联想人员培训方案
联想服务器存储及方案实战培训V-2024鲜版
审计和监控
记录用户访问和操作日志，便于事后审计和追溯 。
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防火墙和入侵检测系统部署
防火墙配置
部署硬件或软件防火墙，过滤非法访问和恶意攻击。
入侵检测
实时监测网络流量和异常行为，及时发现并处置安全威胁 。
安全漏洞扫描
定期扫描系统漏洞，及时修补安全漏洞，finiBand 等网络协议，提供低延迟、高
带宽的网络连接。
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市场竞争态势及定位
2024/3/28
市场竞争态势
联想服务器在市场份额、产品性能、技术创新等方面处于领先地位，与HP、Dell等国 际品牌竞争激烈。
市场定位
联想服务器以高品质、高性能、高可靠性为特点，定位于中高端企业级市场，满足客户 对高性能计算和大规模数据存储的需求。同时，联想服务器还提供全面的解决方案和专
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恢复策略制定过程剖析
恢复策略目标
确保数据在发生灾难或故障时能 够及时、完整地恢复。
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恢复策略制定
根据业务需求和数据重要性，制定 不同等级的恢复策略，包括本地恢 复、远程恢复等。
恢复流程设计
明确恢复流程、操作步骤和责任人 ，确保恢复过程有序进行。
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灾难恢复计划演练
演练目的
检验灾难恢复计划的可行性和有 效性，提高应对灾难的能力。
演练方式
模拟故障场景，进行实战演练， 包括数据恢复、系统恢复等。
演练评估
对演练过程进行全面评估，总结 经验教训，不断完善灾难恢复计
划。
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联想销售话术培训
联想销售话术培训大家好，欢迎参加今天的联想销售话术培训。
在这个培训中，我们将学习如何成为一名出色的联想销售代表，通过灵活运用销售话术来提升销售技巧和增加销售额。
首先，让我们明确一些基本概念。
销售话术是一种有针对性的销售技巧，用于引导和影响潜在客户或现有客户进行购买决策。
一个好的销售话术可以帮助我们与客户建立良好的沟通和信任，并且有效地传达产品或服务的价值。
在我们开始学习具体的销售话术之前，有几个重要的原则需要记住。
首先，了解客户需求是成功销售的关键。
通过提问和倾听，我们可以弄清楚客户的具体需求和痛点，并为他们提供最合适的解决方案。
其次，建立信任是关键。
客户通常更愿意购买来自信赖度高的销售代表的产品或服务。
因此，在与客户交谈时，我们要保持专业、友善和真诚，并确保承诺的兑现。
接下来，我们将介绍一些常用的销售话术，帮助我们在与客户交流中更加流畅和自信。
1. 引入话术："您好，我是联想的销售代表，我注意到您对我们的产品感兴趣。
我可以为您提供更多关于产品的信息吗？"2. 需求分析话术："请问您目前使用的设备或产品有哪些不满意的地方？""您对于性能、价格、品质等方面有何要求？"3. 产品介绍话术："我们的产品具有高性能、可靠性和优质的售后服务。
它可以满足您目前的需求，并且还具有未来扩展和升级的能力。
"4. 价值演示话术："相比其他品牌，我们的产品在性价比方面更有竞争力。
您可以获得更好的性能和品质，并且享受更长的使用寿命。
"5. 疑虑解决话术："我可以理解您对于购买新产品的疑虑。
但是我们提供免费的试用期和全额退款保证。
您可以在使用后决定是否购买，风险无忧。
"6. 促成购买话术："如果您现在购买，我们可以提供额外的折扣和赠品。
这是一个非常棒的机会，您是否希望抓住它呢？"最后，对话术的良好运用需要不断的实践和反馈。
联想销售主管培训方案
1. 提高联想销售主管的综合素质，使其具备良好的销售团队管理能力；2. 帮助销售主管掌握销售策略、销售技巧和客户关系管理等方面的知识；3. 增强销售主管的市场洞察力，提高团队的市场竞争力；4. 激发销售主管的团队协作精神，提升团队凝聚力。
二、培训对象联想销售主管、销售团队骨干及有志于从事销售管理工作的人员。
三、培训内容1. 销售团队管理（1）销售团队组织结构及岗位职责；（2）销售团队绩效管理；（3）销售团队激励与约束；（4）销售团队沟通与协作。
2. 销售策略与技巧（1）市场调研与分析；（2）销售目标设定与分解；（3）销售策略制定与实施；（4）销售技巧提升与运用。
3. 客户关系管理（1）客户关系管理概述；（2）客户需求分析与挖掘；（3）客户关系维护与拓展；（4）客户满意度提升。
4. 市场洞察与竞争分析（1）市场趋势分析与预测；（2）竞争对手分析；（3）市场机会挖掘；（4）市场风险防范。
5. 团队建设与个人成长（1）团队建设的重要性；（2）团队建设的方法与技巧；（3）个人成长规划；（4）职业素养提升。
四、培训方法1. 讲师授课：邀请行业专家、销售导师进行授课，分享实战经验；2. 案例分析：通过实际案例，分析销售过程中的问题及解决方案；3. 小组讨论：分组进行讨论，提升团队协作能力；4. 角色扮演：模拟销售场景，提高销售技巧；5. 沙盘演练：通过沙盘模拟，锻炼销售主管的市场洞察力和决策能力。
五、培训时间培训周期为3个月，每周安排2天，共计12天。
六、培训考核1. 课堂表现：考勤、课堂参与度；2. 案例分析：完成案例分析报告，提交给培训老师；3. 角色扮演：展示角色扮演成果，进行评价；4. 沙盘演练：根据沙盘演练成绩进行考核。
七、培训费用培训费用由联想公司承担，学员无需支付任何费用。
八、培训效果评估1. 通过培训，销售主管的综合素质和团队管理能力得到提升；2. 销售团队的市场竞争力得到提高；3. 学员满意度达到90%以上；4. 培训成果转化为实际销售业绩，提升公司整体业绩。
2001年联想商用新品培训策划案
联想集团有限公司LEGEND HOLDINGS LTD.文化培训部文件Corporate Culture& Training Dept文件编号OUR REF：LHL-CTD-01- 拟文日期DATE：2001-08-09 文件类别CATEGORY：策划案拟文人FROM：裴青审核/日期VEREFED/DATE：陈泉批准/日期APPROVED/DATE：柴鹏收文人TO：大区商用业务处经理、业务代表、商用产品处、大区渠道培训专员、商用市场部商用产品推广处、文化培训部渠道培训处、区域发展部杨晨收文部门TO（DPT）：LCS-SZO、SWR、CCR、NCR、NWR、NER、SHO、RDD、CTD、CSM、141、ISB、SWB、SCD抄送CC：张晖、曲敬东、刘毅、时红、关晓光、各大区（分部）总经理，商用业务总监附件ATTACHMENT：1、《大区培训实施案及预算表》2、《大联想学院2001年联想商用电脑新产品培训会》邀请函3、《代理培训满意度调查问卷》------参训人员填写4、《代理培训总结表》-----大区培训专员填写5、《大联想学院渠道培训讲师授课总结表》----培训讲师填写□传阅CIRCULAR □阅后存档FILIG□保密/期限CONFIDENTIAL/TERM□其他OTHERS□页数NO.OF PAGES：92001年联想商用新品培训策划案一、课程名称：《2001年联想商用电脑新产品》二、课程编号：4103三、培训背景：联想商用台式即将发布“新一代商用电脑”为了能更好地配合销售，加强新品上市后的推广力度，以确保新品上市以及全系列产品推广工作顺利进行。
四、培训目标：1、使其了解、熟悉联想商用电脑新产品特色和销售话述；2、使其对联想商用电脑理念有透彻的理解。
五、会议内容：共3.5小时六、培训时间：2001年8月20日开始，截止到8月26日七、培训站点、时间及讲师：根据商用事业部的要求指定在30个城市实施培训第一阶段：8月20—24日1-2级市场共11个城市华北区：北京、济南西南区：成都华东区：上海、南京、杭州西北区：西安华南区：广州东北区：沈阳华中区：武汉、郑州第二阶段：8月24—26日部分3级市场共14个城市（大区可调整）华北：石家庄、太原、呼市西南区：重庆、昆明、贵阳上海分部：福州西北区：兰州、乌鲁木齐深圳分部：深圳、海口、长沙、南宁东北区：大连、哈尔滨华中区：南昌八、参训人员：培训站点所在城市的联想商用台式分销商、代理商销售负责人和销售人员1-2人参加；九、讲师:1、总部培训讲师：商用市场部产品推广处陶铮、高远；商用台式事业部温贤胤，3人；2、大区培训讲师来源大区商用产品推广处，7人。
联想集团的员工管理制度
联想集团的员工管理制度一、概述联想集团作为全球知名的跨国公司，拥有广泛的业务范围和多元化的员工群体。
为了有效管理和激励员工，提高员工的工作积极性和创造力，联想集团建立了一套完善的员工管理制度。
本文将从招聘与培训、薪酬福利、绩效评估和晋升、员工关系和离职管理等方面详细介绍联想集团的员工管理制度。
二、招聘与培训1. 招聘流程联想集团严格遵循招聘程序，所有招聘岗位均需经过严格的面试和考核流程。
招聘程序分为以下几个步骤：1）确定招聘需求：部门负责人提出招聘需求，经过人力资源部门审批后方可进行招聘。
2）招聘计划制定：根据招聘需求，制定招聘计划，包括招聘人数、岗位要求、薪酬待遇等。
3）发布招聘信息：将招聘信息发布在公司内部网站和外部招聘网站上，吸引优秀人才应聘。
4）面试和考核：对应聘者进行面试和笔试，考核其专业知识和能力。
5）录用审批：经过综合考核后，由相关部门负责人审批录用。
2. 培训体系联想集团建立了完善的员工培训体系，包括新员工培训、技能培训和岗位晋升培训等。
培训内容涵盖了公司文化、业务知识、管理技能等方面，旨在为员工提供更好的发展机会。
同时，联想集团还鼓励员工通过外部培训和学习，不断提升自己的专业能力和综合素质。
三、薪酬福利1. 薪酬制度联想集团的薪酬制度以绩效为导向，采用了绩效工资、奖金、福利等多种形式来激励员工。
薪酬分为固定薪酬和绩效薪酬两部分，固定薪酬与员工的岗位和工作年限有关，而绩效薪酬则与员工的绩效评估结果挂钩。
此外，联想集团还设有特别奖励机制，奖励出色的员工和团队，鼓励员工积极工作。
2. 福利待遇联想集团为员工提供多种福利待遇，包括五险一金、带薪年假、节日福利、健康体检、员工宿舍等。
此外，公司还为员工提供职业发展规划、职业培训、员工活动等多种福利，为员工的生活和工作提供全方位的支持。
四、绩效评估和晋升1. 绩效评估联想集团每年进行一次绩效评估，通过员工自评、上级评定、同事评价等多种途径对员工的工作表现进行全面评估。
联想服务技术规范培训课程(ppt 137页)
–关键部位测试
• 加电－CPU－ROM－BIOS－System Clock－DMA－64KB RAM－IRQ－显卡等。检测显卡 以前的过程称过关键部件测试，如果关键部件有问题，计算机会处于挂起状态，习 惯上称为核心故障。
–非关键部位测试
• 另一类故障称为非关键性故障，检测完显卡后，计算机将对64KB以上内存、I／O口、 软硬盘驱动器、键盘、即插即用设备、CMOS设置等进行检测，并在屏幕上显示各种 信息和出错报告。
由于主板设计以及芯片组之间的差异， 部分主板自检完成后可能显示23、25、 26代码，属于正常情况
初始化高速缓存
主板或CPU故障
内存自检
此代码死机喇叭将报警，有些主板显示 A7
显示器存储读/写测试或扫描检测失败
主板显示部分或显卡故障，喇叭将报警
联想LCSE工程师认证 Lenovo Confidential
| © 2006 Lenovo
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POST卡指示灯状态
• 指示灯状态
名称 CLK
BIOS
IRDY OSC FRAME
RET
信号名称 总线时钟
基本输入输出
主设备准备好 振荡 帧周期
复位
＋3.3V、 ＋5V、 －5V、 ＋12V、 －12V
电源
说明 不论ISA和PCI只要一块空板（无需CPU），接通电源就应该亮，否则时钟信号坏 当主板运行对BIOS有读操作时会闪烁，启动后不亮。如自检时长亮或长暗都不正 常 有IRDY信号时才闪烁，否则不亮 有ISA槽的主振信号，空板通电应常亮，否则停振 PCI槽有循环帧信号时灯才闪烁，平时常亮 开机瞬间或按下RESET按钮后，亮半秒熄灭属正常情况；若常亮，通常为主板复 位电路、复位按钮坏，或插针连接有误
联想1+1特许专卖店店长入模子培训课程-店长管理实务(1)
目的:
对进销存数据进行系统管理 信息共享利于决策和资源调配
店长管理实务
- 信息系统管理
推荐:七种武器之七:
店长管理实务
- 其他
如何和政府机构打交道?
工商、税务、街道办事处、派出所、 城管、技术监督局…
祝各位成功！
谢谢大家！
店长管理实务
- 员工行为与岗位操作规范管理
为什么要对员工行为和岗位操作进行规范?
统一就是美
店长管理实务
- 员工行为与岗位操作规范管理
怎样规范? 推荐:七种武器之二:
店长管理实务
- 员工行为与岗位操作规范管理
员工岗位规范检查表使用原则：
员工正式上岗前，都必须经过相关岗位所有工作站的培训、 考核（一个工作站对应一张检查表）。
店长管理实务
- 值班管理
分组讨论:
值班=救火?
店长管理实务
- 用户管理
目的：
体现客户关怀，创造专卖店购机增值；及 时发现客户问题予以解决；发现客户需求， 创造二次销售机会。
店长管理实务
- 用户管理
推荐:七种武器之五:
店长管理实务
- 用户管理
用户服务确认单 用户留言本 用户回访记录
店长管理实务
进店之前
店面有信赖 感，可获取 有关信息， 清洁
顾客乐意进 店
CI统一、鲜 明整洁、引 人注目
进店观察
销售互动
人：适度关怀，可 信赖；
物：品种丰富，信 息获取方便，环境 整洁、舒适
专业可信（提供建 议及时用指导）， 介绍详细，清晰易 懂，尊重，诚恳
顾客愿意长期停留， 顾客认可店面产品
获取有关信息
及服务
店长入模子课程体系解析
联想新员工培训分析
联想新员工培训分析（一）培训方案联想对新员工的指导从其进入公司的第一天开始。
上班第一天，有新员工的“首天培训”，主要是熟悉工作环境和要求；紧接着是所在公司的新员工入职培训、集团的“入模子”培训及后续的轮岗培训，之后，新员工就可以返回各自的部门和岗位。
前两个培训各需—周，轮岗通常需1—2周，经过这三个规范过程，新员工的培训内存就告一段落。
这当中的重点是集团统一的“入模子”培训。
培训班为全脱产封闭式，共5天，其中一天是军训。
课程包括联想简介、发展历史、奋斗目标、经营理念、行为规范和团队训练等，以及一系列团队活动，包括卡拉OK比赛、拔河比赛、篮球比赛等。
培训班将一天分成几个时间段，每一段时间都作了统一安排。
培训班的管理制度是依照公司对员工的要求来做，有严密的纪律，每天早晨出操点名，白天学院上课时，还要组织检查内务。
从早晨起床到晚上熄灯都要对每个小组进行考察、打分。
如上课迟到就要罚站，并对所在小组扣分，还会在最后的培训鉴定上标明。
培训班中，团队的协作作为—项重要内容贯穿始终。
新学员刚刚进入培训班就被分为若干个小组，每组不超过20人，每个小组选拔3—4位骨干。
之后的每一天，每一项活动都将按组进行打分，学习效果和最后成绩与这些分数有直接关系。
学习过程始终重视学员的参与，从互动式教学到各种团队活功，讲求人人参与，协调配合，积极竞赛。
根据活动内容不同，各组组长会将组内人员进行不同组合和分工，每个人都有机会承担某一项活动的主力，一方面发挥新员工所长和能动性，另—方面注意挖掘每个人的潜能，有机会锻炼自己的弱项。
因此，不论这个新员工是怎样的一个人，都有机会展示、发现并提升自己。
在拓展训练中，设有盲人行动、建寺庙和过硫酸河游戏、背摔等，这些训练主要为了提高学员的心理承受能力。
如背摔，学员要站在一个高高的台子上闭着眼睛脸朝上似自由落体地摔向下面围起圈子的人们。
为提高新员工的表达与胆量，培训班设有一个即兴主题演讲内容，每个新员工在拿到演讲题目后有两分钟的准备时间，然后他要站到一个很高的台子上进行两分钟的演讲，不管你是情急下的语无伦次，还是紧张的心跳、腿软甚至不知所措，你都必须坚持下来，完成演讲。
联想入职培训资料
联想入职培训资料前言 (2)第一课LTL网络培训手册(V3.0) (3)第二课关于计算机运用的其他问题 (10)第三课商务流程.......................................................一三第四课LTL 财务知识..................................................一八第五课时间管理概览.. (19)附：《联想之歌》前言为了完善集团公司的新员工“入模子”培训工作，巩固培训成果；也为了迅速使新员工转变观念、统一意志，认同LTL的经营理念与价值观与掌握LTL的基本知识、方法与技能等内容，提升自己的角色转变意识与实际岗位工作能力，为今后的进一步提高制造条件，我们开展了这项新员工培训工作。
为便于培训工作的开展，通过我们的努力，编写了这套教材，以利于我们共同学习与提高。
在此，我们对给予我们工作大力支持的调研部、秘书室、经营计划部、综合部与部分事业部的同仁表示感谢，并对集团人力资源部与联想电脑公司人力资源部同仁的大力支持，致以诚挚的谢意。
由于我们水平有限与时间仓促，教材中的不妥之处在所难免，还望各位同仁不吝赐教，以便于把我们的工作做得更好。
他山之石……第一课 LTL网络培训手册(V3.0)适用于LTL网络用户经营计划部主编一．前言1.此次培训的内容●讲解网络的基本知识。
●讲解内部主页的内容。
●收发Email的方法与使用技巧。
●掌握浏览Internet的方法。
●出差时如何上网。
2．联想集团网络与LTL网络的概况二．登录NT域目前我们LTL的网络供大家登录的有三个域。
分别为LTL域、LTL_SW域与RAS域。
域，用通俗的话来说，就是由一台服务器（域操纵器）管理的用户群的集合。
假如想登录到某一个域中，您务必：1)在此域中注册2)输入正确的用户名与密码，并选择相应的域当出现“输入网络密码”的窗口时，请输入您登录NT域的用户名与密码，请注意字母的大小写。
联想公司入职培训课程
联想公司入职培训课程联想公司入职培训课程随着全球范围的商业和信息技术的迅速发展，联想公司成为了一家全球知名的科技公司。
在这样的背景下，全球各地不断涌入着新入职员工，如何让他们尽快适应公司的氛围和完成各项工作任务是联想公司需要考虑并解决的问题之一，而入职培训课程的开展则是解决这一问题的一个重要举措。
一、基础课程入职培训的第一部分是基础课程，旨在帮助新员工快速了解联想公司的背景和文化，并消除他们的初入门会带来的不适感和紧张感。
这一课程包括以下几个方面：1、公司概况。
这个环节主要向新员工介绍联想公司的概括，包括公司的发展历程、绩效、经营范围、公司文化，让新员工更好地理解公司的整体规模和方向。
2、部门介绍。
可以选取一些重点部门，让新员工了解公司中各部门的职能以及互相之间的关系。
3、人员介绍。
新员工与同事沟通的过程、对公司的了解程度以及未来的发展方向都会牵扯到人员介绍。
这里，可以组织入职人员参观公司的各个部门，让他们与同事更好地互动、讨论和交流。
4、企业文化。
联想公司非常重视企业文化，因此该课程也要加以重视。
通过展示公司的企业文化，新员工可以更好地了解公司的理念，进而更好地融入公司的文化氛围和发展环境。
二、技能课程基础课程结束后，就要进行技能课程的学习。
技能课程是入职培训的重中之重，它能够帮助新员工更好地掌握公司的职业技能，逐渐成为一名优秀的联想员工。
技能课程应结合新员工的各个方面，从实践出发，帮助大家掌握更加全面和实用的职业技能。
1、业务课程。
在经营和管理业务方面，入职员工需要学会尽早掌握一些业务技能，了解公司的产品，并且熟练掌握公司的业务流程。
业务课程是一个提供这些知识和技能的好机会。
2、组织管理课程。
这个环节主要是向新员工详细介绍联想公司的管理制度、规章制度和相关流程。
新员工需要了解公司的工作流程和相应要求，包括日常工作协作、人际沟通和工作任务的分配等。
3、战略规划课程。
这个环节可以帮助新员工了解公司的发展规划、营销战略、客户服务等方面的要求和流程。
电脑公司新员工入职培训
无盘网吧类
万载：王者归来 帝豪网吧 千兆网吧 经典网吧 蓝天网吧 小飞哥网吧 战略精英网吧 唯伊主角 网络情 人 联众网吧 舟舟网吧 蓝精灵网吧 E网幽梦 激情在线 小洪桥网吧 伊妹儿网吧 虹桥网吧 星语心 愿网吧 闯天下
乡镇：潭埠洪艺网吧 新时代网吧 株潭斯普林 创新网吧 星光网吧 歇会网吧 黄茅精英网吧 电信网吧 新电信网吧 极速网吧 开心网吧 东南网吧 岭东网吧 仙源网吧 新市网吧 三兴科海网吧 乘风网吧 女中豪杰 罗城经典网吧 天天网吧 白良快乐网吧 菱湖网吧 高村春天网吧 西坑网吧
周边县市：奉新芭娜娜酒吧 香格里拉KTV 红茶楼KTV 冰之岛KTV 茗缘KTV 上饶铅山大富豪KTV 红樱茶楼 KTV 萍乡美人鱼KTV 丰城爽一杯KTV
教学网类
科益电脑学校 创新电脑学校
新世纪学校 文武学校
劳动就业中心 三小教学网
福星小学
星火中学
大众理工教学网
燎原理工科技学校 科技电脑学校 四小教学网 中心小学教学网
联想笔记本保修条例：
主机 软件
部件类别 主板部件 主要部件
笔记本整机
部件名称
主板、声卡、显卡及固化在主 板上的不可与主板分割的部件
免费保修期限 自购机日起3年（含）
CPU、内存、显示屏、硬盘、 自购机日起2年（含） 键盘、电源适配器
包括网卡、MODEM卡、二合一 卡、三合一卡、PCMCIA卡、触 控板、其他小电路板（充电板、 背光控制板、电源板、LED板、 I/O板、开关板、硬盘接口板 等）、独立的读卡器、喇叭、 风扇、散热片、电池、光驱、 软驱、鼠标、外壳、各类盖板、 线材（包括屏线、电源线等）、 LCD盖板、支架类等
2、永不言“坏”
综述 作为一个深谙IT服务规则的工作人员，他是不会轻易断定自己公司的产品有何质量问题，而是通过委婉 的方式“可能是XX没有设置好吧，让我再仔细测下”
联想云桌面(LVCC)方案培训
Lenovo Confidential
Lenovo Confidential
Lenovo Confidential
Lenovo Confidential
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1. 概述 2. 架构 3. 安装部署 4. 管理 5. Troubleshooting 6. Q&A
EM Service Winter Plan | © 2010 Lenovo
Terminal Services Configuration
TS Gateway Manager TS Licensing Manager TS RemoteApp® Manager
Remote Desktop Server Configuration
Remote Desktop RD Gateway Manager Remote Desktop RD Licensing Manager RemoteApp Manager
Lenovo Confidential
微软的桌面虚拟化解决方案
分类 User data and settings 方案 Folder Redirection Roaming Profiles Application Virtualization
Application
RemoteApp
Session Virtualization（Presentation Virtualization) Virtual Desktop Infrastructure Enterprise Desktop virtualization
EM Service Winter Plan | © 2010 Lenovo
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Lenovo Confidential
联想员工年度培训计划
联想员工年度培训计划
2022年度培训计划
一、培训目标：
1. 提升员工专业技能和业务能力
2. 增强员工团队合作和沟通能力
3. 培养员工创新思维和问题解决能力
二、培训内容：
1. 行业知识和技能培训
2. 团队建设和沟通训练
3. 创新思维和问题解决能力培训
三、培训形式：
1. 线上培训课程
2. 线下团队建设活动
3. 案例分析和讨论
四、培训安排：
1. 分阶段进行培训，每个阶段持续时间不超过一个月
2. 每月安排一次团队建设活动
3. 定期举办案例分享和讨论会议
五、培训评估：
1. 对培训内容和形式进行定期评估
2. 收集员工反馈意见，不断优化培训计划
3. 综合评估培训效果，制定下一年度培训计划
六、培训资源：
1. 内部培训师和外部专家资源
2. 在线学习平台和培训资料
3. 公司提供的培训场地和设施
七、其他事项：
1. 培训计划执行需由相关部门负责人全程跟进
2. 全体员工需按时参加培训活动和课程学习
3. 培训计划执行过程中出现问题需及时报告和解决
以上为2022年度员工培训计划，希望大家积极参与，共同提升自身素质和团队能力。
联想入职培训资料
联想入职培训资料导言：联想集团是一家全球知名的科技企业，致力于通过创新技术来改善人们的生活品质。
作为新员工，你将接受一系列的入职培训，帮助你更好地了解联想的企业文化、业务及职业发展机会。
本资料将介绍联想入职培训的内容和相关注意事项。
第一章：公司简介1.1 联想简介- 公司历史和发展- 公司使命和愿景- 全球布局与领域涉及1.2 企业文化- 联想价值观- 团队合作与创新精神- 企业社会责任第二章：产品与业务2.1 产品及解决方案- 个人电脑与移动设备- 数据中心与云计算- 智能设备与物联网2.2 市场与竞争分析- 全球市场格局- 竞争对手分析- 市场趋势与机会2.3 销售与营销策略- 渠道管理与销售模式- 客户关系管理- 市场推广与品牌建设第三章：职场技能与素养3.1 沟通与协作- 高效沟通技巧- 团队合作与协调能力- 跨部门合作与解决问题3.2 领导力与管理- 领导风格与激励- 目标设定与执行- 团队管理与人才培养3.3 职业素养- 商业礼仪与形象管理- 个人效率与时间管理- 跨文化意识与全球化视野第四章：职业发展与机会4.1 职业规划- 职业路径与发展方向- 职业发展规划工具- 晋升机制与职业发展支持4.2 培训与发展- 内训与外部培训资源- 职业技能培训与认证- 培训计划与自学能力4.3 跨部门与跨国交流- 内部岗位轮岗与交流计划- 跨国公司文化与业务交流- 跨部门合作与项目参与机会结论：联想入职培训将为你提供必要的知识与技能，帮助你更好地适应公司的文化和工作环境。
同时，通过职业发展与机会的介绍，你将了解到在联想集团内不断成长和进步的机会。
祝你在联想的职业道路上取得成功！附录：- 公司组织结构图- 入职培训时间表- 培训资源与参考书目。
人员培训及软件服务方案
合同附件壹：人员培训及软件服务方案人员培训及软件服务方案1、可行论证我们将提供硬件、本地网络、远程网络、系统平台、开发环境等的综合优化选择、提供系统规划或二次开发支持。
我们拥有多年提供各种计算机系统全面解决方案的丰富经验,是其为客户量体裁衣,提供客户最优化选择的基础。
我们可以从客户的实际业务和条件出发,结合将来信息业的发展趋势,在系统建设初期与用户一起确立系统目标，确定系统建设规划，并根据客户的需要为客户提供系统的可行性分析报告、合情合理的业务规范、项目建议书、系统建议方案及实施方案,使客户通过规范的业务流程和最优化的解决方案提高企业的管理能力,从而提高企业的竞争力,最终获得提高企业效率的效果。
我们公司可帮助客户:选择最适合的硬件；确定符合需求的网络系统方案,包括本地网络和远程网络；确定系统平台的选用；确定开发环境；提供方案选择。
2、实施支持我们公司提供硬件、系统软件的安装、调试，应用软件的开发。
由于具有丰富经验的技术支持和开发队伍，帮助客户根据各自需求和条件提供软硬件及外设的安装和调试，设计、建立网络系统，开发应用系统软件；也可以帮助客户规划和管理网络，将已有的应用移植到开放系统和其他平台，并提供对上述系统维护的建议，从而使客户真正满足需要。
我们公司对客户应用开发的全过程均可提供规范的帮助，从客户需求分析，概要设计，详细设计，编码实现到测试，最终实现及维护等都有一套规范而实用的方法。
我们公司为客户规划和配置的网络系统，从评估客户通信要求，考察放置各种设施的建筑物和建筑群的实际环境，设计适合的系统方案,确定所需通信介质，安装、督导、测试整个系统，提交详细的文档资料，到网络系统方案设计,设备选型,网络安装,调试优化,系统维护,后期扩展等，为客户提供全面而专业的实施支持。
3、售后服务目前，我们公司所提供的售后服务有：3.3.1免费电话技术咨询当用户系统发生故障或用户有疑问时，用户可拨打本公司电话寻求技术支持,我们公司的专业工程师将及时回答客户提出的各种有关技术问题。
联想集团关于做好渠道工作管理培训
渠道绩效评估与改进
CHAPTER
06
案例分析与实践经验分享
成功案例分享
案例一：通过与合作伙伴建立紧密的渠道关系，实现销售业绩快速增长。
案例二：利用大数据和人工智能技术优化销售渠道，提高渠道效率。
详细描述
通过建立渠道风险识别机制，对渠道合作伙伴进行全面评估，及时发现潜在风险，采取有效措施进行防范。
渠道风险的识别与防范
渠道风险的应对措施
快速响应、专业处理
总结词
制定渠道风险应对预案，建立快速响应机制，确保在遇到风险时能够迅速做出反应，采取专业手段进行处理。
详细描述
总结词
科学评估、持续改进
详细描述
联想集团渠道工作管理培训
2023-11-06
CATALOGUE
目录
渠道管理概述渠道规划与布局渠道拓展与维护渠道支持与培训渠道风险控制与评估案例分析与实践经验分享
CHAPTER
01
渠道管理概述
渠道是销售的重要途径，有效的渠道管理可以显著提高销售业绩。
提升销售业绩
优化成本结构
增强市场竞争力
通过与渠道合作伙伴进行合理分工和协作，可以降低运营成本。
02
根据渠道合作伙伴的销售业绩和贡献，实施分级激励制度，不同级别的合作伙伴享受不同的优惠政策和服务支持。
提供成长机会和发展空间
03
为渠道合作伙伴提供更多的成长机会和发展空间，如参与公司内部培训、获得更多业务拓展机会等，激发渠道合作伙伴的积极性和创造力。
CHAPTER
05
渠道风险控制与评估
总结词
联想公司新员工入职培训
联想公司新员工入职培训1. 培训目的联想公司作为全球知名的科技公司，非常重视新员工入职培训。
新员工入职培训旨在帮助新员工快速适应公司文化、熟悉工作流程和岗位要求，提升工作效率并为公司的长期发展打下基础。
2. 培训内容2.1 公司概况介绍在入职培训的第一部分，新员工将会接受联想公司的概况介绍。
这包括联想公司的创立历史、发展壮大的里程碑、核心价值观和企业使命。
通过这一环节，新员工可以更好地理解联想公司的经营理念和文化，并能够更好地适应公司的工作环境。
2.2 部门介绍在第二部分，新员工将会接受各部门的介绍。
通过这一环节，新员工可以更好地了解每个部门的职能和工作流程，了解各个部门的组织架构和内部协作方式。
这将有助于新员工更好地与不同部门的同事沟通合作，提高工作效率。
2.3 岗位职责及技能培训岗位职责及技能培训是入职培训的重点内容之一。
在这一部分，新员工将会逐一了解自己所在岗位的职责要求、工作流程以及所需的技能和工具。
同时，培训还将提供相关的培训资源和教程，帮助新员工快速掌握所需的技能，为工作的顺利进行打下基础。
2.4 公司文化与价值观培训作为一家知名企业，联想公司有着独特的企业文化和价值观。
在这一部分，新员工将会了解联想公司的文化特点、核心价值观以及在工作中的应用。
此外，也会进行相关文化培训，帮助新员工更好地理解并融入公司文化，以提升团队凝聚力和工作积极性。
2.5 团队建设与合作培训团队建设与合作培训是入职培训的重要环节之一。
通过团队建设训练和合作讨论，新员工将有机会与其他新员工一起进行团队合作，提高沟通、协作和解决问题的能力。
通过这一培训，新员工将更好地了解团队合作的重要性，并培养积极的团队精神。
3. 培训形式新员工入职培训采用多种形式进行，包括但不限于：•线上学习平台：通过线上学习平台提供各类培训课程和学习资源，新员工可以随时随地进行学习。
•培训讲座：组织相关公司内部专家或外部专业人士进行培训讲座，帮助新员工深入了解公司和行业知识。
联想入职员工培训内容
瀛公益基金会
2011年3月，瀛公益基金会在北京宣布成 立，联想控股是发起理事单位之一。该基金 会是专项扶持青年创业和社会组织创建的全 国性非公募基金会，以中国青年创业国际计 划（YBC）作为核心项目，为创业青年提供 无利息、无抵押、无担保的启动资金，并配 备一名有经验的创业导师进行陪伴式辅导。
（二）公司愿景
以产业报国为已任，致力于成为一家值得 信赖并受人尊重，在多个行业拥有领先企业， 在世界范围内具有影响力的国际化控股公司。
（三）中期目标
联想控股将通过购、建核心资产，实现跨 越性增长，2014-2016年成为上市的控股公司。
（四）社会责任 —致力于成为优秀的企业公民
联想控股愿景中的第一句话是“以产业 报国为己任”。我们认为：联想的社会责任 首先是把企业自身办好，遵纪守法，照章纳 税，解决就业，提供高质量的产品和服务， 打造出一批卓越企业；同时，秉承“以人为 本”的理念，关爱员工，高度重视人才的培 养和激励，建立优秀的企业文化；通过自身 的践行和努力，积极倡导良好的商业道德风 尚，湿润社会空气；此外，利用多年积累的 资源与经验，助力更多的中国企业成长壮大， 贡献于中国经济。
情绪：
信息接受者在接到信息时的感 受也影响他/她对信息的解释。 狂喜和悲痛都会影响沟通的效 率。
语言：
同样的词汇对于不同的人有不同 的涵义。词汇的意义不存在于词 汇本身，而在词汇使用者中。例 如“我不知道你的意思”的含义。
真诚（一次谈判的经历） 自信（换钞游戏） 赞美他人 善待他人（电梯里的镜子）
董事长：柳传志 董事会成员：柳传志、邓麦村、王津、卢志 强、朱立南、赵令欢
监事会主席：李勤 监事会成员：李勤、王琪、齐子鑫
（二）管理团队
柳传志 联想控股有限公司董事长、执 行委 员会主席 联想集团(Lenovo)创始人、名 誉董事长
联想复盘培训实战模版
复盘的态度：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。 复盘的步骤：1. 回顾目标； 2. 评估结果； 3. 分析原因； 4. 总结规律。
复盘的步骤：1. 回顾目标； 2. 评估结果； 3. 分析原因； 4. 总结规律。 复盘的态度：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。
Hale Waihona Puke Result成功关键因素 (Key Success Factors) … … … 失败根本原因 (Root Causes) … … …
Insight 总结规律
经验、规律 (Key Learnings) … … … … … … …
Insight 总结规律
行动计划(Action) Start Doing … … … Stop Doing … … … Continue Doing … … …
谢谢!
Analysis
Goal
Insight
2
3
1
4
Goal 回顾目标
当初的目的 (Original Intent) … … … 目标分解及里程碑 (Milestones) … … …
Result 评估结果
Highlight … … … Lowlight … … …
Analysis 分析原因
xxx
复盘实战模板
项目/业务
结果 Result
分析Analysis
目标 Goal
总结Insight
2
3
1
4
复盘四步骤
开放心态 坦诚表达 实事求是 反思自我 集思广益
复盘的态度：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。 复盘的步骤：1. 回顾目标； 2. 评估结果； 3. 分析原因； 4. 总结规律。
联想专卖店店长入模子培训课程
店长需要具备管理能力，能够有效 地组织、协调、安排店铺的日常运 营。
店长的职业规划
提升自身能力
店长需要不断学习，提升 自己的能力，以适应不断 变化的市场环境。
拓展业务范围
店长可以向上发展，拓展 业务范围，成为区域经理 或者总部管理人员。
转型其他领域
店长也可以转型其他领域 ，比如成为培训师、行业 顾问等。
本和提高效益。
03
成本分析与优化
通过对成本的分析和优化，找出成本控制的最佳方案，提高店铺的经
营效。
投资决策与分析
投资项目评估
对投资项目进行全面的评估，包括投资回报率、净现值 、内部收益率等指标，以确定投资项目的可行性。
投资风险分析
对投资项目的风险进行分析和评估，以制定相应的风险 控制措施。
投资计划制定
详细描述
根据市场调研结果，制定针对目标客户的营销策略，包括价格、产品、渠道、促 销等方面，提升销售业绩。
活动策划与执行
总结词
策划活动吸引客户，提升品牌知名度
详细描述
通过策划各种活动，如新品发布会、促销活动、线上线下互动等，吸引目标客户参与，提升品牌知名度和美誉 度。
07
店面安全与风险防控
Chapter
联想专卖店店长入模子培训课程
2023-11-07
目 录
• 店长角色认知 • 店面运营管理 • 团队建设与管理 • 客户关系管理 • 财务管理 • 营销策略与执行 • 店面安全与风险防控
01
店长角色认知
Chapter
店长的职责与定位
01
02
03
确保店铺日常运营
店长需要制定店铺的运营 策略，确保店铺的日常运 营顺利进行。
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联想公司不同层次销售人员的培训方案设计
对于公司而言，公司想要成功销售出产品，最终的环节取决于销售人员。
这就要求销售人员必须有过关的销售技能。
但是销售人员的销售技能不是天生就有的，而是后天形成的，因此公司决定对本公司的销售队伍进行培训。
培训的内容根据不同层次的销售人员分成三个部分：进公司不足半年的新员工、进公司半年以上的老员工和销售经理等管理层。
一、销售培训的原则
1.因材施教与分级培训原则。
由于对公司了解程度、身份职位以及销售人员的业务水平与学识有高有低，如地区销售经理与销售代表的要求就不一样，公司会根据受训者的能力、工龄与职位的不同来安排培训的内容与进程，使每个人都能从培训中得到收获。
2.讲求实效原则。
培训的内容要与销售实际相符，让销售人员能将所学的东西与现实工作联系紧密，以达到培训的效果。
就是因为只有在人们所学的内容与现实相贴近进，效果还会好，人们才会把它当作是真实的事情从感情上给以接受。
才会认真、积极地去学，并把它应用到自己的实际工作中去。
3.实践第一原则。
销售培训应强调以实践为主，理论为辅。
在培训时，要让培训对象去动手。
4.教学互动原则。
培训者与被培训者在课堂应注重互动，被培训者应在学习过程中扮演较为主动的角色，而非被动地接受知识。
5.持续培训原则。
在当今的社会，时代的步伐越来越快，因此公司的产品、技术、市场和顾客都在变化。
一次的培训并不能满足变化的要求，只有制定不断的培训计划，才能保证销售人员的效益最大化。
二、销售培训的具体内容。
1.培训目的：培养销售员的素质，传授销售技巧，提高其销售的自信心和能力，让他们尽快地适应公司的销售业务从而融入到乐府业务中去。
2.培训对象：对公司三个层次的销售人员进行培训。
3.培训周期：对于不同层次的销售人员，培训的周期各不相同。
①进公司不足半年的新员工：在其刚进公司一个月内必须对其进行培训，让他们了解企业的基本情况及对他们的基本要求，了解公司的基本文化，传授基本的销售技巧；之后一到两个月对其进行再次培训，针对其不足给以指导。
②进公司半年以上的老员工。
每半年一次或三个月一次对他们进行销售技巧的培训，灌输企业的文化与思想，培训其对企业的感情。
③销售经理等管理层：每年至少一次对他们的管理技巧进行培训。
4.培训地点：根据实际情况安排。
5.培训内容：根据销售人员的层次和进公司时间的不同，对他们培训的内容要求也不同：
①对进公司不足半年的新员工培训内容的要求：侧重于企业的价值观、行为规范、企业精神、企业文化与有关工作岗位所需要的基本技能；同时还要加强对企业知识、产品知识、销售技巧的培训，让他们能尽快适应销售工作，尽快融入工作中去；
②对进公司半年以上的老员工培训内容的要求：再重复销售技巧已经没有太多实际作用，培训内容要求与工作直接相关的职能，如新技术、新工艺等，同时还要对他们进行销售态度的培训，包括对上司的态度，对同僚的态度，对客户的态度，对工作的态度；同时更多地从他们的职业生涯入手，分析他们每天工作的实际意义，这份工作对他们实现人生目标有何帮助，激活他们的工作热情，增强他们的团队责任感以及个人荣誉感。
以免他们以为自己进公司的时间长而工作态度懒散，倚老卖老；同时运用优秀销售人员的案例，激发他们的工作热情，培养他们的自信心；
③对销售经理等管理层培训内容的要求：在对他们进行培训时侧重于对管理知识及技能、人际关系协调、工作协调能力、决策能力、领导组织能力等方面的知识能力，包括客户管理知识的培训销售行政的培训；还要进行销售行政工作的培训，主要包括如何撰写销售报告和处理文书档案，如何控制销售费用，如何实施自我管理和经济法律知识的培训。
6.培训方式：针对销售人员的不同层次，培训的形式和方法也各不相同。
主要有以下几个方式：
①讲授法。
讲授是企业最广泛应用的训练方法，主要针对新聘销售人员，讲师由销售专家和本公司的高层领导担任；以讲授的形式将基本公司基本情况和基本销售知识传授给受训人员。
②实践培训法。
这主要是针对新员工进行培训的方法，在接受教授培训的同时，可以让销售新手跟着老销售员一起跑销售，在这过程中，老销售员对新销售员进行督促以及矫正他们工作中不规范的地方，教他们把事情做得熟练、做得完善。
在销售新手熟悉后再放手让他们自己去做，可以让新销售人员较快地熟悉教授的内容，掌握销售技巧。
③销售会议法。
这种方法适用于本公司所有销售人员，会议由销售部门管理层来组织。
对于老员工来说，这主要是针对在销售过程中遇到的实际问题进行讨论、交流、相互学习，通过这种方法，受训人可以有表示意见及交换思想、学识、经验的机会；对于新进公司的员工来说，这是听取前辈经验最好的机会。
这对提高他们的销售技巧和更正确认识自己以及找到适合自己的销售技巧有很大的帮助。
④模拟训练法：适用于公司所有销售人员，该方法包括了案例法、角色扮演法两种。
a)案例法：讲师由销售专家或公司资历最深、销售业绩较好的销售人员来担任，主要是分析受训人所给的推销实例材料，并讲解如何应对实例中遇到的问题。
b）角色扮演法：由受训人扮演销售人员，由本公司资历最深的销售人员扮演顾客，受训人向“顾客”进行现场销售通过这种模拟训练法可以及时解决销售人员遇到的销售技巧问题，提高他们的销售能力。