妇产科优质护理服务及对策
妇产科优护计划及改善护理服务实施方案
妇产科优护计划及改善护理服务实施方案好啦,今天咱们聊聊妇产科的优护计划和改善护理服务实施方案。
大家都知道,妇产科可不只是一个普通的科室,很多事情都是关乎生命的大事,尤其是对于准妈妈来说,那可真是牵动人心。
你看吧,一个小小的分娩过程,可能就牵涉到母婴安全、护理细节、甚至家属的情绪管理。
所以,想要把这个过程做好,护理服务的质量得提高,不然真的是说不清、道不明。
你是不是也想知道,到底该怎么改善?嘿,咱们慢慢聊。
咱们得从“优护”这两个字说起。
什么叫“优护”?简单说就是从头到脚、从内到外,全方位照顾,不光是要照顾孕妇的身体健康,还得照顾她的心理感受。
比如说,孕妇来了医院,首先她可能会紧张,尤其是对第一次分娩的妈妈们来说,这种紧张感几乎是无法避免的。
护理人员就得拿出点“真功夫”来,不仅要帮助她们舒缓身体上的不适,还得用温柔的语言、耐心的态度去安抚她们的情绪。
这些小细节,往往会让产妇感到特别温暖,甚至有些妈妈们能感受到这种体贴之后,就会觉得整个分娩过程都没有那么可怕了。
再说说改善护理服务吧。
说实话,要想提高妇产科的护理水平,绝对不能光靠一两次的简单培训,得有一个持续的过程。
你想,医院的护理人员总是面对不同的孕妇、不同的病例,如果护理服务无法灵活应对,那很容易就出现问题了。
所以,不光是技能的提升,还得有“心”的提升。
护士们除了要懂得如何快速有效地处理各种突发状况,还要学会如何站在产妇的角度去理解她们的需求。
有时,一个温柔的眼神、一个安慰的微笑,就能让孕妇放松下来,情绪也能稳定很多。
你可能会觉得,嗯,这不就是“基础护理”嘛,有啥难的?其实呀,这个“基础”可大有讲究。
比如说,孕妇在分娩前,可能会面临各种检查,这些检查往往让她们感到不适或者害怕。
如果护士能提前告知检查的流程,告诉她们每一步要做什么,尽量避免突如其来的惊吓,孕妇的紧张感就能减少一大半。
现代的护理理念越来越注重个性化服务,所以根据每个孕妇的身体状况和心理需求来调整护理方案,已经成为了医院的标配。
妇科优质护理服务措施(精选5篇)
妇科优质护理服务措施(精选5篇)第一篇:妇科优质护理服务措施妇/神2科优质护理措施-一入院护理1.建立良好的护患关系1 护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好第一印象。
2 备好床单元。
护送至床前, 妥善安置,并通知医生。
完成入院体重、生命体征的收集。
3 主动进行自我介绍,入院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长,介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。
通知师傅送第一瓶开水.4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。
5 如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感或孤独感。
二晨间护理采用湿扫法清洁并整理床单元,必要时更换床单元,手术衣。
腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱, 3 晨间交流:询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力.三晚间护理整理床单元,必要时予以更换。
整理,理顺各种管道,健教.四饮食护理根据医嘱给予饮食指导,告知其饮食内容。
2 积极主动协助患者打饭,做好饮食指导。
根据病情观察患者进食后的反应。
五排泄护理做好失禁的护理,及时更换潮湿的衣物,保持皮肤清洁干燥留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。
每日会阴护理2次.六卧位护理根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.按需要给予翻身、拍背、协助排痰,必要时给予吸痰.指导有效咳嗽.加强巡视压疮高危患者,有压疮警报时,及时采取有效的预防措施.七舒适护理患者每周剪指、趾甲一次.生活不能自理者协助更换衣物.3 提供适宜的病室温度,嘱患者注意保暖.经常开窗通风,保持空气新鲜.5 保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中,以保证患者睡眠良好.晚夜间要做到三轻:走路轻、说话轻、操作轻.八术前护理给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项.告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性.如需要给予备皮.4 做好术前指导如:深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等.九术后护理准备好麻醉床,遵医嘱予心电监护、氧气吸入.2 做好各种管道标识并妥善固定各管道,保证管道在位通畅.密切观察病情变化并做好记录,如有异常,及时汇报医生.十患者安全管理按等级护理要求巡视病房,了解病人九知道.有输液巡视卡并及时记录.对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施.危重病人使用腕带.患者外出检查,轻病人由护工陪检,危重病人由医务人员陪检.十一出院护理针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼,术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡)2 听取患者住院期间的意见和建议.护送患者至电梯口.做好出院登记.对患者床单元进行消毒妇/神2科优质护理措施-2(一)按级别上岗,分工明确,责任到人护士的自我成就感增强,工作主动性、积极性提高。
妇产科优质护理服务的提升方案总结
妇产科优质护理服务的提升方案总结2023年,随着人口老龄化的不断加剧,世界各地的医疗行业也变得越来越重要。
在这个行业中,妇产科是一个至关重要的领域,其不仅涉及到孕妇们的生命安全,还关乎到新生儿的健康成长。
因此,提高妇产科的护理服务质量已成为各国政府和医疗组织追求的目标。
为了提升妇产科的护理服务质量,我们可以从以下几个方面入手:一、加强医护人员的技能培训医护人员是妇产科优质护理服务的基础。
因此,我们需要通过针对性的技能培训提高他们的专业水平。
培训的内容可以包括分娩技术、护理操作规范、孕期健康管理知识等等。
同时,在培训的过程中,我们也要注重提高医护人员的人文素质,让他们更好地与患者交流,并且充分尊重患者的意愿和决定。
二、优化医疗设备和技术在现代医疗环境下,高质量的医疗设备和技术是必不可少的。
因此,我们需要不断更新医疗设备和技术,以确保患者能够得到最先进的治疗服务。
例如,我们可以引进新型的分娩床、胎心仪等设备,提高分娩的安全性和舒适度。
此外,我们也可以采用人工智能技术,对孕妇的健康状态进行实时监测和分析,以更准确地判断分娩的进程和风险。
三、优化医疗服务流程医疗服务流程的优化可以帮助我们更好地管理医疗资源,提高患者就医的效率和舒适度。
例如,我们可以通过预约挂号、分时段就诊等方式减少患者等待时间,同时让医生更有条理地安排工作时间。
此外,我们也可以推行家庭医疗服务,让医生和护士上门为孕妇提供健康指导和检查,减少孕妇外出就诊的麻烦和不便。
四、加强食品药品质量控制在妇产科医疗环境下,食品和药品质量的控制非常重要。
只有确保食品和药品的安全和良好,才能避免不必要的感染和副作用。
因此,我们需要建立完善的食品药品质量控制系统,确保每一位孕妇和产妇所接触的食品和药品都符合安全标准和正规来源。
综上所述,提升妇产科的护理服务质量需要我们不断加强医护人员的技能培训、优化医疗设备和技术、优化医疗服务流程以及加强食品药品质量控制。
产科优质护理服务措施
产科优质护理服务措施引言产科护理是指在孕期、分娩期和产后为妇女提供全面护理和支持的过程。
优质的产科护理服务不仅可以提高孕妇和新生儿的健康状况,还可以增强家庭幸福感和社会稳定性。
本文将介绍一些提高产科护理服务质量的重要措施。
1. 个性化护理计划每位妇女在怀孕、分娩和产后的需求都是不同的。
个性化护理计划可以根据每位妇女的健康状况和个人需求量身定制,包括妇女的营养需求、体力活动水平、心理支持等。
护理人员应与妇女进行详细的沟通和评估,了解她们的期望和顾虑,以便提供最合适的护理和支持。
2. 提供全面的健康教育健康教育在产科护理中起着重要的作用。
护理人员可以向妇女提供关于孕期、分娩和产后的信息,包括饮食、锻炼、生育准备等方面的知识。
通过提供准确、全面的健康教育,可以帮助妇女提高对健康问题的认识,增加对自身健康的责任感,并改善生活方式。
3. 专业的技术支持在产科护理中,提供专业的技术支持是非常重要的。
护理人员应该具备丰富的知识和专业的技能,能够有效地应对不同的情况和并发症。
他们应该熟悉最新的产科护理指南和实践,以提供最优质的护理服务。
此外,护理人员还应积极参加相关的培训和继续教育活动,以不断提升自己的专业能力。
4. 人性化关怀产科护理不仅仅是提供医疗和技术支持,更重要的是提供温暖、关爱和理解。
护理人员应该尊重每位妇女的个人选择和偏好,充分倾听她们的需求和意见,并给予积极的反馈和支持。
同时,护理人员还应帮助妇女和家人建立良好的沟通渠道,提供情感支持,以减少焦虑和恐惧。
5. 设施和环境提供一个舒适、安全和私密的环境是优质产科护理的基本要素。
产科护理场所应具备必要的设施,如宽敞的产房、洗浴设施、哺乳室等。
环境应该整洁、安静,能够提供良好的休息和放松的条件。
此外,护理人员还应确保产房和设施的定期清洁和消毒,以减少交叉感染的风险。
结论优质的产科护理服务措施包括个性化护理计划、全面的健康教育、专业的技术支持、人性化关怀和良好的设施和环境。
妇产科优质护理服务工作计划(二篇)
妇产科优质护理服务工作计划2023一、背景介绍随着社会的进步和人民生活水平的提高,妇产科保健服务需求逐渐增加。
为了提高妇产科护理服务的质量,满足妇产科患者的需求,制定妇产科优质护理服务工作计划是非常必要的。
二、目标和优势1.目标:提供优质的妇产科护理服务,提高患者满意度。
2.优势:我们拥有专业的妇产科团队和先进的设备,能够为患者提供全面、个性化的护理服务。
三、工作内容1.病情评估和护理计划制定针对每位患者,我们将进行全面的病情评估,了解患者的病情和需求。
根据评估结果制定个性化的护理计划,确保护理工作的针对性和实施效果。
2.健康宣教和指导我们将开展针对妇产科健康的宣教活动,提高患者的健康意识和生活质量。
宣教内容包括孕期保健、孕妇营养、分娩准备等方面的知识,并提供相应的指导和建议。
3.疼痛管理和舒适护理针对分娩过程中产生的疼痛,我们将提供科学的疼痛管理措施,包括药物治疗和非药物治疗。
同时,我们也将进行舒适护理,保证患者的身心舒适。
4.并发症风险评估和干预措施根据患者的病情和病史,我们将进行并发症风险评估,并采取相应的干预措施,预防和减少并发症的发生。
5.产后康复和心理支持我们将重点关注产后康复和心理健康问题,提供相应的康复指导和心理支持,帮助患者快速恢复到孕前状态,并调整好心理状态。
6.患者满意度调查和质量评估为了不断提高服务质量,我们将定期进行患者满意度调查和质量评估,收集患者的意见和建议,并及时进行改进和优化。
四、工作计划实施为了确保妇产科优质护理服务的顺利实施,我们将采取以下措施:1.加强团队建设和培训通过培训和学习,提高团队成员的护理技术和专业素质,实现高效、安全的护理服务。
2.加强设备更新和维护定期检查和更新设备,确保设备的正常运转和有效使用,提高护理效果。
3.加强跟踪和评估制定工作流程和评估指标,对妇产科护理服务进行跟踪和评估,及时发现问题并采取措施进行改进。
4.加强和其他科室的合作妇产科护理服务需要与其他科室密切配合,我们将加强与其他科室的沟通和合作,提高整体护理水平。
妇产科优质护理服务工作计划
妇产科优质护理服务工作计划一、工作背景随着社会经济的发展和医疗保健水平的提高,人们对医疗服务的需求越来越多样化、个性化。
妇产科作为医院的重要科室,其服务质量直接关系到广大妇女的健康和生命安全。
优质护理服务是提高妇产科服务质量的关键,同时也是构建和谐医患关系、提高医院社会效益和经济效益的重要途径。
二、工作目标1. 提高护理服务质量,满足患者生理、心理、社会等方面的需求。
2. 提高患者满意度,构建和谐医患关系。
3. 提高妇产科护理人员专业素质和技能水平。
4. 促进妇产科护理学科发展,提高医院整体护理水平。
三、工作措施1. 加强妇产科护理人员培训,提高专业素质和技能水平(1)加强基础护理知识和技能培训,提高护理人员的基本功。
(2)开展妇产科专业护理知识与技能培训,提高护理人员的专业素质。
(3)加强护理人员心理护理、沟通技巧等方面的培训,提高护理人员的综合素质。
2. 完善妇产科护理制度,确保护理安全(1)建立健全妇产科护理工作制度,明确护理工作职责和流程。
(2)加强护理风险管理,制定应急预案,提高护理安全。
(3)加强护理质量监控,定期对护理工作进行评估和改进。
3. 注重妇产科患者心理护理,提高患者满意度(1)加强护理人员与患者的沟通,了解患者心理需求。
(2)开展心理护理培训,提高护理人员心理护理能力。
(3)营造温馨、舒适的病房环境,提高患者舒适度。
4. 开展妇产科优质护理服务活动,提升护理品牌(1)开展护理服务满意度调查,了解患者对护理服务的期望和需求。
(2)根据患者需求,开展个性化、多元化的护理服务活动。
(3)加强护理宣传,提升妇产科护理品牌形象。
5. 促进妇产科护理学科发展,提高医院整体护理水平(1)加强妇产科护理科研工作,推动护理学科发展。
(2)开展妇产科护理学术交流,提高护理人员学术水平。
(3)加强妇产科护理队伍建设,提高医院整体护理水平。
四、工作进度安排1. 第一季度:开展妇产科护理人员培训,完善护理制度。
产科护理优质服务标准和有效实施途径探讨
产科护理优质服务标准和有效实施途径探讨产科护理是保证母婴安全与健康的关键环节,其优质服务标准及有效实施途径具有重要意义。
在如今科技与医疗健康的不断发展中,产科护理的质量标准不断提高,以确保母婴的健康和安全,同时提供温馨、舒适的护理环境。
本文将探讨产科护理的优质服务标准和有效实施途径,并分析其重要性和影响。
优质产科护理服务标准对于提高母婴安全和健康至关重要。
首先,护理人员应具备专业知识和技能,熟悉产科护理的理论与实践,了解孕妇的生理和心理特点。
其次,良好的沟通能力和与患者建立密切关系的能力也是重要的标准。
产科护理人员应具备尊重、倾听和理解患者的能力,以便提供个性化的护理服务。
此外,提供定期的培训和更新知识的机会,是提高护士专业素养的有效途径。
在实施优质产科护理服务的过程中,还需要注意以下方面。
首先,建立安全的医疗环境是至关重要的。
对于各种医疗设备,要保持良好的维护和清洁,确保其正常运转,以提供安全有效的护理。
其次,有效的团队合作也是产科护理的核心。
医生、护士和其他医疗人员应密切合作,以确保全面的护理。
同时,护理部门应制定详细的工作流程和护理计划,以确保质量的一致性。
此外,建立有效的质量控制机制和定期的审核与评估是必要的,以确保护理质量的持续改进和提升。
优质产科护理服务不仅关系到母婴的健康和安全,也会对社会产生积极的影响。
首先,优质护理服务提高了孕产妇的满意度和信任感。
当孕妇感受到周到、关心和专业的护理服务时,她们会更加放心和自信,这对于顺利产下健康的婴儿至关重要。
此外,优质服务还能促进医患关系的和谐。
医患双方的密切合作和信任感,可以提高治疗效果并减少医疗纠纷。
最重要的是,优质护理服务还有助于提升公众对医疗机构和医生的信任度,增强社会对医疗健康事业的支持。
为了实施产科护理的优质服务,有几个途径是至关重要的。
首先,建立高效的管理体系是必不可少的。
护理部门应设立专业化的管理和指导机构,以确保优质护理服务的质量和一致性。
妇产科优护计划及改善护理服务实施方案
妇产科优护计划及改善护理服务实施方案以下是 6 条关于妇产科优护计划及改善护理服务实施方案:1. 咱得给孕妇们提供像家人一样的关怀呀!就好比她们是花朵,我们就是温暖的阳光。
咱要时刻关注她们的情绪变化,多和她们聊天。
举个例子,要是孕妇心情不好,咱就得赶紧像哄小朋友一样去逗她开心呀!定期开展孕期知识讲座,让她们不再迷茫。
咋样,这计划是不是很棒?2. 对待产妇那必须得细心再细心啊!就像对待珍贵的宝贝一样。
特别是产后护理,那可太重要啦!比如及时帮她们处理伤口,教她们怎么照顾宝宝。
咱得设立专门的产后康复指导,让她们能尽快恢复活力呀!这服务够贴心吧?3. 对宝宝的护理可不能马虎啊!宝宝们就像小天使,咱们要好好守护。
比如说,密切关注宝宝的体温、饮食等。
还要加强对新生儿常见问题的预防和处理培训呀!让每一个宝宝都能健康成长,这就是我们的目标,不是吗?4. 妇产科的环境得温馨舒适才行呀!就跟家里一样。
医护人员要像朋友一样亲切,看到产妇和家属有困难,赶紧主动去帮忙呀!像病房的布置,咱都弄得温馨点。
这多重要啊,难道不是吗?5. 提高医护人员的专业水平是关键呀!这就像是给车子加油一样。
要多参加培训,多学习最新的知识。
比如说,遇到紧急情况怎么快速准确地处理。
只有这样,才能让产妇和家属放心信任我们呀!是不是这个理儿?6. 建立良好的医患沟通渠道也是必须的呀!就类似搭起一座桥梁。
要多倾听产妇和家属的意见和建议,及时改进我们的服务。
比如设置专门的反馈箱。
这样才能让护理服务越来越好呀!这绝对是应该做的呀,对不对?总之,妇产科的优护计划和改善护理服务实施方案就是要全方位、多角度地为产妇和宝宝们考虑,让她们在这里感受到家的温暖和专业的护理。
妇产科优质护理服务需要优化的具体措施
妇产科优质护理服务需要优化的具体措施妇产科优质护理服务需要优化的具体措施随着社会的发展,医疗水平不断提高,医疗技术也在逐渐完善。
然而,医疗服务质量却一直是人们关注的焦点,尤其是妇产科领域的服务质量。
尽管现在的妇产科服务水平已经比以前有了很大的提高,但是仍然存在很多问题和不足。
在未来的几年里,妇产科的优质护理服务需要优化的具体措施有以下几个方面:一、加强妇产科医护人员培训医护人员的技术和服务意识是保证妇产科优质护理服务的基础,因此加强医护人员的培训非常必要。
医护人员需要具备扎实的理论知识、丰富的实践经验和良好的服务素养。
同时,医护人员也应该具备良好的心理素质和沟通技巧,尽力让患者感受到专业、温暖、贴心的服务。
二、建立全面的妇产科急救系统妇产科疾病具有急性发作、危险性大、处理时间紧迫等特点,因此建立相应的急救系统非常重要。
妇产科急救系统应该覆盖到所有的医疗机构和社区服务站,并明确各级医疗机构的急救职责和流程。
在此基础上,还应该定期组织医护人员进行急救演练和培训,提高急救处理的效率和质量。
三、提升医疗设施和设备的水平妇产科的优质护理服务需要先进的医疗设施和设备作为基础。
医疗设施和设备需要不断的更新和升级,以适应不断变化的医疗需求。
同时,医疗设备需要进行定期的维护和保养,确保设备运行的可靠性和稳定性。
在此基础上,还应该推广先进的医疗技术,并尽快将其应用到临床实践中。
四、加强与患者的沟通和协作优质的医疗服务需要医护人员和患者之间的沟通和协作,因此加强医患沟通和协作非常重要。
医护人员应该尊重患者的权利和意见,耐心解答患者的疑虑和问题,并给予患者及其家属关注和支持。
同时,医疗机构也应该加强与患者的信息沟通,定期对患者进行问卷调查和满意度评估,了解患者对服务的满意程度和不足之处,积极采取措施改进服务。
总之,妇产科优质护理服务需要全面、系统的推进。
在未来的几年里,我们应该继续加强妇产科医护人员的培训,建立完善的急救系统,提升医疗设施和设备的水平,并加强医患沟通和协作,努力为广大患者提供更为优质的医疗服务。
2024年妇产科优质护理服务计划范本
2024年妇产科优质护理服务计划范本一、导言妇产科是医院中重要的科室之一,致力于为孕产妇和婴儿提供全面而优质的医疗护理服务。
为了不断提高妇产科的服务质量,满足患者的需求,我们制定了以下的优质护理服务计划。
二、目标1. 提供优质的妇产科医疗服务,满足患者的需求,提高患者满意度。
2. 加强医护人员的培训和技能提升,提高护理质量和综合实力。
3. 加强与其他科室的协作,提高医疗团队的整体效能。
4. 加强患者和家属的沟通与交流,提高医患关系。
三、具体措施1. 提升妇产科医疗设施和硬件条件- 更新和采购先进的医疗设备,提升技术水平。
- 改善病房环境,提供舒适的护理环境。
2. 提高医护人员的专业素养和服务质量- 针对新技术和新知识,定期组织科研学习和培训。
- 建立导师制度,加强新人培养和技能传承。
- 定期组织临床技能竞赛,提高医护人员的技术水平。
- 加强护理人员的人文关怀,提升服务品质。
3. 加强妇产科与其他科室的协作- 建立有效的沟通机制,加强与其他科室的协作配合。
- 定期召开多学科会诊,共同制定治疗方案。
- 提高科室之间的信息共享和协同工作能力。
4. 改善医患沟通与交流- 加强患者教育,提升患者的健康意识和健康管理能力。
- 提供多样化的健康教育活动,帮助患者更好地了解医疗服务。
- 加强医患沟通和信息交流,及时回应患者和家属关于治疗方案和护理措施的疑问和需求。
四、预期成效1. 提高患者的满意度,增加患者的口碑和信任度。
2. 减少并发症和医疗事故的发生,提高医疗质量和安全性。
3. 提高妇产科医疗团队的整体素质和综合实力。
4. 增加妇产科的市场竞争力,提高科室的盈利能力。
五、总结通过制定和实施上述的妇产科优质护理服务计划,我们将努力提高服务质量,满足患者的需求,并提升妇产科的整体实力。
我们期待在2023年取得显著的成效,让更多的患者选择我们的妇产科服务。
妇产科病房开展优质护理服务存在的问题及对策
妇产科病房开展优质护理服务存在的问题及对策摘要】目的探讨妇产科病房开展优质护理服务存在的问题及对策。
方法应用优质护理在妇产科病房中,观察其中不足,对存在的问题得以改善。
结果妇产科开展优质护理服务存在的问题得到相应的解决。
结论妇产科开展优质护理对护理服务质量提高,提升护士的整体素质,提高护理管理水平。
【关键词】妇科科优质护理服务问题对策1 开展优质护理存在的问题1.1妇产科护理人员编配不足开展优质护理以来由于护理质量的增加随之存在的问题是护理人员的不足,不能满足护理工作量,而优质护理主要提倡的是开展优质的生活护理,生活护理是基础护理工作的基础,也是护理工作的一个薄弱环节。
[2]我院妇产科床护比例达不到1:4,妇产科的患者多为卧床的病人,不能达到更好的为卧床病人提供生活护理。
1.2医院环境不完善科室的环境设施不完善,夏天室内温度较高,没有设置中央空调,不能有效调节室内温度,室内温度无法达到24~26℃;而且病房内卫生间太小,供应热水的时间也受限制,无法正常开展床旁护理如婴儿沐浴、抚触护理。
设施不完善,如电视、报纸、屏风遮挡具,洗头车等1.3护理人员陈旧观念:护理人员对妇产科病房的“优质护理服务”存在着不同的想法,再没有陪护的患者中是否要为患者细致的做生活护理?这些生活护理是否应该要求患者的家属来完成?基础护理、生活护理难道比专科护理还要重要?为什么会提倡优质护理服务?很多护士会有如此的疑问,而且对优质护理的概念不能理解,这也是存在的一项问题。
1.4服务态度:护理人员对有些患者进行生活护理时没有运用良好的态度,服务态度是优质护理服务的关键,这项问题应重点解决。
1.5技术及管理问题;提高护理技术及护理管理水平会直接影响护理安全及护理质量。
2 对所存在的问题采增加培训合格的护理员2.1对全体护理人员进行分层管理及培训,使所有护理人员全部达到责任护士的标准,提高整体护理人员的素质。
妇产科病房应配备3~5名护理员,能够帮助解决打水,送大小便,喂饭,等。
产科优质护理服务措施
产科优质护理服务措施1.专业的护理人员:产科护士应具备专业知识和技能,熟悉产科疾病与并发症的预防和处理,能够提供全面的产科护理服务。
2.安全和舒适的环境:产妇在分娩过程中需要一个安全和舒适的环境,包括洁净的产房、合理的温度和照明度、舒适的床铺和卫生设施等。
3.个性化的护理计划:针对每位产妇的具体情况,制定个性化的护理计划。
护士应与产妇和家属充分沟通,了解其需求和期望,合理安排产妇的活动和休息时间。
4.持续的监护和评估:产科护士应密切监护产妇的生命体征和分娩过程,随时评估产妇和胎儿的健康状况,并及时采取相应的护理措施。
5.合理的疼痛管理:产妇在分娩过程中往往伴随着疼痛感,护士应该给予有效的疼痛管理。
例如,通过非药物疼痛缓解方法如按摩、温热敷等,或者根据产妇的情况使用合适的药物疼痛缓解措施。
6.严格的感染控制:产科护士应当采取严格的感染控制措施,对产房和器械进行定期的清洁和消毒,并严格执行手卫生和穿戴个人防护设备等措施,确保孕妇和新生儿的健康和安全。
7.早期宣教和支持:产科护士应在孕妇入院后,尽早向其提供有关产科护理的相关知识和技巧,如生理变化、分娩过程和产后护理等,并提供情绪和心理支持。
8.婴儿护理和哺乳指导:对新生儿的护理和喂养提供指导和支持。
护士应教会产妇正确的喂养姿势和方法,帮助建立良好的母婴相互作用和哺乳关系。
9.提供继续护理和康复支持:产妇分娩后的护理并不仅限于分娩时期,还包括产后护理和康复。
护士应提供适时的关注和继续的护理,在产妇康复期间提供支持和指导。
10.个人隐私和尊重:护士应尊重产妇和家属的个人隐私,保护其个人信息。
在进行护理操作时,应与产妇充分沟通,得到其同意,并妥善保护其尊严。
以上是一些常见的产科优质护理服务措施,通过提供高质量的护理服务,可以帮助孕妇和新生儿更好地度过分娩过程,减少并发症的发生,提高产妇和新生儿的健康水平。
妇产科优质护理服务工作计划(5篇)
妇产科优质护理服务工作计划(5篇)妇产科优质护理服务工作计划篇一根据我科室的实际情况制定本年度工作计划如下:一、确定工作目标满足病人的基本生活需要,保障病人住院期间的安全舒适,保证病人各项诊疗措施切实有效地落实,提高病人对护理工作的满意度,达到以患者满意、社会满意、政府满意为目标全面推进优质护理服务。
提高思想认识,加强组织领导。
通过学习,全科护士能够掌握优质护理服务的工作标准,并运用到临床实践中,确保取得有效效果。
对护士进行合理分工,分级管理,能级对应。
积极开展优质服务星级护士评选。
二、具体方法和措施1、组织全科护士学习《优质护理服务文件》《基础护理服务工作规范》《住院患者基础护理服务项目》,达到思想认识,组织科室护士结合本科特点,开展护理服务专题讨论。
借鉴先开展优质护理服务示范病区的工作经验。
2.要求全科护士严格执行护士行为规范,遵守医院的各项规章制度和医德规范,完善护士绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量和质量以及住院患者的满意度,将考核结果与护士的晋升考核相结合。
3、实行责任制,从病人踏入病房开始,就有责任护士介绍主管医生、护士长和自己,介绍病区环境。
夜班护士来接班后,要到病房介绍自己,做到随叫随到,巡视到位。
优质护理服务工作计划4、全科护士应加强与病人的沟通,所有人员做到热情接待、耐心解释、细心服务、主动帮助、亲切送出、电话咨询、延伸服务。
完善护患沟通的双向渠道。
明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。
加强主观能动作用,协助医生实施诊疗计划,密切观察患者病情,及时与医生沟通,随时与患者沟通,为患者提供人性化的护理服务。
5、严格落实护士分层专科培训计划,加强低年资护士三基培训考核力度,括展高年资护士知识层面,将边缘学科知识渗入到培训内容中。
创新传统教学,尝试采用幻灯片教学形式,考核随机化的方式,确保教学效果。
6、强化安全意识,将护理安全始终贯穿于优质护理服务的始终,加强各个环节监控,注重质量,注重细节。
产科优质护理服务目标及措施
产科优质护理服务目标及措施一、提供安全舒适的护理环境为了给孕产妇和新生儿提供优质的护理服务,我们首先致力于创造一个安全、舒适的环境。
这包括确保病房的清洁、整洁,提供适宜的温度和湿度,以及为孕产妇和新生儿提供必要的防护措施。
二、满足孕产妇的生理和心理需求孕产妇在分娩前后会有许多生理和心理需求。
我们将通过定期的身体检查,对孕产妇的健康状况进行密切监测。
同时,我们将提供心理咨询,帮助她们缓解紧张情绪,增强信心。
三、促进母婴健康和情感联系母婴健康和情感联系是优质护理的重要方面。
我们将提供母婴肌肤接触的机会,促进新生儿吸吮,以增加母婴之间的情感联系。
此外,我们还将为母亲提供正确的哺乳技巧和育儿知识,以促进母婴健康。
四、提供科学合理的营养指导孕产妇的营养需求在分娩前后有所不同。
我们将根据孕产妇的具体情况,提供科学合理的营养指导,确保她们获得足够的营养,以满足自身和胎儿的需要。
五、保障产科医疗服务质量我们将通过严格的培训和考核,确保我们的医护人员具备专业的技能和服务意识。
同时,我们将定期对医疗服务质量进行评估和改进,以满足孕产妇和家庭的需求。
六、降低孕产妇和新生儿的并发症孕产妇和新生儿的并发症是我们关注的重要问题。
我们将通过定期的产前检查、专业护理和高标准的服务,降低孕产妇和新生儿的并发症发生率。
七、提升孕产妇的满意度和信任度最后,我们将致力于提升孕产妇的满意度和信任度。
我们将通过定期的满意度调查,了解她们的需求和期望,不断改进我们的服务。
同时,我们将积极与孕产妇沟通,建立互信关系,让她们感受到我们的关爱和支持。
总之,我们的产科优质护理服务目标是以孕产妇为中心,提供全方位的护理支持。
我们将采取一系列措施,确保孕产妇在分娩过程中得到安全、舒适、专业的护理服务,从而促进母婴健康。
产科优质护理服务措施
产科优质护理服务措施产科优质护理服务是指在妇产科医疗服务中,提供给孕产妇和新生儿的一系列专业、安全、温馨的护理措施。
这些措施的目的是为了保障孕产妇和新生儿的身心健康,提高生育过程的舒适度和安全性。
以下是一些常见的产科优质护理服务措施:1.专业护理团队:产科护理团队应由高素质的产科护士、助产士、产科医生和其他相关专业人员组成。
他们应具备良好的专业知识和技能,能够提供全面的产科护理服务。
2.个性化护理计划:根据孕产妇的具体情况和需求,制定个性化的护理计划。
这包括孕妇的体征监测、营养指导、心理疏导、分娩方式选择等方面的护理内容。
3.产前教育:为孕产妇提供全面的产前教育,包括孕期保健知识、分娩过程、产后护理等方面的内容。
这有助于增强孕产妇的自信心,减轻焦虑和恐惧感。
4.分娩环境的舒适化:提供良好的分娩环境,包括舒适的产房、音乐疗法、气味疗法等。
这有助于减轻孕产妇的疼痛感和紧张情绪,提高分娩体验。
5.疼痛管理:针对孕产妇在分娩过程中可能出现的疼痛,提供有效的疼痛管理措施。
这包括无药物缓解疼痛、药物缓解疼痛等方法,以确保孕产妇的舒适度和安全性。
6.产后护理:提供全面的产后护理,包括产妇的身体恢复、乳房护理、新生儿护理等方面的内容。
这有助于减轻产后不适感和促进产妇的康复。
7.情感支持:在孕产妇遇到困难和压力时,提供情感支持和心理疏导。
这有助于减轻孕产妇的焦虑和抑郁情绪,增强其对育儿的信心和能力。
8.产后康复指导:为产妇提供产后康复指导,包括饮食调理、体力恢复、产后体操等方面的内容。
这有助于促进产妇身体的恢复和健康。
9.婴儿护理指导:为新生儿提供全面的护理指导,包括喂养、洗澡、护肤等方面的内容。
这有助于提高新生儿的健康水平和抵抗力。
10.家庭支持:重视家庭的作用和影响,为家庭提供支持和指导。
这有助于增强家庭的凝聚力和育儿能力,提供良好的生活环境和情感支持。
总之,产科优质护理服务是通过提供专业、个性化、安全和温馨的护理措施,保障孕产妇和新生儿的身心健康,并提高生育过程的舒适度和安全性。
产房优质护理服务实施方案(5篇)
产房优质护理服务实施方案(5篇)劳碌、充实的____年匆忙而过,盘点收获,总结教训,该留下踏实的脚步;沉淀积存,触动启发,良好的开端在胜利的完毕之后。
新年将至,为成为过去的____年画一个圆满的句号。
一、脚踏实地,从护理根底工作做起。
首先,科室人员偏年轻化,工作阅历缺乏,专科学问欠缺,为提高护理效劳质量,从根底护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为沟通平台,深入细致的开展专科安康学问教育,和人性化沟通,有效的提高病人满足度,取得良好效果。
同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步标准工作流程。
另外,提高效劳质量,从改善工作细节入手:1.改善查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动答复,避开查对过失发生的可能性;2.改善备皮方法,使用一次性备皮刀,撤消民用备皮刀,将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮,提高工作效率和备皮效果;3.推广使用家属陪护椅,只象征收取使用费,为病人带给很大便利;4.建立护士沟通沟通本,将日常工作质量掌握资料,传达会议资料,交接须留意事项等写入沟通本,各班参阅,削减须开会才能传达的周期长、不能准时改善的弊端,到达质量持续准时改善目的。
5..联合都市珍宝照相馆,免费为新生宝宝带给诞生第一照,将新生的喜悦留给我们,也留给病人全家,取得特别的良好效果。
二、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞。
将工作细化,进展分工,文书书写由职责护士和质检员三人负责,开成管床护士职责下完成病历,职责护士把管,质检员质控的三级质控模式,有效的掌握书写错误和不标准书写,提高书写质量。
工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别职责到人,构成人人有事管,事事有人负责,大家共同参加科室治理,有效提高了大家的专心性。
三、严格产房治理,完成布局改造。
加强产房治理,印制产科常见急症抢救流程,张贴在产房内墙,强化操作流程化,落实腕带识别制度,严格执行新生儿腕带配戴工作,建立产房交接流程并督导实施,有效加强产妇及新生儿安全管,同时完善疫苗上报及查对程序,加强疫苗治理。
妇产科优质护理服务工作总结范本5篇
妇产科优质护理服务工作总结范本5篇第1篇示例:妇产科是医院中非常重要的科室之一,为女性提供专业的妇产科护理服务是医院的责任和义务。
优质的妇产科护理服务可以有效提高患者的满意度,同时也是医护人员的工作重点之一。
下面我就本医院妇产科的优质护理服务工作进行总结,并提出改进意见,希望能够为进一步提升妇产科护理服务质量提供一些参考。
一、加强患者宣教工作作为妇产科护理工作者,我们需要加强患者宣教工作,特别是对于怀孕期间和产后护理的相关知识进行讲解。
通过讲解妊娠期间的营养保健、孕期保健和孕期运动等方面的知识,帮助孕妇科学的度过孕期;对产后恢复期的护理以及产后抑郁症等进行指导,帮助产妇更好的适应新的生活状态。
通过加强患者的宣教工作,提高患者对护理工作的认可度和满意度。
二、建立个性化的护理服务模式每位患者的病情以及生理心理需求都存在差异,因此建立个性化的护理服务模式是非常必要的。
在接待患者时,我们可以根据患者的特点、需求以及家庭环境等制定个性化的护理方案。
对于生育年龄较大的孕妇可以加强产前和产后护理,对于初次怀孕的孕妇可以加强孕期保健知识的宣教,对于高危产妇可以加强监护并提供更多的心理护理。
通过建立个性化的护理服务模式,提高患者的满意度和护理质量。
三、加强团队合作,提高服务水平妇产科护理服务的提高不仅仅依赖于护理人员的个人能力,更需要整个团队的合作。
医生、护士、助产士等各个岗位的协作是非常重要的。
在日常工作中,我们需要加强与医生的沟通交流,及时汇报患者的病情变化,以便医生采取更加有效的治疗措施;与助产士一起配合进行分娩护理工作,确保安全顺利完成分娩过程。
通过加强团队合作,提高服务水平,提高患者的满意度。
四、建立健全的质控体系医院的妇产科护理服务需要建立健全的质控体系,通过定期的评审和检查,发现问题并及时改进。
在日常工作中,我们需要严格按照操作规程进行操作,确保护理操作的规范性和安全性。
建立患者满意度调查系统,及时了解患者的意见和建议,持续改进护理服务工作。
妇产科优质护理服务的工作计划
妇产科优质护理服务的工作计划为了提高妇产科优质护理服务的水平,我们制定了以下的工作计划:一、加强人员培训为了确保医护人员具备专业知识和技能,我们将加强妇产科护士的培训计划。
每位护士将接受系统的培训,包括妇科疾病知识、孕产期护理、产后康复等内容。
培训内容将涵盖理论教育和实际操作,确保护士们能够胜任各项任务。
二、优化服务流程我们将对妇产科的服务流程进行优化,提高服务效率和质量。
通过评估现有流程,我们将针对病人就诊、检查、治疗、护理等环节进行调整和改进,以提供更顺畅、更人性化的服务。
同时,我们将建立健全的巡诊制度,确保对每位患者都能够全面、及时地进行护理和监测。
三、建立患者档案管理系统为了更好地了解患者的病史和健康状况,我们将建立完善的患者档案管理系统。
每位患者的个人信息、病史、诊断结果、治疗方案等都将被记录在案,以便医护人员能够更全面地了解患者的情况,并提供个性化的护理服务。
四、加强团队协作我们将建立一个高效的团队协作机制,确保医生、护士、助手等各个职能部门之间能够有效地合作。
团队成员将定期举行会议,交流工作情况、共同讨论问题,并共同制定解决方案。
通过团队协作,我们将提高整个医疗团队的执行力和协调性,更好地为患者提供优质的护理服务。
五、定期评估和改进我们将定期对妇产科护理服务的质量进行评估,发现问题并及时改进。
通过患者满意度调查、医疗质量评估等方式,我们将了解患者对我们服务的评价和建议,不断改进工作方式和服务质量。
同时,我们将与其他医疗机构进行对比,学习借鉴其优秀的护理服务模式,以不断提升自身的服务水平。
通过以上工作计划的实施,我们相信妇产科的护理服务将得到进一步的提升,为患者提供更优质的医疗护理和服务。
我们将持续努力,不断提高服务水平,努力为每一位患者带来更好的医疗体验。
产科优质护理服务实施方案
产科优质护理服务实施方案一、背景随着社会进步和人们对健康的重视,优质的护理服务在产科领域变得越来越重要。
提供高质量的产科护理服务可以保障孕产妇及其婴儿的健康和安全,提升产科医疗机构的声誉和竞争力。
二、目标本实施方案的目标是通过优化护理流程和提升护理质量,实现产科优质护理服务的提供。
具体目标如下:1. 提高孕产妇和婴儿的满意度;2. 降低不良产妇和婴儿结局的发生率;3. 提升产科医疗机构的专业声誉。
三、关键措施为了实现上述目标,我们将采取以下关键措施:1. 优化护理流程:通过分析产科护理过程中可能存在的瑕疵,建立更加高效和安全的护理流程。
重点关注孕产妇和婴儿的个性化需求,确保护理过程中的细节和注意事项得到充分考虑。
2. 提升护理质量:引入最新的产科护理指南和研究成果,及时更新护理方案,并为护理人员提供持续的培训和教育。
同时,建立科学的护理评估和监测机制,及时发现并解决护理过程中的问题。
3. 加强团队合作:建立跨学科的护理团队,加强护士与医生、助产士和其他相关专业人员之间的沟通与协作。
通过合作共享经验和技术,提高整个团队的护理水平和效能。
4. 优化护理环境:创造舒适、安全和私密的护理环境,提高孕产妇的满意度和护理效果。
同时,提供必要的设备和工具,确保护理过程中的顺利进行。
5. 加强管理和监督:建立有效的产科护理管理制度,加强对护理人员工作的监督和评估。
同时,建立反馈机制和投诉处理机制,及时解决患者和家属的问题和意见。
四、预期效果通过以上关键措施的实施,我们预计可以达到以下效果:1. 提高孕产妇和婴儿的满意度,使其对我们的医疗机构产生信任和认可;2. 降低不良产妇和婴儿结局的发生率,提升整体护理质量;3. 提升产科医疗机构的专业声誉,吸引更多优质的孕产妇前来就诊。
五、实施计划我们将根据实施方案的关键措施,制定详细的实施计划。
具体计划包括以下内容:1. 建立护理优化小组,负责制定并监督护理流程优化工作;2. 提供培训和教育计划,确保护理人员的专业技能和知识更新;3. 定期评估护理质量和满意度,并根据评估结果进行持续改进;4. 加强团队沟通和协作,建立良好的团队合作机制;5. 定期对护理环境进行检查和维护,确保护理环境的舒适和安全;6. 建立监督和评价机制,加强对护理过程的管理和监督。
妇产科优质护理服务工作计划
妇产科优质护理服务工作计划随着我国医疗水平的不断提高,妇产科护理服务也在不断改进和提高。
为了给广大女性患者提供更加优质、专业的护理服务,我们制定了以下。
一、工作目标1. 提高护理质量:通过实施科学的护理管理,提高妇产科护理工作的规范性和专业性,确保患者安全。
2. 改善服务态度:加强护理人员服务意识培训,提高护理人员对患者的关心和尊重,提升患者满意度。
3. 提升护理团队素质:通过培训和学习,提高护理人员的专业技能和综合素质,打造一支高素质、专业化的护理团队。
4. 优化护理流程:简化护理流程,提高工作效率,确保患者在医院得到及时、有效的护理服务。
二、具体措施1. 加强护理管理(1)制定和完善护理管理制度,确保各项制度得到有效执行。
(2)加强护理人员培训,提高护理人员的专业技能和综合素质。
(3)建立护理质量监控体系,定期对护理工作进行检查和评估,及时发现问题并整改。
2. 提升服务态度(1)开展服务意识培训,提高护理人员对患者的关心和尊重。
(2)设立患者满意度调查,及时了解患者需求,改进护理服务。
(3)加强护理人员与患者的沟通,提高患者对护理工作的理解和配合。
3. 优化护理流程(1)简化护理流程,提高工作效率,确保患者在医院得到及时、有效的护理服务。
(2)加强护理人员之间的协作,提高护理工作协调性。
(3)利用信息技术,实现护理工作的信息化管理,提高工作效率。
4. 提升护理团队素质(1)开展定期培训和学习,提高护理人员的专业技能和综合素质。
(2)鼓励护理人员参加学术交流和研讨会,了解行业动态和发展趋势。
(3)建立激励机制,鼓励护理人员积极提升自身能力。
三、工作步骤1. 制定工作计划:明确工作目标、具体措施和工作步骤,确保工作计划的可操作性。
2. 组织实施:按照工作计划,分阶段、有步骤地推进各项措施的实施。
3. 监督检查:定期对工作计划执行情况进行检查和评估,及时发现问题并整改。
4. 总结提高:在实施过程中不断总结经验,完善工作计划,提高妇产科护理服务质量。
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妇产科优质护理服务及对策
发表时间:2017-10-26T13:27:48.183Z 来源:《医师在线》2017年7月上第13期作者:甘可可[导读] 本组35例孕产妇及64名家属对分娩的危险性没有充分重视,认为分娩是人生必经阶段,是自然现象,没有必要过于担心。
西山煤电集团古交矿区总医院山西太原古交市030200
南丁格尔曾说:护理是一门艺术,进行艺术创作,需要全身心付出,精心准备,如同画家或雕刻家创作艺术作品那样,由于护理工作的对象是人,因此我必须说,护理是一门最精湛的艺术〔1〕。
【摘要】对50例入院的孕产妇及其家属进行访问,了解到妇产科护理中的风险主要存在于病人、护士、医疗护理技术、药物因素及消毒隔离等方面。
针对产科护理风险,认为应提高护理人员的风险意识,加强工作责任心,减少护理安全隐患,提高护理质量,并实行热心接待、细心计划、耐心治疗及暖心沟通等人性化护理。
【关键词】妇产科;优质服务;人性化管理
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择2016年6月—2017年6月入院的孕产妇50例,年龄21岁~38岁,平均26.5岁,接受访问的孕产妇家属80名,所有受访者一般资料及心理均无异常。
1.2 方法
从病人本身、护士、医疗护理技术、药物因素及消毒隔离等方面对50例孕产妇进行访问,并对家属进行询问,分析其对医院产科护理的满意程度和有关意见,了解护理风险原因。
2 主要风险及原因
2.1 病人方面
本组35例孕产妇及64名家属对分娩的危险性没有充分重视,认为分娩是人生必经阶段,是自然现象,没有必要过于担心。
2.2 护士方面
在分娩过程中产妇因疼痛而挣扎,致使部分助产师态度差,从而成为引发医疗纠纷的导火索;部分护士不认真进行产程观察,直接危及产妇的生命安全;助产师不按操作规范给新生儿洗澡,存在烫伤、水淹婴儿的隐患[2]。
2.3 医疗护理技术
部分护士对护理技术认识有局限性,加上护理经验不足,往往不能及时察觉一些新生儿的病症,耽误了治疗时间。
对重症妊娠高血压综合征病人护理不当,致使医生对病人的诊断出现误差,严重时致使病人发生子痫。
助产士在助产过程中配合不当,造成会阴裂伤[3],特别是产妇出现产后出血、羊水栓塞等症状时,如果没有及时将医疗设备、相应药物准备妥当,或者对病情的处理判断和医疗技术发挥不当,均会导致纠纷发生。
2.4 药物性因素
护士要掌握催产素应用的适应证,在催产时,如不准确调整液体的速度,不仔细观察子宫收缩情况,宫颈坚硬,宫缩过强,有可能引发宫子宫破裂。
2.5 消毒隔离方面
病人的会阴切口处要严格消毒,否则会致会阴切口愈合不良,甚至感染。
为新生儿洗澡也要仔细消毒,避免新生儿脐部、眼部的交叉感染[4]。
一般情况下,母婴同室都要进行紫外线消毒,应告知产妇需防范的问题,并为婴儿遮盖身体,以免造成产妇和婴儿的皮肤损害。
3 对策
3.1 加强服务意识教育
加强对护士的业务培训工作,聘请有丰富护理经验的护理人员讲解相关知识,并传授孕产妇、家属交流的技巧。
开展优质服务奖励活动,推选服务优秀的护士做代表,给所有妇产科护士树立好的典型,激励其他护士。
3.2 加强医疗设备、用物的清查制度
医护人员要随时检查医疗设备是否完好无损,在紧急情况发生时能否随时待命,同时严格监管药物的使用情况,对使用的药物做好记录备案,还要保证药品充足,以便发生紧急情况时可以随时使用。
为了保证医疗操作准确,可以制定必要的医疗操作规则,方便医护人员查看。
3.3 提高业务能力
加强培训实践,减少因业务技术问题引发的护理纠纷,按时书写护理文书,改正不当的护理行为,还要完整记录急救孕产妇的急救时间、基本情况和操作过程,内容要清楚详细,不得随意更改。
对危重病人要严密检查,随时观察其生命体征,做好详细记录,是减少纠纷的证据保证[5]。
3.4 实施人性化管理
3.4.1 热心接待
孕产妇入院后,责任护士要在30 min内与孕产妇沟通,尽量满足孕产妇的正常需要。
在检查中遇到已临产的产妇应立刻送进产房检查;离临产还有一段时间的孕妇,护士应与其多进行沟通,缓解待产的紧张情绪。
3.4.2 细心计划
产妇出院时,护士应给产妇一些祝福的话语,并告知产后恢复应注意的问题。
对即将分娩的产妇,护士要在分娩当日告知饮食计划,健侧卧位,讲解产后2 h小便的意义及注意事项[6];伤口疼痛的原因和防止感染的方法。
护士应在产后及时询问产妇的睡眠、饮食情况以及伤口疼痛的情况,向产妇宣传母乳喂养的好处以及乳房的保健;在产后2 d,向产妇询问乳汁分泌的情况,观察新生儿是否有黄疸现象或肚脐感染,对乳汁分泌障碍的产妇进行协助挤奶;产后第3天教会产妇保持乳腺管通畅的方法。
3.4.3 耐心治疗
孕产妇进病房后,护士要做到“1个要求、2个重点、3个满足、4个留意、4个避免”。
1个要求:安全、同情、关心、尊重。
2个重点:拥有娴熟的护理技巧,保证护理工作的顺利进行;加强与产妇的沟通,缓解其紧张情绪。
3个满足:照料好孕产妇的日常生活,帮助行动困难的孕产妇上厕所,饮食;面对孕产妇的提问要耐心回答,解答其心中的疑惑,使其保持平稳的心态;满足孕产妇的特殊要求,如温馨待产等。
4个留意:留意孕产妇的心理变化;家属的意见和困难;待产期间的言行举止有何不妥;身体疼痛的情况。
4个避免:避免对孕产妇发出激烈的语调;避免与其发生身体上的摩擦;尽量使用孕产妇容易理解的词汇进行疑难解答;避免压抑对方的情绪[7]。
3.4.4 暖心沟通
产妇出院时,护士应协助产妇办理出院手续,并告知出院后应注意的问题及解决突发问题的方法;向产妇发放注意事项手册,以便产妇可以随时了解自己的身体情况。
体会
护患关系是一种特殊的人际关系,是人际关系在医疗情境中的一种具体化形式。
其影响因素是多方面的,有来自社会的、患者的、护士的,在护患关系中,作为帮助患者的护士始终处于主导地位,以患者的需要为中心,实践优质护理服务,其严谨的科学态度,高度的负责精神,精湛的专业技术是防范护患矛盾和建立新型护患关系的关键。
【参考文献】
Nightingale/F Notes On nursing 〔M〕;Znded London:Harry--son Sons,1991。
李建宏.整体护理在妇产科中的应用价值探讨[J].中国中医药现代远程教育,2009,5(2):1921.
季宏波,赵莉,董艳红,等.妇产科护理纠纷的常见原因及对策[J].中国病案,2008,12(10):4451.
吴慧群,胡杰,张明英.妇产科护理安全隐患及对策[J].中国医药导报,2008,11(10):12.
刘培燕,刘岩.妇产科护理工作中的风险和管理[J].现代医院管理,2007,8(3):2540.
赵锦秀,邓晓杨,赵秀梅.我院妇产科护理纠纷原因分析及应对措施[J].中国误诊学杂志,2009,5(2):6975. 胡瑶瑛,王岩,王静波.妇产科护理中的人性化护理[J].黑龙江科技信息,2009,6(5):201205.。