工作情景中的压力管理
你是如何处理工作中的紧急情况和压力的?
![你是如何处理工作中的紧急情况和压力的?](https://img.taocdn.com/s3/m/6010c7231fd9ad51f01dc281e53a580216fc503a.png)
你是如何处理工作中的紧急情况和压力的?在工作中,紧急情况和压力是难以避免的。
以下是我的一些应对策略,希望对你有所帮助:1. 保持冷静和理智:当面临紧急情况和压力时,保持冷静是十分重要的。
深呼吸,放松自己的情绪,并集中精力解决问题。
保持冷静和理智:当面临紧急情况和压力时,保持冷静是十分重要的。
深呼吸,放松自己的情绪,并集中精力解决问题。
2. 优先排序:在紧急情况下,有时需要快速做出决策。
为了更好地应对压力,我会将任务按照紧急程度进行优先排序。
将任务分为紧急且重要、紧急但不重要、重要但不紧急和既不紧急也不重要的四个级别,以有效地管理时间和资源。
优先排序:在紧急情况下,有时需要快速做出决策。
为了更好地应对压力,我会将任务按照紧急程度进行优先排序。
将任务分为紧急且重要、紧急但不重要、重要但不紧急和既不紧急也不重要的四个级别,以有效地管理时间和资源。
3. 分解任务:将复杂的任务分解为更小的子任务,以更好地管理压力和紧急情况。
将任务细分可以帮助我更清楚地了解要做的事情,并提高工作效率。
分解任务:将复杂的任务分解为更小的子任务,以更好地管理压力和紧急情况。
将任务细分可以帮助我更清楚地了解要做的事情,并提高工作效率。
4. 借助团队合作:在面对紧急情况时,与团队成员紧密合作是解决问题的关键。
我善于利用团队资源,共同解决问题,并合理分配工作负荷,以减轻压力。
借助团队合作:在面对紧急情况时,与团队成员紧密合作是解决问题的关键。
我善于利用团队资源,共同解决问题,并合理分配工作负荷,以减轻压力。
5. 寻求支持:有时,在面对紧急情况和压力时,寻求他人的意见和支持是明智的选择。
与同事、上级或专业人士交流,听取他们的建议和观点,可以帮助我扩大思路,寻找出解决问题的最佳方法。
寻求支持:有时,在面对紧急情况和压力时,寻求他人的意见和支持是明智的选择。
与同事、上级或专业人士交流,听取他们的建议和观点,可以帮助我扩大思路,寻找出解决问题的最佳方法。
如何处理工作中的压力与焦虑
![如何处理工作中的压力与焦虑](https://img.taocdn.com/s3/m/9a94507e905f804d2b160b4e767f5acfa1c783fd.png)
如何处理工作中的压力与焦虑工作中的压力与焦虑是现代社会中许多人都面临的问题。
长时间的高强度工作、沉重的责任压力以及不断变化的工作环境都可能导致人们感到压力和焦虑。
然而,我们可以采取一些有效的方法来处理工作中的压力与焦虑,以保持身心健康和工作效率。
深呼吸放松法深呼吸是一种简单而有效的放松技巧。
当你感到压力和焦虑时,可以尝试深吸一口气,然后缓慢地吐气。
在吸气的过程中,注意将空气注入到腹部,以帮助放松身体。
深呼吸可以缓解紧张情绪,平静心神,让你更好地应对工作中的压力。
时间管理良好的时间管理可以帮助我们更好地应对工作中的压力。
合理规划工作时间,设置合理的目标和截止日期,可以减少工作紧迫感和焦虑感。
制定清晰的工作计划,并学会优先处理重要任务,有助于提高工作效率,减轻压力。
寻找支持和交流与同事、家人或朋友的交流可以帮助我们缓解工作中的压力与焦虑。
倾诉自己的困扰和烦恼,与他人分享感受,可以获得理解和支持,减轻内心的负担。
此外,他人的建议和经验也可以给我们提供新的思路和方法,来面对工作中的压力。
良好的自我调节能力培养良好的自我调节能力对于处理工作中的压力非常重要。
学会放松自己,拥有适当的休息和娱乐时间,可以帮助我们恢复精力,调整心态。
同时,建立积极的情绪管理方式,如积极思考、寻找乐观的角度,可以减少消极情绪的困扰,更好地应对工作中的压力。
身心锻炼适当的身心锻炼对于减轻工作中的压力与焦虑非常重要。
定期参加体育锻炼或其他身体活动,有助于释放紧张情绪,提升身体素质。
此外,身心锻炼也可以促进大脑分泌内啡肽等快乐激素,改善情绪,增加工作动力。
设立合理目标不合理的目标设定会给我们带来巨大的压力与焦虑。
我们应该根据自己的实际情况和能力,设立合理的目标。
目标既要挑战,又要可行,这样我们才能保持积极的工作状态,不至于受到过大的压力。
总结起来,处理工作中的压力与焦虑并不是一件容易的事,但我们可以通过深呼吸放松法、时间管理、寻找支持和交流、良好的自我调节能力、身心锻炼以及设立合理目标等方式来应对。
如何应对工作中的压力
![如何应对工作中的压力](https://img.taocdn.com/s3/m/baa7284dba68a98271fe910ef12d2af90242a8f2.png)
如何应对工作中的压力在日常的工作生活中,我们经常会面临各种各样的压力。
压力可能来自于工作量的增加、工作任务的紧迫性、与同事之间的合作关系等等。
然而,如何应对工作中的压力是一门需要掌握的技巧。
下面将介绍一些有效的方法来应对工作中的压力。
一、了解自身压力源首先,我们需要了解自身的压力源。
每个人面临的压力可能不同,所以我们需要先做一个自我分析。
例如,是否是来自于工作量的过多,还是来自于与同事沟通不畅,亦或是觉得任务紧迫而无法应对。
只有明确了压力源,才能有针对性地去解决。
二、合理规划工作时间在应对压力的过程中,合理规划工作时间是非常关键的。
我们可以通过制定一份详细的工作计划来分配自己的时间。
将任务分解成小的阶段,并设定合理的完成时间,这样能够帮助我们更好地掌控工作进度,避免任务堆积。
同时,要保持良好的时间管理习惯,如专注于一项任务,避免同时处理多项任务。
三、保持积极的心态保持积极的心态是应对工作压力的关键要素之一。
无论面对何种压力,都要学会积极面对。
我们可以通过寻找一些喜好的活动来转移注意力,如听音乐、运动、阅读等。
此外,与同事朋友进行交流,分享彼此的压力和困惑,也能得到一些支持和鼓励。
四、调整工作与生活的平衡工作与生活的平衡对于减缓工作压力起着重要作用。
我们需要合理安排自己的工作和休息时间,不要过度加班,保证充足的睡眠和适当的休息。
此外,拥有健康的饮食习惯和进行适度的运动,也能提升我们的抗压能力。
五、学会寻求帮助与支持面对工作中的压力,我们不应该孤军作战。
学会寻求帮助与支持是非常必要的。
我们可以与领导、同事或者朋友进行交流,分享自己的困扰和压力。
他们可能会提供一些宝贵的建议和帮助,帮助我们更好地应对工作中的压力。
六、发展适应性技能最后,我们需要不断地学习和发展适应性技能,以更好地应对工作中的压力。
例如,我们可以通过学习新的工作技能来提高自己的工作能力,提升自信心。
同时,我们也可以参加一些培训课程或者工作坊,学习一些专门的应对压力的技巧和方法。
情绪管理:如何应对工作和生活中的压力
![情绪管理:如何应对工作和生活中的压力](https://img.taocdn.com/s3/m/a0f25c0b3868011ca300a6c30c2259010202f3ad.png)
议程
有关压力 压力管理的技巧之一: 避开压力源 压力管理的技巧之二: 提高相应能力 压力管理的技巧之三: 对思维改造
压力管理的技巧之四: 缓解压力的方法 面对压力控制情绪的技巧
员工压力管理的方法
有关压力
什么是压力:
- 当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时 所产生的一种内心感受及身体反映。
闭目养神,想象自己 在看大海。
面对压力控制情绪
对付压力要 “ 静 ” “ 慢 ” “ 松 ” “ 悦 “ 静 ” — 平心静气、用平常心、 ” 坦诚地对待不同形式的压力。
“ 慢 ” — 适当放慢步伐,做事沉着应对。 “ 松 ” — 有意识地让身体各个部位放松,有助于身心健康。
“ 悦 ” — 保持快乐开朗的心情,以积极主动的好情绪增强 自我的抗压能力。
你的抗压能力高吗?
A- 承受压力指数为 8 分 B- 承受压力指数为 3 分 C- 承受压力指数为 9 分
D- 承受压力指数为 7 分 E- 承受压力指数为 6 分 F- 承受压力指数为 4 分
G- 承受压力指数为 5 分 H- 承受压力指数为 10 分
容易自以为是、侵犯他人。 多愁善感,过度关注别人的感受。 充满自信又肯上进,包容他人的缺点, 要多交一些世故的人。 持续能力不长,耐性差,喜欢有创意。 勇气十足,需要处理好人际关系。 能理性分析事情,但又因缺乏感情生活 而十分无奈。 个性孤僻又不能被他人肯定。 不需要别人帮助解决生活压力,但需要 别人指导解决生活难题,缺乏条理及目标。
完成这项工作 我被提升了,因为我有能力 我可以通过努力得到我想要
的生活
练习 — 练习 积极思维
场景一:公司商品部的采购主管陈先生,与某畅销 商品的供应商王先生个性互相抵触,导致 会谈经常出现争吵,生意发生障碍。
不善于处理工作中的压力的问题及整改措施
![不善于处理工作中的压力的问题及整改措施](https://img.taocdn.com/s3/m/dfbcca18a4e9856a561252d380eb6294dd882292.png)
不善于处理工作中的压力的问题及整改措施在职场中,每个人都面临着各种各样的压力,而不善于处理工作中的压力可能会成为一个严重的问题。
本文将探讨不善于处理工作中的压力的问题,并提出相应的整改措施。
首先,不善于处理工作中的压力可能导致工作效率低下。
当面临工作压力时,一些人可能会感到无所适从,无法集中精力完成任务。
他们可能会分散注意力,经常中途放弃任务,导致工作进度缓慢。
此外,他们也可能会因为情绪波动而无法有效地与同事和上司进行沟通和合作,进一步影响工作的顺利进行。
其次,不善于处理工作中的压力还可能对身心健康造成负面影响。
长期承受工作压力可能导致焦虑、抑郁等心理问题,甚至会引发身体上的疾病,如高血压、心脏病等。
这不仅对个人的健康造成威胁,也会影响到工作和生活的质量。
为了解决这个问题,我们可以采取以下整改措施:1.建立良好的时间管理习惯。
时间管理是有效处理工作压力的重要环节。
员工可以通过合理安排工作时间、制定优先级列表、设定目标等方式来提高工作效率,并有效减轻工作压力。
2.寻求支持和建立支持系统。
员工可以积极寻求同事和上司的帮助和支持。
共享问题和困扰,寻求解决方案,可以有效地减轻工作压力。
此外,建立一个健康的工作环境和团队文化也非常关键。
3.培养良好的应对压力的技能。
人们可以通过学习和实践一些应对压力的技巧来更好地处理工作压力。
例如,适当的放松和休息,运动和锻炼身体,保持积极的心态等都可以帮助应对工作压力。
4.寻找适应自己的应对方式。
由于每个人的个性和处境不同,适应自己的应对方式非常重要。
有的人可能通过与他人交流来缓解压力,而有的人可能更喜欢独处和冥想。
寻找适合自己的方式,并将其应用于工作中,可以更好地处理工作压力。
总结起来,不善于处理工作中的压力可能会对工作效率和身心健康造成负面影响。
然而,通过建立良好的时间管理习惯、寻求支持、培养良好的应对技能以及寻找适应自己的方式,我们可以有效地减轻工作压力,并更好地应对各种挑战。
处理工作压力
![处理工作压力](https://img.taocdn.com/s3/m/46571d2c24c52cc58bd63186bceb19e8b8f6ec21.png)
处理工作压力在现代社会,工作压力已经成为了很多人都面临的问题。
面对繁重的工作任务、高强度的工作节奏以及处于竞争激烈的职场环境中,我们无法避免地会感受到巨大的心理和身体压力。
然而,如何有效地处理工作压力,成为了我们需要思考和解决的问题。
一、认识工作压力的来源首先,我们需要明确工作压力的来源。
工作压力往往来自于多方面的因素,包括工作任务的紧张程度、工作时间的长短、与同事之间的关系、与上级之间的沟通以及个人的期望等等。
只有明确了工作压力的来源,我们才能有针对性地处理和减轻压力。
二、制定合理的工作计划合理的工作计划是减轻工作压力的重要手段。
我们可以根据工作任务的紧急程度和重要性来安排工作的优先级别,合理规划工作的时间和精力。
同时,要注意合理分配工作量,避免任务过于集中或者过于分散,从而减轻工作压力,提高工作效率。
三、培养良好的应对策略面对工作压力,培养良好的应对策略是非常重要的。
我们可以通过一些调整自己的心态和行为方式来减轻压力。
例如,保持积极乐观的态度,相信自己能够顺利解决问题;学会与他人沟通和合作,分享自己的困扰和压力,寻求帮助和支持;合理安排自己的休息和娱乐时间,放松身心,调整状态等等。
这些方法都能够帮助我们更好地应对工作压力。
四、寻求支持和帮助在处理工作压力时,我们不必孤军奋战,可以寻求支持和帮助。
我们可以和家人、朋友或者同事倾诉自己的困扰和压力,听取他们的建议和意见。
同时,如果情况严重,我们也可以考虑寻求专业心理咨询师或者职业辅导师的帮助,他们会给予我们更专业的指导和支持。
五、保持身心健康处理工作压力,身心健康是至关重要的。
我们可以通过调整饮食习惯、保持良好的睡眠质量、进行适度的体育锻炼等方式来保持身体的健康状态。
同时,也要注意调节自己的情绪和心理状态,避免过度焦虑和紧张。
只有保持身心的健康,我们才能更好地应对工作压力。
六、寻找生活的平衡点除了工作,我们还要注重生活的其他方面。
寻找生活的平衡点,能够帮助我们更好地处理工作压力。
对工作中的压力管理不善问题及整改措施
![对工作中的压力管理不善问题及整改措施](https://img.taocdn.com/s3/m/4a641b1b59fb770bf78a6529647d27284b73373b.png)
对工作中的压力管理不善问题及整改措施在现代社会中,工作压力已经成为很多人面临的普遍问题。
压力管理不当往往会带来一系列的负面影响,如健康问题、工作效率低下、情绪不稳定等。
因此,对于工作中的压力管理不善问题及整改措施的探讨变得尤为重要。
一、工作中的压力管理不善问题在现代工作环境中,压力管理不善表现出一些常见问题。
第一,工作负荷过大。
为了追求更高的工作效率和绩效,很多员工不断超负荷工作,加班成为常态。
这会导致工作压力积累,缺乏时间和机会来缓解压力。
第二,缺乏工作与生活的平衡。
由于工作的压力,很多人无法充分拥有自己的个人时间和空间,常常加班到很晚甚至熬夜,无法与家人朋友共处。
第三,缺乏压力释放机制。
在工作中,压力累积无法得到及时的释放,往往会使人产生疲劳、焦虑和抑郁等不良情绪。
第四,缺乏应对压力的技巧。
很多人在面对工作压力时,缺乏应对的技巧,无法有效地调整自己的情绪和心态。
二、整改措施针对工作中的压力管理不善问题,我们可以采取一系列的整改措施。
第一,建立科学合理的工作制度。
企业应通过调整工作负荷、合理安排工作时间等措施,减少员工的工作压力。
此外,建立弹性工作制度,让员工能够更好地平衡工作与生活,有助于缓解压力。
第二,加强员工的专业培训。
提高员工的工作技能和能力,使其能够更好地应对工作压力。
通过培训,员工可以学习到一些科学有效的应对压力的技巧和方法。
第三,加强员工关怀与支持。
通过建立健康的工作氛围,促进员工之间的团队合作和互助。
企业领导和上级主管要时刻关注员工的工作情况和心理状态,及时提供帮助和支持。
第四,提供良好的压力释放机制。
企业可以设置员工活动和娱乐设施,如健身房、休闲室等,提供员工在工作之余得到放松和释放的机会。
此外,还可以组织各种形式的团建活动,提高员工的工作满意度和幸福感。
三、结语工作中的压力管理不当问题对于企业和个人都造成了许多不利影响。
通过采取一系列的整改措施,可帮助企业与员工更好地应对工作压力,提高工作效率和生活质量。
职场人如何处理工作中的压力与焦虑
![职场人如何处理工作中的压力与焦虑](https://img.taocdn.com/s3/m/2bff97bd18e8b8f67c1cfad6195f312b3169eb9e.png)
职场人如何处理工作中的压力与焦虑在如今竞争激烈的职场环境中,工作的压力和焦虑常常令人感到疲惫和无助。
然而,职场人必须学会有效地处理这些问题,才能保持心理健康和高效的工作状态。
本文将探讨职场人如何处理工作中的压力与焦虑,并提供一些应对策略。
一、认识压力与焦虑的来源在职场上,工作压力和焦虑往往源于以下几个方面:1. 高强度的工作任务:工作任务过多、时间不足,使得职场人感到压力山大。
2. 持续的竞争与挑战:在职场中,人们不可避免地会面临竞争和挑战,这种压力常常导致焦虑状态的产生。
3. 工作环境的不确定性:职场变化快速,不确定因素较多,这种不稳定性会给人带来压力与焦虑。
二、建立良好的心态和态度职场人处理工作中的压力与焦虑首先要具备一种积极的心态和正确的态度。
他们需要明确以下几个方面:1. 接受现实:职场中,竞争是无法避免的,重要的是要接受现实,不抱怨过度,积极应对挑战。
2. 树立正确的价值观:不能将工作成绩作为衡量个人价值的唯一标准,要明确生活中其他重要的方面,如家庭、健康等。
3. 培养自信心:职场人需要相信自己的能力和潜力,并对自己充满信心,这有助于减轻工作压力和焦虑。
三、寻找适合自己的工作管理方法对工作进行合理的管理和规划能够帮助职场人有效地应对工作中的压力与焦虑。
以下是一些可行的方法:1. 制定合理的目标:将工作任务分解为具体的目标,制定合理的时间安排,有助于提高工作的效率,减少焦虑状态的发生。
2. 学会拒绝和分配:职场人需要学会适当地拒绝一些无关紧要的工作安排,并将工作进行合理的分配和委派,减轻自身压力。
3. 寻找工作的乐趣:努力为工作添加乐趣和挑战感,提高自己的主动性和积极性,并因此获得更多的满足感。
四、保持健康的生活方式良好的生活习惯和健康的生活方式对于处理工作中的压力与焦虑至关重要。
以下是一些建议:1. 保持良好的作息时间:保持规律的作息时间,充足的睡眠,有助于恢复体力和精神状态,减少焦虑和压力。
解决工作中的压力管理技巧
![解决工作中的压力管理技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/0702a70d326c1eb91a37f111f18583d049640f91.png)
解决工作中的压力管理技巧
哎呀,说起工作中的压力管理技巧,我这心里头就有点儿小紧张。
咱们来聊聊这事儿,咱先用四川话开始,行不?
在咱们四川,工作压力大了,咱就说“哎呀,这工作咋个这么恼火嘛!”不过恼火归恼火,咱得想办法对付它。
第一招,就是得会放松,放松个啥嘛,就是下班回家,找个地儿,泡杯茶,看看电视,或者跟朋友摆摆龙门阵,让心情舒缓舒缓。
再换个贵州方言来说说。
在贵州,咱们压力大了,就会说“哎呀,这个工作咋个整?”对付压力,咱们得学会调整心态。
你看,就像咱们贵州的酸汤鱼,酸酸辣辣的,吃了心情就好了。
所以嘛,心态好比啥都重要。
咱们再聊聊陕西方言吧。
在陕西,工作压力大了,人们就说“哎呀,这活计咋就这么难缠呢?”对付难缠的工作压力,咱陕西人有个法宝,那就是“吃得苦中苦,方为人上人”。
就是说,得学会吃苦耐劳,这样才能在工作中立于不败之地。
最后咱们用北京话总结一下。
在北京,工作压力大了,咱们就说“哎呀,这工作咋这么折腾人啊!”不过,咱北京人有个好处,就是懂得享受生活。
工作再忙,也得抽时间逛逛胡同,听听京剧,吃吃炸酱面。
这样,生活有了滋味,工作也就没那么折磨人了。
所以啊,工作压力管理这事儿,得看地方,看人的性格。
但不管咋说,都得学会放松自己,调整心态,吃苦耐劳,还得懂得享受生活。
这样,咱们才能在职场上混得风生水起,不被压力压垮。
护士工作中的心理压力管理技巧
![护士工作中的心理压力管理技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/07b0dccbcd22bcd126fff705cc17552707225ecf.png)
护士工作中的心理压力管理技巧护士是医疗团队中不可或缺的一员,他们负责照顾病人的身体和心理健康。
然而,护士工作的特殊性质常常会给他们带来巨大的心理压力。
本文将探讨一些护士在工作中管理心理压力的技巧。
一、寻求支持和倾诉在面对工作中的心理压力时,护士应该主动寻求支持和倾诉的机会。
可以与同事、家人或朋友分享自己的压力和困扰,或者寻求专业的心理咨询师的帮助。
倾诉可以让护士释放压力、获得安慰和理解,有效缓解心理负担。
二、设立明确的工作边界为了避免过度投入工作而忽略自己的需求和权益,护士需要设立明确的工作边界。
这包括合理安排工作时间,保证充足的休息和休假,以及学会拒绝过多的工作负担。
通过自我管理,护士可以更好地平衡工作和生活,减轻心理压力。
三、培养积极的心态护士工作中常常面对病痛和死亡等困扰,因此他们需要培养积极的心态来应对艰难的情况。
可以通过积极思考、鼓励自己、寻找工作中的成就感和意义等方式来提升自己的情绪状态。
积极心态能够增强护士的抵抗力,让他们更好地面对工作中的心理挑战。
四、学会放松和调节在工作压力积累的情况下,护士需要学会有效地放松和调节自己的情绪。
可以通过进行身体锻炼、参加兴趣爱好、听音乐、读书等方式来放松身心。
此外,良好的睡眠质量和饮食习惯也是保持精神健康的重要因素。
通过这些方法,护士可以有效缓解压力,提高工作效率和专注力。
五、参与心理辅导和培训为了更好地应对工作中的心理压力,护士可以积极参与心理辅导和培训。
这些培训和辅导课程可以帮助护士了解和应对常见的心理问题,提升他们的心理护理水平。
同时,护士也可以通过这些途径不断学习和成长,增加自信心和应对能力。
六、建立良好的工作氛围一个良好的工作氛围对于减轻护士心理压力至关重要。
护士可以与同事合作,互相支持、分享工作经验和情感。
同时,建立良好的沟通渠道和团队合作机制也能够提高工作效率和团队凝聚力,从而减少心理压力的产生。
综上所述,管理心理压力是每个职业护士都需要掌握的重要技能。
高铁乘务员的工作中的疲劳与压力管理
![高铁乘务员的工作中的疲劳与压力管理](https://img.taocdn.com/s3/m/3255952e1fd9ad51f01dc281e53a580216fc50fa.png)
高铁乘务员的工作中的疲劳与压力管理作为一名高铁乘务员,工作压力和疲劳是不可避免的。
他们需要面对长时间的工作,频繁的班次和复杂的工作环境。
如何有效管理工作中的疲劳和压力,对于乘务员的身心健康和工作质量至关重要。
本文将着重探讨高铁乘务员在工作中所面临的疲劳和压力,并提出一些应对策略。
首先,高铁乘务员的工作时间往往长且不规律,这给他们带来了身体和心理上的疲劳。
从早晨到深夜,他们需要随时保持警觉,确保乘客安全和服务质量。
长时间的工作和不断的班次交替,导致他们的身体逐渐疲惫。
此外,高铁乘务员在车厢内需要不断面对乘客的需求,要保持礼貌和耐心。
在繁忙的工作中,他们很难抽出时间休息和恢复精力,这无疑会导致更大的疲劳和压力。
其次,高铁乘务员在处理紧急情况时需要迅速决策和应对,这会给他们带来巨大的压力。
高铁行驶速度快,乘客人数多,一旦发生安全事故,乘务员需要在短时间内做出决策并行动。
这种压力来自对乘客和自身安全的责任感。
此外,高铁乘务员还需要应对各种乘客的问题和抱怨,保持良好的应对能力和服务质量。
在应对这些压力时,他们需要具备良好的沟通技巧和应对策略。
针对高铁乘务员在工作中的疲劳和压力,有一些应对策略可以帮助他们有效管理。
首先,良好的时间管理是非常重要的。
乘务员可以合理安排工作和休息时间,在班次之间合理安排休息,充分恢复体力和精力。
同时,建立一个健康的生活习惯也是非常关键的。
良好的饮食和充足的睡眠可以提高乘务员的免疫力和精神状态。
其次,培养应对压力的能力也是十分重要的。
乘务员可以参加一些压力管理的培训或课程,学习一些放松和应对压力的技巧,如冥想,瑜伽等。
此外,与同事和家人的支持与交流也能帮助他们减轻压力。
综上所述,高铁乘务员的工作中充满了疲劳和压力,但我们可以通过一些管理策略来减少对他们的影响。
合理的时间管理,良好的生活习惯以及有效的压力管理能力都是重要的。
作为一个乘客,我们也应该尊重和关心他们的工作,以期他们能够更好地履行职责,并确保我们的安全和舒适。
如何应对工作中的压力
![如何应对工作中的压力](https://img.taocdn.com/s3/m/a18c9b55c4da50e2524de518964bcf84b8d52d77.png)
如何应对工作中的压力?应对工作中的压力是每个职场人都需要掌握的技能。
下面,我将分享一些具体的策略和方法,帮助你有效应对工作压力:一、认识并接受压力首先,要明白压力是工作中不可避免的一部分。
接受它的存在,而不是逃避或抗拒,是应对压力的第一步。
二、分析压力来源1. 任务繁重:如果工作压力主要来自于任务量过大,可以尝试制定优先级列表,先完成重要且紧急的任务。
2. 人际关系:如果是与同事或上级的关系造成压力,可以主动沟通,寻求理解和合作。
3. 职业发展:如果是对职业发展的不确定性感到压力,可以设定清晰的职业目标,并寻求提升自我能力的机会。
三、采取应对策略1. 时间管理:有效的时间管理可以帮助你更好地分配工作和个人时间,避免工作积压。
2. 寻求支持:与同事、朋友或家人分享你的压力,他们的理解和支持可以帮助你缓解情绪。
3. 保持健康的生活方式:保持规律的作息,定期运动,和保持良好的饮食习惯,都有助于提高抗压能力。
四、提升抗压能力1. 学习冥想或放松技巧:冥想、深呼吸等放松技巧可以帮助你在紧张的工作环境中保持冷静。
2. 自我反思与成长:定期反思自己的工作压力来源和应对方式,通过学习和成长提高抗压能力。
五、设定边界明确工作和生活的界限,避免工作过度侵占你的个人时间。
学会说“不”,避免接受过多的工作任务。
六、寻求专业帮助如果工作压力过大,影响到你的日常生活和心理健康,不妨寻求专业心理咨询师或医生的帮助。
总之,应对工作压力需要综合运用多种策略和方法。
通过认识并接受压力、分析压力来源、采取应对策略、提升抗压能力、设定边界以及寻求专业帮助,你可以更好地应对工作中的压力,保持身心健康和工作效率。
如何处理团队中的压力和焦虑
![如何处理团队中的压力和焦虑](https://img.taocdn.com/s3/m/e80e34164a73f242336c1eb91a37f111f1850de0.png)
如何处理团队中的压力和焦虑在工作的环境中,团队成员面临着各种各样的压力和焦虑。
压力和焦虑不仅会影响个体的工作效率和心理健康,还可能对整个团队的协作产生负面影响。
如何处理团队中的压力和焦虑,成为了一个重要的课题。
本文将从几个方面分享一些有效的方法。
一、疏导情绪面对压力和焦虑,团队成员可以通过积极的情绪疏导来减轻负面情绪。
例如,在工作环境中提供一个安静的角落,让成员们可以短暂地离开繁忙的工作岗位,调整心态。
此外,团队成员可以倾诉自己的困扰和忧虑,通过与同事之间的沟通,寻求心理上的支持和安慰,缓解负面情绪的积累。
二、鼓励团队合作团队合作不仅可以分担工作压力,还可以提供团队成员之间的互相支持和协作。
团队领导者可以通过鼓励成员间的积极交流和合作来减轻压力和焦虑。
例如,可以定期组织团队建设活动,增加团队成员之间的默契和凝聚力。
同时,鼓励团队成员分享彼此的工作经验和技巧,提供互助和支持,共同应对工作中的压力和挑战。
三、设立明确的目标和时间管理团队成员面临压力和焦虑的原因之一是工作任务过多或者时间安排不合理。
团队领导者可以通过设立明确的工作目标和合理的时间管理来减轻团队成员的压力和焦虑。
例如,可以定期开展团队会议,明确团队的工作重点和目标,并进行任务的合理分配和优先级排定。
合理的时间安排可以帮助团队成员更好地掌握工作进度,避免因任务紧迫而产生的不必要的压力和焦虑。
四、提供培训和支持团队领导者可以通过为团队成员提供培训和支持来减轻压力和焦虑。
培训可以帮助团队成员提升工作技能和知识水平,增加工作的自信心和满意度。
支持可以包括工作上和心理上的支持,例如,提供必要的工作资源和设备,以及倾听团队成员的反馈和建议。
通过提供培训和支持,团队领导者可以增强团队成员的专业素养和能力,减轻工作压力和焦虑。
五、鼓励休闲和放松压力和焦虑常常源于长时间的高强度工作,因此鼓励团队成员进行休闲和放松也是重要的。
团队领导者可以在工作强度适当的情况下,提倡成员们参与一些娱乐活动或者运动,以释放紧张的情绪和压力。
新版如何调节工作时的压力
![新版如何调节工作时的压力](https://img.taocdn.com/s3/m/9afd40c4d1d233d4b14e852458fb770bf78a3be7.png)
新版如何调节工作时的压力在现代社会中,工作压力普遍存在,许多人在面对繁重的工作量和快节奏的工作环境时常常感到压抑和不安。
而在新版调节工作时的压力,我们可以从以下几个方面进行探讨和思考。
首先,必须要意识到工作压力的存在和对身心健康的影响。
工作压力不仅仅是对个人精神状态的一种考验,更是对身体健康的一种威胁。
长时间的高强度工作会导致身体疲劳、睡眠不足、抵抗力下降等问题。
因此,我们需要正确认识工作压力,明确管理工作压力的重要性。
其次,在工作中拥有良好的时间管理技能是调节工作压力的关键之一、合理规划工作时间和休息时间可以帮助提高工作效率,减少紧张和焦虑感。
可以试着使用各种时间管理方法,如番茄工作法、四象限法等,将工作任务分块处理,有序地开展工作。
此外,合理安排休息时间,如每天定时休息5分钟、每隔1小时休息一次等,可以有效帮助恢复精力。
第四,保持良好的生活习惯也是缓解工作压力的有效方法。
均衡的饮食、充足的睡眠和适度的运动是身心健康的基础。
通过科学合理的饮食搭配,摄入足够的营养物质;保持规律的睡眠时间,保证足够的休息;适当参加体育锻炼,缓解身体紧张和压力,都能够帮助我们保持精力充沛、心情愉悦,更好地应对工作压力。
第五,采取积极的心态面对工作压力也是非常重要的。
每个人都会遇到各种各样的挫折和困难,在工作中也不例外。
然而,我们应该始终保持乐观、积极的心态,认识到挑战和压力是成长和发展的机会。
通过正向思考,寻找积极的解决方案,培养乐观情绪和自我调节能力,可以更好地应对和化解工作压力。
最后,不要忘记合理安排个人的休闲娱乐时间。
工作是为了生活,而不是生活为了工作。
工作之余,我们需要通过休息和娱乐来调节身心,放松压力。
可以选择适合自己的休闲方式,如读书、看电影、听音乐、旅游等,增加个人的幸福感和满足感。
综上所述,调节工作时的压力是一项持续而重要的任务。
通过合理的时间管理、良好的沟通合作、保持健康的生活习惯、积极乐观的心态和合理安排休闲娱乐时间,我们可以更好地应对工作压力,保持身心健康,提高工作效率和生活质量。
如何处理工作中的压力与挑战工作总结与建议
![如何处理工作中的压力与挑战工作总结与建议](https://img.taocdn.com/s3/m/9f1ee5b19f3143323968011ca300a6c30c22f1e6.png)
如何处理工作中的压力与挑战工作总结与建议在现代社会,工作中的压力与挑战已成为许多人无法回避的现实。
工作压力不仅对个人的身心健康产生影响,也可能影响到工作质量和工作效率。
因此,合理应对工作中的压力与挑战显得尤为重要。
本文将从几个方面总结工作中的压力与挑战,并就如何处理工作中的压力与挑战提出一些建议。
一、工作中的压力来源工作中的压力可以来自多个方面,包括但不限于以下几个方面:工作任务过多,时间紧迫;与同事之间的关系紧张;工作要求的不断增加或改变;对工作表现的高要求和自我压力等。
这些因素可能会使人感到焦虑、紧张、压抑,甚至对工作产生厌倦和消极情绪。
二、工作中的挑战除了压力外,工作中也常伴随着各种挑战。
挑战可以为我们提供成长和发展的机会,但也可能使我们陷入困境。
常见的工作挑战包括:面对复杂的工作任务时感到无所适从;处理团队合作中的矛盾和冲突;适应工作环境和组织文化的变化等。
如何应对这些挑战,将直接影响到我们工作的效果和满意度。
三、处理工作中的压力与挑战的建议1. 分清主次,合理规划工作在面对多重任务和压力时,我们应当学会合理规划工作,分清主次。
可以使用时间管理工具,如番茄钟法,将工作划分为小块,逐一完成。
同时,制定合理的工作计划,合理利用时间和资源,有目标地去完成工作。
2. 与同事沟通合作在处理工作挑战时,我们应学会与同事进行良好的沟通与合作。
与同事之间保持良好的关系,建立互信和支持的工作氛围。
在面对工作困境时,可以向同事请教、交流,充分利用团队力量来应对挑战。
3. 建立支持系统建立完善的支持系统也是处理工作压力与挑战的关键之一。
可以与家人、朋友或工作伙伴进行交流与倾诉,得到情感上的支持和理解。
此外,在工作中也可以寻求上级的指导与支持,及时反馈自己的困惑和需求。
4. 自我管理与调节自我管理与调节是有效应对工作压力与挑战的关键。
我们可以通过培养良好的生活习惯,如定期锻炼身体、保持良好的睡眠质量,来提高身体的抵抗力。
对工作中的压力难以处理的态度及整改措施
![对工作中的压力难以处理的态度及整改措施](https://img.taocdn.com/s3/m/e9a7e8d1afaad1f34693daef5ef7ba0d4a736de2.png)
对工作中的压力难以处理的态度及整改措施人们常说:“没有压力,就没有动力。
”在现代社会中,工作压力已成为许多人面临的普遍问题。
然而,有些人往往无法妥善处理工作中的压力,导致身心俱疲,影响工作效率和生活质量。
在面对这一问题时,我们应该如何正确对待工作中的压力,并采取何种整改措施呢?首先,对待工作中的压力应保持正确的态度。
工作压力并非完全是一种消极的体验,它也可以激发我们进一步提升自己的潜能和能力。
我们应该正视并接受压力的存在,认识到它是工作中的一部分,而非完全摧毁我们的力量。
尽管压力可能会让我们感到不安和焦虑,但我们应该学会从中寻找动力和机遇,将其转化为推动自己进步的动力。
其次,了解和认识自己的压力源也是有效处理工作压力的关键。
主要的工作压力源可以分为内部和外部两个方面。
内部压力源是我们内心的自我要求和期望,而外部压力源则涉及工作环境、管理层的要求以及同事之间的关系等。
了解自己最容易受到哪些方面的压力影响,可以帮助我们有针对性地采取措施来减轻压力的影响。
例如,如果我们发现内部压力主要源于个人过高的期望,可以适当调整自己的目标和期待,给自己一些缓冲和容错的空间。
除了调整态度和认识压力源,我们还可以采取一些具体的整改措施来缓解工作压力。
首先,时间管理是解决工作压力的关键。
合理规划工作时间表、制定优先级和设定目标等,能够帮助我们更好地掌控工作进度,减少压力的产生。
其次,保持身心健康也是应对工作压力的重要方面。
经常参加运动、保持良好的作息习惯、培养兴趣爱好等,可以让我们身心得到放松和调节,增强应对压力的能力。
另外,与他人交流沟通也是减轻压力的有效途径。
与同事朋友分享工作中的压力和困惑,他们的经验和支持能够给我们带来新的思路和解决办法。
此外,建立积极的工作氛围和流程也是帮助员工应对工作压力的重要环节。
雇主和管理层应该关注员工的工作压力情况,提供必要的支持和资源,创建一个相对轻松和良好的工作环境。
此外,制定明确的工作目标和任务分配,减少不必要的焦虑和压力。
如何有效地处理工作中的压力和焦虑
![如何有效地处理工作中的压力和焦虑](https://img.taocdn.com/s3/m/0e7dee5ffbd6195f312b3169a45177232f60e49e.png)
如何有效地处理工作中的压力和焦虑压力和焦虑是现代职场中普遍存在的问题,对身心健康和工作效率都有不良影响。
因此,学会有效地处理工作中的压力和焦虑是非常重要的。
本文将为您介绍一些实用的方法,帮助您有效应对工作中的压力和焦虑。
一、认识压力和焦虑在开始应对工作中的压力和焦虑之前,我们需要先认识它们。
压力是因为工作任务多、难度大或者时间紧迫等造成的心理压力;焦虑则是对工作结果的担忧和不确定性的情绪反应。
正确认识这些负面情绪能够帮助我们更好地应对它们。
二、寻找支持和沟通在工作中,寻求他人的支持和理解是缓解压力和焦虑的有效方式。
可以向同事、朋友或家人倾诉工作中的困扰,分享感受,寻求意见和建议。
此外,也可以通过参加专业培训或咨询机构来获取更多的支持和帮助。
三、设定合理的目标和时间管理设定合理的工作目标和合理的时间管理对于减轻工作压力和焦虑非常重要。
合理安排工作计划,将任务分解为小步骤,有助于提高工作的效率和质量。
同时,也要学会适当地拒绝一些非必要的工作,避免过度负荷。
四、保持良好的工作与生活平衡工作与生活的平衡是缓解压力和焦虑的关键。
除了工作之外,我们还需要有足够的休闲和娱乐时间。
保持良好的生活习惯,如充足的睡眠、健康的饮食、适当的运动等,能够提高身体的抵抗力和心理的韧性。
五、采用放松技巧放松技巧可以帮助我们舒缓压力和焦虑。
例如,深呼吸、温水浸泡、冥想、瑜伽等。
通过这些方法,我们能够调整自己的情绪,缓解身心疲惫,提高自我调节能力。
六、培养积极心态培养积极的心态对于处理工作中的压力和焦虑非常重要。
学会将困难和挑战视为成长的机会,保持乐观和自信的态度。
同时,也要学会接受自己的不完美和失败,不要过度批评和苛责自己。
七、寻求专业帮助如果工作中的压力和焦虑超出了自己的控制能力,影响到了正常的生活和工作,建议寻求专业的心理咨询和帮助。
专业人士能够帮助我们更好地应对和管理压力和焦虑,提供有效的解决方案。
结语处理工作中的压力和焦虑是一个长期的过程,需要不断地调整和实践。
心得体会如何正确处理工作中的压力和焦虑
![心得体会如何正确处理工作中的压力和焦虑](https://img.taocdn.com/s3/m/8bdc02836037ee06eff9aef8941ea76e59fa4a49.png)
心得体会如何正确处理工作中的压力和焦虑工作中的压力和焦虑是许多人面临的常见挑战。
在高压的工作环境下,适当地处理工作中的压力和焦虑非常重要,不仅有助于提高工作效率,还能保持身心健康。
下面是我的一些心得体会,希望能对大家有所帮助。
一、认识和理解压力和焦虑首先,我们需要认识和理解压力和焦虑的本质。
压力是在工作中面临的各种挑战和目标带来的紧张感,而焦虑则是一种对于未来结果的担忧和不安。
正确认识压力和焦虑的来源,能够帮助我们更好地应对和处理它们。
二、建立良好的工作计划和时间管理能力良好的工作计划和时间管理能力是减轻工作压力和焦虑的关键。
我们可以在每天或每周开始之前,制定并优先安排工作任务,设定合理的时间限制,合理分配任务的优先级。
同时,避免临时、仓促完成任务,做到有条不紊地完成工作任务,提高工作效率。
三、保持积极的工作态度积极的工作态度是缓解工作压力和焦虑的重要因素。
我们应该始终保持乐观的心态,相信自己的能力和潜力,相信团队的合作与支持。
面对挑战和困难时,不要轻易放弃,而是寻求解决问题的办法和思路。
同时,积极参与工作中的团队活动,与同事们进行合理的沟通和互动,建立良好的工作关系,有助于缓解工作中的压力和焦虑。
四、科学合理地调节个人情绪遇到工作中的挫折和困难时,我们需要学会科学合理地调节自己的情绪。
可以通过一些放松的方式,如深呼吸、休息片刻、聆听舒缓的音乐等来缓解情绪紧张。
此外,适当参加一些运动和娱乐活动,也能帮助我们释放压力,保持身心的平衡。
五、寻求支持和帮助在工作中面临压力和焦虑时,我们不应该独自承担,而是要勇于寻求支持和帮助。
可以与同事、朋友或家人进行交流和沟通,分享自己的压力和焦虑,听取他们的建议和经验。
此外,也可以寻求专业的心理辅导,从专业角度获得更富有价值和针对性的帮助。
六、保持身心健康的生活方式保持良好的生活方式有助于我们更好地应对工作中的压力和焦虑。
我们应该养成规律的作息时间,保证充足的睡眠,合理的饮食和适度的运动。
如何有效处理工作中的压力与焦虑
![如何有效处理工作中的压力与焦虑](https://img.taocdn.com/s3/m/d61d7a49f68a6529647d27284b73f242326c3179.png)
如何有效处理工作中的压力与焦虑工作中的压力与焦虑对于现代社会的人们来说已经成为常态。
在竞争激烈的环境下,我们常常要应对工作上的种种挑战和压力。
然而,如果我们不能有效地处理这些压力和焦虑,可能会对我们的身心健康和工作绩效造成负面影响。
因此,我们有必要了解并学会如何有效地处理工作中的压力与焦虑。
一、认识工作中的压力与焦虑面对工作压力和焦虑,首先我们需要认识到这是一种常见的现象,而不是孤立的个体经历。
我们所处的工作环境常常是高压和竞争激烈的,这将不可避免地带来一定的压力和焦虑。
二、了解压力与焦虑的原因在解决问题之前,我们必须先了解造成工作压力和焦虑的原因。
这有助于我们更好地应对和管理这些问题。
常见的原因包括:工作量过大、时间管理不当、工作目标不明确、工作责任过重、人际关系紧张等。
三、寻找有效的应对策略1.合理规划时间合理规划时间是有效处理工作压力与焦虑的重要策略之一。
分解任务、设定优先级、合理安排工作时间可以帮助我们更好地组织工作,增强工作效率,并减少焦虑感。
2.培养良好的工作与生活平衡劳逸结合、平衡工作与生活是有效应对工作压力与焦虑的关键。
我们应该合理分配时间和精力,给自己留出适当的休息和娱乐时间。
适当锻炼身体、培养爱好、与朋友交流等,都是调节压力和焦虑的有效手段。
3.学会说“不”在工作中,我们常常会因为害怕失去机会或者被人误解而不断接受更多的工作任务。
然而,我们必须学会说“不”。
合理地分配工作是为了防止自己被过度负荷而造成压力和焦虑。
4.寻求支持与帮助在工作中,我们不是孤军作战,应该学会寻求支持与帮助。
可以与同事沟通交流,寻求工作上的帮助和建议;可以向上级汇报工作困难,请求支持和指导;还可以寻求专业心理咨询师的帮助,了解如何应对工作中的压力与焦虑。
5.培养积极心态积极乐观的心态对于应对工作中的压力与焦虑至关重要。
我们可以通过培养积极心态、适时调整心理预期和认知,来减轻对工作的过度紧张和压力。
结论工作中的压力与焦虑是我们常常不可避免的经历。
工作中的压力释放放松一下
![工作中的压力释放放松一下](https://img.taocdn.com/s3/m/99c154b5710abb68a98271fe910ef12d2bf9a95c.png)
工作中的压力释放放松一下工作中的压力释放——放松一下在现代社会中,工作压力不可避免地成为了我们生活的一部分。
无论是竞争激烈的工作环境还是繁重的工作任务,都给我们带来了巨大的压力。
然而,如果我们不能及时有效地释放这些压力,长期累积下来可能会对我们的身心健康产生不良影响。
对于这一问题,放松工作的重要性不容忽视。
本文将探讨在工作中释放压力的一些建议和方法。
1. 分配合理的时间时间管理对于减轻工作压力至关重要。
合理规划并分配时间,使每项工作都有足够的时间来完成。
首先,制定一个清晰明确的工作计划,将任务列示于纸上。
然后,根据任务的紧急程度和重要性,设置合理的优先级。
这样做可以避免任务的堆积,减少在工作中因时间不够充裕而产生的压力。
2. 寻找喜爱的活动工作之外,找到一些自己热爱的活动来舒缓压力。
这些活动可以是运动、阅读、聚会、旅行或者做一些手工艺品。
通过参与这些活动,可以转移自己的注意力,让自己得到放松和享受。
此外,这些活动还可以帮助我们重新调整心态,改善情绪,从而更好地应对工作中的压力。
3. 运动缓解压力运动不仅对身体健康有益,同时也是缓解工作压力的有效方式。
运动可以促进身体的代谢,增加内啡肽的分泌,从而减轻紧张和焦虑的感受。
无论是有氧运动如跑步、游泳,还是放松的运动如瑜伽、太极,都是减轻工作压力的好选择。
通过运动,人们可以疏导精力,舒展身体,使得工作压力得以舒缓和释放。
4. 放松心灵,平衡生活工作与生活的平衡是缓解压力的关键。
我们应该学会在工作之外做一些能够放松心灵的活动,如冥想、听音乐或者写日记。
冥想可以帮助我们静下心来,舒缓紧张的情绪。
听音乐可以改善情绪,缓解焦虑和压力。
写日记可以倾诉内心的烦恼和压力,从而达到放松的效果。
5. 与他人交流与家人、朋友或同事进行交流是缓解工作压力的有效策略之一。
通过与他人分享自己的困扰和压力,我们不仅能够获得支持和理解,还能够从他人的角度看待问题,获取有益的建议和解决方案。
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第23卷第10期外国经济与管理V ol123N o110 2001年10月F oreign Economies&Management Oct12001中图分类号:F273 文献标识码:A 文章编号:100124950(2001)1020026203工作情景中的压力管理马可一(浙江大学管理学院,浙江杭州310028) 摘 要:压力管理是人力资源在知识经济、网络时代的一个突出问题。
本文探讨了压力的本质,回顾了关于工作压力的研究成果,最后从个体和组织这两个层面提出了压力管理的策略。
关键词:工作压力;绩效;认识资源 可以说,世界上不存在没有任何压力的环境。
适当的压力可以促使个体对工作更多的投入。
但是,如果个体感觉到过大的心理压力,也会影响他的身体状况和工作绩效。
因此,针对工作情景中的压力,个体和组织应采取适当的管理策略。
一、关于压力的本质 压力的来源多种多样,视具体的工作性质和工作环境而定。
有些是由于任务重、时间紧引起的;有些是由于工作情景中人际方面的问题引起的;还有些是竞争方面的原因引起的。
根据Munz等(2001)的研究,压力在本质上是由于环境要求和个体特征相互作用引起的个体焦虑性反应。
压力反应是个体在某些方面过分紧张的一个预警性指标。
罗宾斯教授认为,压力的产生与个性、个人的因素和职务相关的因素有关。
戴明博士指出,凡事为一系统,而我们为其中一部分。
他提出的渊博知识系统包括体会欣赏系统、理论知识、有关变异的知识、心理学四个方面。
个体的压力反映即属于心理学方面,而这个方面产生的问题,可能是由于其他三个方面的原因造成的。
我们可以把个体与其在组织中所处的环境看成是一个系统,个体的焦虑性反映是这个系统中的某一环节引起的,这个环节可能是个体本身,比如个体在知识、技能、感情能力方面的不足,不能满足环境的要求,引起了个体焦虑性反应;也可能是个体以外的环境因素导致的,如组织的人际关系、沟通、激励等;还有可能是系统中的某些变异,比如意外的失败等。
因此,压力在本质上是人与环境系统的机能障碍问题。
它有积极的一面,也有消极的一面,必须进行有效的管理,才能创设有利的压力情景,提高个体和组织的绩效。
收稿日期:2001207230作者简介:马可一(1962-),男,浙江大学管理学院博士研究生。
・・62二、关于工作压力的研究 现代社会工作压力已成为每一个企业成员所面临的一个重大问题。
在工作压力的情景下,个体是否同样能够发挥才智,取得工作高绩效呢?这个问题自20世纪80年代以来引起了应用心理学家的兴趣。
他们进行了大量的研究,并取得了较为成熟的成果。
Beehr(1985)等指出,大多数研究所涉及的工作压力,主要指时间压力、任务复杂性、角色多重性或有害的工作条件等。
马剑虹、梁颖(1997)在对管理者工作压力的调查,分析了管理者工作压力体验的因素构成,揭示了工作压力评价的三个维度,工作压力的心理体验、工作压力的生理反应和工作压力的情绪反应。
Saras on(1984)等在上下级关系的研究中,提出了与不友好上级相处的下级是焦虑的,这种来自上级的压力有一系列后果,不仅使下级对自身能力产生怀疑并降低自我目标,还会使个人注意力从工作中分散,结果使个体的智力不能与绩效相关。
Fiedler(1992)以工作压力作为情景变量,对认知资源与绩效的关系进行了研究。
结果显示,领导在低压力下运用智力而非经验,而在高压力下使用经验而非智力。
这说明高压力干扰了智力发挥作用,人们倾向于运用经验取得高绩效;而在低压力下,则倾向于运用智力取得高绩效。
王重鸣、马可一(1999)在工作情景中认知资源与职业锚关系的研究中指出,工作情景中的压力可分为四个维度:任务压力、竞争压力、人际压力、环境压力,对四种压力的强弱体会,与个体职业锚的类型有关。
不同职业锚个体对任务压力、竞争压力、环境压力的体会没有显著差异,而对人际压力的体会差异显著。
管理锚个体体会到的人际压力最大,而安全锚个体体会到的人际压力最小。
表1工作压力在不同职业锚类型上的差异检验分析表压力性质职业锚类型管理锚技术锚安全锚创造锚均值均值均值均值F检验任务压力3154314931653155133竞争压力31663190319831971183人际压力41334165417941544183环境压力31253132316831211153 注:N=266。
资料来源:马可一,浙江大学硕士学位论文《工作情景中认知资源与职业锚关系的研究》。
在认知资源理论中,压力的作用是相当直接的,它可能有压制和分散的双重作用。
也就是说,它的作用是限制了个体利用认知资源的能力。
从更广泛的意义讲,压力能损害个体的认知功能(Vecchio,1990)。
在压力环境下,自我控制的增加消耗了认知资源(G ilbert等,1988)。
关于认知资源中压力的另一潜在问题是它采纳了传统的压力观念,即压力是工作情景中的一个负面特征。
近年来,压力观念有所改变,即将它视为一种潜在的激励作用(Mattes on等,1987)。
这种观念的变化表明,压力可能会产生正面影响。
三、工作压力的管理策略 鉴于上述理论研究成果,对于工作情景中的压力管理,应该从个体和组织两个层面入手。
・72・ (一)个体的自我压力管理 11情景性自我管理技能 这是指个体面临压力情景,减轻最初压力反应的技能。
这种技能包括认知重构、运动和呼吸训练等。
个体可以通过改变假设来缓解压力体验。
比如面临意外的失败,想到失败可能会带来的种种后果,个体会感到很大的压力。
如果能改变假设,把这次失败看成是工作中的一个小事件,或是成功过程中常见的一次挫折;心存感激地接受失败带来的教训以及不同的工作体验,多思考明天应如何做以取得成功,那么个体的压力体会就会减轻很多。
另外,当个体面临很大的任务挑战时,也可以通过运动放松和呼吸训练来减轻压力体会。
21更新性自我管理技能 这是指个体在已经感觉到承受了很大的压力时,如何从现存的精神、身体和情感的过分紧张状态恢复到乐观、放松心态的技能。
这时,可采取自我建议、紧张减轻训练等措施。
比如个体处于很大的任务压力中,整天觉得有许多事情需要做,但进展缓慢。
此时不妨学习有效的时间管理,将任务根据紧急和重要两个维度分类,每天安排时间首先处理紧急且重要的事情,所有的任务根据其性质采取不同的处理方式,安排相应的时间。
在这些时间里不能做打电话等锁碎的事情,以免整块时间被分割而不能完成原来安排的任务。
按照正确的方法进行时间管理,相信任务压力会减轻很多。
再比如,如果个体遭遇很大的人际压力,可以采取向好友倾诉等方法来缓解。
总之,当个体处于高压力之中,不要坐以待毙,任凭压力摧残自己的心身,而应采取积极的态度,进行并实施各种自我建议。
只有减轻压力才能提高个体绩效。
31防范性自我管理技能 这可以增强个体的适应能力,从根本上减少过度压力反应的机会。
这些工具包括精神构想,运动调节等。
个体应注意自身良好的心态和正确的人生价值观的培养。
人的一生不仅要追求结果,更应注重过程的体验,从细微入手,追求过程的完美,结果往往会水到渠成。
即使有暂时的挫折,也应该有乐观和健康的心态。
同时,努力增强自身实力,如知识、技术、人际交往等技能,可有效减少因自身能力不足而体会到很大压力的可能性。
(二)组织层面的压力管理 组织应承担它在减轻工作情景中的压力和这些压力对员工的行为、情感、绩效方面的负面影响的责任和义务。
11合理的人力资源配置 从组织因素看,降低压力水平的努力始于对员工的甄选。
企业应确保选中的人员具有与职务要求相适应的能力。
要是员工觉得工作超过其能力所及,那么他们势必要承受高水平的压力。
同时,组织应识别员工的人力资源特点、职业锚类型和所处的压力环境,使三者能合理匹配,以提高员工的绩效。
根据笔者(1999)的研究成果,认知资源的有效利用与压力条件及个体其压力体会有直接的联系,而不同职业锚类型的个体其压力体会有所不同,因此在个体所处的不同职业锚阶段,或者针对不同的职业锚类型个体,进行不同的人力资源配置,或者采用不同的培训方法,这对于最大限度地利用个体的认知资源是十分重要的。
管理锚的个体体会到的人际压力比较大,而在高压力情况下个体倾向于利用经验。
因此,在管理职位上安排经验比较丰富的人,容易取得较好的绩效。
或者对管理锚取向、但经验不足的个体,采用降低人际压力的培训方法,也有助于绩效的提高。
竞争压力对管理锚类型智力与绩效的关系有正面作用,因此对这一类个体适度增加竞争气氛,有助于绩效的提高。
21压力源管理 组织应关注、调查和分析员工体会到的压力及其类型,识别这些压力产生的根源及其相对重要性,拟定并实施针对性的压力减轻计划,最后评估计划(下转第42页)三、做好定制化定价策略的实施工作 企业采用定制化定价策略,可极大地提高经济效益。
然而,要有效地实施定制化定价策略,企业还必须掌握以下各类信息:(1)顾客对产品消费价值的看法;(2)顾客需求的价格弹性;(3)销售量变化对产品成本结构的影响;(4)物流工作对企业及其产品成本的影响;(5)新的定价体系对企业的影响。
企业可采用成本结构研究、管理人员判断和顾客调查等方法,深入了解顾客感觉中的消费价值;采用联合分析等统计分析方法,识别哪些因素会影响顾客感觉中的消费价值;使用决策辅助模型,分析不同的定价策略与价格水平对营业收入和利润的影响,了解各个顾客细分市场需求的价格弹性。
此外,企业还必须坚持公平买卖的原则,关注顾客对价格公平性和合法性的看法。
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