营销环境分析优秀课件
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市场营销环境分析PPT课件
关注竞争对手的战略、市场占有率、产品 创新和财务状况，以预测其可能采取的行 动。
政策法规影响
宏观经济因素影响
关注政策法规的变化，评估其对业务的影 响，并制定应对策略。
分析宏观经济因素如经济增长率、失业率 、通货膨胀率等对市场需求和竞争格局的 影响。
市场机会与威胁的综合分析
SWOT分析
进行SWOT分析，全面评估内部优势、劣势、外 部机会和威胁，为制定战略提供依据。
自然环境
自然资源的供应和环境保护政 策可能影响企业的生产和经营 成本。
02
CATALOGUE
宏观市场营销环境分析
政治法律环境
政治稳定性
评估国家政治稳定性对 商业活动的影响。
政策法规
分析政府出台的政策和 法规对企业营销活动的
影响。
国际政治环境
关注国际政治动态，分 析其对跨国企业的影响
。
法律环境
研究与市场营销相关的 法律法规，如消费者权 益保护法、广告法等。
供应商的议价能力
分析供应商在市场中的地 位，以及他们是否拥有对 价格的影响力。
供应商的创新能力
评估供应商是否能够提供 新颖的产品或服务，以满 足市场需求。
营销中介
经销商的选择
选择具有良好信誉和覆盖 面的经销商，以确保产品 能够有效地进入目标市场 。
营销渠道的管理
对营销渠道进行有效的管 理，确保产品能够快速、 准确地到达消费者手中。
市场细分
通过市场细分，发现不同细分市场的 需求差异，为制定针对性的营销策略 提供依据。
竞争态势分析
分析竞争对手的产品、定价、渠道和 促销策略，以及市场占有率，以发现 竞争优势和市场空白。
市场威胁分析
市场威胁总结
《营销环境分析》课件
PEST分析的四个要素
1 政治因素
2 经济因素
政府政策、法律法规对营销活动的影响。
经济环境、消费能力等因素。
3 社会因素
人口结构、文化价值观念等社会因素。
4 技术因素
科技发展对营销活动的影响。
竞争环境分析
通过竞争环境分析，企业可以了解市场竞争格局，抓住竞争对手的优势和弱 点，并制定有效的市场竞争策略。
事件树分析法
通过构建事件树，分析事件发生的可能性和影 响。
海报图分析法
通过绘制海报图，分析风险的发生机制和控制 措施。
总结
营销环境分析是企业制定战略和决策的重要依据，但也存在不足之处，需要 不断改进和更新。
2 劣势
企业在市场上具备的竞争优势和核心能力。
企业在市场上存在的不足或不利因素。
3 机会
市场中存在的潜在机会和发展空间。
4 挑战
市场中的竞争和各种风险对评估和应对的过程。
风险的定义
风险是指可能对企业目标和经营活动产生不利影响的不确定事件。
风险分析的方法
竞争环境分析的步骤
1
竞争对手分析
了解竞争对手的产品、定价、品牌等信息。
2
产品市场分析
分析产品市场的需求和潜在机会。
3
市场竞争格局分析
分析市场上其他竞争对手的竞争优势和市场份额。
SWOT分析
SWOT分析是一种常用的营销环境分析工具，分析企业的优势、劣势、机会和挑战。
SWOT分析的四个要素
1 优势
《营销环境分析》PPT课 件
课程简介和目标。
营销环境的定义
营销环境是指企业在开展市场营销活动时所处的各种外部环境因素，如政治、经济、社会和技术等。
市场营销环境分析PPT课件
知识准备
二、微观环境要素 微观环境要素是指与企业紧密相连、直接影响其营销能力的各种参与者。包括企业的供应 商、营销中介、顾客、竞争者、社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。 （一）供应商 供应商对企业营销活动的影响主要表现在以下几个方面： （1）供货的稳定性与及时性。 （2）供货的价格变动。 （3）供货的质量水平。 （二）营销中介 营销中介包括中间商、实体分配公司、市场营销服务机构、金融机构等。 （三）顾客 从购买者角度来看，企业分为消费者市场、工业市场、转售商市场、政府市场和国际市场。
知识准备
（1）新技术引起的企业市场营销策略的变化： ①产品策略。 ②分销策略。 ③价格策略。 ④促销策略。 （2）新技术引起的企业经营管理的变化。 （3）新技术对零售商业和购物习惯的影响。 （四）自然环境 自然环境对企业营销的影响表现在以下几个方面： （1）某些资源短缺。 （2）能源成本的增加。 （3）污染的增加。
第一部分 市场营销基础
第二章 市场营销环境分析
考纲要求
1.掌握宏观、微观市场营销环境的具体要素及对市场营销活动的影响。 2.能分析宏观、微观环境因素对企业营销活动产生的影响。
知识准备
市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响 企业生存和发展的各种外部条件。
（六）政治法律环境 政治与法律是影响企业营销的重要的宏观环境因素。政治环境像一只有形之手，调节着企 业营销活动的方向；法律则为企业规定商贸活动的行为准则。 1. 政治环境 （1）政治局势。如果政局稳定，生产发展，人民安居乐业，就会给企业造成良好的营销 环境。相反，政局不稳，社会矛盾尖锐，秩序混乱，则不仅会影响经济发展和人民的购买力， 而且对企业的营销心理也有重大影响。战争、暴乱、罢工、政权更替等政治事件都可能对企业 营销活动产生不利影响，能迅速改变企业环境。 （2）方针政策。 （3）国际关系。国际关系主要包括两个方面的内容：首先是企业所在国与营销对象国之 间的关系，其次是国际企业的营销对象国与其他国家之间的关系。 2. 法律环境 企业开展市场营销活动，必须了解并遵守国家或政府颁布的有关经营、贸易、投资等方面 的法律、法规。如果从事国际营销活动，企业就既要遵守本国的法律制度，还要了解和遵守市 场国的法律制度和有关的国际法规、国际惯例和准则。
营销环境PPT课件
03
微观营销环境分析
03
微观营销环境分析
供应商
供应商选择
供应商关系管理
选择可靠的供应商，确保产品质量和供应 稳定。
建立良好的供应商关系，通过沟通、协商 和合作，降低成本、提高效率。
供应商谈判
供应商绩效评估
在价格、交货期、质量等方面与供应商进 行谈判，争取最有利的合作条件。
定期评估供应商的绩效，及时调整合作策 略，确保企业利益最大化。
经济发展水平
评估国家或地区的总体经济发 展水平，以及市场购买力。
产业结构和政策
了解国家或地区的产业结构、 支柱产业及政府对产业的支持
政策。
消费趋势
分析消费者收入、消费习惯及 未来消费趋势。
市场竞争状况
分析市场上的竞争企业数量、 市场份额及竞争态势。
社会文化环境
人口结构
分析目标市场的年龄、性别、家庭结构等人 口特征。
营销环境ppt课件
目录
• 营销环境概述 • 宏观营销环境分析 • 微观营销环境分析 • SWOT分析 • 市场定位与营销策略 • 营销实践案例分析
目录
• 营销环境概述 • 宏观营销环境分析 • 微观营销环境分析 • SWOT分析 • 市场定位与营销策略 • 营销实践案例分析
01
营销环境概述
01
教育水平
了解目标市场消费者的教育程度和文化水平。
宗教和种族
了解目标市场的宗教信仰和种族分布，及其 对企业营销活动的影响。
技术环境
新技术发展
关注与企业相关的最新技术发展，如 互联网、人工智能等。
技术法规和标准
了解与企业相关的技术法规和标准， 以及对企业的影响。
竞争对手技术状况
市场营销环境分析(PPT-76张)
全球人口的主要趋势
• ◆全球人口持续增长。 • ◆人口出生率下降。
1.2年龄结构
• 人口年龄结构的变化趋势是：
• ◆许多国家人口老龄化加速。 • ◆出生率下降引起市场需求变化。
1.3人口地理分布与流动性
• 居住在不同地区的人们，由于 地理位置、气候条件、传统文 化、生活习惯的不同，表现出 消费习惯和购买行为的差异。
任务四 掌握环境分析与营销对策
• 环境威胁与市场机会 • 威胁与机会的分析与评价 • 企业营销对策
1.环境威胁与市场机会
• 环境发展趋势基本上分为两大类:一类是环境 威胁;另一类是市场机会。
• 环境威胁是指对企业营销活动不利或限制企 业营销活动发展的因素。
• 市场机会是指某种特定的营销环境下，企业 通过一定的营销活动创造利益的一种可能性。
环境分析综合评价图
威 胁
高
水
平低
市场机会
高
低
冒险
困难
业务
业务
理想 业务
成熟 业务
（2）SWOT分析法
是一种企业内外部分析相结合的方法， 即根据外部条件，对企业自身既定的 内在条件进行分析，找出企业的优势、 劣势及核心竞争力之所在。
• S :strength 强势 优势 • W:weakness 弱势 劣势 • O:opportunity 机会 • T:threat 威胁
6.2宗教信仰
藏 传 佛 教 信 徒
6.3价值观念
单身小资 女人公寓
6.4消费风俗
• 在饮食、服饰、居住、婚丧、节 日、人情往来等方面都表现出独 特的心理特征和行为方式。
6.5消费流行
• 消费流行在服饰、家电以及某些保 健品方面，表现最为突出。
市场营销环境分析案例ppt课件
案例思考：宝洁公司的“娇娃”一次性 纸尿布为什么能一举成功？
5
案例四：“指南针地毯”和冻鸡出口的启示
在阿拉伯国家，虔诚的穆斯林教徒每日祈祷，无论居家或是旅
行，祈祷者在固定时间都要跪拜于地毯上，且要面向圣城麦加。结 果，比利时地毯厂厂商范得维格，巧妙地将扁平的“指南针”嵌入祈 祷用的小地毯上，该“指南针”指得不是正南正北，而是始终指向麦 加城。这样，伊斯兰教徒们只要有了他的地毯，无论走到哪里，只要 把地毯往地上一铺，便可准确找到麦加城的所在方向。这种地毯一上 市，立即成了抢手货。
7
微观环境案例分析：
2004年4月由于受安徽阜阳有毒奶粉危害婴幼儿事件的影响，国产 奶粉销售出现大幅下滑，奶粉行业整体销售下滑了近50%。石家庄三 鹿乳业集团的产品销售更是遭遇重创，不少地方的商业企业要求三鹿 退货，有的地方开始封杀三鹿产品，在广东市场三鹿奶粉销量下降了 60%。三鹿奶粉之所以遭此厄运，原因在于阜阳市有关部门误将一种 假冒伪劣产品当成三鹿奶粉列入该市工商局、卫生局、消协联合发布 的45种不合格奶粉的“黑名单”，并被诸多媒体争相转载。为把恶劣 影响降到最低的程度，三鹿企业采取了一系列措施：首先，由国家质 量监督检验检疫总局公布了30家奶粉产品质量国家监督抽查连续合格 企业名单，石家庄三鹿集团股份有限公司三鹿牌排在首位。其次，将 在广大农村地区陆续设立直销机构，用最少的环节、最低的流通成本 把产品送到农村市场，保证农村消费者能买到货真价实的产品。
案例思考：
1、比利时商人范得维格对哪种市场营销环境进行了分析，才使
“指南针地毯”一举成功？
6
2、欧洲冻鸡出口商为什么遭遇到阿拉伯进口国家的退货？
市场营销微观环境
供应商 营销中介(营销中介、实体分配公司、市场营销
5
案例四：“指南针地毯”和冻鸡出口的启示
在阿拉伯国家，虔诚的穆斯林教徒每日祈祷，无论居家或是旅
行，祈祷者在固定时间都要跪拜于地毯上，且要面向圣城麦加。结 果，比利时地毯厂厂商范得维格，巧妙地将扁平的“指南针”嵌入祈 祷用的小地毯上，该“指南针”指得不是正南正北，而是始终指向麦 加城。这样，伊斯兰教徒们只要有了他的地毯，无论走到哪里，只要 把地毯往地上一铺，便可准确找到麦加城的所在方向。这种地毯一上 市，立即成了抢手货。
7
微观环境案例分析：
2004年4月由于受安徽阜阳有毒奶粉危害婴幼儿事件的影响，国产 奶粉销售出现大幅下滑，奶粉行业整体销售下滑了近50%。石家庄三 鹿乳业集团的产品销售更是遭遇重创，不少地方的商业企业要求三鹿 退货，有的地方开始封杀三鹿产品，在广东市场三鹿奶粉销量下降了 60%。三鹿奶粉之所以遭此厄运，原因在于阜阳市有关部门误将一种 假冒伪劣产品当成三鹿奶粉列入该市工商局、卫生局、消协联合发布 的45种不合格奶粉的“黑名单”，并被诸多媒体争相转载。为把恶劣 影响降到最低的程度，三鹿企业采取了一系列措施：首先，由国家质 量监督检验检疫总局公布了30家奶粉产品质量国家监督抽查连续合格 企业名单，石家庄三鹿集团股份有限公司三鹿牌排在首位。其次，将 在广大农村地区陆续设立直销机构，用最少的环节、最低的流通成本 把产品送到农村市场，保证农村消费者能买到货真价实的产品。
案例思考：
1、比利时商人范得维格对哪种市场营销环境进行了分析，才使
“指南针地毯”一举成功？
6
2、欧洲冻鸡出口商为什么遭遇到阿拉伯进口国家的退货？
市场营销微观环境
供应商 营销中介(营销中介、实体分配公司、市场营销
营销环境分析培训教材(PPT 82页)
2019/12/25
人口总数 人口结构 人口分布与流动
（一）人口数量分析
在收入水平一定 的条件下，总人 口数量决定市场 需求总量，特别 是基本生活资料 的需求
2019/12/25
一般情况下，市 场需求量与人口 数量成正比的， 人口越多，潜在 市场就越大，营 销机会就越多。
在统计一个地区 的人口总量时， 不仅要统计常住 人口的数量，而 且要考虑到流动 人口的数量。
Factor 2
产品形式竞争者
Factor 3
3
2019/12/25
五、公众分析
公众是指对一个组织实现其营销目标 A 的能力有现实或潜在影响的各种团体 的总称。
公众对企业的态度，既有助于企业树立良好的形 象，也可能妨碍企业的形象。企业必须处理好与
B
主要公众的关系，争取公众的支持和偏爱，为自
己营造和谐、宽松的社会环境。
社会文化环境 C D 科技环境
三、市场营销环境的特点
客观性和 不可控性
多样性和 复杂性
动态性和 多变性
差异性和 相关性
2019/12/25
四、分析营销环境的意义
环境分析有助于企业发展 市场机会，规避环境威胁
环境分析是企业营销活动 的出发点
环境分析有助于企业作出 正确的营销决策
2019/12/25
四、政治法律环境分析
2019/12/25
1. 微观环境（市场环境）
供应商
企业其 他部门
营销中 介
企
业
营
顾客
销
在当前市场形势下，消费者和竞争者对企业营销活动 的影响最大，是微观营销环境调研的重点。
2019/12/25
2.宏观环境（社会环境）
人口总数 人口结构 人口分布与流动
（一）人口数量分析
在收入水平一定 的条件下，总人 口数量决定市场 需求总量，特别 是基本生活资料 的需求
2019/12/25
一般情况下，市 场需求量与人口 数量成正比的， 人口越多，潜在 市场就越大，营 销机会就越多。
在统计一个地区 的人口总量时， 不仅要统计常住 人口的数量，而 且要考虑到流动 人口的数量。
Factor 2
产品形式竞争者
Factor 3
3
2019/12/25
五、公众分析
公众是指对一个组织实现其营销目标 A 的能力有现实或潜在影响的各种团体 的总称。
公众对企业的态度，既有助于企业树立良好的形 象，也可能妨碍企业的形象。企业必须处理好与
B
主要公众的关系，争取公众的支持和偏爱，为自
己营造和谐、宽松的社会环境。
社会文化环境 C D 科技环境
三、市场营销环境的特点
客观性和 不可控性
多样性和 复杂性
动态性和 多变性
差异性和 相关性
2019/12/25
四、分析营销环境的意义
环境分析有助于企业发展 市场机会，规避环境威胁
环境分析是企业营销活动 的出发点
环境分析有助于企业作出 正确的营销决策
2019/12/25
四、政治法律环境分析
2019/12/25
1. 微观环境（市场环境）
供应商
企业其 他部门
营销中 介
企
业
营
顾客
销
在当前市场形势下，消费者和竞争者对企业营销活动 的影响最大，是微观营销环境调研的重点。
2019/12/25
2.宏观环境（社会环境）
第三章：营销环境分析PPT课件
中国建筑工程总公司在利比亚的国民住宅工程项目，累计合同额约 合26.75亿美元，而目前项目完成了不到一半。
2020/3/24
可编辑
18
第二节：企业营销环境分析（宏观环境）
经济环境
指企业市场营销活动所面临外部社会经济条件，及其运行状 况和发展趋势。
经济环境分析内容
经济发展状况 人口与收入 其他行业状况 物质环境状况
在拉美国家，紫色与死亡相联系；在英国则往往代表着高贵。
在荷兰有女性化含义；在瑞典和美国则带有男子气概的意思。
在尼日利亚和德国，红色表示倒霉和不吉利；在中国、丹麦、罗 马尼亚、阿根廷，红色则是吉利的色彩；在美国和法国，红色是 男性化的色彩。
2020/3/24
可编辑
27
第二节：企业营销环境分析（宏观环境）
企业核心能力的特征 充分的用户价值 难以模仿性 延展性
2020/3/24
可编辑
40
第三节：企业对环境影响的对策
营销环境机会与威胁的识别
营销环境机会
由于环境变化形成的对企业营销管理富有吸引力的领域。
营销环境威胁
由于环境变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战。 共有性的冲击 行业性的冲击 个体性的冲击
2020/3/24
可编辑
32
第二节：企业营销环境分析（宏观环境）
思考：
什么样的市场环境更有利于企业的基础创新？
2020/3/24
可编辑
33
第二节：企业营销环境分析（宏观环境）
法律环境
分析法律环境的目的 熟悉法律环境，保证企业自身严格依法办事。 运用法律保护企业的自身利益。
法律环境的分析对象 相关的法律、法规。 参与法律制定的政府部门与职能。
2020/3/24
可编辑
18
第二节：企业营销环境分析（宏观环境）
经济环境
指企业市场营销活动所面临外部社会经济条件，及其运行状 况和发展趋势。
经济环境分析内容
经济发展状况 人口与收入 其他行业状况 物质环境状况
在拉美国家，紫色与死亡相联系；在英国则往往代表着高贵。
在荷兰有女性化含义；在瑞典和美国则带有男子气概的意思。
在尼日利亚和德国，红色表示倒霉和不吉利；在中国、丹麦、罗 马尼亚、阿根廷，红色则是吉利的色彩；在美国和法国，红色是 男性化的色彩。
2020/3/24
可编辑
27
第二节：企业营销环境分析（宏观环境）
企业核心能力的特征 充分的用户价值 难以模仿性 延展性
2020/3/24
可编辑
40
第三节：企业对环境影响的对策
营销环境机会与威胁的识别
营销环境机会
由于环境变化形成的对企业营销管理富有吸引力的领域。
营销环境威胁
由于环境变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战。 共有性的冲击 行业性的冲击 个体性的冲击
2020/3/24
可编辑
32
第二节：企业营销环境分析（宏观环境）
思考：
什么样的市场环境更有利于企业的基础创新？
2020/3/24
可编辑
33
第二节：企业营销环境分析（宏观环境）
法律环境
分析法律环境的目的 熟悉法律环境，保证企业自身严格依法办事。 运用法律保护企业的自身利益。
法律环境的分析对象 相关的法律、法规。 参与法律制定的政府部门与职能。
市场营销环境分析5课件
市场营销环境分析(5)课件
*
二、营销中介 包括中间商、实体分配机构、营销服务机构、金融机构。 三、顾客（目标市场） 分类：消费者市场、生产者市场、转售商市场、政府市场、国际市场
市场营销环境分析(5)课件
*
四、竞争者 包括一般竞争者、形式竞争者、行业竞争者、品牌竞争者 五、公众 包括金融公众、媒介公众、政府公众、群众团体、地方公众、一般公众、内部公众等。
*现代技术广泛运用 *有效使用各类资源 *农业人口减至20%~ 40%
*耐用消费品产业成为主导产业 *高度发达的工业化社会形成
*服务业成为主导产业 *政府致力于解决环境问题
市场营销环境分析(5)课件
*
（二）收入水平 1、GDP 一个国家的GDP总额反映了该国的市场总容量、总规模。 2、人均GDP 人均GDP从总体上影响和决定了消费结构与消费水平。 用人均国民收入衡量一国消费者的平均购买力时，需要补充收入分布指标来作动态的分析。
市场营销环境分析(5)课件
*
中华人民共和国产品质量法
产品质量的监督管理、生产者和销售者的产品质量责任和义务，损害赔偿等
中华人民共和国海关法
海关的权力，进出口运输工具的海关规定，进出口货物和物品的海关规定、关税、法律责任等
中华人民共和国公司法
有限责任公司的设立和组织机构、股份有限公司的设立和组织机构、股份有限公司的股份发行和转让，公司财务会计、公司合并分立，公司破产等
市场营销环境分析(5)课件
*
四、产品与市场发展分析
市场营销环境分析(5)课件
*
产品与市场发展矩阵
Ⅰ 市场渗透
Ⅲ 产品开发
Ⅱ 市场开发
Ⅳ 多元化
现有产品 新产品
*
二、营销中介 包括中间商、实体分配机构、营销服务机构、金融机构。 三、顾客（目标市场） 分类：消费者市场、生产者市场、转售商市场、政府市场、国际市场
市场营销环境分析(5)课件
*
四、竞争者 包括一般竞争者、形式竞争者、行业竞争者、品牌竞争者 五、公众 包括金融公众、媒介公众、政府公众、群众团体、地方公众、一般公众、内部公众等。
*现代技术广泛运用 *有效使用各类资源 *农业人口减至20%~ 40%
*耐用消费品产业成为主导产业 *高度发达的工业化社会形成
*服务业成为主导产业 *政府致力于解决环境问题
市场营销环境分析(5)课件
*
（二）收入水平 1、GDP 一个国家的GDP总额反映了该国的市场总容量、总规模。 2、人均GDP 人均GDP从总体上影响和决定了消费结构与消费水平。 用人均国民收入衡量一国消费者的平均购买力时，需要补充收入分布指标来作动态的分析。
市场营销环境分析(5)课件
*
中华人民共和国产品质量法
产品质量的监督管理、生产者和销售者的产品质量责任和义务，损害赔偿等
中华人民共和国海关法
海关的权力，进出口运输工具的海关规定，进出口货物和物品的海关规定、关税、法律责任等
中华人民共和国公司法
有限责任公司的设立和组织机构、股份有限公司的设立和组织机构、股份有限公司的股份发行和转让，公司财务会计、公司合并分立，公司破产等
市场营销环境分析(5)课件
*
四、产品与市场发展分析
市场营销环境分析(5)课件
*
产品与市场发展矩阵
Ⅰ 市场渗透
Ⅲ 产品开发
Ⅱ 市场开发
Ⅳ 多元化
现有产品 新产品
第2章 市场营销环境 《市场营销学》PPT课件
论，把世界各国的经济发展归纳为五种类型：
①传统经济社会； ②经济起飞前的准备阶段； ③经济起飞阶段； ④迈向经济成熟阶段； ⑤大量消费阶段。
14
2.2.2 经济环境
• 2.地区与行业发展状况 • 我国地区经济发展很不平衡，逐步形成了东部、中部、西
部三大地带和东高西低的发展格局。 • 3.城市化程度 • 城市化程度是指城市人口占全国总人口的百分比，它是一
50 ％ ～59％为温饱；40 ％ ～ 50％为小康； 30 ％ ～ 40％为相对富裕；20％ ～ 30%为富裕；
20％以下为极其富裕 按此划分标准，20世纪90年代，恩格尔系数在20％以下的 只有美国，达到16％；欧洲、日本、加拿大，一般在20 ％ ～30％之间，是富裕状态。东欧国家，一般在30 ％ ～ 40 ％之间，相对富裕，剩下的发展中国家，基本上分布在小康。 2000年，我国居民的恩格尔系数首次低于50％18。
金融机构
（银行、信贷公司、保险公司）
2.3.4顾 客
2.3.5竞争者
愿望 竞争者
一般 竞争者
产品形式 竞争者
品牌 竞争者
何为竞争对手？
2.3.6公 众
金融公众：
银行、投资公司
社团公众：
消费者权益保护组织 环保组织等
政府公众 一般公众
地方公众：
企业附近居民群众 地方官员 一般群众
媒体公众：
报纸、杂志、 广播、电视
2.1.1 市场营销环境的含义
3
2.1.2市场营销环境特征
不可控制性
客观性
差异性
复杂性
市场营销环境的作用方式：
提供市场机会
带来环境威胁
4
2.1.3 营销活动与营销环境
市场营销的一切活动都是在市场营销环境下进行的，只有在 科学正确地分析、了解了市场营销环境以后，才能为市场营 销活动提供决策依据。市场营销环境是不断变化的，企业营 销活动受制于营销环境。营销管理者应采取积极、主动的态 度能动地去适应营销环境。
①传统经济社会； ②经济起飞前的准备阶段； ③经济起飞阶段； ④迈向经济成熟阶段； ⑤大量消费阶段。
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2.2.2 经济环境
• 2.地区与行业发展状况 • 我国地区经济发展很不平衡，逐步形成了东部、中部、西
部三大地带和东高西低的发展格局。 • 3.城市化程度 • 城市化程度是指城市人口占全国总人口的百分比，它是一
50 ％ ～59％为温饱；40 ％ ～ 50％为小康； 30 ％ ～ 40％为相对富裕；20％ ～ 30%为富裕；
20％以下为极其富裕 按此划分标准，20世纪90年代，恩格尔系数在20％以下的 只有美国，达到16％；欧洲、日本、加拿大，一般在20 ％ ～30％之间，是富裕状态。东欧国家，一般在30 ％ ～ 40 ％之间，相对富裕，剩下的发展中国家，基本上分布在小康。 2000年，我国居民的恩格尔系数首次低于50％18。
金融机构
（银行、信贷公司、保险公司）
2.3.4顾 客
2.3.5竞争者
愿望 竞争者
一般 竞争者
产品形式 竞争者
品牌 竞争者
何为竞争对手？
2.3.6公 众
金融公众：
银行、投资公司
社团公众：
消费者权益保护组织 环保组织等
政府公众 一般公众
地方公众：
企业附近居民群众 地方官员 一般群众
媒体公众：
报纸、杂志、 广播、电视
2.1.1 市场营销环境的含义
3
2.1.2市场营销环境特征
不可控制性
客观性
差异性
复杂性
市场营销环境的作用方式：
提供市场机会
带来环境威胁
4
2.1.3 营销活动与营销环境
市场营销的一切活动都是在市场营销环境下进行的，只有在 科学正确地分析、了解了市场营销环境以后，才能为市场营 销活动提供决策依据。市场营销环境是不断变化的，企业营 销活动受制于营销环境。营销管理者应采取积极、主动的态 度能动地去适应营销环境。
市场营销环境分析课件
36
购买力因素
• 消费者收入是影响购买力的最重要的因素。衡量购买力水 平有多种不同意义的收入。例如，国民生产总值，国民收 入和人均国民收入。对于营销人虽来说，消费者不同的收 入水平与结构直接影响着消费心理与消费习惯，营销战略 与策略的制定会产生巨大的差异。这就要求营销人员关注 以下几种消费者购买力的测算方式。
4．消费者支出模式的变化
• 消费者支出模式即支出结构或需求结构的变化，对市场营销也具有十 分重要的意义。支出模式主要取决于消费者的收入水平，德国统计学 家E·恩格尔(Ernst Engel)在1875年研究劳工家庭支出构成时指出：当 家庭收入增加时，多种消费的比例会相应增加，但用于购买食物支出 的比例将会下降，而用于服装、交通、保健、文娱、教育的开支及储 蓄的比例将上升。这种趋势被称为“恩格尔定律”(Engel's law)。这对 研究需求结构、预测需求变化趋势从而制定企业的营销战略策略很有 价值。
34
罗斯托的经济起飞阶段理论对日本、韩国、新加坡等新型 发达国家工业化过程中的具体政策、措施有一定积极的影 响和意义。 日本经济的起飞阶段大体从1957年到1975年，这段时期 日本的GDP年平均增长率达到了9.5%，而通货膨胀率年 平均值只有4.7%。战后日本百废待兴，根本不具备经济 起飞的条件，只是在美国的扶持和朝鲜战争的刺激下逐步 恢复国内经济，当积累起一定经济实力后，通过扩大财政 支出，支持私人企业发展，扶持重工业和高科技产业发展 的经济政策改革促使日本进入将近二十年的经济快速增长 时期。
19
中间商
营销中间商
物流公司 服务机构
财务机构
20
顾客
21
公众
公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利 害关系和影响力的团体或个人。
购买力因素
• 消费者收入是影响购买力的最重要的因素。衡量购买力水 平有多种不同意义的收入。例如，国民生产总值，国民收 入和人均国民收入。对于营销人虽来说，消费者不同的收 入水平与结构直接影响着消费心理与消费习惯，营销战略 与策略的制定会产生巨大的差异。这就要求营销人员关注 以下几种消费者购买力的测算方式。
4．消费者支出模式的变化
• 消费者支出模式即支出结构或需求结构的变化，对市场营销也具有十 分重要的意义。支出模式主要取决于消费者的收入水平，德国统计学 家E·恩格尔(Ernst Engel)在1875年研究劳工家庭支出构成时指出：当 家庭收入增加时，多种消费的比例会相应增加，但用于购买食物支出 的比例将会下降，而用于服装、交通、保健、文娱、教育的开支及储 蓄的比例将上升。这种趋势被称为“恩格尔定律”(Engel's law)。这对 研究需求结构、预测需求变化趋势从而制定企业的营销战略策略很有 价值。
34
罗斯托的经济起飞阶段理论对日本、韩国、新加坡等新型 发达国家工业化过程中的具体政策、措施有一定积极的影 响和意义。 日本经济的起飞阶段大体从1957年到1975年，这段时期 日本的GDP年平均增长率达到了9.5%，而通货膨胀率年 平均值只有4.7%。战后日本百废待兴，根本不具备经济 起飞的条件，只是在美国的扶持和朝鲜战争的刺激下逐步 恢复国内经济，当积累起一定经济实力后，通过扩大财政 支出，支持私人企业发展，扶持重工业和高科技产业发展 的经济政策改革促使日本进入将近二十年的经济快速增长 时期。
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中间商
营销中间商
物流公司 服务机构
财务机构
20
顾客
21
公众
公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利 害关系和影响力的团体或个人。
《营销环境分析》PPT课件
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2021/8/18
1. 人口环境
2. 经济环境
3. 社会文化环境
4. 政治法律环境
5. 技术环境
6. 自然环境
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2021/8/18
二、宏观环境
1、人口环境(demographic environment) 指影响企业营销活动及其绩效的各种人口
因素，包括： ❖ 人口规模和密度 ❖ 人口分布和构成 ❖ 家庭规模和结构 ❖ 人口的地理迁移
二、宏观环境
3、政治环境(political environment 是指影响企业市场营销活动的外部政治形势
和状况，通常分为：
❖ 国内政治环境：政治体制与政治局势 ❖ 国际政治环境： ❖ 重大国际事件和冲突 ❖ 国际政治形势 ❖ 本国的国际地位
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2021/8/18
二、宏观环境
4、法律环境(legal environment) 由立法和行政机构制订的，制约、影响
❖ 保护消费者权益的法规《消费者权益保护 法》、《产品质量法》、《食品卫生法》 等；
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二、宏观环境
5、文化环境(cultural environment) 由直接地或间接地影响人们的消费行为
和企业的营销活动的各种社会文化因素构 成。 文化环境主要包括：价值观念、道德 规范、宗教信仰和风俗习惯等被社会所公 认的各种行为规范和习俗。
学1994年城乡居民抽样调查。
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2000中国城镇居民的家庭年收入
收入分组 人均 户均 占总收入% 最 低10％ 2678 9534 4.8 次低10 ％ 3659 12440 6.3 中下20％ 4652 15259 15.3 中间20％ 5931 18623 18.9 中上20％ 7525 22349 22.6 次高10％ 9485 27222 13.8 最高10％ 13390 35617 18.1 资料来源： 《中国统计年鉴》，2002。
市场营销环境分析PPT(共49张)(PPT50页)
（一）人口数量分析
在收入水平一定 的条件下，总人 口数量决定市场 需求总量，特别 是基本生活资料 的需求
一般情况下，市 场需求量与人口 数量成正比的， 人口越多，潜在 市场就越大，营 销机会就越多。
在统计一个地区的 人口总量时，不仅 要统计常住人口的 数量，而且要考虑 到流动人口的数量。
（二）人口结构分析
小资料
这是基于对二次世界大战的痛苦回忆；新加坡华人很多， 所以对红、绿、蓝色都比较喜好，但视黑色为不吉利，在 商品上不能用如来佛的形象，禁止使用宗教语言；
伊拉克人视绿色代表伊斯兰教，但视蓝色为不吉利； 日本人在数字上忌用“4”和“9”，因在日语发音中“4”同 死相近，“9”同苦相近；港台商人忌送茉莉花和梅花，因 为“莱莉”与“末利”同音，“梅花”与“霉花”同音。 我国是一个多民族国家，各民族都有自己的风俗习惯。如 蒙古人喜穿蒙袍、住帐篷、饮奶茶、吃牛羊肉、喝烈性酒； 朝鲜人喜食狗肉、辣椒，穿色彩鲜艳的衣服，食物上偏重 素食，群体感强，男子地位较突出。
34 人口流动是指人口在不同地区的短期转移
经济环境分析
分析因素
消费者收入 消费者支出结构
消费者储蓄 消费者信贷
（一）消费者收入
1、国民生产总值（GDP）
国民生产总值是衡量一个 国家经济实力与购买力的 重要指标。
国民生产总值增长越快， 对商品的需求和购买力就 越大，反之，就越小。
2010——2015年中国GDP
人口结构决定市场需求的结构，
1
有性别结构、年龄结构、家庭结
构、社会结构、民族结构。
2
主要分析的是性别结构、 年龄结构和家庭结构。
三个潜力市场：
❖ 女性市场 ▪ 70%的收入都是经过女性消费的 ▪ 犹太人秘诀：瞄准女人的钱袋 ▪ 女性市场：一个新“新兴市场”
市场营销环境PPTPPT课件
企业社会责任
企业应积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业和社会发展等方 面的问题，提升企业的社会价值。
04
市场营销环境SWOT分 析
优势分析
品牌优势
产品优势
渠道优势
营销优势
公司拥有较强的品牌影 响力，能够吸引大量潜
在客户。
公司拥有高品质的产品， 具有竞争优势。
公司拥有完善的销售渠 道，能够快速覆盖市场。
总结词
差异化竞争与特色化服务
详细描述
在目标市场中提供与众不同的产品或服务，以满足消费者 独特的需求和偏好，从而在竞争中脱颖而出。
总结词
制定市场进入和拓展计划
详细描述
制定市场进入和拓展计划，包括目标市场的选择、市场份 额的预期、营销策略的制定等，以确保企业能够顺利进入 新市场并取得成功。
产品策略
总结词
02
宏观市场营销环境分析
政治法律环境
政治稳定性与政策连续性
稳定的政治环境为企业提供了一个可 预测的商业环境，有助于制定长期战 略。
法律法规与监管
国际政治经济关系
国际间的政治经济关系可能影响市场 需求和供应链。
严格的法律和监管环境可能限制某些 市场营销策略，要求企业更加合规。
经济环境
经济增长与衰退
经济增长时，消费者信心增强，消费增加；衰退时，消费者信心 下降，消费减少。
通货膨胀与通货紧缩
高通胀可能降低消费者购买力，通货紧缩则可能提高购买力。
就业与收入水平
高就业率和收入水平通常意味着更高的消费能力。
社会文化环境
01
02
03
人口统计特征
人口年龄结构、性别比例、 教育水平等影响消费需求 和市场趋势。
市场营销环境的变化往往带有不确定性，企业需要具备快速反 应和灵活应对的能力。
企业应积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业和社会发展等方 面的问题，提升企业的社会价值。
04
市场营销环境SWOT分 析
优势分析
品牌优势
产品优势
渠道优势
营销优势
公司拥有较强的品牌影 响力，能够吸引大量潜
在客户。
公司拥有高品质的产品， 具有竞争优势。
公司拥有完善的销售渠 道，能够快速覆盖市场。
总结词
差异化竞争与特色化服务
详细描述
在目标市场中提供与众不同的产品或服务，以满足消费者 独特的需求和偏好，从而在竞争中脱颖而出。
总结词
制定市场进入和拓展计划
详细描述
制定市场进入和拓展计划，包括目标市场的选择、市场份 额的预期、营销策略的制定等，以确保企业能够顺利进入 新市场并取得成功。
产品策略
总结词
02
宏观市场营销环境分析
政治法律环境
政治稳定性与政策连续性
稳定的政治环境为企业提供了一个可 预测的商业环境，有助于制定长期战 略。
法律法规与监管
国际政治经济关系
国际间的政治经济关系可能影响市场 需求和供应链。
严格的法律和监管环境可能限制某些 市场营销策略，要求企业更加合规。
经济环境
经济增长与衰退
经济增长时，消费者信心增强，消费增加；衰退时，消费者信心 下降，消费减少。
通货膨胀与通货紧缩
高通胀可能降低消费者购买力，通货紧缩则可能提高购买力。
就业与收入水平
高就业率和收入水平通常意味着更高的消费能力。
社会文化环境
01
02
03
人口统计特征
人口年龄结构、性别比例、 教育水平等影响消费需求 和市场趋势。
市场营销环境的变化往往带有不确定性，企业需要具备快速反 应和灵活应对的能力。
市场营销环境分析【PPT课件】PPT课件
环境状况的制约和影响。
企业所处的环境是动态
变化着的,企业须积极、实时 调整自身的观念、组织、战略
和策略才能适应市场营销环境
人口 经济
电信业 网通 营销
的变化并利用这种变化带来的
技术 机会,应对威胁,取得企业经
营和营销的成功。 自身 实力
其他
厂商
用户
一、企业营销环境概念
指影响企业市场营销活动及其目标实现的各 种因素和动向。
市场营销环境分析 【PPT课件】
讨论:
“孟母三迁” 为何般?
“孟母三迁”为孟子治学创造良好的环境, 对于企业来说,可以效仿吗?如果可以,企业应该 做什么?收益与成本的关系又是如何?
环境,不管是宏观环境还是微观环境,都是企 业必须面对而又可以能动适应的因素。企业依 托于动态变化的营销环境而生存与发展,它的营 销行为既要受到自身条件的限制又要受到外部 条件的限制与制约。
非营利 组织市场
国际 市场
政府 市场
案例:对顾客需求的把握成就了耐克
• 耐克的创建 • “满跑热”成就了耐克 • 耐克成功的其他原因
耐克的创建
• 菲尔·耐克是一位技术平庸的参加1英里赛跑的运动 员,没有进入世界级运动员的行列。但他50年代末 在俄勒冈大学受到著名教练比尔·鲍尔曼的训练。 鲍尔曼不断地试穿各种运动鞋。 1960年菲尔·耐克前往日本,到奥尼楚卡公司申 请在美国销售泰格尔跑鞋的资格。回到美国时,他 把该公司制作的鞋的样品带给了鲍尔曼。1964年, 菲尔·耐克和鲍尔曼开始合伙。组成布卢里帮制鞋 公司,为泰格尔跑鞋生产鞋底。最后,在1972年,菲尔· 耐克和鲍尔曼终于自己发明出一种鞋,并决定自己 制造。他们把制作任务承包给劳动力廉价的亚洲工 厂,并给这种鞋取名叫耐克。
市场营销环境分析ppt课件
第3节 市场营销宏观环境
三、自然环境
1、某些自然资源短缺或即将短缺 取之不尽用之不竭的资源 有限但可以更新的资源 有限但不能更新的资源
2、环境污染日益严重
3、政府对自然资源管理的干预日益加强
第3节 市场营销宏观环境
四、技术环境
新技术是一种创造性的毁灭力量 新技术革命有利于企业改善经营管理 新技术革命将影响零售商业结构和消费者购物习惯 知识经济带来的机会与挑战
第4章 市场营销环境分析
本章要点
企业与环境之间的互动关系 环境威胁和市场营销机会对企业市场营
销的影响 市场营销微观环境的构成 市场营销宏观环境的构成
第1节 市场营销环境概述
第1节 市场营销环境概述
一、市场营销环境及其发展趋势
市场营销环境与相关环境
自然 生态
科学 技术
经济 竞争者
供应商→企业→营销中间商→顾客
竞争者 产品形式竞争者
一般竞争者 2
3
第2节 市场营销微观环境
五、公众
金
融 公 众
媒 体 公
众
政
府 公 众
市 民 行
动
公
众
地 方 公 众
一 般 公 众
内 部
公
众
第3节 市场营销宏观环境
第3节 市场营销宏观环境
市场营销宏观环境
指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量
第3节 市场营销宏观环境
一、人口环境
1、世界人口迅速增长
市场需求变大
2、发达国家的出生率下 降
对儿童用品市场的威胁
3、年龄结构：趋于老龄化 医疗保健市场欣欣向荣
4、家庭结构发生变化
晚婚晚育，离婚率增高等
相关主题
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市场营销微观（直接）环境：指存在于企业周围并直接影响企
业营销活动的各种参与者。包括供应商、中间商、顾客、竞争者、 公众、企业内部等6个
企业
购买 者(市场)
供应商、
产品 位置 中间商
目标
(营销
市场
中介)
价格 促销
竞争者
公众
市场营销微观环境图
一、企业
• 企业本身包括市场营销部门、其他职能部 门和最高管理层
70 60
• 总计240.417万人次，其
万人次 50 40
中，国际游客20.738万人 次，占总数的8.625%。
30 20 10
门票90元/人次。2000年
0 95 96 97 98 99
关闭，现剩固定资产约1
年
亿多元。2002年拍卖未能
成功。
• 为什么会失败？
第二节 市场营销微观环境分析教材P69-71
• 市场营销部门在制定决策时，不仅要考虑 企业外部环境力量，还要考虑企业内部环 境力量（与其他职响
供应商：指向企业提供生产产品和服务所需资源的 企业或个人。供应商是营销直接环境的重要因素。 供应商对企业营销活动的影响主要体现在以下几 个方面：
类情况；
v 履行职责效果；
v 市场需求、市场结构、 v 对中间商的可控程
竞争情况；
度。
v 产品的发展趋势、市场
的变化趋势；
v 产品的市场重点、进入
市场的策略等。
四、购买者（市场）对企业营销活动的影响
最重要的营销微观环境因素是购买者
旅游消费者
v 人多面广； v 需求差异大； v 多属小型购买； v 购买频率较高； v 多属非专家购买； v 购买流动性较大。
v 一般竞争者（generic competitors）：指提供能够满足同一种 需求的不同产品的竞争者，又称平行竞争者(面包与面条)
v 产品型竞争者（product form competitors）：指产品类型相同， 但不同质的竞争者，又称形式竞争者 (广之旅与时尚旅行社)
v 品牌竞争者（brand competitors）：指产品同质，但品牌不同 的竞争者(中旅与国旅)
三、中间商对旅游业经营活动的影响
中间商：指协助企业促销、销售和分配最终购买者 的企业总称经销 商
经销商 代理商 批发商 零售商 特点 交通运输公司 营销服务机构 金融中间商
§购买产品和服务，主要是为 了转卖，以取得利润；
§由专家购买；
§购买次数较少，但每次购买 数量较大。
了解自己
寻找中间商
v 明确建立销售网的目标； v 中间商人员素质； v 产品的数量、质量、种 v 劳务费用；
• 案例4-—1:番禺飞龙大世界 基本情况介绍
• 1、地理位置：位于大石镇，距广州市新中心10公里，占地65.3 平方公里.
• 2、投资：总计9亿元，构成：地价挂帐、项目建设贷款、香港钱 飞龙投资
• 3、景区市场定位——龙的世界、人的乐园。其中：产品定位： 蛇产品开发与以蛇为主题的旅游
• 4、建设工程：首期工程12个景点，二期工程20个景点，4条生 产线
市场营销环境图解
宏观环境
微观环境
旅游市场 营销组合
经济
地理
消费者
竞争 者
市场 营销
中 政治
间 商
技术 企业 组合 公众 文化
供应商
人口
市场营销环境
二、营销环境的特点
不可控制性：只能适应 综合性：多个因素(12个,教材P67) 复杂性： 差异性： 动态性：预测 随机性：多变
番禺飞龙大世界 案例介绍
营销环境分析
第二章：市场营销环境分析
• 第一节：市场营销环境概述 • 一、营销环境的定义：指企业的生存环境，是
独立于企业之外而又同时影响、制约企业生存 和发展的外部环境的总和 。 • 市场营销的成功取决于两方面的因素：
一是企业的营销组合（称可控因素4P） 二是企业的营销环境（称不可控因素）
营销环景可分为微观营销环境和宏观营销环境
与供应商供应的生产资料本身的质量好坏有密切的联系。 当然，供货的质量还包括各种服务，尤其是一些机器设 备的供应，如果没有配套的服务(如装备、调试、零部 件供应等)，供货的质量就成了空话。
3．供货的价格水平
供货的价格直接影响到产品的成本最终会 影响到产品在市场上的竞争能力。企业在 营销中应密切注意供货价格变动的趋势， 特别要密切注意对构成产品重要部分的原 材料和零部件的变化，使企业应变自如， 不至于措手不及。
1．供货的及时性和稳定性 现代市场经济中，市场需求千变万化且变化迅速，
企业必须针对瞬息万变的市场及时调整计划，而这一调 整又需要及时地提供相应的生产资料，否则，这一调整 只是一句空话。企业为了在时间上和连续性上保证得到 适当的货源，就应该和供应商保持良好的关系。
2．供货的质量水平 任何企业生产的产品质量，除了严格的管理以外，
公司购买者
v 公司购买者数量较少，但购买 的规模较大；
v 公司购买属于派生需求； v 公司购买需求弹性较小
五、竞争者对企业经营活动的影响
（一）竞争者及其数量和规模 面临着四种类型的竞争者
v 愿望竞争者（desired competitors）：指提供不同产品类型以 满足不同消费者愿望的竞争者(吃与穿)
• 5、宣传促销：95年世界吉尼斯总部授予“世界最大蛇园”称号、 “中国明星企业”、96年或“优秀企业”、“广州市十大美景”， 97年摘取“最佳花车奖”
• 6、经营情况：
• 95年约100万人次
• 96年89万人次
• 97年36.5万人次
100
• 98年14.689万人次
90 80
• 99年1-6月0.2280万人次
六、公众对企业经营活动的影响
公众是一个内涵广泛的概念，通常是指所有实际上或潜在地关 注、影响着一个企业达到其目标的政府部门、社区组织、群众团 体和居民
（营销案例： 江西宜春市——“一座叫春的城市”）
金融公众 媒介公众 政府公众
市民行动公众 地方公众 一般群众
旅游企业内部公众
银行、投资公司、证券经纪行和股东等 报纸、杂志、广播和电视等大众媒介。 负责管理旅游企业的业务和经营活动的有关 政府机构。 保护消费者利益的组织、环境保护组织和少 数民族组织等。 旅游企业附近的居民群众和地方官员等。
可以用商品需求交叉价格弹性系数（Exy）来判断竞争者之间的竞争程度。
（二）旅游者需求量与竞争者供应量之间的关系
旅游市场绝对占有率＝
一定时间内接待的旅游人数 同期所处旅游市场的
×100％
旅游者人次
旅游市场相对占有率＝同某一一市旅场游上企竞业争的力市较场强绝的对同占一有旅率游×100％
商品供应者的市场绝对占有率