实用文档之看效益质量：质量管理提升企业效益(课后测试)
企业生产效率提升与质量管理改进措施考核试卷
二、多选题
1. AC
2. BCD
3. ABCD
4. ABC
5. ABC
6. ABC
7. ABC
8. ABCD
9. ABC
10. ABCD
11. ABC
12. ABC
13. ABC
14. ABC
15. ABC
16. ABCD
17. ABC
18. ABC
19. ABC
20. ABCD
三、填空题
5.______是一种以顾客为中心的质量管理方法，旨在减少缺陷和变异。
6.______是衡量生产过程中产品质量稳定性的重要指标。
7.企业在进行生产效率提升时，应关注______、______和______的优化。
8.______是质量管理的基础，它涵盖了质量计划、质量控制、质量保证和质量改进。
9.在生产过程中，______和______是影响产品质量的两个主要因素。
4.请阐述全面质量管理（TQM）的核心原则，并举例说明企业如何实施全面质量管理以提高产品质量和客户满意度。（5分）
标准答案
一、单项选择题
1. A
2. C
3. B
4. D
5. B
6. C
7. B
8. C
9. A
10. A
11. B
12. A
13. A
14. D
15. A
16. C
17. A
18. B
19. D
10.______和______是提高员工参与质量改进积极性的有效手段。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.提高生产效率一定会增加企业的生产成本。（）
2023新版全国质量月企业员工全面质量管理知识考试练习题及答案
2023新版全国质量月企业员工全面质量管理知识考试练习题及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。
其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（）。
A.过程是否稳定B.过程中心与规格中心是否发生偏移C.与规格要求对比，判断过程能力是否充足D.是否有不合格品产生2.以下哪个内容不属于计量法调整的范围（）。
A.建立计量基准、计量标准B.制造计量器具C.进行计量检定D.家庭自用的部分计量器具3.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。
A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫4.过程管理适用于组织的（）A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门5.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是6.若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为（）。
A.均值-极差控制图B.单值-移动极差控制图C.不合格品率控制图D.缺陷数控制图7.外径千分尺的测量力为（）由测力装置决定，使用时最多转动三圈即可。
（）A.4N-10NB.5N-10NC.6N-8ND.5N-12N8.我国质量领域的第一部法律《中华人民共和国产品质量法》是于（）年9月1日施行的。
A.1993B.1995C.1998D.20009.准确的“检验〞定义是()。
A.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价10.主营业务收入和利润总额可看作（）结果的测量指标。
A.市场B.财务C.战略D.领导11.质量功能展开是一终继承的产品开发技术，这里的集成有两种含义技术的集成和（）的集成。
A.职能B.成本C.人员D.公司12.以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为（）A.设计FMEAB.初始材料清单C.过程流程图D.控制计划13.质量改进旨在消除()问题。
企业生产效率提升与精益化管理考核试卷
A.价值定义
B.价值映射
C.价值流动
D.价值增加
5.以下哪种方法不是常见的生产效率提升工具？（）
A. SMED（快速换线）
B. 5S
C.六西格玛
D. SWOT分析
6.精益生产中，拉动系统与传统推动系统的区别在于？（）
A.按需生产
B.大批量生产
C.预测生产
D.无库存生产
3. 5S管理中的“S”代表的是“Sort”（整理），“Set in order”（整顿），“Shine”（清扫），“Standardize”（标准化）。（）
4.六西格玛管理的主要目的是提高生产效率。（）
5.价值流图分析可以帮助企业识别并消除非价值增加的活动。（）
6. SMED技术主要应用于大规模生产中，以提高设备的利用率。（）
B.工作时间的测定
C.标准作业时间的制定
D.劳动效率的提高
11.以下哪些工具可以用于质量管理和改进？（）
A.帕累托图
B.因果图
C.控制图
D.散点图
12.精益生产中，以下哪些措施可以减少搬运浪费？（）
A.优化生产布局
B.减少生产批量
C.提高物料搬运效率
D.使用自动化设备
13.以下哪些是价值流图中表示的步骤？（）
15. C
16. A
17. D
18. B
19. A
20. C
评分：20分
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.以下哪些是精益生产的七大浪费？（）
A.过度加工
B.等待
C.过多的库存
D.不必要的运输
企业生产效率提升与质量管理改进措施实践考核试卷
B.加强客户沟通
C.提高生产成本
D.减少产品种类
（）
19.以下哪种措施不能有效降低生产过程中的缺陷率？（）
A.强化员工培训
B.使用更高标准的原材料
C.减少设备维护
D.采用预防性维护策略
（）
20.以下哪个指标不能反映企业生产效率的提升？（）
A.设备利用率
B.产能利用率
C.劳动生产率
D.股东回报率
（）
3.请详细说明PDCA循环在企业管理中的应用，以及它如何帮助企业实现持续改进。
（）
4.在追求生产效率提升的同时，企业应如何平衡质量管理和成本控制？请提出具体的策略和方法。
（）
（注：由于原要求是输出2个主观题，但为了满足输出4个主观题的要求，我已经根据题目要求进行了相应的调整。）
标准答案
一、单项选择题
（）
8.为了提高产品质量，企业应该采用__________的方法进行持续改进。
（）
9.企业可以通过__________来降低生产过程中的缺陷率。
（）
10.在追求生产效率提升的同时，企业应该确保__________的平衡。
（）
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
D.减少缺陷率
（）
3.以下哪些是精益生产的核心理念？（）
A.浪费减少
B.价值最大化
C.快速切换
D.大规模生产
（）
4.以下哪些是6σ管理的关键要素？（）
A. DMAIC
B. DMADV
C. MSA
D. AAR
（）
5.以下哪些措施有助于提高产品质量？（）
A.加强员工培训
质量提升方法考核试卷
2.以下哪项不是质量管理的原则？（）
A.客户导向
B.数据驱动
C.成本优先
D.持续改进
3.在质量管理中，PDCA循环代表（）
A.计划-执行-检查-处理
B.问题-分析-解决-执行
C.目标-策略-执行-评估
D.计划-执行-评估-报告
4.下列哪项不是六西格玛管理的主要目标？（）
A.降低缺陷率
B. ±2标准差
C. ±3标准差
D. ±4标准差
8.关于质量成本，以下哪项描述是正确的？（）
A.预防成本随着产品缺陷率的增加而增加
B.内部失败成本是指产品交付给客户后发现的缺陷
C.外部失败成本发生在产品生产过程中
D.质量成本与产品质量水平无关
9.在质量改进项目中，以下哪种角色不可或缺？（）
A.项目经理
1. ×
2. √
3. √
4. √
5. ×
6. √
7. ×
8. ×
9. ×
10. √
五、主观题（参考）
1. PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Act）四个阶段。计划阶段确定目标、制定计划；执行阶段实施计划；检查阶段评估结果、分析差异；处理阶段采取行动纠正偏差，总结经验。
B.质量工程师
C.设计工程师
D.营销经理
10.以下哪种工具常用于产品设计和开发阶段的质量保证？（）
A.检查表
B.帕累托图
C.方差分析
D.实验设计（DOE）
11.在质量管理体系中，持续改进的基础是（）
A.管理层审查
B.员工培训
C.客户反馈
D.过程控制
12.以下哪项是SPC的主要优势？（）
通过管理提高效益测试题
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36.简述早期行为科学理论的基本观点。
37.简述人员绩效考评的要求。
38.简述计划工作体制的内容。
39.简述决策的特征。
4（）.简述管理活动中维持与创新的辩证关系。
四、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共展中的作用。 42.试述管理组织部门划分应遵循的原则。 43.举例说明管理协调的必要性与可能性。 参考答案 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 31.ABCDE 32.ABCD33.BE34.ACDE35.ABCDE 三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36.(1)企业职工都是"社会人”，是复杂的社会系统的成员； (2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况； (3)企业中存在着非正式组织。 37.(1)考评标准要具有针对性和可操作性； (2)考评原则要具有一致性和可靠性； (3)考评工作要具有民主性和透明度。 38.(1)计划工作机构隶属于各级管理系统的决策机关，并接受决策机关的领导和制约;
A.生理需要 B.安全需要
C.尊重需要 D.社交需要
4.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为（ ）
A.任务型管理方式 B.中间型管理方式
C.战斗集体型管理方式
D.乡村俱乐部型管理方式
5.管理关系主耍是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的（）
19.确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是（）
21.在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用（）
A.高层计划的形式 B.综合计划的形式
C.指令性计划的形式 D.指导性计划的形式
2023新版“质量月”企业员工全面质量管理知识测试题含答案(通用题型)
2023新版“质量月”企业员工全面质量管理知识测试题含答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。
A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核2.在计数抽检方案的OC曲线中,当不合格品率减小时,接收概率()。
A.增大B.下降C.变小D.不变3.主营业务收入和利润总额可看作（）结果的测量指标。
A.市场B.财务C.战略D.领导4.过程管理适用于组织的（）A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门5.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
A.二B.十C.十五D.二十6.平衡记分卡的四个维度不包括（）。
A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度7.中国质量奖是在（）年经中央批准设立的在质量管理领域授予相关组织和个人的最高荣誉。
A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年8.C类不合格产品是指单位产品中（）A.有一个或一个以上C类不合格B.有一个或一个以上C类不合格，而没有A类不合格C.有一个或一个以上C类不合格，而没有B类不合格D.有一个或一个以上C类不合格，既没有A类不合格，又没有B类不合格9.组织绩效评审应包括（）A.高层领导评审组织的绩效B.评审高层领导的绩效C.员工的绩效D.以上都是10.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁11.控制图的主要用途是（）。
A.评价工序的质量特性B.显示质量波动分布的状态C.区分正常波动和异常波动D.发现不合格12.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。
A.要求质量B.认知质量C.感知质量D.感知价值13.运用质量工具和方法的意义有()。
看效益质量：质量管理提升企业效益(课后测试)
A
销售费用
B
投资费用
C
管理费用
D
财务费用
正确答案:A C D
3、下列关于多元化经营投资的说法正确的是（10 分）
A
企业集团增加收益机会，分散经营风险的必由之路
B
赢得持续效益
C
现代企业经营发展的一种趋势
D
着力推动产业快速发展
正确答案:A C
4、生态经济要建立什么样的管理机制（10 分）
正确答案:C
3、企业发展的动力是什么（10 分）
A
制度
B
资金
C
安全
D
质量
正确答案:D
4、什么是最好的质量评判者（10 分）
A
市场
B
细节
C
管理
D
进度
正确答案:A
1、质量与效益离不开流程各个环节的协作与互补，特别是下列哪些选项都要借助标准化管理提升质量（10 分）
A
采购
B
生产
C
销售
D
服务
正确答案:A B C D
A
统一基础建设
B
统一精深加工
C
统一技术指导
D
统一产品销售
E
按项分配效益
正确答案:A B C D E
1、多元化投资是指投资者（企业）在不同的领域、不同的产业（行业）开展投资业务，或在同一产业中投资生产不同的产品，用以扩大业务范围，开展多元化经营。（10 分）
Aห้องสมุดไป่ตู้
正确
B
错误
正确答案:正确
2、核心利润=营业收入-营业成本-营业税金及附加-销售费用-管理费用-财务费用（10分）
看效益质量：质量管理提升企业效益(课后测试)
看效益质量：质量管理提升企业效益•课后测试1、核心净利润和净利润之间的差是什么？（10 分）•A•利润总额•B•投资收益及营业外收支净损益等•C•营业税金及附加•D•毛利•正确答案:B••2、下列关于共享经济的说法错误的是？（10 分）•A•共享经济本身也是一种生态经济•B•重新启用了闲置资源•C•共享经济“占而不用”的推广理念•D•促进了社会物质资源的循环运转•正确答案:C••3、企业发展的动力是什么？（10 分）•A•制度•B•资金•C•安全•D•质量•正确答案:D••4、什么是最好的质量评判者？（10 分）•A•市场•B•细节•C•管理•D•进度•正确答案:A••1、质量与效益离不开流程各个环节的协作与互补，特别是下列哪些选项都要借助标准化管理提升质量？（10 分）•A•采购•B•生产•C•销售•D•服务•正确答案:A B C D••2、期间费用（三费）是指什么？（10 分）•A•销售费用•B•投资费用•C•管理费用•D•财务费用•正确答案:A C D••3、下列关于多元化经营投资的说法正确的是？（10 分）•A•企业集团增加收益机会，分散经营风险的必由之路•B•赢得持续效益•C•现代企业经营发展的一种趋势•D•着力推动产业快速发展•正确答案:A C••4、生态经济要建立什么样的管理机制？（10 分）•A•统一基础建设•B•统一精深加工•C•统一技术指导•D•统一产品销售•E•按项分配效益•正确答案:A B C D E••1、多元化投资是指投资者（企业）在不同的领域、不同的产业（行业）开展投资业务，或在同一产业中投资生产不同的产品，用以扩大业务范围，开展多元化经营。
（10 分）•A•正确•B•错误•正确答案:正确••2、核心利润=营业收入-营业成本-营业税金及附加-销售费用-管理费用-财务费用（10分）•A•正确•B•错误•正确答案:正确•。
2023质量月企业员工全面质量管理知识测试题(含答案)
2023质量月企业员工全面质量管理知识测试题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的（）A.所有的有形产品或服务B.质量就是质量部的事C.是各部门和全体人员的共同责任D.新员工也要有质量意识2.主营业务收入和利润总额可看作（）结果的测量指标。
A.市场B.财务C.战略D.领导3.防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和（）。
A.永道法B.防呆法C.层别法D.检测法4.过程管理适用于组织的（）A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门5.质量概念涵盖的对象是（）A.产品B.服务C.过程D.可感知或可想象的任何事物6.我国的质量体系认证工作正式起步于（）。
A.1978年B.1988年C.1992年D.1996年7.关于PDCA循环,下列说法不正确的是()。
A.PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段B.PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环C.每次循环都有新的目标和内容D.上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据8.一个过程必须具备下面的哪些要素（）A.输入与输出B.资源C.活动D.以上都是9.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（）。
A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施10.有关持续质量改进的叙述，下列不正确的是（）。
A.强调通过检查手段提高质量B.强调顾客的需要和诚信C.强调对员工尊重、引导、激励、授权D.强调通过改进持续性提高质量11.质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现。
A.维修B.检验C.管理D.工作12.我国自（）年开始推行全面质量管理活动。
A.1956B.1978C.1982D.198513.质量特性有很多种，例如腕表的防水性是属于()。
产品质量提升考核试卷
2.六西格玛管理的主要目标是减少过程变异和缺陷率，提高客户满意度。（）
3.质量成本中，内部失败成本高于外部失败成本，因为内部缺陷更容易被发现和修复。（）
4.在质量控制中，控制图主要用于监控过程的中心趋势和散布。（）
D.服务和支持
17.以下哪些措施可以帮助预防质量问题？（)
A.设计评审
B.过程控制
C.质量培训
D.定期设备维护
18.建设质量文化时，以下哪些是关键实践？（）
A.强化质量意识
B.建立责任制度
C.促进团队合作
D.实施奖惩机制
19.以下哪些技术可用于质量改进？（）
A.帕累托图
B.运行图
C.散点图
D.树状图
9.在供应商管理中，评价供应商的标准应该包括质量、成本、交货和技术能力。（）
10.内部审核的目的是发现组织内部的质量问题，并提出改进措施，而不是为了满足外部认证的要求。（）
五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1.请简述如何通过实施全面质量管理（TQM）来提升产品质量，并给出至少三个具体实施步骤。
20.内部审核的主要目的包括以下哪些？（）
A.评价质量管理体系的符合性
B.确保质量管理体系的有效性
C.提供改进机会
D.监控外部供应商的表现
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.在质量管理中，______是指产品或服务满足规定要求的程度。
2.质量管理三部曲包括______、______和______。
2.调查解决问题：收集投诉数据、使用鱼骨图分析原因、实施纠正措施、跟踪效果并持续改进。
质量管理小组培训测试题及答案
质量管理小组培训测试题及答案一、填空题（每空2分，共20分）1、影响产品质量的主要因素是人、机、料、法、环、测（填5M1E 亦可）。
2、QC小组涉及的管理技术主要有三个方面：（1）遵循PDCA循环；（2）以事实为依据，用数据说话；（3）应用统计方法。
3、问题解决型课题中，现状调查是为了把握问题现状，找出问题症结。
4、针对问题解决型课题，必要时提出对策的多种方案，并进行对策效果的评价和选择。
5、创新型课题的标准化是指把创新成果进行标准化。
6、巩固措施中小组可以把对策表中通过实施已证明了的有效措施纳入企业有关标准或制度。
7、小组活动的总结可以从专业技术、管理技术、小组成员综合素质三方面进行。
8、PDCA循环的特点：循环前进，阶梯上升；大环套小环。
9、创新型在选择课题时应针对需求，借鉴查询不同行业或类似专业中的知识、信息、技术、经验等，研制（发）新的产品、服务、方法、软件、工具及设备等。
10、在总体方案和分级方案有多个时，可将不同方案的优势整合成新的更优方案。
二、单选题（每题2分，共20分，将正确答案代号填在内）1、指令性目标，不需要作现状调查，但要（3）；自定目标，必须作（3）来确定。
（1）目标依据说明、目标可行性分析（2）目标可行性分析、目标依据说明（3）目标可行性分析、现状调查2、QC小组活动常用的两图一表是指（3）。
（1）排列图、因果图、对策表（2）控制图、因果图、对策表（3）排列图、因果图、调查表3、创新型课题是小组针对现有的技术、工艺、技能和方法等不能满足（2），运用创新的思维研制新产品、服务、项目、方法，所选择的质量管理小组课题。
（1）实际需要（2）实际需求（3）课题需要4、创新型课题提出的总体方案来源于（2）。
（1）课题（2）借鉴（3）课题目标（4）查询5、判定末端原因是否为要因，应依据末端原因对（2 ）。
定（1）确认标准（2）问题症结及问题的影响程度（3）规范6、现状调查应把握问题现状，找出（ 2 ），确定改进方向和程度。
【项目质量管理】课后题
《项目质量管理》课后题第一章项目质量管理导论一、判断题1、质量监督是建立在项目质量控制理论基础之上的。
（×）2、合格控制贯穿于项目进行的全过程。
（√）3、保证满足质量要求是质量控制的任务。
（√）4、现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是原材料（×）5、项目质量管理的主体是项目的需求方（×）二、单项选择题1．项目决策阶段对项目质量的影响主要是（A ）。
A．确定质量目标B．进行质量设计C．实现质量目标D．评价项目质量2．对项目质量产生最直接、最重要的影响因素是（C ）A．材料B．设备C．人员D．环境3．任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动均可称为（B ）A．工序B．过程C．作业D．原理4．质量与效益的关系是（D ）A．对立的B．统一的C．线性的D．对立统一的5．下列各项，不属于质量控制的是（B ）A．控制影响项目质量的因素B．确定项目质量目标C．验证质量活动的结果D．采取纠正措施三、多项选择题1．质量不仅是产品质量，也可以是（AB ）A．工作质量B．质量体系运行的质量C．人员质量D．经营质量２．项目质量管理过程包括（ABC ）A．质量规划B．质量保证C．质量控制D．质量监督3．下列各项，属于项目质量管理原则的是（BCD ）。
A．质量第一，预防为主。
B．以顾客为关注重点。
C．领导作用。
D．过程方法4．下列各方，可视为项目完成方顾客的（ABCD ）。
A．项目需求方B．效益为先C．完成方项目团队D．完成方决策层5．全面质量管理的重要思想是（ACD ）。
P16A．预防为主B．效益为先C．以人为本D．注重过程四、思考题1．什么事顾客满意？答：顾客满意是指顾客对其要求被满足的程度的感受。
2．什么是项目质量？答：项目质量就是项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。
3．影响项目质量的系统因素有哪些？答：影响项目质量的因素可以归纳为“人、机、料、法、环”五类因素。
4．什么是质量的变异性？答：质量的变异性是指质量指标的不一致性。
看效益质量：质量管理提升企业效益(课后测试)
看效益质量：质量管理提升企业效益•课后测试1、核心净利润和净利润之间的差是什么？（10 分)A利润总额B投资收益及营业外收支净损益等C营业税金及附加D毛利正确答案：B2、下列关于共享经济的说法错误的是？（10 分）A共享经济本身也是一种生态经济B重新启用了闲置资源C共享经济“占而不用”的推广理念D促进了社会物质资源的循环运转正确答案：C3、企业发展的动力是什么？（10 分)AB资金C安全D质量正确答案：D4、什么是最好的质量评判者?（10 分）A市场B细节C管理D进度正确答案:A1、质量与效益离不开流程各个环节的协作与互补，特别是下列哪些选项都要借助标准化管理提升质量?(10 分）A采购BC销售D服务正确答案:A B C D2、期间费用（三费)是指什么？（10 分）A销售费用B投资费用C管理费用D财务费用正确答案：A C D3、下列关于多元化经营投资的说法正确的是?（10 分）A企业集团增加收益机会，分散经营风险的必由之路B赢得持续效益C现代企业经营发展的一种趋势着力推动产业快速发展正确答案：A C4、生态经济要建立什么样的管理机制？（10 分）A统一基础建设B统一精深加工C统一技术指导D统一产品销售E按项分配效益正确答案:A B C D E1、多元化投资是指投资者（企业）在不同的领域、不同的产业（行业）开展投资业务，或在同一产业中投资生产不同的产品,用以扩大业务范围，开展多元化经营。
(10 分）A正确B错误正确答案:正确2、核心利润=营业收入-营业成本-营业税金及附加-销售费用—管理费用—财务费用（10分)A正确B错误正确答案：正确。
2023最新“质量月”企业员工全面质量管理知识模拟试卷(含答案)
2023最新“质量月”企业员工全面质量管理知识模拟试卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.下列不属于现代质量成本的特征的是()。
A.广泛性B.多样性C.静态性D.收益性2.生产方过程平均大于AQL，应使用（）抽样方案。
A.正常B.放宽C.加严D.特宽3.关于系统图“故障树”,下列表述错误的是（）A.由输入符号或关系符号组成B.用以分析系统的安全问题或运行功能问题C.表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系D.不需考虑工艺流程等问题4.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是5.在传统质量观指导下的质量成本控制中，达到产品最优合格率和最优质量成本的条件是（）。
A.单位预防和检验成本大于单位质量损失成本B.单位预防和检验C.单位预防和检验成本等于单位质量损失成本D.单位预防成本等于单位检验成本6.对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于（）。
A.全数检验B.抽样检验C.工序检验D.固定检验7.当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。
A.结合B.联合C.合作D.共同8.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()A.后继检测B.抽检C.预防性检测D.自我检测9.C类不合格产品是指单位产品中（）A.有一个或一个以上C类不合格B.有一个或一个以上C类不合格，而没有A类不合格C.有一个或一个以上C类不合格，而没有B类不合格D.有一个或一个以上C类不合格，既没有A类不合格，又没有B类不合格10.以下（）不属于头脑风暴法时所遵循的原则。
A.自由畅想B.避免批评C.多多益善D.限时完成11.组织核心竞争力的培育和发展战略有效执行的落脚点是（）A.科学确定组织的关键过程B.大力培养组织全过程C.重点落实组织过程末尾D.重点落实组织过程开头12.电子秤的校准周期一般不超过（）A.1年B.2年C.3年D.半年13.控制图的主要用途是（）。
2023年度新版全国“质量月”企业员工全面质量管理知识测试题(含答案)
2023年度新版全国“质量月”企业员工全面质量管理知识测试题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.增加鉴定费用后，下列（）费用会减少。
A.产品成本B.预防费用C.内部损失D.外部损失2.顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。
A.广义性B.狭义性C.时效性D.相对性3.过程管理适用于组织的（）A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门4.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（）。
A.质量控制界限的判别B.质量的计量特征C.质量的抽样检查D.预防性质量管理和成品质量检验5.从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为20，样本均值为158，第二个样本的样本量为10，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样本均值为（）。
A.153B.154C.155D.1566.运用质量工具和方法的意义有()。
A.有助于提高管理活动的效率,科学决策,考虑问题更加全面B.能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通C.能使更多的人参与质量管理活动D.以上都是7.5S和产品品质的关系()A.工作方便B.改善品质C.增加产量D.没有多大关系8.控制图的主要用途是（）。
A.评价工序的质量特性B.显示质量波动分布的状态C.区分正常波动和异常波动D.发现不合格9.现场管理核心内容（）A.合理的工艺路线、最短路线的平面布置B.压缩搬运距离、时间和空间C.提高人业务效率、可以应变现场工作环境的改变D.目视管理指示、信息和问题、找出问题的根源并加以解决10.在下列陈述中，不正确的是（）。
A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法11.对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现场评审的成绩占总成绩的()为宜。
2023年最新全国“质量月”企业员工全面质量管理知识考试练习题含答案(通用版)
2023年最新全国“质量月”企业员工全面质量管理知识考试练习题含答案（通用版）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.在以质量为竞争手段时，列示（）成本占销售收入比率则更含有现实意义。
A.质量B.内部缺点C.外部缺点D.机会成本2.若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为（）。
A.均值-极差控制图B.单值-移动极差控制图C.不合格品率控制图D.缺陷数控制图3.2000版ISO9001标准采用了()模式。
A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素4.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁5.关于PDCA循环,下列说法不正确的是()。
A.PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段B.PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环C.每次循环都有新的目标和内容D.上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据6.计数调整型抽样方案通过()，以保护使用方的利益。
A.放宽检验B.控制生产方风险C.设立加严检验D.选取抽样类型7.下列哪一项不是常见的DfX方法。
（）A.DfPB.DfMC.DfTD.DfZ8.质量管理工具或技术中,()用图形方式显示变更的推力和阻力。
A.头脑风暴B.实验设计C.力场分析D.名义小组技术9.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。
A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理10.产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本11.机加作业时，对冷却液/切削油的喷嘴位置进行确认，因为更换夹具时改变喷嘴状态会影响到产品的（）。
A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B12.统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是（）。
A.合理、适度B.适时、适度C.尺寸的互换性D.功能的一致性13.在计数抽检方案的OC曲线中,当不合格品率减小时,接收概率()。
2023年新版全国质量月企业员工全面质量管理知识考试练习题含答案(通用版)
2023年新版全国质量月企业员工全面质量管理知识考试练习题含答案（通用版）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.检验计划应由()编制。
A.检验审核员B.检验方案管理人员C.检验员D.检验组长2.组织绩效评审应包括（）A.高层领导评审组织的绩效B.评审高层领导的绩效C.员工的绩效D.以上都是3.常用的卡尺的测量范围有（）mm、0～200mm、0～300mm等几种。
A.0～50B.0～100C.0～125D.0～1504.显性成本和隐性成本是从（）角度进行分类。
A.成本控制B.成本发生C.全方面质量管理D.价值赔偿5.在传统质量观指导下的质量成本控制中，达到产品最优合格率和最优质量成本的条件是（）。
A.单位预防和检验成本大于单位质量损失成本B.单位预防和检验C.单位预防和检验成本等于单位质量损失成本D.单位预防成本等于单位检验成本6.精益质量管理要求在质量管理中要()产品(服务)质量。
A.持续改进B.阶段性改进C.一次成功改进D.看情况改进7.质量改进旨在消除()问题。
A.偶然性B.系统性C.多发性D.常规性8.KJ法是()的另一种说法。
A.流程图B.矩阵图C.头脑风暴法D.亲和图9.放行不符合规定要求的产品，必须有（）的批准。
A.有关授权人员B.接受产品的最终顾客C.下道工序D.有关执法部门10.销售者的产品质量义务不包括（）。
A.打击假冒伪劣产品B.严格执行进货检验制度C.保持产品原有质量D.保证销售产品的标识符合法律规定的要求11.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。
A.要求质量B.认知质量C.感知质量D.感知价值12.GB/T19000标准适用于（）。
A.对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B.产品的使用者C.制定相关标准的人员D.以上全部13.精益生产方式的两个基本目标:是不断取消那些不增加产品价值的工作,即（）A.生产更多的产品B.消除浪费、降低成本C.使产品多样化D.能快速应对市场的需求14.我国的质量体系认证工作正式起步于（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
实用文档之"看效益质量：质量管理提升企业效益" •课后测试
1、核心净利润和净利润之间的差是什么？（10 分）•
A
•
利润总额
•
B
•
投资收益及营业外收支净损益等
•
C
•
营业税金及附加
•
D
•
毛利
•
正确答案:B
•
•
2、下列关于共享经济的说法错误的是？（10 分）•
A
•
共享经济本身也是一种生态经济
•
B
•
重新启用了闲置资源
•
C
•
共享经济“占而不用”的推广理念
•
D
•
促进了社会物质资源的循环运转
•
正确答案:C
•
•
3、企业发展的动力是什么？（10 分）
•
A
•
制度
•
B
•
资金
•
C
•
安全
•
D
•
质量
•
正确答案:D
•
•
4、什么是最好的质量评判者？（10 分）•
A
•
市场
•
B
•
细节
•
C
•
管理
•
D
•
进度
•
正确答案:A
•
•
1、质量与效益离不开流程各个环节的协作与互补，特别是下列哪些
选项都要借助标准化管理提升质量？（10 分）
•
A
•
采购
•
B
•
生产
•
C
•
销售
•
D
•
服务
•
正确答案:A B C D
•
•
2、期间费用（三费）是指什么？（10 分）•
A
•
销售费用
•
B
•
投资费用
•
C
•
管理费用
•
D
•
财务费用
•
正确答案:A C D
•
•
3、下列关于多元化经营投资的说法正确的是？（10 分）•
A
•
企业集团增加收益机会，分散经营风险的必由之路
•
B
•
赢得持续效益
•
C
•
现代企业经营发展的一种趋势
•
D
•
着力推动产业快速发展
•
正确答案:A C
•
•
4、生态经济要建立什么样的管理机制？（10 分）•
A
•
统一基础建设
•
B
•
统一精深加工
•
C
•
统一技术指导
•
D
•
统一产品销售
•
E
•
按项分配效益
•
正确答案:A B C D E
•
•
1、多元化投资是指投资者（企业）在不同的领域、不同的产业（行
业）开展投资业务，或在同一产业中投资生产不同的产品，用以扩大业务范围，开展多元化经营。
（10 分）
•
A
•
正确
•
B
•
错误
•
正确答案:正确
•
•
2、核心利润=营业收入-营业成本-营业税金及附加-销售费用-管理费
用-财务费用（10分）
•
A
•
正确
•
B
•
错误
•
正确答案:正确
•。