中国工商银行的人力资源管理
【银行】银行人力资源部实习报告
【关键字】银行银行人力资源部实习报告篇一：银行实习报告关于在中国工商银行无锡分行从事人力资源管理岗位的实习报告一、实习目的：专业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，我们通过实习走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感；通过深入基层，了解人力资源管理工作现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。
二、实习时间XX年12月20日至XX年1月14日三、实习地点中国工商银行无锡分行股份有限公司人力资源部四、实习单位及岗位情况中国工商银行（简称“工商银行”）成立于1984年1月1日。
作为中国资产规模最大的商业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。
XX年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。
XX年英国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。
中国工商银行拥有中国最大的客户群，约1亿个人客户和810万法人账户；遍布全国的2万多个营业点和近39万名员工为客户提供优质高效的服务。
截至XX年末，工商银行总资产117,亿元，总市值2，690亿美元，居全球上市银行之首。
中国工商银行无锡分行最早成立于1984年事无锡地区成立较早的商业银行之一，在无锡有深厚的基础。
1984年中国工商银行从中国人民银行分设出来，经过20多年的持续发展，现在的中国工商银行无锡分行已是中国工商银行全国50多个重点发展行之一，下设江阴、宜兴、锡山、惠山、新区、滨湖、北塘、南长、崇安9个一级支行，共计155个机构点，现有员工3200多人，综合实力在全国工行重点城市分行中居于领先地位，在无锡银行业中名列前茅。
商业银行人力资源管理办法
商业银行人力资源管理办法第一章总则第一条为了加强商业银行人力资源管理，提高员工素质和综合竞争力，根据《中华人民共和国商业银行法》和国家有关法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称商业银行，是指在中华人民共和国境内设立的国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行等。
第三条商业银行人力资源管理应当遵循以人为本、公平公正、竞争激励、培训发展、风险控制的原则。
第四条商业银行应当建立完善的人力资源管理制度，明确人力资源部门的职责和权限，规范人力资源管理流程和行为。
第二章招聘与配置第五条商业银行招聘员工应当遵循公开、公平、竞争、择优的原则，通过笔试、面试、考察等方式进行。
第六条商业银行应当根据业务发展和岗位需要，制定招聘计划，明确招聘条件、岗位要求和招聘程序。
第七条商业银行应当建立健全员工配置制度，根据业务需要和员工能力，合理配置人力资源。
第三章培训与发展第八条商业银行应当建立健全员工培训制度，提高员工业务素质和职业能力。
第九条商业银行应当制定员工发展规划，为员工提供晋升和发展机会。
第十条商业银行应当鼓励员工参加外部培训和学术交流，提高员工综合素质。
第四章绩效管理第十一条商业银行应当建立科学合理的绩效管理体系，对员工的工作绩效进行客观、公正的评价。
第十二条商业银行绩效管理应当注重激励和约束相结合，建立与绩效相挂钩的薪酬激励制度。
第五章薪酬福利第十三条商业银行应当建立健全薪酬福利制度，保障员工的合法权益。
第十四条商业银行薪酬福利制度应当体现公平、合理、激励的原则，与员工的工作绩效、岗位责任和风险程度相适应。
第六章劳动关系第十五条商业银行应当依法签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第十六条商业银行应当建立健全员工申诉制度，保障员工的合法权益。
第七章监督与检查第十七条商业银行应当建立健全人力资源管理监督机制，对人力资源管理情况进行定期检查。
第十八条对违反本办法的行为，应当依法依规追究相关人员的责任。
第八章附则第十九条本办法自发布之日起施行。
关于提升工行人力资源管理水平的几点建议
构为条线管理模式 ， 门间信息共享程度较低 。 部 类似的管理要求 ， 监管资料 报 送 经 常 重 复 出现 在 各 个 不 同 部 门 ， 加 了 基 层 员 工 的 工 作 量 。 建 议 重 新 增 梳理现有 的管理要求及报送流程 ， 内容相近 的加 以整合 ， 报送资料在报送
一
主要对 口部 门的同时抄送 其余相关 部门， 除基层 员工重复劳动 部分。对 去 于不 同部门间掌握的信息 ， 立信息共享平 台供 相关部 门调 阅， 免出现 建 避 重复 的调查、 检查工作。 ２ 发挥计算机系统的作用， 、 替代事 务性 工作。工行 目前使用 的计算机 系统 已经达 到国内领先水平 ， 系统 内信息 资源丰 富、 及时性和准确性都有
系 列 改 革 建 议 ， 如 改造 流 程 、 快 人 员 结 构 调 整 、 造 良好 企 业 氛 围等 。 诸 加 营
【 关键词】 人力资源管理
流程
技能培训
企业氛 围
双 因素理论 的商业银行 、 股份制银行旋即在全国各地铺 设网点。由于企业成立时间短、 历史包 袱轻、 制度灵活 ， 能够给予员工较 高的薪酬回报和相对较快 的职 位 提升 ， 引了大批优秀的员工跳槽。 吸 特别是在基层行， 人才流 失现象较为突
出。
中国工商银行江苏省分行 ， 中国工商银行系统 内规模较 大的省级分 是 行之一。 依托江苏 良好的经济发展环境， 经营业 务拓展迅速 、 经营效益稳步 提升。尤 其是近几年 ， 企业加快结构调整 ， 深化改革创新 ， 完善 内部 管理体 制， 总体经营 呈现质量 、 效益和速度 协调发 展的 良好态 势， ０ ７年经营 效 ２０
中国工商银行各部门职能
中国工商银行总行部门主要职能1 办公室组织总行办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。
2 财务会计部主要负责制订全行财务与会计基本政策，年度综合经营计划、财务计划和中间业务计划，编制财务报告，负责全行财务管理和境外分行经营绩效考评工作。
3 资产负债管理部负责对全行资产、负债、资本的总量和结构进行计划、控制与调节，以实现全行发展战略和经营目标；负责管理全行的市场风险，全行本、外币流动性管理，全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务的授权。
4 管理信息部负责全行经营管理信息收集、加工、处理和发布。
制定和完善全行信息披露和报告制度，负责全行性数据信息的披露和统一管理；负责全行性信息处理平台和数据仓库的规划、建设、推广和应用；负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体的市场营销、关系维护和评级评优及排名工作。
5 投资银行部负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案。
6 金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。
7 机构业务部主要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作，目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。
8 个人金融业务部负责全行个人金融业务的统一营销管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。
9 资产托管部主管全行资产托管业务，包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管。
负责制定我行资产托管业务的规章制度和办法，进行资产托管业务品种的开发研究和资产托管业务市场开拓，安全保管受托资产，负责基金托管工作的部稽核和风险控制。
商业银行人力资源开发与管理的内容
商业银行人力资源开发与管理的内容
1. 招聘和选拔：商业银行的人力资源开发与管理涵盖了员工的招聘与选拔工作，包括确定人员需求、发布招聘信息、筛选简历、组织面试、进行背景调查等。
2. 培训与发展：商业银行采取不断培训和发展，提高员工的职业技能和能力，使员工适应岗位的职业发展，进而提高企业的绩效。
3. 绩效评估与激励：商业银行制定科学的员工绩效评估体系，并结合绩效评估结果，通过绩效奖励、晋升、加薪、培训等手段，对员工进行激励，提高员工的工作积极性和创造力。
4. 福利保障与管理：商业银行的人力资源开发与管理还包括员工福利和保障管理，如社会保险、医疗保险、休假等，为员工提供全面的福利和保障。
5. 组织变革和管理：商业银行在不断的发展过程中，需要进行组织变革和管理。
人力资源部门需要发挥保障和有效沟通的作用，带领员工顺利渡过组织变革过程。
6. 知识管理与人才储备：商业银行的人力资源开发与管理还包括知识管理和人才储备。
通过有效的知识管理，将企业内部的知识、经验等老员工传承给新员工，以促进企业的发展。
同时，建立储备机制，为企业未来人才需求做好准备。
浅析银行人力资源管理存在的问题及对策
浅析银行人力资源管理存在的问题及对策摘要：人力资源是现代经济增长的战略性资源，是银行生存与发展的基础，也是银行最重要、最宝贵的资产。
银行的人力资源管理职能已经从传统的人事管理角色转变到战略人力资源管理角色。
分析当前银行人力资源管理中存在的问题及改进人力资源管理的应对措施，对提升银行核心竞争力至关重要。
关键词：银行；人力资源管理；问题；对策近年来，经济金融全球化趋势以前所未有的速度发展，现代商业银行间的竞争更趋激烈，人力资源管理对于商业银行的重要性受到越来越多的商业银行管理者的重视。
而人力资源管理、绩效考核、薪酬分配、员工培训等新的形式和问题的出现，又对商业银行人力资源管理带来了新的挑战。
一、当前企业人力资源管理存在的问题笔者认为当前银行人力资源管理制约业务发展，亟待解决的问题主要有：一是人力资源管理理念亟待转变。
人力资源部门的角色定位及职能认识存在问题主要体现在以下几个方面：一是人力资源部门所做的人事工作与企业经营业绩及效益关系不大；二是做人力资源部门的员工人被人们认为似乎谁都可以做人力资源工作；三是人力资源管理是人力资源部门的事情，与基层行管理者关系不大。
二是激励薪酬分配机制亟待创新。
从当前激励薪酬分配实践来看，主要存在以下几方面：一是员工职业发展“官本位”思想仍普遍存在；二是薪酬分配实行总量控制与企业业绩挂钩不大；三是缺乏有效的绩效考评统计系统或办法；四是过于关注短期结果，而忽视了长期或者过程绩效。
三是员工综合素质亟待提高。
当前员工素质参差不齐，一专多能的复合型人才比较缺乏，银行行业性质要求从业人员要有较高的政治素质、道德素质和业务素质，多重素质的评价、考察和使用往往与实际选择出现偏差，致使员工的个人特点和工作积极性没有充分发挥出来。
二、解决银行人力资源管理存在问题的对策1、树立“以人为本”的现代人力资源管理理念。
在21世纪，技术创新水平和人才创新能力将是企业制胜的法宝，建立符合现代商业银行要求的人力资源管理机制，要与时俱进、更新观念，树立人是企业第一资源的现代人力资源管理理念。
银行工作中的人力资源管理与员工培训
银行工作中的人力资源管理与员工培训在银行工作中，人力资源管理和员工培训是至关重要的方面。
随着竞争的加剧和业务的日益复杂化，银行需要有高效的人力资源管理机制来吸引、培养和留住优秀的员工。
同时，员工培训也是银行保持竞争力的重要手段。
本文将就银行工作中的人力资源管理和员工培训两个方面进行探讨。
一、人力资源管理1. 招聘和选拔在银行中，合适的人才是至关重要的。
人力资源部门需要根据银行的发展需要和岗位要求，制定招聘计划，并进行全面的招聘和选拔工作。
招聘渠道可以包括校园招聘、招聘网站、猎头和员工推荐等多种方式。
选拔过程中，可以通过面试、笔试、测评等方式来评估候选人的能力和适应性。
2. 岗位设计和绩效考核银行的岗位设计需要明确各个岗位的职责和要求，确保各个岗位之间的衔接和配合。
同时，绩效考核也是人力资源管理的重要环节。
通过制定合理的绩效考核指标，可以激励员工的积极性，同时也可以评估员工的能力和表现。
3. 薪酬激励和福利保障为了吸引、激励和留住优秀员工，银行需要设计合理的薪酬激励和福利保障制度。
薪酬制度可以根据员工的岗位、能力和绩效等因素进行差异化设定，同时还可以考虑引入绩效奖金和股权激励等方式来激励员工。
福利保障包括五险一金、医疗保险、带薪休假等，可以提高员工的工作满意度和归属感。
4. 员工关系管理良好的员工关系对于银行的稳定运营和团队合作至关重要。
人力资源部门需要建立健全的员工关系管理机制，保持与员工的良好沟通和互动。
可以组织员工座谈会、团队建设活动等，增强员工之间的交流和凝聚力。
同时，及时化解员工之间的矛盾和纠纷，维护良好的工作环境。
二、员工培训1. 培训需求分析根据银行的战略目标和业务需求，人力资源部门需要进行员工培训的需求分析。
通过调研和评估，确定不同岗位和层级的员工需要接受的培训内容和培训方式。
2. 培训计划制定制定员工培训计划是银行培训工作的关键环节。
人力资源部门需要根据培训需求分析的结果，确定培训目标、培训内容、培训时间和培训方式等。
中国工商银行各部门职能
中国工商银行总行部门主要职能1 办公室组织总行办公,负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议与其她重要文件得起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。
2 财务会计部主要负责制订全行财务与会计基本政策,年度综合经营计划、财务计划与中间业务计划,编制财务报告,负责全行财务管理与境内外分行经营绩效考评工作。
3 资产负债管理部负责对全行资产、负债、资本得总量与结构进行计划、控制与调节,以实现全行发展战略与经营目标;负责管理全行得市场风险,全行本、外币流动性管理,全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务得授权。
4 管理信息部负责全行经营管理信息收集、加工、处理与发布。
制定与完善全行信息披露与报告制度,负责全行性数据信息得披露与统一管理;负责全行性信息处理平台与数据仓库得规划、建设、推广与应用;负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体得市场营销、关系维护与评级评优及排名工作。
5 投资银行部负责全行投资银行业务得规划协调与经营管理,承办或牵头承办投资银行业务,策划与实施我行股份制改造与资本运作方案。
6 金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策与综合经营计划,综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具,在国内外金融市场上进行本外币资金得投、融资运作与交易管理。
7 机构业务部主要负责全行机构类客户得市场营销、管理与指导工作,目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其她非法人性质得机构。
8 个人金融业务部负责全行个人金融业务得统一营销管理,包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务得客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。
9 资产托管部主管全行资产托管业务,包括证券投资基金托管、委托类资产托管与QFII资产托管。
负责制定我行资产托管业务得规章制度与办法,进行资产托管业务品种得开发研究与资产托管业务市场开拓,安全保管受托资产,负责基金托管工作得内部稽核与风险控制。
国有商业银行人力资源管理的优化建议-最新文档
国有商业银行人力资源管理的优化建议1国有商业银行人力资源现状人力资源管理是对人力资源进行合理调配、培训和组织的过程，目的是使企业的人力和物力能够达到相对平衡，同时所有成员能够最大限度的发挥其主观能动性，最终实现组织的各项经营目标。
在经济高速发展和市场竞争日趋激烈的时代，企业需要制定完善了企业战略来指导企业的发展，而人力资源管理就是企业发展战略的重要组成部分。
而我国的银行业需要将人力资源管理提升到组织战略的高度，不断完善人力资源管理措施，改进管理水平，使人力资源管理成为促进银行业发展的动力。
1.1高学历人员占比较低根据银监会发布的《中国银行业监督管理委员会2015年报》数据显示：截至2015年底，我国银行业金融机构共有法人机构4262家，从业人员380万人。
国内某机构在2016年对我国银行业人力资源学历水平进行了一次调查，调查对象包括我国多数的国有银行和股份制银行，根据调查统计显示，硕士及以上学历在股份制商业银行的员工占比是国有银行的五倍还多；而国有商业银行中高中及以下学历的占比则是股份制银行占比的三倍多。
虽然在商业银行中员工学历并不代表着员工的专业能力，但是随着银行硬件设备和操作系统更新速度的加快，各类金融业务面对的市场越来越复杂，业务开拓趋向综合性，技术的专业性越来越强，高素质人才成为影响商业银行业务发展的重要因素。
所以，商业银行应该尽可能的加大对人力资源的培训力度，加强对高素质人才的引进和培养。
1.2人事管理体制僵化我国商业银行的人力引进渠道相对单一，主要分为校园招聘和社会招聘，其中每年的校园招聘时间和形式相对固定，而社会招聘则相对机动性较大。
但从商业银行校园招聘的效果来看，往往下级分行并不能直接招聘所需要的人才，而是通过上级行进行招聘，这种校园招聘往往对学历要求较高，而真正具有能力的高校毕业生往往就业机会较多，这样就导致部分员工刚录用就辞职的现象，导致引进人才与留住人才两难。
此外，国有商业银行的优秀员工经常被同业股份制银行“挖墙脚”的现象时有发生，以某大型国有银行山西省分行为例，每年都有银行的基层骨干人员跳槽到同业银行，其中2013年某股份制银行成立时该分行竟有八名员工“集体跳槽”。
中国工商银行的组织结构
中国工商银行的组织结构【最新版】目录一、中国工商银行简介二、中国工商银行组织结构概述1.总行部门2.分行部门三、总行部门的名称和职责1.行政部2.财务部3.人力资源部4.业务部5.信息技术部四、分行部门的名称和职责1.营业部2.公司部3.个人信贷部4.国际业务部5.会计部6.人力资源部五、中国工商银行的优势和特点正文中国工商银行是我国最大的国有商业银行，其组织结构既包括总行部门，也包括分行部门。
总行部门主要包括行政部、财务部、人力资源部、业务部和信息技术部。
分行部门则包括营业部、公司部、个人信贷部、国际业务部、会计部和人力资源部。
行政部是工商银行总行的重要部门之一，负责全行的行政管理工作。
财务部则负责全行的财务管理工作，包括资金管理、成本控制等。
人力资源部则是负责全行的人力资源管理工作，包括员工招聘、培训、考核等。
业务部是工商银行总行的重要部门之一，负责全行的业务管理工作。
信息技术部则负责全行的信息技术管理工作，包括信息系统的开发、维护等。
分行部门则根据业务需要进行划分。
营业部是分行的基础业务部门，负责储蓄、会计、出纳等业务。
公司部和个人信贷部则是分行的主要业务部门，分别负责公司类客户和个人客户的业务营销和管理工作。
国际业务部是分行的一个重要部门，负责国际业务的营销和管理工作。
会计部则负责分行的会计管理工作，包括财务报表的编制、审计等。
人力资源部则是负责分行的人力资源管理工作。
中国工商银行作为我国最大的国有商业银行，其优势在于其庞大的客户基础、完善的组织结构和强大的资金实力。
银行人力资源管理体系
一、中国银行人力资源管理体系历史演变 二、中国银行组织架构与职位管理介绍 三、中国银行薪酬福利体系介绍 四、中国银行员工关系、用工制度介绍 五、中国银行员工发展及职业生涯
一、中国银行 人力资源管理体系历史演变
人力资源管理体系历史演变
（一）现代企业管理的核心——人力资源 管理
（二）我行人力资源管理体系的历史演变 （三）我行人力资源管理所处的阶段 （四）我行人力资源管理体系变革的基本
分级聘任 分级管理
营
总行部门 总经理、总监、副总经理、助理总经理
管
主管
理
一级分行 行长、副行长、纪委书记、总稽核
行长助理
全员 岗位聘任制
专
客户关系、产品、运营、交易、
业
15类 风险管理、财务管理、会计、稽核、监察、信息科技、
技
5个层级法律合规、人力资源、规划研究、行政文秘、其他
以公开
16
(二)职位管理体系
全功能型网点
行长
业务经理 （业务授权）
副行长 （兼营业部主任）
副行长 （业务发展）
主任
封闭式柜员
帐户经理 （业务发展） （公司业务）
中国工商银行各部门职能
中国工商银行总行部门主要职能1 办公室组织总行办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。
2 财务会计部主要负责制订全行财务与会计基本政策，年度综合经营计划、财务计划和中间业务计划，编制财务报告，负责全行财务管理和境内外分行经营绩效考评工作。
3 资产负债管理部负责对全行资产、负债、资本的总量和结构进行计划、控制与调节，以实现全行发展战略和经营目标；负责管理全行的市场风险，全行本、外币流动性管理，全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务的授权。
4 管理信息部负责全行经营管理信息收集、加工、处理和发布。
制定和完善全行信息披露和报告制度，负责全行性数据信息的披露和统一管理；负责全行性信息处理平台和数据仓库的规划、建设、推广和应用；负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体的市场营销、关系维护和评级评优及排名工作。
5 投资银行部负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案。
6 金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。
7 机构业务部主要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作，目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。
8 个人金融业务部负责全行个人金融业务的统一营销管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。
9 资产托管部主管全行资产托管业务，包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管。
负责制定我行资产托管业务的规章制度和办法，进行资产托管业务品种的开发研究和资产托管业务市场开拓，安全保管受托资产，负责基金托管工作的内部稽核和风险控制。
中国工商银行总行人力资源规划
中国工商银行总行人力资源规划中国工商银行总行人力资源规划一、公司职位设置与人员配置计划:（一）办公室:1品牌设计与推广、企划、服务管理;2声誉风险管理;3公共关系;4新闻摄影;5信访;6决策支持与分析;7印章管理;8保密、行政管理;9档案信息管理;10物业管理以及专业管理（给排水）（二）董事会办公室:1外事管理;2信息披露;3公司治理事务推进（三）监事会办公室:1财务监督检查;2尽职监督监督检查;3内控监督检查;（四）财务会计部:1直属机构财务管理;2考核评价岗;3会计报告;4金融衍生工具计量;5会计税务;6管理会计制度建设;7财务制度管理;8制度管理（会计准则研究）;9项目评标管理;10预算管理;11经营分析;12项目招标管理;13集中采购（五）资产负债管理部:1人民币资金系统管理;2汇率风险管理;3利率风险计量监测与定价计量模型研发4资本数据分析与系统管理（六）管理信息部:1信息编审;2需求优化与管理;3数据信息标准;4数据标准与控制;5数据建模与分析;6统计监测;7系统管理;8信息披露;9信息安全合规、;10资讯分析;11资讯管理;（七）战略管理与投资者关系部:1财务分析;2社会责任报告编制;3投资监测;4项目评估;5业务综合;6战略合作（八）投资银行部:1重组并购;2银团及结构化融资;3债券承销;4股权私募;5上市顾问业务（九）投资银行部研究中心:1首席分析师（宏观经济/金融行业/能源行业/基础设施/机械制造）2高级分析师（国际经济/投资策略/金融建模/石油化工/基金研究）3分析师（国际股票市场/大宗商品/证券或信托/基础化工/有色金属/公用事业或城建/建工建材）4助理分析师（数量经济/银行/新能源或电力设备/机场航空航运/生物医药/电信、媒体和科技）（十）金融市场部:1贵金属交易;2人民币外汇期权交易;3人民币外汇做市交易;4资金交易;5商品交易业务;6碳金融研究;7外汇期权交易业务;8外汇同业拆放交易;9研究分析;10衍生产品量化分析;11业务管理;12系统管理;13开发岗（十一）资产管理部:1投资经理（行内/行外/票据信托资产、产品监测、投资交易、类基金产品、固定收益产品、新股申购及股权投资、国际债券市场、国际股票市场、国际基金等）;2研究分析类（外汇市场、权益市场、商品市场、利率市场、信用市场、行业研究、新产品研发、结构性产品研发、经济研究、系统管理及开发等）;3业务管理类（风险管理、信息披露、授权管理、流程管理、台帐管理、系统管理及开发等）;市场类岗位（个人产品销售管理、对公产品销售管理、营销推广等）（十二）机构业务部:1初/中级营销与管理（含银行业务、寿险业务、财险业务、证券业务、军队业务等）;2业务综合岗（十三）个人金融业务部:1个人金融业务管理;2市场营销;3产品开发;4制度建设;5操作风险管理;6财富管理专家团队（十四）资产托管部:1初、中、高级业务（公司行动，会计核算，资金清算等）;2客户经理;3信息服务;4法律合规岗;5风险管理岗;6交易监督;7全球托管网络管理;（十五）养老金业务部:1企业年金等养老金业务管理;2投资管理;（十六）信贷管理部:1政策与制度管理;2行业信贷管理;3信贷业务分析;4信贷检查监督;5信息系统管理（十八）公司业务一部:1市场营销（十九）公司业务二部（营业部）:1客户经理（出口信贷、资源银行）;2产品经理（飞机融资、国际银团）;3船舶融资市场营销;4商品管理;5风险管理（二十）授信业务部:1初/中级评级授信审查;2初/中级项目评估;3监测检查等（二十一）信用审批部:信贷业务审查（二十二）风险管理部:1产品控制;2交易复核;3高级市场风险分析师;4风险分析师;5国别风险分析师;（二十三）结算与现金管理部:1市场分析及营销;2业务管理;3产品设计;4制度建设;5项目推广;6信息监测分析岗（统计分析方向，信息资源管理方向）;（二十四）运行管理部:1运行规划;2流程设计;3数据模型设计与分析;4产品研发支持;5反洗钱;5风险管理;6资金后台业务;6清算业务;7参数业务;（二十五）国际业务部:1营销管理;2项目管理;3产品管理;4结售汇业务管理;5外事管理;6风险管理;7境外机构业务管理;8代理行业务（二十六）内部审计局:1助理审计（含分局管理、财务管理、经营效益、IT、风险监测评估、非现场及综合管理审计等）;2中级审计（含分局管理、财务管理、经营效益、IT、风险监测评估、非现场及综合管理审计）（二十七）内控合规部:1信息化建设;2合规检查（含金融市场、资产负债、信贷、外汇资产、外汇核算等业务）；3内控管理;4合规管理;5操作风险管理;6反洗钱管理;7，IT风险管理（二十八）法律事务部:1法律咨询审查;2关联交易制度管理;3关联交易监测分析;4客户投诉管理（二十九）信息科技部:1产品开发;2项目管理;3系统、网络、设备、信息安全;4科技管理（三十）电子银行部:1业务管理;2市场营销;3应用推广;4产品开发（手机银行，网上银行）;5服务支持;6电子银行中心管理（三十一）产品创新管理部:1产品规划;2研究与管理;3产品开发、维护、需求（三十二）教育部:1企业文化建设推进;2宣传思想工作;3学习支持;4远程培训;（三十三）监察室:1项目监督;2廉政建设;3案件复核;4信访管理（三十四）保卫部:1安全监督管理;2外部风险管理;3行政综合（三十五）工会工作委员会:1文字综合;2文体宣传;3女工工作等（三十六）直属党委:理论宣传（三十七）离退休人员管理部服务岗（三十八）城市金融研究所:1研究分析;2编辑记者;3学术组织;4期刊排版（三十九）人力资源部:1干部管理;2干部监督;3人员管理;4机构管理;5受托管理;6党建组织;7渠道管理;8人才测评;9招聘管理二、人员招聘计划（一）人员增补需求计划(1)高层高级管理人才工行的决策职能集中化使得总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导中心，同时，工行的经营规模又在不断地扩大，进一步实施全球化战略，这些都要求招收更多的高级管理人才来维持整个机构的正常运转。
中国工商银行的组织架构
中国工商银行的组织架构中国工商银行的组织架构如下：1. 董事会：董事会是中国工商银行的最高决策机构，负责制定战略方向和决策重要事项。
2. 行长办公室：行长办公室是中国工商银行行长的办公机构，负责行长的决策支持和协调工作。
3. 风险与内控部：负责监督和管理风险和内部控制，确保银行的风险管理和内控体系的有效运行。
4. 高级管理部：负责协助行长和高层管理履行职责，管理和协调银行各个部门的工作。
5. 集团业务部：负责管理和协调银行的各项业务，包括商业银行、投资银行、资本市场和海外业务等。
6. 网点运营与管理部：负责管理银行的网点运营和管理工作，包括分行、支行和网点的日常运作和业绩管理。
7. 个人银行业务部：负责个人客户的银行业务，包括个人储蓄、个人贷款、信用卡和个人理财等。
8. 公司银行业务部：负责公司和企业客户的银行业务，包括对公贷款、对公存款、国际结算和贸易融资等。
9. 信贷审批与监管部：负责审批和监管所有贷款业务，确保贷款的合规性和风险控制。
10. 风险管理部：负责银行的风险管理工作，包括信用风险、市场风险、操作风险和战略风险等。
11. 资金运营部：负责管理和运营银行的资金，包括资金融通、资金配置和投资等。
12. IT部：负责银行的信息技术建设和运营，包括系统开发、网络安全和数据管理等。
13. 人力资源部：负责银行的人力资源管理和发展，包括招聘、培训、绩效管理和薪酬福利等。
14. 法律合规部：负责银行的法律事务和合规管理，确保银行的经营合规性和风险防范。
15. 审计部：负责对银行的业务进行内部审计，确保银行的业务运作合规和风险控制。
以上是中国工商银行的主要组织架构，其中还包括其他部门和机构以支持银行的日常运作和业务发展。
工行人事制度和编制
工行人事制度和编制中国工商银行（以下简称工行）人事制度是指工行根据相关法律法规和公司实际情况制定的关于员工招聘、任用、管理和发展方面的规定和制度。
下面从几个方面对工行人事制度和编制进行介绍。
一、招聘与任用制度工行通过面试、考试、综合考察和岗位实习等方式进行员工招聘。
招聘面试由专业的面试官组成，通过综合评估员工的知识储备、能力水平、职业素养和综合素质来确定录用与否。
录用后，员工将按照招聘职位的要求和公司规定的标准签订劳动合同，并按照规定接受岗前培训。
二、员工管理制度工行建立了完善的员工管理制度，包括考核、薪酬、晋升和福利等方面。
每年工行都会对员工进行绩效考核，通过考核结果确定员工的薪酬调整和绩效奖励。
根据员工的工作表现和发展潜力，工行会进行晋升评估，提供晋升机会和发展空间。
此外，工行还为员工提供完善的薪酬福利制度，包括社会保险、住房公积金、带薪休假、年终奖金等。
三、职业发展和培训制度工行为员工提供广泛的职业发展和培训机会。
员工可以参加内部培训、外部培训、留学深造和岗位轮岗等方式来提升自己的专业技能和综合素质。
工行还设立了各种专业技能培训和管理培训，帮助员工不断提升能力，适应市场发展的需求，并为员工提供晋升和发展的机会。
四、绩效考核制度工行实行绩效考核制度，以量化和定性的方式对员工的工作绩效进行评估。
绩效考核主要包括工作目标的完成情况、工作质量、工作效率、经营纪律等方面。
根据绩效考核结果，工行将进行薪酬调整、绩效奖金发放和晋升等安排，同时也为员工提供改进和提高的机会。
总的来说，工商银行的人事制度和编制是一个完善且有效的制度体系，它能够保障员工的权益，激发员工的工作热情和工作积极性。
通过人事制度和编制的实施，工商银行能够吸引优秀的人才，提升员工的综合素质和能力水平，进一步推动工商银行的发展。
工商银行总行 部门设置
工商银行总行部门设置中国工商银行总行部门设置复杂且全面，涵盖了银行经营管理的各个方面。
以下是对工商银行总行部门设置的详细介绍：1. 行政部门：包括办公室、行政管理部、人力资源部、财务部等，主要负责银行日常运营管理、人力资源、财务预算、资产负债管理、风险控制等工作。
2. 业务部门：包括个人业务部、公司业务部、信贷投资部、国际业务部、电子银行业务部等，主要负责各类银行业务的开发与推广、客户关系管理、信贷审批、国际结算、电子银行业务等工作。
3. 风险管理部门：包括风险管理部、合规部、内部审计部等，主要负责银行风险防范、合规监管、内部审计等工作，确保银行经营安全。
4. 技术与产品部门：包括信息技术部、产品开发部等，主要负责银行信息系统建设、技术支持、新产品研发等工作，提升银行核心竞争力。
5. 市场部门：包括市场营销部、品牌部、战略发展部等，主要负责银行市场营销策略制定、品牌建设、战略规划等工作，扩大银行市场份额。
6. 运营部门：包括运营部、结算部、现金管理部等，主要负责银行各项业务的运营支持、资金清算、现金管理等工作，确保银行业务高效运转。
7. 研究与分析部门：包括研究部、宏观经济分析部等，主要负责宏观经济研究、行业分析、银行发展战略研究等工作，为银行决策提供支持。
8. 国际合作与投资部门：包括国际合作部、投资部等，主要负责银行在国际金融市场的合作与投资业务，提高银行国际竞争力。
9. 零售业务部门：包括零售业务部、财富管理部等，主要负责个人客户的零售业务和财富管理，提供个性化金融解决方案。
10. 机构业务部门：包括机构业务部、企业金融部等，主要负责为企业客户提供综合金融服务，满足其融资、投资、风险管理等方面的需求。
11. 资产管理部门：包括资产管理部、信托部等，主要负责银行资产管理业务，提供各类资产管理产品和服务。
12. 银行卡部门：包括银行卡部、信用卡部等，负责银行卡和信用卡的发行、营销、风险管理等工作。
工商银行中心专业类包括金融科技 财会科技 人力资源 专业管理
一、金融科技
金融科技是指利用新兴的技术方法，包括大数据、云计算、人工智能（AI）、区块链等来处理与金融相关的数据，提供金融服务的一种技术。
它被用来优化和协调金融市场，分析客户行为，作出高效决策，实现金融创新与效率改进。
它还可以帮助企业提升金融服务的质量，拓展相关的业务，以及改进行为分析和风险管理能力。
二、财会科技
财会科技是一种利用数据和信息技术来发现和处理财务相关问题的技术。
它包括财务分析、财会合规性、财务管理、资产估值、财会报表、税务管理等。
财会科技可以帮助企业改进财务工作效率，提升决策和分析能力，以及降低风险。
它也可以有助于改进企业的财务数据管理和可靠性，增强企业的财务分析能力，以及提升客户及合作伙伴之间的财务信任水平。
三、人力资源
人力资源是指企业雇佣和管理员工的职能，作为一种使企业发展的有效手段，也是公司竞争优势的重要因素。
就人力资源而言，其主要内容包括招聘、录用、培训、考核、薪酬制度、激励机制设计等，旨在为企业提供有效的人力资源管理。
目前，企业都在开展大量的人力资源技术研究，努力提升企业的人力资源管理水平。
四、专业管理
专业管理是一门复杂而全面的学科，主要以联系、改造和实施管理活动为特征，以提高企业效能为目标。
专业管理的内容包括组织行为、决策分析、性能评估、财务管理、法律法规及案例应用等。
专业管理的目标是通过实施有效的管理活动，使企业发展得更快、更高效、更具竞争力，以实现全面的可持续发展。
银行工作中的人力资源管理技巧
银行工作中的人力资源管理技巧在银行业务的日常运营中，人力资源管理是至关重要的一环。
有效的人力资源管理可以帮助银行吸引、培养和激励优秀的员工，提高工作效率和客户满意度。
本文将介绍一些在银行工作中的人力资源管理技巧。
一、招聘和选拔招聘和选拔合适的人才是打造优秀团队的基础。
银行在进行招聘时，应该明确职位需求，制定详细的招聘要求，并结合银行的核心价值观和企业文化，吸引符合条件的候选人。
这可以通过招聘广告、人才市场招聘、内部推荐等方式来实现。
在面试环节，银行应该注重候选人的技能、经验和职业素质的评估。
为了准确评估候选人的能力和适应性，银行可以采用多种评估方法，如行为面试、能力测试和背景调查等。
二、培训和发展银行员工的培训和发展是人力资源管理中非常重要的一项工作。
通过培训，员工可以提高专业知识和技能，增强工作能力，适应日新月异的银行业务环境。
在培训方面，银行可以采用内部培训、外部培训和跨部门培训等多种方式。
此外，银行还应该关注员工的职业发展。
通过制定职业发展计划、提供晋升机会和轮岗机会等方式，激励员工在工作中不断成长和发展。
银行可以建立导师制度，为员工提供指导和支持，帮助他们实现职业目标。
三、绩效管理绩效管理是银行工作中的一个重要环节，通过绩效管理，银行可以评估员工的工作表现，发现问题并进行改进。
在绩效管理中，银行应该制定清晰的绩效指标和考核标准，并与员工进行充分沟通，使员工明确工作目标和职责。
为了提高绩效管理的效果，银行还可以制定激励措施，如奖金制度、晋升机会和荣誉表彰等。
这些激励措施可以激励员工付出更多努力，提高工作效率和质量。
四、员工关系管理良好的员工关系对于银行的稳定运行和发展至关重要。
银行应该注重员工的福利待遇，提供竞争力的薪酬和福利制度，满足员工的基本需求，增强员工的归属感和忠诚度。
此外，银行还应该注重员工的沟通和参与。
银行可以建立员工反馈机制，通过定期员工满意度调查、员工座谈会和员工代表会议等方式，了解员工的需求和意见，并采取相应的改进措施。
工行人事优盾的用法
工行人事优盾的用法工行人事优盾是中国工商银行（ICBC）推出的用于人力资源管理的云端平台。
该平台集合了人事管理、人才招聘、绩效管理等多项功能，为企业提供全方位的人力资源解决方案。
下面将详细介绍工行人事优盾的用法及其在企业人力资源管理中的指导意义。
工行人事优盾是一个高度智能化的人力资源管理平台，通过大数据和人工智能技术的应用，可以帮助企业实现员工的招聘、从业培训、人才评价、绩效管理等全过程的数字化管理。
首先，在人才招聘方面，工行人事优盾可以根据企业的需求和岗位要求，智能匹配合适的候选人，大大提高了招聘效率和准确度。
其次，在从业培训方面，平台提供了丰富的在线培训课程和学习资源，员工可以根据自身需求进行灵活学习，提升专业技能和综合素质。
此外，该平台还提供了全面的人才评价和绩效管理功能，可以帮助企业更好地了解员工的工作表现，并为员工的晋升和职业发展提供科学的依据。
工行人事优盾对企业的指导意义是多方面的。
首先，在人力资源管理方面，平台提供了全面、准确的数据分析和报告，企业可以据此科学决策，合理安排人员和资源，提高企业的人力资源效益。
其次，在招聘方面，通过平台的智能匹配功能，企业可以快速筛选合适的候选人，节省招聘时间和成本，提高招聘效率。
此外，平台的在线培训和学习资源可以帮助企业培养和留住优秀的人才，提升员工的工作能力和综合素质，提高企业的竞争力。
最后，在人才评价和绩效管理方面，平台提供了科学、公正的评价指标和流程，可以帮助企业客观评估员工的工作表现，激励员工的积极性和创造力，促进企业的长期发展。
总之，工行人事优盾是一个功能强大、智能化的人力资源管理平台，为企业提供了全方位的人力资源解决方案。
通过平台的应用，企业可以实现人力资源管理的数字化、智能化，提高招聘效率、培养优秀人才、激发员工的工作积极性和创造力，从而提升企业的核心竞争力。
在当前激烈的市场竞争环境下，企业可以利用工行人事优盾这一强大工具，进行有效的人力资源管理，实现长期稳定的发展。
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构建职级体系 推行岗位绩效工资制
中国工商银行改革后的员工工资由职级工资、岗位绩效工资和绩效考核工资三部分组成。其中，职级工资占工资总额的30%～40%，实行全行统一的工资标准；岗位绩效工资和绩效考核工资占60%～70%，由分行根据自身情况进行考核分配。新的工资制度具有较好的弹性，兼顾了绩效表现差异和地区收入差异。
作为国有四大银行之一，近年来，为加速股份制改革步伐，中国工商银行在分配制度方面做了一些有益探索，大大提高了员工的工作积极性，使人力资源管理水平得到较大幅度的提升。
完善总量分配机制 提高工作效能
从2000年开始，在国家核定的工资总额计划范围内，中国工商银行对工资总额分配制度进行了渐进式、分步式的改革。一是强化价值贡献激励。以经济增加值取代传统的利润作为绩效考核的核心指标，实行以价值创造为导向的绩效工资分配模式，从而构建起新的公司治理架构下股东价值和员工报酬的良性互动机制。二是构建开放式的绩效挂钩平台。按照薪酬管理中收益分享计划的原理，以经济增加值和收益分享比例为基础，构建了绩效工资的提成机制，提高了工资分配透明度。各分行根据全年经营计划自行预测年度绩效工资，并按照实际经营情况调整工资总额使用进度。三是兼顾现实的经营环境差异，导入薪酬的市场竞争力理念。引入经营难度系数修正各分行基准收益分享比例，使绩效工资分配更合理地反映各分行付出的努力。同时，根据同行业工资水平比较、地区收入差异等市场性参数，尽快提高工商银行在重点地区、重点城市薪酬水平的相对竞争力。
通过改革，“岗位能上能下、员工能进能出、薪酬能高能低”的劳动用工管理运行机制，将岗位绩效工资制作为员工的基本工资制度，全面推行以薪酬管理体系为核心、以岗位职级体系为基础、以绩效考评体系为依托的岗位绩效工资制改革，引入以岗位、绩效、能力、市场等为主要内容的现代企业分配理念，逐步构建符合现代银行商业化运营的薪酬制度。
工商银行还通过与国际著名咨询公司合作，自行设计了岗位职级体系，根据岗位价值将全部岗位纵向划分为25个岗位职级；根据岗位职责横向划分为管理类、专业类、销售类和操作类四大职类，在各职类内部又根据岗位特点和任职要求细分成若干岗位序列。通过构建兼具内在统一性和整体协调性的岗位职级体系，为分类绩效考核和差异化薪酬制度改革奠定了基础，同时也拓宽了新的制度框架下各类员工的职业发展通道。