中级社会工作实务考试案例分析题及答案(二)

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2023中级社工考试社会工作实务考试题及答案

2023中级社工考试社会工作实务考试题及答案第一题（案例分析题，20分）案例：某日，王奶奶到镇社工站向社会工作者倾诉：儿子儿媳两年前外出务工，平时很少回家，对家里的事不管不问，把10岁的孙女丢给自己和老伴照看，她对此感到非常无奈，但又不知道如何与儿子儿媳沟通。

社会工作者了解到最近王奶奶的老伴因意外摔倒卧床不起，她既要照顾老伴又要照看孙女，经常感到力不从心；王奶奶经常将孙女锁在家里写作业，节假日也不准她外出，生怕发生意外，孙女为此经常与她发生争执；年龄的增长、身体变差、老伴受伤后医疗费支出的增加，让她更加烦躁不安，经常因为琐事与邻居争吵；现在她也没有时间参加社区活动，与原来的老姐妹逐渐疏远。

王奶奶对现在的生活状况很不满意，觉得自己晚年生活没有意思，却不知道该怎么办。

社会工作者在征得王奶奶同意后，计划为她开展服务。

问题：1.列出本案中的奶奶面临的问题。

2.依据家庭生命周期理论，分析王奶奶所处的家庭阶段以及面临的主要任务。

【答题要点】1.王奶奶面临的问题主要包括:（1）疾病及与医疗有关的问题老年人，尤其是高龄老年人，往往受到慢性疾病的折磨，生活质量因此受到损害，与之相关的医疗费用也常常成为困扰老年人的一大问题，带来了经济上的紧张甚至困境。

在本案例中，王奶奶随着年龄的增长、身体变差、老伴受伤，都表明王奶奶存在疾病与医疗有关的问题。

（2）家庭照顾问题城市化、家庭小型化、女性职业化、离婚率上升和年轻人口的高流动性等，都使得家庭照顾老年人的功能严重受损，特别是空巢、独居和失独老人缺乏家庭照顾的问题尤为严重。

在本案例中，王奶奶的儿子儿媳两年前外出务工，平时很少回家，对家里的事不管不问，把10岁的孙女丢给自己和老伴照看，老伴因意外摔倒卧床不起，她既要照顾老伴又要照看孙女，经常感到力不从心，表明王奶奶面临缺乏家庭照顾的问题。

（3）宜居环境问题老年人居住环境中常存在安全隐患和物理障碍，使老年人面临伤残风险和融入社会的限制。

2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务精选试题及答案二

2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务精选试题及答案二大题（共10题）一、社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身,无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。

社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。

问题：1．列出本案例中家庭面临的问题。

2．结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。

【答案】1．本案例中家庭面临的问题有：因独生子女死亡，家庭成员不能面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，丧失生活希望。

有的夫妻关系变得紧张，婚姻陷入危机；有的老人疾病缠身，无人照顾，养老出现困境；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。

2．本案例中社会工作者应采取的干预措施有：(1)家庭层面：通过家庭工作进行心理辅导，鼓励夫妻相互支持和互助，积极引导失独家庭重拾生活信心。

可选择进行哀伤辅导，帮助他们排解心理压力和痛苦，使其能够面对现实，自我激励．跨越心理障碍，恢复健康的心理状态。

转移注意力，培养夫妻双方的共同兴趣点，以共同的兴趣爱好增加夫妻双方生活重心的重合度，形成家庭关系新支点，鼓励并帮助失独家庭重新构建完整家庭。

通过个案社会工作、家庭社会工作和小组社会工作等专业方法和专业技能，帮助失独家庭进行精神修复和赋权增能。

(2)社区层面：通过社区公共教育让社区居民认识到失独家庭的困境，营造对失独家庭群体尊重、关怀和帮助的氛围。

面向社会定期开展宣传，主流媒体以正面视角去报道失独者，唤起对失独者的尊重而不是单纯的怜悯。

将失独家庭融入到社会建设中来，充分发挥家庭成员的才能，与孤残儿童结对子、帮助困难群众参加社区志愿者活动。

重构失独家庭成员的社会身份，通过参加社会事务转移注意力，积极引导和鼓励失独家庭参加社会活动，加强与外部环境的交流沟通，开展形式多样的文体活动。

2023年社会工作者之中级社会工作实务练习题(二)及答案

2023年社会工作者之中级社会工作实务练习题(二)及答案大题（共10题）一、年初，老孟夫妇所在的水泥厂破产，双双下岗。

妻子的身体有残疾，很难再找到工作，女儿正在外地读研，费用很高，家庭生活越来越困难。

老孟也曾尝试去找过工作，但他的要求较高，希望能找一份自己喜欢的工作，收入还要高，而老孟又没什么专业技能，所以总是碰壁。

找不到工作的老孟，情绪越来越坏，经常和妻子吵架，在外地读书的女儿知道家里的情况后，很担心，但又无能为力。

老孟觉得自己的家庭情况符合城市低保的要求，于是到社区去申请低保，工作人员需要了解老孟家庭的具体情况，老孟对此非常不理解，觉得工作人员在有意为难他，对工作人员的态度非常恶劣。

社会工作者杨广了解到老孟的家庭情况后，认为老孟符合申请低保的条件，帮助其申请了城市低保。

同时，杨广多次与老孟进行沟通，帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况，让他降低就业要求。

经过杨广的努力，老孟对自己有了正确的认识，并且在杨广的帮助下在一家酒店做保洁工作，有了稳定的经济收入，老孟的家庭经济状况慢慢好转。

同时，杨广还帮老孟的妻子联系了社区的康复机构，定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。

一年后，老孟退出了低保，还特意到居委会表示感谢。

[问题]1．在本案例中，社会工作者帮助老孟解决了哪些问题？2．社会工作者采用的个案工作具有哪些特点？3．结合本案例指出收集评估所需要的信息可以运用的技巧有哪些？【答案】1．在本案例中，社会工作者通过协调、沟通等方法解决了老孟家里的经济困难以及他的就业障碍，帮助他改善家庭成员之间的关系，使他解决了面临的难题。

2．在本案例中，社会工作者采用的个案工作有以下特点：①社会工作者直接助人。

②工作对象是有问题的个人以及家庭。

③社会工作者采用的是一对一、面对面的工作方式。

④帮助工作对象适应外部环境。

⑤工作目标是帮助工作对象解决现实问题，提高自身能力。

3．收集评估所需要的信息可以运用的技巧有：①工作对象的口头报告与行为观察。

中级社会工作实务案例分析题专项强化真题试卷2(题后含答案及解析)

中级社会工作实务案例分析题专项强化真题试卷2(题后含答案及解析)题型有：1.某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响到附近居民的正常休息，居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商卢他们也只能提醒顾客，顾客不听也没有办法，有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样，实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，经常因言语不和而争吵起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出，社会工作者了解情况后，计划进行调解介入。

问题：1．结合案例，逐一列出在调解介入中可以和社会工作者一起努力的行动系统。

正确答案：行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。

为了实现计划的目标，社会工作者要运用不同系统的资源，与他们一起工作。

这些系统包括家庭、朋友、邻居、同辈团体及社区。

在本案例中，居民向居委会反映问题，居委会出面与商户沟通，“110”、城管部门及工商部门的工人人员出面后，情况略有改善，他们对社区问题的改善有一定帮助。

因而，社会工作者在介入调解时可与居委会、“110”、城管部门、工商部门以及小区居民等行动系统一起努力，调解居民与顾客的矛盾、纠纷。

2．社会工作者应采取哪些直接介入策略来调解矛盾?正确答案：直接介入是指以个人、家庭和群体为关注对象，针对个人、家庭和群体采取的行动，重点在于改变家庭或群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的关系与互动方式。

直接介入的行动和策略包括促使服务对象运用现有资源、进行危机介入、运用活动作为介入的策略、调解行动和运用影响力。

(1)调解行动①帮助服务对象与环境系统进行接触。

本案例中，社会工作者可以帮助社区居民与商户开展对话，协商怎样的处理方式是可行的、是双方能够接受的，帮助双方从接触中寻找解决冲突的办法。

2024年社会工作师考试社会工作实务(中级)试卷及答案指导

2024年社会工作师考试社会工作实务(中级)复习试卷(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例背景：李阿姨，现年62岁，独居在城市的老社区。

她的丈夫几年前因病去世，唯一的儿子在国外工作，一年只能回家一次。

李阿姨年轻时曾是一名教师，退休后积极参与社区活动，并担任过一段时间的志愿者。

然而最近几个月来，她开始表现出情绪低落、不愿意出门参与社交活动的症状。

此外，邻居反映说有时能听到李阿姨在家里自言自语，甚至与不存在的人对话。

考虑到这些变化，社区服务中心的社会工作者小张决定对李阿姨进行家访了解情况。

问题：1.请根据上述案例描述，分析李阿姨可能面临的困境有哪些？2.作为一名社会工作者，如果你是小张，在初次家访过程中应该采取哪些策略来帮助李阿姨？3.针对李阿姨的情况，请提出至少三种后续支持服务建议。

第二题案例分析：小明是一名14岁的初中生，家庭条件较为优越。

然而，小明在学校里却表现出厌学情绪，经常逃课、打架，与同学关系紧张。

据小明所在班级的老师反映，小明的父亲是企业家，母亲是全职太太，家庭氛围较为宽松。

但小明的父母忙于工作，很少陪伴他，导致小明缺乏关爱和指导。

问题：请根据上述案例，分析小明产生厌学情绪的原因，并提出相应的社会工作介入策略。

第三题案例背景：小李是一名社会工作师，正在一家社区服务中心工作。

最近，他遇到了一位名叫王阿姨的求助者。

王阿姨是一位72岁的独居老人，她的丈夫几年前去世了，唯一的女儿在国外定居，很少能回来探望她。

王阿姨感到非常孤独和无助，尤其是在节假日的时候，这种感觉尤为强烈。

此外，王阿姨还提到自己因为年纪大了，身体状况不如从前，担心万一发生紧急情况时没有人可以帮助她。

问题：1.请根据社会工作的价值观与伦理原则，分析王阿姨面临的主要问题。

2.结合实际情况，为王阿姨设计一个综合性的服务方案来解决或缓解她所面临的问题，并简要说明你的理由。

第四题案例背景：某社区居委会计划开展一次针对社区居民的社会工作服务活动，旨在提高居民对社区服务的认知和满意度。

社会工作实务(中级)社会工作师考试试卷及解答参考(2024年)

2024年社会工作师考试社会工作实务(中级)模拟试卷(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例分析题请根据你掌握的社会工作实务知识和经验，对以下情景进行案例分析，并提出相应的解决策略。

某社区有一户家庭A，近年来遭遇了多重困境。

家庭A的夫妻二人均失业在家，家中有一个正在上小学的孩子和一个年迈多病的老人需要照顾。

近期，家庭A的居住环境也出现了问题，邻居因不满其日常噪音干扰多次向社区反映。

社区工作者在介入过程中发现，家庭A的困境并非个案，社区内还有其他类似家庭需要帮助。

答题要求：一、描述造成家庭A当前困境的外部环境和内部原因。

二、提出解决家庭A当前问题的策略和方法。

三论述如何推动社区内其他类似家庭的帮助与支持工作。

给出至少三种方法。

四、总结在解决这类问题时，社会工作师的角色和作用。

并阐述解决问题的过程及其重要性和价值。

第二题李先生，45岁，单身，无子女，居住在城市郊区。

近期，他因为工作压力大、生活节奏快，开始出现失眠、焦虑和抑郁的症状。

为了缓解这些症状，他尝试了多种方法，如运动、听音乐、看心理医生等，但效果不明显。

最近一个月，他的情绪越来越低落，甚至出现了自杀的念头。

1.李先生的情况属于哪种社会工作服务领域？2.针对李先生的情况，社会工作者应该采取哪些措施来提供专业服务？3.在与李先生建立关系时，社会工作者应该注意哪些关键点？第三题案例分析题背景材料：某社区近期发生了一起严重的自然灾害，导致部分居民生活受到严重影响。

作为社会工作师，你接到了社区领导的任务，需要前往受灾区域进行实地调查，并开展相关的社会工作实务。

以下是具体的情境描述：情境描述：1.部分居民房屋被毁，需要紧急安置。

2.灾后卫生条件恶劣，存在疾病传播风险。

3.部分居民由于失业和生活物资短缺而陷入恐慌和焦虑。

4.社区内儿童和老人特别需要关注和照顾。

问题：请根据上述情境描述，设计一份针对该社区受灾居民的社会工作实务方案，并简要说明你的方案将如何实施以及预期成效。

2024年社会工作者之中级社会工作实务练习题(二)及答案

2024年社会工作者之中级社会工作实务练习题(二)及答案大题（共12题）一、老郭退休前是某部队的高级军官，去年回家后，对新的生活非常不适应，不喜欢出去活动，也不愿与邻居打交道，但每次与家人、朋友说起在部队的生活时，就会变得神采奕奕。

老伴看到老郭这种情况很是担心，鼓励他多与老朋友聚聚，有时间参加一些社区活动，但是都被老郭拒绝了。

无奈的老伴只能找到社会工作者，希望社会工作者可以帮助老郭。

问题：1．结合本案例分析军休社会工作服务对象的问题有哪些?2．社会工作者应该开展哪些介入工作?【答案】1．军休社会工作服务对象的问题主要有：(1)角色失调，老郭从军队到社会，由军人到老百姓，由在职到离职，在实现角色模式转变的过程中，由于心理上、行为上的惯性，不适应新的角色模式要求，出现了对社区生活毫无兴趣，想起军队生活神采奕奕的角色失调问题。

(2)地位下移。

老郭离开职位，退出军队之时，也就相应地离开了职位和职业所赋予的各种权利和义务，其社会结构的正常错动是在所难免的，从而造成事实上，更多是心理上社会地位向下流动的现象。

(3)心理失衡。

随着社会地位发生的相对变动，老郭出现一种不平衡心态，即相对剥夺感状态。

2．社会工作者应从以下方面介入本案例开展工作：(1)积极引导老郭进行平民化角色转换，做好心理补偿和精神慰藉，帮助适应新的生活，发展积极的人际关系，融入社区和社会，提高幸福指数。

具体包括：与老郭的家人进行沟通，让他们多关注老郭的精神需求，建议他们轮流倾听老郭讲述军旅生活；同时鼓励老郭给社区里的孩子们讲述军旅生活，既满足他的愿望，也对孩子们具有教育意义。

与老郭进行沟通，对他进行心理辅导，舒缓其抑郁的情绪，帮助老郭尽快适应退休后的生活，增强他对生活的信心。

(2)协助老郭所在社区进行军休社区建设，整合社区资源，推进服务管理社会化，便捷军休干部居家生活。

(3)协助军休干部力所能及发挥余热，实现“老有所教”、“老有所为”，同时帮助军休干部学习新知识，实现“老有所学”。

社会工作案例分析4套（附答案）

社会工作案例分析4套（附答案）社会工作案例分析题（一）第一题(20分)小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。

退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。

小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。

朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小安备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。

小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药。

社区也没有相应的康复机构。

没多久，小安的精神疾病再次发作。

小安在3年内多次出人精神卫生中心，无奈之下，父母将其送人精神病院。

1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。

他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。

父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。

自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助。

医院的社会工作者准备为小安出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。

问题：1．从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足？2．小安的需要及家人的需要分别是什么？3．整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院计划"的内容。

第一题答题要点：1．从社会支持来源看，小安康复支持的不足有：(1)康复治疗的支持。

首先，小安的母亲虽然提前退休全身心照顾小安，可其父母对照料好小安没有信心，也不懂技巧；其次，小安家的社区内没有相应的康复机构，并不能为其提供更好的治疗。

(2)社会交往的支持。

小安的朋友和同学开始疏远他；社区居民也因偏见而对他指指点点。

2．(1)小安的需要有：治疗康复需要；接受教育需要；职业发展需要；家庭生活需要；社会交往需要；价值实现需要；恋爱婚姻需要。

(2)小安家人的需要有：接受社区照顾，社区为小安家人提供训练课程和有关照顾精神病人的技巧。

3．出院计划：(1)协助病人回家或转到社区服务机构；(2)给病人和家人进行辅导，包括照顾技巧上和心理上的辅导。

2025年社会工作师考试社会工作实务(中级)试题与参考答案

2025年社会工作师考试社会工作实务(中级)复习试题(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例：某社区近期发生了一起突发事件，导致多名居民受伤，部分居民情绪较为激动。

社区领导决定组织社会工作师介入处理此事，请你作为社会工作师，请结合案例分析回答以下问题。

1.面对此次突发事件，作为社会工作师，你认为应该采取哪些紧急应对措施？并简要说明理由。

第二题案例背景：李阿姨是一位独居老人，近期她遇到了一些生活上的困难。

她的子女都在外地工作，平时只有李阿姨一个人居住。

最近，李阿姨感到身体不适，需要就医，但她无法联系到子女，也担心费用问题。

同时，李阿姨还面临着孤独和心理慰藉的需求。

问题：1.作为社会工作者，你会如何评估李阿姨的生活状况和需求？2.基于评估结果，你将如何制定社会救助计划来满足李阿姨的需求？答案及解析：第三题案例分析题请结合以下情境，完成作答。

某社区近期发生了一起严重的自然灾害，导致部分居民房屋受损，生活受到严重影响。

作为社会工作师，您被委派前往社区进行紧急救援和后期重建工作。

请描述您会如何介入这一事件，并阐述您的具体做法。

包括前期准备、紧急救援阶段、后期重建阶段以及长期跟踪服务的策略。

请为每一阶段提供至少一个具体行动方案。

第四题案例背景：李阿姨是一位独居老人，近期她遇到了一些生活上的困难。

她的子女都在外地工作，平时只有李阿姨一个人居住。

最近，李阿姨感到身体不适，需要就医，但她无法联系到子女，也担心自己的医疗费用问题。

同时，李阿姨的社会支持网络也比较薄弱，她不知道该如何寻求帮助。

问题：1.作为社会工作者，你会如何评估李阿姨的生活状况和需求？2.基于李阿姨的情况，你提出哪些具体的介入策略来帮助她应对当前的困境？答案及解析：二、方案设计题（20分）题目：社区老年人在数字化浪潮中面临着一些困难，例如智能手机使用问题、线上服务应用困难等。

针对这一问题，请设计一份社区服务方案，以帮助社区老年人更好地适应数字化生活。

社会工作师考试社会工作实务(中级)试卷与参考答案(2025年)

2025年社会工作师考试社会工作实务(中级)模拟试卷(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例分析：小明，男，35岁，已婚，有一个上小学的儿子。

小明原本在一家国有企业工作，由于企业改革，他被下岗了。

下岗后，小明感到非常失落和焦虑，因为他担心自己和家人的未来。

在失业期间，小明尝试过多种求职方式，但一直没有找到合适的工作。

他的妻子是一名小学教师，收入有限，家庭经济压力增大。

此外，小明由于长期失业，与朋友的联系也减少了，感到孤独和被社会边缘化。

问题：1.根据社会工作实务的知识，分析小明面临的主要问题。

2.作为社会工作者，针对小明的情况，应采取哪些介入策略？第二题案例分析：小明，男，35岁，单身，在某国有企业担任工程师。

他性格内向，不善交际，平时工作认真负责，但在与同事和上级的沟通中常常显得有些拘谨。

近年来，小明的身体状况逐渐恶化，经常感到疲惫不堪，工作效率也有所下降。

经医院检查，小明被诊断为患有抑郁症。

问题：1.分析小明产生抑郁症的可能原因。

2.作为社会工作者，针对小明的状况，如何制定个案管理计划？第三题案例分析：小张是一名社会工作师，在某社区服务中心工作。

近期，社区内发生了一起邻里纠纷，双方矛盾激烈。

其中一方是陈先生，另一方是李女士。

陈先生和李女士是邻居，两家因房屋漏水问题产生纠纷。

陈先生认为李女士家的屋顶渗水导致他的房屋受损，要求李女士进行赔偿。

而李女士则认为房屋漏水是陈先生家的原因，拒绝赔偿。

问题：1.请分析陈先生和李女士产生纠纷的原因。

2.作为社会工作者，小张应该如何介入处理这起纠纷？3.请提出至少两个预防类似纠纷发生的措施。

第四题案例分析：小明，男，35岁，单身，在某国有企业担任车间主任。

近年来，由于工作压力增大，小明感到身心俱疲，工作效率下降。

此外，小明在家庭中也遇到了一些问题，妻子因工作繁忙，对家庭照顾较少，导致夫妻关系紧张。

小明开始出现焦虑、抑郁的情绪，影响到了工作和生活。

社会工作师考试社会工作实务(中级)复习试题及解答

社会工作师考试社会工作实务(中级)复习试题及解答一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例背景：某街道社区内，老年人群体日益增多，社区内现有的养老服务设施和服务内容已难以满足老年人的多元化需求。

社区内的老年人普遍反映，希望增加日间照料、健康讲座、精神慰藉等服务。

同时，社区志愿者队伍虽然人数众多，但志愿服务活动形式单一，缺乏系统性和针对性，未能有效满足老年人的实际需求。

针对这一情况，街道决定引入社会工作服务机构，通过专业社会工作方法，提升社区养老服务水平和志愿服务质量。

问题：1.分析当前社区养老服务存在哪些问题？2.社会工作者可以采取哪些措施来改进社区养老服务？答案与解析：1.当前社区养老服务存在的问题：（1）服务内容单一：社区现有的养老服务主要集中在基本的生活照料上，如送餐、打扫卫生等，缺乏对老年人精神文化、健康促进等方面的关注。

（2）设施不完善：随着老年人口的增长，社区养老服务设施逐渐显得不足，尤其是日间照料中心、康复设施等缺乏或设备老化。

（3）志愿者队伍管理不规范：志愿者虽然人数多，但志愿服务活动缺乏系统性规划，难以形成合力，且志愿者培训不足，服务质量参差不齐。

（4）需求对接不精准：社区对老年人的实际需求了解不够深入，服务提供与需求之间存在偏差，导致部分老年人对现有服务不满意。

2.社会工作者可以采取的改进措施：（1）开展需求调研：通过问卷调查、座谈会等形式，深入了解老年人的具体需求，包括生活照料、健康保健、精神慰藉、社会参与等方面。

（2）完善服务设施：根据调研结果，合理规划并升级社区养老服务设施，如增设日间照料中心、康复室等，为老年人提供更加便捷、舒适的服务环境。

（3）丰富服务内容：结合老年人的实际需求，开展多样化的服务活动，如健康讲座、兴趣小组、心理咨询等，满足老年人不同层面的需求。

（4）加强志愿者队伍建设：对志愿者进行专业培训，提高志愿服务质量；建立志愿者激励机制，增强志愿者的归属感和责任感；推动志愿服务活动系统化、常态化，形成稳定的志愿服务网络。

社会工作师中级实务真题及答案(共24题)

社会工作师中级实务真题及答案第一题(案例分析)社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。

李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。

他从不主动了解就业市场的需求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。

新入职的社工小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。

于是，小王相反设法寻找就业信息，屡次向李某提供就业岗位，但一直没有成功。

因此，小王十分沮丧、困惑。

1、本案例中社工小王效劳目标存在什么偏差？答：本案例中矫正对象李某择业观存在偏差，他认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。

而社工小王简单地认为李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。

尽管屡次为李某提供就业岗位，但一直没有成功，小王的效劳目标与李某的就业目标不一致，效劳目标存在简单归因。

2、对社工小王的效劳目标做出具体的修改？答：1、首先要帮助李某树立正确的择业观，不能好高骛远，要脚踏实地，先就业再择业。

〔认知、态度〕2、帮助李某多了解劳动力市场的新动向，新需求，积极参加就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。

〔认知、行为、社会环境层面〕3、李某已经25岁了，却还依靠父母生活，社工小王可以从他父母方面入手，依靠其家庭，来催促李某尽快就业，从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的根底。

〔家庭层面〕第二题(案例分析)社工在社区调研中，发现该社区局部低保家庭中，有些因病致贫，家庭照顾负担较重;有些虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作;有些那么产生了福利依赖思想，缺乏就业动机;有些眼高手低无法顺利就业。

同时，社工还发现社区存在大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不少的企业和社会组织，社会福利中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等效劳活动，平时，居民关系融洽，邻里之间会相互照顾，沟通各种信息。

社会工作师考试社会工作实务(中级)试卷及解答参考(2025年)

2025年社会工作师考试社会工作实务(中级)自测试卷(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例描述：李阿姨是一位独居老人，她生活自理能力差，最近几个月出现了严重的心理健康问题。

她的子女不在身边，无法提供日常的帮助和关怀。

李阿姨的邻居们注意到了她的困境，决定采取行动来帮助她。

问题：作为一名社会工作者，你会如何评估李阿姨的情况，并制定一个初步的服务计划？答案及解析：第二题案例描述：某社区居民普遍存在老年人独居、儿童留守、残疾人照料等问题。

社区工作人员小王在调查中发现，这些问题的根源在于居民之间的互助意识不强，缺乏对弱势群体的关爱和支持。

为解决这一问题，小王提出了以下措施：1.开展关爱老人、关爱留守儿童、关爱残疾人等主题活动，提高居民的互助意识；2.建立社区志愿者队伍，为有需要的居民提供帮助；3.组织居民参与社区事务的讨论和决策，增强居民的归属感。

问题：请分析小王提出的措施是否可行，并提出改进意见。

第三题案例背景：小美，25岁，大学毕业后在外地工作两年，2023年年初回到家乡。

从小美在学校时期，就表现出性格内向，不善于与人交流，且存在强烈的依赖感。

父母深爱她，但过度保护也让她缺乏独立能力和自信心。

回乡后，小美在家庭的帮助下找到了一个与专业相关的公司工作，但她在职场中常常感到压力大，难以与同事相处，工作效率低下，多次被公司反馈。

最近，小美开始出现情绪低落、失眠、厌食等症状，甚至萌生了自杀念头，家人发现后立即送她去医院就诊。

诊断为“伴随焦虑障碍的抑郁症”，医生建议小美进行心理咨询，并进行针对性治疗。

小美的心理咨询师是社会工作者张老师。

案例问题：1.请结合本案例，分析小美的社会支持网络情况及影响因素；(3分)2.从社会工作视角，设计一套合理的 intervention (干预)方案，帮助小美克服心理障碍，提高自信，融入职场和社会生活。

(10分)第四题案例情景：李女士，45岁，离异，独自抚养13岁的儿子小鹏（化名）。

2020中级社会工作者《社会工作实务》真题及详解

２０２０中级社会工作者《社会工作实务》真题及详解第一题（案例分析题。

根据材料，回答下列问题）因相邻市场发现了新冠肺炎确诊患者，某社区被划定为疫情高风险地区、紧急实施封闭式管理。

在该社区封闭式管理期间，有的残疾人暂时中断了康复治疗：有的独居老人日常生活受到严重影响，亲友也无法上门照顾；有的孩子因对病毒产生恐惧，无法正常学习和生活；部分辖区居民因生活诸多不便而情绪激动，甚至提出一些不合理的要求。

为了解决上述问题，社会工作者在社区党组织的领导下，积极发挥专业优势，推动多方联动，参与抗疫行动。

社会工作者利用社区资源图和社区组织名录，动员社区商户为居民调配急需的生活用品；社会工作者认真分析社区各方力量的特点，创造机会，推动驻社区单位代表、社区社会组织代表和社区志愿者等为社区特殊人群提供服务；在此过程中，社会工作者尤其注重动员和培育社区居民骨干积极参与上述各项服务。

【问题】1.社会工作者可以为该社区提供哪些服务？2.在本案例中，社会工作者从哪几个方面推动了多方联动？第二题（案例分析题。

根据材料，回答下列问题）在开展学校社会工作服务过程中，社会工作者经常遇到以下困惑：有些学生有求助解决个人问题的意愿，但由于学校学习任务重，作息制度严，无法接受较长时间的个案面谈辅导；有些学生有青春期困扰、异性交往、亲子关系等私密问题需要咨询辅导，但羞于与他人进行面对面的交流。

社会工作者在进行疑难复杂的个案面谈辅导时，也会出现思考不周、应对欠妥的情况。

社会工作者结合以上实际情况，将传统的个案工作服务形式进行了延伸，在面对面辅导的同时，增加了“社工信箱”的服务形式，通过设置信箱和广泛宣传，邀请学生将自己的困扰和需求写在纸上投递到信箱，社会工作者阅读信件并组织回信，给予来信求助的学生以及时辅导。

【问题】1.本案例中的“社工信箱”与传统的个案工作服务形式相比，有哪些创新点？2.社会工作者收到学生来信后，应采取哪些具体措施以保证服务质量？第三题（案例分析题。