方式为“直冲拜访”，这种方式依然是目前开拓客户群最有效、最直接的方法。

2.拜访地点决定成败3.拜访时最好结伴而行很多业务高手都是从陌生拜访走过来的。

一般是两个人做搭档,最好是一男一女,男女搭配,干活不累。

陌生拜访流程

陌生拜访流程
《陌生拜访流程》
陌生拜访，这可真是个让人有点小紧张又有点小兴奋的事儿呢。

首先，你得做好充分准备呀。

了解清楚你要拜访的对象，他们是做什么的，有啥特点，喜好啥，这些都得心里有数。

可别啥都不知道就傻乎乎地去啦。

然后呢，到了地方，别紧张，深呼吸，自信地走进去。

记得要面带微笑，有礼貌地打招呼，给人留下好的第一印象。

接下来，说话可得注意啦。

要简洁明了，别啰嗦半天人家都不知道你要说啥。

清楚地表达自己的来意和目的，让对方明白你为啥来找他。

在交谈过程中，要认真倾听对方的话。

这很重要哦，人家说话的时候可别走神，要让人家觉得你很重视他。

如果对方有问题或者质疑，别慌，冷静地回答，要让人家觉得你专业。

最后，不管结果怎么样，都要礼貌地告别。

我觉得陌生拜访其实也没那么可怕啦，只要准备充分，保持自信和礼貌，认真对待，就有可能有不错的收获呢。

业务陌拜工作流程

留下联系方式
在拜访结束时，主动留下自己的联系方式，以便客户在需要时能够及时联系到自己。
约定下次拜访时间
与客户约定下次拜访的时间，以便进一步跟进客户需求和商谈合作事宜。
感谢客户的接待
在离开客户公司时，向客户表示感谢，保持良好的客户关系。
03
后续跟进
及时发送感谢信或邮件
总结词：表达谢意
详细描述：在拜访结束后，及时发送一封感谢信或邮件，向客户表达对他们的接待和交流的感谢，这有助于建立良好的第一印象。
定期跟进并询问客户需求变化
总结词
建立持续联系
详细描述
在初次拜访后，定期与客户保持联系，询问他们是否有新的需求或对现有产品/ 服务的需求变化，这有助于及时调整销售策略。
根据客户需求提供解决方案或建议
介绍公司和产品
介绍公司背景和实力
向客户介绍公司的历史、规模、业务范围和行业地位等情况，提升客户对公司的信任感。
展示产品特点和优势
针对客户需求，详细介绍产品的特点、功能和优势，强调产品能够满足客户的实际需求。
提供产品演示
如有条件，可提供产品演示服务，让客户更直观地了解产品的使用效果和价值。
留下联系方式并约定下次拜访时间
05
总结与反思
分析陌拜成功和失败的求，提供针对性解决方案。良好的沟通技巧和表达能力。
分析陌拜成功和失败的原因
对市场和竞争对手的深入了解。失败原因
客户需求了解不足，方案缺乏针对性。
分析陌拜成功和失败的原因
沟通技巧和表达能力有待提高。
对市场和竞争对手了解不够深入。
安排交通和住宿
根据陌拜计划和路线，合理安排交通和住宿，确保陌拜工作的顺利进行。

陌拜技巧-个人整理

陌拜技巧-个人整理-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN陌拜技巧一.陌拜准备:----一切在于准备好的开始是成交的一半1）专业的形象-- 职业装2）硬件：1.门票 ---时间地点写好2.邀请函—填好3.收据(财务章)4、名片—有名片夹5.笔---好点的笔;笔记本6.助理7熟知路线---事先规划好路线节省时间提高效率8、零钱 ---分币和10 20元钱9、展业夹（公司资料老师介绍课程介绍客户见证照片）3）软件准备 ---10 颗心积极的心态?、主动的心态空杯双赢包容自信行动给予学习老板10. 自信心11. 洞察力---眼观六路12.反应力13.配合力14.挖掘痛苦 ----探寻需求阶段15.创造快乐 ----呈现阶段16.掌握客户心理17、问题---的巧妙引出18、专业技能 ----自我了解19. 肢体语言20微笑----原一平的38种笑容二.、把自己的情绪达到颠峰的状态----自我确认“我是最棒的我今天很高兴今天一定能签单”三、销售拜访的三要素1、你的目标2、为达到目标所准备的“故事”3、拜访需要的工具四、销售拜访的基本结构寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交（缔结）——跟进、服务----转介绍五、筛选客户：（1）牢牢把握80/20法则；（2）选择企业最合适的客户。

首先前20分钟要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。

其次聊购买的价值观。

所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。

（3）问问题。

问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策（如何做？合理化建议）；S代表解决方案。

六、陌拜的流程:1)过门卫方法:A直接进入法 (最好能观察出来的人询问老总姓名,在不在公司,老板娘叫什么) B 借口法(借企业协会或者商会政府部门容易进入)借口找公司其它部门人员进入,再详细老板及公司具体情况.G 在门卫电话请示老板时候,亲自和老板沟通.”我今天专门过来拜访您,只需要几分钟时间,想和您面谈”‘企业协会的找老总有点事情谈，烦请电话一下，自己亲自谈，有点事情要面谈只要3分钟时间”D 问公司具体情况,门卫一般不会告诉,关于规模情况等信息最好从公司其它人询问得知过前台（有30种方法----电话,在最后一页）见到老板后:握手热情大方握手是有点力度（感觉到有力量感）对女老总要扣手---轻轻一捏就好最好能问到老总姓见面直呼；如果没有问到，可以直呼：总经理您好递名片请教名片拿出名片点头恭敬递上正面朝对方，等三秒种后：“请教一下您的名片”拿回来后看2秒钟如果有不认识的字就当面请教不要闹笑话（崖和崔）名字也可以适当赞美---大气贵气。

陌拜的技巧与话术 -回复

陌拜的技巧与话术-回复【陌拜的技巧与话术】是指在销售过程中，向陌生客户进行拜访并进行销售的技巧和方法。

陌拜销售是一项高难度的工作，需要销售人员具备优秀的沟通能力、人际关系管理能力以及对产品和市场的了解。

在这篇文章中，我将从准备工作、拜访内容、销售技巧和回绝处理等方面，一步一步进行介绍，帮助销售人员提升陌拜销售的效果。

一、准备工作1.了解客户：在陌拜之前，要对目标客户进行充分的了解。

这包括了解客户的公司背景、产品需求、竞争对手等信息。

通过了解客户，可以更好地为客户提供解决方案，提高销售效果。

2.明确目标：在陌拜之前，要明确自己的目标和拜访内容。

是否是为了推销产品?还是为了获取更多的信息?明确目标有助于制定合适的销售策略和话术。

3.准备资料和工具：在陌拜之前，要准备好所需的资料和工具。

这包括产品样本、宣传册、合同范本等。

准备充分的资料和工具有助于在陌拜过程中提供更全面的信息和解决方案。

二、拜访内容1.建立关系：在拜访开始时，第一步是建立良好的关系。

通过问候客户、介绍自己和公司等方式，来营造良好的氛围。

在此过程中，要保持亲切、自信和诚挚的态度。

2.发现需求：在拜访过程中，要通过提问和倾听的方式，了解客户的需求和问题。

通过了解客户的需求，可以更好地为客户提供解决方案，增加销售机会。

3.提供解决方案：在拜访过程中，要根据客户的需求，提供合适的解决方案。

这包括详细介绍产品特点、优势和功能，以及与客户进行互动和讨论，让客户深入了解产品的价值。

4.解答疑问：在拜访过程中，客户可能会有一些疑问和顾虑。

销售人员要耐心解答这些问题，并提供相关的证据和案例。

同时，要以客户的角度思考问题，让客户对产品更加信任。

5.达成共识：在拜访结束前，要与客户达成共识。

这包括确定下一步的合作计划和时间表，以及确认客户对产品的兴趣和需求。

通过达成共识，可以为后续的销售工作打下基础。

三、销售技巧1.主动倾听：在陌拜过程中，要注重倾听客户的需求和问题。

有效的陌拜技巧建立良好的人际关系

有效的陌拜技巧建立良好的人际关系在建立和维护良好的人际关系方面，陌生拜访（陌拜）是一种常见且有效的策略。

陌拜技巧的掌握对于个人与企业来说都至关重要。

本文将重点介绍一些有效的陌拜技巧，帮助读者建立良好的人际关系。

1. 了解目标在进行陌拜之前，首先需要了解目标。

这包括了解对方的背景信息、兴趣爱好、职业等。

可以通过社交媒体、公开活动或者互联网搜寻目标信息。

了解目标的情况将有助于进行有针对性的交流，增加双方的共同话题。

2. 提前准备在进行陌拜之前，准备工作不能马虎。

首先要确定拜访的目的和想要传达的信息。

其次，需要准备好相关的资料和文档，以备不时之需。

此外，还要对自己的外表进行整理，保持干净整洁的形象。

3. 建立初步联系在进行陌拜之前，可以通过邮件、电话或者其他方式与对方建立初步联系。

简短的自我介绍，并表达对对方工作或成就的认可，为陌拜打下良好的基础。

4. 尊重对方时间在进行陌拜时，要时刻尊重对方的时间。

在预约拜访的时候，询问对方最为方便的时间段并提前进行确认。

到达拜访地点后，可以先礼貌地询问对方是否此刻合适，如果对方忙碌，可以邀请其指定一个合适的时间。

5. 具备良好的沟通技巧陌拜的目的是与对方建立良好的人际关系，因此良好的沟通技巧是必不可少的。

在交流中，要保持积极的姿态和良好的听力。

注意聆听对方的观点和意见，主动提问以便更好地了解对方。

适时表达自己的看法，并保持礼貌和友好。

6. 展示专业素养在陌拜中，展示专业素养是非常重要的。

包括了解行业动态、具备产品或服务的专业知识、对竞争对手的了解等。

通过展示自己的专业素质，可以赢得对方的信任和尊重。

7. 建立双向互惠的关系良好的人际关系应该是双向互惠的关系。

在陌拜过程中，应该表明自己也可以为对方提供一些帮助和支持。

可以提供一些建议或者分享一些有价值的资源，建立起彼此的信任和合作意愿。

8. 后续关怀在陌拜之后，要及时进行后续关怀。

可以发送感谢邮件，表示对对方时间的感谢，并再次表达对对方的认可和尊重。

陌生拜访的八个步骤(精编版)

陌生拜访的八个步骤第一步拜访前的准备与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是会议营销迈向成功的第一步。

只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。

评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客，销售业绩得到了多少提升。

那么，如何成功进行上门拜访呢？成功拜访形象“只要肯干活，就能卖出去”的观念已经过时了！取而代之的是“周详计划，省时省力！”拜访时的参与者只有顾客，要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然后决定做什么。

上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。

外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。

控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。

投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。

诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。

自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。

接触是促成交易的重要一步，对于会议营销来说，家访接触是奠定成功的基石。

营销人员在拜访顾客之前，就要为成功奠定良好的基础。

计划准备1）计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。

2）计划任务：营销人员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。

脑海中要清楚与顾客电话沟通时情形，对顾客性格作出初步分析，选好沟通切入点，计划推销产品的数量，最好打电话、送函、沟通一条龙服务。

3）计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，制个访问计划吧！今天的顾客是昨天顾客拜访的延续，又是明天顾客拜访的起点。

销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。

4）计划开场白：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。

陌生拜访的8个步骤

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课程大纲
确定进门
敲门
话术
注意
态度
严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准，千万不要让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。
课程大纲
赞美观察
赞美：人人都喜欢听好话被奉承，这叫“标签效应”。善用赞美是最好成绩的销售武器。话术：“您家真干净”“您今天气色真好”房间干净——房间布置——气色——气质——穿着。层次：赞美分为直接赞美（阿姨您看上去真年轻）、间接赞美（阿姨，墙上那照片是您儿子吧，看上去真英俊，一定是个知识分子，相信阿姨一定是个教育有方的好妈妈。）深层赞美（阿姨，您看上去真和蔼，像我妈妈一样善良、温和）三个层次，赞美的主旨是真诚，赞美的大敌是虚假。
有效提问
家访提问必胜绝招：
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课程大纲
倾听推介
成功就是要少说、多听、多看！
添加标题
01
单击此处添加小标题
02
单击此处添加小标题
03
单击此处添加小标题
04
仔细的倾听能够进一步了解顾客的基本情况以及消费心理、需求，可以洞查出真正异议的原因。
耐心、详细的为每一个顾客介绍一些公司情况、产品机理、现场优惠政策，选择合适的切入点投其所好，引导客户的购买欲望；
3
添加标题
转换话题：遇到异议时避免一味穷追不舍以至于让顾客产生厌烦，可用转换话题方式暂时避开紧张空间。
4
添加标题
克服异议
单击此处添加小标题
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课程大纲
确定达成
01
为什么销售同样产品的营销伙伴，
02
业绩却有天壤之别？

陌拜谈判中的谈判准备技巧

陌拜谈判中的谈判准备技巧在陌生拜访的谈判过程中，准备是谈判成功的关键。

所以，一个充分准备的谈判者能够更好地掌握谈判的主动权。

在本文中，我们将探讨一些陌生拜访谈判中的准备技巧。

第一，了解对方。

在进行陌生拜访谈判之前，了解与对方相关的背景信息是必要的。

这包括了解对方公司的历史、规模、竞争对手和经营状况等。

同时，了解对方在业界的声誉和影响力也是必要的。

这些信息可以帮助谈判者更好地了解对方的目标、利益和需求，为谈判做好准备。

第二，明确自己的目标。

在陌生拜访谈判中，明确自己的目标是至关重要的。

谈判者应该确定自己想要实现的利益和目标，并制定相应的策略和计划。

同时，也要预先考虑可能的对方诉求和要求，设想出应对方案。

通过明确目标，谈判者能够更好地掌握节奏，保持自己的主动权。

第三，分析对方需求。

在陌生拜访谈判中，了解对方的需求是谈判成功的关键。

谈判者可以从对方的行为和表达中分析出对方的需求和关注点。

通过对对方需求的分析，谈判者可以找到双方的共同利益点，并提出相应建议。

同时，在分析对方需求的过程中，也要考虑自身的资源和条件，以便更好地满足对方的需求。

第四，制定谈判策略。

在陌生拜访谈判中，制定有效的谈判策略是必要的。

谈判者可以利用比喻、案例等方式来提升自己的说服力。

同时，也要灵活运用不同的谈判技巧，如提问、倾听和引导等，以获取更多信息和更好地掌握谈判进程。

此外，谈判者还应该预测可能出现的问题和风险，并制定相应的解决方案。

第五，在拜访前做好充分的准备。

在进行陌生拜访谈判之前，谈判者应该做好充分的准备。

这包括准备好相关的文件和材料，确保自己熟悉所要提出的问题和议题，以及对可能涉及的技术和专业知识有一定了解。

通过充分的准备，谈判者可以更好地回答对方的问题，增强自信心，并展现自己的专业素养。

总之，在陌生拜访谈判中，准备是谈判成功的关键。

通过了解对方、明确自己的目标、分析对方需求、制定谈判策略以及做好充分的准备，谈判者能够更好地掌握谈判的主动权，实现自己的目标。