双胞胎集团办事处管理规定版学习资料

双胞胎集团办事处管理规定

（2011版）

目录

第1节办事处定义

第2节办事处管理的分工原则

第3节办事处设立的流程

第4节撤、建办事处的基本条件

第5节办事处营业员、仓管的招聘与转正

第6节管理员、营业员、仓管员的培训

第7节办公设施配置

第8节帐户管理

第9节证照管理

第10节日常管理

第11节开票工作流程

第12节价格管理

第13节客户管理

第14节产品边界管理资金管理

第15节帐务管理

第16节促销品管理

第17节票据领用、缴销制度

第18节奖励规定

第19节费用管理及费用票据的整理

第20节办事处资金管控

第21节收支两条线管理规定

双胞胎集团办事处管理规定

（2011版）

一、办事处定义：

公司发货时没收取货款，货物实行调拨，事后回款的公司设立的销售办事机构。

二、办事处管理岗位职责：

营销部总：建、撤办事处，营业员的招聘、人事罢免、日常点检；

办事处管理室：负责对管理员、督导员业务培训、指导、监督与稽查、人事任免、考核、现场点检；完善办事处管理制度，作业指导书；对办事处日常事务在权限范围内进行处理；督导员、管理室经理人事关系纳入片区HR统一管理；

子公司财务部：对办事处营业员日清进行监督与稽查，每天核实资金、帐务及核对月底事项；检查办事处制度落实情况、对所管办事处属于公司资料的档案的管理；对办事处日常事务在权限范围内进行处理；办事处管理员、营业员人事关系纳入所属工厂HR管理；

片区财务部：负责办事处管理流程、组织架构的搭建、制度的制定、各岗位考核内容；

对办事处日常事务在权限范围内进行处理；对办事处管理室、子公司财务部管理办事处工作进行监督、检查与考核；

集团财务中心：指导办事处运作、审核办事处制度、流程、协调处理片区无法处理事务。

三、办事处设立的流程：

3.1设立办事处实行部总负责制，各部总对设立办事处、招聘营业员要提前一个月作出

计划；。

3.2各部总将当月设立办事处的申请报告表呈报大区营销总裁审批→董事长审批→大区

执行（督导员协助执行）。（附：《××部建办事处申请表》）审批后办事处方可注册运作。

审批机制：各位部总提前一个月提出OA申请 ,为了提高OA响应速度,限定OA自发起日至处理结束四个工作日内处理完,对于某个环节没有响应拖延时间的罚款50元/次）。

3.3经批准的办事处正式运作以部总通知为准，所有新建的办事处原则是由各部总先招

到人,对于因特殊原因未能招聘到人的,由片区财务部安排人员顶岗,但顶岗时间不能超过10天,超过10天产生的差旅费由各总部个人100%承担。招聘后要签订营业员责任承诺书；自注册之日起30天内营业员必须到位，否则逾期罚相关部总500元，大区总裁1000元；办事处营业员必须经过办事管理会计安排的培训、考试合格后才能上岗。

四、建、撤办事处的相关规定

4.1建办办事处的相关规定

4.1.1新开发市场需要，物流不畅、中转站转回、整合小中转站

4.1.2至少有3个以上服务营销员在该区域。

4.1.3离银行较近。

4.1.4流程：营销部总提起OA→片区财务会审→副总裁审批→董事长审批→办事处管理

部归档

4.2撤办事处的相关规定

4.2.1新办工厂，集团投资发展需要。

4.2.2流程：营销部总提起OA→片区财务会审→副总裁审批→片区财务会审→办事处管

理部归档

五、办事处营业员、仓管的招聘与转正：

5.1营业员的任职资格：

年龄23-45岁（已婚）；②办事处所在的当地人，男女不限；③懂电脑：会打字（每分钟不低于10个字）、会使用办公软件；④要有公务员或者事业单位的人员担保；⑤高中以上学历；

9、人力资源部按以上评估表，评估得分70分以上者方可推荐到部门主管进行复试。

5.2营业员的转正条件和解聘：

（1）在试用期内，办事处营业员能遵守各项管理制度，能胜任办事处营业员各项工作，服从相关部总、大区经理的领导和办事处管理员业务指导，试用三个月后，由办事处营业员申请，由大区经理、办事处管理室、部总签署意见，经片区财务审批后转正，报办事处管理员、备档，若不能胜任工作可辞退。

（2）离职手续的办理：所有营业员在离职时必须提前一个月提出，同时做好办事处的工作交接。

5.3其他事项：所有市场人员不允许自己的亲属在自己管辖的范围内任职。

5.4仓管员的招聘与转正：

5.4.1仓管员招聘的条件：月销量较大办事处保管增设必须报大区总裁审批方可招聘

5.4.2仓管员的任职资格：

①办事处所在的当地人，男女不限；

②初中以上文化；

③会登账、有责任心；

④年龄在20——45岁之间；

5.4.3仓管员的转正条件：

在试用期内，办事处仓管员能遵守各项管理制度，能胜任办事处仓管员各项工作，服从相关部总、大区经理的领导和办事处管理员业务指导，试用三个月后，由办事处仓管员申请，经大区经理、营业员签署意见，部总审批后转正，报营销服务中心备档。

六、管理员、营业员、仓管员的培训：

6.1营业员培训：原则上由办事管理员培训，培训内容：A、公司主要产品介绍；B、办

事处管理规定；C、办事处操作流程；D、办事处报表的填制及发送；E、服务礼仪。

6.2仓管员培训：由营业员培训；培训内容：A、公司主要产品介绍；B、办事处管理规

定；C、办事处操作流程；D、办事处实物台账、接报计划、产品编号登记；E、服务礼仪。

6.3管理员培训：由督导员或者办事处管理室培训，培训内容：A、公司主要产品介绍；

B、办事处管理规定；

C、办事处操作流程；

D、办事处报表的填制及发送；

E、服务礼仪；

F、电话抽查指导书。

6.4培训地点：由办事处管理室安排、协调。营业员培训就近原则。

6.5费用报销：在培训期间如公司不管吃住可补助30元/天，来回车费凭票据实报；在公

司包吃住的情况下，只报来回车费；如果在办事处培训，不包吃住的，报销60元/天。（尽量由督导员或者当地营销人员安排）

6.6师徒制：办事处管理员、办事处营业员带出徒弟，经过考试合格后，经过3个月试用

评定合格，转正后奖励师傅200元/个，由师傅打OA，财务经理审核后在工资中发放。

七、办公设施配置：