医院创先争优活动2011年工作总结

临武县中医医院

创先争优活动工作总结

今年以来,我院党支部认真按照县创先争优活动领导小组办公室的统一安排和部署,高度重视，积极行动,把纪念建党90周年作为今年创先争优活动的重点，以党组织“五个好”和党员干部“五带头”为基本要求，深入推进创先争优活动,成效显著。现就我院2011年创先争优活动开展情况总结如下。

一、精心组织，突出重点，开展创先争优活动

（一）查缺补漏，巩固成果。1月份，我院按照县创先争优活动办公室的要求组织了一次回头看工作，全面进行了一次查漏补缺，重点是对2010年领导点评、群众评议和创先争优活动纳入年度考核这3项工作认真总结。对发现的问题及时建立了整改台账，制定了整改措施，明确了整改责任人和完成时限。

（二）制定计划，落实责任。根据县2011年创先争优活动工作思路，结合医院工作实际，通过充分酝酿，制定了《临武县中医医院2011年创先争优活动工作计划》。工作计划紧紧围绕“工作创先进、岗位争优秀、个人当模范、向建党90周年献礼”这一主题开展创先争优活动。明确了支部书记为活动第一责任人，支部成员分部门联系临床科室指导活动开展。

（三）加强学习，注重效果。开展创先争优活动是今后一段时期党建工作的重点，着力提高党员干部的素质，关键在于学习。

一是抓理论学习。医院创先争优活动办公室制定了详细的学习计划和学习内容，全体党员干部能按时参加学习，做好学习笔记，院创先争优活动办公室定期不定期抽查学习情况，确保活动有序推进，扎实开展。

二是抓典型学习。院支部结合当前医院创先争优活动实际情况，组织党员和中层以上在医院三楼会议室集中学习了杨善洲、文建明同志先进事迹，并安排部署了在全院范围内开展向杨善洲、文建明

同志先进事迹学习活动。从后勤到临床，从领导干部到一般职工，从党员到非党员，多形式开展了学习活动，一场向杨善洲、文建明学习的热潮在全所范围内悄然掀起。据不完全统计，各科召开学习座谈会3次，写出心得体会10多篇。

（四）突出重点，确保有序开展。

1.做好公开承诺。4月，我院支部组织党员按要求开展公开承诺活动，每个党员认真向党组织公开承诺有关事项，并把承诺书公开张贴在党员承诺公开栏，接受组织和群众的监督。承诺内容主要有以下三个方面：一是在提高自身政治思想素质、业务素质和工作本领方面做出具体承诺；二是在立足岗位，搞好本职工作方面做出承诺；三是在联系服务群众方面做出具体承诺。为了让承诺不图形式,不走过场,使承诺的内容落实到行动上，我所对公开承诺情况进行监督检查，积极引导广大党员学习先进、履行承诺。

2.做好领导点评。5月29日在医院三楼会议室召开创先争优活动领导点评大会，医院中层以上干部、职工代表、退休共计45人参加了会议。会议由支部书记胡忠春同志主持，院长周献京、工会主席陈应友、李忠华参加点评会议，县卫生局党组书记胡少武出席会议并进行指导。点评主要围绕支部和党员开展创先争优公开承诺、立足本职岗位争优、联系和服务群众等方面开展。针对提出的问题，医院逐项制定了整改措施，一是争取资金加大维修力度；二是制定措施加快改革步伐，确保落实到位；三是开拓思维，创新方法开展活动。

3.做好群众评议。按照临创先发〔2010〕2号和临创先发〔2010〕9号文件的有关要求和步骤，我院于7月13日就今年上半年的创先争优活动群众评议进行了精心部署。一是领导重视，精心安排。院创先办坚持把走群众路线作为开展群众评议的出发点，从准备工作、评议范围、评议内容、等方面入手，确保群众评议工作有序开展。二是范围广泛、方式多样。根据实际情况合理确定参评人员的范围，除确定一定比例的临床科室和服务对象代表外，还吸收内退职工、

退休职工代表，围绕本单位、本部门在思想认识、工作思路、体制机制等方面进行广泛评议。共发放评议侧评表格120多份，征求到评议意见和建议15条，群众满意度达96%。

二、围绕中心，立足本职，切实推动任务完成

我院在创先争优活动中，结合医院实际，以创先争优活动为契机，开展三项活动，努力构建和谐医患关系，用真情服务打造为民服务品牌形象。

一是开展群众评议医院行风活动。组织门诊患者、住院患者和出院患者，针对服务态度、服务质量、医患沟通、收费、违规违纪、新农合资金问题、基本药物问题、服务环境、诚信服务等进行评议。通过评议，促进了医院的行风建设。

二是开展院务公开活动。为切实推动和规范院务公开工作，促进医院民主科学管理。下发了《关于贯彻落实院务公开监督考核办法实施方案》，制定了医院院务公开考核实施细则、任务分解表，院务公开的日常监督、院务公开的定期考核、院务公开的奖惩工作机制。把创建工作作为推进医院管理年和医院等级评审的重要内容，为医院的发展起到了一定的促进作用。

三是开展“平安医院”创建活动。下发了《深入开展平安医院创建活动的实施意见》，制定了《平安医院创建活动考评细则》和《平安医院创建活动考评一票否决指标及加减分项目》。在创建工作中重点做好“五要”：一要切实提高医疗服务质量；二要妥善处置医患纠纷；三要强化医院内部治安管理；四要整治医院及周边环境；五要改进涉医新闻宣传工作。通过开展创建活动，维护了正常的医疗服务秩序，促进了卫生事业的发展，为建设平安松原、维护社会稳定做出了应有的贡献。

三、服务群众，促进和谐，扎实为群众办实事

（一）在落实为民办实事工作中，医院投入人力、财力做了大量工作。在医院醒目位置安装了电子显示屏，对常用药品、卫生材料和主要医疗服务项目的价格费用实行滚动式公示。投资二十多万

元，经过一个多月的筹备，于6月11日正式开始运行医院门诊医师工作站，实行门诊“一卡通”服务，减少病人在挂号、交费、划价时的等候时间、优化就医流程，方便群众看病就医。我院还把骨伤科和内科定为优质服务示范工程示范岗，科内护士实行“APN”8小时工作制，后勤药剂供应部门实行“三收三送”，保障临床为患者服务时间。今年来医院没有发生一起大型医疗纠纷，社会、患者满意度，社会效益、经济效益有较大幅度提高。

（二）做为一所公立医院，在医疗服务过程中，我院始终把社会效益放在首位，认真完成医疗卫生下乡、支农、对口支援贫困地区、组派救灾医疗队等政府指令性任务和社会公益性活动。今年我院出资10万元与县民政局慈善总会一起投放了400张每张面额为500元的金叶慈善医疗卡，由县民政局考察后发放给经济上有实际困难的家庭和五保户到医院住院治疗，减轻患者的经济负担，解决燃眉之急；响应县委各部门号召，在县城人流密集处为群众进行健康咨询和为各项活动赛事提供诊疗保健服务；继续承办2011年度临武县老年大学的健康保健课，定期为老年朋友们宣传讲座关于中医养生方面的常识；与老科协合作编写了《自然疗法》教材，在全县老科协成员中广泛推广，使用传统的自然疗法，传承传统中医治疗方法；继续做为县卫生局的中医技能培训基地，进行以医院为主的中医适宜技术推广活动，为广大乡村医师进行中医适宜技术培训及现场指导，接受各乡镇卫生院和乡村医师到我院进修中医适宜技术共六百多人次。

（三）为解决乡村就医难、治病难问题，今年五月的“义诊宣传月”，我院派出内科、妇科、外科、儿科等十余名医疗专家，深入到万水、楚江、南强、双溪等乡镇为农民进行了6次义诊，进行免费为村民做B超、测血压、量体温、发放药品等诊疗活动，宣传医疗卫生知识，增强农民的医疗卫生观念，提高农民自我保健水平，共为一千余名群众提供多项服务。“九九重阳节”期间，医院组织人员到同益、武源、麦市、楚江、汾市等多个敬老院老孤寡老人体检，