桌面运维工程师能力试卷试卷题

桌面运维工程师能力试卷

版本:V1、2

修改记录

注意:请将答案填入下列答题表格内,请不要在试卷上答题,不要涂改,试题正文处答题不计分:

包括本行在内,以下说明相关内容在打印时请先删除:

本试卷撰写By陶博:如有疑问请致电:,或发邮件至:66620124@qq、com

本试卷相关说明:

本试卷第一版(V1、X)题目涵盖桌面运维工程师考核试卷的卷一至卷三所有选项、判断类题目,类似题库,考核“面试人员”时,从中摘选部分题目考核,比如单选只留前30道题目,然后打印,试卷可复用。参考答案,参见最后一页;

第二版(V2、X)将增加题目难易程度“标的”,并将试卷分不同难易程度拟定三份,分别为初级、中等、与较难。

第三版(V3、X)将增加部分有关服务意识类选择题目,或另立《服务意识试卷》,服务意识题库与服

务手册相关内容对应。

试题正文

请将答案填入答题卡上,试卷上答题不计分,请不要在试卷上涂改。

一、单选题(每题2分)

1、客户电话询问,桌面没有任何图标,最先判断什么问题？

A、客户可能选择了其她账户进入系统

B、图标可能被误删除

C、“显示桌面图标”选项没有勾上

D、中毒的可能性最大

2、下面哪一项参数,与CPU的性能无关？

A．FSB B.Cashe C.TDP D.HT(Hyper-Threading)

3、ADSL宽带拨号时提示691错误就是什么故障？

A、电话线路故障

B、电脑网卡故障

C、ADSL Moden故障

D、用户名或密码错误

4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次就是:

A、 5V、12V、3、3V、0V

B、 12V、5V、3、3V、0V

C、 5V、3、3V、12V、0V

D、 12V、3、3V、5V、0V

5、一台电脑上安装DDR2 667(DIM1)与DDR2 800(DIM2)两个内存,BIOS内存设置里面选择By SPD,那么内存的实际工作频率就是:

A、两个内存的平均工作频率733

B、667

C、800

D、为保证稳定工作,系统默认会降到533

6、某小型激光打印机,说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”,结果客户连续打印了200张,这时最有可能出现以下什么结果:

A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏;

B、打印机在打印超过100张时不能继续打印,需要重新开机才能继续;

C、打印机散热系统开始工作;

D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张,可以连续使用一个月,所以只会导致耗材消耗过快而已。

7、一台黑白激光打印机,其打印出来的文档,左半边颜色清晰较正常,右半边颜色较浅,最有可能就是什么问题:

A、打印机内加热组件损坏

B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽

C、打印文档颜色深浅未设置好

D、纸张质地不均匀

8、现在主流复印机使用什么光源后,开机可以直接扫描或复印,无需预热:

A、荧光灯

B、LED灯

C、白炽灯

D、红外线

9、一个C类子网,最多可以容纳多少台电脑？

A、253

B、254

C、255

D、256

10、某笔记本在按Fn + “功能键”时,没有仍与反应,最有可能就是什么问题:

A、键盘进水

B、快捷键驱动未安装

C、键盘自身故障

D、笔记本键盘相关设置问题

11、需要打印税票等三联内容,只能选购以下那种打印机:

A、喷墨打印机

B、油印机

C、针式打印机

D、激光打印机

12、使用GHOST程序在做整盘对拷时,假如目标盘容量大于源盘,结果会就是:

A、多余的空间会单独闲置出来重新创建

B、GHOST程序会按比例重新增加调整每个分区容量

C、GHOST会报错无法复制

D、以上答案都不对

13、使用IE游览器来访问FTP服务器的地址,以下访问规则正确的就是:

A.登陆名:登陆密码@登陆地址

B.登陆地址@登陆名:登陆密码

C.ftp:\\登陆名:登陆密码@登陆地址

D.ftp:\\登陆地址@登陆名:登陆密码

14、某公司因发展需要开设新分支机构,新的分支机构地址重新分配,在现有的Vlan网络中,我们需要做什么才能保证与其正常通讯？

A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器;

B、在所有计算机中加入不同网段的IP地址;

C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由;

D、路由器、交换机功能强大,我们什么都不用做。

15、某金融机构里面原来有台电脑网络办公使用正常,但更换新电脑后网络不通,使用的就是原有IP地址,本地连接无异常,最有可能就是哪里出了故障:

A、新电脑的网卡故障,需要通知厂商上门维修;

B、需要通知网管对MAC地址重新做绑定;

C、检查网线就是不就是有故障,或接触不良;

D、可以更换个IP地址试试。

16、下列不属于Word2007与Excel2007通用快捷键的就是:

A、Ctrl+Y(反还原)

B、Ctrl+“[”或“]”(调整字体大小)

C、Ctrl+U (下划线)

D、F12(另存为)

17、编辑Excel表格时,用鼠标选中A1,然后按住“Shift”键同时选中B5,结果就是:

A、A1到A5,B1到B5全部选中

B、只有A1与B5被选中

C、A1到A5,加上B5被选中

D、A1加上B1到B5被选中

18、笔记本开机时能听见开机音乐,但显示屏却没显示,首先我们应该判断哪里的故障:

A、可能就是显示屏硬件故障,直接打电话报修

B、可能就是显卡驱动的故障

C、可能就是笔记本电源供电不足

D、用键盘的Fn+“显示器切换键”切换显示器

19、将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后,单元格中的内容:

A.只保留左上角单元格内容

B.2个单元格内容均保留

C.只保留第2个单元格内容

D.2个单元格内容全部丢失

20、关于宏病毒的叙述不正确的就是:

A.杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离;

B.宏病毒就是一段嵌入在Office文档中的一段代码;

C.如果不开启宏功能,打开带有宏病毒的文档就是非常安全的;

D.宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档。

21、常用网络通讯协议:、SMTP、Telnet的端口号依次就是:

A、 21、80、23、25

B、21、80、25、23

C、 23、443、23、25 D 、21、443、25、23

22、一台电脑上安装DDR2 667(DIM1)与DDR2 800(DIM2)两个内存,BIOS内存设置里面选择By SPD,那么内存的实际工作频率就是:

A、两个内存的平均工作频率733

B、667

C、800

D、为保证稳定工作,系统默认会降到533

23、EXCEL新建一个表,默认有几个工作簿:

A、1个

B、2个

C、3个

D、4个

24、喷墨打印机打印表格时,竖向的线条不直,象阶梯状断开,需要怎么处理:

A、在打印工具里面校准打印头

B、更换墨盒或喷头

C、重装打印机驱动

D、打印机电路板故障需要送修

25、Windows下使用那两个组合键可以快速锁定计算机:

A、Ctrl + L

B、Shift + L

C、Win + L

D、Alt + L

26、系统的hosts文件扩展名就是:

A、txt

B、rtf

C、sam

D、没有扩展名

27、为了保证安装的驱动尽可能的不出问题,我们需要下载什么样的驱动: