整合电子商务与ERP的探讨
基于ERP的电子商务系统应用研究
（商务与 口 的关 系 １ 电子商务的发展依赖 Ｅ ． ＲＰ的有 效组 织 与实施。基 于 ＷＥ Ｂ平 台的 Ｅ Ｐ系统将整 个 Ｒ 上下游 企业 组成一 条供 应链 ， 允许 用 户通 过 客户端进 行 企业 内部和 企 业 客 户之 间的 访 问， 同时允许 企业外 部的授 权供 应 商和 客 户 或企业 内部某些经授 权的工作人 员通过 ＷＥ Ｂ 浏览器远程进入 Ｅ Ｐ系统， Ｒ 完成输入订 单、 监 督装运 、 检查付 款、 查看供 货协 议、 监督库 存、 查验收据 、 审批 支付状 况、 浏览产品 目录等业 务， 真正 降低 企业的采 购成 本和物流成本 ， 提 高企业对 市场和 最终客 户 的响 应程 度， 企 为 业电子商务提 供 强有力 的后 台支撑 ， 真正 意 义上 实现企业电子商务 ， 高企业竞争力。 提 ２ 电子商务为 Ｅ ． ＲＰ深度 应用提供 可能。 电子 商务的核・ 是加速企业和企业（ ｔＢ）企 Ｂｏ 、 业和消费者 （ ｔ 之 间的 沟通。电子 商务使 Ｂｏ Ｏ
既己 Ｐ的 内 涵进 一 步 延 伸 ， 对 于 传 统 Ｅ 它 ＲＰ所
争 实力 ，Ｒ Ｅ Ｐ与电子商务的整合势在必行 。
１ 业务流程 方 面。销 售部通过 传统 方式 ． 或电子方式获 得订 单 ， 并对客 户需求 和客 户 关系进 行 管理。使 用 网络 Ｅ ＲＰ软 件 可 以厦 时、 准确地掌握 客 户订 单 信息 ， 并按 时 间、 地 点 、 户统计 出产品 的销 量和销售速度 ， 客 经过 对这些数据 的加 工处 理分 析， 对市场 前景 和 产品 需求做 出预测 ． 同时 ， 把产 品需求结果反 馈给计划与 生产部 门， 以便 及早 安排 某种 产 品的生产和相应投入品的购进 。 ２辅助决策方面。Ｅ Ｐ 系统作 用于企业 Ｒ
ERP与电子商务的整合应用探讨
ＥＰ 电 商 的 合 用 讨 Ｒ与 子 务 整 应 探
有十分深远的意义。
分别存在三条供应链 ， 即
厂 ］
ｒ ． ；
＝ 电 商 与ＥＰ 关 、子 务 Ｒ 的 系
物 供 链 资 供 链ｒ 芒蚕 — 司 ｛ 蔓ｉ 西 Ｅ 资 应 、 金 应 ｒ ． 参 臣 三 雪 ．ｉ 蚕 ． —
电子商 务系统 和 Ｅ Ｐ系统 的 各模块 晨蕾量 Ｒ
电子商 务与 Ｅ Ｐ的整合 过程 中要 注 入企 业 。既是 一种 技术上 的创新 ， Ｒ 也 供更 多功能 、 业务 ， 必然 吸引客户加入
（） １ 电子商务 与 Ｅ Ｐ的整合 ， Ｒ 需 企业的发展带来广阔前景：
要进行业 务流程再造 （ｕｉｅｓ ｒｃｓ Ｂ ｓ ｓ Ｐｏｅｓ ｎ １实施整 合 ， 、 企业可 以迅 速建立
订 单几 乎可 以迅 速传 递至 整个 供 应 Ｅ Ｐ的整合提供了技术平台。 Ｒ 的用 户界 面享 受互动性 的交流 ， 能在 链 交易 中 ，企业 内外 之 间的 界限 消 （ 探讨 Ｅ Ｐ与 Ｅ ４） Ｒ Ｃ的集成 ， 要 对一的基础上满足客户个性化的需
一
失 ，这种 模式 真 正体 现 了网络 经 济 了解 Ｅ Ｐ Ｒ 与电子商务的关联性。 电子 求 ， 高客户满意度。 提
有进行 Ｂ Ｒ才能适应变化 ， Ｐ 更好地进 链管理更加 完善 。
最终 实现 以供应链 管理为 目 。 企 标 使
行Ｅ Ｃ与 Ｅ Ｐ的整合。 Ｒ 模块进行合理划分。Ｅ Ｐ Ｒ 方面应优先
考虑 生 产计 划 、 购 、 存 、 场 营 采 库 市
销 、 售等 于物 流 、 销 资金 流密 切相 关 的模块 ， 电子商务 方面应考虑 网站管 理、 网上 销售 、 网上采购 、 网上 资金 收
ERP系统在电商零售企业会计核算中的应用探讨
ERP系统在电商零售企业会计核算中的应用探讨摘要：网购的便捷性与高效性促进了电商的快速发展，电子商务正在改变着我们的生活习惯。
近几年电商企业呈爆发式增长，具有平台店铺多、订单量大、产品多等特点，使企业在会计核算中出现了资产账实不符、会计信息失真等问题，需要企业尽快上线适合电商企业的ERP系统，加强对各平台店铺的管理并加强财务对电商零售企业及ERP系统的学习。
文章分析了电商企业应在ERP的辅助下，加强资产管理、提高收入及成本费用的核算准确度、增进会计信息的可比性等，同时要建立财务管理制度，统一会计科目及核算项目等措施，更直观地反应企业的运营状况，提高企业的竞争力。
关键词：电商零售企业;ERP系统;会计核算;策略一、ERP系统在电商零售企业会计核算中的重要性互联网的飞速发展，带动了电商企业的快速发展，越来越多的公司加入电商。
而电子商务的迅猛发展必将对企业的财务管理产生巨大的冲击，也给财务人员在会计核算增加了很大的难度。
各大电商面临店铺管理困难、会计核算失真等问题，急需一个系统化的管理信息系统，来优化企业的资源与运行模式，改善企业业务流程，提高各环节效率。
各种适合电商零售企业ERP管理系统应运而生，ERP系统具有强大的数据收集、统计功能，提高了财务信息收集的全面性、准确性，并且可以自动形成直观的财务分析报告，便于决策层随时了解真实准确的企业运营状况。
ERP能让电商零售企业更高效地管理店铺，也能让运营如虎添翼。
二、电商零售企业会计核算中存在的问题（一）会计核算信息滞后，经常出现账实不符的情况电商企业财务系统与业务系统、银行系统等互不衔接，财务信息滞后，常出现公司资产管理困难及账实不符的情况。
1. 电商零售企业信息滞后，财务资金统计困难电商零售企业的资金结算处于银行、企业、支付平台互相剥离的状况，资金收付款环节信息滞后。
电商企业为提高销量，会与多个平台合作，如天猫、京东、亚马逊等，经常拥有几十家甚至上百家店铺，资金统计困难，财务不能及时统计公司的资金余额。
ERP与电子商务整合必要性研究
ERP与电子商务整合的必要性研究摘要：电子商务的发展为企业开展对外市场营销提供了一条更为便捷、广阔的渠道，而erp （企业资源规划）技术的应用可对企业加强内部管理提供强大的技术支持，由于二者基于不同的技术平台，流程、侧重点都有所差异，如果二者整合起来，将成为增强企业竞争力的一种有效途径。
关键词：电子商务 erp 整合办公自动化一、电子商务与 erp 简介1.电子商务：是指所有利用internet、int ranet、ext ranet来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。
2.erp：erp （enterprise resources planning 企业资源计划）是一种科学管理思想的计算机实现，他对产品研发和设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成部分，采取集成优化的方式进行管理。
erp 自身的发展经历了三个阶段。
第一阶段是主机？觟工作站技术阶段，第二阶段是客户机？觟服务器技术阶段，第三阶段是互联网技术阶段。
二、电子商务与erp关系1、erp是一种科学管理思想的计算机实现，他对产品研发和设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成部分，采取集成优化的方式进行管理。
erp不是机械的适应企业现有的流程，而是对企业流程中不合理的部分提出改进和优化建议，并可能导致组织机构的重新设计和业务流程重组。
即电子商务是建立在erp的基础之上的应用。
但从另一个角度来看，电子商务与erp又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同———erp主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。
因此，对于电子商务与erp我们应该用联系的观点去认识和研究它们。
2、电子商务的开放式经营模式和全球经济一体化强调的是全球供应链的管理和整合，即不仅要注重企业内部资源的管理，更要注重由供应商、企业自身和客户所组成的供、产、销链条上的物流、信息流和资金流的管理。
基于电子商务环境下的ERP系统应用问题探讨
科技信息2008年第26期SCIENCE &TECHNO LO GY INFORMATION ●基于电子商务环境下的ERP 系统应用问题探讨王兴伟(徽商职业学院安徽合肥230022)【摘要】电子商务的迅速发展,使得基于传统商务活动的ERP 出现了许多不适应,在这种情况下,如何使双方进行调整,使之相互适应就成为当前研究一项重要的课题。
本文通过分析电子商务与E R P 的关系,对电子商务协同ERP 系统的技术要求进行探讨,并提出实现途径。
【关键词】电子商务;ERP;供应链;信息技术一、电子商务与ERP 的关系E RP 和电子商务可以认为是信息技术同一层次不同侧面的应用,ERP 主要作用于企业内部,电子商务则以与外部交互为主。
作为企业内部的信息中心,ERP 重点改进企业内部流程效率,电子商务侧重于企业外部流程的有效性及市场销售,ERP 系统支持商业战略,电子商务则是开启新战略机会的大门,则ERP 与电子商务联系密切。
1.他们基于共同的供应链管理思想和方法电子商务主要涉及到企业采购与销售业务。
因此,通过网上采购和网上销售,使企业原有的物流和资金流分别增加一个入口和出口,并成为新物流与资金流的一部分。
这就是说,通过组织结构和业务流程的重组,电子商务可以纳入供应链管理之中。
ERP 的核心管理思想是供应链管理,新的ERP 系统应以Internet 为基础,以供应链管理为核心,以具有柔性来满足企业变化的需要,以适应迅速变化的国际市场。
2.应用的互补性根据我国企业目前的内外部条件,企业在引进电子商务时,不会完全摒弃传统的采购与销售模式,单单使用网上模式,而是两种模式、两个系统会共同存在,互为补充。
3.新一代的ERP 系统应该是面向供需链管理的管理信息集成从功能上,在原有功能上需要增加支持物料流通体系的运输管理、仓库管理;支持供需链上各环节的管理;支持远程通信、w eb /Internet /Intranet /Extranet 、电子商务、电子数据交换(EDI);支持工作流(业务流程)动态模型变化与信息与信息处理程序命令的集成等功能。
制造业电子商务与ERP、网络化制造系统的集成研究
２ｏ ０ ７年 １ Ｏ月
中 国 管 理 信 息 化
Ｍａ ａ ｅ ｎ ｆｒ ｔ ｎｚ ｔ ｎ ｎ ￣ ｍｅ ｔ ｎ ｏｍａｉ ｉａｉ Ｉ ｏ ｏ
Ｏｃ ．２ ０ ｔ， ０ ７ Ｖｏ． ０Ｎｏ １ １ ， ．０ １
第 １ 卷 第 １ 期 Ｏ Ｏ
近年来， 我国一直把制造业作为企业信息化的重点行 业进行 大力投入和重点建设 ， 试图通过信息化建设 ， 提高 管理水 平 ， 速响应 市场需 求 ， 市场 机遇 ， 强企业 竞 快 抢抓 增 争力 ． 促进经 济增长方式 的快速转 变 。如大力 推进 Ｅ Ｐ的 Ｒ
促进企业管理和生产模式变革， 加快信息流动 ， 提高信息 资源 利用 率 ． 终增 强企 业 的市 场竞 争 能力 ， 最 提高 企业 经 济效益 ， 促进企业经济增长方式转变。由此可见， 制造业信 息化 的 内容十分 广泛 ，主要体 现在 ：１ （）利用 Ｃ ＤＣ Ｐ／ Ａ ／Ａ Ｐ
才队伍 的培养等。 制造业信息化的根本 目的是通过信息化 现代 营销手段 。 （） ２就产品制造工艺技术来看 ， 网络化制造（ｅ ｏｋｄ Ｎ ｔ ｒｅ ｗ 【 稿 日期 】０ ７ ０ － ２ 收 ２ ０ － ３ １ Ｍａｕ ｃｕｉ ，Ｍ） ｎ ａｔ ｎ Ｎ 技术 ， ｆ ｒｇ 尤其是制造 网格（ ａｕａｔｒ ｇ Ｍｎ ｃ ｉ ｆ ｕｎ 【 金 项 目 】０ ６年 广 东 省 自然科 学 基 金 资 助 项 目 （ 目编 号 基 ２０ 项 Ｇｉ， ｒ ） ｒ ＭＧｉ 技术为制造业 实现大批量 、 ｄ ｄ 个性化定制 的网 ０ ０ ３ ５ ） ６２９４ 。 络化制造提供了技术支持。 网络化制造离不开高效的企业 【 作者简介】 赡￣（９ ５ ）男 ， 孟 １６ －， 河南南阳人 ， 广东商学 院信息学
零星物资电商系统与ERP系统整合的设计与实现
零星物资电商系统与ERP系统整合的设计与实现1. 引言1.1 背景介绍随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。
随着物资采购的需求不断增加，传统的零星物资采购方式已经不能满足市场的需求。
零星物资电商系统应运而生。
零星物资电商系统通过互联网平台，为客户提供方便快捷的采购渠道，帮助客户减少采购成本，提高采购效率。
零星物资电商系统通常只处理订单和库存等操作，无法满足企业对整体业务流程的管理需求。
而ERP系统则是一种基于信息技术的企业资源管理系统，能够整合企业内部的各个部门和业务流程，实现资源的共享和管理。
将零星物资电商系统与ERP系统进行整合，可以更好地实现企业的采购和管理需求，提高企业的管理水平和效率。
本文将探讨如何设计和实现零星物资电商系统与ERP系统的整合，分析其优势和效果评价，并展望未来的发展前景。
通过整合系统，将可以实现更高效的采购管理和业务流程控制，为企业带来更多的发展机遇和竞争优势。
1.2 研究意义零星物资电商系统与ERP系统整合的设计与实现对企业的发展具有重要的意义。
通过整合零星物资电商系统和ERP系统，可以实现各部门信息的共享和统一管理，提高工作效率和协同能力。
整合后的系统可以实现对企业全面数据的采集、存储和分析，为企业决策提供更加准确、及时的信息支持。
整合后的系统还可以降低企业的运营成本，提高企业的竞争力。
最重要的是，零星物资电商系统与ERP系统的整合将推动企业向数字化、智能化转型，提升企业的管理水平和创新能力。
研究整合设计与实现的意义在于帮助企业提升竞争力，实现可持续发展，适应快速变化的市场环境，实现企业价值最大化。
1.3 研究目的研究目的是为了探讨零星物资电商系统与ERP系统整合的设计与实现方法，以提高企业的运营效率和管理水平。
通过本研究，我们希望解决目前零星物资电商系统和ERP系统之间信息孤岛的问题，实现二者之间的无缝衔接和数据共享，从而实现企业内部各部门间的信息整合和协同。
电子商务时代的ERP——实现ERP与电子商务的整和
留 在 企 业 内部 流 程 的 管 理 上 ，将 不 能 适 应 电 子 商 务
时 代 资 源 优 化 及 企 业 间 协 同 发 展 的 需 要 。现 在 计 划 上 ＥＲＰ系 统 的企 业 ， 就 必 须 争 取 实 现 ＥＲＰ 和 电子
思 想 ； 现 精 益 生 产 、同 步 工 程 和 敏 捷 制 造 的 思 想 ； 体
Ａ ｂ ｔ ａ ｔ Ｆ ｒ ｔｙ， ｈ ｓ ａ ｔ ｌ ｉｃ ｓ ｅ ｈ ｏ ｄ ｆ ｔ ｒ ｆ ｃ ｍｎ ｅ Ｃ ； ｓｒ ｃ ｉｓ ｌ ｔ ｉ ｒ ｉ ｅ ｄ ｓ ｕ ｓ ｓ ｔ ｅｇ ｏ ｕ ｕ ｅ ０ ｃ ｅ ｏ ｌ Ｆ ｅ Ｔｈ ｎ，ｔ ｅ ｔ ｕ ｄ ｍｅ ｔ ｌ ｒ ｂ ｅ ｅ ｈ ｏ ｎ ａ ｎ ａ ｏ ｌ ｍ ｐ
关键 词
电子商务
ＥＰ Ｒ
ＥＲＰ ｎ ｔ ｍ ｅ ｆ Ｅ－ ｃ ｍ ｍ ｅ ｃ ｉ ｈｅ Ｔｉ ｓ ｏ － ｏ ｒｅ
Ｗ ａ ｇ Ｙａ ａ ｎ ｘｕ ｎ
（ｎ ｏ ｍａｉｎ Ｍ ａ ａ ｅ ｎ ｐ ｒｍｅ ｔｏ ａ ｎｎ ｒ ｌＵｎｖ ｒｉ Ｉ ｆ ｒ ｔ ｎ ｇ ｍｅ ｔＤｅ ａ ｔ ｎ ｆＬｉｏ ｉ ｇＮｏ ｍａ ｉｅｓｔ Ｄａｉｎ １ ０ ９ ｏ ｙ， ｌ ｌ６２） ａ
ｏｆＥＲＰ ， ｅ ｅ ｒ．
Ｋ ｅ ｗｏ ｄ Ｅ Ｃ Ｄ Ｄ ｃ ｙ ｒ ｓ Ｏ ＪＪ
ＥＲＰ
电子 商 务 是 企 业 参 与 未 来 国 际 竞 争 ，优 化 企 业 经 营 的 主 流 商 务 模 式 。 子 商 务 时 代 的 ＥＲＰ 系 统 必 电 须 耍 充 分 利 用 Ｉ ｔｒ ｅ 术 及 信 息 集 成 技 术 ，将 供 ｎ ｅ ｎ ｔ技 应 链 管 理 、 客 户 关 系 管 理 、企 业 办 公 自动 化 等 功 能 全 面 集 成 优 化 ， 以 支 持 产 品协 同商 务 等 企 业 经 营 管 理 模 式 如 果 ＥＲＰ 一 昧 固守 原 有 的 管 理 思 想 ，只 停
企业电子化与商务整合策略研究
企业电子化与商务整合策略研究随着信息化不断推进，企业电子化与商务整合已经成为企业发展的重要战略。
企业电子化是指将传统的业务管理、流程及交易方式通过电子化手段转化为数字化形式，从而实现企业内部信息化的整合与协作。
而商务整合则是指将营销、采购、供应链等商务流程纳入到电子商务体系中，实现更加完整的商务流程协作。
尤其在当今数字化时代，加速企业电子化与商务整合的不仅是为企业带来了诸多好处，也为了满足消费者需求、提高企业竞争力以及在市场上赢得更多客户。
一、企业电子化的多元化力量企业电子化对企业发展的正面影响是多个方面的，包括：1. 提高运营效率传统的手工管理方式容易导致企业信息不流通、流程不规范等问题，从而影响企业的效率和生产力。
通过企业电子化，企业能够通过信息化手段实现流程更加规范、信息更加透明以及员工更加高效。
2. 改善客户体验企业电子化能够使企业与客户之间的交流更加顺畅、明确，让企业更加了解客户需求，满足客户对企业产品服务的期望，从而形成良好的客户满意度，并在竞争中获得更多优势。
3. 降低成本电子化可以将很多人工流程自动化，降低成本，提高企业的收益。
包括采购、仓储、销售、物流等领域的流程，通过系统集成和数据共享可以降低流程成本，减少人力资源利用率。
4. 增加企业安全性电子化可以提高企业的数据安全性和控制性，保障企业信息的秘密性和完整性。
通过数据加密、可靠的存储设备和严格的权限管理制度，企业可以保障重要信息和数据的安全。
二、电子商务整合的优势随着企业电子化的推进，商务整合也成为了企业发展的重要趋势。
通过电子商务整合，企业可以更好的管理生产、库存，提高其采购、物流、销售和客户服务的效率，同时可以减少数据化工作量和过程错误的风险。
电子商务整合的优势体现为：1. 整合多渠道销售通过电子商务整合，企业能够通过多种销售渠道实现销售，包括网站、社交媒体、电子商务平台等。
这样，企业就能够接触到更多的潜在客户，并将客户信息整合到一个平台上进行管理和分析，更好地了解客户需求和销售趋势。
ERP与电子商务整合发展探析
化环境 下的产物 ， 它们有各 自 的优 势和不足之处 ， 在 企业 全球化竞争 日 益激 烈的今 天 ， 它们 的整 合 已成为一种 必然趋势 这 不 但 是 一 种 技 术 上的创新 ， 而且也是一种经营管理上的创 新。能够提 高企业 自身的应变能力。 【 关键词 】 Ｅ ＲＰ； 电子商务 ； 整合途径 ； 优势
Ｅ Ｒ Ｐ 与电子商务 整合发 展探析
经 营 管理
Ｅ Ｒ Ｐ与 电子商务整合发展探析
宋少博 （ 西安 思 源学 院管理 学 院
【 摘
陕西 西安
７ １ ０ ０ ３ ８ ）
要 】 本文阐述 了电子商务与 Ｅ ＲＰ的现状及整合的必要性 ， 分析 了二 者整合的途径及优势 。指 出电子 商务与 Ｅ ＲＰ均是全球信 息
三、Ｅ Ｒ Ｐ与 电子商 务整合 的途径 及优 势分析 １ 、 电子 商务 与 Ｅ Ｒ Ｐ整合 的途 径
整 合 后 的 系统 拥 有 共 同 的服 务 器 ， 该 服务 器 拥 有 强 大 的 数据 需要 和 企业 内部 的生产 经营 活动 以及供 应商 的资源 整合 在一 起 ， 为 库 ， 通过该 服 务器 把电 子商 务模 块和 Ｅ Ｒ Ｐ模 块紧 密结 合 起来 ， 实现 企业 管 理层 提供 了解决 如何 降低产 品成 本 ， 提 高作 业效 率及 资金 的 信息 数据 完全 共享 ， 这 样 就避免 了原 来 电子商务 系统 积累 大量 市场 运 营情 况等一 系列 问题 的方 法 。科 技 日新月异 的今 天 ， 随着 电子 商 游 离信 息不 能 及时 传递 到 Ｅ Ｒ Ｐ系统 里 ， 同时 Ｅ Ｒ Ｐ系统 的数 据 信 息 务 的快 速发 展 ， 人们 越 来越 认 识到 信 息化 对企 业 的重 要意 义 ， 传统 又 不 能及 时反馈 到电 子商务 系统 ， 造 成企业 面对 瞬息 万变 的市 场不 Ｅ Ｒ Ｐ在电 子 商务 时代 已不 能 全部 满足 现代 企 业对 信 息管 理 系统 的 能 做 出快 速反应 。具 体模型 示意如 下 。 新 需求 。因此 ， 电子商务 与 Ｅ Ｒ Ｐ整合 的趋 势就成 为必 然 。
ERP与电子商务整合的必要性研究
本及提高产量为 目标的Ｅ Ｒ ． Ｐ 转 向以 供应链 管理为 中心和 以满足客户需求为 目 标 的Ｅ Ｒ ． Ｐ 。 因此将Ｅ Ｋ Ｐ 、 Ｉ ｎ ｔ ｅ ｍ ｅ ｔ ￣ ｌ 电子商务联系起来是Ｅ Ｋ Ｐ 发展 的必然趋
势。 三、 电子 商务与Ｅ ｌ 整合 的必要性 目 前实施 的电子商务都在借助于互联 网完成， 但如 果没有Ｅ Ｋ Ｐ 系统作
采购 与销售模式， 而是两种模式、 两个系统共 同存在和 互为补充 。企业使用 电子商务可减少流通环节 ， 降低交易成本， 加快 资金周 转速度， 提高市场营
控制 、 生产计划、 投入 品采购 、 市场营销、 销售 、 库存、 财务和人事等方面以及 相应 的模块组成部分， 采取集成优化的方式进行 管理 。 Ｅ Ｒ Ｐ 不是机械的适应 企业现有的流程， 而是对企业流程 中不合理的部分提 出改进和优化建议， 并 可能导致组织机构的重新设计和业务流程重组。即电子商务是建立在Ｅ Ｂ ． Ｐ
３ ． 基于应用 的辅助性 根据企业 的内外部条件 ， 企业在引进 电子商务时， 不会完全抛弃传统 的
的基础之上的应用。 但从 另一个角度来看， 电子商 务与 Ｅ Ｒ Ｐ 又可 以被归于 同 个层次的应用， 只是侧重 点不 同 — — Ｅ Ｒ ＿ Ｐ 主要针对于企业 内部的管理，
而 电子商务是 以与外部交互 为主。 因此， 对 于电子 商务与Ｅ Ｂ ． Ｐ 我们应该用联 系 的观 点去认识和研 究它们 。 ２ 、 电子商务的开放 式经营模式和全球经济一体化强调的是全球供应链 的管理和整 合， 即不仅 要注重企业 内部资源 的管理 ， 更要注重 由供应商、 企 业自 身和客户所组成 的供、 产、 销链条上的物流 、 信息流和资金流的管理 。 在 电子商务时代， 企业管理 的核心应从 以制造为中心和 以提高生产率、 降低成
电子商务环境下ERP与SCM、CRM集成探究
网络ｓ信息Ｉ程
电子商务环境下 Ｅ Ｒ Ｐ与 Ｓ Ｃ Ｍ 陕西职业技术学 院管理 系，７ １ ０ ０ ０ ０ ）
摘要 ： 文 中以 Ｅ Ｒ Ｐ发展 的特点 以及 发展的历程 作为研究切入 点， 整 体系统 的分析 了在 电子商 务背景之 下的 Ｅ Ｒ Ｐ与 Ｓ Ｃ Ｍ 、Ｃ Ｒ Ｍ
１ 电子 商务的 Ｅ Ｒ Ｐ与 Ｓ Ｃ Ｍ 、Ｃ Ｒ Ｍ的集 成研究 现 状
１ ． １ Ｅ Ｒ Ｐ 和供应链管理 Ｓ Ｃ Ｍ的整合
念。 有研究从互联网生存环境下的 Ｅ Ｒ Ｐ与 Ｃ Ｒ Ｍ的整合做系统性研 究， 从各个 角度分析描述 了集成 的有 效性和必要性 ， 并且给 出了
比如建立集成 的模 初 期的 Ｅ Ｒ Ｐ管理 思想 中， 最为关键核心的一点就是完成对整 完整有序 的研 究方案与切实可行 的解 决办法 ， 还有人提出对于单对单的客户关系管理 以及 Ｅ Ｒ Ｐ协 同的 个供应 链的有 效管理 ， 可是 因为在 实践过程 中， 企业 Ｅ Ｒ Ｐ和供 应 式等 等。
Ｇ ｕ ｏ Ｍ ｅ ｎ ｇ ｘ ｉ ａ
（ Ｓ ｈ ａ ａ ｎ ｘ ｉ Ｖ ｏ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ ＆ Ｔ ｅ ｃ ｈ ｎ ｉ ｃ ａ ｌ Ｃ ｏ ｌ ｌ ｅ ｇ ｅ ， ７ １ ０ ０ ０ ０ ）
Ａｂｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ：Ｉ ｎ ｔ ｈ ｉ Ｓ ｐ ａ ｐ ｅ ｒ ． ｗｉ ｔ ｈ ｔ ｈ ｅ ｃ ｈ ａ ｒ ａ ｃ ｔ ｅ ｒ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ Ｅ Ｒ Ｐ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍ ｅ ｎ ｔ ａ ｎ ｄ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ ａ ｓ ａ ｒ ｅ ｓ ｅ ａ ｒ ｃ ｈ
究报 告分 析了二者 的区别 以及功 能重叠部分 的集成必要性 ， 之后 从信息技术 的发展进步、 电子商务 的持 续发展、 激 烈的市场竞 争
浅谈电子商务环境下企业ERP系统的建设与实施
系统 功 能 ，使 系统 具备 一 定 的 智 能化 功 能 ，协 助 人们 有 效 地 完 成
各 项 管 理 工 作 ， 已是 Ｅ Ｒ Ｐ 发 展 的必 然 趋 势 。Ｅ Ｒ Ｐ的 智 能 化 可 以 帮 助
企 业 管 理 人 员 面对 各 种 特 殊 情 况 ， 寻找 一 种 最 佳 的 方案 并 迅 速 执 行 ，这 样 就 可 以使 企 业 紧 跟 甚 至达 到超 前 于 市 场 的变 化 ，科 学 、 快 速地 作 出 决策 ，从 而提 升 企业 的市 场应 变 能力 和 竞争 力 。 ３ ． 电子 商务 环境 下 实施 Ｅ Ｒ Ｐ 需注 意 的 问题 电子 商 务 为 企 业 带 来 了一 个 迅 速 变 化 的 时代 ， 企业 借助 Ｅ Ｒ Ｐ 实 现 电子化 的管 理 ，提 高 企业 的核 心竞 争 力 ， 已是企 业 的 必 然 选 择 。企 业在 实 施Ｅ Ｒ Ｐ 过 程 中 应 该 注 意 以 下 问题 ：
业 内部供 应链 的管 理 思想 的 管 理 软件 ，渐 渐 成 为 国 内制 造 型 企 业 在 电 子 商 务 时 代 ， 企 业 内 外 部 的 管 理 与 运 作 方 式 已 发 生 深 刻 的变 化 。 由于 Ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｎ ｅ ｔ 的广 泛 应 用 很 大程 度 上 缩 小 了空 间 的距 离 ， 企 业 内 部 部 门 和 员 工 之 问 的 沟 通 方 式 发 生 了 很 大 变 化 。 在 内 部 工作 和 业 务 流 程 的控 制 方 面 ， 企业 主 动 地 大 量 采 用 电子 商 务模 式进 行交 流 。 Ｅ Ｒ Ｐ 是在 上 世 纪９ Ｏ 年 代 工业 经 济 时代 的 商业 模 式 的基 础 上 发展 外市 场 波 动 加 剧 ，变 化 更 加 无 规 律 可循 ， 引入 人 工 智 能 、信 息 分 析 决 策 支 持 、 神经 网络 技 术 、 知 识 管理 和 学 习 曲线 等 技术 ，优 化
电子商务的资源整合和服务模式探讨
电子商务的资源整合和服务模式探讨随着互联网的快速发展和普及，电子商务越来越成为人们购物和交流的一个重要途径。
电子商务对于商家来说不仅是一个具有无限商机的市场，也是一个进行资源整合和服务创新的平台。
本文将从电子商务的角度，探讨资源整合和服务模式对电子商务的影响和实践。
一、资源整合对电子商务的影响随着电子商务的不断深入，传统的商业模式也在不断的转变和升级。
资源整合是电子商务平台实现商家与消费者之间互动的关键之一。
在商家和消费者之间，电子商务平台不仅是连接的桥梁，更为重要的是整合平台上的商家服务，从而提高用户购物的效率和购物体验。
1. 整合物流配送资源物流和配送是电子商务平台所需运用的基本业务，促使物流服务向着更为优化和去中介化的方向转变。
同时，电商平台也正逐渐向着全业务流程、平台一体化方向发展，从而更好地整合全链条的物流资源，提升配送效率和满意度。
这一点尤其对于大型电商企业来说尤为重要，如阿里巴巴和京东等，将发货、配送串联起来，极大提升商品服务质量和效率。
2. 整合库存资源库存费用是电商平台不可忽视的一个成本，因此电商平台为减少库存成本，大型电商企业很早就已经开始尝试实现“直接发货”模式。
这种模式将商品直接发给消费者，缩小了库存环节的成本，对于电商平台来说尤为重要。
3. 整合商品资源商品资源是电商平台的核心资源之一，通过商品资源的整合，即协调各商家的商品信息，能够为消费者提供更好的购物体验。
特别是在全球化的商业热潮之下，给电商平台带来了无限的商机。
现在越来越多的商家将海外的商品打入国内市场，让消费者亲身体验国外的物品，更好地整合商品资源，促进资本国际化等。
二、服务模式对电子商务的影响随着电子商务行业的竞争和发展速度的不断加快，电商平台引入了各种有益的服务来提高买家和卖家的满意度和忠诚度。
1. 一站式购物体验模式一站式购物体验模式是近年来电商平台倡导的主流模式。
这种模式将传统的购物服务整合成一个整体服务，减少了用户的时间和精力成本。
打开新华粤石化ERP与电子商务融合之门
息流） 进行 集成 控制 管理 的一种企 业管 理软件 ， 它把 先 进 的管理 思想 集成 在 一个 平 台上 ， 使企 业 能够 按 照 科 学先进 高效 的管理思 想来 管理 企 业 。 电子商 务 是 指所 有 利 用 Ｉｔ ｔＩｔｎｔＥｔｎｔ通 过采 用 最新 … ｎｅ 、ｎｒ ｅ、ｘａｅ， ｍｅ ａ ｒ 网络技术 手段来 解决 商业 交易 问题 ， 降低产 、 、 成本 ， 供 销 开拓新 的市场 ， 创造 新 的商 机 ， 而增加 企业利润 从 的所有商 业活 动 。 ｌ企业 电子 商务 的发展一 般都 是一个 循序渐 进 、 基础 到高级 的过程 。典 型的企 业 电子 ２ 从
业 开始走 出领域 和地域 的限制 ， 与 到国际 竞争 的大 环境 中。在 这种 环境 下 ， 业 间 的交 往 日趋 频 繁 ， 参 企 业 务往来 也越 来越 紧密 复杂 。如何协 调这 些企 业 间众 多 复杂 的业 务 往来 关 系 ， 每一 个 企业 的管 理者 所 面 是
３ Ｅ Ｐ与 电子 商务 整合 的 必要 性 Ｒ
以网络 、 电子商务 等为 特征 的新经 济 的迅猛发 展 ， 已悄悄 使 当代企 业 的经营模 式发 生 了巨变 。全球 企 业 的竞争趋 势 已 由原来 的企 业与企 业之 间 的竞争转 变 为供 应链 与供应 链 之 间 的竞 争 ， 而且 越 来 越 多 的企
电子商务与ERPP的整合探讨
电子商务与ERP的整合探讨焦芬鞍山师范学院【摘要】未来供应链管理的信息系统将是ERP和电子商务平台的完美结合。
本文通过介绍电子商务及ERP的发展，分析了电子商务与ERP整合的必要性及其发展前景。
【关键词】电子商务ERP供应链管理一、引言随着21世纪信息时代的到来，全球经济一体化进程加快，市场竞争日趋激烈，企业信息化水平已成为企业参与市场竞争的关键。
为了现代管理模式和管理信息系统促进企业合理、系统地经营管理，最大限度地发挥现有资源的作用，产生最佳经济效益，近年来国内越来越多的企业采用了ERP(EntERPriseResource。
lanning)系统。
但随着信息技术。
尤其是Internet技术的迅猛发展和电子商务(E－Commerce)应用的成熟，ERP的内容、技术平台和概念都发生了深刻的变化，传统ERP正面临新的挑战。
由于Internet和电子商务的广泛应用，企业对外的接口界面大大扩展;随着网络计算技术的飞速发展，以及电子化企业管理思想的出现，企业管理软件也进行着不断的调整，以适应电子商务时代的到来。
特别是Internet应用的革命性变化，为广大企业客户，也为许多企业管理系统供应商带来崭新的机会。
二、电子商务与ERP关系企业在电子商务和ERP建设中还存在下列问题:电子商务与ERP被分裂开来，没有统一规划和统一设计;两个系统下的采购数据、销售数据和财务数据都没有进行合并，使数据失去一致性和完整性;软件资源、硬件资源和数据资源没有充分共享，造成建设成本过高和存储的浪费;把电子商务片面理解为电子商店或仅仅建立一个网站;ERP直接采用市场上的商品软件，而电子商务则自己开发，不能实现两者的会话与集成。
传统ERP系统是由MR。
、MR。
II等企业思想发展而来的，管理范围局限于当个企业，主要注重企业内部管理的改革和理论变迁，却无法考虑到整个市场供应链给企业带来的影响和冲击。
然而电子商务的开放经营模式和全球经济一体化强调的是全球供应链的管理和整合，即不光要注重企业内部资源的管理，更要注重由供应商、企业自身和客户所组成的供、产、销链条上的物流、信息流和资金流的管理。
中小企业电子商务eERP解决方案
整合内外资源助力企业成长方案特色继承完全覆盖传统ERP功能，主要体现在：1.通过系统的精细化管理（减少人工费用，降低成本，减少浪费），帮助企业降低运营成本，提高效益。
2.通过完成部门间的数据共享，使企业的各个部门不再是单独封闭的个体，而是融入整体的大环境下。
3.通过资源的有效整合，发挥企业的资源优势，使企业的竞争能力的到有效的加强。
4.将使企业的产品生产、产品质量等关系企业生死存亡的关键问题得以妥善解决。
5.将使企业的管理和制度得到最好的完善和健全。
6.系统提供的是一套规范的管理流程，帮助企业建立完善的管理制度。
7.提高效率，减少不必要的工作和重复工作，提高各个业务环节的操作效率。
开拓能给企业带来传统ERP带来的价值外，还能够：1.通过商务平台为中小企业搭建了拓展市场的大舞台。
通过切实有效的网络营销手段，可以使企业接触到过去所不能接触到的消费者，包括全球客户。
2.帮助企业开展全球贸易，并在全球竞争中取得优势，有效提高企业的供应链质量，快速取得竞争优势。
3.加速企业信息化建设，带动企业内部发展，帮助企业完成诸如总部与下级机构间（门店），机构与机构间的要货、配货、发货、收货等业务。
同时完成从商机发布到询价/报价、订货、收/发货、收/付款、退货、退款的全程交易环节4.将供应链上的上游供应商、制造商、下游的经销商、客户等有机集合在一起，更好的整合传统规模生产机制与现代服务机制，开拓隐藏在供应链业务伙伴之间的合作机会。
5.实现交易双方对交易状态的全面跟踪，实现供需双方对库存状态的全面跟踪。
6.提供相互之间的协同应用，实现供应链透明化管理，提高协同效率，减少差错，解决诸如往来单位对账繁琐和困难等问题。
7.支持移动商务，实现随时随地轻松管理企业、生意。
应用方案方案架构产品分为财务管理系统、协同商务管理系统、供应链管理系统、电子商务管理系统、分析决策系统和集成应用系统。
各个系统之间，各系统的模块之间，各模块的管理功能之间，紧密联系、相辅相成，构成了一套完整的企业管理解决方案，真正体现了先进的企业管理思想。
浅议电子商务与ERP系统
于缺乏先进 的技 术支持 ， 统企 业 仍采用 金 字塔形 的职 能组 传
织结 构。这就造成客 户 的需求 信息 在企 业 内部 的上下 往 复 ， 以及信 息在各职 能部 门间流 动的不连贯 。这 必将大大影 响企 业对顾 客需求的反应 速 度 ， 降低 企业在 人 们心 目中甚至 整个 电子商务在人们心 目中的地位 。且企业条块 分割的结构 使各 部门之间无法形成相 互 协调 的管理 体 系 ． 以进行 整体 优化 难
高福娟 （ 河北经 贸大学 ， 河北
０ ０９ ） ５ ０ １
［ 要 ］电 子 商 务 作 为 一 种 新 兴 的 商 务 模 式 有 认为电子商务 只是前端在线 交易 的简单 呈现 。他们 纷纷建 摘 想抓住 Ｉｔｍｅ 带来 的巨大 商机 ， ｎｅ ｔ 却忽 略 了企 业 强大的生命 力， Ｅ Ｐ系统却是企业 实施 电子商务 自己的网站 ， 而 Ｒ Ｒ Ｒ 必练 的一 项基 本 功 。 本 文从 我 国传 统 企 业 难 以适 应 自身 Ｅ Ｐ系统 的建设 。这 就造成 我 国大 多数 没有 实施 Ｅ Ｐ 系统 的传统企业难 以适 应 电子 商 务发 展 的要求 ， 表 现 主要 其 电子 商务 发展 的状 况 入 手 ， 阐述 了 Ｅ Ｐ 系统 的 重要 Ｒ 有以下几个方 面 ： 作用 ， 以期 提 高企 业 对 Ｅ Ｐ 系统 重要性 的认 识 。 Ｒ
效手 段。
操作之间 的错位 这 必将 太 大影 响 电 予 中育 放 息 流 的特 性． ．且信息传递 的低效 同时造成 各部 门间的 ｒ作难 以达ｊ 协 工 ＿ ‘ ｊ
调 一 致 ， 一 步 影 响 了 整 个 电 子 商 务模 式 的 惟 率 。 进 ２传 统企业 的组 织结构 已难 以适 应电子商号 的要求 出 、
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关于传统工业品企业整合电子商务与ERP的探讨
一、现状
ERP系统仅限传统的管理模式；
ERP没有引入电子商务；
和第三方电商平台或自有平台没有实现高度无缝对接；
无完善的客户服务管理系统(CRM)；
以固安捷上海为例，其经营模式主要以2个核心点支撑：
1、拥有完善的产品目录；
2、超过40%的员工在为ERP系统服务，实现了前端电商平台和后端ERP系统的无缝对接；同时该ERP系统与供应商也实现无缝对接，供求变化信息同步更新；
具备了订单生产模式的能力；
所以，传统型企业在转型电子商务战略时，都迫切希望实现外部电商系统与企业内部系统间的高度无缝连接。
二、电子商务与ERP的关系
现在是一个买方市场的时代，客户的“个性化”需求特征明显；促使企业持续创新，优化资源配置及合作来获得竞争优势；因此，过去单一企业间的竞争已转变为企业供应链间的竞争；
据此，电子商务与ERP的关系可以归纳为以下几点：
1、企业存在三条供应链，即物资供应链、资金供应链和信息供应链。
ERP系统就是对企业的物流、资金流和信息流实施优化管理。
而电子商务业务体现为采购和销售，因此，设立网上采购部门和网上销售部门，将使企业原有物流和资金流分别增加一个入口和出口，并成为新物流与资金流的一部分。
显然，通过组织结构和业务流程的重组，电子商务可以纳入供应链中。
虽然供应链并不依赖于ERP而存在，但是任何企业的应用系统，都可以使用供应链管理的思想和方法。
问：团队是否理解公司供应链的战略；现在做的基础工作痛点什么？顶层设计有什么缺陷？
2、侧重点的差异性。
ERP系统作用于企业的整个业务流程，它的应用层次有3个：决策层的数据与分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。
而电子商务主要在于作业层的业务实现（采购和销售业务的网上实现，也包括为市场营销提供网上辅助手段）
问：我们电子商务在ERP中扮演什么角色？痛点是什么？
3、应用的互补性。
传统企业在引进电子商务时，不会单单使用网上模式，完全摒弃传统的采购与销售模式，而是两种模式、两个系统共同存在，互为补充。
当然，今后网上模式会越来越占主导优势。
问：我们的模式痛点是什么？
4、基于客户关系管理的互联性
客户关系管理（CRM）是ERP系统的一个发展方向。
面向客户的关系管理不仅仅能将销售过程自动化，而且能帮助企业充分利用关键客户和企业数据来优化商业决策了过程。
CRM赋予了客户与企业进行交流的能力，而这种交流是通过电子商务模式进行的。
电子商务系统的运行为客户与企业之间的交流提供中介，向ERP提供最直接数据资料。
问：无论是在前端电商平台还是后端的ERP系统，CRM的现状怎么样？我们的痛点是什么？
三、电子商务系统与ERP的整合
首先我们不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而应该用联系的观点去认识和整合他们。
在分析两者的现状及相互关系的基础上得出下图所示电子商务系统与ERP的整合模型。
1、如图，当企业在面向终端客户的时候，通过电子商务方式，构建网上销售平台来发布产
品信息，与客户进行沟通、交流，提供网上订单交易和电子支付。
这里企业主要采用b2c 的电子商务模式。
通过CRM客户关系管理实现与客户的互动营销来实现个性化服务，不仅可以研究客户消费行为，前瞻性、全局性地进行销售预测，形成一对一有效目标市场，而且更能够发掘客户价值、提升服务水准、提高客户忠诚度。
在整合模型中专门引入了CRM，用来实现电子商务系统与ERP集成在面向客户时的无缝衔接。
问：在顶层设计上，我们是否为未来的发展做基础？目前的痛点在哪里？
2、如图，企业在面向供货商与合作伙伴的时候，采用b2b的电子商务模式与他们进行联络
和沟通。
通过建立电子商务方式实现供应链管理，由此在网上进行发布、咨询、采购、供应商管理等。
通过供应链管理方式实现整个物流体系的实时协作；分销资源计划实现协同销售，畅通销售渠道；供货商管理使物料需求状况实时传递给供应商，实现零库存。
以上功能在整合模型中是通过SCM模块来实现，借助电子商务平台搭建供应链管理系统。
问：未来的电商供应链管理是否计划在内？实施难点是什么？
3、如图，中间的部分代表企业内部运作流程，在基于ERP运作模式下，企业的各管理部门
业务流程进行同步运转。
通过内部网络将各部门之间的信息在第一时间传送到各相关业务部门，打破各职能部门的时空界限以及数据的孤立和不完整现象。
目前OA 能否与ERP存在高度无缝对接？
问：我们的现状痛点是什么？对于未来的发展，在顶层设计上如何考虑？
因此我们应该认识到通过电子商务系统与ERP的整合能够使企业与供应商、客户之间的信息沟通及时、高效，在加快企业与供应商、客户之间的物流、信息流、资金流信息有机统一的同时，保证了数据一致性、完整性、准确性。
将来，通过电子商务系统与ERP的整合使市场与客户信息、订单信息、产品和服务的反馈信息通过系统工程的处理分析，及时地传递给ERP系统和企业计划部门，使内部ERP系统实现理想的订单生产模式，迅速满足客户个性化需求。