普外科个人总结

普外科个人总结

普外科20XX年工作总结

20XX年在忙忙碌碌和不知不觉中走过，一年来，在院党委、院长的正确领导下，在科室全体同仁共同努力下，取得了一定的成绩，现将全年工作总结如下:

一、有效解决看病贵的问题

降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，在我院产生了较大影响，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。药物比例较去年继续下降，现已达XX%，低于医院XX%的比例规定。严格执行“一日清”制度，增加了医药费的透明度，并按王总的要求严格实行三对照：清单、医嘱、病程要一致。医护人员要做到合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担。合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种知识的学习，思想汇报专题特别是毒副作用的学习，还要经常与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗服务，这也是我们普外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐心细致的解释病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。

二、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念

做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟

通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。

四、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作

用。一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

五、业务方面

积极开展新技术、新业务：新技术、新业务是科室发展的源泉，也是科室生存的根本所在。一年来主要作了以下工作。

1、积极扩展腹腔镜在普外科的应用范围，腹腔镜是近年来兴起的新技术，具有创伤小、恢复快、美观的特点。我科腹腔镜的应用有较大发展空间。20XX年至20XX年，我科成功开展腹腔镜手术300多台，自主独立开展了腹腔镜阑尾、胃穿孔手术，拓展了腹腔镜的应用范围，为我院争得荣誉。

3、在常规治疗的基础上，积极探索更利于病人接受的美观手术，得到了病人好评。如保留乳头的乳腺癌改良根治术、微创曲张大隐静脉剥脱手术等。

4、积极与省级医院专家合作，拓展普外科治疗领域，开展肾囊肿手术5例，直肠癌手术2例，乳腺癌手术1例，盆腔巨大肿瘤1例，肺癌1例，病人均恢复良好。

六、经济指标及其它指标完成情况（1—11月份）

20XX年 20XX年

总计收入1050XXX元平均95XXX元总计收入862XXX元

平均78XXX元执行收入753XXX元平均68XXX元执行收入591XXX 元平均53XXX元手术费114XXX元平均10XXX元手术费

80XXX元平均7XXX元麻醉费99XXX元平均9XXX元麻醉费79XXX 元平均7XXX元监护室55XXX元平均5XXX元监护室73XXX元平均6XXX元

收治XXX人—眼科XXX人=XXX人（XXX人/月）收治1XXX人—眼科XXX人=XXX人（XXX人/月）占床率XX% 占床率XX% 药占比38 % 药占比36 %

辅助检查600XXX元平均54XXX元辅助检查624XXX元平均56XXX元

七、不足之处

1、规章制度落实欠缺：表现在三级查房制度未能完全落实；重大手术病例讨论制度；交接班制度；

2、工作积极性下降：可能的原因为激励机制力度欠缺。①普外科医疗技术有待提高。②自我宣传力度不够。③尚欠缺与上级医院的广泛联系。

总之，我院普外科还处于发展壮大期，了；离国内外及省内外大医院的技术要求还有很大差距，勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出应有的贡献。

篇二：20XX年普外科科室总结

20XX年普外科工作总结

在过去的一年里，在院领导的正确领导下，在全科室医护人员共同努力下，本着“ 以病人为中心” 的服务宗旨,全体同仁

圆满完成了医疗、护理等各项任务并取得一定成绩。现将全年的

工作总结如下：

工作量统计：普外科全年共收治病人2400余例，手术1650例，成功抢救病人30例，收到旌旗10面，表扬信30余封，优质护理

电视台报道2次，涟水报刊登3次，全年无院内感染及护理事故发生。

一、创新服务，展示亮点

1.继续实行分组责任包干制，包床到护，责任到人，要求责

任护士8小时在岗，24小时负责，护士实行分层级管理，继续实

行APN排班模式，同时采取中长期的排班模式，每月排班，同时

兼顾个人需求，体现人性化的原则，每日弹性排班，根据病人数、危重病人数、手术病人数，在班护士的能级进行弹性排班，人人

分管病人，体现分层及扁平化管理，能级对应。

2.入院时我们提出“五个一”口号，建立首迎负责制，在护

士站对面设立“入院一角”，责任护士为患者称体重、测血压、

脉搏等，主动介绍住院环境，作息制度等，消除患者的陌生感，

拉近护患距离。出院病人由责任护士护送到电梯口，送上健康处方，目送患者康复出院。

3.夯实基础护理，深化服务内涵：周一周四为生活护理日，

责任护士

为患者不仅剃胡须、剪指甲，还为患者床上洗头，拉近了护

患距离，提高了患者的满意度。责任护士关注患者生理和心理的