桌面运维工程师能力试卷试卷题
桌面运维工程师能力试题（卷）试题（卷）题库（面试版本）
桌面运维工程师能力试题（卷）试题（卷）题库（面试版本）试题正文请将答案填入答题卡上，试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。
一、单选题（每题2分）1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？ CA、客户可能选择了其他账户进入系统B、图标可能被误删除C、“显示桌面图标”选项没有勾上D、中毒的可能性最大2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关？ CA．FSB B．Cashe C．TDP D．HT （Hyper-Threading）3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障？ DA、电话线路故障B、电脑网卡故障C、ADSL Moden故障D、用户名或密码错误4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是：CA. 5V、12V、3.3V、0VB. 12V、5V、3.3V、0VC. 5V、3.3V、12V、0VD. 12V、3.3V、5V、0V5、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：BA、两个内存的平均工作频率733B、667C、800D、为保证稳定工作，系统默认会降到5336、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果： AA、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C、打印机散热系统开始工作；D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。
7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题： BA、打印机内加热组件损坏B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽C、打印文档颜色深浅未设置好D、纸张质地不均匀8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热： BA、荧光灯B、LED灯C、白炽灯D、红外线9、一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑？ BA、253B、254C、255D、25610、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：BA、键盘进水B、快捷键驱动未安装C、键盘自身故障D、笔记本键盘相关设置问题11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机： CA、喷墨打印机B、油印机C、针式打印机D、激光打印机12、使用GHOST程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是： BA、多余的空间会单独闲置出来重新创建B、GHOST程序会按比例重新增加调整每个分区容量C、GHOST会报错无法复制D、以上答案都不对13、使用IE游览器来访问FTP服务器的地址，以下访问规则正确的是： AA．ftp://登陆名:登陆密码@登陆地址B．ftp://登陆地址@登陆名:登陆密码C．ftp:\\登陆名:登陆密码@登陆地址D．ftp:\\登陆地址@登陆名:登陆密码14、某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的Vlan网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？CA、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器；B、在所有计算机中加入不同网段的IP地址；C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；D、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。
桌面运维初级试题(含答案)
初级试题一、填空题1、主板的IDE接口用来连接（硬盘）、（光驱）等设备；2、1TB=（1024 ）GB；1GB=（1024 ）MB;1MB=（1024 ）KB3、打印机按照工作原理主要分为（针式打印机）、（喷墨打印机）、（激光打印机）；4、主机面板上有两个指示灯，分别是（电源指示灯）和（硬盘指示灯）;5、某主板说明书上有"Realtek 8201CL 10/100 Mbps"一块芯片，它指的是（板载网卡）芯片6、人们习惯上叫的64位显卡、128位显卡和256位显卡就是指其相应的（显存）位宽7、机箱前面板信号线的连接，HDD LED是指（硬盘灯），RESET指的是（复位开关）。
8、目前流行的显卡的接口类型是(PCI-E×16 )9、服务器从外形上区分一般有（塔式、机架式、刀片式）几种。
10、二、选择题1、在电脑的最小化测试是，安装的基本硬件中不包括下列哪个硬件：（ B ）A、显卡B、硬盘C、内存D、CPU2、PCI-E端口是用来接：（ B ）A、声卡B、显卡C、网卡D、打印机3、PS/2键盘鼠标、USB、SATA硬盘、显示器几个设备中哪个不支持热插拔（A ）A、PS/2键盘鼠标B、USB设备C、SATA硬盘D、显示器4、关于显示器的分辨率下列描述不正确的是：（ C ）A、分辨率是指屏幕上可以容纳的像素点的个数。
B、分辨率越高，屏幕上能够显示的像素也就越多，图像也就越清晰。
C、分辨率越高，屏幕上的图标也就越大。
D、过高的分辨率可能会使显示器无法显示。
5、下列跳线中，哪个属于电源按钮线：（D ）A、RESET SWB、POWER LEDC、SPEAKERD、POWER SW6、负责计算机内部之间的各种算术运算和逻辑运算的功能，主要由（A）来实现。
A.CPUB. 主板C.内存D.显卡7.主机背后的扩展插包括(D )。
A.电源插槽 B．串行端口并行端口 C.显示器插槽 D.以上都包括8.台式电脑中经常使用的硬盘是（B ）。
桌面运维工程师测试题x
一、单选题L客户电话询问.桌而没有任何图标，最先判断什么问题？客A.户可能选择了其他账户进入系统c- “显示桌而图标”选项没有勾上2- ADSL宽带拨号时捉691错误时什么故障？示A电话线路故障C： ADSLModen 故障用GHOST程序还原系统盘备份时.一次选择3载镜像文件还原，其结果是：A.系统分区正常还原，其他盘不会有变化B.无法判断结果B.图标可能被泯删除D.中离的可能性最人B.电脑网卡故障D.用户名或密码错涙C.系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区D.系统不能正常还原，分区衣也彼损坏Local—Par tition —From linage •然后选择加4 •某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的本地IP地址连接无异常，最有可能哪里出了故障？新电脑网卡故障 B.需耍对MAC地址重新绑定C.IP地址冲突D.网线接触不良笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屛幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？可能是显卡驱动的A 故障B.可能是笔记本电源供电不足C・可能是显示器硬件故障D•用快捷键切换显示器6 •硬盘物理坏道是指A.皱盘固件损坏，需重写 B •硬盘險头损坏C.可以修尊的逻辑扇区D.不可修复的磁盘农而磨损7.将Excel农格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“A.只保留左上角单元格内容B.两个单元格内容均保留C.只保留第2个单元格内容D • 2个单元格内容全部丢失8.关于宏病毒的叙述不正确的是：A.杀莓软件发现带有宏病毒的文件通常会11接将文件隔离B.宏病毒是一段嵌入在ofifce文档中的一段代码C.如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的D.宏病离只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档9 •某笔记本在按“功能键”时没有任何反应，最有可能足什么问题？A.键盘进水B.快捷键驱动未安装Q键盘鬥身故障 D.笔记本键盘相关设世问题10.喷墨打印机打卬衣格时.竖向的线条不直，像阶梯状断开.需耍怎么处理？A.重装打印机驱动B.更换墨盒或喷头C.在打E卩工具里校准打E卩头 D •打印机电路板故障需要送修11.需耍打印税票等三联内容•只能选购以下哪种打卬机A.喷墨打印机B.油卬机C.针式打卬机 D •激光打印机12. —台黑白激光打卬机•其打卬岀来的文档.左半边颜色清晰正常•右半边颜色较浅，最有可能是什么问题A.打卬机内加热组件损坏B •粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽C-打卬文档颜色深注未设置好 D.纸张质地不均匀13.—台电脑上安装DDR2 667 ( DIM1)和DDR2 800 ( DIM2 )两条内存，BIOS内存设置里面选择BvSPD.那么内存的实际工作频率是：A •两条内存的平均工作频率733 B. 667C. 800D.为保证稳定工作，系统会默认降到53314.给客户安装系统前.我们首先耍备份客户的重耍文档资料.在发现某些称是绿色标识oflSce文档的名时，我们应该怎么做？A.这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区分，备份时一并拷贝即可B这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可C-这些文件是用证书加密的，备份时需耍同时备份证书，否则无法打开D.这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒15.下而对APR的陈述中，哪一个是正确的A・它使得MAC地址逻辑的独立于物理硬件B-它使得管理员物理的管理每个NIC的MAC地址是必须的C~它将路由功能与物理层和数据层结合起來D・宀曰.I、］口砧-PM 右K 曰口砧问4V 缶口々t+r曲ts/rr16. O ffice默认fl 动保存时间为多长一次A • 3分钟C. 10分钟次充电一显影一转卬一分离一定影一鼓淸洁B分钟D 5分钟1. 2、3、4. 5、6通，此网B ：影一转印一定影一分离一鼓淸洁C ：前曝光〜一次充电一图像曝光f 显影一转卬一定影一分离f 鼓淸洁L 示器示的像花屛可能是什么故障： A 示器自身故®C ・如果是集成卡，可能是內徉故》2•系扈屏通常会有以下几种情况造成 A 內存条故障C. 硬工作模式臂不当B. 如果是独立卡，可能是卡故障D ・A 系会更加安全D 有些D ：前曝光T 一次充-像曝光i 影i 印i 分离一定影一鼓清19.甚小型激光打印札 明便用注意事提示 “此打印机打印数100果客打印了 200 .最有可能出以下什么果：A 、 打印机加件可能因高温工作而坏；B 、 打印机在打印超100不能打卬，需要直新开机才能；C 、 打卬机散系开始工作；D 、 100个数宇只代表此打印机平均毎天打印100,可以便用一个月，所以只会致耗林消耗快而巳，20皐公司因展需要开新分支机枸，我籍要 新的分支机枸地址重新分配，在有的Vian 网中， 做什么才能保与其正常通？A 、 需要在毎个三交机或路由器中置代理服器；B 、 在所有算机中加入不同网段的IP 地址；C 、 需要在毎个三交机或路由器中加入不同网的静路由；D.路由器、交机功能大，我什么都不用做.二、多选题3•网中（ 192. 168. 0400 ）的巳共享D ■我 可以在地址 入: B. f 订e: W1924682. 100\dC • •192.1682100 d D. 192 168 2 100\d4•安装多个塞件会致： B •系运行会很慢C. 有其至无法皂5•打印机打印出来的文档出乱，可能包括以下哪些：A 安装C. 打印B•打印接触不良商承款笔割啟霭羸r 月艮曲关文件6-公司添150M的，笔木54M,最有可能、无网卡C.被奸商忽悠了1. ADSL 宽带连接提示错涙〃 678”就是网络2. Wind ows.琵指用7.关于Windows 虚拟内存以下说法正确的是: A 、默认虚拟内存是个固定值 C 、虚拟内存会比物理内存慢B •锻拟内存会比物理内存大 、虚拟内存所在分区空间不足时， 会报虚拟内存不足8. TCP IP 参考模型中没有： A 网络层B.传输层C •会话层9•光纤相对传统电缆通讯的优势有: A.速度快B.流量人C •抗干扰性D.数据更安全好10 Wton 加密的方式有： AWEP B. WAP CWPA2 DWPA2 - PSK三、判断题3.-块网R 上町以配置多个ip 地址，用于和不同的子网通讯。
桌面运维试题(选择+判断共204题)
桌面运维考试考生姓名：判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。
（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。
（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。
（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。
（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。
（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。
（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。
（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。
（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。
（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。
（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。
（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。
任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。
（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。
（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。
（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。
（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。
17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。
（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。
桌面运维工程师测试题
一、单选题1.客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？A．客户可能选择了其他账户进入系统B．图标可能被误删除C．“显示桌面图标”选项没有勾上D．中毒的可能性最大2．ADSL宽带拨号时提示691错误时什么故障？A．电话线路故障B．电脑网卡故障C．ADSL Moden故障D．用户名或密码错误3．用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择Local—Partition—From image，然后选择加载镜像文件还原，其结果是：A．系统分区正常还原，其他盘不会有变化B．无法判断结果C．系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区D．系统不能正常还原，分区表也被损坏4．某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP地址本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？A．新电脑网卡故障B．需要对MAC地址重新绑定C．IP地址冲突D．网线接触不良5．笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？A．可能是显卡驱动的故障B．可能是笔记本电源供电不足C．可能是显示器硬件故障D．用快捷键切换显示器6．硬盘物理坏道是指A．硬盘固件损坏，需重写B．硬盘磁头损坏C．可以修复的逻辑扇区D．不可修复的磁盘表面磨损7．将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“A．只保留左上角单元格内容B．两个单元格内容均保留C．只保留第2个单元格内容D．2个单元格内容全部丢失8．关于宏病毒的叙述不正确的是：A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离B．宏病毒是一段嵌入在office文档中的一段代码C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档9．某笔记本在按Fn+“功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？A．键盘进水B．快捷键驱动未安装C．键盘自身故障D．笔记本键盘相关设置问题10．喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理？A．重装打印机驱动B．更换墨盒或喷头C．在打印工具里校准打印头D．打印机电路板故障需要送修11．需要打印税票等三联内容，只能选购以下哪种打印机A．喷墨打印机B．油印机C．针式打印机D．激光打印机12．一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题A．打印机内加热组件损坏B．粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽C．打印文档颜色深浅未设置好D．纸张质地不均匀13．一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两条内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：A．两条内存的平均工作频率733 B．667C．800 D．为保证稳定工作，系统会默认降到53314．给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些office文档的名称是绿色标识时，我们应该怎么做？A．这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区分，备份时一并拷贝即可B．这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可C．这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开D．这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒15．下面对APR的陈述中，哪一个是正确的A．它使得MAC地址逻辑的独立于物理硬件B．它使得管理员物理的管理每个NIC的MAC地址是必须的C．它将路由功能与物理层和数据层结合起来D．它是以目的主机而不是目的网络来路由数据包16．Office默认自动保存时间为多长一次A．3分钟B．5分钟C．10分钟D．15分钟17．在千兆网络环境中，网络测试时，只有1、2、3、4、5、6通，此网线连接的网络结果会是什么情况？A．此网络不通B．此网络只能工作在10/100M模式C．此网络只能工作在10M模式D．此网络可以工作在10/100/1000M自适应模式18. 静电复印机图像形成的8个步骤真确答案是:A：前曝光→图像曝光→一次充电→显影→转印→分离→定影→鼓清洁B：前曝光→图像曝光→一次充电→显影→转印→定影→分离→鼓清洁C：前曝光→一次充电→图像曝光→显影→转印→定影→分离→鼓清洁D：前曝光→一次充电→图像曝光→显影→转印→分离→定影→鼓清洁19. 某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果：A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C、打印机散热系统开始工作；D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。
(完整版)桌面运维专业试题
判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。
（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。
（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。
（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。
（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。
（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。
（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。
（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。
（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。
（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。
（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。
（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。
任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。
（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。
（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。
（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。
（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。
17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。
（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。
桌面运维工程师笔试题
桌面运维工程师笔试题一、单选题1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？A、客户可能选择了其他账户进入系统B、图标可能被误删除C、“显示桌面图标”选项没有勾上D、中毒的可能性最大2、ADSL 宽带拨号时提示691错误时是什么故障？A、电话线路故障B、电脑网卡故障C、ADSL Moden 故障D、用户名或密码错误3、用GHOST 程序还原系统盘备份时，一次选择Local——Partition——From image,然后选择加载镜像文件还原，其结果是：A、系统分区正常还原，其他盘不会有变化B、无法判断结果C、系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区D、系统不能正常还原，分区表也被损坏4、某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP地址,本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？A、新电脑网卡故障B、需要对MAC 地址重新绑定C、IP地址冲突D、网线接触不良5、笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？A、可能是显卡驱动的故障B、可能是笔记本电源供电不足C、可能是显示器硬件故障D、用快捷键切换显示器6、硬盘物理坏道是指A、硬盘固件损坏，需重写B、硬盘磁头损坏C、可以修复的逻辑扇区D、不可修复的磁盘表面磨损6、将Excl 表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容A、只保留左上角单元格内容B、两个单元格内容均保留C、只保留第2 个单元格内容D、2 个单元格内容全部丢失7、关于宏病毒的叙述不正确的是：A、杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离B、宏病毒是一段嵌入在office 文档中的一段代码C、如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的D、宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档8、某笔记本在按F+“功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？A、键盘进水B、快捷键驱动未安装C、键盘自身故障D、笔记本键盘相关设置问题9、喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理？A、重装打印机驱动B、吏换墨盒或喷头C、在打印工具里校准打印头D、打印机电路板故障需要送修10、需要打印税票等三联内容，只能选购以下哪种打印机A、喷墨打印机B、油印机C、针式打印机D、激光打印机11、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题A、打印机内加热组件损坏B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽C、打印文档颜色深浅未设置好D、纸张质地不均匀12、一台电脑上安装DDR2667(DIM1)和DDR2800(DIM2)两条内存，BIOS内存设置里面选择By SPD,那么内存的实际工作频率是：A、两条内存的平均工作频率733B、667C、800D、为保证稳定工作，系统会默认降到53313、给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些ofc 文档的名称是绿色标识时，我们应该怎么做？A、这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区分，备份时一并拷贝即可；B、这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可；C、这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开D、这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒14、下面对APR 的陈述中，哪一个是正确的A、它使得MAC 地址逻辑的独立于物理硬件B、它使得管理员物理的管理每个NC 的MAC 地址是必须的C、它将路由功能与物理层和数据层结合起来D、它是以目的主机而不是目的网络来路由数据包15、关于Windows 用户口令的有效期，下列描述正确的是（）。
2021年桌面运维工程师能力试卷试卷题库面试版本
试题正文请将答案填入答题卡上，试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。
一、单选题（每题2分）1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？CA、客户也许选取了其她账户进入系统B、图标也许被误删除C、“显示桌面图标”选项没有勾上D、中毒也许性最大2、下面哪一项参数，与CPU性能无关？CA．FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper-Threading）3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障？DA、电话线路故障B、电脑网卡故障C、ADSL Moden故障D、顾客名或密码错误4、24针电源线上红色、橙色、黄色、黑色工作电压依次是：CA.5V、12V、3.3V、0VB.12V、5V、3.3V、0VC.5V、3.3V、12V、0VD.12V、3.3V、5V、0V5、一台电脑上安装DDR2667（DIM1）和DDR2800（DIM2）两个内存，BIOS内存设立里面选取By SPD，那么内存实际工作频率是：BA、两个内存平均工作频率733B、667C、800D、为保证稳定工作，系统默认会降到5336、某小型激光打印机，阐明书使用注意事项提示“此打印机持续打印张数为100张……”，成果客户持续打印了200张，这时最有也许浮现如下什么成果：AA、打印机加热组件也许因长时间高温工作而损坏；B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才干继续；C、打印机散热系统开始工作；D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以持续使用一种月，因此只会导致耗材消耗过快而已。
7、一台黑白激光打印机，其打印出来文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有也许是什么问题：BA、打印机内加热组件损坏B、粉盒中碳粉分布不均或即将用尽C、打印文档颜色深浅未设立好D、纸张质地不均匀8、当前主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热：BA、荧光灯B、LED灯C、白炽灯D、红外线9、一种C类子网，最多可以容纳多少台电脑？BA、253B、254C、255D、25610、某笔记本在按Fn+“功能键”时，没有仍和反映，最有也许是什么问题：BA、键盘进水B、快捷键驱动未安装C、键盘自身故障D、笔记本键盘有关设立问题11、需要打印税票等三联内容，只能选购如下那种打印机：CA、喷墨打印机B、油印机C、针式打印机D、激光打印机12、使用GHOST程序在做整盘对拷时，如果目的盘容量不不大于源盘，成果会是：BA、多余空间会单独闲置出来重新创立B、GHOST程序会按比例重新增长调节每个分区容量C、GHOST会报错无法复制D、以上答案都不对13、使用IE游览器来访问FTP服务器地址，如下访问规则对的是：AA．ftp://登陆名:登陆密码@登陆地址B．ftp://登陆地址@登陆名:登陆密码C．ftp:\\登陆名:登陆密码@登陆地址D．ftp:\\登陆地址@登陆名:登陆密码14、某公司因发展需要开设新分支机构，新分支机构地址重新分派，在既有Vlan网络中，咱们需要做什么才干保证与其正常通讯？CA、需要在每个三层互换机或路由器中设立代理服务器；B、在所有计算机中加入不同网段IP地址；C、需要在每个三层互换机或路由器中加入不同网络静态路由；D、路由器、互换机功能强大，咱们什么都不用做。
桌面运维岗试卷
桌面运维岗试卷姓名：日期：考试时间： 90分钟选择题(总分40分，单选2分，多选4分，少选得1分，选错不得分) 1.显示器的刷新频率是指屏幕显示被刷新的速率，单位是Hz。
那么，对于CRT显示器来说，设置刷新频率建议应不低于（A）A.60HZB.72HZC.80HZD.90HZ2.(D)是一个有效的MAC地址A.96-58-00-1E-AAB.192.68.201.52C.0000.1234.ASDFD.00-11-AC-7B-5F-2D3.客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题（C）A.客户可能选择了其他账户进入系统B．图标可能被误删除C．“显示桌面图标”选项没有勾上 D．中毒的可能性最大4.用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择Local—Partition—From image，然后选择加载镜像文件还原，其结果是：（A）A.系统分区正常还原，其他盘不会有变化B.无法判断结果C.系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区D.系统不能正常还原，分区表也被损坏5.某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通,使用的是原有的IP地址本地连接无异常，最有可能哪里出了故障（B）A.新电脑网卡故障 B.需要对MAC地址重新绑定C.IP地址冲突D.网线接触不良6.喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理（C）A．重装打印机驱动 B．更换墨盒或喷头C．在打印工具里校准打印头 D．打印机电路板故障需要送修7.下面哪一项参数，与CPU的性能无关？(C)A.FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper-Threading）8.Office默认自动保存时间为多长一次（C）A.3分钟B.5分钟C.10分钟D.15分钟9.一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑？（B）A.253B.254C.255D.25610.关于Windows虚拟内存以下说法错误的是：(A)A、默认虚拟内存是个固定值B、虚拟内存会比物理内存大C、虚拟内存会比物理内存慢D、虚拟内存所在分区空间不足时，会报虚拟内存不足11.W indows操作系统提供了哪几个方面的功能（ABCD）（多选）A.存储器管理B.处理机管理C.设备管理D.文件管理12.下列哪些说法是错误的( BCD ) （多选）A.开机后尽量不要移动主机B.Word是常见的系统软件C.显示器是常见的输入设备D.CPU是计算机的存储设备13.访问网络中电脑（192.168.0.100）的已共享D盘，我们可以在地址栏输入：（AD）（多选）A.file://192.168.2.100/dB.file:\\192.168.2.100\dC.//192.168.2.100/dD.\\192.168.2.100\d14.W ord可插入的对象有：（BCD）（多选）A.剪贴画B.表格C.超链接D.Excel文件15.T CP/IP参考模型中没有：（CD）（多选）A.网络层B.传输层C.会话层 D表示层填空题(总分20分，每空1分)1.计算机硬件主要有运算器、控制器、存储器、输入/输出设备组成。
桌面运维工程师试题
桌面运维工程师试题您的姓名： [填空题] *_________________________________一、单选题1.客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？（） [单选题] * A．客户可能选择了其他账户进入系统B．图标可能被误删除C．“显示桌面图标”选项没有勾上(正确答案)D．中毒的可能性最大2．ADSL宽带拨号时提示691错误时什么故障？（） [单选题] *A．电话线路故障B．电脑网卡故障C． ADSL Moden故障D．用户名或密码错误(正确答案)3．用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择Local—Partition—From image，然后选择加载镜像文件还原，其结果是：（） [单选题] *A．系统分区正常还原，其他盘不会有变化(正确答案)B．无法判断结果C．系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区D．系统不能正常还原，分区表也被损坏4．某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP地址本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？（） [单选题] *A．新电脑网卡故障B．需要对MAC地址重新绑定(正确答案)C．IP地址冲突D．网线接触不良5．笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？（） [单选题] *A．可能是显卡驱动的故障B．可能是笔记本电源供电不足C．可能是显示器硬件故障D．用快捷键切换显示器(正确答案)6．硬盘物理坏道是指（） [单选题] *A．硬盘固件损坏，需重写B．硬盘磁头损坏C．可以修复的逻辑扇区D．不可修复的磁盘表面磨损(正确答案)7．将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“（）[单选题] *A．只保留左上角单元格内容(正确答案)B．两个单元格内容均保留C．只保留第2个单元格内容D．2个单元格内容全部丢失8．关于宏病毒的叙述不正确的是：（） [单选题] *A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离(正确答案)B．宏病毒是一段嵌入在office文档中的一段代码C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档9．某笔记本在按Fn+“功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？（） [单选题] *A．键盘进水B．快捷键驱动未安装(正确答案)C．键盘自身故障D．笔记本键盘相关设置问题10．喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理？（） [单选题] *A．重装打印机驱动B．更换墨盒或喷头C．在打印工具里校准打印头(正确答案)D．打印机电路板故障需要送修11．需要打印税票等三联内容，只能选购以下哪种打印机（） [单选题] *A．喷墨打印机B．油印机C．针式打印机(正确答案)D．激光打印机12．一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题（） [单选题] *A．打印机内加热组件损坏B．粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽(正确答案)C．打印文档颜色深浅未设置好D．纸张质地不均匀13．给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些office 文档的名称是绿色标识时，我们应该怎么做？（） [单选题] *A．这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区分，备份时一并拷贝即可B．这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可C．这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开(正确答案)D．这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒14．Office默认自动保存时间为多长一次（） [单选题] *A．3分钟B．5分钟C．10分钟(正确答案)D．15分钟15．在千兆网络环境中，网络测试时，只有1、2、3、4、5、6通，此网线连接的网络结果会是什么情况？（） [单选题] *A．此网络不通B．此网络只能工作在10/100M模式(正确答案)C．此网络只能工作在10M模式D．此网络可以工作在10/100/1000M自适应模式二、多选题1.显示器显示的图像花屏可能是什么故障：（） *A.显示器自身故障(正确答案)B.如果是独立显卡，可能是显卡故障(正确答案)C. 如果是集成显卡，可能是内存故障(正确答案)D.如果是CRT，可能会受地磁干扰(正确答案)2.系统启动时蓝屏通常会有以下几种情况造成（） *A.内存条故障(正确答案)B.硬盘线接触不良(正确答案)C. 硬盘工作模式设置不当(正确答案)D.某些驱动安装错误(正确答案)3.安装多个杀毒软件会导致：（） *A. 系统会更加安全B.系统运行会很慢(正确答案)C.有时甚至无法启动(正确答案)D.有些杀毒软件在安装时会提示需要卸载已安装的杀毒软件(正确答案)4.打印机打印出来的文档出现乱码，可能包括以下哪些问题：（） *A. 驱动安装错误(正确答案)B.打印电缆接触不良(正确答案)C. 打印喷头或硒鼓磨损D.print spooler服务相关文件损坏(正确答案)5. 关于Windows虚拟内存以下说法正确的是：（） *A、默认虚拟内存是个固定值B、虚拟内存会比物理内存大(正确答案)C、虚拟内存会比物理内存慢(正确答案)D、虚拟内存所在分区空间不足时，会报虚拟内存不足(正确答案)三、判断题（对/错）1.ADSL宽带连接提示错误“678”就是网络不通。
桌面运维初级试题及答案
桌面运维初级试题及答案1. 什么是桌面运维？桌面运维指的是对企业或组织内部的个人电脑、笔记本电脑、移动设备等桌面设备进行日常维护、故障排除、软件安装和更新、硬件更换等服务的工作。
2. 桌面运维的主要任务包括哪些？桌面运维的主要任务包括：- 硬件故障诊断和修复- 软件安装、配置和更新- 用户账户管理- 安全策略的实施和维护- 数据备份和恢复- 用户培训和技术支持3. 桌面运维人员需要具备哪些基本技能？桌面运维人员需要具备以下基本技能：- 熟悉操作系统的安装和配置- 掌握常见的硬件故障诊断方法- 能够使用网络诊断工具- 了解基本的网络安全知识- 能够进行基本的数据备份和恢复操作- 良好的沟通和问题解决能力4. 如何处理用户报告的桌面故障？处理用户报告的桌面故障的步骤如下：- 记录故障详细信息- 初步诊断故障原因- 尝试进行简单的故障排除- 如有必要，进行更深入的诊断- 根据诊断结果进行修复或更换硬件- 测试修复效果，确保问题解决- 向用户报告处理结果并提供后续支持5. 桌面运维中常见的软件问题有哪些？桌面运维中常见的软件问题包括：- 操作系统更新失败- 应用程序无法启动或崩溃- 系统资源不足导致性能下降- 病毒感染或恶意软件攻击- 驱动程序冲突或过时- 系统文件损坏或丢失6. 如何预防和解决病毒感染问题？预防和解决病毒感染问题的步骤如下：- 安装并更新防病毒软件- 定期进行全系统扫描- 教育用户不要打开不明来源的邮件附件- 定期更新操作系统和应用程序的安全补丁- 使用防火墙和入侵检测系统- 隔离受感染的设备进行清理- 恢复被病毒感染的文件或系统7. 桌面运维人员在进行数据备份时应注意哪些事项？进行数据备份时应注意以下事项：- 确定需要备份的数据范围- 选择合适的备份介质和备份策略- 定期进行备份操作- 验证备份数据的完整性和可恢复性- 确保备份数据的安全性- 制定数据恢复计划8. 桌面运维人员如何进行有效的时间管理？进行有效的时间管理的策略包括：- 制定工作计划和优先级- 遵循标准操作流程- 使用时间管理工具- 定期评估工作进度和效率- 避免多任务操作- 学会拒绝不重要的请求9. 桌面运维中硬件更换的常见步骤是什么？硬件更换的常见步骤包括：- 确认硬件故障- 准备替换硬件- 备份相关数据- 断电并安全移除故障硬件- 安装新硬件- 测试新硬件功能- 恢复备份数据- 通知用户更换完成10. 桌面运维人员如何提高用户满意度？提高用户满意度的方法包括：- 及时响应用户请求- 提供专业的技术支持- 保持良好的沟通和态度- 定期进行用户满意度调查- 根据反馈改进服务- 提供培训和教育资源帮助用户提高技能。
(完整版)桌面运维专业试题.doc
判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。
（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。
（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。
（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。
（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。
（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。
（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用 0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。
（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。
（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。
（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。
（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5级。
（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。
任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。
（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。
（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。
（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。
（）16、 IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与 MAC（）绑定。
17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。
（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。
桌面运维工程师测试题
一、单选题1.客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？A．客户可能选择了其他账户进入系统B．图标可能被误删除C．“显示桌面图标”选项没有勾上D．中毒的可能性最大2．ADSL宽带拨号时提示691错误时什么故障？A．电话线路故障B．电脑网卡故障C．ADSL Moden故障D．用户名或密码错误3．用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择Local—Partition—From image，然后选择加载镜像文件还原，其结果是：A．系统分区正常还原，其他盘不会有变化B．无法判断结果C．系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区D．系统不能正常还原，分区表也被损坏4．某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP地址本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？A．新电脑网卡故障B．需要对MAC地址重新绑定C．IP地址冲突D．网线接触不良5．笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？A．可能是显卡驱动的故障B．可能是笔记本电源供电不足C．可能是显示器硬件故障D．用快捷键切换显示器6．硬盘物理坏道是指A．硬盘固件损坏，需重写B．硬盘磁头损坏C．可以修复的逻辑扇区D．不可修复的磁盘表面磨损7．将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“A．只保留左上角单元格内容B．两个单元格内容均保留C．只保留第2个单元格内容D．2个单元格内容全部丢失8．关于宏病毒的叙述不正确的是：A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离B．宏病毒是一段嵌入在office文档中的一段代码C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档9．某笔记本在按Fn+“功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？A．键盘进水B．快捷键驱动未安装C．键盘自身故障D．笔记本键盘相关设置问题10．喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理？A．重装打印机驱动B．更换墨盒或喷头C．在打印工具里校准打印头D．打印机电路板故障需要送修11．需要打印税票等三联内容，只能选购以下哪种打印机A．喷墨打印机B．油印机C．针式打印机D．激光打印机12．一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题A．打印机内加热组件损坏B．粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽C．打印文档颜色深浅未设置好D．纸张质地不均匀13．一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两条内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：A．两条内存的平均工作频率733 B．667C．800 D．为保证稳定工作，系统会默认降到53314．给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些office文档的名称是绿色标识时，我们应该怎么做？A．这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区分，备份时一并拷贝即可B．这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可C．这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开D．这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒15．下面对APR的陈述中，哪一个是正确的A．它使得MAC地址逻辑的独立于物理硬件B．它使得管理员物理的管理每个NIC的MAC地址是必须的C．它将路由功能与物理层和数据层结合起来D．它是以目的主机而不是目的网络来路由数据包16．Office默认自动保存时间为多长一次A．3分钟B．5分钟C．10分钟D．15分钟17．在千兆网络环境中，网络测试时，只有1、2、3、4、5、6通，此网线连接的网络结果会是什么情况？A．此网络不通B．此网络只能工作在10/100M模式C．此网络只能工作在10M模式D．此网络可以工作在10/100/1000M自适应模式18. 静电复印机图像形成的8个步骤真确答案是:A：前曝光→图像曝光→一次充电→显影→转印→分离→定影→鼓清洁B：前曝光→图像曝光→一次充电→显影→转印→定影→分离→鼓清洁C：前曝光→一次充电→图像曝光→显影→转印→定影→分离→鼓清洁D：前曝光→一次充电→图像曝光→显影→转印→分离→定影→鼓清洁19. 某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果：A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C、打印机散热系统开始工作；D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。
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桌面运维工程师能力试卷版本:V1、2修改记录注意:请将答案填入下列答题表格内,请不要在试卷上答题,不要涂改,试题正文处答题不计分:包括本行在内,以下说明相关内容在打印时请先删除:本试卷撰写By陶博:如有疑问请致电:,或发邮件至:66620124@qq、com本试卷相关说明:本试卷第一版(V1、X)题目涵盖桌面运维工程师考核试卷的卷一至卷三所有选项、判断类题目,类似题库,考核“面试人员”时,从中摘选部分题目考核,比如单选只留前30道题目,然后打印,试卷可复用。
参考答案,参见最后一页;第二版(V2、X)将增加题目难易程度“标的”,并将试卷分不同难易程度拟定三份,分别为初级、中等、与较难。
第三版(V3、X)将增加部分有关服务意识类选择题目,或另立《服务意识试卷》,服务意识题库与服务手册相关内容对应。
试题正文请将答案填入答题卡上,试卷上答题不计分,请不要在试卷上涂改。
一、单选题(每题2分)1、客户电话询问,桌面没有任何图标,最先判断什么问题？A、客户可能选择了其她账户进入系统B、图标可能被误删除C、“显示桌面图标”选项没有勾上D、中毒的可能性最大2、下面哪一项参数,与CPU的性能无关？A．FSB B.Cashe C.TDP D.HT(Hyper-Threading)3、ADSL宽带拨号时提示691错误就是什么故障？A、电话线路故障B、电脑网卡故障C、ADSL Moden故障D、用户名或密码错误4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次就是:A、 5V、12V、3、3V、0VB、 12V、5V、3、3V、0VC、 5V、3、3V、12V、0VD、 12V、3、3V、5V、0V5、一台电脑上安装DDR2 667(DIM1)与DDR2 800(DIM2)两个内存,BIOS内存设置里面选择By SPD,那么内存的实际工作频率就是:A、两个内存的平均工作频率733B、667C、800D、为保证稳定工作,系统默认会降到5336、某小型激光打印机,说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”,结果客户连续打印了200张,这时最有可能出现以下什么结果:A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏;B、打印机在打印超过100张时不能继续打印,需要重新开机才能继续;C、打印机散热系统开始工作;D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张,可以连续使用一个月,所以只会导致耗材消耗过快而已。
7、一台黑白激光打印机,其打印出来的文档,左半边颜色清晰较正常,右半边颜色较浅,最有可能就是什么问题:A、打印机内加热组件损坏B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽C、打印文档颜色深浅未设置好D、纸张质地不均匀8、现在主流复印机使用什么光源后,开机可以直接扫描或复印,无需预热:A、荧光灯B、LED灯C、白炽灯D、红外线9、一个C类子网,最多可以容纳多少台电脑？A、253B、254C、255D、25610、某笔记本在按Fn + “功能键”时,没有仍与反应,最有可能就是什么问题:A、键盘进水B、快捷键驱动未安装C、键盘自身故障D、笔记本键盘相关设置问题11、需要打印税票等三联内容,只能选购以下那种打印机:A、喷墨打印机B、油印机C、针式打印机D、激光打印机12、使用GHOST程序在做整盘对拷时,假如目标盘容量大于源盘,结果会就是:A、多余的空间会单独闲置出来重新创建B、GHOST程序会按比例重新增加调整每个分区容量C、GHOST会报错无法复制D、以上答案都不对13、使用IE游览器来访问FTP服务器的地址,以下访问规则正确的就是:A.登陆名:登陆密码@登陆地址B.登陆地址@登陆名:登陆密码C.ftp:\\登陆名:登陆密码@登陆地址D.ftp:\\登陆地址@登陆名:登陆密码14、某公司因发展需要开设新分支机构,新的分支机构地址重新分配,在现有的Vlan网络中,我们需要做什么才能保证与其正常通讯？A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器;B、在所有计算机中加入不同网段的IP地址;C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由;D、路由器、交换机功能强大,我们什么都不用做。
15、某金融机构里面原来有台电脑网络办公使用正常,但更换新电脑后网络不通,使用的就是原有IP地址,本地连接无异常,最有可能就是哪里出了故障:A、新电脑的网卡故障,需要通知厂商上门维修;B、需要通知网管对MAC地址重新做绑定;C、检查网线就是不就是有故障,或接触不良;D、可以更换个IP地址试试。
16、下列不属于Word2007与Excel2007通用快捷键的就是:A、Ctrl+Y(反还原)B、Ctrl+“[”或“]”(调整字体大小)C、Ctrl+U (下划线)D、F12(另存为)17、编辑Excel表格时,用鼠标选中A1,然后按住“Shift”键同时选中B5,结果就是:A、A1到A5,B1到B5全部选中B、只有A1与B5被选中C、A1到A5,加上B5被选中D、A1加上B1到B5被选中18、笔记本开机时能听见开机音乐,但显示屏却没显示,首先我们应该判断哪里的故障:A、可能就是显示屏硬件故障,直接打电话报修B、可能就是显卡驱动的故障C、可能就是笔记本电源供电不足D、用键盘的Fn+“显示器切换键”切换显示器19、将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后,单元格中的内容:A.只保留左上角单元格内容B.2个单元格内容均保留C.只保留第2个单元格内容D.2个单元格内容全部丢失20、关于宏病毒的叙述不正确的就是:A.杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离;B.宏病毒就是一段嵌入在Office文档中的一段代码;C.如果不开启宏功能,打开带有宏病毒的文档就是非常安全的;D.宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档。
21、常用网络通讯协议:、SMTP、Telnet的端口号依次就是:A、 21、80、23、25B、21、80、25、23C、 23、443、23、25 D 、21、443、25、2322、一台电脑上安装DDR2 667(DIM1)与DDR2 800(DIM2)两个内存,BIOS内存设置里面选择By SPD,那么内存的实际工作频率就是:A、两个内存的平均工作频率733B、667C、800D、为保证稳定工作,系统默认会降到53323、EXCEL新建一个表,默认有几个工作簿:A、1个B、2个C、3个D、4个24、喷墨打印机打印表格时,竖向的线条不直,象阶梯状断开,需要怎么处理:A、在打印工具里面校准打印头B、更换墨盒或喷头C、重装打印机驱动D、打印机电路板故障需要送修25、Windows下使用那两个组合键可以快速锁定计算机:A、Ctrl + LB、Shift + LC、Win + LD、Alt + L26、系统的hosts文件扩展名就是:A、txtB、rtfC、samD、没有扩展名27、为了保证安装的驱动尽可能的不出问题,我们需要下载什么样的驱动:A、Bate版的驱动B、带有WHQL的驱动C、官方提供的正式版D、骨灰级玩家DIY的驱动28、在给客户安装系统前,我们首先要备份客户的重要文档资料等,在发现某些office文档的名称就是绿色标识,我们应该怎么做:A、这些文件可能就是客户自己更改的名称颜色,以示区别,备份时一并拷贝即可。
B、这些文档就是客户加了打开或编辑密码,客户自己知道密码,备份时一并拷贝即可。
C、这些文件就是用证书加密的,备份时需要同时备份证书,否则无法打开。
D、这些文件可能被病毒感染,安装完系统后需要杀毒。
29、属于“国家强制认证”的就是:A、FCCB、TCOC、CCCD、长城认证30、硬盘物理坏道就是指:A、硬盘固件损坏,需重写;B、硬盘磁头损坏;C、可以修复的逻辑扇区;D、不可修复的磁盘表面磨损。
31、将Word表格中两个单元格合并成一个单元格后,单元格中的内容:A.只保留第1个单元格内容B.2个单元格内容均保留C.只保留第2个单元格内容D.2个单元格内容全部丢失32、关于电脑病毒的叙述不正确的就是:A.电脑病毒就是一种人为编写的特殊程序B.电脑病毒就是由于电脑所在的周围环境恶劣而产生的C.并不就是所以的电脑病毒都起破坏作用D.宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档33、下面对A R P的陈述中,哪一个就是正确的:A、它使得MAC地址逻辑的独立于物理硬件;B、它使得管理员物理的管理每个NIC的MAC地址就是必须的;C、它将路由功能与物理层与数据层结合起来;D、它就是以目的主机而不就是目的网络来路由数据包。
34、office默认自动保存的时间为多长一次？A、3分钟B、5分钟C、10分钟D、15分钟35、台式机硬盘供电电压需要多少伏？A、3、3V与5VB、仅5VC、5V与12VD、仅12V36、Excel不能进行一下那种运算:A、相加B、相乘C、乘与D、相减37、编辑Excel表格时,用鼠标选中A1,然后按住Ctrl键同时选中B5,结果就是:A、A1到A5,B1到B5全部选中B、只有A1与B5被选中C、A1到A5,加上B5被选中D、A1加上B1到B5被选中38、在千兆网络环境中,网线测试的时,只有1、2、3、4、5、6通,但7、8不通,此网线连接的网络结果会就是什么情况？A、此网络不通B、此网络只能工作在10M模式C、此网络只能工作在10/100M自适应模式D、此网络可以工作在10/100/1000M自适应模式39、用GHOST程序还原系统盘备份时,依次选择Local——Disk——From image,然后选择加载镜像文件……还原,其结果就是:A、系统分区正常还原,其她盘不会有变化;B、无法判断结果;C、系统正常还原,但整个硬盘只剩一个分区;D、系统不能正常还原,分区表也被损坏。
40、ping 使用以下哪个端口通讯？A、445B、443C、139D、808041、如果桌面图标都不见了,最有可能就是什么问题？A、系统默认不放图标桌面上B、图标都被删除了C、“显示桌面图标”选项没有勾上D、中毒的可能性最大二、多选题(每题1分)1、以下属于网络通信协议的有:A、IPX/SPXB、TCP/IP V4C、TCP/IP V6D、NETBEUI2、三网融合包括:A、有线电话B、以太网宽带C、有线电视D、无线AP覆盖3、Word2007可插入的对象有:A、剪贴画B、表格C、超链接D、Excel文件4、现在主流的Intel酷睿I系列CPU(I3、I5、与I7)处理器较之上一代酷睿2有何新特性:A、内置内存控制器B、新增共享L3 CasheC、睿频技术D、CPU内集成GPU5、系统启动时蓝屏通常会有以下几种情况造成:A、内存条故障B、硬盘线接触不良C、硬盘工作模式设置不当D、某些声卡驱动安装错误6、显示器显示的图像花屏可能就是什么故障:A、显示器自身故障B、如果就是独立显卡,可能就是显卡故障C、如果用集成显卡,可能就是内存故障D、如果就是CRT可能会受地磁干扰7、以下关于光纤音频说法正确的就是:A、传输的音频信号没有任何干扰B、不会出现音量衰降C、更换音频设备时不必更换传输介质D、只能传输数字信号8、访问网络中电脑(192、168、0、100)的已共享D盘,我们可以在地址栏输入:A、 B、file:\\192、168、0、100\dC、//192、168、0、100/dD、\\192、168、0、100\d9、下列属于计算机病毒特征的就是:A.自我复制B.自我升级C.破坏计算机软件D.破坏计算机硬件10、在没有打开资源管理器或游览器时,Windows快速调用文件查找的快捷键有:A、F3B、Ctrl + FC、Win + FD、Ctrl + Alt + F11、NTFS较之FAT32格式的主要有哪些优点:A、有一定防病毒能力B、能够存放大于4G以上的文件C、利用配额功能配合FTP分配磁盘空间使用D、安全设置更加复杂化12、Power point可以插入的对象有:A、图片B、超链接C、音频D、视频13、在IE游览器8、0或以上版本,关闭游览器中其中一个页面标签,我们可以:A、使用组合键Alt + F4B、使用组合键Ctrl + WC、用鼠标左键双击IE左上角的角标D、用鼠标左键单击标签右边的“×”图标14、安装多个杀毒软件会导致:A、系统更加安全百毒不侵B、系统运行会很慢,以至于什么都干不了C、有时候甚至无法启动D、有些杀毒软件在安装时会提示需要卸载已装的杀毒软件15、在企业网络中,经常需要对交换机进行VLAN划分,这做的好处有:A、广播可以得到控制B、机密数据可以得到保护C、逻辑的界限了用户群D、解决了IP地址的不足16、Windows7相对Windowsxp有如下新特性:A、支持触屏技术B、同样的32位版本支持的内存会更大C、笔记本使用混合显卡时,可根据性能需求自动平滑切换。