大学生中文速录服务与培训中心的实践与研究

大学生中文速录服务与培训中心的实践与研究

中文速录越来越受到用人单位的青睐，而开设中文速录专业和课程的高校不多，拥有速录技能的高学历人才数量无法满足市场需求。辽宁科技学院于2014年成立中文速录实训室，并开设中文速录课程。凭借我校的人才、设备及场地优势，大创项目成员建立“大学生中文速录服务与培训中心”，为社会和个人提供中文速录服务及培训。

一、中文速录市场需求现状

速录师是一门新兴的高智型服务行业，主要为政府会议、访谈直播、法庭、论坛、新闻网络媒体、影视字幕等提供语音同步记录。中文亚伟速录采用特别的键盘和双手多键并击的录入方式，速录师可达到220字/分以上的高速录入，并长时间工作。“语音毕，文稿出”，声音与文字完全同步，无需后期加工、整理，切实提高了会议效率，得到社会各领域的一致肯定。

为了解各企事业单位对中文速录行业的了解以及对该行业人才的需求程度，“大学生中文速录服务与培训中心”项目成员于2015年4月—5月对本溪经济开发区的企事业单位进行深入调查。调查对象分别为修正药业、好护士药业、中国银行本溪分行以及城管局等。调查结果显示，这些企事业单位对中文速录人才和中文速录服务与培训有不同程度的需求。

二、大学生中文速录服务与培训中心概况

针对调查结果，辽宁科技学院大创项目“大学生中文速录服务与培训中心”成员在指导老师的帮助下，拟成立“大学生中文速录服务与培训中心”。

（一）中心硬件设施

“大学生中文速录服务与培训中心”位于辽宁科技学院艺术楼407实训教室，可容纳70人，有亚伟速录机73台、微机70台，辅助教学设置有投影仪、大屏幕、摄像头、麦克等。

（二）中心服务与培训人员

担任服务与培训工作的人员是大创项目“大学生中文速录服务与培训中心”的成员，其中三人负责速录服务工作，两人担任速录培训工作。他们均是辽宁科技学院汉语言本科大四学生，经过一个学期系统的速录学习和刻苦练习，不仅掌握了亚伟速录原理，对录入技巧也得心应手，无论是速录还是培训，都绰绰有余。

三、服务与培训内容

（一）速录服务

“大学生中文速录服务与培训中心”主要为社会企事业单位提供中文速录服务，包括大型会议现场记录、媒体采访、网络文字直播、司法机关审讯记录、口述出书等。收费标准参考目前社会上速录服务行业收费标准制定。考虑到本溪乃至辽宁地区，了解速录服务的单位和个人为数不多，前期以宣传为主，旨在推广这项服务，创造出品牌效应。

（二）速录培训

速录培训也是本中心的一项主要内容。项目成员利用课余时间为企事业单位或个人提供培训、指导学员参加全国速录师等级考试。收费标准参照沈阳市某速录职业技能专修学校制订。

四、服务与培训实践

（一）模拟阶段

项目组成员准备好速录服务设备和培训教案、课件。在老师指导下，模拟运行速录服务、培训，对可能遇到的情况和出现的问题进行充分考虑并提出解决方案。

（二）为单位和个人提供速录服务和培训实践

由于这是初次尝试，且以提高知名度、扩大影响力为主，提供速录服务和培训暂时都是免费的。

1、速录服务

2015年9月—11月，为本溪高新技术产业开发区某药业公司、大型商厦提供会议记录5次，效果良好，得到负责人的肯定。

2、速录培训

为社会人员提供速录培训10人次，学员反映较好。

五、存在问题及对策

从2005年1月到11月，项目组成员进行了市场调查、广告宣传、联系企事业单位、模拟运行速录服务、培训与实践等内容，并发现了以下问题：

（一）缺少实战经验

尽管在模拟运行阶段，指导教师提出可能遇到的情况和问题，项目组成员已给出对策，但在实践中仍然有新的问题始料未及。如，会场环境嘈杂，影响项目

成员听取讲话人所讲内容；速录机出现小故障，速录无法顺利进行等。再如，项目成员速录系统知识讲解得很好，但对于一些实用性技巧，没有及时讲给学员，导致某些练习内容衔接不上。

（二）对新词汇、新事物缺乏了解

在速录过程中，讲话者提到的词汇和事物，项目成员不知其所云，只好用汉语拼音标注，事后再询问讲话者。这充分暴露了速录人员对新知识、新事物缺乏了解，没有与时俱进；对于速录学员提出的一些专业词汇的简码问题，负责培训的项目成员未曾接触过，不能及时回答。

综上，“大学生中文速录服务与培训中心”项目经过成员们共同努力，得到了收获，也遇到了问题、提出了对策，在实践中成长壮大。这正是大创项目的意义所在，相信未来的“大学生中文速录服务与培训中心”一定硕果累累。