AE基本动作培训

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36
常用的利益点推演工具
价值观
消费者利益
产品利益
产品特色
产品属性
广告做的是最重要的利益点, 而不是最明显的利益点。
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利益点推演工具
FEATURE
特点 属性
FUNCTION
功能 功能
ADVANTAGE
好处 优点
BENEFIT
利益 利益
练习:威娜宝香波/护发素(支持点:PH平衡配方)
单洗单护
洗发护发分开
例如
克服消费者对XX产品口味不好的偏见 - 广告要解决的问题:消费者对XX口味不好的偏见 - 广告目的:使消费者从态度上接受XX产品比较好 - 广告任务:
改正错误印象,使消费者信服XX比较好 诉求有助健康的功能(把注意力从口味上引开) 吸引试吃 创造特殊的食用时机
30
练习
威娜宝(公说公有礼,婆说婆有礼) - 广告要解决的问题:消费者认为使用单洗单护的洗
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消费者的构成
决定者
购买者 影响者
使用者
60
地域性考量
市场潜力 投资优先顺序 预算分配比例
61
市场潜力
1.CDI(品类发展指数) 与BDI(品牌发展指数 )
2.铺货
3.目标对象数量/比例
4.经济状况
5.销售成长
6. SOM(市场占有率) 7. 品牌资产 8. 传播反应 9. 媒体投资效率 10.竞争
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十、结卡请款
AE的任务: 1.依客户确认之估价单,附上相关证明资料,并开立请款
单,经主管核示后,交财务开立发票 2.将以上请款资料交客户请款 3.随时关心货款是否已请到,协助财务催款 4.于请款资料交客户后即结卡,向相关人员收取工作卡,
并确认工作卡是否有应存档之资料,交制管
13
作业时间
参考值:
总结) 4.客户需提供的资料 预算
特殊限制要求或时间限制 brief资料/最好有明确目标
5
三、开立工作卡
动作: 1.24小时之内,撰写好会议记录,确认会议结论双方认知 2.搜集相关资料以作为内部brief之参考资料 3.拟订作业时间表(以提案日反推,须提前完成,以免措手
不及) 4.Brief前先协调内部人员会议时间并告知确定时间&地点 5.工作卡+相关资料+作业时间表
你可以很方便地提取现金
炒菜不粘锅,菜更好看好 吃,清洗容易
一目了然,省去你前后翻 阅的麻烦
40
支持点
是消费者相信利益点的真实性 理性较容易,感性、感官较困难
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品牌个性
如果是一个活生生的人,他应该是什麽样子? 品牌个性中的那些部分有助于了解消费者与我 们之间的关系?
42
品牌个性与语气态度
品牌个性
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策略寻找的4个东西
对谁说 说什么 如何说 什么时候说
19
策略是什么?
策略是打动消费者那颗红心,帮助你在 成千上万个广告讯息中脱颖而出。
20
行销策略与广告策略
包装 品牌 价格 附加值
市场
销售
厂家(客户)
行销--让市场动起来
产品组合
传播服务 传播目标与策略
通路管理
策略简报与组合
传播作业系统
21
广告策略
行销策略是让市场动起来的方法, 广告策略是让产品卖掉的方法。
广告策略是因应市场行销策略而产生的,是为 了达成行销目标而将所需告知的讯息径由广告 传达给所需告知的目标。
如果不了解市场环境及行销策略,就跳入广告 策略,绝对会有盲目的危险。
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广告影响消费者购买行为的过程
购买意愿 品牌偏好度 品牌知名度 广告知名度 媒介到达率
34
我们现在何处?
我们的消费者如何看待本品牌 如何看待竞争品牌 用第一人称 生活的语言
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品牌利益点描述
本品牌在下列项目中,有哪些主要利益点?
理性的:与产品的物质功能相关的特质 感性的:与消费者的情感相关的产品特质 感官的:听觉、视觉、味觉、嗅觉、触觉
其他提供相似利益点的品牌 本品牌具竞争力的独特利益点 本品牌主要不利点
AE基本动作培训
2004年8月7日
作业流程与作业时间
事前资料 收集
作业流程
联络 报告
客户 简报
开立 工作单
内部 讨论
议程
介绍 内部讨论
完成 结卡&请款
执行
执行&策划 开立估价List 客户确认执行策划
3
一、事前资料收集
先了解客户所brief的事情是什么 找出他为什么要brief的理由 针对他可能产生的问题去了解相关资料
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例如
请给你的亲密爱人送一份生日礼物 请给张三送一份生日礼物
50
练习
如果你发现一个适合你的女(男)孩子, 你要如何发动追求攻势?
51
练习
我自己是谁?我现在怎麽样?我要成为什麽样? 她是个什麽样的人?她要什麽? 我的情敌会有谁?他怎麽样? 我有什麽机会?我的优势在哪里? 如何让她接受我?我要让她怎麽想? 我如何才能打动她? 她为什麽要相信我? 与情敌相比,我有什麽不同? 我什麽时候行动?怎麽行动?
问题 2.尽量做到提案一次OK,以节省成本
10
八、内部检讨
AE的任务: 1.检讨此次提案的问题(非责任推委,只是要让我们能
更成长) 2.以内部会议记录形式发给相关人员确实遵守执行 3.修改&执行工作分配&执行时间表 4.会议记录24小时以内于客户确认会议结论
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九、执行&估价
AE的任务: 1.确定所估价内容有无需要外围单位支援/协力单位报价 2.填写外发申请单请主管核示 3.估价单拟定后,必须再次确认其正确性,并交主管核示 注意事项: 估价必须先请客户确认再执行(非绝对性,由AE判断)
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媒介策略 (Media Strategy)
为达成特定的媒介目标而采取的媒介投资策略。 媒介策略主要包括以下内容:
目标对象(Target Audience) 地域性考量(Geographic Consideration) 媒介比重(Media Weight) 媒介选择(Media Selection) 媒体行程(Media Scheduling) 策略排序(Strategy Priority)
形成所有策略层面的关键
他们是谁(人口/统计/心理) 有什么需求被满足 与本品类的关系 与本品牌的关系 如何看待广告
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竞争范畴
从消费者观点来看,有哪些产品/品类/品牌在 互相竞争 以远到近详细分类 他们在说些什么?在消费者脑海中占有什么? 如果你晚进一个市场,千万不要采取与竞争品 牌相同的论点和做法
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如何写策略--撰写
先分析市场,找出生意机会,作出品牌描述 确定目标对象及其消费需求 总结其目前对品牌持什麽态度?问题何在? 广告任务自然形成(解决什麽问题?达到什麽目的?) 确定期望消费者接触广告后的反应 确定利益点(如何满足消费者已达成上述反应?) 写出支持点(支持利益点成立的事实依据) 综合品牌描述/目标对象/广告任务/竞争去个确定沟通 方式
消费者对我们认识不够----提供资讯 消费者对我们没有需要----刺激需求
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广告任务
创造、提高知名度 提供资讯 强化对品牌的正面态度 改变对品牌的认识 提醒消费者 刺激欲望、需求 增加使用频率
使品牌进入候选名单 肯定现有的购买行为 引发某特定直接回应 提高偏好 克服偏见 增强通路配销 鼓励尝试
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百佳超市是个外国人,但是他了解为了成功,必须调 整自己来适应本土环境。虽然他是个外国人,但这并 不阻碍他的自信。对自身具备的西方技术经验及本土 知识的信心,加上摩登的外表,使他更显得有能力为 他想服务的人提出援助。
语气态度
直接、自信;大胆;有竞争性
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如何撰写策略--准备工作
准备一份资料清单,请客户照单提供 搜集竞争品牌广告作品资料 搜集竞争品牌广告量及时间 搜集并了解广告法规对该类别的限制 了解至少五个消费者对产品的意见 了解至少五个店面陈列和回转的状况 列清楚需要市调提供的消费者资料 自己使用产品三次以上 在三天内完成上述事项 向客户提出从策略形成到广告播出的工作进度 向创意及媒介主管询问确定作业人员
AE的任务: 1.与主管讨论客户brief可能的问题是什么 2.市场量变化、竞争态势、消费者是谁、市场机会在哪里、
广告量/质 3.确定所需资料有哪些,赶快收集资料研读
4
二、客户简报
沟通重点: 1.行销目标&行销目的 2.遇到了什么问题
AE的任务: 1.详细作笔记 2.就你事先了解的状况提出疑问/切记!问聪明的问题 3.会议结束,回顾一遍,你所理解的与客户一致(会议
这是行销分析,不是广告回顾,是发展策略的基础
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行销SWOT分析
品牌自身
有利
优势
STRENGTH
OPPORTUNITY
市场环境
WEAKNESS
THREAT
不利
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广告任务
广告目的:创造产品/服务在消费者心目中的好地位。
广告所扮演的角色,决不只在强调偏好度/知名度,而 是什么样的知名度/偏好度。
经常遇到的难题:
香波打开鳞片, 彻底清洗,护发 素闭合鳞片,并 添加一层保护膜
洗得更干净 护得更彻底
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利益点推演
特点 好处一个将产品特性转换成消费者利益 例如:
- 一个三公斤重,A4一样大的电脑 一个可以提着到处跑的电脑
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练习
特点
工商银行在北京有1000家 储蓄所
有铁弗龙表面的炒锅
有前、后日期的桌上台历
好处
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媒介计划及协同作业
目录
1.行销、广告、媒体与消费者 2.媒体建议的组成 3.协同作业
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行销、广告、媒体与消费者
行销 (4PS)
广告 创意 媒体
媒体 计划 购买
消费者
竞争者
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媒介建议的组成
1.媒介目标 2.媒介策略 3.媒介计划
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媒介目标 (Media Objective)
设定媒介所扮演的角色以及所要达成的目标, 它必须是为特定的行销活动量身订做的。
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创意策略基本认识
沟通是一个非常非常精密的过程
我是谁? 我有什麽可以说? 我要说些什麽? 我要怎麽说
他是谁? 他为什麽要听? 他想听些什麽? 他相信吗?
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创意策略是什麽?
简单地说: 对什麽族群的人说什麽话?
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目标对象-形成所有策略层面的关键人物
市场总人口 潜在销售目标对象
销售目标对象 媒介目标对象 创意目标对象
发水比较麻烦 - 广告目的:让消费者了解单洗单护/二合一的利弊 - 广告任务:改变消费者的使用习惯
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广告诉求
想要得到的
赚钱 省钱 省时省事 健康安全 快乐 性感 被赞美 吸引人 跟得上时代 有个人自尊
希望避免的
无能的 抠门 懒惰 胆小怕事 痛苦 风骚 被批评 讨人闲 落伍 没面子
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目标消费者
注意事项: 1.内部brief是可被讨论的 2.必要时,请相关人员消化资料后,第二天再一次沟通疑问
6
四、内部讨论
AE的任务: 1.召集会议 2.动脑 3.主动提供想法 4.要有结论 5.定下下一步动作的时间/分工 注意事项: 业务人员只要确认方向是对的,好不好是相关人员的责任
7
五、提案前内部确认会议
年度提案 1个月 活动(SP) 1周 策略沟通 1周 市调 1个月 CF 1个月 (P.P.M 交片)
创意表现 10天(修正:3天) A/W 3天(不含出片打样) 媒介策略提案 10天(cue表 依实际需求)
印刷 1周(一般4色印刷) 摄影 3天(不含道具准备)
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客户
执行者
合理的作业时间
协调者
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海报设计: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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完成提案 制作 创意表现确认 创意表现沟通
策略确认 策略沟通(creative concept)
相关人员反馈brief问题 内部brief
广告策略基本认识
为什么要有策略?
Βιβλιοθήκη Baidu目标
现状
策略是能够达成目标的方法 — 目标是可以清 楚被评估的。 策略不会只有1条,但你只能选择1条。
AE的任务: 1.检视提案内容 2.演练 注意事项: 1.演练务必认真,不要嬉皮笑脸 2.研究如何提案&流程最好
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六、会议议程
注明会议时间、地点、内容、提案人、参与人员、 提案时间 注意事项: 需以电话&传真确认时间&协调
9
七、提案
AE的任务: 1.详作笔记 2.明确会议总结共识 注意事项: 1.听取客户意见&看法,要判断客户所说的是对的还是有
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创意策略
品牌描述 - 我们是谁?我们现在怎麽样?我们要成为什麽样? 广告任务 - 广告要解决什麽问题?要消费者怎麽想或怎麽做? 目标对象 - 谁是最重要的潜在消费对象?该了解些什麽? 广告诉求 - 为什麽他们应该购买我们的产品或接受我们的想法? - 为什麽消费者会相信? - 与有相同主张的竞争者比,我们有何不同? 语气态度 - 产品个性的描述
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所有广告策略无外乎在归纳
目标 对象
+ 创意 策略
+ 媒介 策略
WHY/WHO
WHAT/HOW
WHEN/WHERE
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形成策略前的逻辑思考
市场 品牌 竞争者 消费者
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结论
经由上述事实分析后采撷出结论,SWOT分析
STRENGTH WEAKNESS OPPORTUNITY THREAT
优势 劣势 机会 风险
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