焦点讨论法

焦點討論法 (超白話系列)

什麼是ORID ？

通常提到ORID是指訪談時常用到的方法，

又稱

焦點討論法Focused Conversation Method

ORID其實是下列四個單字的簡稱

Objective

Reflective

Interpretive

Decisional

可是，我覺得

ORID不只是實用的訪談技巧一個人自言自語也管用

所以，我把ORID當作

一種發散收歛的過程

來，看看底下這張圖

請問你看到了什麼？把看到、聽到、摸到(?) 、

感覺到的都說出來。

請問你看到了什麼？

是依晨耶~~!

是在上國文課吧

梁實秋

我愛鳥

還有成語

某課課文

好，接著問

看到這張圖後，

你直覺的想法是甚麼？

或是，內心的OS是甚麼？

或是，畫面中哪個地方吸引到你？

或者，覺得哪個怪怪的？

那你們覺得依晨會是位怎樣的老師呢？

我覺得看黑板的內容，應該不錯吧。

可是若她是湘琴的話，我可能會崩潰吧。

叫直樹來上可能教得比較好。

我覺得她跟我高中時候的老師有點類似。

最後一題，你們會想給她教嗎

這個嘛~~

看是要教國文還是有其他科目。

教演戲的話，一定修!!

Okay!

你們剛經歷了ORID四個步驟不．可．思．議

感受到發散和收斂的過程嗎？ O R I D 全盤式的掃描

從掃描到的檔案抽取東西出來 加入一些些自己的想法和感受，覺得有趣、

好玩、怪異，各種把看到、聽到、想到

的東西都說出來。 加入要引導的問題 進行思考 拋出問題讓每個人去思考，可以獲得個人的觀點及想法。 從眾多想法萃取出一個結論 最後，所以哩？ 打算怎麼做，可拋出

結論式問題或給一句

一個人的練習題

✓今天有甚麼事情要完成？

✓哪個比較緊急？

✓每件事情大概需要花少時間與精力? ✓排出今天的行程表吧!

仔細介紹 ORID

Decisional 決定層次：我們的打算 O R I D

Objective 客觀事實層次：我們的感官所接收到的外在現實

Reflective 感覺反映層次：我們對所接收到的事物的內在反應

Interpretive 詮釋層次：我們的感官和反應的意義和重要性

•幫助回顧整理內容等問題，以建立共同討論的事實基礎

–有那些人、事、物？

–你記得那些內容？

–那些場景讓你印象深刻？

–你觀察到什麼？

–內容說些什麼 ?

–你記得有哪些人物 ?

Objective 客觀 O

R

Reflective反思

•整理自己的感覺的問題。

–讓你覺得驚訝、意外的地方嗎？是那些地方？

–有那些地方讓你覺得有趣的？會讓你會心一笑的？

–有什麼地方會讓你很受感動？

–讓你覺得受鼓舞的地方在那裡？

–有讓你沮喪的時候嗎？有讓你特別難過的地方嗎？

–你的感覺是什麼？

–你直覺的反應是？

–你記得事情怎麽發生的？

–事情發生你的感想是？

R

Interpretive 詮釋

•了解大家有那些不同的解釋角度的問題–有什麼關鍵轉戾點嗎？

–到底在表達些什麼？

–讓你得到什麼新的學習？新的領悟嗎？

–這裡最有意義的是？

–為什麼對我們很重要？

R

Decisional決定

•內化或付諸行動的問題

–解答在哪裡？

–對不在場的人你會如何說？

–你會有什麼不同行動？

–放到組織裡，會有什麼結果？

–有什麼要改變的？

•總結

–一句話總結要解決的問題。

–總結提出的服務為何。

–必要的行動為何。

結論

ORID是一種方法、流程，

在訪談時，最重要的是目的，要先清楚知道，想要從受訪者身上獲得

哪方面的資訊。

當然，還要傾聽，好的壞的都聽!

Thank You