企业架构框架

企业架构框架

IBM企业总体架构框架有一个隐含的假设：企业已经具备成熟的组织架构。而对国内企业来说，特别是中小企业，问题就在组织架构方面。为此，我们对IBM企业总体架构框架进行了一些调整，将组织架构作为基础，将业务架构作为核心，将IT架构作为支持，由此推出

一）企业战略与企业能力匹配性诊断

中国高速发展的经济创造了巨大的市场，这使得大多数企业在制定战略时都集中于外部的方向性选择，对企业内部的能力考虑不仔细。例如，“广告王现象”：注重市场，忽视内部的管理和生产能力。

企业的战略需要相应的企业能力的支撑才能有效执行。而企业的能力通常包括资源、知识、经验和技能等。

二）组织架构

企业的本质是追求经济利益的社会组织。而在任何一种经济组织中，个人利益是组织成员行为的出发点，而且，在组织中，信息经常是不对称的，或者说，每个人并不总是享有同样的信息。这个理念暗示了组织架构的三个重要方面：权力分配、业绩考核办法和奖励机制。

因此，一个好的组织架构通过实现决策权与相应信息的有效联系，从而做出高质量的决策；相应地，开发出业绩和奖励评估系统，以便为以个人利益为依据的决策者提供合理的激励，使得他们的决策有利于整个组织的价值。

组织架构是由企业管理者通过组成企业的各种隐性和显性的合同形成的。比如，决策权力通过正式的或非正式的工作说明分配给相应的雇员，而业绩评估和奖励则通过正式的或非正式的报酬合同予以确认。

不同公司的最优组织架构是不同的。这种架构的差别不是随意的，而是一种系统的差别，是随着公司相关特征的不同而产生的。一般来说，相同行业的公司往往都有类似的架构。如果某个行业中重要的环境因素发生了变化，绝大多数公司都会对自己的决策权力分配以及内部控制系统做出调整。

一个企业的组织架构通常涉及到以下的主题：

1.权力分配和监督控制

2.任务分配和工作单位的形成

3.如何吸引和留住合格的雇员

4.激励性报酬

5.个人业绩评估

6.部门或团队业绩评估

几乎所有的企业管理者都认为，“人”是企业最重要的资产，而组织架构就是解决企业中“人”的问题。

在IBM-DSAF中，引进著名的“活系统模型”（VSM）作为组织架构工具，结合IBM的CBM （业务组件模型），真正地将业务架构、IT架构和组织架构进行了有机整合，全面详细地揭示了系统化管理的基本原理和主线，使企业的组织结构更适合现代管理信息技术的运用，最大程度地提高企业的管理和运营效率。

下图是VSM的结构图：

三）业务架构

企业业务架构（EBA:Enterprise Business Architecture）又称为企业运营模式，是企业战略转化为日常运营的机制。业务架构与IT架构的结合形成了企业运营的基础平台。

业务架构定义了企业如何创造价值以及企业内外部的协作关系，描述了企业如何满足客户的需求、进行市场竞争、与合作伙伴合作、建立运营体系、考核绩效等。

业务架构是基于战略决定企业各组成部分如何运转的工具，建立了企业战略与日常运营之间的关联关系。宏观层面的企业战略需要通过业务架构来进行分解，从战略范畴落实到战术范畴。日常运作的组织、流程、IT系统都应该是在业务架构指导下运转的。如果没有业务架构而直接组织和建立企业的日常运营，就会出现运营与战略的脱节、各个业务环节缺乏统一协调等问题。

事实上，所有对企业都存在着业务架构，有的是有意识设计的架构，还有一些是无意识地在运用的。精心设计的业务架构会显著提高企业的效率和竞争能力，使企业避免产生很多管理方面的问题。

1）业务组件

业务组件就是企业的业务模块。在企业架构中，通过业务组件化把企业的产品、销售、采购、生产、财务等业务功能转变为业务模块，具体的方法被称为“业务组件建模”，简称为CBM（Component Based Modeling），CBM通过企业功能组件化的方式对企业进行重新定义和组合的过程，在一张图上就可以直观地显示出企业的业务蓝图；CMB不仅仅是对企业高层次的描述，而是一个内容丰富的业务模型设计工具，它采用了一种全新的视角—组件化的方式对企业进行分析和设计。下图是制造企业的一个基本CMB框架图：

业务组件模型(CBM)有着广泛的用途，在企业管理中主要有以下四项用途：

1.战略分析

2.业务模式转型

3.流程设计

4.支持SOA系统设计

业务组件的定义模板可以在CBM总图的基础上，详细描述组件的价值、活动、资源、考核、IT支持等信息。由于业务组件是企业架构设计中的基础性工作，清晰的定义会给后续的流程、组织、分布模式、IT系统等的设计工作打下坚实的基础。

业务组件具有以下特点：

1.业务组件是独立的业务模块，在企业系统中承担特定的职责。组件可以由企业

自己完成，或者由合作伙伴完成。企业组件化的过程也是内部和外部专业化的过程，企业可以通过组件化建立价值网络，重复利用外部资源来提升自己的竞争力。

2.组件内部各个活动之间是紧密关联的，而与外部其它组件的关联程度较低。所

以组件是可以独立运作的，这使专业化分工和外包成为可能。

3.每个业务组件的输入和输出都高度标准化。组件不能够直接使用其它组件内部

的活动或者资源，只能根据组件之间的标准接口提出服务请求，从而获得所需的服

务。

4.组件一般都拥有自己的资源，它们在完成特定的有价值的活动中会消耗这些资

源。也存在没有资源的组件，它们只能通过调用其它组件资源的方式来实现自己的

功能。

现在的企业都在向流程化转型，这是IT驱动的必然。然而，企业流程再造遭遇了许多问题，问题的根源在于流程再造是一种局部优化，是基于各个部门内部进行的优化，针对这种问题，IBM提出了组件化的方法，在企业总体层面上进行运营体系的优化，组件化成为IBM 实践企业架构理论的一大创新，有关企业组件化更多的内容»»»……

2）业务流程

业务流程是现代企业运营的核心,企业架构的任务就是设计出高效的业务流程体系。

传统的流程分析和设计方法，例如，BPMN流程管理理论和SIPOC流程设计方法等，都是以优化和自动化单个流程为目标的，没有考虑如何在企业层面优化和共享相同环节的问题。

在多变的市场环境和激烈的竞争中，传统的设计方法会使流程变得越来越复杂，造成流程之间难以共享。由于共享困难，不同业务部门很容易从自己的角度考虑需求，制造更多的重复环节。这种情况形成了恶性循环，造成企业资源的极大浪费，降低了企业整体的效率。

在IBM企业总体架构框架中，采用组件化的设计理念，并与传统流程设计方法相结合，打破部门的界限，相同的环节在企业中只存在一个，为企业建立一个整合分享的流程，最终实现流程的透明化，标准化，体系化，稳定化以及可考核化。