项目一 电子商务的初步认识与应用

项目一电子商务的初步认识与应用

一、项目目标

1.能利用互联网进行初步购物体验

2.能利用网络调研等正确认识电子商务行业、企业发展的现状与影响及电子商务人物的经典案例。

二、知识要求

1.电子商务的含义、特点与分类；

2.电子商务的功能；

3.电子商务与传统商务的区别；

4.了解电子商务的发展历程与现状；

5.明确电子商务专业的发展方向与可涉范围

三、素质要求

1.利用互联网不断学习新知识、新技术，有一定创新意识；

2.具有电子商务行业敏感度，善于捕捉相关电子商务行业、企业的最新信息；

3.有一定的团队合作精神，初步树立电子商务创业意识

四、项目组成员与分工

1.项目组成员：第一列同学为该组组长

2.具体分工：

（1）195596江艳负责第1题中阿里巴巴部分资料搜集与内容撰写，第2题中阿里巴巴成功的原因部分资料搜集与内容撰写。

（2）195374石媛媛负责第1题中京东部分资料搜集与内容撰写，第2题中京东成功的原因部分资料搜集与内容撰写。

（3）194094王若宸负责第1题中聚美部分资料搜集与内容撰写，第2题中聚美成功的原因部分资料搜集与内容撰写。

（4）191235张妤嫣负责第1题中凡客部分资料搜集与内容撰写，第2题中凡客成功的原因部分资料搜集与内容撰写。

（5）192528关瑞丹负责第1题中凡客部分资料搜集与内容撰写，第2题中凡客成功的原因部分资料搜集与内容撰写。

（6）193241白文博负责第3题传统购物与网络购物的对比的撰写。

（4）191235张妤嫣负责格式

（4）194094王若宸负责项目展示

五、项目实施与成果

1.利用网络及相关资料进行分析，找出任意五家电子商务公司，比较其平台、网站、经营范围、市场规模等情况。成果以下表展示：

电子商务公司情况比较表

2.分析上表中5家公司成功的原因，每个公司分析字数不少于200字。

①阿里巴巴成功的原因：

第一，独特的经营模式和收益模式，阿里巴巴独特的B2B商业模式带来了丰厚的收益，在三家交付价值中位居前三位。阿里巴巴成功的原因之一在于摆脱了传统的向买家收费的形式，全球首创向卖家收取会员费。阿里巴巴非常注重服务，服务型公司的成分重于互联网公司。其独特的商业模式帮助许多中小型企业找到了走出困境的途径。随着B2B市场的稳定，马云地盘有拓展到C2C市场。淘宝的得意很大程度上归功于他们的免费战略，这一点无疑对收费者形成了足够威胁。

第二，阿里巴巴的企业文化，这里的文化不是普通意义上的文化，而是对企业精髓有了深刻了解后，对企业方向、使命、团队共识的一种高度认同和演绎。阿里巴巴在互联网低谷期间，每人只拿500元薪水。没有这种文化的认同，500元不但留不住阿里巴巴团队里任何人，阿里巴巴里的任何人单纯身价也不可能用500元来表现。十分戏剧性的是，500元不但留住了原有的创业团队，而且还吸引了年薪百万美元的以投资人身份出现的蔡崇信，这种听上去有些玄的情节真实地出现在阿里巴巴，可见阿里巴巴的文化魅力。

第三，阿里巴巴的战略和团队，战略既是团队成立的前提条件，也是对团队核心人物的最高要求标准。阿里巴巴认为的战略目标里，严格地规划着远景目标和近期目标以及具体切实可行的战术方案。正是因为这样让阿里巴巴互联网寒冬中，保持并提升了团队的力量，为随后的崛起打下了坚实的基础。

②京东商城公司成功的原因：

第一，以人为本，大胆创新，京东商城的发展是与其“以人为本”的服务理念和大胆创新的开拓精神分不开的。京东商城在发展的过程中，成功开创了很多个行业第一，丰富了电子商务的运作模式。

2004年7月，京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业，消费者能够以超低价买到自己喜欢的商品，而且能够体验到在京东商城购物的惊险、刺激、有趣，有效提高了用户的满意度，强有力地打造了消费者对京东的忠诚度。目前，京东拍卖场模式已经被各大电子商务网站争相效仿。

2006年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统——京东产品博客系统正式开放，为广大网友提供了发表产品技术或者使用方面的评论、增强购物体验、提高购买满意度提供了一个交流平台。

京东商城所开创的这些行业第一，实质上是在“以人为本”理念下，不断为消费者提供个性化服务，不断丰富客户体验，不断保持客户关系的体现，这非常符合网络时代的市场竞争要求。

第二，借力资本，高速扩张，低价高速扩张之路，对后台物流、仓储能力、售后服务的要求不断提高，京东商城平均每10个月就需要搬一次家。这实际上需要源源不断的巨额资金投入。京东商城能够不断做大销售规模，连续保持高达300%的增速，与其成功融资是分不开的。2007年8月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本1000万美元的融资。这也是其获得的首批融资。

今年1月底，京东成功获得第三轮融资，获得老虎环球基金领投的风险投资，总金额将超过1.5亿美元。同时，京东将在全国范围内建立15?20个二级库房，将实现每隔600公里都将有一座京东商城的仓储中心或库房。同时，京东商城城市配送站也将增至50个以上，以期实现对所有全国重要城市的覆盖。目前，京东商城已陆续在全国购置1200亩土地，用于打造物流仓储平台，届时将能够支撑数百亿元的销售额。此外，2010年京东商城全国客服中心也将全面扩容，呼叫坐席将由此前的150个提升至400个，同时将在国内B2C企业中率先实现7×24小时全天候服务。此外，包括订单咨询、售后保修、退换货服务等售后支持将进行全方位升级。

③聚美成功的原因：

第一，在合适的时间选择了一个合适的市场，聚美优品的成功除了自身价位优势以外，更多的是对于市场的研究与分析，相比于2010年左右大部分商家入驻综合团购领域不一样的是，聚美优品从一开始就着手打造一个垂直化妆品电商的平台，这使得聚美优品可以在长达2年的时间中积累和挖掘自己，并实现较好的发展。而且美妆牵动女性与时尚，是一个千亿级的市场，因此，一个好的创业项目并不是将某些事做得更完美，而是选择一个有潜力而且竞争力不大的行业经营，避其锋芒，才是一个新兴企业的发展之道。

第二，善于运用营销策略，作为80后的代表，陈鸥本身在热门媒体的运用上就相当熟络，不仅如此，陈鸥还结合聚美优品的品牌特征，发布了一系列陈欧体，一时间让聚美优品的名字红遍大江南北，尤其是聚美优品的主要受众—大学生等年轻女性群体，这带给聚美优品的潜在消费是巨大的。采取双代言人形式和我为自己代言体，聚美优品现在的品牌影响力已经相当深。