沃尔玛实践调查报告
沃尔玛实践教学报告范文(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济社会的快速发展,实践教学在高等教育中的地位日益凸显。
为了让学生更好地了解企业运营模式,提高自身的实践能力,我校组织了一次前往沃尔玛的实践教学活动。
本次实践旨在通过实地考察、与企业人员交流等方式,让学生深入了解沃尔玛的经营理念、管理模式和市场策略,为今后的职业生涯打下坚实基础。
二、实践背景及目的1. 实践背景沃尔玛(Walmart)是一家美国跨国零售连锁企业,成立于1962年,总部位于美国阿肯色州本顿维尔。
经过多年的发展,沃尔玛已成为全球最大的零售商之一,拥有超过11万家门店,遍及全球27个国家和地区。
在我国,沃尔玛于1996年进入中国市场,目前拥有超过400家门店,覆盖全国30多个省市。
2. 实践目的(1)了解沃尔玛的经营理念、管理模式和市场策略;(2)学习沃尔玛在供应链管理、仓储物流、客户服务等方面的先进经验;(3)提高自身的实践能力,为今后的职业生涯做好准备。
三、实践内容1. 企业参观在实践当天,我们首先参观了沃尔玛门店。
通过实地观察,我们了解到沃尔玛门店的布局、商品陈列、价格策略等。
同时,我们还参观了沃尔玛的仓储物流中心,了解了其高效的物流配送体系。
2. 座谈交流参观结束后,我们与沃尔玛的管理人员进行了座谈交流。
在座谈中,我们向管理人员请教了以下问题:(1)沃尔玛的经营理念是什么?(2)沃尔玛在供应链管理方面有哪些优势?(3)沃尔玛如何处理顾客投诉?(4)沃尔玛如何培养员工?3. 实地考察在实地考察环节,我们参观了沃尔玛的办公区域、员工餐厅等,了解了沃尔玛的企业文化和员工福利待遇。
四、实践收获1. 经营理念沃尔玛的经营理念是“顾客至上,员工第一,股东回报”。
这一理念贯穿于沃尔玛的各个环节,使其在激烈的市场竞争中始终保持领先地位。
2. 供应链管理沃尔玛拥有全球领先的供应链管理体系,通过优化供应链结构,降低成本,提高效率。
沃尔玛的供应链管理经验对我国零售企业具有借鉴意义。
沃尔玛暑假社会实践报告
沃尔玛暑假社会实践报告沃尔玛暑假社会实践报告近年来,随着社会的不断发展,大学生积极参加各种社会实践活动已经成为一种趋势。
作为一名大学生,我也参加了今年暑假的社会实践活动,前往沃尔玛超市进行了一周的志愿服务。
沃尔玛超市是世界上最大的零售企业之一,公司的使命是让顾客在购物过程中拥有更好的经验,并提供质量更高的产品和服务。
在这一周的志愿服务中,我与同我一起参加活动的同学一起为顾客提供帮助和服务,以及保持超市的整洁和安全。
首先,我和我的同学们接受了沃尔玛超市的培训,了解了超市的运营流程和服务理念。
其次,我们在超市内分组,每组2-3人,将超市分为不同的区域进行服务。
我被分配到了花卉区域,负责为顾客提供花卉相关的服务,如帮助顾客挑选花卉、回答关于花卉的问题等等。
在我们的服务中,我们始终保持微笑、耐心和礼貌,尽力帮助顾客解决问题。
这些服务包括帮助顾客清理购物车、帮助顾客寻找特定商品、回答顾客提出的关于商品的问题等等。
在这个过程中,我们学到了如何与顾客保持良好的沟通,以及如何尽力帮助顾客,让他们在购物过程中感受到沃尔玛超市的贴心服务。
另外,在整个服务过程中,我们还需要保持超市的卫生和安全。
因此,我们也需要对超市内的地面、购物车、货架等进行清洁,以保持整个超市的卫生安全。
我们还需要遵守沃尔玛超市的安全规定和服务标准,确保我们的工作不会对顾客和超市造成任何危害。
通过这一周的实践服务,我不仅提高了自己的服务能力,也深刻地感受到沃尔玛超市的服务理念和企业文化。
沃尔玛超市始终将顾客放在第一位,注重员工的培训和服务水平的提高,同时也致力于社会公益事业和环境保护。
作为一名大学生,我深知未来的社会需要我们不断地提升自己的服务能力和责任感,为社会的发展进步尽一份力量。
总之,沃尔玛暑假社会实践是一次非常宝贵的经验,让我了解到了超市的运营和服务模式,也增强了我与顾客沟通和提供服务的能力。
同时,我对沃尔玛超市的服务理念和企业文化也有了更深入的认识,对未来的社会实践和职业道路也有了更明确的规划和目标。
沃尔玛市场调查报告(共5篇)
沃尔玛市场调查报告(共5篇)第1篇:沃尔玛调查报告沃尔玛企业文化对中国零售业的启发姓名:学号:班级:摘要:随着我国零售业市场全面开放,中外零售企业竞争日益激烈。
我国零售企业要想在激烈的市场竞争中赢得长远的发展,就必须拥有企业的竞争优势,要具有独特的,无法被人模仿的核心竞争能力。
本文对沃尔玛的企业文化与我国零售业的现状进行剖析,对如何构建我国零售业的企业文化予以探析,以期对促进我国零售业的发展有所借鉴。
关键词:沃尔玛企业文化我国零售业启发2021年,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场,2021年、2021年在《财富》上评选的美国最受尊敬的企业中,沃尔玛连续两年都排第一,沃尔玛在全球多个国家被评选为“最适合工作的企业”之一。
沃尔玛何以从一家小型零售店发展成为全球第一零售品牌?众多企业在思考:沃尔玛的成功秘诀是什么?公司现董事长罗伯逊〃沃尔顿认为,沃尔玛的成功与独特的企业文密不可分。
山姆〃沃尔顿的非凡创新和他所倡导并一手建设的公司文化,是公司所有战略得以成功实施的土壤。
自中国加入WTO,中国对外市场向外资开放的力度逐渐增大,国外零售企业纷纷入驻中国市场并取得了不错的成绩,中国零售企业面临着巨大的压力和挑战,在竞争中如何取得优势?国外零售企业有诸多的经验值得我们借鉴,其中,零售巨头沃尔玛公司企业的灵魂企业文化对中国零售企业构建自己的企业文化有一定的启示。
一、企业文化概述企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的,并为全体体员所认同和遵守的,带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产、经营、实践、管理制度方面的体现,员工行为方式与企业对外形象中的体现的总和。
概括起来,就是企业和企业人的思想和行为。
企业文化作为一种理论予以提出,是二十世纪70年代末80代初的事情。
20世纪80年代初,随着日本企业的崛起,人们意到文化差异对企业管理的影响。
进而发现了文化与组织管理融合---企业文化。
2024沃尔玛暑假社会实践报告22篇
2024沃尔玛暑假社会实践报告2 (2)2024沃尔玛暑假社会实践报告2 (2)精选2篇(一)报告标题:2024年沃尔玛暑假社会实践报告一、引言本报告是对2024年暑假期间,笔者参加沃尔玛社会实践活动的总结和反思。
通过参与此次实践,我有机会深入了解零售业的运作和沃尔玛的经营模式。
本报告将从以下几个方面进行总结和分析:实践目的、实践过程、实践收获以及对个人成长的影响。
二、实践目的沃尔玛是全球最大的零售商之一,参与社会实践活动,旨在通过亲身经历了解零售业的运作和沃尔玛的经营模式,增强自己的实践能力和职业素养。
三、实践过程1.了解沃尔玛历史和发展:在实践开始之前,我通过阅读相关资料和参加公司组织的培训课程,对沃尔玛的历史和发展有了初步了解。
2.实践岗位:我在沃尔玛的实践期间被分派到了商品管理部门。
我的任务是协助商品部门的工作人员进行商品上架、陈列和销售数据分析。
3.实践活动内容:(1)商品上架和陈列:我参与了商品上架和陈列,学习了如何根据商品特点和销售需求进行陈列布局,提高商品的可见性和吸引力。
(2)销售数据分析:在销售数据分析方面,我学会了使用企业软件进行销售数据的提取和分析,了解了销售数据对于企业决策的重要性。
4.实践时间安排:我在沃尔玛实践的时间为4周,每周工作时间为8小时。
在每天的实践中,我都积极主动地参与各项工作,主动向导师请教问题,并及时完成指派的任务。
四、实践收获1.实践技能:通过参与沃尔玛的实践活动,我学到了许多实践技能,如商品上架和陈列技巧、销售数据分析等。
这些技能对于我未来从事零售业或相关领域的工作非常宝贵。
2.团队合作能力:在实践期间,我与商品部门的工作人员紧密合作,互相协助完成工作任务。
通过与团队成员的合作,我更加了解了团队合作的重要性,提高了自己的团队合作能力。
3.职业素养:通过实践,我了解到一个零售业的从业者需要具备的职业素养,如工作态度、责任心和对顾客需求的敏感度等。
这些素养对于我未来的职业发展有着重要的意义。
沃尔玛暑假社会实践报告
沃尔玛暑假社会实践报告标题:沃尔玛暑假社会实践报告一、实践背景暑期社会实践是大学生全面发展和提高综合素质的重要环节之一。
本次实践活动选择在沃尔玛进行,旨在了解大型零售企业的运营模式、市场竞争力以及员工管理等方面,提升自身的管理能力和实践经验。
二、实践过程1. 实践前准备在实践前期,我通过查阅沃尔玛的官方网站、行业资料以及新闻报道,了解了沃尔玛的发展历程、组织架构、营销策略等基本情况。
同时,我还与实践指导老师进行了深入交流,确定了实践目标和重点。
2. 实践内容(1)岗位轮换:在实践期间,我在沃尔玛的各个部门进行了轮换实习,包括销售部门、物流部门、人力资源部门等。
通过亲身参与和观察,我了解到了不同部门的职责和工作流程。
(2)市场调研:我参与了一项市场调研活动,利用问卷调查的方式收集了消费者对沃尔玛的意见和建议。
通过这一活动,我了解到了消费者对沃尔玛的认知和期望,以及沃尔玛在市场竞争中的优势和不足。
(3)员工培训:我参与了员工培训的过程,学习了沃尔玛的企业文化、服务理念以及销售技巧等。
通过这一过程,我了解到了沃尔玛对员工的培养和管理过程,以及员工对沃尔玛的认同和归属感。
三、实践成果通过本次社会实践,我获得了以下几方面的收获:1. 对大型零售企业的了解:通过实践,我对沃尔玛及其行业有了更深入的了解,包括市场竞争力、运营模式和销售策略等方面,为我将来从事商业管理工作打下了坚实的基础。
2. 销售技巧的提升:通过参与员工培训,我学习到了一些实用的销售技巧和服务理念。
我能更好地与客户沟通,并提供满足客户需求的解决方案。
3. 团队合作能力的培养:在实践过程中,我与不同部门的员工进行了合作,通过与他们的交流和协作,我培养了团队合作精神和沟通能力。
四、心得体会通过本次实践,我深刻认识到了作为一名大学生,要具备扎实的专业知识和实践能力,才能更好地适应社会环境和就业市场的需求。
同时,我也意识到了管理者在企业中的重要性,他们需要具备良好的沟通能力、团队合作能力和市场洞察力。
沃尔玛暑假社会实践报告
沃尔玛暑假社会实践报告报告摘要:本报告旨在总结和评估本人在沃尔玛暑假社会实践期间的学习和经验。
报告分为五个主要部分:1)实践机构背景介绍;2)实践目标和计划;3)实践过程和经验;4)实践成果和反思;5)结论和建议。
背景介绍:沃尔玛是一家全球连锁零售公司,目前在全球多个国家和地区拥有超过11000家门店。
我的实践地点是一家位于本地的沃尔玛门店,该门店是当地最大的超市之一。
实践目标和计划:我的主要实践目标是学习和了解零售行业的运作和管理,并提升自己的社会交往能力和沟通技巧。
我的实践计划包括参观门店、了解销售流程、协助用户问题解决以及参与团队会议和培训。
实践过程和经验:在实践期间,我获得了深入了解零售行业的机会。
我参观了不同的部门,学习了销售流程和顾客服务技巧。
我还参与了销售团队的工作,负责帮助用户解决问题和提供良好的购物体验。
通过与员工和管理层的交流,我学到了沟通和合作的重要性,并提升了自己的组织和管理能力。
实践成果和反思:我在实践期间取得了一些可观的成果。
首先,我提升了自己的社会交往能力和沟通技巧,并学会了处理用户问题和投诉。
其次,我学到了零售行业的销售技巧和策略,加深了对顾客需求和市场趋势的理解。
最后,我意识到团队合作和协作对于组织的成功至关重要。
结论和建议:通过这次实践,我深刻认识到零售行业的挑战和机遇,并对自己的职业发展有了更清晰的规划。
我建议其他学生也可以选择类似的实践机会,以增强他们的社会交往能力和了解不同行业的运作方式。
同时,我建议沃尔玛继续提供类似的实践机会,以帮助更多的学生锻炼自己的技能和为社会做出贡献。
沃尔玛超市实习报告总结(精选24篇)
沃尔玛超市实习报告总结第1篇通过本次毕业实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。
使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。
一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务实习时间:20xx年7月11日——20xx年8月27日实习单位:深圳市xx百货创业购物广场实习岗位与负责事务:收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。
二、实习主要内容(一)实习单位简介:xxx连锁商业集团股份有限公司,成立于1996年4月。
xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列,xx年跃居中国连锁百强第18位,进入中国企业800强,截止20xx年12月,人人乐在全国20多个市级以上城市,已拥有经营门店81家,签约门店100多家,员工人数超过万人,20xx年销售额突破100亿元。
20xx年1月17日在深成功上市。
深圳市xx百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。
是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。
现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局,百货为主,超市为辅,以超市促进百货,百货带动超市战略,提升公司整体销售额。
现代城店分为一,二,三楼,一楼主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等连锁,二楼和三楼一半都是百货区域,三楼另一半是超市区域,营业面积7万平方米。
百货和超市均有适量的店铺招租。
现代城店有收货部,商品部,防损部,促销部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。
(二)实习具体过程实习具体过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。
第一个阶段,07月11---07月16日的学习期阶段,这一阶段,一边参加培训学习,一边工作。
把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快。
沃尔玛超市调研报告
沃尔玛超市调研报告沃尔玛超市调研报告一:调查目的通过对沃尔玛超市的调研,初步了解超市基本情况及相关运作模式,在活动中锻炼自身行为处事的能力,加深知识在实践中的运用,以便学以致用。
二:奎文区沃尔玛概况05年开业,属于大型综合类超市,业务兼具百货、家电、生活等,占地面积广,地理位置优越。
三:总体情况我们这次调研时间是早晨,因此货品都比较新鲜和整齐,由于时间段问题这次的调研不可避免存在局限性。
进入沃尔玛超市第一感觉是灯光比较温馨,空间非常大,暖色调的灯光加深了顾客的购物欲望。
四:超市布局分析优点:(1)个人认为灯光比较温馨,让人感觉舒服,环境比较干净(2)商品比较齐全,有其他超市没有的进口商品。
(3)相比较几家大型超市而言,沃尔玛的电梯设计比较合理,两侧都有促销产品,方便顾客购买。
(4)三楼拐角卖衣服的地方,衣服上有大小号标签,这是其他超市没有的,日用品也比较齐全。
(5)收银台与出口处相连。
不足:(1)收银台处人流较大,次区域空间狭小、秩序混乱,收银台很多开的却很少。
(2)提篮和手推车放置地点少,不方便顾客使用。
(3)洗手间和让顾客休息的地方少。
(4)没有导购员(5)食品分类不合理。
(如:面包旁边就是买海鲜的,海鲜味道比较大导致顾客购买面包的欲望下降。
五:货架陈列分析日用品---产品门类齐全,中高档品兼有水果-----品种丰富,新鲜蔬菜------新鲜,绿色蔬菜每天更换,价格比菜市场贵零食------种类多,分类明确肉类------新鲜,价格便宜服装------有专门服饰区,不缺乏品牌,价格稍贵书籍------种类多,不缺乏畅销书特价商品集中售卖,把特价商品布置成为一个特价商品区集中销售,提高消费者关注度,提高收获率。
六:布局与货架陈列改进方案(1)拓宽收银台的空间与数量,提供舒适的购物环境(2)对某些特殊品类,如特价类、进口类商品注意营销策略(如货架结构,灯光设计等)(3)手推车、提篮防止客流量最多的地点,方便取用(4)增设洗手间和休息区,导购员。
在沃尔玛的实习报告
一、前言时光荏苒,转眼间我在沃尔玛的实习生涯已经画上了圆满的句号。
在这段时间里,我不仅收获了宝贵的实践经验,还对零售行业有了更为深刻的认识。
以下是我对这次实习的总结与感悟。
二、实习单位及时间实习单位:沃尔玛购物广场实习时间:2023年2月1日至2023年3月15日三、实习目的1. 了解沃尔玛的企业文化、经营理念和工作环境。
2. 掌握超市的日常运营流程和销售技巧。
3. 提高自己的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力。
四、实习内容1. 岗前培训在实习的第一周,我参加了沃尔玛的岗前培训。
通过培训,我了解了沃尔玛的企业文化、工作规章制度、服务原则等。
此外,我还学习了收银七步曲、上岗五部曲、按键操作、折扣计算、售卖条码购物卡、打价签、收集残缺商品、回收整理购物车、散货、喷漆、刷漆、迎宾、存包处换货币、地下车库停车票据开票、出口送货、电梯看守、辨认真假币、彩票销售等多项工作。
2. 收银工作在第二周,我跟随前台老员工学习收银工作。
通过实际操作,我掌握了收银七步曲,并能够独立完成收银工作。
在收银过程中,我学会了如何处理顾客的投诉、如何快速准确地完成结账、如何使用电子支付等。
3. 区域整理在第三周,我开始参与区域整理工作。
我学会了如何摆放商品、如何清理货架、如何处理过期商品等。
通过这项工作,我深刻体会到团队合作的重要性。
4. 其他工作在实习期间,我还参与了其他工作,如迎宾、存包处换货币、地下车库停车票据开票等。
这些工作让我对超市的运营有了更全面的了解。
五、实习感悟1. 团队协作的重要性在沃尔玛实习的过程中,我深刻体会到团队协作的重要性。
无论是收银、区域整理还是其他工作,都需要团队成员之间的默契配合。
只有大家齐心协力,才能确保超市的正常运营。
2. 服务至上的理念沃尔玛一直秉持着“服务至上”的理念。
在实习过程中,我时刻提醒自己要以顾客为中心,提供优质的服务。
通过实际操作,我学会了如何处理顾客的投诉、如何与顾客沟通等。
沃尔玛实习报告实习报告(5篇)[修改版]
第一篇:沃尔玛实习报告实习报告一、实习目的:1亲身了解并感受沃尔玛的企业文化和工作氛围;2在工作中,发现和弥补自己的不足,不断完善自我,适应社会需求;3通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
二、实习时间:2012年3月20日至2012年5月5 日三、实习地点:沃尔玛购物广场四、实习部门:面包部五、实习前言:90后的我们,叛逆而张扬个性,我们习惯了安逸,但同样渴望着挑战自我。
沃尔玛一个家喻户晓的连锁超市,一家雄据世界500强前列的知名企业。
我们十分珍惜这次的实习机会,能够在沃尔玛这样的企业中用自己的劳动换取人生的成长,必将是人生中一段美好的回忆。
六、实习内容:我于2012 年3月20日进入厦门沃尔玛实习,2012 年5 月5 日圆满结束,持续46天。
很有幸地,我在沃尔玛开业的第一天来到这里工作。
开业期间,人潮如海的场面我们仍然记忆犹新,这也充分说明了沃尔玛的影响力。
在这46天里,我主要在面包部工作。
在员工的指导和主管的带领下很快熟悉了我的工作基本流程。
这份看似简单的工作却也需要耐心和细心。
在开始时由于粗心常出现不同的状况,在渐渐掌握了技巧、流程之后,我就比较能得心应手地工作了。
虽然这份工作与我的专业并没有什么关联,我依然要用积极的态度去完成这份工作,不能抱怨。
因为抱怨是没有用的,我们应该乐观的看待事情,保持良好的心态面对每一天。
从工作中,生活中发现美好。
在沃尔玛的这些日子有喜有悲,古人云:逝者如斯夫,不舍昼夜。
而这其间的感受也如五味瓶般一应俱全。
在每日紧张而又充实的工作环境中度过这短短的46天,回首这46天的实习期,让我有着无限的感慨,同时也有着许多的收获。
七、实习总结为期46 天的沃尔玛实习课程已结束,作为一名物流管理专业的学生在沃尔玛实习的过程中,我深知自己要学的东西有很多很多,而对一年后即将要踏入工作岗位又有太多的陌生和神秘。
大学生暑假沃尔玛社会实践报告
大学生暑假沃尔玛社会实践报告社会实践报告:大学生暑假在沃尔玛的实践经历一、实践目的和意义大学生作为社会的新一代,具有青年人的活力和创新能力。
通过参与暑期社会实践活动,可以增强大学生的社会责任感和实践能力,培养团队合作精神和自我管理能力,提高大学生的综合素质和就业竞争力。
在这次沃尔玛实践活动中,本人与同学们深入到企业内部,了解并参与到日常工作中,旨在通过实际实践,了解企业运作机制,感受企业文化,并结合自己的专业背景,提出一些建议和改进措施,为企业的发展贡献自己的力量。
二、实践内容及过程我所参与的实践岗位是沃尔玛的促销员。
在整个实践过程中,我主要负责商品陈列、销售活动策划、商品推广等工作。
首先,在商品陈列方面,我根据商品的特点和销售需求,对货架进行布局和调整,使商品展示更加清晰、促销活动更加醒目,从而吸引更多顾客的关注和购买。
通过实践,我了解到商品陈列的重要性,可以提高商品的销量和知名度;同时,也要注重细节,保持货架的整洁和清晰,以提高顾客的购买欲望。
其次,在销售活动策划方面,我积极参与并组织了一些促销活动。
比如,在夏季炎热的时候,我们举办了一场“清凉降价”活动,将热销的饮料和冷冻食品进行打折,吸引了很多顾客前来购买。
通过这个活动,我学会了如何制定活动计划和宣传策略,如何利用促销手段提高销售额。
在活动过程中,我还与同事们进行了紧密的合作,相互协调,共同努力,取得了良好的销售成绩。
最后,在商品推广方面,我通过现场演示、产品介绍等方式,向顾客宣传和推广新产品。
同时,我也积极收集顾客的反馈意见和建议,向企业反映,并提出自己的改进建议。
通过这样的实践,我学会了如何与顾客进行有效的沟通和交流,增强了自己的销售能力和人际交往能力。
三、实践收获和体会通过这次沃尔玛实践活动,我收获了很多。
首先,我深入了解到了一个大型店铺的运作机制和组织管理模式。
在沃尔玛这样的连锁超市中,高效的组织管理体系和先进的信息化技术,使得整个运作更加规范和高效。
沃尔玛实习报告
沃尔玛实习报告一、实习单位概况沃尔玛(Walmart)是一家全球知名的零售巨头,总部位于美国。
它成立于1962年,创始人为山姆·沃尔顿(Sam Walton)。
沃尔玛目前在全球拥有超过11000家门店,遍布28个国家,员工人数超过220万人。
其业务范围包括零售、批发以及电子商务等。
沃尔玛以“更低价,更好服务”的经营理念著称,通过巨大的规模和强大的供应链来实现低价策略。
二、实习目标和任务我在沃尔玛实习期间主要负责运营部门的日常工作。
具体任务包括但不限于:1. 组织备货和货物上架;2. 管理库存,确保商品充足;3. 协助处理顾客投诉和问题;4. 参与价格调研和竞争对手分析;5. 参与销售统计和报表分析等工作。
三、实习过程和收获1. 熟悉流程和规章制度:在实习的初期,我花了很多时间去了解沃尔玛的运营流程和工作规章制度。
我通过与导师和其他同事的交流,快速了解了部门的运作方式和组织架构,对于我后续的工作起到了很大的帮助。
2. 学习与沟通技巧:在实习期间,我主动向同事请教以及与他们一起合作,提高了自己的工作效率和学习能力。
在与顾客进行沟通时,我学会了倾听和解决问题的技巧,提供了更好的服务。
3. 销售与数据分析:在实习期间,我参与了销售统计和报表分析的工作。
我学会了如何根据销售数据和市场需求进行采购决策,更好地满足顾客的需求。
同时,我也掌握了一些基本的数据分析技巧,能够从数据中发现问题并提出解决方案。
4. 团队合作能力:沃尔玛强调团队合作,实习期间我同其他团队成员共同努力,完成了一系列的任务和目标。
在团队协作的过程中,我学会了如何与不同背景和专业的人合作,提高了自己的团队合作能力。
四、实习总结和展望在沃尔玛的实习经历中,我获得了很多实践经验和专业知识。
通过与员工的交流和学习,我对零售行业的运作机制有了更深入的了解,并掌握了实际工作中的技能和方法。
同时,我也认识到了自己在一些方面还需要进一步提升,比如沟通和团队合作能力。
沃尔玛实习报告
沃尔玛实习报告一、实习背景2021年暑期,我有幸到沃尔玛旗下实习,担任一名实习生。
沃尔玛是全球最大的连锁零售公司之一,也是美国最大的雇主之一。
实习期间,我在沃尔玛的一家门店进行了为期两个月的实习。
二、实习目标1. 了解沃尔玛的运营模式和管理方式;2. 学习零售行业的相关知识和技能;3. 提升沟通和团队合作能力;4. 锻炼问题解决和决策能力。
三、实习内容和工作经历1. 了解沃尔玛的运营模式和管理方式。
在实习开始之前,我参加了为期一周的培训。
培训内容包括了沃尔玛的公司文化、历史、组织结构、经营理念等。
通过培训,我对沃尔玛的运营模式有了初步的了解,也认识到了沃尔玛作为零售业的巨头,对于供应链、物流、销售等环节的管理有着相当高的要求。
2. 学习零售行业的相关知识和技能。
在门店实习期间,我主要参与了商品陈列和库存管理的工作。
我学习了如何对商品进行分类、摆放、陈列,以及如何进行库存管理和货品盘点。
通过实际操作,我深刻体会到了商品陈列对销售额和顾客体验的影响,也了解到了库存管理的重要性。
3. 提升沟通和团队合作能力。
在实习期间,我与同事们一起合作完成了一些项目。
通过和他们的合作,我学会了主动沟通、协调分工、解决冲突等技巧。
在团队合作的过程中,我也意识到了团队合作的重要性,不同个体的特长和经验能够相互补充,使得团队更加高效。
4. 锻炼问题解决和决策能力。
在实习期间,我遇到了一些问题和难题,例如商品调货和库存配送的问题。
通过查阅相关资料、请教同事和上级领导,我学会了如何分析问题和做出决策。
在解决问题的过程中,我也提升了自己的问题解决能力和决策能力。
四、实习收获和总结通过这次实习,我收获了很多。
首先,我对零售行业有了更深入的了解,了解了零售业的运作模式和管理方式。
其次,我学会了一些实际操作技巧,如商品陈列和库存管理。
再次,我的沟通和团队合作能力得到了提升,通过和同事们的合作,我学会了如何更好地与他人合作完成任务。
最后,我也锻炼了自己的问题解决和决策能力,在面对难题时,能够冷静分析和做出正确的决策。
工作报告之沃尔玛实习报告
沃尔玛实习报告【篇一:沃尔玛实习报告】暑期社会实践报告一、实习目的通过本次暑期实习,一方面为了认识沃尔玛这个企业的文化历史、经营模式及经营理念,一方面为了熟悉超市员工的工作事务,更重要的是为了体验社会,能够适当提升自己的能力,以及为自己的将来奠定一定的社会经验基础。
二、实习时间2011年7月11日至8月11日三、实习单位西安市沃尔玛购物广场四、实习岗位及负责事务干货部门普通员工主要负责事务是整理仓库里的货物,整理卖场里货架上的各种干货商品,给各种干货商品打价签,布置卖场,看守酒柜,给商品打堆头,及时给空缺的货架或堆头处上货、补货,对商品进行盘点,登记残损商品和过期商品,向供货商退货。
五、实习主要内容(一)实习单位简介沃尔玛购物广场西安雁塔路分店成立于2006年,包含活鲜、食品和传统百货,这种“一站式”的经营方式不仅为消费者节省了时间和开支,而且提供了一种独特的购物体验。
(二)实习具体过程实习具体过程可以分成三个部分:第一个阶段:2011年7月11日至7月21日,学习期阶段。
这一阶段,我一边参加培训,一边工作。
我尽量把学习到的知识马上运用到工作中去,遇到不懂的事情及时向老员工或上级领导咨询,大部分时间跟着老员工走,熟悉卖场上的货物摆放规则,这样使得我得到了一定的进步。
第二阶段:2011年7月22日到8月2日,成长阶段。
这阶段我主要是试着能够独立地去完成一些事情,例如独自完成使用终端和打印设备标价签,向供货商退货等。
每当有不明白时,我一般先自己琢磨一会,实在不会了,那就会向他人请教。
第三阶段:2011年8月3日到8月11日,相对成熟阶段。
在这阶段,我一般都能自己独立完成本岗位上的好多事务了,而且工作效率也逐步提高了,上司和其他老员工都比较信任我,也都敢放手让我去做。
六、实习总结沃尔玛购物广场欢呼来一个w ------------------ w来一个a ------------------ a来一个l ------------------ l我们一起扭一扭!m ------------------------ ma ------------------------ ar ------------------------ rt ------------------------ t我们就是 ----------------- 沃尔玛天天平价 ----------------- 沃尔玛顾客第一 ----------------- 沃尔玛沃尔玛,沃尔玛,向前进!其次,我了解到了沃尔玛的经营模式以及经营理念。
沃尔玛的调查报告
沃尔玛的调查报告综述:沃尔玛是全球最大的零售公司之一,总部位于美国,拥有超过11000多家门店遍布全球28个国家。
在过去几年里,沃尔玛一直以其低廉的价格和广泛的商品种类为消费者所熟知。
然而,近期一系列关于沃尔玛的调查和报道引起了公众的广泛关注。
本文将对沃尔玛的经营模式、劳工问题、环境责任以及社区参与等方面进行调查和分析。
1. 经营模式调查沃尔玛以其低价格和广泛的商品种类闻名,这主要得益于其强大的采购力量和供应链管理能力。
通过与全球各地的供应商建立长期合作关系,沃尔玛能够以较低的价格采购商品,并将成本优势传递给消费者。
然而,一些调查指出,沃尔玛的低价格策略可能对供应链中的小型供应商和劳动者造成了一定的压力。
2. 劳工问题调查沃尔玛是全球雇佣员工最多的零售企业之一,但关于其员工福利和工作条件的报道一直备受争议。
一些调查和报道指出,沃尔玛存在员工工资待遇不公、过度工时、缺乏福利等问题。
此外,也有报道称沃尔玛对员工的工会组织活动持消极态度。
这些问题使得沃尔玛成为劳工权益保护组织和社会运动的目标之一。
3. 环境责任调查作为全球最大的零售企业之一,沃尔玛在环境责任方面承担着重要的角色。
公司一直致力于推动可持续发展,减少对环境的影响。
沃尔玛采取了一系列措施来降低能源消耗、减少废物和碳排放量,并鼓励供应商采取环保措施。
然而,一些调查和报道指出,沃尔玛在环境责任方面还存在一定的挑战,例如,有报道称沃尔玛在处理废物和化学品问题上做得不够完善。
4. 社区参与调查沃尔玛作为全球零售业巨头,在社区参与方面承担着重要责任和角色。
公司通过各种途径向社区回馈,并参与社会公益项目。
然而,一些调查和报道指出,沃尔玛的社区参与并不总是得到公众的广泛认可。
有报道称,沃尔玛在一些社区中的扩张计划可能破坏了当地的小型零售商,并对当地社区环境产生一定影响。
结论:综合以上调查和报道,沃尔玛作为全球最大的零售公司,其经营模式和价格策略给消费者带来了实实在在的好处。
沃尔玛实践调查报告
沃尔玛超市管理经营调查一、企业基本情况简介沃尔玛金花楠路处于交通方便,人流量大,经济繁荣的地段,进出口采用金字塔屋顶更能吸收热。
作为一个深为民众健康和自身品牌负责的企业,沃尔玛深知食品安全是企业的生命,沃尔玛食品安全体系按照从农田到餐桌的理念,对各类食品从进货,进店,贮藏、处理、清洁、消毒等各个环节严格控制和管理,主要由供应链控制和商场卫生管理两部份组成。
对于竞争者其他超市来讲,它的商品种类齐全、有特色、产品分类很细,能方便各种年龄段消费者选购。
整个超市的布置非常合理,墙壁装扮的色彩给消费者一种温馨的感觉,其他很多的食品都采用绿色蔬菜跟其搭配,显得产品更新鲜,更能刺激消费者的购买欲望。
金华南路沃尔玛超市共有两个:人民广场店和沙冲路店。
其经营的商品种类丰富,琳琅满目,有酒类、保健品、饮料、粮油、调味品、蜂蜜、副食品、即食食品、计生用品、乳制品、日化、速冻食品、糖果巧克力、休闲食品、一次性用品、针纺织品、电子产品等。
二、企业的六大优势(一)无需过多的经营广告沃尔玛,作为商场的霸主,企业的品牌形象,向来以服务最佳、产品质量最优闻名于世。
如此庞大的体系,已经是无人不知、无人不晓,因此,沃尔玛一般是不作任何广告的。
生活中,我们确实也很难看到与沃尔玛相关的广告,偶尔见到,也只是在电视媒体上一晃而过。
任何一家公司或企业都基本如此,当其具有了一定的知名度以后,便没有了花费时间和精力去作宣传的必要性了。
而且,如果这个时候再继续搞宣传,反而容易增加顾客的反感,从而影响到公司或者企业的形象,不利于其长远的发展。
这一点,许多的公司或者企业都有着大同小异,沃尔玛也不例外。
(二)商品的结构严整当我们踏入沃尔玛这个超大商场时,难免会感到眼花缭乱,因为,这里面的商品琳琅满目,应有尽有。
一个极大的领域,又划分成为若干个小的区域,每一个小区域里排放着具有着相同属性的商品,每种商品皆对号入放。
由于沃尔玛比较重视商品的结构性布置,虽然商场极大,但是商品的摆放并不失去整体性,消费者并不会感到渺茫,完全可以凭着商场里清晰的标志,在最短的时间里找到自己想要的商品。
沃尔玛实习报告9篇
沃尔玛实习报告沃尔玛实习报告9篇在当下这个社会中,报告使用的次数愈发增长,不同种类的报告具有不同的用途。
那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编整理的沃尔玛实习报告,希望对大家有所帮助。
沃尔玛实习报告1以前,沃尔玛对于我来说完全是一个陌生的概念,我甚至不知道世界上有沃尔玛这样一个大型的连锁超市,更不知道它在中国的情况。
直到实训前夕,我才从为我们培训的工作人员口中对沃尔玛有了一定的了解。
原来,沃尔玛是一家世界性的连锁企业,在全球共有两千多家分店,在中国已经有一百七十多家分店了,以营业额计算,它是全球最大的连锁公司。
沃尔玛之所以有如此的成绩,关键在于其特有的文化和它周到健全的顾客服务理念,就我此次实习的所见所闻总结出以下五点。
(一)商场布局。
长乐沃尔玛整幢建筑共有四层,沃尔玛从方便顾客购物的角度根据楼面布局将商场置于建筑的中间位置——第二层和第三层,并把入口设在第三层,出口设在第二层,而且商场里所有的商品全部摆放于主过道的两侧,顾客走在主过道上就能找到自己想要购买的商品所在的位置,这样一来,顾客只要从入口处进入商场就可以开始选购物品,待一路将三楼商品浏览过后由电梯通往二楼,然后到达二楼的主通道,待将二楼食品区的商品选购完后就可以直接到出口处收银台结账。
这样的设计,既方便了顾客选购商品,又可以让顾客尽可能多的了解商场的商品,增加其购买欲,还免去了顾客推购物车劳累的烦恼,方便顾客的同时促进商场的商品出售。
唯一美中不足的就是商场里的指路标不够明显,很多顾客找不到下楼的通道,以致频频询问商场的工作人员。
(二)顾客服务。
就我个人购物经历来说,以前到超市购物从未遇到过哪一家超市入口和出口处有迎接、欢送顾客的迎宾人员。
而在沃尔玛,每天在商场的入口处专门有一位工作人员在欢迎顾客的到来,并为顾客准备好购物车,逢人便面带微笑地说:“您好,欢迎光临!”同时,在出口处,也有专门的工作人员在欢送顾客:“您好,慢走,欢迎下次光临!”并且,商场内部的布置也非常的喜庆、独特。
沃尔玛暑假社会实践报告5篇
沃尔玛暑假社会实践报告5篇沃尔玛暑假社会实践报告5篇沃尔玛暑假社会实践报告1真快啊,一转眼,两个月的暑假生活就这样在忙忙碌碌中结束了,在这段时间里,我学到很多在学校里面根本学不到的东西,包括为人处事,如何更好的融入社会和更好的去接触社会,当然进入一个企业更能深入的体会一个企业的文化,管理,营运这些方面,在这些社会实践中可以使我们知道自身的不足,受益匪浅。
作为一名当代的大学生来说,我在专业课程学习之余,舍弃暑假生活,利用这些时间,参加一些实践,让我们从实践中对我们的学习或者是说将来的从业一个感性认识,为今后的学习打下坚实的基础。
实践是大学生活的第二课堂,是知识发展的源泉,也是大学生锻炼成长的有效途径。
一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。
大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力,为自己事业的成功打下良好的基础。
之所以选择沃尔玛,是因为这所全球性的大企业的成功令人叹服,经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场,下设53个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
初进沃尔玛,对该企业也有一些比较浅的认识,进入企业的前两天,对每位入职员工都要进行员工培训,培训的内容包括企业的文化,企业的管理,企业的营运,企业的发展史等等,我们进入沃尔玛以后也能深深的感受到企业对员工平时的培训也体现在一些员工通道中,企业也注重各部门的竞争,平时举办活动,增加员工在工作中的趣味性,各部门也会不定期的出门游玩。
该企业能够发展成今天这个样子,有一个环节在企业发展中起着非常重要的作用,节约,我进入企业工作,能够深深体会到,对成本的节约使我叹服,常常在工作中,各个部门对每天的损耗都要进行精准的记录,对电,水,各种用品都要进行节约,当然在我们暑假工上面也能节约一大批成本,沃尔玛通过跟学校签订协议,让实习生在这里进行实习,可以减少很多成本,也许我们在里面的工作体验是,最资本的原始剥削。
沃尔玛暑假社会实践报告(3篇)
沃尔玛暑假社会实践报告(3篇)沃尔玛暑假社会实践报告(精选3篇)沃尔玛暑假社会实践报告篇1今年寒假我回家后,以一名理货员的身分在沃尔玛先锋路店做了一个月的社会实践。
由于经营需要,沃尔玛哈尔滨先锋路店每年春节前都回面向社会招收一批临时员工,按小时计薪。
今年寒假放假较早,加上我的强烈的想了解和学习沃尔玛公司运营的愿望,使得我下定决心抓住这个机会进行社会实践。
成为沃尔玛正式员工参加社会实践的道路并不是一帆风顺的。
首先要联系先锋路店人力资源部并与其进行协商,确定其招聘意向和要求工作的时间。
经多次协商后确定在一月九日去参加面试。
时值考试周,一方面要准备考试,一方面又要为参加社会实践而奔走,弄得我真是有些疲惫了。
一月九日上午8:30我们这批三十多人来到了沃尔玛人力资源部参加面试。
这其实是一次简单的面试,但仍然令毫无经验的我十分紧张。
面试过程中,考官几乎毫无表情的问一些他们认为有用的信息,而我则诚惶诚恐的尽一切可能将每个问题回答得圆满。
十几分钟的面试对我来说显得十分漫长。
最终我还是有惊无险的通过了。
因为临近春节,店内工作十分忙碌。
在开始工作的前两天,我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内容。
当然体力劳动的份量相当大,而且都是些最基本的工作。
我总算咬紧牙关坚持了下来。
两天过后,随着我对工作内容的逐渐熟悉,便开始随促销员去做一些独立性较强的工作。
就这样又过去了两三天,我对工作内容很熟悉了,便真正独立开来,作为一名合格的员工进行正常的工作内容。
这四五天的转变过程看似简单却是十分艰难。
沃尔玛暑假社会实践报告篇2时光荏苒,犹如白驹过隙。
倏忽间,整个大二的暑假就这样结束了,大三生活也悄然而至。
回顾这个暑假,可以说是我这么多年以来收获最丰富的一个假期。
不管是从思想上还是其他方面,都觉得自己成熟了些许。
也许这就是工作对我辛勤付出的回报吧!或许,对大多数人来说,暑期留在重庆的确不是一个怎么明智的选择。
因为不仅要忍受重庆火炉般的炎炎夏日,还要承受不能与家人同学团聚的相思之苦。
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沃尔玛超市管理经营调查
—、企业基本情况简介
沃尔玛金花楠路处于交通方便,人流量大,经济繁荣的地段,进出口采用金字塔屋顶更能吸
收热。
作为一个深为民众健康和自身品牌负责的企业,沃尔玛深知食品安全是企业的生命,沃尔玛食品安全体系按照从农田到餐桌的理念,对各类食品从进货,进店,贮藏、处理、清洁、消毒等各个环节严格控制和管理,主要由供应链控制和商场卫生管理两部份组成。
对于竞争者其他超市来讲,它的商品种类齐全、有特色、产品分类很细,能方便各种年龄段
消费者选购。
整个超市的布置非常合理,墙壁装扮的色彩给消费者一种温馨的感觉,其他很多的食品都采
用绿色蔬菜跟其搭配,显得产品更新鲜,更能刺激消费者的购买欲望。
金华南路沃尔玛超市共有两个:人民广场店和沙冲路店。
其经营的商品种类丰富,琳琅满目,有酒类、保健品、饮料、粮油、调味品、蜂蜜、副食品、即食食品、计生用品、乳制品、日化、速冻食品、糖果巧克力、休闲食品、一次性用品、针纺织品、电子产品等。
二、企业的六大优势
(一)无需过多的经营广告
沃尔玛,作为商场的霸主,企业的品牌形象,向来以服务最佳、产品质量最优闻名于世。
女口
此庞大的体系,已经是无人不知、无人不晓,因此,沃尔玛一般是不作任何广告的。
生活中,我们确实也很难看到与沃尔玛相关的广告,偶尔见到,也只是在电视媒体上一晃而过。
任何一家公司或企业都基本如此,当其具有了一定的知名度以后,便没有了花费时间和精力去作
宣传的必要性了。
而且,如果这个时候再继续搞宣传,反而容易增加顾客的反感,从而影响到公司或者企业的形象,不利于其长远的发展。
这一点,许多的公司或者企业都有着大同小异,沃尔玛也不例外。
(二)商品的结构严整
当我们踏入沃尔玛这个超大商场时,难免会感到眼花缭乱,因为,这里面的商品琳琅满目,应有尽有。
一个极大的领域,又划分成为若干个小的区域,每一个小区域里排放着具有着相
同属性的商品,每种商品皆对号入放。
由于沃尔玛比较重视商品的结构性布置,虽然商场极大,但是商品的摆放并不失去整体性,消费者并不会感到渺茫,完全可以凭着商场里清晰的
标志,在最短的时间里找到自己想要的商品。
商品摆放位置科学,布局合理,这样一来,既为消费者带来了方便,也给商场服务人员减轻了众多的负担。
沃尔玛很注重商品的摆放美观
很温馨的环境,比如,他们会把鱼一条条摆成心型或半圆之类的,还会在空出来的墙壁上贴
上粉色的微笑服务的海报,还会在西瓜、柚子之类的水果摊上搭建一个草棚,会在新鲜肉旁
边用青菜加以装饰,会在不同的摊点上环绕不同颜色的彩饰......
其实这些设计都是为了吸引顾客,也许这些商品随处一个超市都能买到,而在沃尔玛却能给
顾客一种很新鲜很温馨的感觉。
我们在参观的过程中还看到来三个外国人,他们应该是上级下来考察的,拍了很多商品的摆
设照片,所以,任何企业都应该考虑到时刻做改变来与顾客还外部环境协调和适应。
(三)商品流转管理情况
仓库管理井井有条,有专业人员对其进行负责,能够确保商品的及时上架与新旧商品的交换。
所有商品全部分区管理、堆放整齐、标示明确。
在运输线上,商品的流转严格按照先进先出的原则安排制作,所有的流程执行比较严格,
货物分配有序,对于特殊需要的商品能够保证及时收回与上架。
(四)商品种类丰富,富有民族和地方特色
沃尔玛里面的商品,来自世界各地,价值有高有低,而且最受顾客欢迎的还有一个特殊的原因,那就是这里的商品还具有民族和地方特色。
很多商品,尤其是装饰品和小吃,大多都是来处世界各地的特产。
小吃方面颇受消费者的关注,因为这里的小吃不仅种类俱全,而且口味独特,总能带给顾客留连忘返的感觉。
(五)集超市和餐厅为一体,方便人们生活
沃尔玛里面的消费者极多,每天前来购物的人是络绎不绝。
俗话说得好:“民以食为天”,有人的地方就有着需要吃饭的一张嘴,沃尔玛充分考虑到了这个问题,所以处理得十分恰当。
在这个大超市里面,人们如果感觉到饿了,可以到里面选购自己喜欢的饭菜。
在这里吃饭是
十分方便的,而且味道优美,价格优惠。
(六)庞大的人力和物力资源
<1> 一大批忠诚的员工
忠诚与利益、企业文化之间存在着密切的关系。
企业本质上是利益关系的集合体,企业与员工之间的忠诚必然以利益为纽带,员工对企业的忠诚是实现企业利益的源泉,员工忠诚于企
业以增进自身利益为条件。
企业文化是人力资源的开发和运用,是契合忠诚与利益的现实平
台,沃尔玛为自生的发展,注重于对员工的培养,诣在培养出大批优秀能干、具备高等素质
和极高忠诚度的员工。
而工作在沃尔玛的员工,都能达到这样的要求。
<2>高素质的职工队伍
“人才资源是第一资源”,企业的发展靠产品,产品的发展靠人才,人才的成长靠培育。
作
为沃尔玛这个大型企业来讲,其一直在重点抓科技人才、管理人才。
在感情上、待遇上、事业上吸引人才、留住人才、使用人才的同时,能够抓好人才的教育和再提高,根据不同岗位
的需要,采取岗前培训,使他们知识不断得到更新,技能不断得到提高,发挥更大的作用。
从而激发职工的工作激情和劳动热情,振奋精神,以高昂的斗志和士气,为企业的发展去创
新和拼搏。
<3>物品来源广阔
有沃尔玛的地方,可以说是就没有买不到的东西•沃尔玛以其独特的服务和先进的管理体制
而闻名于世,在全世界各个地方形成了连锁,商品的周转迅速,来源广阔。
其产品和不断更新,将会吸引着众多的顾客,为该企业带来丰厚的利润。
三、从劣势方面看沃尔玛
(一)人流量大时,收银台拥挤
中午和接近黄昏的时候,是人们购物的高峰期,处在这个关键的时刻,偶尔,沃尔玛也会有
让人不够满意的地方。
经过这一天的观察,我们发现:原来,沃尔玛的出口是很少的,出去的时候,所有的人员都得经过收银台。
人流量大的时候,一大串的顾客排着队等着付款,而
许多没有购买商品的人员也争着从这里出去,这样一来,难免有时候会被围得水泄不通。
在遇到如此拥挤的情况下,既给收银员带来不利,也给消费者带来了不便。
(二)员工工作时间较长
结合实际调查显示,沃尔玛员工的工作时间在每天8个小时和13个小时之间波动,平时平均工作时间为一天8个小时,节日期间一般一天工作时间超过10个小时。
周未加班,有的员工是自愿加班的,而有些并非出于自愿。
员工的工作时间较长,从长远方面来看,这是不利于企业的自身发展的。
(三)部分商品的运营成本较高
沃尔玛的商品来自全国各地,甚至是世界各地,所以很多的商品在运输线上显得比较复杂,
流程颇多,运输成本较高,但价格却比较实惠,从这一方面来看,虽然为消费者带来了利益
和实惠,但某些成本却是无法降低的。
四、结合电子商务专业谈及企业
企业是经济组织,以谋求利润为目的,企业是市场中的经营主体,它以自己生产的产品或提
供的服务,通过交换来满足社会需要,并从中获利,企业是市场中的经营主体,同时也是竞争主体,竞争呢告诉市场经济的基本规律,企业要生存,要发展,就必须参与市场竞争,并在竞争中取胜。
我们参观的沃尔玛算是商业企业,第一点最深刻的感触当然是其外观,两个进出口和收获平
台都是蓝色清透的三角锥体,映入眼帘的一长排喷泉作其衬托,给人带来的是无比的美感,
让人就算一时不想买东西也想迫不及待的进去看看。
在产品与其他超市相同的情况下,沃尔玛的优势就要着手于他对产品清晰的规划摆放和随意购物环境了,就这点而言,沃尔玛的产品摆设及其服务方式是占优势的。
“认知企业”实践报告(3)
沃尔玛的产品摆放都很有创新,比如西瓜的摆放,搭有一个棚子,四周都是绿色背景,进去
就感觉像进入了温馨的糖果屋,墙上的装饰以粉色调为主。
这是长期以来形成的企业文化,是沃尔玛精神一一勤恳、节俭、活跃、创新。
沃尔玛有着这样众人皆知的销售黄金法则:
(一)顾客永远是对的;
(二)顾客如有错误,请参考第一条。
“让顾客满意”排在沃尔玛公司经营目标的第一位。
”其优良的服务态度,决定了沃尔玛在
商场的领域将占据了市场的巨大份额,这是值得我们关注的焦点。
网络经济时代,企业不再像传统经济时代一样,仅在现实的经营个别环节上追求低成本和高
收益是远远不够的。
根据社会环境、资源的不同,企业可能必须在网络上的不同环节中分别追求低成本和高收益,当然各个环节之间存在整合和联系。
一方面,从现实观点分析中,网络是怎么也无法取代现实销售体系的。
另一方面,如果能用实体店铺与网络市场将企业的销
售模式有机地联系起来,那么这样的企业将会拥有更多的竞争优势。
作为通信的学生,我们不仅要学会利用专业知识去看待这个网络市场,也要积极地融入到社
会实践中去,多作市场信息的调查与研究,更多地去了解各家大型企业和公司,并将所学的
企业管理知识运用到实际情况中去,在学电子商务的同时,让企业管理与之有机地结合起来,
达到学以致用,各科通用,从而更多地创造出自身的经济效益!。