管理心理学第1章习题
管理心理学随堂练习答案
.20.( C )管理心理学最早产生于20世纪_____。
1.71. ( A )由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为_____,人们从事某种活动,为某一目标付出努力的意愿被称为_____,通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程被称为_____。
A.需要;动机;激励B.需要;激励;动机C.动机;需要;激励D.动机;激励;需要1.72. ( C )下列属于内在激励因素的是_____。
A.晋升B.福利C.责任感D.表扬2.73.下( C )列属于外在激励因素的是_____。
A.责任感B.胜任感C.表扬D.荣誉感1.74.( A )赫兹伯格的双因素理论认为,在企业中影响人积极性的因素,按其激励功能的不同,可分为保健因素和_____。
A.激励因素B.心理因素C.生理因素D.社会因素2.75.( D )在奥德弗的ERG理论中,E、R、G分别是指_____。
A.生存;自尊;自我实现B.存在;相互关系;自我实现C.生存;安全;自我实现D.生存;相互关系;成长3.76. ( B )如果职工A通过与职工B相比,认为自己报酬偏低,因而产生不公平感。
根据公平理论,A为了达到公平会采取以下哪种行为_____。
A.增加自己的投入;B.减少自己的投入;C.增加B的报酬;D.使B减少投入。
4.77.( A )表扬、奖励员工,并让人他们参与管理,这能满足员工的_____。
A. 尊重需要B. 交往(或爱的)需要C. 安全需要D. 生理需要5.78.( D )马斯洛认为人的最高层次的需要是_____。
A. 尊重需要B. 成就需要C. 权力需要D. 自我实现需要6.79. ( D )股票期权理论属于_____。
A.内容型激励理论;B.过程型激励理论;C.强化理论;D.综合型激励理论;7.80. ( D )下列哪项不属于面向管理层的激励模式_____。
A. 年薪制B. 承包制C. 构筑利益共同体D. 超时或者超工作量补贴第九章群体动力.81.( D )人与人最根本的区别就是_____的区别。
管理心理学复习资料(00163)
1、客观性原则
2、发展性原则
3、系统性原则
4、理论联系实际的原则
5、定量与定性研究相结合的原则
十五、管理心理学的研究方法:P58
1、实验法
2、观察法
3、问卷法和测验法
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4、个案研究法 5、宏观和微观环境结合分析法 6、经验总结法 第二章 管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展 一、韩非在《八经》篇提出:“凡治天下,必因人情。人情者,有好恶,故赏罚可用。”其阐述管理理论的哲学基础
十、平衡与协调心理健康的原则:P50
1、认知改组
2、理顺关系
3、情绪调节
4、认知调节税
5、人际调节
十一、管理心理学的研究对象的特点:P51
1、管理心理学研究的对象主要是企业与行政管理的内部结构系统。
2、管理心理学的研究对象着重是企业与行政管理的内部社会心理系统。
3、管理心理学的研究对象与工业心理学中的工程心理学相比较,是研究更纯粹的人的因素方面的问题。
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五、管理心理学的发展:P72 1、需要、动机和激励问题的研究:马斯洛“需要层次理论”、赫茨伯格“双因素理论”、弗鲁姆“期望理论” 2、同企业有关的人性问题的研究:麦格雷戈“X 理论与 Y 理论” 3、企业中的非正式团体与人际关系问题的研究:勒温“团体动力学理论” 4、组织理论与组织行为的研究 5、领导方式的研究
3、克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征。 4、意志行动是以随意动作为基础,它是和自动化的习惯动作既有联系又相区别的行动。 七、人的心理特点:P47
1、是物质世界长期演化与发展的产物,是心理发展的高级阶段。
2、有主观和能动的特点
3、不断变化发展与受社会制约性的特点
《管理心理学(上)》中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
《管理心理学(上)》中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.管理心理学是在管理条件下,研究人们()和外在行为的活动及其规律的科学。
答案:内在心理2.关于管理心理学的学科演进过程,以下说法正确的是()答案:工业心理学——人际关系学派——行为科学学派——管理心理学3.1958年,正式使用“管理心理学”,并成为一门独立学科的人是()答案:莱维特4.在大众心理与管理,社会心理可以促进()答案:社会化5.哪种资源最容易成为管理中木桶效应的短片()答案:被管理者6.认知过程是()反映到人们内心的过程。
答案:客观世界7.根据马斯洛需要层次理论,下列哪些不属于人类需要层次()答案:感情需要8.下列说法错误的是()答案:奥德费的ERG理论是对马斯洛理论的批判和挑战9.下列哪些因素不属于奥德弗ERG理论的工作动机示意图的内容()答案:人际10.根据赫兹伯格的双因素激励理论,激励员工的关键在于()答案:设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务11.根据洛克的目标设置理论,目标设置的激励过程的正确步骤是()答案:组织目标确立、目标分解整合、目标内化认同、目标激励行为、管理反馈调整、结果鉴定兑现12.根据弗鲁姆提出的期望模式,以下正确的示意流程是()答案:需要——努力——绩效——结果——满足——需要13.在管理中采用正强化,除了产生期望的动机增强效果外还可能附带产生其他有利效果,这种现象称之为正强化的()答案:溢出效应14.根据亚当斯公平理论,关于公平感与工作绩效的关系错误的是()答案:对个别员工的偏向可以增加组织绩效15.对自己能力的积极评价可以提高工作成绩,这个现象反映了态度对()的影响答案:行为模式16.态度改变中,信息的指示性是指信息对()提供帮助的程度。
答案:解决问题17.态度构成要素中的认知要素起着()作用。
答案:基础18.关于权威性,下列说法错误的是()答案:某人在某一特定领域的权威不会扩散到其他领域19.在非对抗性态度的条件下,用含蓄、间接的方式对他人的心理和行为产生影响,使之产生一致性,称为()答案:暗示20.表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是()答案:性格21.关于管理心理学学派的创始人和代表性成果,以下搭配正确的是()答案:霍桑实验——人际关系学派《心理学与工业效率》——工业心理学22.管理心理学的研究对象包括()答案:社会心理群体心理个体心理组织心理23.关于现代激励思路(赫茨伯格的双因素理论)和传统激励思路(马斯洛需要层次理论和奥德弗ERG理论)的区别,以下说法正确的是()。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案第一部分:选择题1.在管理心理学中,以下哪个因素会影响个体在工作中的动机?– A. 薪酬福利– B. 自我效能感– C. 工作环境– D. 社会支持–答案:B2.领导者的行为风格是管理心理学中一个重要的研究领域,以下哪种行为风格可以有效激发员工的创造力和创新能力?– A. 任务导向型– B. 民主型– C. 奖励型– D. 动机型–答案:B3.在组织行为学中,团队是指由一群人联合起来共同为实现特定目标而进行协作的一种形式。
以下哪个因素对团队成员的工作满意度和团队绩效会产生积极影响?– A. 角色冲突– B. 目标一致性– C. 社会认同感– D. 任务冲突–答案:B4.以下哪种决策方法在管理心理学中被广泛应用于组织决策?– A. 权威决策– B. 集体决策– C. 自由决策– D. 咨询决策–答案:B5.在工作压力管理中,以下哪个策略可以帮助员工更好地应对压力?– A. 逃避压力源– B. 寻求社会支持– C. 放松身心– D. 提高工作强度–答案:B第二部分:简答题1.请简述激励理论中的马斯洛需求层次理论,并谈谈其在组织管理中的应用。
答:马斯洛需求层次理论是一种解释个体动机的理论,它将人类的需求按照层次进行了分类。
这五个层次分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
该理论认为,只有满足了较低层次的需求后,个体才会渴望满足更高层次的需求。
在组织管理中,理解和应用马斯洛需求层次理论可以帮助管理者更好地激励员工。
他们可以根据员工当前的需求层次,提供相应的激励措施,比如提供高于市场水平的薪资以满足生理需求,提供发展机会和晋升途径以满足尊重需求,提供有挑战的工作任务以满足自我实现需求等。
2.请简述领导行为风格理论中的任务导向型和民主型领导风格,并比较它们的优缺点。
答:任务导向型领导风格侧重于任务的完成,强调目标设定、任务分配和绩效评估,以及对员工的监督和指导。
这种领导风格适用于任务明确、需要高度组织性和规范性的工作环境,可以有效提高团队的工作效率和执行力。
管理心理学题库(附参考答案)
管理心理学题库(附参考答案)第一章联系与思考一、概念解释管理心理学:答:是研究管理活动中人的个体与社会心理活动及行为规律,用科学的方法改进管理工作,通过协调人际关系,满足员工需要,充分调动人的积极性、主动性、创造性,来提高管理效率和效益的科学。
工业心理学:答:应用于工业领域的心理学分支。
它主要研究工作中人的行为规律及其心理学基础,其内容包括管理心理学、劳动心理学、工程心理学、人事心理学、消费者心理学等等。
行为科学:答:对工人在生产中的行为及其产生原因进行分析研究,以便调节企业中的人际关系,从而提高劳动生产效率的一门科学。
管理的技术系统:答:是由物质资料结构和劳动力结构组成,包括管理劳动工具和生产、经销过程,通过个人与部门的专业化与机械化的生产经营活动,使人适应机器的特点,以及制造和使用机器时,要适应人的心理、生理特点,来提高员工的技术水平和劳动生产效率。
管理的社会心理系统:答:生产经营过程中人与人之间相互交往的社会心理活动过程。
企业文化:答:是一个组织与企业在长期发展过程中,通过吸收社会文化的精髓,协调人与自然、人与人、人与组织的关系,满足人的需要,实现组织目标而产生的生活与行为方式、价值观念和道德规范、产品风格与特色、组织气氛等的总称。
管理的职能:答:主要是计划、组织、指挥、控制、协调等传统职能以及信息、决策、创新和激励等现代管理新增的职能活动。
管理的对象:答:主要指采购、生产、营销、人事、财务、研究与发展等关键职能部门在内的企业的生产活动与经营活动。
二、填充题1.管理的职能有计划、组织、指挥、控制、协调等传统职能以及信息决策创新和激励等管理新增的职能活动。
2.管理过程的两个主要系统是社会技术系统和社会心理系统。
3.工业心理学包括工业个体心理学、工业社会心理学和工业消费心理学。
4.管理心理学的目的与任务是目的是提高企业的生产效率,为社会主义的物质文明建设服务,另一个目的是对员工进行管理教育与素质教育,强化企业文化建设、形象建设、社会心理气氛建设,为社会主义的精神文明建设服务,并推动政治文明与生态环境文明的建设与发展。
00163管理心理学自考重点
00163管理心理学自考重点管理心理学第I章管理心理学绪论{单选)管理是提高企业生产力与促进社会生产力的决定性因素。
(多选)法国管理学家亨利?法约尔在1916年提出了管理的五职能观点,包括指挥、计划、组织、控制、协调。
(简答)简述管理的具体职能。
(1)管理的传统职能:①计划(即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段,方法与策略);②组织(即通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法,完成组织活动任务的过程);③指挥(即上级对下级的指导、监督与激励);④控制(即对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整);⑤协调(即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整)。
(2)管理的现代职能有:①息(即对息资源的收集、编码、储存、提取、应用、管理与开发,以及有效进行意见交流与息沟通的职能);②决策(即出主意、想办法、做出合理选择与决定的过程,包括领导决策与员工参与的团体决策,以及战略竞争决策等);③激励(是从指挥职能独立出来的动机激发与调动下属和员工积极性的职能);④研究、发展与开拓创新(即有效进行基础与应用科学的研究、现代化技术与高新科技产品的创新活动、营销战略创新、组织和项目的开拓发展与创新、组织的重新设计与研究型组织的创建创新)。
(单选)管理活动必须遵循客观规律以及人的心理活动,尤其是社会心理活动的规律。
(单选)研究人的心理活动发生、开展及其规律的科学是心理学。
(单选)一切认识活动的基础、流派与开端,最简单的认识过程是感觉。
(单选)_人和动物共有的,最原始的情绪是情绪。
(单选)_由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态是应激。
(多选)人所特有的高级社会情感包括美感、道德感、理智感。
(单选)对意志行动起着导向作用,作为意志行动的开始阶段的是制定计划。
(多选)人类意志行动的特征有主要体现在人的意识对活动的调节支配过程、它是人特有的自觉确定目的的行动、克服内部和外部的困难、以随意动作为基础。
管理心理学试题及答案_共10篇
★管理心理学试题及答案_共10篇第1篇:心理学试题及答案[1]心理学试题及答案心理学试题及答案第一章题目一、单项选择题1、心理现象分为(A)A、心理过程与个性心理B、认知过程与个性心理C、情感过程与个性心理D、意志过程与个性心理2、心理过程包括(D)A、认识过程、情感过程、行为过程B、知觉过程、情感过程、行为过程C、感觉过程、知觉过程、意志过程D、认识过程、情感过程、意志过程3、个性心理特征是在(D)实践的基础上形成和起来的A、认知过程B、情感过程C、意志过程D、认知过程、情感过程、意志过程4、(C)在深度上对心理学的基本理论问题进行细致研究A、普通心理学B、心理学C、理论心理学D、生理心理学5、(B)在广度上研究**个社会领域内的心理A、社会心理学B、应用心理学C、心理学D、比较心理学、6、(F)是理论的心理学基础,主要研究心理学的基本原理与心理现象一般规律、(E)是研究个体心理发生、规律的科学、(D)是在实验室控制条件下进行研究工作的心理学、(C)是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支、(B)是研究心理现象和行为产生的以脑内的生理事件、生理基础的心理学分支,试图通过大脑为中枢神经系统的活动来解释心理现象、(A)是研究动物行为进化的基本理论和不同进化水平的动物约**种行为特点的心理学分支、A、比较心理学B、理论心理学C、社会心理学D、实验心理学E、心理学F、普通心理学7、进一步探索研究在**个社会领域中心理活动的具体现象及其规律的心理学是(C)A、社会心理学B、理坌睦硌、应用心理学D、普通心理学8、自然实验法的优点是(A)A、减少人为性,提高真实性B、减少人为性,降低真实性C、提高人为性,增加真实性D、提高人为性,降低真实性9、(C)的《生理心理学原理》一书被心理学界认为是心理学的独立宣言、A、笛卡尔B、洛克C、冯特D、缪勒10、(B)年,冯特在德国的莱比锡大学建立第一个心理学实验室被界定为心理学的诞生、A、1789B、1879C、1798D、1897心理学试题及答案心理学试题及答案第一章题目一、单项选择题1、心理现象分为(A)A、心理过程与个性心理B、认知过程与个性心理C、情感过程与个性心理D、意志过程与个性心理2、心理过程包括(D)A、认识过程、情感过程、行为过程B、知觉过程、情感过程、行为过程C、感觉过程、知觉过程、意志过程D、认识过程、情感过程、意志过程3、个性心理特征是在(D)实践的基础上形成和起来的A、认知过程B、情感过程C、意志过程D、认知过程、情感过程、意志过程4、(C)在深度上对心理学的基本理论问题进行细致研究A、普通心理学B、心理学C、理论心理学D、生理心理学5、(B)在广度上研究**个社会领域内的心理A、社会心理学B、应用心理学C、心理学D、比较心理学、6、(F)是理论的心理学基础,主要研究心理学的基本原理与心理现象一般规律、(E)是研究个体心理发生、规律的科学、(D)是在实验室控制条件下进行研究工作的心理学、(C)是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支、(B)是研究心理现象和行为产生的以脑内的生理事件、生理基础的心理学分支,试图通过大脑为中枢神经系统的活动来解释心理现象、(A)是研究动物行为进化的基本理论和不同进化水平的动物约**种行为特点的心理学分支、A、比较心理学B、理论心理学C、社会心理学D、实验心理学E、心理学F、普通心理学7、进一步探索研究在**个社会领域中心理活动的具体现象及其规律的心理学是(C)A、社会心理学B、理坌睦硌、应用心理学D、普通心理学8、自然实验法的优点是(A)A、减少人为性,提高真实性B、减少人为性,降低真实性C、提高人为性,增加真实性D、提高人为性,降低真实性9、(C)的《生理心理学原理》一书被心理学界认为是心理学的独立宣言、A、笛卡尔B、洛克C、冯特D、缪勒10、(B)年,冯特在德国的莱比锡大学建立第一个心理学实验室被界定为心理学的诞生、A、1789B、1879C、1798D、1897第2篇:心理学试题及答案单选题第1题(3)分心理过程包括认识、情感和()。
西工大作业集-管理心理学作业集
第一章测试题一.名词解释1:管理心理学。
答案管理心理学:是指研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律,用科学的方法改进管理工作,充分调动人的积极并提髙管理效率与效益的科学。
2:管理的职能。
答案管理的职能:包括计划、组织、指挥、控制、协调等方面。
3:管理的对象。
答案管理的对象:是指企业的生产活动和经营活动。
4:行为科学。
答案行为科学:是指运用研究自然科学的实验和观察的方法,研究在一定物质和社会环境中的人的行为和动物行为的科学。
二.填空题1:管理的职能有_______。
答案计划、组织、指挥、控制、协调等方面的职能2:管理过程的两个主要系统是_______。
答案技术系统和社会心理系统3:管理心理学是研究_______。
答案管理活动中人的社会心理活动及行为规律,用科学的方法改进管理工作,充分调动人的积极性的,提髙管理效率与效益的科学4:组织的五大系统包括_______。
答案目标价值系统、管理系统、组织结构系统、技术系统和社会心理系统三.判断题1:个体、团体、组织属于管理心理学研究的对象。
答案是2:技术系统(工作性质、技术水平、产品数量、质量等)属于外环境系统。
答案否(改为内环境系统)3:社会心理系统属于管理心理学的研究对象。
答案是4:工业社会心理学的发展形成了管理心理学。
答案是5:现代管理越来越重视科学技术的作用,人的作用下降了。
答案否(改为也非常重视人的因素)四.简答题1:管理心理学的研究对象与内容是什么?其研究任务与意义如何?答案管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律,用科学的方法改进管理工作,充分调动人的积极性,提髙管理效率与效益的科学。
管理心理学的研究对象是企业的内部结构系统、企业内部的社会心理系统、企业内的纯粹的人的因素问题。
具体包括:人性假设与管理理论;关于个体心理的研究;关于团体心理的研究;关于组织心理的研究。
其任务和意义是:研究企业中的社会心理规律,为科学管理理论与方法提供心理学的依据。
管理心理学第1章习题
管理心理学第1章习题第一章习题一、填空题1.管理心理学是研究管理活动中人的________ 一般规律的科学,是________和________交叉的一个应用学科。
2.管理心理学的体系主要包括三大部分:________ 、________和________3. 1958 年,美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本名为________的专著,标志着管理心理学的诞生。
4.管理心理学的学科基础包括________、________、________、________和________等学科。
5.行为科学的研究使管理思想出现了重大的转变,即从强调________转移到注重________。
二、单项选择题1.管理心理学研究管理过程中人的()A.生命现象B.生理现象C.心理现象D.行为现象2.工程心理学研究的对象是()A.人与环境的关系B.机器与环境的关系C.人与机器、环境相互作用过程中的心理活动规律D.人与人的关系3.系统总结了早期管理心理学的思想和研究成果,并发表《心理学与工业效率》一书的是()A.泰勒B.法约尔C.明茨伯格D.勒温4.分别被誉为“科学管理之父”与“工业心理学之父”的是()A.法约尔、勒温B.泰勒、明茨伯格C.泰勒、梅奥D.甘特、明茨伯格三、多项选择题1.管理心理学的研究内容有()A.个体心理B.群体心理C.组织心理D.社会心理E.文化心理2.管理心理学形成的理论准备包括()A.心理技术学B.霍桑实验C.群体动力理论D.需要层次理论E.行为科学理论3.对于霍桑实验的有关认识正确的是()A.以哈佛大学心理学家梅奥为首进行研究B.从1924年开始C.研究结论认为员工的士气、生产的积极性决定于社会、心理因素D.第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位E.是组织管理心理学的先驱性研究四、简答题1.简答管理心理学的学科体系包括什么内容2.简答研究和学习管理心理学对于组织管理有哪些作用3.管理心理学包括哪些学科基础五、论述题1.试述霍桑实验的概况、结论及其在管理心理学产生中的作用。
管理心理学 分章节习题
管理心理学分节习题第一章管理心理学的对象、任务与方法第一节管理心理学的对象1.管理心理学的研究内容包括(ABD )A.个体心理B.群体心理C.公众心理D.组织心理E.顾客心理1、下面所列举的职能中,哪一项不属于管理者的特殊职能(D )A计划B组织C领导D执行1、在组织管理实践中管理者常常扮演下面哪些角色(ABD )A人际角色B决策角色C操作员角色D信息传递者角色1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和( A) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性第二节管理心理学的任务第三节管理心理学的学科性质及其与邻近学科的关系1.心理科学体系中的基础学科是(A)A.普通心理学B.管理心理学C.工程心理学D.社会心理学第四节管理心理学的研究方法3.研究者有目的地通过严格控制或创设条件,主动引起被试的行为变化,从而进行研究的方法是( D )A.测验法B.观察法C.个案法D.实验法5.能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析,能提供变化的动态方面的见解,对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是( C )A.测验法B.观察法C.个案法D.实验法3.谈话法是管理心理学的研究方法之一,要使谈话有效,必须注意以下几点(ABD )A.事先拟好提纲B.注意把握内容与方向C.必须善于使用摄像仪器D.对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽E.要投入感情2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的(C ) A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法第二章管理心理学及其理论思想的发展简史第一节外国管理科学及管理心理学的发展简史1、谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著?(A ) A.莱维特B.马斯洛C.闵斯特伯格D.泰勒2.梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论?(B )A.群体动力B.人际关系C.需要层次D.科学管理6.被称作“工业心理学之父”的是(C )A.莱维持B.马斯洛C.闵斯特伯格D.泰勒4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C) A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C) A.人性管理理论B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论6.在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论2.霍桑实验主要包括哪几个阶段?(ABCD )A.照明实验B.福利实验C.访谈实验D.群体实验E.奖励实验4.管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段?(ABE )A.古典管理心理学B.行为管理心理学C.工业心理学D.群体动力学E.现代管理心理学31.古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段,分别由以下几种理论组成(CDE )A.人际管理理论 B.人性管理理论 C.早期管理理论 D.传统管理理论 E.科学管理理论简答题36 简述西方国家现代管理理论的主要学派。
管理心理学总结管理心理学试题及答案
管理心理学总结管理心理学试题及答案第一章1.管理心理学研究的对象:主要是企业的内部结构系统。
着重是企业内部的社会心理系统,即人际关系系统;其研究对象与工程心理学相比较,是研究更纯粹的人得因素方面的问题。
2 .管理心理学研究对象的内容与范围是:人性假设与管理理论,影响劳动生产效率与效益的个体心理、团体心理、组织心理、领导行为等。
3. 管理心理学的学科性质:是自然性和社会性交叉以社会性为主的一门带理论性的应用心理学科,属于多学科交叉的,多层次性的边缘学科。
4 .管理心理学的研究方法:实验法,问卷调查与心理测量,宏观和微观环境条件结合分析法,经验总结与个案分析法,信息论、系统论,控制论和先进管理技术、管理手段的应用。
第二章5 .管理心理学理论思想的发展简史:16——17世纪之前是早期文明的管理,代表人物:亚当?斯密,罗伯特?欧文,查尔斯?阿贝奇;18——19世纪工业心理学:胡戈?闵斯特伯格。
20世纪20年代前事古典管理时期:泰勒,法约尔,韦伯。
20世纪30——50年代行为科学学派萌芽与形成的时期:梅奥。
20世纪50——70年代现代管理科学阶段:布莱克特,巴纳德,卡内基?梅隆,马奇。
20世纪70年代之后最新管理或综合管理阶段:弗雷德里克,维克?马奇。
6 .罗伯特?欧文——人事管理之父;泰勒——科学管理之父;法约尔——现代经营管理之父;韦伯——组织理论之父;胡戈?闵斯特伯格——工业心理学之父;7 .古典管理理论的管理特点是强调“劳动分工、控制幅度、管理层级、外部激励、正式规章等”。
其中,泰勒的研究侧重于企业基层人员的操作分析、组织原则和工作监督;法约尔的思想主要集中于高层的管理原则与管理职能;韦伯提出职权结构理论,是古典组织理论的创始人。
8. 列宁对泰勒管理理论的两重性的分析:一、指出泰勒制是资产阶级巧妙的、残酷的剥削工人的手段;二、指出它具有管理方法的科学性。
9.法约尔的“一般管理理论”。
五种因素:计划、组织、指挥、协调、控制;十四条管理原则:专业化分工;权利与责任;纪律性;命令的统一;指挥的统一;个人利益服从整体利益;集权制;阶层或等级系列;秩序;公平;保持员工的稳定;创造性;团体或集体精神。
管理心理学课件及答案 习题答案
管理心理学课件及答案习题答案第一章习题答案■ 知识掌握1.1 管理心理学的研究对象是什么?主要包括哪些内容?答:管理心理学的研究对象是组织中的人及其心理活动,是研究如何调动人的积极性的学问。
大体包括:个体心理、群体心理、组织心理和领导心理四部分内容。
1.2 管理心理学的形成主要有哪些基础理论?答:霍桑试验提出的“人际关系学”和勒温的群体动力学、马斯洛的需要层次论等,共同构成管理心理学的基础理论。
1.3 管理心理学的研究任务是什么?答:任务主要体现以下三个方面。
1)努力提高组织的生产效率,促进生产力的发展。
2)提高管理者和组织成员的思想水平和心理素质,促进精神文明的发展。
3)不断完善具有中国特色的管理心理学理论体系。
1.4 研究管理心理学有何重要意义?答:具体表现在:1)推进管理的现代化和科学化2)充分发掘人的潜能,不断提高工作绩效 3)增强思想政治工作的科学性和有效性4)提高领导者自身素质,改进领导方法,讲究领导艺术 1.5 如何理解管理心理学的研究原则?答:1)贯彻理论联系实际原则,就是要求从管理实践活动中总结和概括管理心理学的基本理论、程序和方法,坚持在实践中检验、丰富和发展管理心理学理论。
2)坚持客观性原则,就是要密切联系管理活动的实际情况,依据人们可以观察并加以检验的客观事实,客观地、全面地分析社会主义市场经济条件下管理心理的特点。
3)联系性原则,就是要求研究者要善于对人的行为心理活动进行综合考察,把几个不同的系统对人的影响联系起来考察,以联系的观点分析人的心理现象,认识人的心理全貌。
4)发展性原则即研究者要以动态的观点来分析研究人的行为及心理活动。
1.6 现代企业管理,为何重视人的心理研究?答:在现代企业人、财、物、信息等资源关系中,人是最重要的资源。
科技越发达,社会越发展,人的因素就越关键。
第二章习题答案知识掌握:2.1 什么是人性观?主要包括哪些观点?答:人性观或称人性假设,是指管理者对被管理者劳动态度和工作目的基本估计,是对劳动者为什么要工作,以及用什么方法去激励他们的基本看法。
《学校管理心理学》题库
《学校管理心理学》题库《学校管理心理学》标准化题库第一章学校管理心理学概述一、判断题1、西方工业心理学之父是梅奥。
(错:闵斯特伯格)2、梅奥于1912年汇编出版了一本书《心理学与工业效率》。
(错:闵斯特伯格)3、摩尔斯创立了著名的“人际关系理论”。
(错:梅奥)4、我国研究管理心理学之先河是肖孝嵘。
(对)5、学校管理心理学的萌芽可以追溯到闵斯特伯格。
(对:闵斯特伯格)6、★学校管理心理学的基本问题是:A人的心理的实质. B.哲学的基本问题(物质与精神、存在与意识)★学校管理心理学的基本问题是探讨有关人的心理实质的哲学基本问题。
(对:物质与精神、存在与意识)7、学校管理心理学的基本问题是激励与挫伤的关系问题。
(对)8、学校管理心理学的基本问题是管理与被管理的关系问题。
(错:激励与挫伤的关系问题)9、有结构的观察又可以分为非参与观察和参与观察两种。
(错:无结构观察)10、实验法是学校管理心理学中最普遍采用的方法。
(错:调查法)11、1958年美国斯坦福大学教授梅奥出版了一本名为《管理心理学》的专著,这意味着管理心理学作为学科登上历史舞台。
(错:黎维特)12、20世纪70~80年代,美国教授黎维特出版了著作《学校组织行为学》是学校管理心理学成为独立学科的标志之一。
(错:欧文斯)13、前苏联是率先使用“学校管理心理学”这一学科名称的国家。
(错:中国)14、霍桑实验证明,人不只是“社会人”,更主要是“自我实现人”。
(错:经济人、社会人)15、传统科学管理理论坚持以人为中心的管理。
(错:以事为中心)二、单选题1、西方工业心理学之父是。
A . 欧文斯 B. 梅奥C .黎维特 D.闵斯特伯格(D闵斯特伯格)2、霍桑实验证明,人不只是经济人,更主要是。
A. 经济人 B . 社会人C. 自我实现人 D . 复杂人(B . 社会人)3、是改变研究对象的性质与状态,用来揭示变量因果关系的有效方法。
A. 调查法 B . 观察法C. 实验法 D . 测验法(C. 实验法)4、是研究管理心理学的科学世界观和总的方法论。
第一章 管理心理学概述
莉莲· 吉尔布里斯 1914年《管理心理学》:
(1)把早期的心理学概念应用到科学管理实践中去。 (2) 她关心工作中人的因素。
(3)在应用科学管理原理时,必须首先看到工人,幵丐 要了解他们的个性和需要。
(4)工人很多的不满,幵不是因为工作的单调,而是因 为管理人员对工人的关心不够。 沃尔特·迪尔·斯科特(Walter Dill Scott)
结果信息 (Wha与回报
回报 支持、教导和培养其他人 挑战 需要与各种人打交道
创造性的思考和运用想象力 从事困难的工作 得到组织及社区的承认和地 通常只能借助有限的资源完 位 成工作 得到工资、奖金、股票期权 成功地调和多样化群体的知 等形式的报酬 识、技能和经验 成功取决于其他人的工作绩 效
管理是不 可缺少的
各种类型的组织 营利性的--------非营利性的
所有的组织层次 底层 顶层
什么是管理
当我们寻觅着伟人走过的足 管理是任务,管理是纪律,但管理也是人。 迹、探索者著名企业的成功 ——美国著名管理大师彼得· 德鲁克 奥秘时,会时刻感受到管理 管理首先是任务——这句话告诉我们“管理”是为了 的巨大魅力,为杰出管理所 更好地达成组织的目标而协作,努力 显示出的惊人的力量所折服。 管理是纪律——一群人共同努力,心往一处想,劲往 管理就像一双无形的手,左 一处用。“一架马车从A处到B地,驾驶这辆马车的是 右着我们每一个人的生活。 一只天鹅,一匹马,一只龙虾”。
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二、霍桑实验的影响
埃尔顿·梅奥(Elton Mayor)、F·J·罗特利斯伯格 (F.J.Roethlisberger)
霍桑实验(1927--1932)
霍桑实验中的电话线圈装配工实验
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管理心理学课程习题答案8.1 习题集
“课后练习”参考答案第一章管理心理学概说一、单项选择题1.A 2.B 3.D 4.D 5.C二、多项选择题1.ABD 2.ABCDE 3.ABCD 4.ABD 5.ABE三、判断题1.√2.×管理心理学在20世纪50年代正式诞生于美国。
3.×泰勒运用“时间—动作分析”的方法进行了“搬铁块”实验。
第二章知觉差异与管理一、单项选择题1.A 2.C 3.D 4.A5.C 6.B二、多项选择题1.ABCD 2.ABCDE 3.ABDE 4.ABCDE 5.ADE 6.BCDE三、判断题1.×知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。
2.√3.×社会刻板印象是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。
4.×美国心理学家威廉·詹姆斯认为自我概念包括物质自我、社会自我和精神自我三部分。
5.√四、简答题1.影响个体知觉的因素包括知觉者、知觉对象以及知觉发生的情境。
2.印象管理的策略主要有留下良好的第一印象、角色置换、相互支持、由衷地赞美他人的优点、自我显示等。
3.自我知觉是通过他人评价、社会比较和内省等途径形成的。
4.常见的归因偏差主要有观察者与行为者的归因偏差、涉及个人利益的归因偏差、归因过程中的拟人化错误、责任归因中的偏见等几种。
五、案例分析题1.用“镜中我”理论分析。
2.略第三章个性与心理测验一、单项选择题1.B 2.D 3.C 4.D5.A二、多项选择题1.BCD 2.ACE 3.ACE 4.BC 5.ABCD三、判断题1.√2.√3.×特殊能力是指人们从事特殊职业或专业所需要的能力。
4.√5.√四、简答题1.个性具有自然性与社会性的统一、独特性与共同性的统一、稳定性与可变性的统一等特征。
2.性格的结构主要包括性格的态度特征、性格的意志特征、性格的情绪特征和性格的理智特征。
3.能力的个别差异主要表现在能力的类型差异、能力发展水平的差异和能力发展早晚的差异几方面。
《管理心理学》网上形考作业答案
《管理心理学》网上形考作业答案《管理心理学》作业1(第一章―――第四章)一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 被西方管理界誉为“科学管理之父”的是(B)。
A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.梅奥2. 管理心理学的研究内容包括(D)、群体心理与组织心理三个方面。
A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理3. 按能力的高低程度,可把能力分为(B)。
A.一般能力和特殊能力B. 认知能力、操作能力和社会交往能力C. 能力、才能和天才D.模仿能力、再造能力和创造能力4. 态度的参与改变理论的提出者是(C)A. 因斯科B.费斯汀格C. 勒温D.凯尔曼5. 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是(B)。
A.斯腾 B.梅奥 C.闵斯脱博格 D.勒温6. 一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指(C)A.自我知觉B.自我意识C.自我管理D.自我感觉7.按某种或某种典型的性格特征,性格可以分为(D)。
A.理智型、情绪型和意志型B.优越型和自卑型C.外倾型和内倾型D. A、B、C、D和E五种类型8.凯尔曼于1958年提出态度的形成包括服从、( D)、和内化三个阶段。
A.接受B.趋同C.认同D.同化9. 具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于(A)A.胆汁质B.抑郁质C.多血质D.粘液质10. 英国心理学家威廉?詹姆斯认为,自我知觉不包括以下(C)A. 物质自我B.社会自我C.精神自我D.现实自我二、名词解释(每题5分,共20分)1.管理心理学:所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学2. 价值观:所谓价值观是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。
3. 能力:所谓能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征,或是指个人完成一定活动的本领。
4. 知觉:所谓知觉是人脑对当前客观事物的整体反映。
三、论述题(每题15分,共30分)1. 论述个性差异在管理中的应用。
管理心理学题库
管理心理学题库第一章联系与思考一、概念解释管理心理学、工业心理学、行为科学、管理的技术系统、管理的社会心理系统、企业文化、管理的职能、管理的对象二、填充题1.管理的职能存有。
2.管理过程的两个主要系统就是。
3.工业心理学包含。
4.管理心理学的目的与任务就是。
5.管理心理学的内容包含。
三、是非判断题以下各题中,你指出恰当的则在括号内写下“就是”,错误则写下“否”(后面各章是非题均按此建议答疑)。
1.社会心理系统属管理心理学的对象。
()2.技术系统属工程心理学的对象。
()3.个体、团体、非政府属内环境系统。
()4.技术环境(工作性质、技术水平、产品数量、质量等)属外环境系统。
()5.工业社会心理学的发展就形成了管理心理学。
()6.从狭义而言,行为科学即指管理心理学。
()7.现代管理越来越注重科学技术的促进作用,人的因素促进作用上升了。
()四、选择题以下题目中,每题请选择一个恰当的答案(后面各章的选择题均按此建议答疑)。
1.管理心理学研究的对象突出的是:a.以任务为中心的管理b.以结构为中心的管理c.以技术为中心的管理d.以人为中心的管理2管理心理学就是一门拎理论性和应用性的哪类学科?a.自然b.社会c.中间d.人文3.管理心理学的两重性主要指:a.生物人与社会人b.积极主动与消极c.共性与个性d.自然性与社会性4.以下哪种不是20世纪30年代前的工业心理学的范畴?a.消费心理学b.工程心理学c.组织管理学d.人事心理学5.下列哪种选项不是内环境系统的社会心理系统?a.团体环境b.个人环境c.非政府环境d.技术环境6.工业社会心理学主要所指的就是:a.人事心理学b.工程心理学c.人际关系学d.工商心理学7.根据行为科学的观点,团体行为管理的核心问题是:a.鞭策b.人际关系c.结构d.影响力五、问答题1.管理心理学的研究对象与内容就是什么?2.管理心理学的研究任务与意义就是什么?3.管理心理学与邻近科学(管理学、社会心理学、工业心理学、行为科学等)的关系如何?4.管理心理学的研究方法主要有哪几种?第二章练与思考题一、概念解释泰勒制、完全相同管理、七职能论(posdcorb)、法约尔的非政府职能与管理职能、韦伯的官僚模式、霍桑实验与霍桑效应、管理科学学派、古典管理理论、行为科学学派、中国古代人性观、韩非的“法、之术、势”二.填充题1.泰勒等的科学管理理论体系由以下三部分共同组成。
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第一章习题
一、填空题
1.管理心理学是研究管理活动中人的 ________ 一般规律的科学,是________和________交叉的一个应用学科。
2.管理心理学的体系主要包括三大部分:________ 、________和________
3. 1958 年,美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本名为________的专著,标志着管理心理学的诞生。
4.管理心理学的学科基础包括________、________、________、________和________等学科。
5.行为科学的研究使管理思想出现了重大的转变,即从强调________转移到注重________。
二、单项选择题
1.管理心理学研究管理过程中人的()
A.生命现象
B.生理现象
C.心理现象
D.行为现象
2.工程心理学研究的对象是()
A.人与环境的关系
B.机器与环境的关系
C.人与机器、环境相互作用过程中的心理活动规律
D.人与人的关系
3.系统总结了早期管理心理学的思想和研究成果,并发表《心理学与工业效率》一书的是()
A.泰勒
B.法约尔
C.明茨伯格
D.勒温
4.分别被誉为“科学管理之父”与“工业心理学之父”的是()
A.法约尔、勒温
B.泰勒、明茨伯格
C.泰勒、梅奥
D.甘特、明茨伯格
三、多项选择题
1.管理心理学的研究内容有()
A.个体心理
B.群体心理
C.组织心理
D.社会心理
E.文化心理
2.管理心理学形成的理论准备包括()
A.心理技术学
B.霍桑实验
C.群体动力理论
D.需要层次理论
E.行为科学理论
3.对于霍桑实验的有关认识正确的是()
A.以哈佛大学心理学家梅奥为首进行研究
B.从1924年开始
C.研究结论认为员工的士气、生产的积极性决定于社会、心理因素
D.第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位
E.是组织管理心理学的先驱性研究
四、简答题
1.简答管理心理学的学科体系包括什么内容
2.简答研究和学习管理心理学对于组织管理有哪些作用
3.管理心理学包括哪些学科基础
五、论述题
1.试述霍桑实验的概况、结论及其在管理心理学产生中的作用。
2.试述管理心理学产生与发展的大概历程以及不同阶段各有什么特点。
第一章习题参考答案
一、填空题
1.管理心理学是研究管理活动中人的心理与行为的发生、发展与变化一般规律的科学,是心理学和管理学交叉的一个应用学科。
2..管理心理学的体系主要包括三大部分:个体管理心理、群体管理心理和组织管理心理。
3 .1958 年,美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本名为《管理心理学》的专著,标志着管理心理学的诞生。
4.管理心理学的学科基础包括心理学、政治学、社会学、人类学和管理学等学科。
5.行为科学的研究使管理思想出现了重大的转变,即从强调个体特征转移到注重“群体动力过程”。
二、单项选择题
1.C
2.C
3.C
4.B
三、多项选择题
1.ABC
2.ABCD
3.ABCDE
四、简答题
1. 个体管理心理、群体管理心理和组织管理心理。
2.①认识人心:原来人心也可测
②引导人心:人心所向即领导
③理解人心:沟通须从心开始
④激发人心:激励重在动人心
⑤呵护人心:心理调适解压力
3.管理心理学的学科基础包括心理学、政治学、社会学、人类学和管理学等学科。
五、论述题
1.(1)霍桑研究分为三个阶段,评价物理条件变化和管理措施对于工作效能的影响。
在霍桑研究的第一阶段,研究者测试了厂房照明对生产率的影响。
测试组所在的工作场所照明强
度变化,而对照组则处于恒定照明强度中。
出乎意料的是,两个组的生产率都提高了!
(2)霍桑研究表明,员工的士气和积极性主要取决于群体规范、群体奖励和工作支持等社会心理因素。
(3)霍桑研究对注重效益与个体的科学管理和行政管理原则提出了挑战,并推动了“人际关系”理论的发展,把管理的焦点从单纯提高效率转移到关注员工成长、团队关系和满意感。
霍桑研究可以说是管理心理学的开端。
2.
①科学管理与工业心理学诞生,泰勒与明茨伯格分别为科学管理与工业心理学的代表人物。
阶段特点:管理研究者和实践者非常关注生产过程的效率,人们从提高效率的方法入手研究人的行为。
工业心理学更关注工业活动中的人际关系、群体组织与领导行为等方面的研究,以提高工作效率。
②行政管理理论和官僚组织结构理论再奠基础,法约尔与韦伯分别为行政管理理论和官僚组织结构理论的代表人物。
阶段特点:行政管理学派强调通过改善行政管理程序来提高人的工作效率。
官僚组织结构模型描述了管理的分化与整合特征。
虽然行政管理理论和组织理论研究的焦点也仍然是人的行为,但上述理论为提高行政管理规范化和组织效能奠定了充分的理论基础。
③行为科学理论的创立,行为科学学派是以梅奥主持的霍桑研究为标志形成和发展起来的。
阶段特点:行为科学的研究使管理思想出现了重大的转变,即从强调个体特征转移到注重“群体动力过程”,从而使管理心理学得到了长足的发展和完善。
④1958 年,美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本名为《管理心理学》的专著,意味着管理心理学开始登上历史舞台。
阶段特点:管理心理研究蓬勃发展,管理心理学逐步成为重要的职业领域,许多企业开始聘用全职心理学家。
同时,专业心理学咨询公司也应运而生。
许多企业、机关和学校也开始从社会学、心理学的角度探讨人的行为及其激励问题。
⑤从20世纪60年代起,组织管理理论和管理心理学受到权变思想和认知理论的显著影响,管理心理学走向成熟。
阶段特点:研究重点从寻求具有一般意义的管理规则转移到探索特定理论的关键条件。
在研究的构思上,日益注意理论和关键因素的层次性。
⑥20世纪80年代后期,管理理论越来越重视战略管理的思想,形成了完整的学科体系。
阶段特点:超越组织边界和时间构架,从组织内外关键因素及其互动关系和时间发展阶段的整体、动态的观点出发,设计与确定管理举措和行动。
大大拓宽了管理心理学的研究思路,尤其更为关注在组织文化、交叉文化理论、管理授权和团队建设等组织层面的心理与行为。