物流公司考核表
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物流公司考核表
4总得分=①+②+③
二、
准点交货
月交货总次数
准点交货率
%
当月延迟次数
…
i
具体延迟时间
…
5准点交货率=Max（i）/月交货总次数）*100%；
6具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。
7当月送货延迟数>6次，总得分-5分。
8总得分=①+②+③
三、
完好交货
1、完好交货率
月总运货数量
货物损坏率
%
当月损坏货物次数
…
i
单次货物损坏量
…
1总完好交货率=（1- ÷总发运数）×100%；
2单次货物损坏量÷单次货运总量>30%(其中单次货运量>60件) 总得分-1分。
3当月货损坏次数>6次，总得分-5分。
4总得分=①+②+③
2、重大事故
重大事故——整车交通事故/走失/货损。因整车走失或交通事故等造成的返厂，该部分货损按整车交通事故/走失对事故车数进行考核扣分，具体事故数不考核为货损率。但，因雨淋、倒车等造成的重大货损而返厂的，不按整车交通事故/走失考核。
简单评语：
指标 项目 得分
准点提货
准点交货
完好交货率
重大事故
单证及时率
信息处理准确率
司机通讯畅通率
服务质量
合计
权重比例
10%
12%
20%
22%
4%
12%
2%
18%
100%
得分
最终得分
次数为0者得分：100
次数为1者得分：50
次数为2及以上者得分：0
次数
二、
准点交货
月交货总次数
准点交货率
%
当月延迟次数
…
i
具体延迟时间
…
5准点交货率=Max（i）/月交货总次数）*100%；
6具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。
7当月送货延迟数>6次，总得分-5分。
8总得分=①+②+③
三、
完好交货
1、完好交货率
月总运货数量
货物损坏率
%
当月损坏货物次数
…
i
单次货物损坏量
…
1总完好交货率=（1- ÷总发运数）×100%；
2单次货物损坏量÷单次货运总量>30%(其中单次货运量>60件) 总得分-1分。
3当月货损坏次数>6次，总得分-5分。
4总得分=①+②+③
2、重大事故
重大事故——整车交通事故/走失/货损。因整车走失或交通事故等造成的返厂，该部分货损按整车交通事故/走失对事故车数进行考核扣分，具体事故数不考核为货损率。但，因雨淋、倒车等造成的重大货损而返厂的，不按整车交通事故/走失考核。
简单评语：
指标 项目 得分
准点提货
准点交货
完好交货率
重大事故
单证及时率
信息处理准确率
司机通讯畅通率
服务质量
合计
权重比例
10%
12%
20%
22%
4%
12%
2%
18%
100%
得分
最终得分
次数为0者得分：100
次数为1者得分：50
次数为2及以上者得分：0
次数
仓储物流部绩效考核表
好； 良好：能够较好的完成领导交代的工作且态度较好；
一般：能够完成领导交代的工作，但效果一般；
差：不能够按时完成领导交代的工作，且态度懒散，工作效率
低 1、优秀 20分 2、良好15分
3、一般10分 4、差5分
成长发展 积极学习专业知识，提高能力，敢于创新方法
优秀：积极参加各种培训，考核成绩优异，从无缺勤表现； 良好：认真参加各种培训，考核成绩良好且缺勤2次以下者； 一般：参加公司各种培训，考核成绩一般且缺勤3次以下者； 差:不认真参加公司培训，考核成绩较差或缺勤3次以上者
月绩效奖金；除考勤外受到公司其他处罚一次扣3分，受到公司奖励一次加3分。
被考核人签字：
人事部签字：
总经理签字：
1、优秀 20分 2、良好15分 3、一般10分 4、差5分
团队配合
优秀：主动热情，积极配合且处理及时效果很好；
能经常配合本部门同事、其他部门人员工作
良好：能够较好的配合本部门和其他部门工作，效果较好；
一般：能够配合本部门和其他部门工作，效果一般；
差:部门配合态度较差、经常需要监督
总计（D）：D=A*70%+B*30%
错率（件数、品种、货位差错等）信息的及时汇报处理
4、库房区域卫生清洁、货位干净整齐、设备管理规范
共20分， 抽查出错一次扣2分
4、保证出入库的工作时效性。
共20分，主观原因延误一次扣2分
遵守制度 严格遵守公司的一切规章制度，未出现违规现象
1、优秀 20分 优秀：从无 上 1、优秀 20分
2、良好15分 3、一般10分 4、差5分 良好：2次以下 一般：3次以下 差：3次以 2、良好15分 3、一般10分 4、差5分
考勤、奖罚：迟到___次-___分，早退___次-___分，请假____天-___分；处罚____次-____分，奖励___次+___分。 考核人签字：
2024道路普通货物运输企业质量信誉考核情况表
700
160
180
90
180
90
156
东乡县明丰物流有限公司
700
160
190
80
190
80
157
东乡县鑫达物流有限公司
710
160
200
80
210
60
158
东乡县达丰物流有限公司
720
150
200
80
100
150
100
72
抚州市临川区腾桥中顺物流有限公司
720
150
180
100
190
100
73
抚州光明物流有限公司
720
140
190
100
190
100
74
抚州华鼎物流有限公司
720
150
170
100
200
100
75
江西通泰物流有限公司
620
140
130
100
150
100
76
抚州恒盈物流有限公司
740
710
160
300
100
50
100
23
江西雄天物流有限责任公司
700
120
250
100
130
100
24
广昌县顺通物流有限公司
830
180
300
100
150
100
25
广昌县莲胜物流有限公司
720
120
300
100
100
100
26
广昌县莲诚物流有限公司
710
110
250
160
180
90
180
90
156
东乡县明丰物流有限公司
700
160
190
80
190
80
157
东乡县鑫达物流有限公司
710
160
200
80
210
60
158
东乡县达丰物流有限公司
720
150
200
80
100
150
100
72
抚州市临川区腾桥中顺物流有限公司
720
150
180
100
190
100
73
抚州光明物流有限公司
720
140
190
100
190
100
74
抚州华鼎物流有限公司
720
150
170
100
200
100
75
江西通泰物流有限公司
620
140
130
100
150
100
76
抚州恒盈物流有限公司
740
710
160
300
100
50
100
23
江西雄天物流有限责任公司
700
120
250
100
130
100
24
广昌县顺通物流有限公司
830
180
300
100
150
100
25
广昌县莲胜物流有限公司
720
120
300
100
100
100
26
广昌县莲诚物流有限公司
710
110
250
总部考核表-物流公司考核表
监察；检查会议记
录
30
工作纪律
利用公司资源下载电影、玩游戏、从事与工作无关的聊天 、购物等影响公司正常工作
由综合部、人力资 源部、审计部抽查 每月2次
利用集团公司资源下载电影、玩游戏、 看视频处罚1000元；从事与工作无关的 聊天、购物处罚200元；
31
部门卫生状况 部门卫生达不到要求
由综合部、人力资 源部、审计部抽查 卫生达不到要求，处罚200元/次
计划偏差不得多于2日；
3、项目提交割算单后3日内，采购人发起合同进度款支付 申请单； 4、项目提交结算单后7日内，采购人应完成结算对账、资 料收集并发起合同结算会签单（或半成品结算流转单）；
物流公司每周5 前，将供料情况表 报审计监察部
5、计划发生变更造成价款增减时，应在实际问题发生后3
日内提交【计划单价变更单】
由综合部统计发稿 数量、活动通知及 参与情况，报集团 考核委员会
1、未完成投稿篇数，扣罚1000元/篇；2 、根据集团党委、工会、团委通知，需 部门参与而未参与相关活动，扣罚500元 /次；
1、早会办公会确定事宜未按时完成处罚
27
早会、办公会 确定事宜；
1、早会办公会确定事宜按确定时间完成；2、监督其它部 门会议确定事宜完成情况，每周办公会披露各部室完成情 况；3、领导交办工作未及时完成；
物流公司每周5 前，将供料情况表 报审计监察部
1、逾期提报供料情况处罚200元；每拖1 天处罚100元；；2、未按时间进场材料 处罚200元；每拖1天处罚100元；
处罚额（减 元）
物资采购 合同采购
2
投标样品提供
3
规划表
1、计划单价、采购人确定后3日内，采购人应提报采购分
物流考核表格
货物运送到客户处有二次封箱或者不是我司专用胶带
封箱的﹐记过失一次.
10分
—2
业助
货物未按标示放置
货物在装卸或运输途中未按外箱标示说明放置的﹐记过
失一次。
10分
—1
厂务、业助
货物损坏
货物送达客户处﹐运输途中由于挤压等造成货物损坏或外箱变形等﹐记过失一次。
10分
—2
业助
未能及时送达
物流未能按双方约定的运期送达目的地﹐记过失一次。
名称
内容
分值
加减分
负责部门
提货不及时
物流公司是免费到公司提货﹐公司通知物流公司约定
的时间提货。如超过约定时间一小时者记过失一次.
5分
-1
厂务
装卸时摔货
物流公司员工在公司装货或送货到公司客户处卸货时﹐
未按公司规定装货、卸货，且采取扔﹑摔等方式，每发
现一次记过失一次.
10分
-1
厂务
运输途中货物
被拆箱
物流运输货物的途中货物外箱被拆﹐Leabharlann 过失一次.5分-1
业助
货物混送
物流送货时将两家或多家客户的货相互串送或混送﹐
记过失一次。
10分
-2
业助
货物遗失
物流在送货途中遗失货物﹐记过失一次.
10分
-2
业助
货物漏送
物流发货时由于各方面因素导致客户的货漏发﹐记过失
一次。
5分
—1
业助
异常事项处理
我司反映给物流的事项未及时处理﹐记过失一次.
5分
—1
管理部
价格优势
合作单位同比价格比，整体优惠1％加1分；优惠2％加
2分﹔优惠3%加3分;优惠4%加4分﹐优惠5%及以
封箱的﹐记过失一次.
10分
—2
业助
货物未按标示放置
货物在装卸或运输途中未按外箱标示说明放置的﹐记过
失一次。
10分
—1
厂务、业助
货物损坏
货物送达客户处﹐运输途中由于挤压等造成货物损坏或外箱变形等﹐记过失一次。
10分
—2
业助
未能及时送达
物流未能按双方约定的运期送达目的地﹐记过失一次。
名称
内容
分值
加减分
负责部门
提货不及时
物流公司是免费到公司提货﹐公司通知物流公司约定
的时间提货。如超过约定时间一小时者记过失一次.
5分
-1
厂务
装卸时摔货
物流公司员工在公司装货或送货到公司客户处卸货时﹐
未按公司规定装货、卸货，且采取扔﹑摔等方式，每发
现一次记过失一次.
10分
-1
厂务
运输途中货物
被拆箱
物流运输货物的途中货物外箱被拆﹐Leabharlann 过失一次.5分-1
业助
货物混送
物流送货时将两家或多家客户的货相互串送或混送﹐
记过失一次。
10分
-2
业助
货物遗失
物流在送货途中遗失货物﹐记过失一次.
10分
-2
业助
货物漏送
物流发货时由于各方面因素导致客户的货漏发﹐记过失
一次。
5分
—1
业助
异常事项处理
我司反映给物流的事项未及时处理﹐记过失一次.
5分
—1
管理部
价格优势
合作单位同比价格比，整体优惠1％加1分；优惠2％加
2分﹔优惠3%加3分;优惠4%加4分﹐优惠5%及以
公司物流业务人员考核评分表
公司物流业务人员考核评分表
月度业绩考核表（年—月）
关键绩效指标
定义或计算方法
考核
标准
信息来源
考核
人员
得分
权重
加权
得分
货运收入
本期实际同运收入
本期计划货运收入X0
100%
财务部
主管
领导
60%
成本费用
本期实际发生的成本费用本期成本费用预算
≤
100%
财务部
主管
领导
15%
应收
账款
回收率
本期实际回款金额
本Байду номын сангаас计划回款金额X°
100%
财务部
主管
领导
10%
市场分析
月度市场分析报告
软指标评分表
企划部
主管
领导
5%
客户投诉
投诉次数
0
监督部
主管
领导
5%
客户档案
客户档案建立与更新的完备及时性
软指标评分表
班轮部
主管
领导
5%
当月业绩考核得分（云各项指标得分i对应权重）
月度业绩考核表（年—月）
关键绩效指标
定义或计算方法
考核
标准
信息来源
考核
人员
得分
权重
加权
得分
货运收入
本期实际同运收入
本期计划货运收入X0
100%
财务部
主管
领导
60%
成本费用
本期实际发生的成本费用本期成本费用预算
≤
100%
财务部
主管
领导
15%
应收
账款
回收率
本期实际回款金额
本Байду номын сангаас计划回款金额X°
100%
财务部
主管
领导
10%
市场分析
月度市场分析报告
软指标评分表
企划部
主管
领导
5%
客户投诉
投诉次数
0
监督部
主管
领导
5%
客户档案
客户档案建立与更新的完备及时性
软指标评分表
班轮部
主管
领导
5%
当月业绩考核得分（云各项指标得分i对应权重）
物流部员工绩效考核表格模板
爱护团体，常协助别人（12-14分）
肯应他人要求帮助别人（10-12分）
仅在必要与人协调的工作上与人合作（8-10分）
精神散漫不肯与别人合作（6分以下）
15分
工作态度15%
不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成（15分）
守时守规不偷懒，勤奋工作（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
15分
纪律性15%
自觉遵守和维护公司各项规章制度（15分）
能遵守公司规章制度，但需要有人督导（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（8-10分）
经常违反公司制度，被指正时态度傲慢（6分以下）
15分
总评
总分
备注：关于“工作效益”、“考勤”需附上日常登记表和考勤表及工作总结供参考和审核
物流部绩效考核表
（考核对象：物流部所有员工）
姓名
职位
编号
项目及考核内容
配分
得分
备注
工作效益25%
仓管
库存（零散）整理是否及时
5分
货品摆放是否得当
4分
工作安排是否及时
4分
பைடு நூலகம்仓库卫生
4分
仓库设施管理是否得当
4分
团队建设
4分
配货员
配货总数双
6分
出错率%
7分
理货情况
6分
对货品熟悉度
6分
打包员
打包总数双
7分
包装完整度
考核人签名
总经理签字
考核日期
6分
出错率%
7分
包装组合情况
5分
发货员
出车次数次
肯应他人要求帮助别人（10-12分）
仅在必要与人协调的工作上与人合作（8-10分）
精神散漫不肯与别人合作（6分以下）
15分
工作态度15%
不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成（15分）
守时守规不偷懒，勤奋工作（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
15分
纪律性15%
自觉遵守和维护公司各项规章制度（15分）
能遵守公司规章制度，但需要有人督导（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（8-10分）
经常违反公司制度，被指正时态度傲慢（6分以下）
15分
总评
总分
备注：关于“工作效益”、“考勤”需附上日常登记表和考勤表及工作总结供参考和审核
物流部绩效考核表
（考核对象：物流部所有员工）
姓名
职位
编号
项目及考核内容
配分
得分
备注
工作效益25%
仓管
库存（零散）整理是否及时
5分
货品摆放是否得当
4分
工作安排是否及时
4分
பைடு நூலகம்仓库卫生
4分
仓库设施管理是否得当
4分
团队建设
4分
配货员
配货总数双
6分
出错率%
7分
理货情况
6分
对货品熟悉度
6分
打包员
打包总数双
7分
包装完整度
考核人签名
总经理签字
考核日期
6分
出错率%
7分
包装组合情况
5分
发货员
出车次数次
物流绩效成绩表
员工签名：
日期：
部门负责人签名：
日期：
部门总工签字：
日期：
物流部绩效考核成绩表部Fra bibliotek：姓名：
考核分数：
期限：
定量考评
考评内容
分值
自我评分
负责人评分
岗位职责是否完成
20
（按实际打分）
（按实际打分）
每月每周计划的完成
20
（按实际打分）
（按实际打分）
上级临时发布任务的完成
10
（按实际打分）
（按实际打分）
定性考评
考评内容
分值
自我评分
负责人评分
对待工作的态度与责任心
10
（按实际打分）
（按实际打分）
专业技能和工作能力的掌握
10
（按实际打分）
（按实际打分）
是否严格执行部门的规章制度
10
（按实际打分）
（按实际打分）
团队协作能力
10
（按实际打分）
（按实际打分）
改进部门工作建议
10
（按实际打分）
（按实际打分）
自我评价：
（根据实际工作情况与工作状态评价）
负责人领导评价：
（根据实际工作情况与工作状态评价）
日期：
部门负责人签名：
日期：
部门总工签字：
日期：
物流部绩效考核成绩表部Fra bibliotek：姓名：
考核分数：
期限：
定量考评
考评内容
分值
自我评分
负责人评分
岗位职责是否完成
20
（按实际打分）
（按实际打分）
每月每周计划的完成
20
（按实际打分）
（按实际打分）
上级临时发布任务的完成
10
（按实际打分）
（按实际打分）
定性考评
考评内容
分值
自我评分
负责人评分
对待工作的态度与责任心
10
（按实际打分）
（按实际打分）
专业技能和工作能力的掌握
10
（按实际打分）
（按实际打分）
是否严格执行部门的规章制度
10
（按实际打分）
（按实际打分）
团队协作能力
10
（按实际打分）
（按实际打分）
改进部门工作建议
10
（按实际打分）
（按实际打分）
自我评价：
（根据实际工作情况与工作状态评价）
负责人领导评价：
（根据实际工作情况与工作状态评价）
某物流公司KPI考核表
如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI考核指标，经审批执行扣1-10分/项。
加/扣（）分
2
加/扣（）分
说明：加分事项包括：超过KPI规定完成工作任务；经部门经理批准的其他加分事项。
减分事项包括：不在KPI范围内的工作失误；给公司造成额外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。
编制人：时间：2007年月日考核对象：时间：审核人：时间：
收货员
管理关系：
上级：线路主管、监装
下属：无
工作职责
作业要求
负责到货的清点、计量、杠号工作
1、货物的数量必须清点无误；
2、计量必须准确，不得随意估量。如抽查发现计量不准确，方量、重重允许2%误差，超过2%按无计量考核。
3、每票货物必须杠号准确。如一票货物包装不同，通知开票人在货单上备注说明。便于货物查找。
加减分描述
完成情况简述
数据来源
评分部门经理评分
人力资源部评分
KPI
1
保证货物的信息准确、完整
100
100
X＜95%
95%≤X＜99%
X≥99%
20分
每减少0.5%，扣2分
每超过0.2%，奖励2分
2
保证货损货物不出港
3
监督货物按规范装车
4
高效装车的准确率
5
配载破损率
99.9%
100
6
合计
/
KPI之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过20分）
上级：运营/客服管
下级：开票员/客服
工作职责
作业要求
按照规范制作货物托运单
1、货物托运单制作要求：每一栏都准确录入。
2、发货人有回单的要备注清楚。
加/扣（）分
2
加/扣（）分
说明：加分事项包括：超过KPI规定完成工作任务；经部门经理批准的其他加分事项。
减分事项包括：不在KPI范围内的工作失误；给公司造成额外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。
编制人：时间：2007年月日考核对象：时间：审核人：时间：
收货员
管理关系：
上级：线路主管、监装
下属：无
工作职责
作业要求
负责到货的清点、计量、杠号工作
1、货物的数量必须清点无误；
2、计量必须准确，不得随意估量。如抽查发现计量不准确，方量、重重允许2%误差，超过2%按无计量考核。
3、每票货物必须杠号准确。如一票货物包装不同，通知开票人在货单上备注说明。便于货物查找。
加减分描述
完成情况简述
数据来源
评分部门经理评分
人力资源部评分
KPI
1
保证货物的信息准确、完整
100
100
X＜95%
95%≤X＜99%
X≥99%
20分
每减少0.5%，扣2分
每超过0.2%，奖励2分
2
保证货损货物不出港
3
监督货物按规范装车
4
高效装车的准确率
5
配载破损率
99.9%
100
6
合计
/
KPI之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过20分）
上级：运营/客服管
下级：开票员/客服
工作职责
作业要求
按照规范制作货物托运单
1、货物托运单制作要求：每一栏都准确录入。
2、发货人有回单的要备注清楚。
物流部工作考核表
物流部工作考核表
考核时间：____________被考核人：____________
岗位
考核项目
分值
得分
备注
分
队
长
岗
位
1、遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排；
10
2、17点前做好任务单的签收和确认；
10
3、运输任务的安排：第二天运输任务在前一天19点前要安排好，当晚的运输任务要在当天17点前安排好,任务按安排情况要在黑板上公布，明确到当班调度或班组；
5
8、按照次序装料、卸料，不得随意插队；
5
9、严禁携带非物流人员上车；
5
10、严禁堵拌和机、堵地磅等影响生产运输工作的违规行为；
5
11、工作期间严禁发生吵架、打架，煽动他人闹事的行为；
5
12、注意节能减排争创节能标兵，减低车辆油耗，不长时间怠速开空调等浪费资源的行为；
5
13、上班期间注意仪表，严禁穿拖鞋、背心上班；
考核项目
分值
得分
备注
盖
油
布
岗
位
1、遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排；
10
2、做好每次油布遮盖车辆的记录，注明时间日期、车号、驾驶员；
20
3、油布遮盖要合理规范，不得随意；
20
4、油布由盖油布人员统一保管、放在制定位置；在装料现场或施工现场的盖油布人员要做好车辆的指挥，确保车辆安全进出；
20
5、做好物流公司公共场地包干区卫生工作；考核项目分值得分备注综
合
管
理
岗
位
1、遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排；
5
2、周日前对各个岗位的一周工作情况进行总结分析，上报分管领导；
考核时间：____________被考核人：____________
岗位
考核项目
分值
得分
备注
分
队
长
岗
位
1、遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排；
10
2、17点前做好任务单的签收和确认；
10
3、运输任务的安排：第二天运输任务在前一天19点前要安排好，当晚的运输任务要在当天17点前安排好,任务按安排情况要在黑板上公布，明确到当班调度或班组；
5
8、按照次序装料、卸料，不得随意插队；
5
9、严禁携带非物流人员上车；
5
10、严禁堵拌和机、堵地磅等影响生产运输工作的违规行为；
5
11、工作期间严禁发生吵架、打架，煽动他人闹事的行为；
5
12、注意节能减排争创节能标兵，减低车辆油耗，不长时间怠速开空调等浪费资源的行为；
5
13、上班期间注意仪表，严禁穿拖鞋、背心上班；
考核项目
分值
得分
备注
盖
油
布
岗
位
1、遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排；
10
2、做好每次油布遮盖车辆的记录，注明时间日期、车号、驾驶员；
20
3、油布遮盖要合理规范，不得随意；
20
4、油布由盖油布人员统一保管、放在制定位置；在装料现场或施工现场的盖油布人员要做好车辆的指挥，确保车辆安全进出；
20
5、做好物流公司公共场地包干区卫生工作；考核项目分值得分备注综
合
管
理
岗
位
1、遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排；
5
2、周日前对各个岗位的一周工作情况进行总结分析，上报分管领导；
物流部员工绩效考核表
15分
纪律性15％
自觉遵守和维护公司各项规章制度（15分）
能遵守公司规章制度,但需要有人督导（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（8—10分)
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢（6分以下）
15分
总评
总分
备注：关于“工作效益”、“考勤”需附上日常登记表和考勤表及工作总结供参考和审核
借故逃避繁重工作，不守工作岗位（8—10分）
时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位（6分以下）
15分
责任感15％
任劳任怨，竭尽所能完成任务(15分)
工作努力，能较好完成分内工作(12-14分)
有责任心,能自动自发（10—12分)
交付工作需要督促方能完成（8-10分)
敷衍了事,态度傲慢，无责任心,做事粗心大意（6分以下）
6分
出错率%
7分
包装组合情况
5分
发货员
出车次数次
9分
发货件数件
7分
退货完成率%
9分
调度员
发货调度合理性
10分
发货时效性
8分
发货准确率
7分
审核员
审核准确率%
8分
审核记录及时性
9分
审核及时率%
8分
考勤15％
迟到次，早退次
4分
矿工次
7分
请假（病假次，事假才次）
2分
打卡情况（未打卡次）
2分
团队协作15％
与人协调无间，为顺利完成工作尽最大努力（15分)
考核人签名
总经理签字
考核日期
爱护团体,常协助别人（12—14分）
肯应他人要求帮助别人(10—12分）
纪律性15％
自觉遵守和维护公司各项规章制度（15分）
能遵守公司规章制度,但需要有人督导（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（8—10分)
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢（6分以下）
15分
总评
总分
备注：关于“工作效益”、“考勤”需附上日常登记表和考勤表及工作总结供参考和审核
借故逃避繁重工作，不守工作岗位（8—10分）
时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位（6分以下）
15分
责任感15％
任劳任怨，竭尽所能完成任务(15分)
工作努力，能较好完成分内工作(12-14分)
有责任心,能自动自发（10—12分)
交付工作需要督促方能完成（8-10分)
敷衍了事,态度傲慢，无责任心,做事粗心大意（6分以下）
6分
出错率%
7分
包装组合情况
5分
发货员
出车次数次
9分
发货件数件
7分
退货完成率%
9分
调度员
发货调度合理性
10分
发货时效性
8分
发货准确率
7分
审核员
审核准确率%
8分
审核记录及时性
9分
审核及时率%
8分
考勤15％
迟到次，早退次
4分
矿工次
7分
请假（病假次，事假才次）
2分
打卡情况（未打卡次）
2分
团队协作15％
与人协调无间，为顺利完成工作尽最大努力（15分)
考核人签名
总经理签字
考核日期
爱护团体,常协助别人（12—14分）
肯应他人要求帮助别人(10—12分）
公司物流司机考核表
物流司机月度积分表（奖分表）
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
奖分合计
物流司机月度积分表（奖分表）
奖分标准 司机本月份安全行车，未出现交通事故的及交通罚单 车内无异味、车窗保持明亮、车室内地面干净、座椅罩整洁 注重车辆的保养，经常检查车辆的主要机件 每次出车精神状态都保持良好，丌带入任何情绪 出车准时，从未误点 停车遵守秩序，丌乱停乱靠，受到同事及他人好评 严格按照配好的货物数量进行配送，当天的任务当天完成，丌拖延 上下班准时，无旷工、请假、全月全勤 上班无出车安排，帮劣其它部门协调工作受到好评 出车时能主劢将路途近处或其它同方向车辆合用，做到节俭 每天主劢不各位同事问好（早上好）及微笑（您好） 参加每月的安全学习，认真学习驾驶技术，丌断提高与业水平 为公司勤俭节约，爱护公物 对出车时接触到的客户能随时推广企业文化及产品相关信息 每天工作结束后将车钥匙或行驶证统一交至管理处，轮岗5 2 2 2 2 2 3 100 5 3 2 2 2 2 2
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
奖分合计
物流司机月度积分表（奖分表）
奖分标准 司机本月份安全行车，未出现交通事故的及交通罚单 车内无异味、车窗保持明亮、车室内地面干净、座椅罩整洁 注重车辆的保养，经常检查车辆的主要机件 每次出车精神状态都保持良好，丌带入任何情绪 出车准时，从未误点 停车遵守秩序，丌乱停乱靠，受到同事及他人好评 严格按照配好的货物数量进行配送，当天的任务当天完成，丌拖延 上下班准时，无旷工、请假、全月全勤 上班无出车安排，帮劣其它部门协调工作受到好评 出车时能主劢将路途近处或其它同方向车辆合用，做到节俭 每天主劢不各位同事问好（早上好）及微笑（您好） 参加每月的安全学习，认真学习驾驶技术，丌断提高与业水平 为公司勤俭节约，爱护公物 对出车时接触到的客户能随时推广企业文化及产品相关信息 每天工作结束后将车钥匙或行驶证统一交至管理处，轮岗5 2 2 2 2 2 3 100 5 3 2 2 2 2 2
物流公司员工绩效考核评价体系表格模版
考核大长江
大长江、供 应商
及供应商对 物流公司服 务水平的评
价
考核物流公
大 长 江 、 供 司对提出的
应商
整改要求的
执行情况
大长江、供
应商
考核物流公
司单据管理 大 长 江 、 供 的水平 应商
订单处理及时率
订单处理延时次数/订单处理 总次数
2
质量事故处理及时率 质量事故处理延时次数
2
财 对账单提交及时率
2
本约定的制度： 100%;未执行合同 分值*考核比例值
及其他文本约定的
制度：0
大长江、供 应商
考核物流公 司中高层管 理水平
大长江、供 应商
合计
0
月度绩效考核成绩应达到95分以上（含95分）。如第一个考核周期绩效考核成绩90-94分，扣款100元；85-89分，扣款150元；80-84分，扣 款200元；75-79分，扣款300元；70-74分，扣款500元；65-69分，扣款800元；60-64分，扣款1200元；低于60分，扣款3000元。如果物 流公司连续第四个考核周期绩效考核成绩低于60分，则三方物流合同由大长江决定是否无条件终止。
单证提交错误次数/单证提交 总次数
2
考核标准 <0.2%
1次 <1% >99% <3% <3%
考核结果说明
考核来源
备注
年月
月异 常次 数
月到货汇 总
考核 值
得分
符合本考核标准，本项 满分，否则，本项为零 分
大长江
考核因物流 公司原因造 成的货差问 题
同上
同上
同上 同上 同上
大长江
考核因物流 公司原因造 成的货损问 题
某物流公司KPI考核表KPI绩效考核表
某物流公司KPI考核表KPI绩效考核表收货员岗位责任管理关系：上级：线路主管、监装下属：无工作职责作业要求负责到货的清点、计量、杠号工作1、货物的数量必须清点无误；2、计量必须准确，不得随意估量。
如抽查发现计量不准确，方量、重重允许2%误差，超过2%按无计量考核。
3、每票货物必须杠号准确。
如一票货物包装不同，通知开票人在货单上备注说明。
便于货物查找。
负责货物的检查1、识别入库货物是否是易燃易爆等违规运输的危险品。
2、对入库货物外包装的检查，发现外箱破损、湿损及打包带断裂等要及时处理。
负责到货外包装破损的检查、修复4. 发现货物送到时外包装坏损或者货物坏损，应立即报告主管，联系发货人作出处理；如果只是外包装稍有损坏，应该及时用包装带、胶纸等将包装破损的货物重新包装好。
合理、规范的堆放货物1、按发货线路、货物的属性合理安排货物的堆放，2、做好货物的隔离，提高仓库利用率。
3、货物的码放必须规范、整齐，做到码放稳固、留有通道、横看成行、竖看成列、大不压小、重不压轻、好不压坏、杠号朝外，并按包装箱上标识的箭头方向正放，严禁倒置；货运标签朝外，便于查看。
4、装卸货物要做到安全第一、轻拿轻放，不得抛接货物，不得将货物在地面上拖行。
粗暴扔、抛、摔货物造成货物外包装或货物损坏的按相应的价值另外赔偿。
仓库、货场的管理1、加强仓库和货物的安全管理，保持仓库环境干净、整齐，并做好防火、防盗、防潮等工作。
完成领导交办的其它工作事项。
物流有限公司收货员KPI考核表指标及任务基本目标期望目标权重加减分描述完成情况简述数据来源评分部门经理评分人力资源部评分 KPI 1 货物数量、规格、重量计量95% 99%X＜95% 95%≤X＜99% X≥99% 主管及相关部门监督20分每减少0.5%，扣2分每超过0.2%，奖励2分 2 货物放置到指定货位 100% 100% 每发现一扣2分，扣完为止经理、主管及相关人员 3 货物码放规范、整齐100% 100%每发现一处扣2分，扣完为止经理、主管及相关人员 4 货物异常报告及扑救措施 100% 100%每发现一处扣2分，扣完为止经理、主管及相关人员 5 粗暴卸车造成外包装或者货物损坏无无外包装稍有破损，经及时扑救无妨碍的，可以不扣分；已造成外包装无法使用或货物损坏的按外包装或货物价值赔偿经理、主管及相关人员 6 装卸货物数量财务部门合计 / KPI之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过20分）加/扣分事项理由描述加/扣分签名 1 如果本岗位主动提出KPI考核指标，经审批执行奖1-10分/项；如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI考核指标，经审批执行扣1-10分/项。
仓储物流人员绩效考核表-模板
创新能力
评价候选人在工作中的创新表现，满分10分
学习发展
评价候选人的学习能力和职业发展态度，满分10分
总评
综合得分：
评定等级：
*优秀
*良好
*合格
*不合格
评定人签字：
日期：
员工签字：
日期：
注意：本绩效考核表仅作为参考，具体评定结果将根据实际情况进行决定。
仓储物流人员绩效考核表-模板
员工信息
姓名
岗位
部门
绩效指标
绩效指标
评分标准
得分
成度
完成的仓储物流任务数量占应完成任务数量的百分比，每多完成1%得0.1分
工作质量
评价工作准确性、规范性和效率性，满分10分
合作精神
评价与同事合作的积极性和互助精神，满分10分
评价候选人在工作中的创新表现，满分10分
学习发展
评价候选人的学习能力和职业发展态度，满分10分
总评
综合得分：
评定等级：
*优秀
*良好
*合格
*不合格
评定人签字：
日期：
员工签字：
日期：
注意：本绩效考核表仅作为参考，具体评定结果将根据实际情况进行决定。
仓储物流人员绩效考核表-模板
员工信息
姓名
岗位
部门
绩效指标
绩效指标
评分标准
得分
成度
完成的仓储物流任务数量占应完成任务数量的百分比，每多完成1%得0.1分
工作质量
评价工作准确性、规范性和效率性，满分10分
合作精神
评价与同事合作的积极性和互助精神，满分10分
公司物流部绩效考核表
5
规划
部门整体着装得体、整洁、干净，办公
仪容仪表及环境
5% 环境整洁、无垃圾、灰尘、杂物，公共 5
责任区地面无污渍、垃圾、灰尘
总分
被评价者签字：
100
评价者签字：
部门：物流部 维度 指标内容
订货管理
被评价者：
权重
评分标准
当月订货及时无差异（年度KPI指标为 10% 95%）得5分，发生1次得3分，超过1次得
0分
满分 5
自评
上级 评价
问题表述
发货及配送管理
10%
当月到货及时率、准确率为95%（含）以 上，得5分，低于95%得0分
5
到货检验及入库 管理
对入库货品的保质期，外观，包装等进 10% 行查验，合格率100%得10分，出现不合 10
清晰、充分考虑对方的意见和建议
出勤率
部门无迟到早退，出勤率（年假、调休除 5% 外）在96%以上5分，96%以下0分，有迟到早 5
退现象得3分
有策略地计划 和执行
领
以完成工作目标为导向制定工作方案、 5% 措施、时间节点等手段确保计划的实 5
施，每月1日提交当月详细的工作计划导 力以团队合作 Nhomakorabea取得成功
格品及过期产品入库的得0分
物流成本控制 管
5%
当月费用差异控制在5%以内的得5分，超 过的得0分
5
理 指 标
返库品处置
65%
5%
所有当月退库货品均按照规定办理交接 入库手续
5
效期管理
因物流原因导致的货品临期报废金额百 分比控制在0.01%以内得10分，超过得0 10 分
盘点准确率 安全管理 工作计划
第三方物流公司KPI考核表
10
回单：次日上午11点前提供前一天的客户收货回单，要求单据完整
客户回单及 时性及彬宇 送货单签回
及时性
、有效； 回单电子档：第三个工作日上午11点前邮件发送，要求数据完整有 效，且与纸质回单一一对应 彬宇送货单：次日10点前回收物流公司签字单据，要求要求单据完 整、有效；
6
出现一次扣1分；
信息 管理
报表传递
库存报表、入出库明细表、客户回单（纸质及电子档）、月度对账表 等报表及时准确提报，不及时或不准确每出现一次扣1分
5
满意度
服务态度
基于接口人员工作配合度，突发事件解决能力，流程执行情况，客户 反馈等进行评价
8
得分小 计：
物流公司反馈：
审核人： 考核方案说明： 得分评估：绩效分数≥95分，优；85分≤绩效分数＜95分，良；75分≤绩效分数＜85分，一般；绩效分数＜75分，差
武汉 彬宇汽车零
被考核 公司：
考核
考核项目
外协仓储运输考核表
考核内容及评分标准
考核月份： 权重 得分 评分说明
帐实相符率
盘点的库存数＝帐务的库存数，通过抽盘、月盘进行检验，物流公司 原因出现一次不相符情况则此项扣5分
10
正常签收的零件在保管过程中如果出现残损，每出现一件扣2分，此
在库零件残 项可以为负分；对于整托盘收货，最迟五日内拆托验货，超过该期限 损 发生的到货破损申诉将不予以处理，视为在库损失。发生在库损失视
制表： ______ ____
审核：__________
确认： _______ ___
5
零件损失程度按照索赔标准进行赔偿
单据准确及 收货后及时将签字版收货清单交由司机带回彬宇，每出现一次不符合 库存 时传递 要求的扣1分
第三方物流公司KPI考核表
仓储考核表
物流公司反馈：
审核人：
考核方案说明：
1、每月以当月该物流供应商发生的物流费用的20％做为考核基金
2、仓储、运输考核单项分≥95分不扣罚，考核单项分＜95分时，每降低1分需从当月单项考核基金中按比例扣除1%
得分评估：绩效分数≥95分，优；85分≤绩效分数＜95分，良；75分≤绩效分数＜85分，一般；绩效分数＜75分，差
运输考核表
考核方案说明：
1、每月以当月该物流供应商发生的物流费用的20％做为考核基金
2、仓储、运输考核单项分≥95分不扣罚，考核单项分＜95分时，每降低1分需从当月单项考核基金中按比例扣除1%
得分评估：绩效分数≥95分，优；85分≤绩效分数＜95分，良；75分≤绩效分数＜85分，一般；绩效分数＜75分，差。
物流公司绩效考核表
激 励 承诺制度的存在
机
制
有
效 性
承诺制度的执行
存在合同及其他文
是否存在合同及其他文本约定的 制度
2
本约定的制度： 100%;不存在合同及 分值*考核比例值 其他文本约定的制
度：0
执行合同及其他文
是否执行合同及其他文本约定的 制度
2
本约定的制度： 100%;未执行合同及 分值*考核比例值 其他文本约定的制
同上
同上
同上 同上 同上
同上 同上 同上
考核来源
备注
月异 常次
数
月到货 汇总
考核 值
得分
大长江
考核因物流公 司原因造成的 货差问题
大长江
考核因物流公 司原因造成的 货损问题
考核大长江及
大长江、供应 供应商对物流
商
公司服务水平
的评价
考核物流公司
大长江、供应 对提出的整改
商
要求的执行情
况
大长江、供应 公司 中高层管理水 平
大长江、供应 商
合计
0
月度绩效考核成绩应达到95分以上（含95分）。如第一个考核周期绩效考核成绩90-94分，扣款100元；85-89分，扣款150元；80-84分，扣款200 元；75-79分，扣款300元；70-74分，扣款500元；65-69分，扣款800元；60-64分，扣款1200元；低于60分，扣款3000元。如果物流公司连续第四 个考核周期绩效考核成绩低于60分，则三方物流合同由大长江决定是否无条件终止。
20
整改达成次数/整改要求次数
10
单证提交延时次数/单证提交总 次数
2
单证提交错误次数/单证提交总 次数
某物流公司KPI考核表
收货员岗位责任管理关系：上级：线路主管、监装下属：无工作职责作业要求1、货物的数量必须清点无误；2、计量必须准确，不得随意估量。
如抽查发现计量不准确，方负责到货的清点、计量、量、重重允许2% 误差，超过2% 按无计量考核。
杠号工作3、每票货物必须杠号准确。
如一票货物包装不同，通知开票人在货单上备注说明。
便于货物查找。
1、识别入库货物是否是易燃易爆等违规运输的危险品。
2、对入库货物外包装的检查，发现外箱破损、湿损及打包带断负责货物的检查裂等要及时处理。
4. 发现货物送到时外包装坏损或者货物坏损，应立即报告主管，负责到货外包装破损的联系发货人作出处理；如果只是外包装稍有损坏，应该及时用检查、修复包装带、胶纸等将包装破损的货物重新包装好。
1、按发货线路、货物的属性合理安排货物的堆放，2、做好货物的隔离，提高仓库利用率。
3、货物的码放必须规范、整齐，做到码放稳固、留有通道、横看成行、竖看成列、大不压小、重不压轻、好不压坏、杠号朝外，并按包装箱上标识的箭头方向正放，严禁倒置；货运标签合理、规范的堆放货物朝外，便于查看。
4、装卸货物要做到安全第一、轻拿轻放，不得抛接货物，不得将货物在地面上拖行。
粗暴扔、抛、摔货物造成货物外包装或货物损坏的按相应的价值另外赔偿。
1、加强仓库和货物的安全管理，保持仓库环境干净、整齐，并仓库、货场的管理做好防火、防盗、防潮等工作。
完成领导交办的其它工作事项。
物流有限公司收货员KPI 考核表指标及任务1货物数量、规格、重量计量2货物放置到指定货位3货物码放规范、整齐KPI4货物异常报告及扑救措施粗暴卸车造成外包装或者货5物损坏6装卸货物数量合计基本期望权重加减分描述目标目标95%99%X＜95%95%≤X＜99%X≥99%20 分每减少 0.5% ，扣 2 分每超过 0.2% ，奖励 2 分100%100%每发现一件扣 2 分，扣完为止100%100%每发现一处扣 2 分，扣完为止100%100%每发现一处扣 2 分，扣完为止无无外包装稍有破损，经及时扑救无妨碍的，可以不扣分；已造成外包装无法使用或货物损坏的按外包装或货物价值赔偿/KPI 之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过20 分）完成情况简述数据来源主管及相关部门监督经理、主管及相关人员经理、主管及相关人员经理、主管及相关人员经理、主管及相关人员财务部门评分部门人力资源经理评分部评分加 /扣分事项理由描述加/扣分签名1如果本岗位主动提出 KPI 考核指标，经审批执行奖1-10 分 /项；如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI考核指标，经审批执行扣1-10 分 /项。
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简单评语：
指标项目得分
准点提货
准点交货
完好交货率
重大事故
单证及时率
信息处理准确率
司机通讯畅通率
服务质量
合计
权重比例
10%
12%
20%
22%
4%
12%
2%
18%
100%
得分
最终得分
4总得分=①+②+③
二、
准点交货
月交货总次数
准点交货率
%
当月延迟次数
…
i
具体延迟时间
…
5准点交货率=Max（i）/月交货总次数）*100%；
6具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。
7当月送货延迟数>6次，总得分-5分。
8总得分=①+②+③
三、
完好交货
1、完好交货率
月总运货数量
第三方物流服务提供商管理考核表：
考核指标
具体考核数据
统计比率
得分
统计项
统计数据
一、
准点提货
月提货总数量
准点提货率
%
当月延迟次数
…
i
具体延迟时间
…
1准点交货率=Max（当月延迟次数）/月交货总次数）*100%；
2具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。
3当月送货延迟数>6次，总得分-5分。
次数为0者得分：100
次数为1者得分：50
次数为2及以上者得分：0
次数
四、
信息及时准确率
1、单证及时率
月总单证量
单证及时率
%
不及时送或达或回传次数
…
、报表考核、送货清单（签收单、回单）、发票、日运作情况反馈表、非固定车辆提货委托书等等的及时传送。传递时间按公司规定考核，超出规定者为不及时到达。
③紧急订单的及时完成
3、扣分项目
①在搬运、捆绑雨布等作业时，有不规范作业行为。
②服务态度差，造成客户投诉。
③不遵守仓库(工厂仓库、RDC仓库、客户仓库等)管理规定，有不符规定或不文明的语言/行为。
④在做相关调查时提供虚假信息。
⑤其它不规范运作或客户投诉。
加分项目一次加分1分，同一项最多加分5分，扣分项目一次扣分1.5分，无最多限制。
2、信息处理准确率
月总单证数量
单证准确率
%
出错单证次数
…
i
单证准确率——考核单据、报表、信息系统操作的准确比率。
包括送货清单（签收单、回单）、发票、非固定车辆提货委托书等的信息的准确性
窜货情况统计，（其中因为仓库贴标签未贴牢固造成算0.5次/次，因为货运公司未及时与我司负责部门沟通解决。）出现窜货情况扣分标准为：—6分/次。
货物损坏率
%
当月损坏货物次数
…
i
单次货物损坏量
…
1总完好交货率=（1- ÷总发运数）×100%；
2单次货物损坏量÷单次货运总量>30%(其中单次货运量>60件) 总得分-1分。
3当月货损坏次数>6次，总得分-5分。
4总得分=①+②+③
2、重大事故
重大事故——整车交通事故/走失/货损。因整车走失或交通事故等造成的返厂，该部分货损按整车交通事故/走失对事故车数进行考核扣分，具体事故数不考核为货损率。但，因雨淋、倒车等造成的重大货损而返厂的，不按整车交通事故/走失考核。
3、司机通讯畅通率
司机通讯畅通率=1-司机通讯中断次数/考察次数（票数）。（可根据具体情况对司机进行考察，每次运输过程考察1次）未考察得分为满分。
司机通讯畅通率
%
五、
服务质量
1、总评
总评——依据总体运作质量、服务意识、服务态度及客户满意度等进行总体评分。
2、加分项目
①客户表扬；
记录发生具体时间
②合理化建议；
指标项目得分
准点提货
准点交货
完好交货率
重大事故
单证及时率
信息处理准确率
司机通讯畅通率
服务质量
合计
权重比例
10%
12%
20%
22%
4%
12%
2%
18%
100%
得分
最终得分
4总得分=①+②+③
二、
准点交货
月交货总次数
准点交货率
%
当月延迟次数
…
i
具体延迟时间
…
5准点交货率=Max（i）/月交货总次数）*100%；
6具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。
7当月送货延迟数>6次，总得分-5分。
8总得分=①+②+③
三、
完好交货
1、完好交货率
月总运货数量
第三方物流服务提供商管理考核表：
考核指标
具体考核数据
统计比率
得分
统计项
统计数据
一、
准点提货
月提货总数量
准点提货率
%
当月延迟次数
…
i
具体延迟时间
…
1准点交货率=Max（当月延迟次数）/月交货总次数）*100%；
2具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。
3当月送货延迟数>6次，总得分-5分。
次数为0者得分：100
次数为1者得分：50
次数为2及以上者得分：0
次数
四、
信息及时准确率
1、单证及时率
月总单证量
单证及时率
%
不及时送或达或回传次数
…
、报表考核、送货清单（签收单、回单）、发票、日运作情况反馈表、非固定车辆提货委托书等等的及时传送。传递时间按公司规定考核，超出规定者为不及时到达。
③紧急订单的及时完成
3、扣分项目
①在搬运、捆绑雨布等作业时，有不规范作业行为。
②服务态度差，造成客户投诉。
③不遵守仓库(工厂仓库、RDC仓库、客户仓库等)管理规定，有不符规定或不文明的语言/行为。
④在做相关调查时提供虚假信息。
⑤其它不规范运作或客户投诉。
加分项目一次加分1分，同一项最多加分5分，扣分项目一次扣分1.5分，无最多限制。
2、信息处理准确率
月总单证数量
单证准确率
%
出错单证次数
…
i
单证准确率——考核单据、报表、信息系统操作的准确比率。
包括送货清单（签收单、回单）、发票、非固定车辆提货委托书等的信息的准确性
窜货情况统计，（其中因为仓库贴标签未贴牢固造成算0.5次/次，因为货运公司未及时与我司负责部门沟通解决。）出现窜货情况扣分标准为：—6分/次。
货物损坏率
%
当月损坏货物次数
…
i
单次货物损坏量
…
1总完好交货率=（1- ÷总发运数）×100%；
2单次货物损坏量÷单次货运总量>30%(其中单次货运量>60件) 总得分-1分。
3当月货损坏次数>6次，总得分-5分。
4总得分=①+②+③
2、重大事故
重大事故——整车交通事故/走失/货损。因整车走失或交通事故等造成的返厂，该部分货损按整车交通事故/走失对事故车数进行考核扣分，具体事故数不考核为货损率。但，因雨淋、倒车等造成的重大货损而返厂的，不按整车交通事故/走失考核。
3、司机通讯畅通率
司机通讯畅通率=1-司机通讯中断次数/考察次数（票数）。（可根据具体情况对司机进行考察，每次运输过程考察1次）未考察得分为满分。
司机通讯畅通率
%
五、
服务质量
1、总评
总评——依据总体运作质量、服务意识、服务态度及客户满意度等进行总体评分。
2、加分项目
①客户表扬；
记录发生具体时间
②合理化建议；