(完整版)课外辅导班、培训机构授课老师回访用语、话术
教育机构电话回访
德律风回访学生课程停止后,按时进行回访,懂得情形.和家长满足度.回拜访题：某某家长您好,我们是崇文教导.感激您的信赖将孩子交给我们,我们特此进行了德律风回访.请问您如今有时光吗？（没时光）好的,那我待会再给您打德律风,祝您工作高兴.或: 那您什么时刻比较便利,我可以在您便利的时刻再回访您,打搅您了,祝您生活高兴.（有时光）我想和您聊聊.懂得一下孩子在这里补习课程停止后,您认为有没有收成.1.您认为孩子有进步吗？2.孩子有没有对进修产生兴致？3.孩子如今开端自立进修了吗？4.孩子有没有形成一套本身的进修方法？5.您和您的孩子沟通情形若何？6.您认为我们先生教的若何？7.您对教您孩子的任课先生教授教养满不满足？8.您对教您孩子的任课先生有什么看法或建议？9.您对我们的办事满足吗？有何建议？10.您还有什么须要我们改良的地方吗？感激您介入我们的回访祝您生活高兴.案例工作人员：XX家长您好,我们是崇文教导.感激您的信赖将孩子交给我们,我们特此进行了德律风回访.请问您如今有时光吗？家长：有时光啊工作人员：我想和您聊聊.懂得一下孩子在这里补习课程停止后,您认为有没有收成.家长：我觉的照样那样,成绩没明显的进步工作人员：您看,权衡孩子有没有进步不必定是分数,主如果看他本身有没有自动的进修,有没有形成一套本身的黉舍办法.有没有进修的兴致.测验的时刻卷子的难易程度是不一样的.要跟他本身比.如果本来基本不扎实如今基本扎实了,那就是进步啊.进修本身就是一件长久中断的工作.不成能叫孩子一会儿全都接收的,要循序渐进,不是吗？家长：可我感到就是没什么进步工作人员：进步必定是有的,只是如今进步的不太明显,毕竟那么多年的常识在这短短的时光里全体装进孩子的脑壳里也不太可能,进修就是一件漫长的工作,您也不克不及把期望值定的太高,就想让孩子一口吃成大胖子,进修照样要一步一脚印持之以恒的,要不如许您把孩子放在我们这边中断进修,慢慢的您就会发明您孩子的进步.家长：我还斟酌下.工作人员：是的,如今孩子进修是最重要的,照样要斟酌清晰,要郑重,进修就是贵在保持呀.那您认为您孩子的任课先生如何？家长：就那样吧,孩子的进修没什么进步.工作人员：是如许啊,那我会做好信息反馈的工作,懂得一下情形.那您对我们的工作还满足吗？有没有须要我们改良的地方？家长：没有工作人员：感激您的合营,祝您生活高兴.应答模板问题1：某某家长您好,我们是崇文教导.感激您的信赖将孩子交给我们,我们特此进行了德律风回访.请问您如今有时光吗？家长答复：有时光工作人员答复：我想和您聊聊.懂得一下孩子在这里补习课程停止后,您认为有没有收成.家长答复：没时光工作人员答复：好的,那我待会再给您打德律风,祝您工作高兴.或: 那您什么时刻比较便利,我可以在您便利的时刻再回访您,打搅您了,祝您生活高兴.问题2：您认为您的孩子在我们这里进行了一段时光的进修后有所进步吗？家长答复：有进步工作人员答复：那是当然的,您孩子在我们每日的课时记载中表示优越,先生反应说他在进修的时刻是很卖力尽力的.家长答复：没进步工作人员答复：那在我们这里上过的课程都没进步吗？要不您有空的话将孩子带过来,把他的错题教材和试卷也带来,我们先生可以把他以前档案拿出来对比一下.看看他是不是同样的问题照样不会.假如是我们可以免费给他上课,直到他懂为止,假如不是我们同样会为他讲授.您意下若何？问题3：您的孩子在我们这里进修了一段时光有没有对进修产生兴致？家长答复：有兴致工作人员答复：您的孩子如今对进修有兴致了是件功德,就我们这边的学生材料来看,孩子对进修产生兴致之后会进入一个自立进修的阶段,一般来说如许的进修方法,孩子要么获得比同龄人更丰硕的常识,要么能更好更快的控制教室上的常识.家长答复：没兴致工作人员答复：您的孩子在先生教授教养的时刻照样卖力在学,基本比以前扎实多了.至于造就孩子的兴致是一个漫长的进程,您如果同意将孩子送过来,我们的先生在为他讲课时多采纳趣味教授教养,慢慢将孩子的进修兴致提起来.把孩子进修兴致提起来了.那您的孩子就会进入一个自立进修的阶段,将会更快的控制教室上的常识,会获得比同龄人更丰硕的常识.您看若何？问题4：您的孩子经由过程在我们这里进修后她如今开端自立进修了吗？家长答复：有本身自动进修.工作人员答复：孩子能本身自动的进修,是一件很好的工作,不单能快速控制的教室常识,课下也会自动的去温习预习巩固常识.如许的孩子您都不必督促他进修,他都邑本身督促本身,您也可以在进修方面少为他操点心了.家长答复：不自动,照样要人督促工作人员答复：依据我们这里的教授教养档案看,您的孩子在我们这里上课时照样属于听话的,先生在教他也在学,每次安插的功课也都完成了,在家里进修照样您督促他进修吧.进修这事照样要本身自动,如许您看怎么样？我让您孩子的代课先生天天给他安插一个合理的进修筹划,让孩子本身天天在筹划完成后打个勾,并注明是不是本身自动完成的.如许循序渐进慢慢来,照样会有进步的,您同意把孩子放到我们这边,让先生去造就他的进修自动性吗？问题5：如今您的孩子在进修上有没有形成一套本身的进修办法？家长答复：有.工作人员答复：平日孩子可以或许有一套装合适本身的进修办法,找到进修的窍门,不单花时光少且进修后果好,进修起来也轻松多了,成绩也会相对有所进步.办法对了进修也就不是件艰苦的事了.家长答复：没有工作人员答复：您的孩子跟着我们这个先生在进修的进程中,先生也有教他一些好的进修办法,可能孩子本身临时还没有发明那一个办法合适本身,还比较渺茫,要不您把孩子再交给我们,让先生和孩子一同去挖掘一个合适您孩子的进修办法,进修办法如果对了,您的孩子就很轻易找到进修的窍门,那孩子在进修上不单轻松了,成绩也会进步.您意下若何？问题6：那您和您的孩子有没有经常沟通交换下进修上的问题？家长答复：交换工作人员答复：孩子同意和您多交换了,看来孩子把您当成了同伙,对您产生了足够的信赖,会多听听您的看法,愿望在某些时刻获得您的帮忙.家长答复：不交换工作人员答复：您和您孩子照样要交换的,并且是处于一个平等的关系交换,站在孩子的立场多与他交换,不要采纳打骂的方法.让孩子对您不在有高低级的防备,而是把您当成同伙的信赖您,如许孩子就更同意的去听取您的看法,对于他的将来也是有帮忙的.问题7：您对教您孩子的任课先生教授教养满不满足？家长答复：满足工作人员答复：这个先生的教授教养很卖力负责,看来这个先生的教授教养方法很合适您的孩子的进修,只要您孩子进步了,看到成效了,我们也很高兴.家长答复：不满足.工作人员答复：您可以告知我某某先生缺少之处吗？？我替某某先生感激您的信息反馈,我信赖您为他指出的缺少之处,必定也是某某先生须要纠正的地方.我信赖有您的帮忙,这个先生在教授教养方面必定会有更多的进步.问题8：您认为我们先生教的若何？家长答复：教的好工作人员答复：感激您的确定,先生教的好是一方面,孩子肯尽力也须要孩子的尽力进修,孩子的进步主如果他同意跟着先生去学.先生的教授教养主如果起一个引诱的感化,孩子同意去学起重要的感化.家长答复：教的不好工作人员答复：那您便利告知我某某先生是在那方面教的不好吗?感激您正面指出某某先生在教授教养方面的问题,让某某先生实时发明他在教授教养方面的缺少.我信赖某某先生在往后必定会完美他的教授教养方法.教授教养办法.问题9：您对教您孩子的任课先生有什么看法或建议？家长答复：没看法工作人员答复：感激您对某先生的确定.家长答复：有看法........工作人员答复：感激您中肯的看法,我信赖您的看法对某某先生将来的教授教养生活里必定会产生重要的感化.问题10：您对我们的办事满足吗？有何建议？家长答复：满足工作人员答复：感激您的死力合营,祝您生活高兴家长答复：不满足工作人员答复：您同意告知我们您不满足的地方吗？我们会尽力去改良.感激您同意为我们缺少的地方提出珍贵的看法.我们会尽力纠正,争夺做到最好.感激您的介入,祝您生活高兴.问题11：您还有什么须要我们改良的地方吗？家长答复：无工作人员答复：感激您的介入,有您们的支撑,我们将竭尽全力做的更好.在这里祝您生活高兴.家长答复：有.............工作人员答复：感激您的建议.让我们有死力去纠正的机遇,我们崇文的完美,来自您的支撑和建议.在这里祝您生活高兴.。
教育机构电话回访
电话回访之阳早格格创做教死课程中断后，准时举止回访，相识情况.战家少谦意度.回考察题：某某家少您佳，咱们是崇文培养.感动您的断定将孩子接给咱们，咱们特此举止了电话回访.请问您当前偶尔间吗？（出时间）佳的，那尔待会再给您挨电话，祝您处事舒畅.或者: 那您什么时间比较便当，尔不妨正在您便当的时间再回访您，挨扰您了，祝您死计舒畅.（偶尔间）尔念战您聊聊.相识一下孩子正在那里补习课程中断后，您感触有不支获.1、您感触孩子有先进吗？2、孩子有不对付教习爆收兴趣？3、孩子当前启初自决教习了吗？4、孩子有不产死一套自己的教习办法？5、您战您的孩子相通情况怎么样？6、您感触咱们教授教的怎么样？7、您对付教您孩子的任课教授教教谦不谦意？8、您对付教您孩子的任课教授有什么意睹或者修议？9、您对付咱们的服务谦意吗？有何修议？10、您另有什么需要咱们矫正的场合吗？感动您介进咱们的回访祝您死计舒畅.案例处事人员：XX家少您佳，咱们是崇文培养.感动您的断尔间吗？家少：偶尔间啊处事人员：尔念战您聊聊.相识一下孩子正在那里补习课程中断后，您感触有不支获.家少：尔觉的仍旧那样，结果出隐著的普及处事人员：您瞅，衡量孩子有不先进纷歧定是分数，主假如瞅他自己有不主动的教习，有不产死一套自己的书院要领.有不教习的兴趣.考查的时间卷子的易易程度是纷歧样的.要跟他自己比.假如本去前提不扎真止正在前提扎真了，那便是先进啊.教习自己便是一件恒暂持绝的事务.不可能喊孩子一下子齐皆担当的，要顺序渐进，不是吗？家少：可尔感觉便是出什么先进处事人员：先进一定是有的，不过当前先进的不太明隐，到底那么多年的知识正在那短短的时间里局部拆进孩子的头颅里也不太大概，教习便是一件冗少的事务，您也不克不迭把憧憬值定的太下，便念让孩子一心吃成大肥子，教习仍旧要一步一足印持之以恒的，要不那样您把孩子搁正在咱们那边继承教习，缓缓的您便会创造您孩子的先进.家少：尔还思量下.处事人员：是的，当前孩子教习是最要害的，仍旧要思量领会，要慎沉，教习便是贵正在脆持呀.那您感触您孩子的任课教授何如？家少：便那样吧，孩子的教习出什么普及.处事人员：是那样啊，那尔会干佳疑息反馈的处事，相识一下情况.那您对付咱们的处事还谦意吗？有不需要咱们矫正的场合？家少：不处事人员：感动您的协共，祝您死计舒畅.应问模板问题1：某某家少您佳，咱们是崇文培养.感动您的断定间吗？家少回问：偶尔间处事人员回问：尔念战您聊聊.相识一下孩子正在那里补习课程中断后，您感触有不支获.家少回问：出时间处事人员回问：佳的，那尔待会再给您挨电话，祝您处事舒畅.或者: 那您什么时间比较便当，尔不妨正在您便当的时间再回访您，挨扰您了，祝您死计舒畅.问题2：您感触您的孩子正在咱们那里举止了一段时间的教习后有所普及吗？家少回问：有先进处事人员回问：那是天然的，您孩子正在咱们每日的课时记录中表示良佳，教授反映道他正在教习的时间是很严肃齐力的.家少回问：出先进处事人员回问：那正在咱们那里上过的课程皆出先进吗？要不您有空的话将孩子戴过去，把他的错题课本战试卷也戴去，咱们教授不妨把他往日档案拿出去对付照一下.瞅瞅他是不是共样的问题仍旧不会.如果是咱们不妨免费给他上课，曲到他懂为止，如果不是咱们共样会为他道解.您意下怎么样？问题3：您的孩子正在咱们那里教习了一段时间有不对付教习爆收兴趣？家少回问：有兴趣处事人员回问：您的孩子当前对付教习有兴趣了是件佳事，便咱们那边的教死资料去瞅，孩子对付教习爆收兴趣之后会加进一个自决教习的阶段，普遍去道那样的教习办法，孩子要么赢得比共龄人更歉富的知识，要么能更佳更快的掌握课堂上的知识.家少回问：出兴趣处事人员回问：您的孩子正在教授教教的时间仍旧严肃正在教，前提比往日扎真多了.至于培植孩子的兴趣是一个冗少的历程，您假如承诺将孩子支过去，咱们的教授正在为他授课时多采与趣味教教，缓缓将孩子的教习兴趣提起去.把孩子教习兴趣提起去了.那您的孩子便会加进一个自决教习的阶段，将会更快的掌握课堂上的知识，会赢得比共龄人更歉富的知识.您瞅怎么样？问题4：您的孩子通过正在咱们那里教习后她当前启初自决教习了吗？家少回问：有自己主动教习.处事人员回问：孩子能自己主动的教习，是一件很佳的事务，不但能赶快掌握的课堂知识，课下也会主动的去复习预习坚韧知识.那样的孩子您皆不必敦促他教习，他皆市自己敦促自己，您也不妨正在教习圆里少为他操面心了.家少回问：不主动，仍旧要人敦促处事人员回问：根据咱们那里的教教档案瞅，您的孩子正在咱们那里上课时仍旧属于听话的，教授正在教他也正在教，屡屡安插的做业也皆完毕了，正在家里教习仍旧您敦促他教习吧.教习那事仍旧要自己主动，那样您瞅怎么样？尔让您孩子的代课教授每天给他安插一个合理的教习计划，让孩子自己每天正在计划完毕后挨个勾，并证明是不是自己主动完毕的.那样顺序渐进缓缓去，仍旧会有先进的，您承诺把孩子搁到咱们那边，让教授去培植他的教习主动性吗？问题5：当前您的孩子正在教习上有不产死一套自己的教习要领？家少回问：有.处事人员回问：常常孩子不妨有一套拆符合自己的教习要领，找到教习的窍门，不但花时间少且教习效验佳，教习起去也沉快多了，结果也会相对付有所普及.要领对付了教习也便不是件艰易的事了.家少回问：不处事人员回问：您的孩子跟着咱们那个教授正在教习的历程中，教授也有教他一些佳的教习要领，大概孩子自己姑且还不创造那一个要领符合自己，还比较迷离，要不您把孩子再接给咱们，让教授战孩子一共去收挖一个符合您孩子的教习要领，教习要领假如对付了，您的孩子便很简单找到教习的窍门，那孩子正在教习上不但沉快了，结果也会普及.您意下怎么样？问题6：那您战您的孩子有不时常相通接流下教习上的问题？家少回问：接流处事人员回问：孩子承诺战您多接流了，瞅去孩子把您当成了伙伴，对付您爆收了足够的疑好，会多听听您的意睹，憧憬正在某些时间赢得您的助闲.家少回问：不接流处事人员回问：您战您孩子仍旧要接流的，而且是处于一个仄等的闭系接流，站正在孩子的坐场多与他接流，不要采与挨骂的办法.让孩子对付您不正在有上下级的防范，而是把您当成伙伴的断定您，那样孩子便更承诺的去听与您的意睹，对付于他的已去也是有助闲的.问题7：您对付教您孩子的任课教授教教谦不谦意？家少回问：谦意处事人员回问：那个教授的教教很严肃控制，瞅去那个教授的教教办法很符合您的孩子的教习，只消您孩子先进了，瞅到效果了，咱们也很启心.家少回问：不谦意.处事人员回问：您不妨报告尔某某教授缺累之处吗？？尔替某某教授感动您的疑息反馈，尔疑好您为他指出的缺累之处，一定也是某某教授需要改正的场合.尔疑好有您的助闲，那个教授正在教教圆里一定会有更多的先进.问题8：您感触咱们教授教的怎么样？家少回问：教的佳处事人员回问：感动您的肯定，教授教的佳是一圆里，孩子肯齐力也需要孩子的齐力教习，孩子的先进主假如他承诺跟着教授去教.教授的教教主假如起一个带领的效率，孩子承诺去教起主要的效率.家少回问：教的短佳处事人员回问：那您便当报告尔某某教授是正在那圆里教的短佳吗?感动您正里指出某某教授正在教教圆里的问题，让某某教授即时创造他正在教教圆里的缺累.尔疑好某某教授正在以后一定会完备他的教教办法、教教要领.问题9：您对付教您孩子的任课教授有什么意睹或者修议？家少回问：出意睹处事人员回问：感动您对付某教授的肯定.家少回问：蓄意睹........处事人员回问：感动您中肯的意睹，尔疑好您的意睹对付某某教授将去的教教死存里一定会爆收要害的效率.问题10：您对付咱们的服务谦意吗？有何修议？家少回问：谦意处事人员回问：感动您的尽力协共，祝您死计舒畅家少回问：不谦意处事人员回问：您承诺报告咱们您不谦意的场合吗？咱们会竭力去革新.感动您承诺为咱们缺累的场合提出贵沉的意睹.咱们会齐力改正，争与干到最佳.感动您的介进，祝您死计舒畅.问题11：您另有什么需要咱们矫正的场合吗？家少回问：无处事人员回问：感动您的介进，有您们的支援，咱们将竭尽鼎力干的更佳.正在那里祝您死计舒畅.家少回问：有.............处事人员回问：感动您的修议.让咱们有尽力去改正的机会，咱们崇文的完备，去自您的支援战修议.正在那里祝您死计舒畅.。
辅导机构教师回访技巧
For personal use only in study and research; not forcommercial useFor personal use only in study and research; not forcommercial use三仁教辅教师学习资料电话回访技巧及话术一、要克服自己的内心障碍，有些人在打电话之前就已经担心家长冷落自己，遭到冷落后不知该如何应对，只能讲两句就挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他如何拒绝你。
如何看不起你。
如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。
那打出的电话也不会收到预期的效果。
克服内心障碍的方法有以下几个：（1）摆正好心态。
一名优秀的老师，被拒绝是再正常不过的事情。
我们要对我们自己的教学水平和服务有百分之百的信心，对我们的市场前景非常乐观，如果家长不喜欢听或不认可我们的教学或服务，是他们的损失。
同时，总结出自己能力和教学水平的几个优点。
（2）善于总结。
我们应该感谢，每一个试课失败的学生。
因为我们可以从他们那里吸取到为什么会失败的教训。
每次通话之后，我们都应该记录下来，记录一些失败家长的反应，家长和你聊的内容或者一些不愉快的经历。
然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去解决。
这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。
(3) 每天抽一点时间学习。
学得越多，你会发现你知道的越少。
我们学习的目的不在于达到一个什么样的高度，而是给我们自己足够的信心。
打电话之前,把你想要表达给家长的关键信息可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的打电话给家长的目的是为了把孩子在三仁教辅的学习情况反馈给他，当然孩子的成绩不是一天就能提高的，我们打电话给家长，主要是能让家长安心，让他对我们有信心，让他感觉到在三仁教辅他的孩子成绩一定能够提升。
教师回访电话,话术
教师回访电话,话术
教学电话回访
第一次上课的回访。
A:请问您是XX的爸爸吗？您好，我是戴氏教育的XX老师，您现在说话方便吗？可以耽误你几分钟，交流下孩子的学习吗？
A：您孩子今天是第一次在我们学校上课，感觉怎么样呢？还适应吗？（老师怎么样，教学模式能接收吗）
A:分析学生在校学习的情况，老师的感觉，尽量报喜
A:让家长提要求，帮助家长分析已提要求，并表态，解决。
最后结束语：谢谢您对我们学校的信任与支持，打扰了，祝你周末愉快，我们经常保持联络，交流孩子的学习情况。
定期回访电话
1、A：XX妈妈，您好。
XX同学最近在学校有参加考试吗?考得怎么样呀？
B:好----表扬孩子，进步很大
B:不好---那把试卷拿到学校，让老师帮他分析一下，哪里出了问题。
2、A:最近孩子在家的学习情况怎么样呢？
(老师要给些建议，分析此阶段的孩子的心理，建议家长多沟通)
3、A:介绍下孩子在戴氏学习的情况（有选择性的说）
4、A:总结、分析、（提几条建议，以及表示孩子学习是有潜力的）
PS: 1、老师需要注意，随时记录家长的要求，态度平和，调节问题，矛盾。
记录完要一一解决。
2、转介绍，（抓住时机和场合）
3、在分析情况的时候要细致。
4、提出缺点时要委婉。
辅导机构教师回访技巧
辅导机构教师回访技巧XXX是一家专业的教育机构，我们致力于帮助孩子提高成绩和研究能力。
我们想了解您孩子的研究情况，以便更好地为他/她制定研究计划和提供帮助。
同时，我们也想让您了解我们的教学理念和服务，以便您更好地选择我们的机构。
在第一次通话中，我们需要注意以下几点：1）先自我介绍，表明身份和目的。
2）询问家长对孩子的研究情况、成绩和研究惯的了解。
3）简单介绍XXX教辅的教学特色和服务。
4）邀请家长来我们机构参观或试听课程。
5）询问家长是否有什么问题或建议，以便我们更好地为他们服务。
总之，第一次电话回访是我们和家长建立联系和信任的重要环节，我们需要通过专业的话术和技巧，让家长对我们有信心和认可。
同时，我们也需要了解家长的需求和关注点，以便更好地为他们提供服务。
家长在教育中扮演着重要的角色，他们需要配合我们的工作来确保孩子的研究效果。
我们需要对家长进行管理，修正他们的言行，以利于孩子的研究和成长。
在打电话之前，我们需要做一些简单的准备工作，比如了解学生的信息和家长的姓氏，以及老师的特点和学生的个性情况。
这些准备工作可以帮助我们更好地与家长沟通。
打电话时，我们需要端正坐姿，整理桌面和衣服，将话筒的连线绕回无缠绕的状态，以表现出我们的庄重和专业。
在确认对方身份后，我们需要重复自己的职责和孩子的情况，并向家长提供我们的联系方式，以便他们随时与我们沟通。
我们的主要职责是管理孩子在XXX的研究，包括通知上课信息和跟踪孩子的研究状况。
同时，我们也欢迎家长对孩子的研究提出建议和想法，我们会认真听取并加以考虑。
Talking about children。
"Mom。
XXX。
I think。
(you must first praise the child's strengths。
ask the head teacher or principal。
check the file。
or make up something reasonable。
培训计划电话回访话术
培训计划电话回访话术一、拨打电话前的准备1. 确定回访的目的和内容，并准备相关的资料和文件。
2. 确定好要回访的对象及其联系方式。
3. 对需要提出的问题进行充分的准备和思考。
4. 确定好电话回访的时间，避免打扰对方正常的工作或生活。
二、电话回访的开场白1. 自我介绍：你好，我是XXX（姓名），来自XXX（公司/部门），我是为了进行一次关于XXX的电话回访，请问现在方便吗？2. 表示感谢：感谢您抽出时间接听我的电话，我会尽量简洁明了地与您进行沟通。
3. 说明回访目的：我是为了了解您对我们之前培训课程的反馈和建议，以便我们更好地改进和完善。
三、询问回访对象的情况1. 是否成功参加了我们的培训课程？对此课程有何感受和反馈？2. 是否在培训中遇到了什么困难或问题？是否得到了及时的解决？3. 培训后，是否感觉自己的能力和水平有提升？有没有应用到工作中？4. 是否有什么建议和意见，希望我们能够在未来的培训中改进或增加的内容？四、处理回访对象的意见和建议1. 对于回访对象提出的批评和建议，要诚恳接受，并表示感谢。
2. 对于可以改进的地方，应该向回访对象说明我们的改善措施，并表示我们会尽快进行调整。
3. 对于无法立即改进的地方，应该向回访对象解释原因，并表示我们会尽量满足他们的需求。
五、给回访对象留下良好的印象1. 建议回访对象关注我们公司/部门的官方网站或微信公众号，获取最新的资讯和培训信息。
2. 感谢回访对象的合作和配合，表示我们会将他们的意见和建议转达给相关部门，并进行改进。
3. 友好告别，祝回访对象工作顺利，期待下次合作。
六、记录和总结1. 在电话回访结束后，要及时将回访的结果和对象的意见记录在异地。
2. 对回访对象提出的建议和意见进行总结，形成文件，以便将来参考和改进。
七、培训计划电话回访话术常用词汇1. 希望：hopes, hope to, look forward to2. 反馈：feedback, response, opinion3. 提升：improve, enhance, upgrade4. 建议：suggestion, advice, propose5. 提出问题：raise questions, present issues, make inquiries6. 注意：attention, concern, care以上是关于培训计划电话回访话术的一些内容和常用词汇，希望可以对你有所帮助。
辅导机构教师回访技巧教学文案
辅导机构教师回访技巧教学文案三仁教辅教师学习资料电话回访技巧及话术一、要克服自己的内心障碍，有些人在打电话之前就已经担心家长冷落自己，遭到冷落后不知该如何应对，只能讲两句就挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他如何拒绝你。
如何看不起你。
如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。
那打出的电话也不会收到预期的效果。
克服内心障碍的方法有以下几个：（1）摆正好心态。
一名优秀的老师，被拒绝是再正常不过的事情。
我们要对我们自己的教学水平和服务有百分之百的信心，对我们的市场前景非常乐观，如果家长不喜欢听或不认可我们的教学或服务，是他们的损失。
同时，总结出自己能力和教学水平的几个优点。
（2）善于总结。
我们应该感谢，每一个试课失败的学生。
因为我们可以从他们那里吸取到为什么会失败的教训。
每次通话之后，我们都应该记录下来，记录一些失败家长的反应，家长和你聊的内容或者一些不愉快的经历。
然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去解决。
这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。
（3）每天抽一点时间学习。
学得越多，你会发现你知道的越少。
我们学习的目的不在于达到一个什么样的高度，而是给我们自己足够的信心。
打电话之前, 把你想要表达给家长的关键信息可以先写在纸上, 以免由于紧张而" 语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的打电话给家长的目的是为了把孩子在三仁教辅的学习情况反馈给他，当然孩子的成绩不是一天就能提高的，我们打电话给家长，主要是能让家长安心，让他对我们有信心，让他感觉到在三仁教辅他的孩子成绩一定能够提升。
我们要能够和家长做朋友。
三、了解家长打电话时一定要了解家长（除了第一次电话），只有对这个家长充分的了解，我们在电话中才知道我们要说什么。
一定要了解家长最关心的是什么，对孩子是什么态度。
教育机构电话回访
电话回访学生课程结束后,按时进行回访,了解情况。
与家长满意度。
回访问题:某某家长您好,我们就是崇文教育。
感谢您的信任将孩子交给我们,我们特此进行了电话回访。
请问您现在有时间不？(没时间)好的,那我待会再给您打电话,祝您工作愉快。
或: 那您什么时候比较方便,我可以在您方便的时候再回访您,打扰您了,祝您生活愉快。
(有时间)我想与您聊聊。
了解一下孩子在这里补习课程结束后,您觉得有没有收获。
1、您觉得孩子有进步不？2、孩子有没有对学习产生兴趣？3、孩子现在开始自主学习了不？4、孩子有没有形成一套自己的学习方式？5、您与您的孩子沟通情况如何？6、您觉得我们老师教的如何？7、您对教您孩子的任课老师教学满不满意？8、您对教您孩子的任课老师有什么意见或建议？9、您对我们的服务满意不？有何建议？10、您还有什么需要我们改进的地方不？感谢您参与我们的回访祝您生活愉快。
案例工作人员:XX家长您好,我们就是崇文教育。
感谢您的信任将孩子交给我们,我们特此进行了电话回访。
请问您现在有时间不？家长:有时间啊工作人员:我想与您聊聊。
了解一下孩子在这里补习课程结束后,您觉得有没有收获。
家长:我觉的还就是那样,成绩没显著的提高工作人员:您瞧,衡量孩子有没有进步不一定就是分数,主要就是瞧她自己有没有主动的学习,有没有形成一套自己的学校方法。
有没有学习的兴趣。
考试的时候卷子的难易程度就是不一样的。
要跟她自己比。
要就是原来基础不扎实现在基础扎实了,那就就是进步啊。
学习本身就就是一件长久持续的事情。
不可能叫孩子一下子全都接受的,要循序渐进,不就是不？家长:可我感觉就就是没什么进步工作人员:进步一定就是有的,只就是现在进步的不太明显,毕竟那么多年的知识在这短短的时间里全部装进孩子的脑袋里也不太可能,学习就就是一件漫长的事情,您也不能把期望值定的太高,就想让孩子一口吃成大胖子,学习还就是要一步一脚印持之以恒的,要不这样您把孩子放在我们这边继续学习,慢慢的您就会发现您孩子的进步。
培训机构回访话术
培训机构回访话术1. 亲，在咱们培训机构学完，那知识就像火箭一样“嗖”地冲进你的小脑袋啦，最近感觉咋样？2. 宝子，从咱这儿出去就像超级赛亚人充满能量呢，有没有在生活里大放异彩呀？3. 嗨呀，在我们这儿学就像给你的脑子开了个超级外挂，现在是不是觉得世界都变简单了呢？4. 小同学，咱这培训就像魔法棒一挥，知识全到你身上了，有没有觉得自己已经无敌了？5. 亲爱的学员，从我们培训机构毕业，就像孙猴子学会了七十二变，在各方面都游刃有余了吧？6. 兄dei，在咱这学就像吃了知识大补丸，效果是不是杠杠的？7. 小可爱，我们的培训就像一阵超强龙卷风，把知识全卷到你跟前了，最近有没有用到呀？8. 亲，咱们这培训就像哆啦A梦的口袋，啥有用的知识都能给你掏出来，感觉自己进步大不大？9. 学员朋友，在我们这儿培训完，你就像开了金手指一样，有没有觉得周围人看你的眼神都不一样啦？10. 嗨，从我们培训机构走出去，就像带着满脑子的宝藏，有没有好好挖掘利用呀？11. 宝啊，咱这培训像一场知识的暴风雨，那知识“噼里啪啦”全灌到你那儿了，现在如何？12. 小同志，在我们这儿学习就像乘坐知识的特快列车，一路狂飙，是不是感觉自己超厉害？13. 亲爱的，我们的培训就像一把超级钥匙，打开了你智慧的大门，现在里面是不是装满知识啦？14. 兄台，在咱这儿培训就像给你的大脑做了一次超级升级，现在是不是运转如飞呢？15. 小可爱，我们的培训像一阵智慧的春风，吹得你满脑子都是学问，最近有没有小试牛刀呀？16. 亲，从我们培训机构结业就像带着知识的铠甲，在生活的战场上是不是战无不胜啦？17. 学员亲，咱们这培训就像一个知识的大熔炉，进去时普普通通，出来就像金刚不坏之身了，咋样？18. 嗨，在我们这儿学习就像被知识的小精灵包围，它们全钻进你脑子了，有没有变得超聪明？。
教育机构电话回访
电话回访学生课程结束后，按时进行回访，了解情况。
和家长xx。
回访问题：某某家长您好，我们是崇文教育。
感谢您的信任将孩子交给我们，我们特此进行了电话回访。
请问您现在有时间吗？（没时间）好的，那我待会再给您打电话，xx工作愉快。
或: 那您什么时候比较方便，我可以在您方便的时候再回访您，打扰您了，xx生活愉快。
（有时间）我想和您聊聊。
了解一下孩子在这里补习课程结束后，您觉得有没有收获。
1、您觉得孩子有进步吗？2、孩子有没有对学习产生兴趣？3、孩子现在开始自主学习了吗？4、孩子有没有形成一套自己的学习方式？5、您和您的孩子沟通情况如何？6、您觉得我们老师教的如何？7、您对教您孩子的任课老师教学满不满意？8、您对教您孩子的任课老师有什么意见或建议？9、您对我们的服务满意吗？有何建议？0、您还有什么需要我们改进的地方吗？感谢您参与我们的回访xx生活愉快。
案例工作人员：XX家长您好，我们是崇文教育。
感谢您的信任将孩子交给我们，我们特此进行了电话回访。
请问您现在有时间吗？家长：有时间啊工作人员：我想和您聊聊。
了解一下孩子在这里补习课程结束后，您觉得有没有收获。
家长：我觉的还是那样，成绩没显著的提高工作人员：您看，衡量孩子有没有进步不一定是分数，主要是看他自己有没有主动的学习，有没有形成一套自己的学校方法。
有没有学习的兴趣。
考试的时候卷子的难易程度是不一样的。
要跟他自己比。
要是原来基础不扎实现在基础扎实了，那就是进步啊。
学习本身就是一件长久持续的事情。
不可能叫孩子一下子全都接受的，要循序渐进，不是吗？家长：可我感觉就是没什么进步工作人员：进步一定是有的，只是现在进步的不太明显，毕竟那么多年的知识在这短短的时间里全部装进孩子的脑袋里也不太可能，学习就是一件漫长的事情，您也不能把期望值定的太高，就想让孩子一口吃成大胖子，学习还是要一步一脚印持之以恒的，要不这样您把孩子放在我们这边继续学习，慢慢的您就会发现您孩子的进步。
培训学校一对一培训 初中回访话术
家长你好，请问您是XXX同学的家长吗？我是天材教育回访组的老师，我姓强。
近期我们联合教育局举办了一场公益性的学科分析活动，可以在学习方法和学习习惯上给孩子一些建议，希望能给孩子带来一定的帮助。
让孩子在考试中能够有所提高。
您家孩子上几年级了？在哪个学校上学？？这次期中考试成绩怎么样？（平时考试成绩怎么样？）孩子的目标学校是哪所？分析差的分值数，薄弱科目，一般考的分数语数英各120，英语包含15分听力，政治80,物理100。
化学80分，体育30，总分650语文学习方法1.如何学习语文：不仅仅要背诵那些文学常识、课文，这只是个步骤，应该从更大的角度上学大语文”1）多读书：也不一定要看鲁迅、矛盾的小说，并不一定会有效果的。
多读是建立在精读的基础上的。
读文章时一定要注意它的内涵。
2）多练习协作，可以通过写日记的方法：不管是杂文、散文，还是小说，都可以写，写完了要反复修改，这样才能真正提高自己的写作能力。
要多思考，学而不思则惘。
3）多注意观察：会发现生活中有很多素材可以成为写作的素材。
4）语文的习题训练：并不是多多益善，做题是为了掌握思路、掌握方法语文学习的过程是不断积累知识的过程，具体可归纳为三步曲”（理解一识记一运用）一理解：语文学习固然要多看课外书籍，多读好文章，多看报纸，甚至标语、广告，古人所谓处处留心皆学问”要多频道、全天候地接收外来信息，但是有些同学因为对所学的东西一知半解，或者根本不理解，所以进中学默写小学学过的古诗每逢佳节倍思亲”倍”会写成备”、被”渭城朝雨轻尘”轻尘”会写成清晨” 我想如果学生真正懂得这句诗的意思，是不会产生这种错误的。
为什么现在的学生错别字特别多，而且稀奇古怪，不懂词义是主要原因。
在语文教学过程中注意加强这方面的教学，无疑会收到好的效果。
二识记：在教学中发现学生前学后忘，学期刚开始教的内容到中途就忘却了，时过境迁就不再有什么印象了，分析原因主要是没有用心去读用心去记，除了在理解的基础上背颂外必要的还要做笔记，好记心不及烂笔头，眼过千遍不如手抄一遍。
辅导机构教师回访技巧
三仁教辅教师学习资料电话回访技巧及话术一、要克服自己的内心障碍，有些人在打电话之前就已经担心家长冷落自己，遭到冷落后不知该如何应对，只能讲两句就挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他如何拒绝你。
如何看不起你。
如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。
那打出的电话也不会收到预期的效果。
克服内心障碍的方法有以下几个：（1）摆正好心态。
一名优秀的老师，被拒绝是再正常不过的事情。
我们要对我们自己的教学水平和服务有百分之百的信心，对我们的市场前景非常乐观，如果家长不喜欢听或不认可我们的教学或服务，是他们的损失。
同时，总结出自己能力和教学水平的几个优点。
（2）善于总结。
我们应该感谢，每一个试课失败的学生。
因为我们可以从他们那里吸取到为什么会失败的教训。
每次通话之后，我们都应该记录下来，记录一些失败家长的反应，家长和你聊的内容或者一些不愉快的经历。
然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去解决。
这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。
(3) 每天抽一点时间学习。
学得越多，你会发现你知道的越少。
我们学习的目的不在于达到一个什么样的高度，而是给我们自己足够的信心。
打电话之前,把你想要表达给家长的关键信息可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的打电话给家长的目的是为了把孩子在三仁教辅的学习情况反馈给他，当然孩子的成绩不是一天就能提高的，我们打电话给家长，主要是能让家长安心，让他对我们有信心，让他感觉到在三仁教辅他的孩子成绩一定能够提升。
我们要能够和家长做朋友。
三、了解家长打电话时一定要了解家长（除了第一次电话），只有对这个家长充分的了解，我们在电话中才知道我们要说什么。
一定要了解家长最关心的是什么，对孩子是什么态度。
除此，我们还要了解家长是干什么的，是什么样的一个性格，什么时候比较有空，什么东西比较忌讳的，是喜欢听好话，还是喜欢听实话。
课外辅导班、培训机构授课老师回访用语、话术
授课教师回访用语你好！请问是同学的家长是吗？你好！我是给（学生名字）上（科目）（一对一/小班）课程的（教师姓氏）老师。
今天给你打电话，主要是沟通一下（学生）在（科目）（一对一/小班）上一些情况。
（以下方面请老师根据实际情况确定详略）1、近期的课程，我们主要针对进行讲解，目的是……2、从课堂观察来看，Ta在课堂上比较认真，吸收也比较好……3、每次上课我们都会布置一些练习题，第二次课来检查……4、总体来说，最近Ta在方面有很大的提高……5、同时，由于等原因，他现在……（授课内容或课程设计沟通）（学生课堂表现沟通）（学生作业或任务完成情况）（学生进步情况）（学生有待改进的方面或家长需要配合的事项）另外，（学生）现在其他科目的成绩怎么样呢？我在上课时发现这个孩子的方面不是很好，所以我觉得他在（科目）上的能力有待加强哦。
【协助推课】好的。
今天和你的交流很愉快。
我们之后还会不定期给你去电话交流孩子的情况的，你这边有什么情况也可以和XXXX校区老师联系，他们电话是xxxxxxxx。
好的，今天就先这样，再见。
电话回访话术1、你好，请问你是xxx的妈妈（爸爸）吗？我是戴氏学校的老师xxx,,你现在方便接听电话吗？不方便：好的，XX妈妈，那请问什么时候最适合打给你呢？不好意思，打扰您了，我一会再和你联系。
方便：好的，耽误你两分钟时间！XX妈妈，今天给你打电话的目的是想就XX学生最近的学习情况，给你做一个汇报，也想和你交流下。
a.孩子最近的总体学习情况（包括学习成绩、学习态度、学习习惯、作业完成情况）。
XX学生最近的学习总体来讲还不错……..但是…….b.孩子最近学习的精神状态和心理c.问下孩子最近在家里的表现，包括学习和行为习惯。
2.XX妈妈，今天的交流让我们更了解孩子最近的学习状况。
学习中，老师起的是引导的作用，还需要我们一块努力和配合。
孩子自主性不太高，需要我们一起不断监督。
你放心，只要我们一起努力，孩子也配合，一定可以做得更好。
早教机构课后回访模板
早教机构课后回访模板
1.您好，您是×××的家长吗？我是×××的老师××，我们前段时间做活动的时候你来过我们中心。
宝宝这两天好吗？上次来参加活动的时候他玩的很开心啊！（寒暄一下，拉进距离）这周在××时间段有适合您家宝宝的快乐成长乐园体验，我们想邀约您带孩子来参加我们的活动，您看你是周三还是周四有时间呢？（给家长2个时间段，让其选择）。
好的，到时候欢迎您带孩子来参加！稍后会以短信的形式给你发过去我们的地址。
2.家长您好！我是×××班的×××老师。
今天上午您和孩子一起来参加了我们的亲子课，对我们的课程孩子表现出了极大的热情，但是您没有给孩子报名，打电话就是想了解一下，对于我们的课程方面，您还有哪些想了解的地方，因为上午报名的家长很多，可能跟您咨询的还不够具体，现在我可以跟您做一个详细的介绍。
艺术培训机构一学期课后回访模板
艺术培训机构一学期课后回访模板
一、听课感受
您好，这学期的课程您喜欢吗？您对我们老师的绘画和讲课感觉怎么样啊？
二、公开课难
是的，我们的课确实有些难度，在同行内也算比较难的，另一方面也说明我们老师的技术水平比较高，并不是每一个老师都可以在这么短的时间内边讲边画出这么复杂且精致的作品的。
您有需要的话可以找我领取基础课程听！
三、引导
我给您发的零基础课程，您看的还顺利吗？这学期的课是以展示老师绘画实力和授课风格为主，因此对于您来说有些难度，学美术还是要把基础打牢，从基础课程入手，后面的课程会更轻松！您觉得呢？
四、听课到期
您好，我刚刚查看了一下，您的课程权利已经到期。
如果您真心想学习素描课程，建议您直接报系统班学习，在老师一对一的辅导下，相信您会有更快更大的进步。
您目前有考虑跟我们老师深入学习吗？
五、学员作品
您可以看一下，这是XX同学在参加系统学习前画的。
（附图片）这是XX同学在参加系统学习后，学了三个月基础课程画的作品（附
图片）。
进步有多大您也可以看出来，如果您也想要有更大的进步，建议您跟着老师系统学习，不久后您的作品也可以很优秀，您说呢？。
培训机构回访话术
培训机构回访话术
导言
在培训机构的运营过程中，回访是非常重要的环节。
通过回访，可以了解学员的需求和满意度，及时处理问题，提升服务水平。
因此，培训机构需要建立一套有效的回访话术，以确保回访的顺利进行并取得良好效果。
培训机构回访话术
1. 引言
•主持人：您好，我是XXX培训机构的回访人员，您参加的课程已经结束一段时间了，我们特地来回访一下，听听您的意见和建议。
•学员：您好，感谢您的关心。
•主持人：请问您对我们的课程和服务有何评价？您有什么想要反馈的地方吗？
2. 问题引导
•主持人：在我们的课程中，您认为哪些地方表现得比较好？还有哪些需要改进的地方？
3. 处理问题
•主持人：如果在课程中遇到了问题，您是否及时找到解决方案？我们会尽最大努力为您解决问题，确保您的学习体验。
•学员：有些问题确实遇到了，但您们的解决方案还是相当及时的。
4. 满意度确认
•主持人：对于我们的服务，您是否感到满意？如果有什么可以改进的地方，请务必告诉我们。
•学员：总体上我还是比较满意的，不过希望能增加一些实践课程。
5. 再次感谢
•主持人：感谢您的宝贵意见，我们会认真吸收并改进服务。
期待您的下次光临！再次感谢您的配合和支持。
•学员：我也感谢你们的用心服务，希望能继续学习下去。
总结
以上就是培训机构回访的一套常用话术，希望能够对您的回访工作提供一些帮助。
通过有效的回访话术，可以更好地与学员沟通，及时了解他们的需求和反馈，从而不断提高培训机构的服务质量。
祝您回访工作顺利！。
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授课教师回访用语
你好！请问是同学的家长是吗？
你好！我是给（学生名字）上（科目）（一对一/小班）课程的（教师姓氏）老师。
今天给你打电话，主要是沟通一下（学生）在（科目）（一对一/小班）上一些情况。
（以下方面请老师根据实际情况确定详略）
1、近期的课程，我们主要针对进行讲解，目
的是……
2、从课堂观察来看，Ta在课堂上比较认真，吸收也比较好……
3、每次上课我们都会布置一些练习题，第二次课来检查……
4、总体来说，最近Ta在方面有很大的提高……
5、同时，由于等原因，他现在……
（授课内容或课程设计沟通）（学生课堂表现沟通）
（学生作业或任务完成情况）
（学生进步情况）
（学生有待改进的方面或家长需要配合的事项）
另外，（学生）现在其他科目的成绩怎么样呢？我在上课时发现这个孩子的方面不是很好，所以我觉得他在（科目）上的能力有待加强哦。
【协助推课】
好的。
今天和你的交流很愉快。
我们之后还会不定期给你去电话交流孩子的情况的，你这边有什么情况也可以和XXXX校区老师联系，他们电话是xxxxxxxx。
好的，今天就先这样，再见。
电话回访话术
1、你好，请问你是xxx的妈妈（爸爸）吗？我是戴氏学校的老师xxx,,你
现在方便接听电话吗？
不方便：好的，XX妈妈，那请问什么时候最适合打给你呢？不好意思，打扰您了，我一会再和你联系。
方便：好的，耽误你两分钟时间！XX妈妈，今天给你打电话的目的是想就XX学生最近的学习情况，给你做一个汇报，也想和你交流下。
a.孩子最近的总体学习情况（包括学习成绩、学习态度、学习习惯、作
业完成情况）。
XX学生最近的学习总体来讲还不错……..但是…….
b.孩子最近学习的精神状态和心理
c.问下孩子最近在家里的表现，包括学习和行为习惯。
2. XX妈妈，今天的交流让我们更了解孩子最近的学习状况。
学习中，老师起的是引导的作用，还需要我们一块努力和配合。
孩子自主性不太高，需要我们一起不断监督。
你放心，只要我们一起努力，孩子也配合，一定可以做得更好。
3.及时记录回访内容，发现问题，及时上报并给予解决方案。
三：注意事项：
1、回访用语一定要标准化、礼貌化、简单化。
2、目的要明确、内容要全面、总结要切实。
3、注意倾听，对家长要及时热情的回应，让顾客感受到我们是用心倾听。