王进军-- 业绩倍增模式ppt 2012.2.17

日经营
优先顺序 处理方法
A B C
最重要 次重要 不重要
自己做 压缩、合并 或转移 授权 或删除
• 每日时间管理：
时间管理 7大步骤
时间管理的基本步骤
7大步骤
1.头天晚上确定有多少时间 2.头天晚上列出工作事项 3.头天晚上预估工作所需时间 4.判断A、B、C事项 5.大块时间和最佳状态做A事项 6.追踪检查
目标的五大原则
制定目标的五个原则
明确
明确金额 量化分解 挑战数字 长短到天 时限节点
时限
五大 原则
长短
挑战
量化
目标的五大核心
目标制定的五大核心
1个系统
• • • • • 1个系统 2个思考 3大步骤 4层分解 5大工种
5大工种
目标 体系
2个思考
4层分解
3大步骤
目标制定后，不可以更改目标。想 办法势必达成。 制定目标后，就要以短跑的速度跑 马拉松。
PK体系
目标的PK体系 店与店、员工与员工、自己与自己、 自营与自营、客户与客户
业绩倍增的落地会议体系
业绩倍增的落地系统
晨会（目标） 夕会（结果）
如何有效开晨会
晨会
一分钟原则
晨会 （全员）
二次晨会 （部门）
晨会要点与流程
晨会要点与流程
一分钟心态 一分钟目标
1、每人一分钟对今日 需要加强的心态50遍三密加持 2、每人一分钟 目标和行为计划汇报 3、部门经理一分钟 A事项和行动计划的指导
• 建立督导店铺体系 • 建立店铺成长系统
• • • • 让有能力的店长胜任（让老店长成为督导，带新店） 提成按照业绩目标增长 限定VIP金额的增长率提层 （汇报系统，分享文化）
1+1>2店铺零售系统
• 1：熟悉货品。 • 2：陈列技巧 • 3：相互配合。
盘点时顾客成交最快。（点货盘点） 从库房拿出衣服往沙发一放，慢慢熨烫、打包！
一、心态
状态：字眼系统——心态转换工具 观念：业绩翻倍的落地胜任力模型 （1）打造业绩倍增的全方位体系 （2）提升低业绩店铺的方法 （3）员工自觉自发的执行力方法 士气：打造业绩翻倍的不二法门 （1）身、 口、意加持（提升员工相信的方法） （2）员工要求加薪的应对方法
心态的三个核心:
1 状态 2 观念 3 士气
两个参考
同期比
+
新计划
=
新目标
三率四升法则
• 三率
行业的提升率 公司的提升率 标杆提升率
• 四升
1 产品 2 价格 3 渠道 4 销售
三步骤
制定目标 分解目标
找到方法
制定一个优秀的店铺去先做标杆，完成。
如何制定员工认可的高目标：
1 放下包袱 2 我们都是神枪手 3 每一刻子弹瞄准一个目标
改善——公司店铺业绩提升的关键， 改善意味着改进，涉及每一个人，每一个 部门，每一个店铺的持续不断的改进，从 营销总监 —— 中层干部 —— 员工 注：每月开月会都要有一个本店铺的改善 问题及结果 店长如何通过方法改善 清库存 （激励方 法的日常管理）
改善五法
1、标杆改善法（杠杆原理） 内标、外标、行标、竞标（优秀标杆店长高业绩分享下周
状态
1 三口密加持 2 字眼系统 管理团队就是字眼管理
•开车的潜意识 •引入。。。销售额多少？ •利润多少？
字眼系统
• 心态转换训练 换框（焦点转移） 1 太棒了 2 还好了 3 没关系
观念
目标中
观念 状态 改善的能力
高效 人 习惯
能力 技巧
（一）愿不愿做 1 观念 心往一处走，100%提升相信并做到 2 状态 3 改善的能力 遇到问题解决
懒人方法：卖场的畅销款抱在手上走来走去
假打电话
1.你买的衣服快点儿来吧，你的那件就一个码了； 2.你要的大码衣服好不容易调来了，就一件，我怕还要给你调；
（四）“恒变” 持续改善
“恒变”——把事情变简单，提升业绩（开会）(业绩 问题) “恒变”——从改善 全员改善 持续改善 “改”即改变，改变现在的状态 “善”即完善。比现在状态更完美一些的状态 改变+完善=朝着完善的状态不断的努力改变的动态过 程；事项
• 1 扬善于公堂，责过于私室 • 2 晨会必有数字，必有榜样 • 3 一切跟业绩有关的话可谈，其他免谈
PK
• 1.月目标的PK • 2.店铺与店铺。 • 3.自己店铺与自己店铺 。
• 4.自己和自己比 • 5.自己店铺员工追逐比 • 6.分类强手比A比A，B比B。 落后的B追A等
7.日清日新
业绩提升50%的两句口头禅
• 1 立刻问什么时间完成 • 2 无论他回答什么时候完成立刻砍半
一 每天一分钟部门改进 1. 标杆 2. 问题讨论 3. 学习资料（分享） 二 每周三小时部门训练（每周解决一个部门的一件关键事） 三 每月三小时的公司培训 四 外出学习（ 1：0.5分享）
三、行动
（一）每 不放过每一个改善的机会 （二）时 “及时”的改善（老板与督导中层当店铺业绩不好的时候， 一定要马上到一线去，不要拖，不要找借口。“放下身价” 御驾亲征） （三）全 “全员化 ， 全过程 ， 全方位” （四）责任回归 • “领导要学会担当 ”有功往外推 有过自己扛 • “招商跑9楼的故事” (五) 五问
非营销与非营销（创新，满意，准确，团
队协作，完成）
直营与直营月分4次追逐比。
• 加盟与加盟比 （每月按照提升率，先分季节目 标进货额，在根据季节中进货额 的完成提升率来确定优胜者。2% 奖金分给获胜的加盟员工）
四、公司的招人、育人、留人的 晋升体制
招人的秘诀 留人的秘诀 如何解决员工的流失率 如何培养中层干部 员工的晋升平台：双三考核法
做什么；低标杆店长业绩分享 下周做什么，专注下周做的一 件事情）
2、目标改善法 设立目标，视觉化，描绘蓝图（先给后发） 3、发现异常改善法 员工及各部门对公司提出关键性意见有奖。 店铺实行费用包干制。清除浪费，研究损失 改善法
4:满意度改善法 “换位思考”站在客户的立场和角度，以客户 的满意度确立改善的方向和目标。 （对非营销部门的考核及营销部门） 这是防止客户流失率最大的一个环节。 总代 加盟商 店铺
四层分解
四层分解
季目标 月目标 周目标 日目标
五大工种
五大工种
总经理
营销主管：
如营销副总及 各级营销主管
非营销主管：
如生产、财务、 人力资源、办公室等
营销员工
非营销员工
目标增长的三性法则
1 必要性（幸福指数） 2 可能性（三率四升） 3 熟悉性 （高目标）
• 打造业绩倍增的法则 • 口袋份额
老客户
老产品
VIP
老客户
新产品
新客户 老产品
新客户 新产品
目标达成的三个第一
• 第一 发现 • 第二 实践沟通 • 第三 时间汇报 • 例如： – 销售月周目标没有完成？制定目标时心态？人渣 1 是什么时候发现的 2 你第一时间发现做沟通了吗 3 第一时间汇报
• 业绩倍增管理者每日必做三件事 • • • 1 必问日目标 2 必有数字必有榜样 3 必有下步计划
加盟商。要每月一考核 店铺。要每月一考核 VIP。要每月一考核
5:先模仿，在超越改善法
“我们在努力改善的同时也得想知道别 人在干什么？” 店铺活动（任三彩案例） 目标制定的改善法： （1）从人-天-数字-店 （2）从店-部门 （3）从部门-公司 以下往上来做，落实到人到天
店铺改善的“一、二、三、四、五”绝招
将来进行时。。。。。
不是以现有的能力决定将来能做什么，而现在就 决定一个似乎无法达成的高目标，并决定在将来某个 时点达成他，盯住这个目标通过不间断的努力，提高 自己现有的能力，直到在将来某个时点达成既定的目 标，如果只以现有能力来判断，今后能做什么，不能 做什么？就根本无法创造新的业绩，现在做不成的事 情今后无论如何也要把它完成，这种强烈的使命感， 才可能实现自己的目标！
老板每日、每周、每月、每年必问
(1) (2) (3) (4) 问收入多少 问毛利润多少 问费用率多少 问净利润多少
销售增长1倍 净利润增长3倍
业绩提升的店铺成功的核心是：
项 目
收入
比例
项 目
毛利率
比例
项 目
净利 润 比例
公司整个产品盘亏表 分析货品的核心点
切记：
• 在业绩提升这件事无任何借口可谈， 在目标上从来不打折。没有增长不 要谈人才 • 老板要有要求
实现全员改善的四大战术 • • • • 1“学变” 2“变小” 3“形变” 4“恒变” 打通观念 （培训+系统） 以大化小 组合优化 持续改善
学变
（1）主动积极的工作态度——做好所有的事，做好当下 的事。当日事当日毕， 每人，每天，每件事，对照目标，对照过程、对照结 果 （2） 学变的工作方式 带着问题的解决方案“由答变问” （3）分享文化 公司汇报制度 会议的分享 （4）持续的学习 网络 电商 自动化（图片后）
一位可以短短6小时改变零售业绩的 实战企业家讲师 一位每月回司3天却保持企业连年高速增长的 甩手大掌柜 一位轻松经营9大品牌东北三省市场的 自动化营运管理者 一位以中国服装行业复兴为使命的 践行者、贡献者、传道者
目
一、心态 二、目标
录
三、行动
四、公司的招人、育人、留人的晋升体制
五、激励机制
六、薪酬的制定及奖励分配
• 店铺员工的年度盘点
C 低效 高潜 50万/人，店 50% F低效 低潜 X B培养中层 中效 高潜 100万/人，店 标杆 20% E中效 低潜 5%
长久的经费 不断完善经费，制度，流程 《总结》 独立店铺的单独核算 让每个人都成为“利润中心”员工月排序