第一章软件测试入门-认识软件测试[15页]

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软件测试基础知识

第一章测试基础软件测试的定义：使用人工和自动的手段来运行或测试某个系统的过程。

其目的是检验它是否满足规定的需求或弄清预期结果与实际结果间的差别。

软件测试的目的:证明检测预防证明：1）获取系统在可接受风险范围内可用的信心2）尝试在非正常情况和条件下的功能和特性3）保证一个工作产品是完整的且可用或可被集成的检测：1）发现缺陷，错误和系统不足2）定义系统能力和局限性3）提供组件、工作产品和系统的质量信息预防：1）通过将测试活动提前介入到软件生命周期中，尽早的发现并消除前期研发阶段引入的缺陷，以防止前期缺陷遗留并放大到后续环节2）通过对发现的缺陷进行分析，找出导致这些缺陷产生的流程上的不足，通过改进流程，预防同类缺陷再次产生软件生命周期：计划->需求分析->概要设计->详细设计->编码->测试->运行维护1)计划:SDP (软件研发计划) UTP（单元测试计划）SVVP(软件验证与确认计划) ITP （集成测试计划）STP （系统测试计划）2)需求分析:SRS（软件需求规格说明）根据研发类型，需求来源，则用户针对的具体对象分为两种：针对产品的与针对项目的3)设计：HLD(High Level Design概要设计)LLD(Low Level Design 详细设计)4)编码:写成以某个程序设计语言表示的源程序清单，使用RDBMS(Relational Database Management System 关系型数据库管理系统)工具建立数据库。

5)测试：检验软件是否符合客户需求，达到质量要求。

按测试阶段分单元测试（UT）集成测试（IT ）系统测试（ST ）——最先介入，最晚结束6) 运行维护:将软件交付用户投入正式使用，以后便进入维护阶段，可能有多种原因需要对其进行修改，如软件错误、系统软件升级、增强软件功能、提高性能等。

软件研发的相关要素：人员过程工具1）人员组成分析人员设计人员开发人员测试人员配置管理人员（CMO,SCM ） SQA2）组架构软件研发流程：常见的软件研发流程：瀑布模型，螺旋模型，RUP 流程，IPD 流程软件缺陷和BUG （包括错误和不足）：缺陷的引入是随时的，不确定的。

软件测试基础入门教程

软件测试基础入门教程第一章：软件测试概述1.1 什么是软件测试软件测试是指在软件开发过程中对软件的各个方面进行验证和评估的一系列活动。

测试的目标是发现软件中的缺陷、问题和错误，以确保软件的质量和使用价值。

1.2 为什么需要软件测试软件测试的重要性不言而喻。

通过测试，开发人员可以发现软件中的问题并进行修复，提高软件的稳定性和可靠性。

同时，测试也提供了一种确认软件功能和需求是否符合预期的手段，帮助用户确保软件可以正常运行。

1.3 软件测试的步骤软件测试通常包括需求分析、测试计划编制、测试设计、测试执行和测试评估等步骤。

每个步骤都有其独特的目标和方法，以确保测试的全面性和准确性。

第二章：测试类型和技术2.1 功能测试功能测试是测试软件是否按照要求完成所设计的功能。

通过对软件各个功能模块的测试，可以发现功能缺陷并修复，提高软件的可用性和用户满意度。

2.2 性能测试性能测试是测试软件在各种压力、负载和环境条件下的性能表现。

通过对软件的性能测试，可以评估其在不同条件下的稳定性和性能水平，为用户提供参考依据。

2.3 安全测试安全测试主要是测试软件的安全性和防护机制。

通过模拟攻击、漏洞扫描等手段，测试软件是否容易受到黑客攻击，并提供相应的安全防护措施。

2.4 自动化测试自动化测试是利用软件工具和脚本来执行测试的过程。

通过自动化测试，可以大幅度提高测试效率和准确性，减少人为错误的发生。

第三章：测试计划和设计3.1 测试计划测试计划是为了规划和组织测试活动而编制的一份计划文档。

测试计划包括测试目标、测试范围、测试任务、测试资源分配等内容，提供了测试活动的指导和管理依据。

3.2 测试用例设计测试用例是描述测试情景和流程的一系列指令。

测试用例设计是为了测试目的而创建、选择和排列测试用例的过程。

良好的测试用例设计可以覆盖多种测试场景，提高测试的效果和准确性。

第四章：测试执行和评估4.1 测试执行测试执行是根据测试用例和测试计划进行测试的过程。

软件测试基础篇PPT课件

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软件测试理论 - 软件测试的分类
按测试用例设计方法：
• 白盒测试 • 黑盒测试
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软件测试理论 - 软件测试的方法
• 黑盒测试功能系统性能……
• 白盒测试静态质量分析覆盖测试分析 RUNTIME问题检测代码执行性能……
• 测试执行方式动态静态
按测试策略和过程： • 单元测试 • 集成测试 • 系统测试 • 验收测试
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软件测试理论 - 测试策略
被测试模块单元测试
被测试模块单元测试
. . .
被测试模块单元测试
设计信息软件需求系统其它元素
集成
确认
系统
测试已集成测试已确认
测试可交付
的软件已经测试
的软件
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软件测试理论 - 基本概念
• 质量的定义
所完成的软件产品满足需求，符合确定的测量标准，遵循标准的开发过程。
• 质量要求
产品质量：产品质量是所生产的主要产品的质量，包括软件和系统以及组成它们的所有元素。
过程质量：过程质量是指为保证产品质量而采用的实现过程（包括措施和标准）。
• 测试与质量保证有别
2.设计
3.编码
1.计划/分析 4.测试
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软件测试理论 - V模型
• V模型属于比较新的模型，之所以叫做V模型，是因为其形状试
规格定义概要设计
系统测试集成测试
详细设计
单元测试
编码
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软件测试理论 - V模型
• V模型的优点就是详细表示了测试的各个阶段以及参考依据：单元测试参考的是《详细设计》集成测试参考的是《概要设计》系统测试参考的是《需求规格说明书》验收测试参考的是实际用户需求

软件测试初学者指南

软件测试初学者指南第一章：什么是软件测试？软件测试是指通过一系列活动来评估和改善软件质量的过程。

它的目的是发现软件中可能存在的错误、缺陷和风险，并确保软件在投入使用前能够达到预期的功能和性能要求。

软件测试是软件开发生命周期中非常重要的一个环节，它可以帮助开发团队提高软件质量，降低开发和维护成本。

第二章：软件测试的分类软件测试可以分为黑盒测试和白盒测试两大类。

1.黑盒测试：黑盒测试是基于软件外部行为进行测试的方法。

测试人员并不了解软件内部的设计和实现细节，只关注软件的输入和输出，通过设计测试用例来验证软件是否符合预期需求。

2.白盒测试：白盒测试是基于软件内部结构进行测试的方法。

测试人员了解软件的设计和实现细节，通过针对代码的覆盖率和路径覆盖等指标来评估测试的完整性和准确性。

第三章：软件测试的过程软件测试过程可以分为计划、设计、执行和评估四个阶段。

1.测试计划：制定测试计划是软件测试的第一步，团队需要明确测试的目标、资源需求、测试策略和风险评估等内容。

2.测试设计：在这个阶段，测试人员根据需求文档和设计文档来设计测试用例，包括功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试等。

3.测试执行：根据测试设计，测试人员开始执行测试用例，记录测试结果，并将发现的问题进行整理和报告。

4.测试评估：测试结果分析与评估是测试的最后一步，在这个阶段，测试人员会对测试的覆盖范围、测试的准确性和完整性进行评估，并提出改进意见。

第四章：常用的测试技术在软件测试中，有一些常用的测试技术可以帮助测试人员更全面地评估软件的质量。

1.功能测试：通过输入预期的数据和操作来测试软件的功能是否符合需求。

2.性能测试：通过加载、压力和稳定性测试等来评估软件的性能表现。

3.安全测试：评估软件在面临各种威胁时的安全性能，包括漏洞分析和渗透测试等。

4.兼容性测试：测试软件在不同平台和操作系统上的兼容性，确保软件能够正常运行。

5.自动化测试：使用自动化工具来设计和执行测试用例，提高测试效率和覆盖范围。

第1章-软件测试概述1PPT课件

用户认为该软件使用效果不良。
举例：计算器内的嵌入式软件
第1章软件测试概述
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软件缺陷与故障（续）
3、软件缺陷的特征 “看不到”
——软件的特殊性决定了缺陷不易看到 “看到但是抓不到”
上述所有实例中的软件问题在软件工程或软件测试中都被称为软件缺陷或软件故障。
第1章软件测试概述
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软件缺陷与故障（续）
2、软件缺陷的定义
（1）软件未达到产品说明书中已经标明的功能；（2）软件出现了产品说明书中指明不会出现的错误；（3）软件未达到产品说明书中虽未指出但应当达到的目标；（4）软件功能超出了产品说明书中指明的范围；（5）软件测试人员认为软件难以理解、不易使用，或者最终
第1R章et软ur件n 测试概述
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1.2.1 软件测试的定义
1、软件测试的定义软件测试就是在软件投入运行前，对软件需
求分析、设计规格说明和编码实现的最终审查，它是软件质量保证的关键步骤。通常对软件测试的定义有两种描述：定义1：软件测试是为了发现错误而执行程序的过程。定义2：软件测试是根据软件开发各阶段的规格说明和程序的内部结构而精心设计的一批测试用例，并利用这些测试用例运行程序以及发现错误的过程，即执行测试步骤。
图1-1 软件缺陷产生的原因分布
第1R章et软ur件n 测试概述
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1.2 软件测试基础理论

第1章软件测试的基本知识

例 1.3 下面给出两个需求，每个针对不同的软件。需求1: 编写一个程序，输入两个整数，输出其中最大者。需求2：编写一个程序，输入一个整数序列，输出排序后的整数序列。
1.3.1 输入域与软件正确性 • 输入域
Def：对软件P的所有可能输入的集合被称作P的输入域，或输入空间。
• 软件正确性
如果软件对其输入域中的每个元素都如期望的那样运行，则称该软件是正确的。
1.5.5 评价被测软件运行结果的正确性
对于小型程序观测并记录被测软件的运行结果分析观测到的被测软件的运行结果，判断其是否正确
被测软件与测试语言（oracle)的关系
1.5.6 测试语言的构造
• 例1.16家庭影院管理软件HVideo的一个例子
输入数据生成器、HVideo和测试预言之间的关系
sort的另一种操作剖面定义如下：操作剖面2 输入序列只包含数字的输入序列包含字母数字串的输入序列概率 0.1 0.9
上面定义的两个操作剖面说明sort的使用方式极其不同，在第一种情况下，输入序列大部分是只包含数字的序列；在第二种情况下，输入序列大部分是包含字母数字串的序列。
1.5 测试与调试
1.14 控制流图 • 1.4.1 基本块
假设P是一个用过程式程序设计语言写的程序，P的基本块，就是一个连续的语句序列，只有一个入口点和一个出口点。一个基本块具有唯一的入口点和出口点。除了出口点外，程序不可能在基本块的其他任意点退出或中止。当基本块只包含一条语句时，入口点与出口点重合。
1.6 测试度量 • • • • 组织级度量项目级度量过程级度量产品级度量：通用度量
介绍两种复杂性度量：圈复杂度 Halstead度量
圈复杂度V(G) 假设程序P的控制流程图（CFG)G包含N 个结点、E条边，p是G中的强连通分支数。则圈复杂度可按如下表达计算: V(G)=E-N+2p

软件测试教程(第2版)课件第1章软件测试概述

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1.5 软件测试的现状和现状
就目前软件工程发展的状况而言，软件测试仍然是较为薄弱的一个方面。不仅测试理论，已有的测试方法也不能满足当前软件开发的实际需求。
尤其是进入20世纪90年代后，计算机技术日趋成熟，软件应用范围逐步扩大，软件规模和复杂性急剧增加，与此同时，计算机出现故障引起系统失效的可能性也逐渐增加。由于计算机硬件技术的进步，元器件可靠性的提高，硬件设计和验证技术的成熟，硬件故障相对显得次要了，软件故障正逐渐成为导致计算机系统失效和停机的主要因素。
此后，测试理论和方法进一步完善
程序插装（Huang）符号测试方法（Howden、 Clarke）错误驱动测试（Demillo）数据流测试方法（Osterweit、Fosdick）面向对象的软件测试
软件测试这一实践性很强的学科成为一门独立的、有理论指导的学科。
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1.5 软件测试的发展历程和现状
1.4.4 软件测试环境的搭建
测试环境是指用来运行软件的环境测试环境＝硬件＋软件
＋网络＋数据准备＋测试工具
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1.4.4 软件测试环境的搭建
硬件环境
主要是指PC机、笔记本电脑、服务器、各种PDA终端等
例如：现要测试微软的word 2003这一款软件，那么是在PC机上测试还是在笔记本电脑上测试？如果在PC机上测试，那么CPU是奔腾2.4G，还是赛扬1.7G?内存是 DDR512M，还是SD128M? 不同的机器类型，不同的机器配置，必然会导致不同的反应速度，因此测试一款软件时一定要考虑硬件配置。
上世纪50年代，英国著名的计算机科学家图灵就给出了软件测试的原始定义：测试是程序正确性证明的一种极端实验形式。
直到上世纪70年代以后，随着计算机硬件技术的进步与成熟，软件在整个系统中所占的地位越来越重要，软件规模和复杂性大大增加。软件可靠性面临前所未有的危机，给软件测试工作带来了挑战，测试的意义逐渐被人们认识，软件测试的研究开始受到重视，是软件测试技术发展最活跃的时期。

软件测试入门教程

软件测试入门教程第一章软件测试概述软件测试是指对软件系统进行评估和验证的过程，旨在发现系统中的缺陷和错误。

软件测试通常分为静态测试和动态测试两大类。

静态测试主要包括文档审查和代码审查，而动态测试则是通过执行软件的各种功能和场景来检查其是否符合预期。

第二章软件测试的重要性软件测试在软件开发过程中起着至关重要的作用。

通过测试，开发人员可以检测出软件系统中的问题，并及时解决，从而提高软件的质量和可靠性。

软件测试还可以提供有效的反馈和数据，帮助开发人员改进软件的设计和功能。

第三章软件测试的分类软件测试可以按不同的标准进行分类，例如测试层级（单元测试、集成测试、系统测试、验收测试等）、测试类型（功能测试、性能测试、安全测试等）以及测试方法（黑盒测试、白盒测试、灰盒测试等）。

不同类型的测试需求适用不同的测试方法和工具。

第四章软件测试的流程软件测试的流程一般包括测试计划制定、测试用例设计、测试环境搭建、测试执行、缺陷管理和测试报告编写等阶段。

每个阶段都有相应的工作内容和标准，有利于测试人员有条不絮地进行测试工作，并及时发现和解决问题。

第五章软件测试工具软件测试工具是测试人员的得力助手，可以提高测试效率和精度。

常见的软件测试工具包括测试管理工具、自动化测试工具、性能测试工具和缺陷管理工具等。

选择合适的工具能够更好地支持测试工作的开展。

第六章软件测试的技巧和注意事项在进行软件测试时，测试人员需要掌握一些测试技巧和注意事项。

例如，测试时需准确理解需求、制定合理的测试用例、优先测试重要功能、使用适当的测试数据、关注边界条件等。

合理运用这些技巧能够提高测试的效果和效率。

第七章软件测试的未来发展趋势随着技术的不断发展和软件应用的日益普及，软件测试领域也在不断演进和创新。

未来，软件测试将更加注重质量和用户体验，更加关注安全性和可靠性。

同时，基于人工智能和机器学习等技术的自动化测试也将得到进一步发展。

结语软件测试作为软件开发的重要环节，为确保软件质量和可靠性提供了必要的保障。

软件测试第1章软件测试基础知识

课程教学内容：●软件测试基本知识●静态测试技术●动态测试技术：这一章我们将学习白盒测试和黑盒测试方法●单元测试●集成测试●系统测试●验收测试●面向对象软件测试：这一章我们将学习到面向对象测试的基本方法和策略●专用应用系统测试：将主要学习GUI测试，WEB应用系统测试以及数据库测试；●测试管理第一章软件测试基础知识教学内容：●软件测试的必要性●软件测试和软件质量的基本概念●软件测试现状与发展●软件测试的目的和原则●软件测试分类●测试完成标准●软件测试过程课型：新授课教时：4课时教学重点：1.软件测试的定义2.软件测试的原则3.软件测试的分类4.黑盒测试的定义5.白盒测试的定义第一节软件测试的必要性1案例说明：1.1迪斯尼的软件问题1.21994年Intel芯片的浮点除法问题1.31999年发生的火星探测飞船的坠毁1.4Therac-25（特瓦克-25）事件1.5爱国者导弹防御系统软件故障2导致软件缺陷的原因2.1有许多因素会导致软件缺陷，主观原因是人类在从事软件开发过程中容易犯错误2.2开发过程管理规范性、开发技术、软件的复杂性、开发的周期长短及个人能力等因素也会导致软件缺陷的产生说明：软件测试是发现并纠正软件缺陷极其重要的活动，作为一名软件工程专业的学生，非常有必要掌握基本的测试理论和技术。

3软件测试在软件开发、维护和使用中的角色3.1在软件开发过程中，软件测试是质量保证的一个环节，有助于发现各阶段的缺陷，避免缺陷进入下一阶段，对软件的质量起到关键作用3.2在维护阶段，软件测试主要发现由于修改或功能增强而导致的软件缺陷3.3在使用过程中，可能由于硬件升级、运行环境变化及软件退役等原因出现各种问题，软件测试主要用于找到这些问题所在，或者通过软件测试模拟或再现可能出现的问题第二节软件测试和软件质量的基本概念1.软件测试的定义1.1在规定条件下对软件进行操作，以发现错误，对软件质量进行评估1.2软件测试有两个基本职责，即验证和确认。

第一章-软件测试基础之软件测试(1.3)PPT课件

软件测试的原则软件测试的原则软件测试的原则软件测试的原则软件测试的原则软件测试的原则软件测试的原则软件测试的原则软件测试的原则软件测试的原则软件测试的原则软件测试的原则软件测试的原则软件测试的原则80208020原则原则180的工程量用在20的需求上关键需求280的开发成本花费在20的部件上380的错误是由20的部件引起的480的延期或返工是由20的变更造成的580的系统资源是由20的部件消耗的680的迚度是由20的人完成的测试实践表明系统中测试实践表明系统中8080左右的缺陷主要左右的缺陷主要来自来自2020左右的模块左右的模块子系统
避免将软件缺陷遗留到下一个开发阶段，提高软件质量。
软件测试的原则
(3) 投入/产出原则。根据软件测试的经济成本观点，在有限的时间和资源下进行完全测试找出软件所有的错误和缺陷是不可能的，也是软件开发成本所不允许的，因此软件测试不能无限进行下去，应适时终止。即不充分的测试是不负责任的；过分的测试是一种资源的浪费，同样也是一种不负责任的表现。因此在满足软件预期的质量标准时，应确定质量的投入/产出比。
(6) 设立独立的测试机构或委托第三方测试。由于思维定势和心理因素等原因，开发工程师难以发现自己的错误，同时揭露自己程序中的错误也是件非常困难的事。因此，测试一般由独立的测试部门或第三方机构进行，但需要软件开发工程师的积极参与。
小插曲
你对软件测试的理解？
人们对软件测试的误解
好的测试人员不仅要掌握各种测试技术和测试工
主要原因是这种测试不能在代码完成前发现软件系统在需求、设计等上的缺陷，图1-1-1的统计表明这将导致后期的软件质量成本很高。
改正一个缺陷的相对成本示意图
软件测试的广义观点
为了尽早发现问题，降低软件质量成本，可将传统的软件测试范围延伸到需求评审、设计评审、代码评审等活动中。根据广义观点，软件测试可分为静态测试和动态测试。

第1章软件测试概述PPT课件

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1.2.1 软件缺陷案例分析
兼容性
- 美迪斯尼公司的狮子王游戏软件bug
- 美航天局火星登陆探测器缺陷衔接性
访问量大
- 北京奥运会门票暂停第二阶段的门票销
售。
漏洞
-诺基亚Series40手机平台存在缺陷
精选ppt课件2021
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1.2.2 软件缺陷的定义
对于软件存在的各种问题在软件工程或软件测试中都可以称为软件缺陷或软件故障。
随着软件产业的日益发展，软件系统的规模和复杂性与日俱增，软件的生产成本和软件中存在的缺陷
故障造成的损失也大大增加，甚至会带来灾难性的后
果。软件产品不同于其他科技和生产领域，它是人脑
的高度智力化的体现，由于这一特殊性，软件与生俱
来就有可能存在着缺陷。
在开发大型软件系统的漫长过程中，面对纷繁复
杂的各种现实情况，人的主观认识和客观现实之间往
论、测试方法、测试技术手段在不断涌出，软件测试机构和组
织也在迅速产生和发展，由此软件测试技术职业也同步完善和
健全起来。
精选ppt课件2021
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1.1.1 软件测试发展历史
软件测试是伴随着软件的产生而产生的。在软件行业发展初期，软件规模较小，复杂程序较低，软件开发的过程比较混乱、相当随意。这一阶段还没有系统意义上的软件测试，更多的是一种类似调试的测试，测试用例的设计和选取也都是根据测试人员的经验随机进行的，大多数测试的目的是为了证明系统可以正常运行。当时对测试的投入较少，测试介入的也较晚，一般是等到代码形成，产品已经基本完成才进行测试。
第1章软件测试概述
1.1 软件测试的背景 1.2 软件缺陷 1.3 软件测试的复杂性与经济性分析 1.4 软件测试的认识 1.5 软件测试人员的素质

《软件测试》教学课件01软件测试基本知识

性能测试就是测试软件的性能是否满足用户的需求，包括负载测试、压力测试、兼容性测试、可移植性测试、健壮性测试等。
1.3 软件测试的分类
3.按照测试技术分类
按照使用的测试技术可以将软件测试分为黑盒测试和白盒测试，如图1-2所示。
1.3 软件测试的分类
3.按照测试技术分类问：什么是黑盒测试？
黑盒测试就是把软件（程序）当作一个有输入和输出的黑盒子，它把程序当作一个输入域到输出域的映射，只要输入的数据能输出预期的结果即可，不必关心程序内部是如何实现的。
问：什么是自动化测试？
自动化测试是借助脚本、自动化测试工具等完成相应的测试工作，它也需要人工参与，但是可以将要执行的测试代码或流程写成脚本，从而通过执行脚本来完成整个测试工作。
1.3 软件测试的分类
5.其他分类
在测试行业中也会经常进行α测试、β测试等。具体介绍如下。
（1） α测试
α测试是指对软件最初版本进行的测试。软件最初版本一般不对外发布，在上线之前，由开发人员和测试人员或用户协助进行测试。测试人员记录使用过程中出现的错误与问题，整个测试过程都是可控的。
软件测试
CONTENTS
模块1 软件测试基础知识模块2 黑盒测试模块3 白盒测试模块4 性能测试
模块5 缺陷报告、分析及处理模块6 自动化测试模块7 软件产品测试与验收模块8 测试实例——黎明资产管理系统
模块1 软件测试基础知识
1.1 软件测试的发展简介 1.2 软件测试的目的和必要性 1.3 软件测试的分类 1.4 常见的软件测试模型 1.5 软件测试的原则 1.6 软件测试的一般流程
问：什么是白盒测试？
白盒测试又称透明盒测试，它是指测试人员了解软件程序的逻辑结构、路径与运行过程，在测试时，按照程序的执行路径得出结果。白盒测试就是把软件（程序）当作一个透明的盒子，测试人员清楚地知道从输入到输出的每一个过程。

《软件测试》PPT

第1章软件测试基础
在给一个项目组指派SQA人员时，一定要注意一点：指派的SQA人员不能是该项目组的开发人员、配置管理人员或测试人员，一个项目的SQA除了监控项目过程，完成SQA相关工作以外，不应该参与项目组的其他实质性工作，否则他会与项目组捆绑在一起，很难保持客观性。
第1章软件测试基础
(1) 通过监控软件开发过程来保证产品质量； (2) 保证开发出来的软件和软件开发过程符合相应标准与规程； (3) 保证软件产品、软件编制过程中存在的与规范或制度不符合的问题得到处理，必要时将问题反映给高级管理者；
(4) 确保项目组制定的计划、标准和规程不仅适合项目组的需要，同时还满足评审和审计的需要。
第1章软件测试基础
从客户角度看，主要从产品的功能性需求和非功能性需求来看。功能性需求主要通过各种输入完成用户所需要的各项操作，包括数据的输入和结果的输出。同时对于这些功能品的性能、有效性、可靠性等方面，对于不同种类的软件其非功能性需求有很大差异，如实时软件在实时性和可靠性上的要求就非常高。
(4) 具备一定的可靠性，能够有效处理例外的情况，能够承受各种非法情况的冲击。
(5) 保持成本和性能的平衡。性能往往来源于客户的非功能需求，是软件质量的一个重要的评价因素。但是性能问题在任何地方都存在，所以需要客观地看待它。例如，代码可读性与可靠性之间的平衡。
第1章软件测试基础
软件的质量主要由项目和项目管理团队或企业专门负责质量的部门来负责，这就需要他们对项目质量有明确的认识，从而在项目执行过程中按照质量计划让项目朝着预先确定的质量目标前进。为达到软件的高质量目标，质量管理的方法、理念被不断提出、完善和创新。目前流行的软件质量管理有全面质量管理、6δ管理等。