最难忘的经历和感受

最难忘的经历和感受

2009年12月31日,是一个令人终生难忘的日子,在这一天,保定市商业银行两家县域支行之一---白沟支行,在一阵阵锣鼓相和、礼炮齐鸣声中红红火火的开业了,我有幸成为其中的一员,来到白沟这自古人杰地灵的好地方.

光阴荏冉,时光飞逝,转眼就是半年多.回首往事,历历在目,太多经历可回味。从开业之初的十二人，到现在的十六人，队伍不断发展壮大，大家都来自市区不同支行，有的相识，有的陌生，正是白沟支行把大家从四面八方汇聚到一起，大家由陌生到相识，从相识到相知、相惜。大家真真正正的组成了一个名副其实的大家庭。彼此都是亲如一家的兄弟姐妹。在生活中，有人冷了热了，大家都去嘘寒问暖；有人病了，大家都去问候照顾。谁的生日到了，大家都会为她庆祝，为她祝福。在工作中，大家更是拧成了一股绳，心往一处想，劲往一处使。团结一心，齐心协力地做好每一样工作，办好每一笔业务。

在这半年多里，我负责支行营业室日常业务工作，在工作中，我最大的体会和感受就是二个字：忙和累。但这忙和累对于自己从另一层面上来说，也是一种能力上的历炼，一种业务上的充实，一种思想上的成熟。上人行送报表、办开户、清算票据；ATM机的管理和维护；上工商、税务部门办事；上同业银行办理各种业务。可以说，我在这里负责的每一项工作几乎都是在以前的工作中想所未想，做所未做过的，都是从零开始，在不断地摸索中熟悉起来的。

除了这些，在我日常的工作中，还有更重要的一部分，就是和形形色色的客户打交道。白沟最显著的地方特色就是以中小商户为主，这些客户，形形色色，纷繁复杂，普遍不易交流沟通。在实际工作中，我深深地认识到这个问题。不能只是单纯地坐在营业室里，而应该走出去。走出室外，绕开和客户中间隔着的那一层玻璃，真正走近客户身边，走进客户心里。把客户当做自己的朋友和亲人，打开心扉，真诚交流。了解他们所想、所需，真正帮他们解决实际问题。手把手耐心细致地解答他们的疑问，教会他们业务的办理。久而久之，和他们就成了好朋友，无形中为我行做了生动形象的广告，也由此而吸引了不少新的客户群。通过这半年多的工作，我也对他们有了新的认识。我明白了，只要有付出，就会有回报，只要你对他们真心实意的付出了，将心比心，他们也会投之以李，报之以桃。

回首这半年多走过的路，不是一帆风顺的，有成功，有收获；有崎岖，也有坎坷，但这将是我人生中一段不平常的经历，将是我一辈子受用不尽的宝贵财富。