妇产科优质护理新举措PPT精选课件

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产科人性化服务护理新举措PPT幻灯片课件

产科人性化服务护理新举措PPT幻灯片课件
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我们的————
• 护理理念 诚信、温馨、关爱。 • 管理理念 有效管理,事先控制,安全达标。 • 行为目标 护士自觉、主动、高效的服务在病人
身旁。 • 护理目标 提高患者满意度;降低患者陪护和自
聘护工的比例;维护病房良好的秩序;保障医疗 护理质量;营造和谐的医患关系;提高医院的声 誉。 • 最终达到六方满意 患者满意、护士满意、医生 满意、社会满意、政府满意、领导满意。 实实实在在的调查 • 不由自己发调查表实实在在 • 与绩效进行切实挂钩 • 成立专门机构调查 • 医院花费很大的功夫 • 院长非常重视
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转变服务理念
• 随着优质护理服务的 顺利开展,我们产科 也积极的进行讨论, 使大家真正意义上认 识到什么是优质护理 服务,只有我们真正 了解什么是优质护理 服务,才能将其开展 并做得更好。
• 上班的第一件事是看 排班表,清楚自己负 责的病人
• 了解夜班自己负责的 病人夜间的状况
• 了解夜间新入和病情 有变化的病人特殊情 况
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责任护士工作日程
• 床头接病人,谁的病 人谁接,接后即开始 工作。
• 接病人时主动与病人 打招呼
• 让病人在新的一天, 看到一个让自己信任 的护士
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责任护士工作日程
• 医院护理人力资源不足: • 护士既干护士的活又干护工的活,尚不能达到护
士分级管理,分级使用。 • 病人爆满时基础护理护理难免出现漏洞。 • 医院后勤辅助科室不能起到有效的作用。 • 便民措施不够完善,如热水供应,病房环境不够
整洁,美化,病人物品无处存等。 • 管理上尚需进一步严格和规范,有效激励和监督
• 增加月嫂服务。住院期间可向病人及家属推荐月 嫂,专门协助母儿生活护理。
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优质护理服务措施ppt课件

优质护理服务措施ppt课件

提高护理服务质量
专业技能
提高护理人员的专业技能和知识水平,确保患者 得到专业、准确的护理服务。
护理流程
优化护理流程,提高护理效率,减少患者等待时 间和不必要的麻烦。
关注细节
关注护理细节,如保持床单整洁、提供舒适的病 房环境等,提高患者的舒适度和满意度。
定期收集患者反馈
反馈渠道
01
建立有效的患者反馈渠道,如设置意见箱、定期发放满意度调
定期的健康宣教
对患者进行定期的健康宣教,提高患者对疾病的认识和自我管理 能力,预防并发症的发生。
提高患者的康复速度
舒适的护理环境
为患者提供舒适、温馨的护理环境,减轻患者的心理压力,促进康 复。
专业的护理技能
医护人员需具备专业的护理技能,为患者提供优质的护理服务,促 进患者的康复。
营养与饮食支持
根据患者的病情和营养需求,提供合理的饮食建议和支持,增强患者 的体质和免疫力,促进康复。
查问卷等,以收集患者的意见和建议。
问题解决
02
针对收集到的反馈,及时采取措施解决问题,不断改进护理服
务质量和流程。
持续改进
03
将患者反馈作为持续改进的动力,不断完善护理服务体系,提
高患者满意度。
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降低并发症发生率
预防感染的措施
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严格遵守消毒隔离制度
确保病房环境清洁、空气流通,减少交叉感染的 风险。
完善护理服务收费
标准
未来,我国将进一步完善护理服 务收费标准,体现护士的价值和 劳动成果,提高护士的积极性和 工作热情。
提升护理服务质量
未来,我国将加强对护理服务质 量的监管和管理,提高护理服务 的质量和水平,满足患者的需求 。

《优质护理服务措施》ppt课件

《优质护理服务措施》ppt课件

专业技能提升问题
1 2
护理技能水平参差不齐
加强护理技能培训,定期考核评估,提高整体技 能水平。
新技术、新设备应用不足
积极引进新技术、新设备,加强相关培训和操作 指导。
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护理科研能力薄弱
鼓励护理人员参与科研活动,提高科研意识和能 力。
患者心理支持问题
患者心理问题日益突出
01
加强患者心理评估,及时发现和解决心理问题。
预防性护理措施
01
02
03
风险评估
对患者进行全面评估,识 别潜在护理问题。
预防措施
针对评估结果,采取相应 预防措施,如压疮预防、 跌倒预防等。
健康教育
对患者及其家属进行健康 教育,提高其自我预防意 识。
康复性护理措施
康复评估
对患者进行康复评估,明确康 复目标和计划。
康复训练
指导患者进行康复训练,如肌 力训练、关节活动度训练等。
鼓励患者提出宝贵意见和建议,促进护理工作的不断完 善和提高。
05
优质护理服务中的挑战与对策
人力资源配置问题
护理人员数量不足
护理人员流失严重
增加护理人员编制,提高护士待遇, 吸引更多人才。
加强护理人员职业规划和培训,提高 工作满意度和归属感。
护理人员结构不合理
优化护理人员结构,提高中高级职称 护士比例。
04
落实护理安全措施,保 障患者安全。
团队协作与沟通01Fra bibliotek0203
04
建立高效的护理团队,明确各 成员职责和分工。
加强团队内部沟通和协作,形 成良好的工作氛围。
定期召开团队会议,及时交流 工作进展和问题。
鼓励团队成员提出改进意见和 建议,促进工作持续改进。

妇产科优质护理亮点汇报ppt

妇产科优质护理亮点汇报ppt
弘/扬/救/死/扶/伤/精/神
护理工作汇报
REPORT ON NURSING WORK
汇报部门:xxx
时间:20xx年xx月
目录 Contents
• 科室人员配置 • 病房管理 • 实施责任制整体护理 • 优质护理内容
• 完善支持保障系统 • 目前存在的问题 • 建议解决方法
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PART ONE
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实施责任制整体护理
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04
PART FOUR
优质护理内容
优质护理内容
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病房管理
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妇产科优质护理服务工作总结ppt(最新版)

妇产科优质护理服务工作总结ppt(最新版)

妇产科优质护理服务工作总结ppt(最新版)The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency.( 工作总结)部门:_______________________姓名:_______________________日期:_______________________本文档文字可以自由修改妇产科优质护理服务工作总结ppt(最新版)忙碌、充实的xx年匆匆而过,盘点收获,总结教训,该留下踏实的脚步;沉淀积累,触动启发,良好的开端在成功的结束之后。

新年将至,为成为过去的xx年画一个圆满的句号。

一、脚踏实地,从护理基础工作做起。

首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。

同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。

另外,提高服务质量,从改进工作细节入手:1.改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性;2.改进备皮方法,使用一次性备皮刀,撤消民用备皮刀,将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮,提高工作效率和备皮效果;3.推广使用家属陪护椅,只象征收取使用费,为病人提供很大方便;4.建立护士交流沟通本,将日常工作质量控制内容,传达会议内容,交接须注意事项等写入沟通本,各班参阅,减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端,达到质量持续及时改进目的。

5..联合都市宝贝照相馆,免费为新生宝宝提供出生第一照,将新生的喜悦留给我们,也留给病人全家,取得特殊的良好效果。

深入开展优质护理服务提高护士患者满意度ppt课件

深入开展优质护理服务提高护士患者满意度ppt课件

派往等培训, 人/年
赴学习,每年名护士 护理资助,全年院内培训 设立护理成果奖,科研院内资助元/年 投入元购买培训设备,落成使用
立足岗位 成长成才
好的职业前景 不错的职业收入
才 位
职称晋升 专门政策 护理人员 全程参与

专科护师 专科护士 激发护士们 的进取心和 工作热情, 她们在基础 护理,疑难 危重症专科 护理方面不 断努力
优质护理持续发展责任制整体护理夯实优质安全服务建设四级临床能力护理事业全面发展四级临床能力岗位管理工作量考核到科室精细化到管理个人政策导向临床拓展职业前景优良传统宝贵财富医院精神医院三宝专家病案基础理论基础知识基本技能严格要求严密方法严肃态度优良传统宝贵财富医院精待病人如亲人提高病人满意度待同事如家人提高员工幸福感落实优质护理服务提高病人的满意度严格责任制整体护理强化质量安全管理重点加强人文关怀落实责任制整体护理护理部精心组织抓工作内涵取得显著成效责任护理责任制整体护理每位护士负责28名患者全程护理服务加强基础护理每8张床1名护理员护理工作简化护理文件书写推进护理记录表格化和电子化护士有更多时间在患者床边为患者服好务强化质量管理第三方满意度调查加强质控检查专项质控检查责任制分级护理护士掌握患者病情落实基础护理检查结果绩效挂钩季度每月半年护理部以优质护理带动护理水平提升强化质量管理质控立项重点改进给药差错管路滑脱跌倒坠床流程分析环节改进多措并举发生率分别下降77242175安全项目改进强化质量管理扎实基本功月考核与年考核相结合病房月考核
缓解护士压力
合理调配 人力资源
●建立动态人力资源调配机制
●利用信息系统获取数据,实现人力实时调配 ●保证病人安全前提下,兼顾护士意愿,鼓励弹性排班
●设置兼职护士岗:缓解高峰期人力紧张

妇产科优质护理新举措ppt课件

妇产科优质护理新举措ppt课件
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多媒体教育方法
运用现代化的声、光等设备,向受教 育者传送教育信息的教育方法。特点是将 形象、文字、语言、艺术、音乐等有机的 结合在一起,形式新颖,形象逼真,为受 教育者喜闻乐见。
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微信平台的利用
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个性化宣教
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孕妇学校课堂
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形象教育方法
利用形象艺术创作护理健康教育宣传 材料,并通过人的视觉的直观作用进行护 理健康教育的方法。常以图谱标本模型摄 影等形式出现。
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我们就在上面加一条中单,宽度适 宜,只需拉起两侧或手向下用力也能 抬高患者臀部,位置摆好后我们再采 取左右侧卧的方式撤去中单,垫好计 量纸,该方法使护士不需要弯腰费力 帮患者托起臀部,减少摩擦力,降低 压疮发生率,而且也不会弄脏整张床, 使用计量纸垫或腹带也方便了。
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术后患者的床单易接法
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用心传爱做护理 优质服务保质量
1
这句话说来容易,坚持不懈做到却是很 难。我们妇产科的护士始终坚持将“严、 慎、细、实”的作风及细致化的服务,融 入日常工作的每个环节。
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用一句问候、一丝微笑、一个眼神、 一下搀扶、一杯开水以及全程陪同患者去 门诊诊室相关处置、护送住院等,透过这 些微不足道,点点滴滴的细节,来传递着 我们科室的护理职业道德和优质的护理服 务。
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乳房教具模型
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新生儿胃容量小球模型
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婴儿教具模型
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多功能婴儿宝抱抱托
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护理措施小改进
燕帽顶在头上,誓言记在心底,辛酸藏在心里, 微笑挂在脸上。
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报告单存放
高危用药警示

妇产科优质护理ppt课件

妇产科优质护理ppt课件

妇产科活动开展情况

加强安全管理,提供放心服务
妇产科活动开展情况

加强安全管理,提供放心服务
妇产科活动开展情况

床边工作制
运用治疗车装上所需的物品将护士站前移 至病房,护士在病人身边工作,将护理记 录前移,及时动态客观记录病情变化,避 免“来回跑”及“回忆录”。 患者:随时能看到护士,随时得到护士专 业的照顾、专业的协助治疗、专业的健康 指导。

基础护理有时不到位
优质护理服务的拓展

母婴床旁护理
妇产科优质护理
愿一切热爱护理事业的同道们 心往一处想
劲往一处使
以病人为中心,打造具有专科特色的优质护理, 形成本院规范的护理模式
妇产科优质护理服务工 作汇报
妇产科优质护理
1. 优质护理服务的内涵 2. 妇产科活动开展情况 3. 优质护理服务的拓展
优质护理服务的内涵

优质护理服务是指以病人为中心 强化基础护理,全面落实护理责任 制,深化护理专业内涵,整体提升 护理服务水平。

优质护理服务的内涵主要包括:要保证病 人的安全,要满足病人基本生活的需要, 要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的 心理,取得家庭和社会的协调和支持,用 优质护理的质量来提升病人与社会的满意

ห้องสมุดไป่ตู้
妇产科活动开展情况

专科健康教育
妇产科活动开展情况

专科护理技术
妇产科活动开展情况

专科护理技术
妇产科活动开展情况

工作成效
妇产科活动开展情况

我们的困惑

护士12人(在职9人,含孕妇1人),开放床位30张, 人员紧张 护理队伍平均年龄24岁,六成以上人员工作经验三年 以下 陪护率高

妇产科优质护理服务工作计划ppt(1)

妇产科优质护理服务工作计划ppt(1)

妇产科优质护理服务工作计划ppt一、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

二、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

2、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

3、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

4、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

三、加强护理管理,提高护士长管理水平1、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

2、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

妇产科优质护理新举措共54页PPT

妇产科优质护理新举措共54页PPT
23、一切节省,归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰,决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动,是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢!
妇产科优质护理新举措
61、辍学如磨刀之石,不见其损,日 有所亏 。 62、奇文共欣赞,疑义相与。
63、暧暧远人村,依依墟里烟,狗吠 深巷中 ,鸡鸣 桑树颠 。 64、一生复能几,倏如流电惊。 65、少无适俗韵,性本爱丘山。
21、要知道对好事的称颂过于夸大,也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。——韩愈

优质护理服务措施ppt【PPT课件】PPT共17页

优质护理服务措施ppt【PPT课件】PPT共17页

谢ห้องสมุดไป่ตู้!
61、奢侈是舒适的,否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学,如日出之阳;壮而好学 ,如日 中之光 ;志而 好学, 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也,匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里,与其说好 的教师 是幸福 ,不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战,就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
优质护理服务措施ppt【PPT课件】
1、战鼓一响,法律无声。——英国 2、任何法律的根本;不,不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律,也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正,其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等,但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
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健康教育在治疗和护理的过程中起着举足轻 重的作用,因此,健康教育的方式能否为患者简单 而又深刻地接受,成为了重点,以在产科为例,健 康教育的内容多而繁复,因此,在做健康教育时, 应当分阶段、分类别地加强患者对健康教育内容的 印象,多元化的宣教方式很大的提高了健康教育的 有效性。
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语言教育方法
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护理文件的完善
护理文件是指患者在住院期间,护理人员对 其进行观察、治疗、护理的扼要记载,是病 案的组成部分之一。
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新生儿护理记录单
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输血观察护理记录单记录单
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健康宣教单的简化
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产科健康宣教单 妇科健康宣教单
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药品健康宣教单
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多元化健康宣教
从病人康复的笑脸上,我们深深感到护理职 业的伟大,如一支蜡烛燃烧自己,照亮别人, 默默地守护着病人的生命,保护着病人的健 康。
母婴补给站
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居家式环境
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YIP会员卡
宝妈孕检精美礼
宝宝健康成长手册
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会员大礼包
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作为医者,最好看的是患者的笑容,作为护士,最动听的 是患者和家属的“谢谢”,优质护理服务使这一切真正实现,眼 下妇产科护患相处友好的格局,让护士、产妇及家属看到了优质 护理服务的良好开端和完美前景,我们感慨,护患之间心的距离 有多远,护士真诚的付出是开启心门的密码!让每位妈妈和宝宝 都健康、幸福和快乐,是我们最大的心愿!在优质护理服务上护 理人员还有很长一段路要走,我相信,我们会走的越来越好!
用心传爱做护理 优质服务保质量
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这句话说来容易,坚持不懈做到却是很难。我们妇产 科的护士始终坚持将“严、慎、细、实”的作风及细致化 的服务,融入日常工作的每个环节。
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用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下搀扶、 一杯开水以及全程陪同患者去门诊诊室相关处置、护送 住院等,透过这些微不足道,点点滴滴的细节,来传递 着我们科室的护理职业道德和优质的护理服务。
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乳房教具模型
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新生儿胃容量小球模型
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婴儿教具模型
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多功能婴儿宝抱抱托
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护理措施小改进
燕帽顶在头上,誓言记在心底,辛酸藏在心里, 微笑挂在脸上。
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报告单存放
高危用药警示
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足跟血采集针改进
鞋套机的使用
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人性化的贴心服务
善人者,人亦善之。——管仲
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储物式沙发凳
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时穿上裤子后会使引流管反折 较大不利于引流,而且露在外边的 引流袋不美观,我们就在患者服裤 子大腿旁侧开一个孔,缝制一个口 袋,特别方便实用。左右各一个, 方便双引流的患者。
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产后专用裤
孕妇在生产后会排出恶露,要经常更换计量纸、 护理垫等,有的会有会阴水肿需要暴露、定时湿敷,穿 上裤子很不方便,不穿又不雅观,我们就在患者服裤子 裆部进行了裁剪,设了开口,既起到保暖的作用,又便 于患者和护理人员操作。
留置导尿是很常见的护理操作,多年来硅胶气囊 导尿管固定法以其操作简单、无需胶布固定而被广泛使 用,我们使用了固定贴固定,发现将导尿管置于大腿内 侧时固定贴会摩擦皮肤易打折,固定外侧时翻身时候尿 管与皮肤易受压,我们就固定在大腿的前侧 ,可以避免 尿管来回移动,改善了以上固定不足之处。
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腹腔引流管或是腹部皮下引流 管也是采用固定贴固定,在使用中患 者需要用腹带,我们发现因为管路粗, 在腹带下压迫极易发生皮肤压疮,开 始时我们是定时移动受压管路的位置, 但感觉还是会发生皮肤压伤。我们就 在系腹带之前先开一个孔,将引流管 与袋从孔穿过,固定在外边。
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目录
一、术后护理措施改进 二、护理文件的完善 三、多元化的健康宣教 四、护理措施小改进 五、人性化的服务举措
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术后护理措施改进
南丁格尔说:"护士其实就是没有翅膀的天使, 是真、善、美的化身。" 护理往往象征着母爱及妻子对丈夫的关爱!
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术后患者的床单易接法
妇产科有很多剖腹产或者腹部手术的 患者,从手术室回病房后,每个患者都要垫 医用垫单与出血计量纸,患者经常由于手术后 腹部伤口剧烈疼痛、在麻醉作用下而无法用力, 我们从担架车抬患者到床上的时候,无论人多 少有时候也不能一次就到合适的位置,会阴垫 容易移位。
又称口头教育方法,即 通过语言的交流、讲解及宣 传护理健康教育知识,增加 受教育者对健康知识的理性 认识。简便易行,一般不受 客观条件的限制,不需要特 殊的设备,随时随地均可进 行,具有较大的灵活性。
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文字教育方法
通过一定的文字传播媒介并借助受教育者 的阅读能力来达到护理健康教育目标的一种方 法,如标语法、传单法、墙报法等。不受时间 和空间条件的限制,既可针对大众进行广泛宣 传,又可针对个体进行个别宣传,而且受教育 者可以对宣传内容进行反复学习,花费上也比 较经济。
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我们就在上面加一条中单,宽度适宜,只需拉 起两侧或手向下用力也能抬高患者臀部,位置摆好 后我们再采取左右侧卧的方式撤去中单,垫好计量 纸,该方法使护士不需要弯腰费力帮患者托起臀部, 减少摩擦力,降低压疮发生率,而且也不会弄脏整 张床,使用计量纸垫或腹带也方便了。
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术后患者的床单易接法
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改良导尿管、引流管固定法
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多媒体教育方法
运用现代化的声、光等设备,向受教育者传送教育 信息的教育方法。特点是将形象、文字、语言、艺术、音 乐等有机的结合在一起,形式新颖,形象逼真,为受教育 者喜闻乐见。
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微信平台的利用
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个性化宣教
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孕妇学校课堂
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形象教育方法
利用形象艺术创作护理健康教育宣传材料,并通过 人的视觉的直观作用进行护理健康教育的方法。常以图谱 标本模型摄影等形式出现。
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