华为项目管理知识介绍
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1、项目综合管理
项目计划开发
项目综合管理 项目计划执行
综合变更控制
活 动 （ 资 源 投 入） 启动流程 水 平
启动阶 段
Page 27
计划流程
实施流程 控制流程
收尾流程 结束阶段
项目综合管理
保证项目中不同的因素能适当协调。这一领域包括： 制定项目计划：集成、协调全部的项目计划内容，形成 一致的、联系紧密的文件。 执行项目计划：通过执行其中的活动来执行项目计划。 集成的变更控制：在整个项目中协调变更。
1、启动流程
计划流 程
实施流 程
识别项目的需求 确定项目的目标 定义项目干系人的期望值 描述基本的项目范围 选择基本的项目组成员
Page 13
收尾流 程
项目任务书
明确项目经理 项目的目标 确认需要交付的产品或服务 由管理层、项目发起人和用户签署
Page 14
2、计划流程
在质量，时间和资源中取得平 衡，从而进一步明确范围 活动清单和次序 进度表 预算 风险分析 管理计划（成本、时间、范围、 风险管理计划等） 得到相应的项目干系人批准的 项目计划
5组流程，9大知识领 域
Page 9
几个问题
• 项目有哪几个特点？ • 谈恋爱是不是项目，为什么？ • 爱情是不是项目，为什么？
Page 10
课程安排
总体介绍 项目管理流程 项目管理知识领域
Page 11
项目管理流程
启动流程Βιβλιοθήκη Baidu
计划流程
控制流程
实施流程
收尾流程
Page 12
启动流 程
控制流 程
Page 18
信息发布
询价 采购部
分
辅助流程 团队开发
供应商选择
质量保证
合同管理
4、控制流程
启动 流程
计划 流程
控制
实施
流程
流程
Page 19
收尾 流程
识别计划的偏离 采取矫正措施以使实际进展与 计划保持一致 接受和评估来自项目干系人的 项目变更请求 必要时重新调整项目活动 必要时调整资源水平 得到授权者批准后，变更项目 范围 调整项目目标并获得项目干系 人的许可
理
风险管 理
定量风险分析
风险应对计划
采购采计购划计划管 理
询价计划
启动 流程
控制 流程
3、实施流程
计划 流程
实施 流程
保证执行计划所需的资源 领导团队 和团队成员开会 监控项目进展，衡量绩效及与 项目干系人沟通 识别并解决问题 化解冲突
Page 17
收尾 流程
核心流程
实施流程
项目计划实施
控制流程
核
心 流
执行情况报告
程
综合变更控制
范围确认 成本控制
Page 20
辅助流程
范围变更控制
质量控制
进度控制 风险监控
启动 流程
控制 流程
5、收尾流程
计划 流程
实施 流程
承认功绩和成果 得到最终项目干系人的认可 •合同终结 项目经验教训的最终定稿 和包含项目组成员在内的项目 干系人一起评估项目过程/成果 撰写项目总结报告 关闭项目办公室，解散项目组
收尾 流程
Page 21
收尾流程
合同终止
管理收尾
Page 22
5大流程之间的关系－鱼群模型
活 动 （ 资 源 投 入） 水 平
启动流程
计划流程
Page 23
启动阶 段
实施流程
控制流程
收尾流程
结束阶段
几个问题
• PM的五大流程是什么？ • 请描述计划流程的核心流程。
Page 24
课程安排
总体介绍 项目管理流程 项目管理知识领域
项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成；
按项目管理：将很多连续性的操作当作项目，以便用项目 管理的方法来管理。
Page 7
4、PMI与PMP
• Project Management Institute. (PMI)项目管理协会 /www.pmi.org目前世界上最大的、由研究人员、学者、咨询顾问 和项目经理组建的全球性专业机构。
启动 流程
控制 流程
计划 流程
实施 流程
收尾 流程
Page 15
计划流程
范围管 理
范围计划
范围定义
沟通计划
质量计划
Page 16
核心流程
活动顺序
活动定义 资源计划
活动时间估计
成本管 理
成本估算
时间管 理
进度表编制
成本预算
项目计划 编制
风险管理计划
辅助流程
风险识别
定性风险分析
风险管
组织计划 人力资源人管员获理取
华为项目管理知识介绍
课程目的
了解项目管理流程 了解项目管理知识领域 将项目管理知识运用到项目中
没有革命的理论，就不会有革命的运动。 ----列宁
Page 2
课程安排
总体介绍 项目管理流程 项目管理知识领域
Page 3
什么是项目？
项目具有什么特点?
Page 4
1、什么是项目？
• Project Management Professional. 项目管理专业人员 • 始于八十年代初,由PMI组织认证。有10万会员，5万名通过PMP
认证。
Page 8
5、什么是PMBOK？
• Project Management Body of Knowledge (PMBOK) PMBOK是项目管理知识体系； PMBOK是项目管理专业知识的总论； 《PMBOK导引》是公认的项目管理知识和实践的入 门性读物。由PMI出版于七十年代末，正式中文版于 2002年12月出版。
Page 28
项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术 的运用，以达到项目需求
项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通 常会影响其他的部分；
这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高 可能需要牺牲另一部分绩效为代价；
成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个 项目的绩效；
项目综合管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理
Page 25
项目管理的三个主要方面
项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理
华为的生存战略:
质量好； 服务好； 运作成本低； 优先满足客户需求
项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担 的任务。项目的特征是临时性和唯一性。
目标导向 合作完成相关活动 限定的期限 一定程度上的唯一性
Page 5
2、项目vs.操作
•项目
–临时性和唯一性 –达成目标并关闭
•操作
–连续性和重复性 –持续保持业务运作
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3、什么是项目管理？
1、项目综合管理
项目计划开发
项目综合管理 项目计划执行
综合变更控制
活 动 （ 资 源 投 入） 启动流程 水 平
启动阶 段
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计划流程
实施流程 控制流程
收尾流程 结束阶段
项目综合管理
保证项目中不同的因素能适当协调。这一领域包括： 制定项目计划：集成、协调全部的项目计划内容，形成 一致的、联系紧密的文件。 执行项目计划：通过执行其中的活动来执行项目计划。 集成的变更控制：在整个项目中协调变更。
1、启动流程
计划流 程
实施流 程
识别项目的需求 确定项目的目标 定义项目干系人的期望值 描述基本的项目范围 选择基本的项目组成员
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收尾流 程
项目任务书
明确项目经理 项目的目标 确认需要交付的产品或服务 由管理层、项目发起人和用户签署
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2、计划流程
在质量，时间和资源中取得平 衡，从而进一步明确范围 活动清单和次序 进度表 预算 风险分析 管理计划（成本、时间、范围、 风险管理计划等） 得到相应的项目干系人批准的 项目计划
5组流程，9大知识领 域
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几个问题
• 项目有哪几个特点？ • 谈恋爱是不是项目，为什么？ • 爱情是不是项目，为什么？
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课程安排
总体介绍 项目管理流程 项目管理知识领域
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项目管理流程
启动流程Βιβλιοθήκη Baidu
计划流程
控制流程
实施流程
收尾流程
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启动流 程
控制流 程
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信息发布
询价 采购部
分
辅助流程 团队开发
供应商选择
质量保证
合同管理
4、控制流程
启动 流程
计划 流程
控制
实施
流程
流程
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收尾 流程
识别计划的偏离 采取矫正措施以使实际进展与 计划保持一致 接受和评估来自项目干系人的 项目变更请求 必要时重新调整项目活动 必要时调整资源水平 得到授权者批准后，变更项目 范围 调整项目目标并获得项目干系 人的许可
理
风险管 理
定量风险分析
风险应对计划
采购采计购划计划管 理
询价计划
启动 流程
控制 流程
3、实施流程
计划 流程
实施 流程
保证执行计划所需的资源 领导团队 和团队成员开会 监控项目进展，衡量绩效及与 项目干系人沟通 识别并解决问题 化解冲突
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收尾 流程
核心流程
实施流程
项目计划实施
控制流程
核
心 流
执行情况报告
程
综合变更控制
范围确认 成本控制
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辅助流程
范围变更控制
质量控制
进度控制 风险监控
启动 流程
控制 流程
5、收尾流程
计划 流程
实施 流程
承认功绩和成果 得到最终项目干系人的认可 •合同终结 项目经验教训的最终定稿 和包含项目组成员在内的项目 干系人一起评估项目过程/成果 撰写项目总结报告 关闭项目办公室，解散项目组
收尾 流程
Page 21
收尾流程
合同终止
管理收尾
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5大流程之间的关系－鱼群模型
活 动 （ 资 源 投 入） 水 平
启动流程
计划流程
Page 23
启动阶 段
实施流程
控制流程
收尾流程
结束阶段
几个问题
• PM的五大流程是什么？ • 请描述计划流程的核心流程。
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课程安排
总体介绍 项目管理流程 项目管理知识领域
项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成；
按项目管理：将很多连续性的操作当作项目，以便用项目 管理的方法来管理。
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4、PMI与PMP
• Project Management Institute. (PMI)项目管理协会 /www.pmi.org目前世界上最大的、由研究人员、学者、咨询顾问 和项目经理组建的全球性专业机构。
启动 流程
控制 流程
计划 流程
实施 流程
收尾 流程
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计划流程
范围管 理
范围计划
范围定义
沟通计划
质量计划
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核心流程
活动顺序
活动定义 资源计划
活动时间估计
成本管 理
成本估算
时间管 理
进度表编制
成本预算
项目计划 编制
风险管理计划
辅助流程
风险识别
定性风险分析
风险管
组织计划 人力资源人管员获理取
华为项目管理知识介绍
课程目的
了解项目管理流程 了解项目管理知识领域 将项目管理知识运用到项目中
没有革命的理论，就不会有革命的运动。 ----列宁
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课程安排
总体介绍 项目管理流程 项目管理知识领域
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什么是项目？
项目具有什么特点?
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1、什么是项目？
• Project Management Professional. 项目管理专业人员 • 始于八十年代初,由PMI组织认证。有10万会员，5万名通过PMP
认证。
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5、什么是PMBOK？
• Project Management Body of Knowledge (PMBOK) PMBOK是项目管理知识体系； PMBOK是项目管理专业知识的总论； 《PMBOK导引》是公认的项目管理知识和实践的入 门性读物。由PMI出版于七十年代末，正式中文版于 2002年12月出版。
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项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术 的运用，以达到项目需求
项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通 常会影响其他的部分；
这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高 可能需要牺牲另一部分绩效为代价；
成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个 项目的绩效；
项目综合管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理
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项目管理的三个主要方面
项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理
华为的生存战略:
质量好； 服务好； 运作成本低； 优先满足客户需求
项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担 的任务。项目的特征是临时性和唯一性。
目标导向 合作完成相关活动 限定的期限 一定程度上的唯一性
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2、项目vs.操作
•项目
–临时性和唯一性 –达成目标并关闭
•操作
–连续性和重复性 –持续保持业务运作
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3、什么是项目管理？