社会工作者中级综合能力章节知识点(48)-社会工.doc
社会工作师中级综合能力重点知识总结
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中级社工综合能力必背知识点
中级社工综合能力必背知识点随着社会的发展，社工专业成为了一个备受瞩目的职业。
作为一名中级社工，必须具备综合能力，才能更好地为社会服务。
以下是中级社工综合能力必背知识点：一、社会工作理论社会工作理论是社会工作实践的理论基础，它包括社会工作的概念、原则、方法、目标等方面。
社会工作理论的研究和应用可以有效地指导社会工作实践，提高社会工作的质量和效果。
二、社会工作伦理社会工作伦理是社会工作者应该遵守的道德规范，它包括社会工作者的职业道德、职业责任、职业信念等方面。
社会工作伦理的遵守可以保证社会工作的公正、客观、合法，同时也提高了社会工作者的职业形象和声誉。
三、社会工作方法社会工作方法是实现社会工作目标的具体手段，它包括社会工作的调查、评估、咨询、辅导、组织、协调等方面。
社会工作方法的运用可以使社会工作更加专业化、系统化、科学化，提高社会工作的效果和成效。
四、社会工作技能社会工作技能是社会工作者应该具备的实践能力，它包括社会工作的沟通、引导、解决问题、协调等方面。
社会工作技能的掌握可以提高社会工作者的工作能力和工作效率，同时也能够更好地满足社会工作对象的需求。
五、社会工作领域社会工作领域是社会工作者工作的范围，它包括社会福利、社区建设、家庭教育、心理健康、老年服务、残疾人服务、儿童保护等方面。
社会工作领域的不同要求社会工作者具备不同的专业知识和技能，这也是社会工作者综合能力的重要组成部分。
六、社会工作对象社会工作对象是社会工作者服务的人群，它包括社会弱势群体、特殊群体、危机群体等方面。
社会工作对象的不同需要社会工作者具备不同的关怀、支持、帮助和引导，同时也要求社会工作者具备相关的专业知识和技能。
七、社会工作政策社会工作政策是政府对社会工作领域的政策规定，它包括社会工作的法律法规、政策文件、行政规定等方面。
社会工作政策的学习和应用可以指导社会工作者的实践工作，同时也能够保障社会工作者的合法权益和工作环境。
八、社会工作评估社会工作评估是对社会工作实践效果的评价，它包括社会工作目标、过程、成果、影响等方面。
社会工作综合能力中级考试章节重点
社会工作综合能力中级考试章节重点2017社会工作综合能力（中级）考试章节重点社会工作综合能力(中级)各章节的主要考点与考试大纲是基本一致的，按说不应该为大家划重点，这样做某种程度上会对大家产生一些误导。
但是本着帮助大家节约复习时间的原则，整理了一些需要重点复习的知识点，仅供参考。
(一)社会工作的目标、要素和主要领域1.社会工作的含义。
侧重考查对含义的理解。
2.社会工作的目标与功能。
区分不同层面的目标和功能。
3.社会工作的发展。
重点关注社会工作的专业发展和我国社会工作的发展(尤其是社会工作的职业化和专业化)。
4.社会工作的过程和社会工作的基本要素。
注意在社会工作中各要素的地位以及相互之间的关系。
5.社会工作者的角色。
能够准确区分十大角色。
6.社会工作者的能力要求。
理解六个方面的能力。
7.社会工作的主要服务领域。
了解各领域的社会工作服务内容，尤其关注学校社会工作的三种方式。
真题举例：老宋退休后脾气变得很暴躁，经常与妻儿吵架，家里气氛紧张。
社会工作者得知老宋一家的情况后为其提供服务。
下列社会工作者的做法中，体现关系协调者角色的是()。
A.建议老宋向原单位争取返聘B.帮助老宋逐渐适应退休生活C.为老宋进行情绪疏导和减压D.促进老宋与家人的相互沟通参考答案：D考点：社会工作者的角色(二)社会工作价值观与专业伦理1.文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响。
重点关注西方价值观与中国社会工作价值观的关系(2016年版教材34页最后一段)。
2.社会工作价值观的作用。
3.社会工作价值观的内容。
重点关注国际社工界认同的专业价值观和价值观的操作原则。
4.社会工作专业伦理的作用与特点。
5.社会工作专业伦理的内容。
结合专业伦理守则去理解，做题时根据案例选择正确的做法。
6.伦理难题处理的基本原则。
需理解，做题时根据案例选择正确的做法。
7.社会工作专业伦理守则的国际惯例。
结合社会工作专业伦理的内容去理解，做题时根据案例选择正确的做法。
社会工作者综合能力复习资料完整版中级重点讲义资料
社会工作综合能力复习要点（一）社会工作：是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。
当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
2、社会工作的目标：服务对象层面（解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）文化层面（弘扬人道主义、促进社会团结）。
3、社会工作对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、恢复弱化功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。
社会工作对社会的功能：维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐。
4、社会工作构成要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观、助人活动、专业方法。
5、社会工作的三种重要方法：个案工作、小组工作、社区工作。
6、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
分为两大类：一线的社会工作者和社会行政人员。
7、社会工作者的一般特征：认同并遵循社会工作工作的价值准则、他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚、他们掌握一定的社会工作专业方法、他们在一定的组织框架内开展职业性的助人活动。
8、社会工作者与志愿者的关系：活动方式不同、专业技术能力不同、处理问题的难易程度不同、社会约束不同。
9、社会工作者的角色：提供直接服务的基本角色（服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者）、支持这种服务的拓展角色（行政管理者、资源争取者、政策影响人、研究者）10、社会工作者的知识基础：学科知识、政策知识、技术知识、文化知识11、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。
12、社会工作的主要服务领域：儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作。
13、社会工作领域的扩展：从困难人群到有需要人群、从关注社会问题到关注社会和谐发展。
中级《社会工作综合能力》知识点
知识点一社会工作的含义、目标与功能一、社会工作的含义(一)社会工作的概念1、社会工作是“social work”的译名;20世纪上半叶我国把“social work”这一类活动称为社会服务或社会福利服务。
它指的是非营利的服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
2、社会工作也叫社会服务，指的是在一定的福利制度的框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性的活动。
从事这类活动的人就是社会工作者;3、不同学者对于社会工作重点的强调也是有差别的。
有的学者强调它是一种服务，有的强调是一个助人过程，也有的强调它是一门艺术。
(二)社会工作的定义一般性定义：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
4个要点：(1)以助人为目的(2)以科学知识为基础(3)科学的助人方法(4)助人服务活动(三)我国对社会工作的理解1、我国社会对社会工作的理解三种：:普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作2、我国当前对社会工作的解释：社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动3、理解社会工作与社会建设的关系：2006年10月中共中央十六届六中全会作出的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》对社会工作的阐述，这预示着社会工作的春天的到来;中国社会工作必然有本土特点，它与和谐社会建设及以改善民生为重点的社会建设密切相关。
4、和谐社会、社会建设与社会工作人才队伍(1)和谐社会的基本特征是：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。
(2)经济建设、政治建设、文化建设、社会建设是“四位一体”的社会主义现代化建设。
社会工作者综合能力(中级)讲义
社会工作价值观的操作原则
• 对服务对象的接纳； • 对服务对象的尊重与包容； • 注重个别化原则； • 自我决定与知情同意； • 注重为服务对象保密。
二、社会工作价值观的内容
社工对服务对象的看法 ——有平等价值且自身有优势，是自己的合作伙伴； 社工对专业实践的看法 ——坚持专业的立场，提高服务立场，改善服务效果，坚
• 本书难点：
--社会工作价值观与专业伦理 --人类行为与社会环境 --社会工作理论 --社会工作研究
第一章 社会工作概述
本章重点：
• 社会工作的定义：第3页第2段 • 我国社会对社会工作的理解 • 社会工作的目标：对服务对象和社会 • 社会工作的功能：对服务对象和社会 • 社会工作的发展：背景、形成和专业发展
--解决已出现的问题→预防问题的再度出现 ·工作对象的拓展
--早期，生活极度困难的群体→后来，非物质生活领域遇到困难的 群体→社区→农村社区发展→自然环境保护 ·理论派别的形成
--社会工作的理论体系包括：社会哲学层次的宏观理论；针对某一 类问题的理论；实践（微观）理论
四、我国社会工作的发展
--我国历史上缺乏专业社会工作 --20世纪上半叶社会工作在我国的发展 --1949年以后我国的社会工作 --改革开放与我国社会工作的恢复发展 --社会工作的职业化和专业化
第三节 社会工作的专业伦理
一、社会工作专业伦理的涵义和主要内容
--伦理的含义：一整套指导从事该专业的工作人员正确履行 责任和义务并预防道德风险的行为规范。
--主要内容 （1）社工对服务对象的伦理责任——自我决定、知情同意
、实践能力、隐私和保密； （2）对同事——尊重、保密、合作； （3）对服务机构——遵循督导和辅导、教育培训、档案管
中级社会工作综合能力知识点背诵
中级社会工作综合能力知识点背诵中级社会工作综合能力知识点背诵：1. 社会工作的定义和职责：社会工作是一项专业服务，旨在帮助个人、家庭和社区解决社会问题并提高生活质量。
社会工作者的职责包括评估、协助、支持和辅导客户，促进社会公正和福祉。
2. 社会工作专业伦理：社会工作者应遵守专业伦理准则，包括尊重和保护客户的权利、维护专业隐私和保密、提供优质服务、促进社会正义、承担社会责任等。
3. 社会工作中的人类发展理论：人类发展理论关注个体在不同发展阶段的需求和挑战。
常用的理论包括爱滋病发展理论、埃里克森的心理社会发展理论和毕达哥拉斯的认知发展理论。
4. 社会工作中的多元文化理论：多元文化理论强调各种文化背景下个体和社区的差异和需求。
社会工作者应采用文化敏感的方法，尊重和理解不同文化的价值观和信仰，消除歧视和不公平。
5. 社会工作中的社会政策和程序：社会工作在制定、实施和评估社会政策和程序方面发挥重要作用。
社会工作者应了解各级政府的政策和程序，以便为客户提供合适的服务和资源。
6. 社会工作中的危机干预：社会工作者经常处理紧急和危机情况，包括自杀风险、家庭暴力和自然灾害。
社会工作者应具备判断和干预的技能，为客户提供紧急救助和心理支持。
7. 社会工作中的团队合作和跨学科合作：社会工作往往需要与其他专业人员合作，包括医生、律师、教师等。
跨学科合作可以为客户提供更全面和综合的服务。
8. 社会工作中的研究和评估：社会工作需要基于实证研究和评估结果来制定和改善服务。
社会工作者应具备研究和评估的技能，能够收集和分析数据，为决策提供有效的依据。
9. 社会工作中的自我反思和专业发展：社会工作者应不断反思自己的行为和实践，提高自我意识和自我成长。
他们还应不断学习和发展自己的专业知识和技能，以应对不断变化的社会需求。
以上是中级社会工作综合能力的知识点背诵。
社会工作综合能力中级重点笔记
社会工作综合能力中级重点笔记社会工作综合能力中级重点笔记社会工作是一门涉及人类社会与个体生活的学科，它涵盖了多个领域，包括社会保障、康复、教育、心理咨询等。
社会工作人员需要具备一定的综合能力，才能有效地开展工作。
下面是社会工作综合能力中级重点笔记。
一、沟通技巧沟通技巧是社会工作中必备的技能之一。
社会工作人员需要具备良好的沟通能力，才能与客户有效地交流和理解，帮助他们解决问题。
在沟通过程中，还需要注意以下几点：1.语言表达清晰，避免使用专业术语；2.倾听和理解客户的需求，避免过度干预；3.与客户建立信任感，保持客户的尊严和隐私；4.注意非语言沟通，如面部表情、姿势和身体语言等。
二、问题解决能力社会工作人员需要具备问题解决能力，才能帮助客户有效地解决问题。
问题解决能力需要具备以下几个方面：1.分析和评估问题，确定解决方案；2.调查和收集信息，了解问题的背景和原因；3.与客户一起制定解决方案，并协助他们实施；4.评估解决方案的有效性，根据需要进行调整。
三、协作能力社会工作人员需要具备协作能力，与其他人员协作，共同推进工作。
协作能力需要具备以下几个方面：1.与其他社会工作人员、医生、律师等专业人员密切合作；2.建立联系和网络，发现并利用资源；3.参与政策制定和规划，为客户争取权益；4.主动向其他人员提供支持和帮助。
四、文书能力社会工作人员需要具备文书能力，能够写出清晰、准确、客观的文书。
文书能力需要具备以下几个方面：1.掌握基本的写作技巧和规范；2.了解社会工作的相关法律法规和政策；3.记录客户的信息和沟通过程，确保信息的准确性和完整性；4.根据需要，编写专业报告和建议书。
五、自我反思能力社会工作人员需要具备自我反思能力，能够反思自己的行为和工作效果。
自我反思能力需要具备以下几个方面：1.认真审视自己的行为和言论，确保符合职业道德规范；2.及时调整自己的行为和态度，以提高工作效率；3.记录自己的工作经验和心得，不断总结和提高自己的工作能力。
社会工作者中级综合能力新教材章节重点全套.docx
社会工作者中级综合能力新教材章节重点全套.docx文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持.2015 年社会工作者《中级综合能力》新教材章节重点（ 1）以下 2015 年社会工作者考试《中级综合能力》章节重点资料根据2015 社会工作者考试新版教材《社会工作综合能力（中级）》各章节内容重要考点整理，欢迎广大考生参考！第一章社会工作的目标、要素及主要领域本章复习提示本章主要介绍社会工作的基本概念、基本理论。
考试要点主要包括社会工作的概念、属性以及社会工作的功能、社会工作者的角色。
本章出题特征主要以理解为主。
所以，要求考生认真阅读教材，这样不仅是熟悉概念、理论，更重要的是要充分理解概念、理论。
本章历年真题统计：2008 年单选 6 题，多选 2 题； 2009 年单选 4 题，多选 2 题；2010年单选 6 题，多选 3 题； 2011 年单选6 题，多选 2 题； 2012 年单选 6 题，多选 2 题； 2013年单选 6 题，多选 2 题； 2014 年单选 6 题，多选 2 题。
第一节社会工作的含义、目标与功能考纲重要考点星级标记非营利、福利性：收费与营利的区别，非营利不等于不收费专业性：接受专业训练、掌握专业知识、运用科学助人方法、专业独立判断，不受★★★行政等因素的干扰职业性：拿薪水，同时接受职业规范约束，区别于志社会工作愿者社会工作提供服务与管理的强制性区别我国社会对社会工作的理解：行政性社会工作、普通社会工作、专业社★★会工作助人自助“助人”是社会工作者的行动，“自助”是助人的目标★★★服务对象层面的目标：解救危难；缓解困难；激发潜能；促进发展社会社会工作；促进社会★★★的目标层面的目标：解决社会问题（社会工作专业对问题的认定）公正文化层面的目标：弘扬人道主义；促进社会团结功能的类型：正功能与负功能；显功能与潜功能社会工作对服务对象的功能：促进服务对象正常生活；恢复弱化的功能；★★★社会工作的功能促进人的发展；促进人与社会环境的相互适应社会工作对社会的功能：维持社会秩序建构社会资本；促进社会和谐；★★推动社会进步第二节社会工作的发展考纲重要考点星级标记资产阶级工业革命及其引发的社会问题制度背景★西方社西方社会工作产《伊丽莎白济贫法》对社会工作发展的意义：政府对社会生的历史背景救助负有责任、要求有劳动能力的乞丐从事工作、救助人★★★会工作员的专业化为社会工作职业化奠定了基础的产生慈善组织会社：友善访问员，职业化之前给薪的社会服务社会工作的产生★★★工作者：职业化——专业产生的标志西方社专业教育的发展19 世纪末开始的专业教育★★《什么是社会个案工作》专业方法出现的顺序：个案工作、会工作专业方法的发展小组工作、社区工作★★★ 的形成专业组织的发展慈善组织会社、睦邻组织运动专业组织的出现★★★社会工专业的特征及社《专业的属性》——专业特征：系统的理论、专业权威、★★作的专会工作的专业化广泛认可、伦理守则、专业文化文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .业发展20 世纪上半期，个案工作、小组工作、社区工作三个基本专业方法的发展方法被逐步确立。
社会工作综合能力要点梳理-中级
社工师考试社会工作综合能力要点梳理第一章第一节1、社会工作的内涵(1-2)2、社会工作的定义(2-3)3、我国对社会工作的三种不同理解(4)4、中央对专业社会工作的理解(4-5)5、社会工作在服务对象层面的目标(5-7)6、社会工作在社会层面的目标(7-9)7、功能的基本类型(9-10)8、社会工作对服务对象的功能(10-12)9、社会工作对社会的功能(12-13)第二节1、西方社会工作产生的历史背景(14-16)2、西方社会工作的思想基础(14)3、《济贫法》及其意义(15)4、社会工作产生阶段的特点(16)5、西方社会工作形成阶段的特点(16-18)6、玛丽里士满的三本书(17)7、社会工作经典方法形成的时间(18)8、格林伍德《专业的属性》(19)9、社会工作专业化发展的四个特点(19-22)10、整合社会工作(20)11、社会工作目标模式的变化趋势(21)12、工作对象的拓展(21)13、1925年,燕京大学建社会学与社会服务系(23)14、建国后改革前我国社会工作的特征(24)15、改革后,我国社会工作发展的特点(25)第三节1、社会工作的五要素(25)2、社会工作的过程性(26)3、服务对象与社会工作的平等性(28)4、社会工作者素质的内涵(29)5、社会工作价值观的三内涵及四个主要价值(29)第四节1、社会工作者的定义及其两种类型(32)2、社会工作者的四个特征(32-33)3、社会工作者与志愿者的四个不同(33-34)4、社会工作者与实际社会工作者的五个不同(35)5、社会工作者的三种基本角色(35-36)6、社会工作者的四种间接服务角色(36-37)7、社会工作者的四类知识基础(37-39)8、社会工作者的四个能力要求(40-41)第五节1、社会工作的14个领域(41-47)2、社会工作领域拓展的两个趋势(47-48)第二章第一节1、社会工作价值观的理论基础与基本内容(51)2、什么是社会福利(52)3、现代社会的福利理念(52)4、我国社会福利的发展趋势(53-54)5、社会福利思想对社会工作的三个层面的影响(54-55)第二节1、社会工作价值观的含义(55)2、社会工作价值观的理论作用(56-57)3、社会工作价值观的实践作用(57)4、国际社会工作认同的社会工作价值观(59-60)5、社会工作价值观包含的六原则(60-61)6、我国的五种社会工作价值观(62-63)第三节1、三种伦理(64)2、社会工作伦理的五作用(64-65)3、社会工作专业伦理的四特点(65-66)4、社会工作伦理的主要内容(67)5、我国社会工作伦理制定的原则(67-68)6、社会工作中的伦理难题(68-71)7、处理伦理难题的七原则(71-73)8、社会工作者专业守则的定义(73)9、社会工作者专业守则的四特点、四作用(73-74)10、社会工作者专业守则的12内容(75)第三章第一节1、人类需要的四个特性(78)2、马斯洛的需要层次论(79)3、ERG理论(80)4、人类需要的类型(80-81)5、行为主义的刺激-反应论(81)6、勒温的行为公式b=f(p-e)(82)7、社会工作眼里的行为(82)8、人类行为的类型(82)9、界定异常行为的四标准(83)10、人类行为的六特点(84)第二节1、社会环境的定义与分类(85)2、社会环境的两个特点(85)3、六种基本的社会环境(86-88)4、社会环境与人类行为的交互关系模型(89-90)第三节1、弗洛伊德的人格发展阶段论(91-92)2、埃里克森的八阶段论(93)3、皮亚杰的认识发展四阶段理论(94)4、科尔伯格的道德发展阶段论(94-95)第四章第一节1、理论在社会工作中的四功能(108-109)2、大卫-豪的分类(109-110)3、马尔科姆-佩恩的分类(110-111)第二节1、精神分析理论的主要观点(112)1.1前意识,意识与潜意识本文1.2本我(快乐原则),自我(理性原则)与超我(至善原则)1.3性心理及其发展的五阶段2、精神分析理论的五实务原则(112-113)3、精神分析治疗的三过程(113)第三节2、认识行为学派的四个主要理论观点(115-116)3、认识行为理论的实务原则(116-117)4、认识行为学派的的助人过程(117-118)5、认识行为学派的服务步骤(118)6、认识行为理论应用的注意事项(119)第四节1、鲍尔拜的依附理论(强调早期关系)(120)2、两类支持:工具性与情绪性(120)3、Ross.U.Spect的社会支持网治疗(120)4、社区支持计划与精神病患-康复(120)5、社会支持理论的核心观点(120)6、林南的社会支持论(121)7、影响社会支持程度的因素(121-122)8、作为社会支持网络的社会工作服务的两个作用(122)第五节1、平克斯等人的三类系统(125)2、系统理论的三个主要观点(125)3、生态系统理论的理论先导--人在情境中(126)4、生态系统理论的主要观点(126)5、生态系统理论在社会工作中的应用应该注意的四个问题(127) 第六节1、人本主义与存在主义的基本理论(128)2、人本注意衍生的几个社会工作原则(129)3、人本主义理论在社会工作中的应用(129)4、存在主义社会工作的观点(130)5、存在主义取向社会工作的五个基本理念(130)6、存在主义理论在社会工作实务中的应用(131)第七节1、什么是增能(132)2、增能社会工作的基本假设(132-133)3、社会工作中的增能取向的内涵(133)4、增能理论应用的四个领域(134)第四章注重代表人物标志性年代主要观点主要原则第五章第一节1、玛丽.里士满、鲍尔斯、美国社会工作者会、《中国社会工作百科全书》等对个案工作的定义(137)2、什么是个案工作(138)3、个案工作的三个基本要素(138)4、个案工作的四个含义(138)5、个案工作的本质(139)6、恢复社会功能的三个内涵(139)7、增强社会功能的三个内涵(140)第二节1、个案工作的7个主要模式(141)2、心理社会治疗模式的发展历史及其代表人物(141)3、心理社会治疗模式的4个基本理论假设(141-142)4、心理社会治疗模式的直接治疗技巧与间接治疗技巧(142)5、非反思性直接治疗技巧与反思性治疗技巧(142)6、心理社会治疗模式的3个特点(143)7、认识行为治疗模式的发展历史及其代表人物(144)8、行为治疗的3种学习理论(144-145)9、认识行为治疗的7种治疗技巧)(145-146)10、认识行为治疗模式的2个特点(147)11、理性情绪治疗模式的发展及其代表人物(147)12、艾利斯的ABC理论(148)13、理性信念与非理性信念(14814、理性情绪治疗模式的治疗技巧(149)15、理性情绪治疗模式治疗的5个步骤(149-150)16、任务中心模式的2个基本理论假设(151)17、任务中心模式关注服务对象的自主性的2个内涵(151)18、任务中心模式中"沟通"的2个要求与5个功能(152)19、任务中心模式的3个特点(152-153)20、任务中心模式的发展及其代表人物(151)21、危机、成长危机与情境危机(154)22、危机发展的4个阶段(154)23、危机介入的6个基本原则(154-155)24、危机介入的4个过程(155-156)25、人事治疗模式的发展及其代表人物(156)26、人事治疗模式的3个理论假设(157)27、人事治疗模式的3个主要特点(158-159)28、人事治疗模式的个案辅导关系的三个充要条件(158)29、家庭治疗模式的发展及其代表人物(159)30、家庭治疗模式的本质特征(159)31、家庭治疗模式的理念(159-160)32、家庭结构的三要素(160)33、四种病态家庭结构(160)34、结构式家庭治疗模式的三个特点(162-163。
社会工作综合能力(中级)笔记汇总
社会工作综合能力(中级)笔记汇总社会工作综合能力（中级）笔记汇总第一章社会工作的目标、要素及主要领域社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运动科学方法助人的服务活动。
（一）社会工作的目标及功能服务对象层面的目标：1.解救危难2.缓解困难3.激发潜能4.促进发展社会层面的目标：1.解决社会问题2.促进社会公正文化层面的目标：1.弘扬人道主义2.促进社会团结社会工作对服务对象的功能：1.促进服务对象的正常生活2.恢复弱化的功能3.促进人的发展4.促进人与社会环境的相互适应社会工作对社会的功能：1.维持社会秩序 2.建构社会资本3.促进社会和谐4.推动社会进步（二）社会工作的发展1.西方社会工作在不同发展阶段的特点专业教育和培训的发展、专业方法的确定、专业组织的发展专业化过程中：专业方法的发展、目标模式的变化、工作对象的拓展、理论派别的形成。
2.中国社会工作在不同发展阶段的特点政府积极探究、社会工作教诲率先发展、行政性社会工作、专业社会工作并存、专业社会工作不断发展（三）社会工作的要素服务工具、社会工作者、价值观、助人活动、专业方法（四）社会工作者的主要角色社会工作者的直接服务角色：1.服务提供者 2.医治者3.支持者4.使能者5.倡导者6.关系协调者社会工作者的间接服务角色：1.行政管理者 2.资源筹措这3.政策影响者4.研究者社会工作者的价值观：1.人类共同意识2.帮助社会弱者3.乐观看待变迁4.追求社会公正社会工作者的常识素养：1.学科常识2.文化常识3.心理素养4.政策常识5.手艺常识社会工作者的本领要求：1.沟通与建立关系的本领2.促进和使能的本领3.评促和计划的本领4.提供服务和干预本领5.在组织中工作的本领6.发展专业的本领（五）社会工作的主要范畴a、社会工作的主要服务范畴：1.儿童及青少年社会工作；2.老年社会工作；3.妇女社会工作；4.残疾人社会工作；5.改正社会工作；6.优抚安置工作；7.社会救助社会工作；8.家庭社会工作；9.学校社会工作；10.社区社会工作；11.医务社会工作；12.企业社会工作b、社会工作范畴的扩展：1.从困难人群到有需要人群2.从关注社会问题到关注社会和谐发展第二章社会工作价值观与专业伦理（一）中国和西方福利思想对社会工作的影响（二）社会工作价值观1.社会工作价值观的作用:保护服务工具的权益、促进专业的健康发展、促进社会服务机构的本领建设、维护社会正义2.社会工作价值观的内容社会工作价值观的相关论述：1.巴特利 2.美国《社会工作教育会议课程方针声明》3.戈登4.比斯台克5.泰彻6.美国社会工作者协会（NASW）P37国际社会工作界认同的专业价值观：1.服务大众；2.践行社会公正；3.强调服务对象个人的尊严和价值；4.注重服务中人与人之间关系的重要性；5.待人真诚和守信；6.注重能力培养和再研究社会工作价值观的操作原则：基本信念（尊重、独特性、相信人能改变）实践原则（给与、非评判、个别化、保密、服务工具的自我决定）我国社会工作价值观：1.以人为本，回应需要；2.接纳和尊重；3.个别化和非评议；4.注重和谐，促进发展；5.平等待人，注重民主参与；6.权利与责任并重；7.个人的发展与社会发展相结合（三）社会工作专业伦理1.社会工作专业伦理的作用：1.评判专业服务是否适当2.保障服务工具的权力3.减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难4.帮助社会工作者自我反思及价值澄清5.奠定社会对社会工作信任的基础2.社会工作专业伦理的特点：1.优先考虑服务工具的利益2.专业价值高于个人价值3.约束和鼓励并重4.系统性和权威性3.社会工作专业伦理的内容：社会工作者1.对服务对象的伦理责任：尊重并保护服务对象最佳利益；尊重服务对象的自决；保密原则；公平合理的收费2.对同事的伦理责任：秉持忠实与忠诚的态度；团队内相互协助3.对服务机构的伦理责任：遵守机构规定；落实机构服务目标；负责办理个案4.作为专业人员的伦理责任：适当的工作认知；专业本领的表现；提供专业服务；维持服务品质；公正与服务；专业常识的拓展5.对社会工作专业的伦理责任：保障专业的完整性；遵循专业的评估和研究6.对全社会的伦理责任：促进整体社会福祉；鼓励公民参与；倡导社会与政治行动4.社会工作中的伦理难题及处理实践中面临的伦理难题：1.保密问题；2.人情与法制及规定的冲突问题；3.价值介入与客观性的矛盾；4.社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突；5.自我决定问题伦理难题的基本处理原则：1.保护生命原则；2.差别平等原则；3.自由自主原则；4.最小伤害原则；5.生命质量原则；6.隐私保密原则；7.真诚原则处理伦理难题的一般步骤：1.认识个案中的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务。
社工中级知识点总结
社工中级知识点总结一、社会工作的定义和原则1. 社会工作的定义社会工作是一种专业的实践和学科，在社会服务的不同领域中提供帮助和支持。
其目的是促进个人和社会的福祉、解决问题、增进社会正义与发展。
2. 社会工作的原则社会工作的核心原则包括人权与社会正义、尊重个体与价值、专业与经验、反对歧视和社会改革。
二、社会工作的价值观和伦理1. 社会工作的价值观社会工作的价值观主要包括尊重与人格尊严、社会正义、关怀与支持、认同与尊重个体差异等。
2. 社会工作的伦理社会工作的伦理主要包括义务、公正、保密、专业边界、实践安全、反对歧视。
三、社会工作的专业方法1. 社会工作的评估和判断社会工作的评估和判断是通过对个人和家庭的情况进行了解和分析，确定问题、需求和风险，为制定干预计划提供基础。
2. 社会工作的干预和支持社会工作的干预和支持是通过针对个人和家庭的问题和需求，制定合理的帮助计划和服务措施，提供社会支持和心理辅导。
3. 社会工作的评估和总结社会工作的评估和总结是通过对干预和支持的效果和影响进行评估，总结经验和教训，为进一步实践提供指导。
四、社会工作的实践对象1. 儿童与家庭社会工作对儿童与家庭提供支持和服务，包括儿童保护、儿童心理健康、家庭关系和家庭支持等方面。
2. 青少年与教育社会工作对青少年提供支持和服务，包括青少年心理健康、教育就业、青少年犯罪和问题行为等方面。
3. 社区与社会社会工作对社区和社会提供支持和服务，包括社区发展、社会公益、社会保障、社会改革和社会服务等方面。
五、社会工作的专业能力1. 人际沟通与协调能力社会工作的人际沟通与协调能力是指与服务对象、家庭和社会合作伙伴进行有效的沟通和合作，进行有效的信息传递和资源整合。
2. 问题解决与判断能力社会工作的问题解决与判断能力是指对个人和家庭问题进行分析和判断，设计合理的帮助计划和服务措施，解决问题和满足需求。
3. 服务规划与实施能力社会工作的服务规划与实施能力是指能够根据个人和家庭的需求，制定合理的服务计划和实施措施，提供有效的支持和帮助。
中级社工知识点总结
中级社工知识点总结一、社会工作的定义和职责1. 社会工作的定义社会工作是一种基于实践和理论的职业，旨在帮助个人、家庭、团体和社区改善生活质量，解决社会问题，促进社会公正和福祉的职业。
社会工作的核心价值在于尊重人的尊严和价值，倡导社会公正和平等，致力于帮助弱势群体。
2. 社会工作的职责（1）评估和咨询：社会工作者通过专业技能对客户进行综合评估，识别问题和需求，提供咨询服务，制定个性化的服务计划。
（2）支持和援助：为客户提供情感支持、实际援助和资源链接，帮助他们解决困难，发展潜能，改善生活状况。
（3）倡导和社区组织：在社会层面促进社会公正和变革，组织社区资源，发挥社会力量，促进社会包容和发展。
二、社会工作的理论基础1. 系统论：社会工作认为个体与环境相互作用，是一个相互依存的系统。
系统论强调整体观察，关注相互关联和相互影响的关系，帮助理解客户所处的环境和系统。
2. 生态系统论：生态系统理论认为个体与社会环境相互影响，这种互动可以促进或阻碍个体的发展。
社会工作通过生态系统理论来研究和干预社会环境对个体的影响。
3. 动力理论：动力理论强调激发客户内在的动力和潜能，促使客户发展和变化。
社会工作通过激发客户的个人内在动力，帮助他们解决问题和实现目标。
4. 社会正义理论：社会正义理论强调社会不平等和不公正问题，要求促进社会公正和平等。
社会工作以社会正义为导向，促进社会变革和赋权弱势群体。
三、社会工作的实践方法1. 个案工作：个案工作是社会工作的核心实践方法，通过与个体建立信任和合作关系，进行评估、咨询、支持和援助，帮助客户解决问题和发展。
2. 社区工作：社区工作是在社区层面进行社会工作干预和服务的方法，通过组织社区资源，开展社区教育、社区倡导和社区组织，促进社区的健康和发展。
3. 组织工作：组织工作是通过社会组织、社会机构和社会企业等组织进行社会工作干预和服务的方法，通过制定政策、推动变革、管理和评估等方式促进社会组织的效能和发展。
社会工作综合能力中级知识归纳汇总
社会工作综合能力中级知识归纳汇总1. 社会工作基本理念和职业道德：社会工作是一种以社会为基础，解决人们个人和集体问题的职业。
其中职业道德是社会工作的重要组成部分。
社会工作者必须始终秉持着诚信、责任、公正、保密等职业道德，才能更好地为群众服务。
2. 社会工作方法和技能：社会工作方法包括面谈法、察觉法、观察法、记录法、介入法等，社会工作技能包括沟通技能、解决问题技能、资源整合技能、危机干预技能等。
这些方法和技能是社会工作者在工作中必备的工具。
3. 社会工作政策：社会工作政策是指各级政府为满足市民群众社会服务、特别是弱势群体的基本需求而采取的措施和政策。
社会工作者应当了解并遵守相关的政策法规，为社会公益事业服务。
4. 社会工作领域：社会工作领域包括儿童福利、青少年服务、老年人服务、残障人士服务、社区发展等。
社会工作者应当具备跨领域、多元化的思维和行动能力，为不同领域的人群和社群提供服务。
5. 社会工作行业：社会工作行业是指专业的社会工作者以及各种社会服务机构所组成的行业，例如社会福利机构、教育机构、医疗保健机构等。
社会工作者应当了解社会工作行业的特点和运作方式，以更好地服务于社会公益事业。
6. 社会工作研究方法和技能：社会工作研究方法包括问卷调查、案例研究、实地调研等，社会工作研究技能包括数据分析、研究设计、报告撰写等。
社会工作者应当具备科学的研究方法和技能，为社会公益事业研究提供支持。
7. 社会工作组织和管理：社会工作组织和管理是指社会工作者通过团队合作、资源整合、项目管理等方法来达到服务目标的过程。
社会工作者应当具备组织协调和领导管理的思维和能力，以保证服务项目的有效性和稳定性。
8. 社会工作国家政策和法律法规：社会工作国家政策和法律法规是指国家为保障社会公益事业和避免社会问题的发生而制定的相关规定和法律。
社会工作者应当了解和遵守国家的政策和法规，确保服务项目的合法性和行业规范。
(完整版)社会工作综合能力必考知识点归纳(最新)
第一章社会工作的目标、对象及主要领域第一节社会工作的含义与特点1. 我国对社会工作的三种不同理解(1)普通社会工作 (2)行政性社会工作 (3)专业社会工作2006 年 10 月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。
造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。
建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。
制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。
充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平。
”社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个体、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
2.社会工作的特点(1) 专业助人活动(2) 注重专业价值(3) 强调专业方法(4) 注重实践(5) 互动合作(6) 多方协同第二节社会工作的目标和功能3.社会工作的目标解救危难缓解困难服务对象层面激发潜能促进发展社会层面文化层面解决社会问题促进社会公正弘扬人道主义促进社会团结4.社会工作的功能对服务对象的功能促进服务对象正常生活恢复弱化的功能促进人的发展促进人与环境的相互适应维护社会秩序对社会的功能第三节社会工作的要素建构社会资本促进社会和谐推动社会进步1. 社会工作的要素(1) 社会工作的对象(社会工作的基本要素)① 社会工作的基本对象发展较快国家和地区，社会工作的基本对象是社会上最边缘、最困难、从道义上讲最需要帮助的人。
2023年社工中级综合能力知识点
2023年社工中级综合能力知识点
2023年社工中级综合能力知识点可能包括以下内容：
1. 社会工作理论与实践：了解社会工作的基本原理、理论和技术，掌握社会工作的实践方法和技巧。
2. 社会政策与社会保障：了解国家的社会政策和社会保障制度，掌握相关法律法规和政策文件，能够为服务对象提供相关的社会保障服务。
3. 社会心理学与人际关系：了解社会心理学的基本理论和方法，掌握与人际关系相关的技巧，能够有效地与不同的人群建立良好的关系。
4. 社会服务资源与网络：了解社会服务资源的组织和管理，掌握相关的网络和数据库使用技巧，能够有效地获取和利用社会服务资源。
5. 社区工作与社会组织管理：了解社区工作的基本原理和方法，掌握社区工作的组织和管理技巧，能够有效地参与社区工作和社会组织的运作。
6. 社会调查与社会研究方法：了解社会调查和社会研究的基本原理和方法，掌握相关的调查和研究技巧，能够进行社会调查和社会研究。
7. 社会工作伦理与职业规范：了解社会工作的伦理原则和职业规范，能够遵守职业道德和职业准则，保护服务对象的权益。
8. 社会工作与特殊群体：了解不同特殊群体的需求和问题，掌
握相关的专业知识和技巧，能够为特殊群体提供针对性的社会工作服务。
9. 社会工作与社会创新：了解社会创新的概念和方法，掌握相关的社会创新技巧，能够运用社会创新的思维和方法解决社会问题。
10. 跨学科知识与综合能力：具备跨学科知识和综合能力，能够将不同学科的知识和技巧应用于社会工作实践中，解决复杂的社会问题。
社会工作者综合能力(中级)：第一章重要考点
社会工作综合能力（中级）第一章社会工作的内涵、原则及主要领域第一节社会工作的含义、目标与功能知识点一社会工作的含义社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。
其一，社会工作是以帮助他人（服务对象）为目的的活动；其二，社会工作是以科学知识为基础的活动；其三，社会工作是科学的助人方法；其四，社会工作是职业化的助人服务活动。
我国对社会工作的理解：普通社会工作：是人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。
行政性社会工作：在政府部门和群众团体中专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。
专业社会工作：是由受过社会工作专业训练的人展开的助人活动。
综合定义：社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
经典习题小闫是行政管理专业研究生，毕业后到某街道办事处工作，专门负责辖区内的困境儿童救助工作。
为了提高工作胜任力，小闫自学相关领域知识，参加社会工作者职业水平考试，取得了助理社会工作师证书。
为了提高困境儿童服务水平，小闫与当地社会组织密切合作，帮助其设计困境儿童服务项目，鼓励其参加政府购买服务项目招投标。
根据上述小闫的工作内容，表明其身份是（）。
A.实际社会工作者B.专业社会工作者C.社会行政管理者D.专业志愿服务者第一节社会工作的含义、目标与功能答案：B解析：小闫取得了助理社会工作师证书，并且在从事专业相关工作，因此是专业社会工作者。
知识点二社会工作的目标（一）服务对象层面（针对具体服务对象）1.解救危难：个体的身体受到严重损伤、基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以致生命遭遇危机。
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2018年社会工作者中级综合能力章节知识点(48)-社会工作者考试
第十章
社会工作研究
第四节
社会工作研究的过程
【本节知识重点】
一、定量研究的过程
1.定量研究的基本程序
第一，提出问题和研究假设.即确定研究课题，选择理论，并通过对理论的演绎提出研究假设。
第二，制订研究方案。
即将课题具体化，确定研究方法和研究计划。
第三，观察。
即采用具体方法搜集资料。
第四，整理和分析资料。
即对事实进行归纳、概括或检验研究假设。
第五，得出研究结论。
即通过分析、抽象和综合得出理性认识。
2.定量研究的准备工作
第一，确定研究问题是其首要工作。
在选题时应遵循必要性、
创造性和可行性原则。
第二，建立研究假设。
第三，进行研究设计。
包含确定研究类型、进行研究操作化、制订研究方案等工作。
3.定量研究的资料收集
在调查员收集资料过程中，研究者必须亲任或安排专门人士
进行同步督导，以便及时回答研究过程中碰到的问题。
要重视第一天问卷的回收、审核与指导。
4.定量研究的资料整理与分析
(1)整理
资料的整理是定量研究中资料收集阶段的后续工作。
有以下基本步骤：第一，进行资料编码。
编码就是给答案一个数字代号。
第二，将完成编码的问卷资料输人电脑，并进行逻辑检查和幅度检查.
(2)分析
统计分析是定量研究中分析变量关系的主要手段。
统计分析可以分为多个层面：第一，描述单变量的集中趋势和离中趋势;第二，发现双变量间关联状况;第三，探索多变量间的关系;第四，如果调查研究采用的是随机抽样，还可以估计这些指标的总体参数值。
二、定性研究的过程
1.定性研究的准备工作
第一，研究者需要根据目的确定研究对象.通常研究对象以非概率抽样获取，样本有一个到几十个个案不等。
第二，确定分析单位。
视研究题目与目标而定，可以是个人、小组、社区，或者某个项目、重要事件等。
第三，选择收集资料的方法.观察和访问等是其常用方法。
观察法有参与观察和非参与观察两种。
社会工作定性研究的访问是无结构式访问，其访问思路则是边进行边形成的，重点访问、深度访问和焦点小组是其常用方法.
2.定性研究的资料收集
首先，研究者要通过正式或非正式联络方式进人现场。
依托社会工作理念和社会研究伦理与研究对象尽快建立良好的工作关系.
然后，通过语言、行动参与等方式与被观察对象进行互动，观察情景、活动、人际关系等场境细节，发现研究对象的显性信息和隐性信息，并采用恰当方式做好记录.耐心、细微、随机应变等是其必须遵循的原则。
3.定性研究资料的整理与分析
(1)资料整理.对于初次观察或访问，资料分析需对研究目的进行再确认.对于获得的较丰富的资料，研究者要对上述主题或个案所及资料分别进行特质分析，通过分类、归纳将资料系统化，为深人分析做准备。
(2)资料分析。
通过引用已有概念、研究者的自我感知、从固有类型中转型、研究者建构等方法作归纳性分析，并努力证明有关特质、概念和架构，发现被研究者的主观理念，定义新概念和形成新假设，并力图形成整体性建构。
(3)针对初次观察或访问的不足之处，研究者要不断累积、丰富资料。
在不断重复上述过程中形成对某一问题的初步解释，从而使得研究发现随研究进行而不断得到旁证、丰富、’深化和完善。
三、报告撰写及成果应用
1.撰写报告的基本原则
第一，标题与内容呼应;
第二，注意资料的逻辑性和完整性;
第三，观点与资料密切配合，使论证有理有据;
第四，注意定量资料和定性资料的结合，使论证资料有面有点，相互佐证;
第五，朴实流畅，体现学术研究或者实务研究的朴素文风。
2.报告的基本结构
(1)标题.标题可以采用单标题或双标题形式，用词简单明确.
(2)研究问题、目标和意义。
研究目标可从回答研究问题和提出对策建议两个视角予以说明，指出本研究在理论、实践和方法方面的意义。
(3)文献回顾。
文献回顾应有适当的涉及面并有历史视角。
(4)方法。
方法就是说明本研究使用的收集资料、分析资料的方法。
(5)发现。
(6)讨论和建议。
如果本研究的结论与已有研究相一致，那么就没有必要进行过多解释。
如果有新发现，研究者需要提出新的解释和说明，这正是研究的创新之所在。